當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

機關辦公室年終總結(jié)篇一

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求,，辦公室考核指標分為9大類,，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成,。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤,、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確,、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標,。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1.文字服務工作水平有一定提高,。今年以來，辦公室撰寫,、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日,，全年擬寫各類文件200份,，各類會議紀要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2.公文運行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中,，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上，要求傳遞,、閱文,、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外,，多數(shù)文件的處理達到了這一目標,。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié),，有效地提高了公文的運行效率,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上,，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范，程序清楚,，格式準確,，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中,，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎,。三是按照公司有關規(guī)定和要求,，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過與部門協(xié)商,，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象,。

3.會議服務水平進一步提高,。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗,。一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中,，積累了經(jīng)驗，因此,，在會議服務過程中,，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上,，辦公室也派出人員參與會務工作,，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開,。

機關辦公室年終總結(jié)篇二

學校辦公室是學校綜合協(xié)調(diào)部門,，綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學校行政事務，是校領導和各職能部門的中介,，是學校的窗口,。一學期來，在上級領導的關心指導下,，在各口的大力支持幫助下,，努力踐行“把細節(jié)當成習慣”的校訓，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務,，充分發(fā)揮職能作用?，F(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下：

一,、完成長傳下達工作

組織傳達上級的方針,、政策、決議以及學校的決議,、決定等,。負責以學校和辦公室的名義發(fā)布通知和公告。認真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件,、通知要求,，及時通知各口開展相關工作，加強督辦檢查,，促進學校各項工作的落實,。

二、做好活動接待工作

保證接待室清潔,，及時做好相關活動的接待活動,。負責學校的對外聯(lián)系和接待工作，接待,、承辦來信來訪,。工作中強化服務意識，做到禮貌,、耐心,、細心、誠心,，靈活掌握辦事的尺度,，實實在在做事，強化與外界的交流和聯(lián)系,。

三,、負責日常行政工作

負責校長辦公會、全校性行政會議的組織、會議記錄,、會議

材料準備工作,。對上級部門各類文件、信函的簽收,、登記,、送批、傳閱,、承辦和催辦,。對學校日常行政公文進行處理；填報各類教職工報表,，包括事業(yè)單位人員信息采集以及各類表格的填寫,。同時將學校文書檔案清理、立卷,、歸檔,。

四、協(xié)調(diào)各口相關工作

注重與政教,、教務,、總務等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通,，確保學校整體工作正常有序地進行,。積極參與各口相關工作的開展,，配合各口迎接相關檢查,，參與各類檔案整理工作,，對具體活動開展進行照相等。

五,、加強學校宣傳工作

學校信息和統(tǒng)計工作,，及時在各網(wǎng)站發(fā)布學校最新動態(tài)，做好學校宣傳工作,。按時將學校相關活動開展以新聞的形式進行展現(xiàn),，每周不少于6條新聞，做好時效性宣傳,。匯總學校相關資料,，辦好校報《耕耘》。及時將優(yōu)秀的學生習作和教師文章進行匯總和校對,，整理相關活動的照片資料等,。

機關辦公室年終總結(jié)篇三

20__對新的工作環(huán)境、新的工作任務及新的工作目標,，過程中體會更多的是學習,、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則,，積極主動服務于公司各部門業(yè)務開展,，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務的過程中，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓,，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后,，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細節(jié),，觀察與用心才是進步的關鍵。20__年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領導對我的關心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步,。下面將我在20__年所做的工作及20__年計劃匯報如下：

一,、加強專業(yè)知識和業(yè)務理論學習

20__年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能,，拓展領域內(nèi)知識范疇,，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格中級考試;其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少,，初期通過購買相關書籍,，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大,，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,，經(jīng)過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領,。

二,、20__年完成的重點工作

(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作

1,、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道,，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文,，都能在當日轉(zhuǎn)交相關業(yè)務部門做出處理意見,，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時,，均對其分類并詳細登記時間,、文號、來問單位,、文件名稱及附存部門等信息,，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查,。

3,、印章保管、使用及維護工作

自公司新制度試運行以來,，嚴格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用,。

4,、辦公用品采購工作

嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購,，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷;按季度及時做好采購分析,，為預算做好準備。20__年9月,，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購,，為新制度的推行做好提前準備。

5,、做好車輛管理,，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護,，及時年檢,、保險、保養(yǎng)與修理,，確保公司四臺車輛安全運行,。

(二)初步開展組織建設工作，為黨總支的完善打下基礎

公司總支部成立之初,，由于缺乏對組織建設工作知識的了解,，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學習，通過黨員信息統(tǒng)計工作,，掌握了公司全體黨員情況,，并已準備好下一步完善總支部建設的詳細方案,，有待時機成熟后實施。

(三)探索車輛改革實施方案

根據(jù)公司領導要求,，配合參照其他公司成功案例,，結(jié)合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案,。工作初期,，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出、預計改革后補貼總額,、搜集相關法律法規(guī),、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結(jié)報告,，并根據(jù)總結(jié)報告匯總整理出改革實施方案(草案),，待得到領導審議反饋后做出進一步的修改。

(四)整理公司員工人事檔案

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,，通過查找資料,，學習《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類,，并根據(jù)個人實際情況整理匯總,，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,，檔案的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式,。

(五)配合其他業(yè)務部門完成工作

三,、工作中存在的不足

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務不夠熟練,，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大,、較為復雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領,，水平亟待提高,。

懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠,，則慎始而敬終,。在20__年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁,，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對待每一件工作,。

四、20__年重點工作安排

(一)完善公司黨組織建設工作;

(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

(三)學習并完善公司制度;

(四)配合公司其他部門完成工作,。

機關辦公室年終總結(jié)篇四

旅游辦公室自今年3月成立以來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,，在各辦公室的通力配合下,，緊緊圍繞打造一流國際旅游風情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展農(nóng)家樂,，積極推進各項工作，全鎮(zhèn)旅游服務業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一,、今年的主要工作

