做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

藥劑室工作計劃怎么寫一

藥劑科在院領導大力幫助和正確指導下,，結合20xx年工作出現(xiàn)的問題，確定在20xx年的工作 以提高質量為重心,，逐步建立質量,、安全系統(tǒng)。抓好質量和安全,，強化科學管理,，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵,。要加強基本技能與基本技術的提高,，制定培訓計劃，落實到人,。要加強服務過程的標準化管理,，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,。要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生,。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度,，使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整,、不斷規(guī)范的過程,，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

一 加強科室管理,。發(fā)揮出科室的優(yōu)勢,。我們要加大對業(yè)務人員的培訓力度，我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績,，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務亮點,，加強自我宣傳，樹立科室的形象,。

二 加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平,。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高 加強職業(yè)道德教育,，糾正行業(yè)不正之風。

三 加強藥劑人員思想作風,、學風,、工作作風的教育，深入開展法紀教育,、廉潔自律教育,，筑牢廉潔從政的思想道德基礎，堅持正確導向,，廣泛開展職業(yè)道德,、社會公德教育，不斷增強全體人員廉潔意識,，抵制不正之風的侵蝕,。 加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質,。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語,、謙語,、雅語,，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突,，及時處理各種矛盾,，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

四 加強處方質量管理,，針對我院處方書寫質量不高,。診斷與用藥不符。劑量過高等問題,。藥劑科每個月對所有醫(yī)生處方點評考核,，并將結果上報到業(yè)務院長。提出整改意見,。加強藥品不良反應監(jiān)測,，對在治療中出現(xiàn)的不良反應及時上報到藥品不良反應監(jiān)測辦公室。合理調整藥品結構,，結合我院實際情況,，綜合醫(yī)生反饋的意見。對我院藥品及時調整,。確保醫(yī)生用藥習慣,。并對藥品加大庫存。保障臨床用藥,。

五 加強抗菌藥物管理,，以《抗菌藥物合理使用》管理法為基礎。結合醫(yī)生用藥,，切實保障病人用藥安全,。有效。合理用藥原則,。參與醫(yī)生使用抗生素審核,，調劑工作。并提出合理意見,。對于不聽從者,。藥劑科將情況上報院領導。

藥劑室工作計劃怎么寫二

一,、藥房的主要工作情況：

藥房在院領導的關心及支持下,，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點奮發(fā)圖強,，謙虛謹慎,，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務能力，不斷改進服務意識,，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作,。

二,、20xx年藥房成效：

1、20xx年藥房共完成任務79.3萬元,，20xx年藥房共完成任務79.5萬元,。

2,、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書,。

3、有事出現(xiàn)藥品供應不及時,，斷藥情況,。

4、責任心不強,，藥品擺放不歸類,，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生。

5,、沒有季度性篩查近期藥品的習慣,，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。

6,、服務質量較差,，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至被投訴,，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問,，使患者帶著遺憾離開。

7,、藥房工作人員的安全意識較差,，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象,。

8,、藥房的破損率達到了3.5%

9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象,。

三,、20xx年藥房的目標計劃：

1、20xx年藥房任務上調到80萬元.

2,、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務學習,，鼓勵科室人員專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務水平,。

3,、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應,。

4,、加強工作責任心,，藥品存放要整齊并按類放臵，發(fā)藥時要做到認真負責對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯事故發(fā)生。

5,、每季度對藥品進行一次效期質量檢查,，保證臨床用藥的安全。

6,、加強服務意識,，按高服務質量做到病人滿意，領導滿意,，自己滿意,，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成,。

7,、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查,，防火,，防盜，放電,，確保安全無事故,。

8、藥房的破損控制在3%以內,。

9,、上班工作要認真不能開小差，不準干私活,，要認真劃價確保準確率,，錯價率保持在0.1%以內。

四,、藥房的創(chuàng)新思路

1,、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學習，掌握藥品發(fā)展形勢,，向醫(yī)生介紹新藥,，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2,、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入,。

總之,，我們要在院領導的正確領導下,，大家齊心協(xié)力盡職盡責一定能把藥房工作任務完成，搞好服務態(tài)度維護醫(yī)院聲譽,，一定要把制定的各項工作做的更好,。

藥劑室工作計劃怎么寫三

20xx年藥劑科將在各級領導的正確指導下，根據(jù)醫(yī)院三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進的總體目標,，本著“服務病人,、服務臨床”的理念，以改革創(chuàng)新的意識,，求真務實的精神,，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作,。

一、藥劑科搬入新院址預計需要以下辦公用品：電腦桌30臺,、電腦椅30把,、煎藥包裝一體機20臺、小型粉碎機3臺,、大型粉碎機1臺,、顯微鏡1臺、樣品柜2組,、冷藏柜（雙開門）4臺,。預計金額100萬元左右。