今年主要做了5大項16小項的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，促進興隆旅游不斷發(fā)展

1,、配合農(nóng)業(yè)服務中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式,，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機結(jié)合,。

2,、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風情購物街打造,，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候,。

3、配合扶貧辦實施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項工作,，協(xié)助爭取資金200余萬元,，分別對83家農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行了扶持。共新增餐位3500余個,、床位1000余張,，接待能力成倍提升。截止20__年11月20日共接待游客6萬余人,，比去年同期增長了近5倍,。

(二)充實旅游要素，提高興隆旅游承載力

4,、配合施工單位推進城鎮(zhèn)房屋風貌改造,，認真實施好店招店牌、門窗的統(tǒng)一更換工作,。

5,、配合旅游環(huán)線建設,，為茅草壩、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件,。

6,、配合縣商務局、旅游局做好天坑地縫風景區(qū)服務從業(yè)人員職業(yè)培訓,。同時,，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦,、工商所,、衛(wèi)生局等相關部門對農(nóng)家樂的經(jīng)營管理、食品,、衛(wèi)生,、消防安全等進行經(jīng)常性的檢查督促，切實保障游客的人身安全,。

(三)加強旅游宣傳,，不斷提升興隆知名度

7、配合東南旅游衛(wèi)視,、重慶電視臺,、奉節(jié)電視臺及市、縣記者對景區(qū)進行宣傳報道,。

8,、編印旅游宣傳精美畫冊2萬份，免費發(fā)送縣城大型酒店,、興隆鎮(zhèn)餐飲,、住宿、娛樂等場所及所有農(nóng)家樂,。

9,、配合縣旅游局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》。

(四)整理景點傳說,，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

10,、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點神話傳說,、相關人文故事等活動,。截止20__年8月31日共征集景點故事類、人文故事類,、歷史沿革類詩集類等作品54篇,，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠文化,。經(jīng)評選小組認真篩選,，共評選出一等獎2名,，二等獎5名，三等獎10名,，優(yōu)秀獎20名,，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

(五)積極主動,，完成其他各項工作

11,、主動對興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿,、娛樂設施的基礎信息進行收集,、整理，為領導掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料,。

12,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街,、巷的命名工作,。

13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務行業(yè)協(xié)會的法人變更工作,。

14,、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源,。

15,、配合有關部門多次對迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設計進行實地勘察,。

16,、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū),、茅草壩景區(qū),、龍橋河景區(qū)等進行了景區(qū)策劃前的實地查看。

17,、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項公益活動和重大接待活動,。

綜上所述,，雖然在工作上取得了一些成績，但也還存在一些不容忽視的問題,，如旅游產(chǎn)品單一,，特色商品開發(fā)度不夠;旅游服務水平較低，經(jīng)營檔次不高;宣傳手段單一,，宣傳力度不強,。這些問題均有待在今后的工作中加以完善,。

二、明年的工作計劃

(一)豐富旅游產(chǎn)品,，加強特色旅游商品的開發(fā)

1,、積極引導農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營，例如燒烤,、篝火等,。

2、豐富旅游產(chǎn)品,，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點,。

3、加強與相關部門,、單位配合,，切實做好特色旅游商品的開發(fā)。

(二)提高旅游服務水平及經(jīng)營檔次,，加強農(nóng)家樂管理

4,、爭取各級領導和相關部門的重視，力爭在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂,。

5,、積極邀請縣旅游局、商務局等相關單位和職能部門,，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓班和廚師培訓班,，加強特色菜品的開發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務水平和經(jīng)營檔次,。

6,、制作農(nóng)家樂接待證，統(tǒng)一接待員著裝,，佩證上崗,，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。

7,、建立農(nóng)家樂巡查制度,，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次,，對其證照齊備,、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營,、服務水平和質(zhì)量等情況打分,，評選出星級農(nóng)家樂，并以公示牌的形式向游客推薦。

(三)以媒體為載體,，加強宣傳力度

8,、強化輿論宣傳，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng),，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和窗口，及時公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊,。

9,、進行旅游景區(qū)(點)環(huán)線推介、餐飲等服務行業(yè)介紹,、發(fā)布興隆旅游新城建設的相關信息,。

10、加強與市縣電視臺,、報社,、網(wǎng)絡等宣傳媒介的聯(lián)系，擴大和各大旅行社的聯(lián)系,，做好海外市場的進一步拓展,，增強天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。

機關辦公室年終總結(jié)篇五

過去的一年里,，在公司領導和同事們的關心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作,、盡職盡責,，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

一,、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領導服務,、為部門服務、為員工服務,。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務,。行政前臺,，事情多，任務重,，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待、來電記錄,、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班,、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞,，用心細心，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻,，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導,、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,。可以說,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后,，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險,、年檢、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購,、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量,，高效采購,、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用,，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里,，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章,、證照管理工作,，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記,，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時,，按照申請領用登記程序管理,，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關，限度避免公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位,，以嚴謹、認真,、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關,。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動

過去的這一年,，辦公室以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面,，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù),、活動通知、現(xiàn)場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作,。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件、預訂簽約場地,、簽約展板,、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度,。

二,、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難,。回顧辦公室一年的工作,，雖取得了一些成績,，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎,，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,，團隊的做事方式和方法,，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中,，進一步提高工作效率,。

(二)工作細致度有待進一步提升,。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關,，進一步提升工作細致度,。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距,。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

機關辦公室年終總結(jié)篇六

綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領導下綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、企業(yè)文化建設及宣傳、車輛管理,、水路管理,、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室人員各司其職,，分工不分家，在工作上相互鼓勵,，相互學習,。過去的一年，在公司領導的關心和支持下,，辦公室在其它部門的幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為20__年的工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,、促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下：

一、20__年各項工作開展情況

(一)行政工作開展情況

1.加強公文管理,，完善了行文制度,，使其合法化，20__年礦山共對外發(fā)文102份,。

2.加強檔案管理,，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案,，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存,。

3.加強會務管理，完善會議管理制度,，會前做好會議通知,、會議簽到、茶水,、會議室衛(wèi)生等準備工作,，會后做好會議記錄，保證會議按時召開,。

4.按時完成營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作,。

5.完成云南省黃金行業(yè)先進集團申報工作,。

6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領用記錄,。

7.協(xié)助領導做好接待工作,。

(二)人力資源工作開展情況

1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人,，光賀147人,，熱水塘47人。地質(zhì)10人,、測量2人,、實驗測試4人、選礦114人,，機電19人,，財務7人、采購銷售2人,、安全管理8人,，其他17人,，管理人員11人。

2.學歷職稱情況：副高級4人,、中級7人,、初級6人;碩士研究生1人、本科生13人,、大專31人,，高中及中專58人，高中以下91人,。

3.從6月起,，歷時2個月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎資料的錄入工作,，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利、績效培訓,、組織信息,、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務,、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會保險,、離退人員管理,、工資鑒定,、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

4.針對人力資源檔案管理混亂,，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎資料的收集整理工作,，建立起員工檔案和人事工作各類基礎臺帳：工資臺賬,、社保臺賬、培訓臺賬,、勞保用品臺賬,、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團人力資源各項管理制度，推廣使用集團統(tǒng)一的各項人力資源業(yè)務流程及表格,，使人力資源各項工作更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。

5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資、用工等各類年報,、季報和月報,。

6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

7.按勞動社保部門的規(guī)定,，依法辦理社保、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù),，調(diào)整了員工的住房公積金標準。

8.按時完成個人所得稅網(wǎng)上申報工作,。

9.通過崗位分析與設置,，完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心,、根據(jù)精干,、高效的原則，配合集團總部hr及運營管理部,，深入一線,，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題，通過調(diào)研,，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》,，對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行了合理優(yōu)化,。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃,。根據(jù)集團公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，以定崗定編文件為參考,，認真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報。

11.績效管理工作

年初,，組織完成了公司20__年全員績效考核工作,，并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤，實現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標,，極大的發(fā)揮了績效考核的作用,。

年底，修訂了績效考核方案(360度考核),，在20__年的基礎上優(yōu)化完善,，考核成績擬與oer考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務晉升和提拔,、勞動合同簽訂、薪酬崗位工資、實干之星,、各類先進評選,、后備人才選拔等掛鉤。20__年績效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實，預計明年1月20日前完成。

12.人力資源開發(fā)工作

①.員工培訓工作邁開步伐。完成了集團公司主導的一,、二級各項培訓，開展了本單位三級培訓,，組織員工參加相關的外部培訓,，涵蓋了安全、薪酬社保福利,、6s管理,、班組長管理、辦公室業(yè)務,、財稅系統(tǒng),、保安員培訓、企業(yè)經(jīng)營管理等領域,。參加培訓員工達686人次,，155個培訓課時。

②.繼續(xù)推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作,。十二月份完成了20__年新入職大學生,、新入職的e、d級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并檢查落實了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實施情況,。

③.大學生培養(yǎng)。組織20__年以來的新入職大學生(7名)撰寫工作總結(jié),，全面掌握了解近年新入職大學生的工作,、學習和思想等情況，為集團領導發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑,。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登,。

②,、為20__年新分配的4名大學生制定了培養(yǎng)計劃,，落實了導師制，將大學生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進行鍛煉,，進行了為期5個月的崗位實習演練,，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì)，達到了預期的培養(yǎng)目標,。

③,、啟動人才梯隊后備庫的建設

按照集團公司對干部管理的整體部署,，配合總部組織本單位相關人員報名、考試,、考察,，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員,。

13.薪酬福利社保工作,。按時發(fā)放員工各月工資及各項津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學歷職稱工資中存在的問題進行了梳理;完成了上報審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社保基數(shù)調(diào)整申報工作,。

(三)企管工作開展情況

1.制定推行計劃,，并深入車間介紹推行的意義及計劃，廣泛收集基層員工的意見及建議,。

2.宣導總部制定的檢查標準并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題,。

3.建立相互檢查與相互學習機制。通過組織各單位負責人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式,，建立相互發(fā)現(xiàn)問題,，以及相互學習的機制，發(fā)現(xiàn)習以為常的問題點,，以及相互借鑒各單位成果,，從而達到少走彎路，快速提升的目的,。并設計《6s問題點改善記錄表》,、《6stpm現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學習機制的運行。

4.建立公司級宣傳欄,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進行宣傳，起到激勵的作用,。

5.設計《6s點檢表》,、《6s門標》以及《作業(yè)指導書》等格式，并現(xiàn)場想到使用方法以及意義,。協(xié)助各部門設計管理看板,，達到看板管理的效果。

6.對各部門經(jīng)常性的巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題進行指出,，并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進行講解。并督促各單位6s工作的有條不紊進行,。

7.對一些“死角”進行整理整頓工作,，如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理，對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理,。期間共處理此類堆7個,。如中心倉庫前面的雜物堆，配合倉儲部主任,，在動員各單位對己有物資進行領取并歸倉的基礎上,，對無人領取的物資進行統(tǒng)一歸倉。達到物資防濁防銹防盜的目的,，并在謀劃建立物資信息表及相應流程,，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。

8.6s物質(zhì)提報及簽核,。對整個6s工作過程中所需的材料進行調(diào)查,，并制定《6s材料提報表》供各單位提報參考。以及對提報的需求表進行逐層會簽,，以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā),。

9.現(xiàn)場指導定置、定位,、以及劃線工作,。在統(tǒng)一的標準下，現(xiàn)場指導擺放,、通道等的規(guī)劃,，并指導及示范劃線的方法與技巧。