應《三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進活動方案》關于“配備5名以上專職從事臨床藥學工作的藥師”要,，20xx年下半年計劃派出2名研究生外出培訓一年,，以期獲得專科專職臨床藥師資格證,。培訓費及獎金合計約6萬元,。藥劑科短期外出培訓費用約3萬元。

藥品采購費約1,。5億元,，煎藥室、膏方室所需液化氣費約9萬元,。

二,、進一步加強藥房、藥庫管理

提高醫(yī)療安全意識：嚴格執(zhí)行“四查十對”和患者用藥交代,，藥品發(fā)放準確,，盡量杜絕差錯事故的發(fā)生。

進一步加強麻,、精藥品的管理,，嚴格執(zhí)行麻,、精藥品的“五專”規(guī)定，確保使用安全,，加強對麻,、精藥品管理人員審查管理報備。

認真做好藥品近效期登記工作,，并及時上報處理,，確保上架藥品質量。

加強與臨床各科室的溝通,，征詢?？朴盟幱媱潱M量滿足臨床需求,。

三,、加強臨床用藥指導，促進臨床合理用藥,。

1,。臨床藥師參與查房。每天到臨床科室參與查房,，重點深入骨傷科,、外科、泌尿外科,、眼科,、肛腸科、呼吸科等感染性疾病科室,，通過參加醫(yī)生查房,、為重點患者建立藥歷、參與制定治療方案等工作,，努力提高?？扑幬镏委熕健０磿r并高質量的完成查房記錄,、咨詢記錄等工作記錄,。

2、每月實行處方及病歷點評,。對抗菌藥物,、中藥注射劑等消耗量大的藥物使用情況進行重點監(jiān)控、合理性分析,。對跨?？朴盟帯⒊m應癥用藥、超規(guī)定劑量用藥等情況進行預警和干預,。對抗菌藥物使用強度超標的臨床科室,，分析超標原因，并協(xié)助臨床科室改進,。

3,、宣傳用藥知識。繼續(xù)加強病人用藥教育宣傳,，門診用藥咨詢服務,，提高病人用藥依從性，宣傳用藥知識,，指導病人安全用藥,，促進合理用藥。

4,、做好藥品不良反應報告與監(jiān)測工作,。繼續(xù)做好藥物不良反應監(jiān)測，對臨床上報的不良反應及時進行整理上報,。年底對藥品不良反應報告進行統(tǒng)計分析,，保障患者用藥安全。

5,。配合信息科做好我院信息系統(tǒng)升級工作。在確保每一種藥品的基礎數(shù)據(jù)準確錄入的同時,，保證后期《藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)》,、《抗菌藥品使用分析及控制系統(tǒng)》、《處方審核與點評系統(tǒng)》三個板塊的順利運行,。

6,。加強各藥房業(yè)務技能培訓工作，特別是中藥知識,、特殊管理藥品的培訓及考核,。進一步提高調劑人員專業(yè)素質和藥學服務能力。

（1）每周四早晨利用30分鐘組織科室小講課,，主要內容是中藥的炮制加工,、性味歸經(jīng)，中藥飲片的鑒別,，藥品說明書等內容,。

（2）每季度針對麻醉的藥品管理人員組織兩次專項培訓，并考核一次,。

7,。根據(jù)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育工作安排，在全院舉辦抗菌藥物合理應用、麻醉精神的藥品使用指導原則,、藥品不良反應知識培訓班,。

藥劑室工作計劃怎么寫四

過去的一年中，藥械科的各項工作堅持以“保二爭三”為主線,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，藥械科在院領導的領導下，嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”做為當前的工作任務和目標,，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài)，在各項工作中取得了長足發(fā)展?，F(xiàn)將一年來藥械科工作的情況總結如下：

一,、科室管理

1、積極開展工作,，嚴格按照“三級精神醫(yī)院評審標準實施細則”的評審標準,，重新制定完善藥械科工作制度及工作流程，針對多年來不符合要求的工作缺陷逐一整改,，使藥劑科工作上了一個新臺階,。

2、積極與臨床科室溝通,，并向各科室提供了《醫(yī)院用藥目錄》,，以便及時掌握各臨床科室用藥需求，并在藥事管理委員會監(jiān)督指導下,，確保臨床應用,，增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。

3,、緊抓藥品流通的幾個環(huán)節(jié),，確保藥品質量安全。

今年我科加強藥品的采購,、驗收,、儲存、養(yǎng)護,、調配各環(huán)節(jié)管理,，保證藥品質量，確?；颊哂盟幇踩?。藥房下發(fā)了《近效期藥品統(tǒng)計表》，要求近效期藥品提前三個月上報,，及時處理,，避免浪費,。強化對特殊藥品管理，嚴格履行相關制度,，對藥品采購,、驗收嚴把質量關，杜絕非法渠道購入藥品,。對藥品在醫(yī)院流通整個過程全面記錄,、跟蹤，做到萬無一失,。