10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫,、熱水塘倉庫及設備動力部倉庫,。

(四)車輛管理工作開展情況

20__年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現(xiàn)安全行駛,。在雨季到來之前,，組織礦山駕駛員學習公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車前,、收車后對車輛進行例行檢查,，排除安全隱患。針對車多,、事多,、人少的情況，辦公室進一步加強了對車輛的管理,，積極推行車輛使用登記審批制度,，對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧,，合理調(diào)度,，保證了領導用車,、部門用車兩不誤,。完善駕駛員崗位責任制,。建立了出車記錄臺賬，認真做好出車記錄,，嚴格各項費用的管理,，做好每張車的維修費用、行駛里程,、燃油費等臺賬,。實行定點維修，節(jié)約了維修費用,。

(五)水路管理工作開展情況

因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,，因路程較遠，管理起來難度很多,，加之因時間的關系,，許多閥門發(fā)生老化，時常發(fā)生漏水現(xiàn)象,。今年,，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿足需求,，又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源,，來滿足供水需求。5月份,，因水壓不夠,，對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進行改道，共計240米,。8～9月份布好新生活區(qū)主管道,。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進行深埋?？傊?0__年在水路維修人員的不懈努力下,，基本保證了整個礦山的用水。

(六)食堂管理工作開展情況

因礦山離城較遠,，平時都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品,，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種,，菜的種類比較單一,，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強夠,。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外,，為了改善職工的伙食,，如遇公司車輛去城里辦事，就在城里采買一些臘肉,、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點類型,，增加了包子、豆?jié){,、油條的供應,。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作,，節(jié)約了接待費用,。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達到了18桌,，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下,，圓滿完成了任務。

二,、存在的問題

1.對工作的總體預見性不高,，工作處于被動之中。

2.行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致。

3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足,。

4.預計的工作計劃沒有完成,。

5.工作效率還有待加強。

6.企業(yè)文化建設工作停滯不前,。

7.食堂管理存在不足,。

三、20__年工作計劃

1.根據(jù)公司20__年總體培訓規(guī)劃,，制定詳細的培訓計劃時間表,。督促和配合各部門完成好20__年的培訓計劃。

2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃,，年終小結(jié)完成本部門應完成的流程制度建設,，包括辦公用品、檔案,、合同,、會議、宿舍,、車輛管理,、食堂管理制度、資源共享實施辦法,、勞務用工管理規(guī)定等,。

3.在每個季度開展優(yōu)秀員工評選活動,，做好宣傳和表彰工作。

4.做好oer考核的統(tǒng)計工作,。

5.加強辦公用品,、接待用品的管理工作。

6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作,，并形成冊,。

7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛,。

8.加強食堂管理工作,，制定相應的管理制度，管理好伙食賬,，賬務每月結(jié)算后公開,。

9.加強車輛管理，保證安全行駛,。

10.做好圖書室的管理工作,。

11.做好接待工作。

12.加強相關知識的學習,，提升綜合素質(zhì),。

13.完成領導交代的其它工作。

機關辦公室年終總結(jié)篇七

20__年,，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領導下,、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想,，勁向一處使,，辦公室工作有條不紊，在這一年里,，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作,，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務,，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠,、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務工作均能圓滿完成,，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻,。

一、抓目標管理推動企業(yè)各項工作的開展

做好人力資源管理和培訓：年初,，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論,，制定了20__年度經(jīng)營目標。辦公室按領導要求,，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作,，并及時落實到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標責任書簽約會議,，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了20__年度目標責任書,。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每一個崗位,。通過目標管理大家明確了方向,、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地,、主動地朝著目標努力去完成,。每個月通過目標的考核，促進各崗位不斷地改進工作,、不斷地取得成效,。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動,，使企業(yè)的各項工作有條不紊,、朝著同一個方向形成了合力。

企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,，人是關鍵因素,，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責,，必須時刻關注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要,，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人,。針對企業(yè)人員流動情況,，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘,，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學校聯(lián)系洽談,，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水,。

我們注重抓好對員工的教育培訓,，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時,，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，增強了企業(yè)的凝聚力,。1～6月份新進員工___人,，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作,，辦公室對新員工加強跟蹤和考核,，通過新員工的實習總結(jié)了解到他(她)們的真實思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作,，使新員工盡快成熟起來,，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事。

二,、以員工滿意為目標搞好后勤服務

上半年本廠生產(chǎn)任務十分繁重,，員工工作很辛苦，因此,，作為后勤部門,，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作,，改善服務質(zhì)量,。年初，辦公室領導提出了加強后勤食堂,、服務部,、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點,，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去,。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降,、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。

服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品,，保證員工的安全,。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查,，每月評選,，好的表揚，不好的限期整改,，貼紅星,、每天公布，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育,，員工遵守制度的自覺性有了提高,，每天關心公布出的小紅星的多了,。在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76,，員工對后勤工作給予了認可,。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向,。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時,，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊,、串圈,、噴水、出貨等等,，需要做什么就做什么,，為全廠生產(chǎn)任務的完成承擔起了應盡的責任。

1,、以is09001：__管理體系為手段,，加強干部管理，強化各種考核,，管理進一步細化,，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少無效勞動,，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作,。

2、下大力氣,，做好員工穩(wěn)定,、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質(zhì),，有針對性的進行宣傳教育,，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制,，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證,。

3、強化安全管理,、改善后勤服務,，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。

今年已經(jīng)過去,，今后的工作任重而道遠,，我們辦公室全體同仁，決心團結(jié)一心，努力工作,，力爭在下一年取得更好的成績,，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻。

機關辦公室年終總結(jié)篇八

作為辦公室人員而言,，應如何寫辦公室工作總結(jié)呢?下面,，為了令大家清楚辦公室工作總結(jié)怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結(jié)例文,，僅供各位參考借閱,。

一年來，教育局辦公室在局領導班子的正確領導下,，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學

習領會黨的xx大精神,，緊緊圍繞我局中心工作,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力,。我們感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)

一,、加強政治業(yè)務學習,，提高辦公室工作人員素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作,，搞好服務,，做好個人工作總結(jié)報告