二,、業(yè)務工作方面

1、藥品供應及銷售

20xx年,，藥械科嚴格執(zhí)行省招標辦《藥品網(wǎng)上集中招標采購》若干規(guī)定前提下,，在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局及醫(yī)院藥事管理委員會的監(jiān)督管理下,，全部藥品實行網(wǎng)上采購,，1--9月份網(wǎng)上采購金額為63797714.30元。

2,、抗菌藥物應用管理

在上級衛(wèi)生部門下發(fā)的《抗菌藥物臨床應用專項整治工作》文件精神指導下,，我科配合醫(yī)務科，并與臨床科室緊密聯(lián)系,，參與醫(yī)院提高藥物的監(jiān)測與合理的應用工作,，為廣大患者安全、合理用藥提供保障,?？咕幬飳嵙晞討B(tài)管理，超常預警制度,，前十名抗菌藥物實習降價或停止銷售。

3,、含麻黃堿復方制劑的監(jiān)督使用

我科積極響應《關于加強麻黃堿復方制劑管理的通知》,，對醫(yī)院所有含麻黃堿制劑進行篩選，并嚴格按照《通知》要求專人管理,，專冊登記,。

三、窗口服務

藥房窗口服務是展現(xiàn)醫(yī)院形象的重要部分,，我們結合醫(yī)院創(chuàng)“三級甲等”,，“創(chuàng)優(yōu)爭先”等活動，不斷加強科室成員的素質培訓和專業(yè)知識培訓,，不斷提高為患者服務能力,，強化優(yōu)質服務理念，杜絕生、冷,、硬,、頂，努力使窗口服務成為藥劑科工作的一大亮點,。

四,、大力推行業(yè)務學習和繼續(xù)教育，積極參加醫(yī)院各項活動

我科通過參與院內組織的繼續(xù)教育活動,，實行集中學習以及自學方式進行學習活動,，不斷提高全體藥劑工作人員的業(yè)務技能和服務水平。今年十月份,，藥劑科成功舉辦了《萊蕪市中醫(yī)院醫(yī)院藥學知識與技能比賽》,，本次比賽為進一步提高藥學專業(yè)技術人員的藥學專業(yè)知識和實踐操作技能，給廣大患者提供專業(yè)化藥學服務,，保證服務質量,。

五、煎藥室繼續(xù)為病人提供免煎中藥飲片工作,，1----10月份共為病人免費煎煮中藥15000余付,。

六、制劑室通過與臨床科室積極溝通,，每月銷售額持續(xù)增長,，10月份達到5.8萬元，1----10月份達到37.7萬元,。

綜上所述,，藥劑科在20xx年取得了一定成績，但也有不足之處,，在20xx年工作中,，我們將重點放在以下幾點：

1、繼續(xù)抓好藥品的質量安全和藥品供應,。

藥品購入嚴格 遵行“三證齊全”制度,，保證藥品進貨的正規(guī)渠道，藥品驗收雙人簽名,，專人負責藥品養(yǎng)護,。在藥事管理委員會指導下，嚴格制度藥品計劃,，堅持藥品網(wǎng)上采購,，加強與臨床各科室溝通，盡最大力量滿足臨床需要,。

2,、加強基本藥物應用,，優(yōu)先采購基本藥物，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先應用國家基本藥物,，爭取國家基本藥物使用率達到90%,。

3、完善工作流程,，提高效率,，方便病人加強門診藥房的管理，如何方便病人,，如何提高效率是藥房工作重點,，通過完善工作流程，合理管理窗口等,，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，改變取藥排隊等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

4,、大力開展中藥自制制劑工作，中藥自制制劑是中醫(yī)院特色之一,，它的應用,，極大提高醫(yī)院的社會效益。力爭自制制劑50萬元,，與臨床密切合作,，已開發(fā)新制劑品種2個，材料已上報,。

5,、加強臨床藥物的開展。定期編寫《藥事簡報》,，發(fā)放到各科室,，及時報道藥品有關最新近況，為臨床用藥提供保障,，繼續(xù)做好藥品不良反應檢測和上報工作。

6,、按照全市抗菌藥物臨床整改活動的要求,，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的問題,，促進抗菌藥物臨床應用管理能力和管理水平持續(xù)改進,。