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、八榮八恥《縣機關工作作風建設實施方案》結(jié)合“機關工作作風建設”,、“三力”建設、“解放思想大討論活動”等,。學習各項教育法律,、法規(guī),，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確了每個人的崗位責任,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領導和基層單位提供良好周到的服務,。本年度在落實各項工

作時，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各股室、學校教師的支持,，落實順利,。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，大家心情舒暢,。

二,、團結(jié)協(xié)作，分工明確,，突出重點,，落實到位

1、做好辦會、辦文和辦事工作,。

辦公室工作繁瑣,、復雜，就是說辦文,、辦會,、辦事吧。關于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成教育局工作計劃、工作總結(jié),、以及各種會議大量的材料,、領導講話和其他相關的各種計劃、總結(jié),，以正式文件下文的就有維教字53份,、維教請、維教復,、維教函等共76份,，圓滿地完成了各項工作任務。

2,、關于辦會,，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次,。

關于辦事,，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領導指示,，要求即時反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。年共計撰寫了教育簡報22篇,，為廣電局提供了大量的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南,、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息,，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作,。

3、信訪及人大,、政協(xié)建議,、提案工作。

堅持認真、負責處理信訪工作,，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢,、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷,、不留后遺癥,、不給領導添亂，為此,，我們特別強調(diào)服務的思想,，對待每一個上訪人員、來電,、來信都能禮貌接待,、耐心答復，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電,、來訪，有些棘手的問題,，我們在向領導匯報的同時,，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復,，及時與代表,、委員溝通，全年共計答復19件,，全部使代表和委員滿意,，得到了領導的肯定。

4,、做好檔案歸檔和信息公開工作,。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各股室的文件及時收集,、歸檔;建立了學校大事記收集制度。按時,、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作,，做到來文,、來電辦理不誤時，不延時,。

5,、做好后勤事務的管理。

對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好機關衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機責任心強,、服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故,。

6、做好各種臨時工作,。

今年涉及全局的事多,，工作量大、責任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務，迅速開展工作,，圓滿完成各項任務,，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了辦公室工

作人員的工作能力,。

三、加強協(xié)調(diào),，保證溝通,，互相配合

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來，辦公室與各股室保持了良好

的關系,，股室之間的溝通也非常順暢,。

四、完善各項管理制度,，落實“科學管理為主,，人本關懷為輔”的股室管理理念

為了加強對人、財,、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理,，嚴格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用,、紙張使用,、復印機使用、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效,，做好辦公室工作計劃等等,。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下,，進一步發(fā)揚成績,，克服困難，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

機關辦公室年終總結(jié)篇九

在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神,，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關的事情,。

2、認真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護電腦、電話,、傳真機,、復印機等辦公設備，準確登記使用情況,，及時更換設備耗材,。

4、如實做好復印登記工作,。對于復印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部,。

5,、按時將復印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動,，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向

在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里,，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面,。本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

機關辦公室年終總結(jié)篇十

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領導和市信訪局的指導下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺,、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè),、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定,。

20__年,，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進京1批2人次，赴省1批1人次,，到市567人次,，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件,，辦結(jié)率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件,，辦結(jié)率100%,，書寫接訪報告27份,，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次,，辦結(jié)率96%,，辦理人民群眾來信67件,，辦結(jié)率100%,。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領導,，信訪工作意識不斷提高

區(qū)工委,、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委,、區(qū)工委書記韓建國,、市政協(xié)副主席、管委會主任瞿松柏,、工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日,，召開的全區(qū)信訪工作會議,，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話,，分管領導胥棉桃作了工作報告,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領導,、各局室的主要領導,、信訪專干共80多人參加。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高,、規(guī)模最大的信訪工作會議,，反響強烈。會議召開以后,，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調(diào)整了辦公場地,，配備了小車,，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支,。區(qū)工委,、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究，努力解決群眾最關心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局,、社管局,、公安分局、民政局,、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯(lián)席會議,，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會上,，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理,，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理,。工委委員,、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求,，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月,，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸,，死者家屬十分悲憤，工委委員,、管委會副主任胥棉桃對此高度重視,，會同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作,，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日,，工委委員、管委會副主任胥棉桃,、林敏伯組織對金鳳橋,、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會，向群眾宣傳政策,，講清道理,，提出處理意見，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實,。工委,、管委會領導劉光明、胡輝,、姜獻平等經(jīng)常批示來信件,、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責,，分管領導具體負責，一級促一級,，層層抓落實的信訪工作責任制,，建立了“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧,、標本兼治、各執(zhí)其責,、齊抓共管”的大信訪工作格局,，形成了“上下聯(lián)動，左右互應,，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡，由于工作到位,、措施得力,，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài)。同時,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢,、明確信訪任務,、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程,。

二,、落實制度，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領導包案制度,。按照“誰主管,、誰負責”原則，建立和實行“一個問題,、一名領導,、一套班子、一個方案,、一抓到底”和包調(diào)查,、包處理、包穩(wěn)定的領導包案責任制,。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂,、唐大鵬,、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶,，為了穩(wěn)妥,、客觀、公正的處理這些人的訴求問題,，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責,，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關部門的負責同志共同探討,，與省計生委聯(lián)系,，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作,，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪,。另外,，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理,。

二是堅持和落實了排查制度,。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，實行十日一小查，每月一大查,，特殊時期重點查,，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國慶,、春節(jié)、旅游節(jié),、全國“兩會”,、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路,、大中型水庫移民,、軍隊退役人員、殘疾人,、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次,，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控,。元月下旬,，經(jīng)過排查，我們掌握康王,、三荷,、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告,，請示管委會領導,，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻,，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件,。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來,，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查,。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督,、發(fā)函督和現(xiàn)場督,，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復,、轉(zhuǎn)辦,、交辦和督辦，回復率達98%以上,，真正做到了事事有結(jié)果,、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望,，因違章建房被拆除,，為解決補償問題，上訪市委,、市政府等黨政機關,，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟,，但本人對判決不服,，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處,，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究,，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具,，使其安居樂業(yè),，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同,，并當場簽下承諾書,，保證從此以后不再上訪。面對復雜,、棘手的信訪問題,，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實,，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復,。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦,、辦必果,、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”,，每半年進行一次情況通報,，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了,。

機關辦公室年終總結(jié)篇十一

忙碌中的20__年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領導下,，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作,。經(jīng)過一年來的學習,、工作，使自我慢慢成長和完善,，使自我的行為標準,、思想覺悟和工作本事盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行供給著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、日常主要工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告__份;整理對外發(fā)文___份;整理外部收文___份,，認真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情景修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎,，20__年_月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于20__年_月_日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎,。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料，于20__年_月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎,。于20__年_月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作,。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

2020__年初，_遭遇大雪,，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;_月,，組織各項目員工開展從細節(jié)入手,，提高服務質(zhì)量大討論活動。_月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于_月_日完成公司在《_物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的主角,，20__年在總經(jīng)理室_總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者,，在大項目,、小公司的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作,。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領,、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二,、不斷學習,，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時刻秉承把工作當成學習,，把學習當成工作的信念,，努力在日常工作中不斷學習。經(jīng)過電視,、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;經(jīng)過向身邊的領導,、同事學習,，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以經(jīng)過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三,、存在問題

一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足,，主要表此刻：

1、綜合協(xié)調(diào)本事方面欠佳,，遇到問題容易急躁,，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會,。

2,、行政工作事多面廣，有時研究問題,。

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。

2,、提升個人綜合素質(zhì),，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學習,，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省,。同時,，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風,。 公司是我家,，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實,、做好，與公司一齊成長!

機關辦公室年終總結(jié)篇十二

一年來,，在公司領導的支持與各部門的積極配合下,，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項工作需要。做為公司的職能部門,，在行政管理方面辦公室起著重要的作用,。當面對辦公室人員少、任務重,、頭緒多的工作局面,，始終盡職盡責、拼搏進取,、任勞任怨,、自我加壓，努力使各項工作做到最好,，并積極配合公司各領導以及各部門的工作需求,。其中在行政管理、月報考勤,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、人事管理、檔案整理,、完善制度,、后勤服務、與學院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用,。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：

一、20xx年工作總結(jié)

1,、 在行政管理方面：做到了員工人事檔案,、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的文件及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務等工作的正常有序,。

2、在考勤,、月報統(tǒng)計方面：能及時,、準確完成各部門的月報統(tǒng)計，并針對人事,、考勤等方面做好各種統(tǒng)計表、審核,，并完成匯報工作,。

3、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案,、文件資料的管理,，做到不遺失，查閱方便迅速,，并及時存檔完善歸檔手續(xù),，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化,。

4,、在完善制度方面：為加強公司的各類管理，提升各部門管理水平,，完善了各種規(guī)章制度,，使各部門步入管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。

5,、在后勤服務方面：針對各部門后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火,、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,，凡重要節(jié)假日都會布置值班人員并做好檢查，創(chuàng)造了一個安穩(wěn),、舒適,、干凈、整潔的辦公環(huán)境,。

6,、在與學院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與學院各部門溝通,，并能掌握學院各項基本計劃,，配合學院完成各項基本工作。

二,、20xx年工作計劃

1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，做好員工日常工作的考核,，更好的配合領導以及各部門的工作需求，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、努力完善與學院各部門的溝通協(xié)調(diào)能力,，掌握各種溝通技巧,，并能從中更好的安排各項工作。

在即將來臨的20xx年里,，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,，在各項重大活動、事件,、決策過程中,，發(fā)揮應有的組織、協(xié)調(diào)和服務能力,，有效保證工作的正常運轉(zhuǎn),。以“嚴、細,、深,、實、快,、高”的工作理念為目標,，追求更高的工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制,。認真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上,，結(jié)合不斷拓展的實際內(nèi)容，開創(chuàng)辦公室新局面,。

機關辦公室年終總結(jié)篇十三

20__年,，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，在區(qū)工委,、管委會的領導和市信訪局的指導下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次,，到市567人次,，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件,，辦結(jié)率100%,，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件,，辦結(jié)率100%,，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期,，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次,，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件,，辦結(jié)率100%,。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一,、強化領導，信訪工作意識不斷提高

區(qū)工委,、管委會領導十分重視信訪工作,。市委常委、區(qū)工委書記韓建國,、市政協(xié)副主席,、管委會主任瞿松柏、工委委員,、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件,。4月30日，召開的全區(qū)信訪工作會議,，管委會主任瞿松柏主持,，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告,，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導,、信訪專干共80多人參加,。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會議,，反響強烈,。會議召開以后，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面,，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題,，調(diào)整了辦公場地，配備了小車,，增加了人員,，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。區(qū)工委,、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究,，努力解決群眾最關心、最直接,、最現(xiàn)實的問題,。7月15日，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局,、社管局,、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯(lián)席會議,，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理,，涉及到的治安問題由公安分局處理,，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理。工委委員,、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月,，八字門李莉被摩托車撞死,，司機逃逸，死者家屬十分悲憤,，工委委員,、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局,、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作，按照有關政策,，給予了死者家屬1萬元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日，工委委員,、管委會副主任胥棉桃,、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會,，向群眾宣傳政策,，講清道理,，提出處理意見,，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實。工委,、管委會領導劉光明,、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來信件,、接待上訪群眾,，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責,，分管領導具體負責，一級促一級,，層層抓落實的信訪工作責任制,，建立了“統(tǒng)一領導,、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧,、標本兼治,、各執(zhí)其責、齊抓共管”的(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://,，請保留此標記,。)大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動,，左右互應,，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡,，由于工作到位,、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài),。同時,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作,，定期分析形勢,、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題,，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程,。

二、落實制度,，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領導包案制度,。按照“誰主管、誰負責”原則,，建立和實行“一個問題,、一名領導、一套班子,、一個方案,、一抓到底”和包調(diào)查、包處理,、包穩(wěn)定的領導包案責任制,。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬,、王端珍等3人,，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀,、公正的處理這些人的訴求問題,，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研,，幾次協(xié)調(diào)組織市相關部門的負責同志共同探討,，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定,，并多次上門做思想工作,，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在,，這些信訪老戶已基本息訪,。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,，正在進行妥善處理,。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,，是預防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，實行十日一小查，每月一大查,，特殊時期重點查,，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國慶,、春節(jié)、旅游節(jié),、全國“兩會”,、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路,、大中型水庫移民,、軍隊退役人員,、殘疾人,、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次,，排查出各類重要矛盾糾紛249起,，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查,，我們掌握康王,、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪,，立即向市有關部門報告,，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施,，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻,，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度,。今年來,，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處,，我們主要采取了三種方式：電話督,、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效,。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復,、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,，回復率達98%以上,，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音,。通海路管理處茶場村的盧四望,，因違章建房被拆除，為解決補償問題,，上訪市委,、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶,，還通過了法律訴訟,，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難,，無居住棲身之處,，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助,，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè),，這一人性化的處理,，得到了盧四望本人的認同,，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪,。面對復雜,、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式,，由領導批示給主管單位進行落實,，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項,，我們要求“交必辦,、辦必果、果必報”,，并通過“信訪動態(tài)”,，每半年進行一次情況通報，年終進行講評,，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了,。

您可以訪問第一范文網(wǎng)查看更多與本文《20_年區(qū)信訪工作總結(jié)》相關的文章。四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度,。年初,，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充,，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評,，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件,，接訪積極性明顯提高,，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快,，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。

三,、轉(zhuǎn)變作風,，信訪工作程序不斷規(guī)范

在信訪工作中，我們堅持“急事急辦,，特事特辦,，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則,，樹立“寧可我們千難萬難,，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感,，

按照“改善服務,、提高質(zhì)量、取信于民,、樹立形象”的總體要求,，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語,，努力建立群眾依法信訪秩序,。在服務群眾，為群眾排憂解難上,，我們力求從以下六個方面做好工作,。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情,、和藹,，文明，做到了“三有”,、“四要”,。“三有”是：來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復問題,，要正確宣傳政策,，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件,，建設文明環(huán)境,、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題,。我們本著認真負責,，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神,，設身處地為來信來訪的群眾著想,，采取走出去，到群眾中,，到基層去的辦法,，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑,，真心實意地為群眾服務,、解難,，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪,，我們主動報告自己的真實姓名,，并在接訪室懸掛(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請保留此標記,。)了接訪處訪的工作流程,，設立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責,。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性,，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配,，分成來訪接待,、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊,，明確各自工作職責,，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預警機制,。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查,，及時報送管委會領導，并依照“分級負責,、屬地管理”,，“誰主管、誰負責”的原則,，責任到單位,，落實到個人。工委,、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示,，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小,，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋,。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度,，分期分批的對各單位的滿意率進行核查,，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報,。我們還加大信訪信息報告力度,，特別是典型、重大的信訪信息,，力求做到不過夜,，使領導及時掌握信訪動態(tài),。

為不斷提高信訪干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì),，努力適應新形勢下信訪工作的新要求,，我們組織學習了中央5號文件以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平,，加強信訪業(yè)務學習,，重點學習相關業(yè)務政策,、法律法規(guī),、計算機、公共管理學,、心理學,、公文寫作等知識，積極組織培訓活動,。6月1日,，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領導和信訪專干,，就“信訪問題的分類與處理”,、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座,。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑,，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高,。

四,、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)

機關辦公室年終總結(jié)篇十四

過去的一年,，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為14年工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將x年工作總結(jié)匯報如下：

一,、x年綜合辦公室工作總結(jié)

(一)加強學習,，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作,，搞好服務

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流服務,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,，利用網(wǎng)絡,、報刊學習各項有關法律、法規(guī),，及時了解,、把握國家的政策新動向、新經(jīng)驗,，不斷提高了辦公室人員的理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務意識,，為公司領導和各部門提供了良好的服務,。與各部室和諧配合，氣氛融洽,，工作順利,。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā),，互相支持,，互相幫助。

(二)分工明確,，密切配合,，突出重點，工作到位

綜合公室工作繁瑣,、復雜,，簡單的說就是辦文、辦會,、辦事,。在x年的工作中,，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,，在文件的收發(fā),、打印,、復印、車輛調(diào)用,、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,，使這些工作與上年相比都有所加強,。

1,、在公文處理上,，堅持從嚴、從精、及時,、實效原則,，嚴把時效關、公文體制格式關,、文字關和校核關,，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范,、準確及時,。x年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份,，人字文件3份,，財字文件1份。簡字文件10份,。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份,。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表5次,，共13份,，且每月向建設廳進行至少一次網(wǎng)報。

2,、加強固定資產(chǎn)治理,，控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上,，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理,，果斷做到家底清、制度細,，結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》,，同計劃財務部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記,、錄入工作,。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認真統(tǒng)計辦公用品日常領用情況并核定使用量,，x年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程,，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買,，大型采買辦公用品共計4次,，小型采買10余次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包,，硒鼓20個,，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾,、文件袋,、彩卡紙、筆,、本,、信封、紙杯等若干,。辦公室始終奉行節(jié)約,，作好管家，節(jié)省一張紙,、一支筆,，用好每一分錢。

3,、加強公司車輛管理,，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育,，實現(xiàn)了全年安全用車,，全年出車160余次，行程總計6萬多公里,，員工的責任心和服務意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。x年較好地養(yǎng)護了車輛,，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜,。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位,。x年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢,，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次,，均做到了有效登記和使用,。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記,，外借由辦公室人員親自攜帶的方式,，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務部門在河南,、山西等多個地市投標工作,。

5、籌備各項會議，并做好會議記錄,。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下,，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議,，會議就各部門內(nèi)部的部門職責,、安全技術(shù)問題、問市場拓展等題進行了深入地探討,。辦公室在每次會前做好會議籌備工作,，會后整理總結(jié)會議記錄，讓每次會議內(nèi)容均可查閱,，有據(jù)可依,。

6、公司大事記進行了整理工作,。一年來,，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理,，隨著時間的推移,，目前該工作一直在進行狀態(tài)，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄,，但因為資料缺乏,，也遺漏了不少,。

7,、1月9日、10日,、22日,、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全的外部審核工作,，并順利取得了相應的保持證書。

8,、2月,，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動,，如元宵猜燈謎活動,、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節(jié)活動,、游泳比賽,、乒乓球比賽、元旦等多項活動。

9,、6月,，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務部臨汾項目處,、運城項目處,、長治項目處展開，通過現(xiàn)場查看,、查閱資料,、個別談話的方式，就行政管理,、項目管理,、財務管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題,，并提出了建議性解決方案,，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用,。

10,、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作,。

11,、12月，成功組織了公司x年總結(jié)表彰大會,，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰,。

(三)多方協(xié)調(diào)，及時督查,，工作合力得到進一步增強

積極協(xié)調(diào)各部門關系,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，是辦公室的一項重要工作,。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā),，謙虛謹慎,，排難而進，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關系,。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),。辦公室作為后勤服務部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,，配合人力資源部完成了工資改革工作,，先后協(xié)助技術(shù)支撐部,、綜合業(yè)務部、市場經(jīng)營部進行了馬來西亞項目,、河南項目和內(nèi)蒙項目的投標等相關事宜,，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部,、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作,，同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力,。

(四)腳踏實地,，做好公司后勤事務的管理。

辦公室的工作,，諸如辦文,、辦會、印信治理,、收文,、發(fā)文、采購,、保管,、通知、迎來送往等等,，大部分屬于常規(guī)性工作,，一次次解釋、一遍遍重復,，須要工作人員有較高的素質(zhì),，有耐心、有信心,，耐得住乏味,，頂?shù)米毫ΑＴ诮衲?，我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地,，常干常新,，促進事務工作的全面、有效開展,。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月,，為各部門購買飲水機，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題;4月,，設計并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動;5月,，完成了x年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費,、寬帶費、房租等費用;每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作,。公司x年公司全年用電23200度;固話費充值9000元,，手機話費報銷31950元，公交充值900元,，辦公用品9294.67元,，光纖45000元，寬帶5950元,。

二,、綜合辦公室目前的不足

一年來，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,，辦公室工作取得了一定的成效,。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

一是規(guī)章制度仍需完善,、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力,，工作應當更加注重成效。

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，服務的觀念有待進一步深入,。

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強,。

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手,、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶,、展示公司形象的文明窗口。

機關辦公室年終總結(jié)篇十五

圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務三個作用，一年來,，在局班子的正確領導下,，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了各項工作任務,。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作,。今年我局針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成,，保證面商率達100%,。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容,，及時落實到相關科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作,，同時在文字上嚴格把關,，按規(guī)定編號、分類,。在各承辦科室的大力配合下,，按時、高質(zhì)量的完成了答復工作,，從代表和委員反饋的意見來看,，滿意率很高。

二是認真組織開展各項全局性活動,。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作,，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設,，機關效能建設，“雙百千”幫扶結(jié)對工作,，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動,，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動,。在各項活動中,，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施的制定,、動員安排,，學習組織、總結(jié)反饋等一系列工作,。

三是做好政務公開和信訪接待工作,。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務公開行政許可事項,，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開,、公布,，方便群眾辦事,，局受理窗口一年來共受理審批事項6件。局辦公室作為部門的一個窗口,，能認真做好日常的信訪接待工作,，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲,，走有送聲,，問有答聲，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪,、來訪20多起。

二,、講求規(guī)范,，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標準,、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件,、通知、總結(jié),、講話,、匯報材料等60余份，在行文格式,、初審把關,、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會議上,，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。

二是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確,、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點,，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門,。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務,，并將信息報送納入到各單位年終考核當中,，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息,，推動我局信息工作上質(zhì)量,、上水平。

我局已向縣委,、縣政府及省廳,、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位,。

三是加強文件資料的管理工作,。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,，并裝訂成冊,，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件,、重要資料的收發(fā),、登記、傳閱,、立卷,、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱,、傳達,，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失,，到目前為止共收文108份,，發(fā)文17份。

四是完善考核辦法,。今年年初對局機關和系統(tǒng)單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改,，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學,、合理,，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三,、加強管理,，努力提高服務質(zhì)量

一是認真做好組宣、勞動人事工作,。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底,，并登記造冊，方便管理。耐心細致,、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升,、考評,、職務工資變動及離退休人員辦理等工作,，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓和登記發(fā)證等工作,。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作,。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好,。與局財務配合，完成了20xx年度營業(yè)出租房,、水電費的收取,。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送,、傳遞文字材料，降低辦事成本,。

三是積極搞好后勤保障,，增強服務的主動性。及時維護局大樓的公共設施,，加強內(nèi)部消防管理,，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應急燈和安全出口燈,。加強車輛調(diào)度管理 理工作,，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整，盡力保障領導和科室公務用車,，加強對駕駛員的安全教育,，做到了準時出車，安全行車,，全年沒有發(fā)生一起交通事故,。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務,，主要利益于以下幾個方面,，一是局領導的重視、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作,、努力工作。在總結(jié)成績的同時,，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性,、預見性;二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

四,、下步打算

在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求,，做好20xx年工作計劃，緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文,、辦會、辦事水平;二是提高工作的時效性,，增強工作的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,。三是強化管理，進一步健全工作機制,，對局《機關工作制度》進行修訂,、補充和完善,。促進機關管理工作的規(guī)范化,、科學化。