7,、繼續(xù)做好為病人免費煎藥工作，嚴格操作規(guī)程,，確保煎藥質量,，認真做好煎藥記錄，避免差錯發(fā)生,。

藥劑科

20xx年10月7日

藥劑室工作計劃怎么寫五

20xx年,，我科將根據(jù)醫(yī)院的總體要求，結合科室的具體情況,，努力在原有基礎上,，攻堅克難。我們的工作設想是：

一,、全科人員將認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院文件精神,，遵守醫(yī)院各種

規(guī)章制度

提高窗口服務為己任,，以質量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

二,、盡可能完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。

藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改變藥劑科目前人員結構,，給西藥房增加藥師5名,，中藥房增加有藥學資質人員1名。這樣調配后,，就能做到雙人雙核對發(fā)藥,，減少差錯的產(chǎn)生。藥庫增加藥師1名,，合理調整工作崗位,，完善工作流程，充分調動全體人員的積極性,。

三,、嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標采購，保證臨床患者用藥供應及時,。

了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應,。

四,、加強藥品儲存與養(yǎng)護的管理

藥品儲存和養(yǎng)護易受外界因素的影響，如溫度,、濕度光照等,，直接或間接引起藥物質量，影響臨床療效,，因此給西藥房,、中藥房添一臺空調，保持西藥房,、中藥房內適宜的溫度,。

五、發(fā)揮藥品質量監(jiān)控小組的作用

定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質量管理，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，每月召開科質控會議，將檢查結果匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全。杜絕因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

六,、希望院部配備專職臨床藥師，定期開展門診處方評定和歸檔病歷合理用藥分析,，并予以通報,，并開展藥品不良反應的檢測、報告和分析工作,，并做好記錄,。設立《藥訊》及《藥學園地》，每季度定期更換宣傳內容,。

藥劑室工作計劃怎么寫六

在新的一年里,，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的意識,，求真務實的精神,，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作,。為提高藥品質量,，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標,，以下是藥劑科20xx年的工作計劃：

一、進一步加強藥房和藥庫管理

1,、提高醫(yī)療安全意識：嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代,，盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。

2,、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材,，做到賬物相符，減少藥品損失,。

3,、進一步加強麻、精藥品的管理,，嚴格執(zhí)行麻,、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全,。

4,、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報,，采購藥品,，保證臨床藥品供應。

5,、加強和各科室溝通,，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求,。

二,、加強抗菌藥物學習

進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習，把抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度,。

三,、做好護理垂直管理的輔助工作

1、藥房實行全天24小時值班,，最大限度的保證臨床科室用藥,。

四、全面提升科室人員綜合素質

1,、加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平,。鼓勵科室人員加強職稱,、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高,。

2、加強禮儀培訓,，提高科室人員職業(yè)素質,。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力,，多使用敬語,、謙語、雅語,，增加協(xié)作精神,，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾,，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平,。

要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題,，做到舉一反三,，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理,，消除本位思想,，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化,。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置,，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性,。要結合本科室的特點,，要圍繞科室管理的重點、難點問題,，提出切實可行的解決辦法和改進措施,，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現(xiàn)向服務要質量,、向服務要效率,、向服務要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。

藥劑室工作計劃怎么寫七

（一）以提高質量為重心,，逐步建立質量,、安全系統(tǒng)。

我們必須集中精力,，抓好質量和安全,，強化科學管理，提高整體績效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。下半年,，我們要加強基本技能與基本技術的提高,，制定培訓計劃，落實到人,。要加強服務過程的標準化管理,，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查,。要定期對不足的服務工作進行分析,，找出存在的共性問題，做到舉一反三,，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生,。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想,，學會站在全院的角度學習和處理問題,。我們必須繼續(xù)堅持行之有效的制度，要由過去的人治向制度化管理轉變,，由被動轉為主動,，由他控變?yōu)樽钥兀拐麄€服務過程成為一個不斷反饋,、不斷調整,、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化,。

（二）加強科室管理,，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展。

必須進一步樹立和落實科學發(fā)展觀,，以發(fā)展為主線,，在技術、服務,、品牌,、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出科室的優(yōu)勢。我們要加大對業(yè)務骨干的培養(yǎng)力度，引進服務,、管理方面的實用型人才,，注重對引進的人才進行跟蹤考核與調查，鼓勵人才創(chuàng)新發(fā)展,。我們要繼續(xù)鞏固已取得的成績,，發(fā)現(xiàn)和培植新的業(yè)務亮點，加強自我宣傳,，樹立科室的形象,。

（三）引入新的機制，向服務要效益,。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度,，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的配置,，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員,，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性,。要結合本科室的特點,，要圍繞科室管理的重點、難點問題,，提出切實可行的解決辦法和改進措施,，并在服務工作實踐中總結提煉，真正體現(xiàn)向服務要質量,、向服務要效率,、向服務要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務,。

（四）加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平,。積極爭取院醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高,。

（五）加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風,。突出加強藥劑人員思想作風,、學風、工作作風和生活作風的教育,，深入開展理想信念教育,、黨章和法紀教育,、社會主義榮辱觀教育、廉潔自律教育,，筑牢廉潔從政的思想道德基礎,。要進一步表彰先進典型，堅持正確導向,，廣泛開展職業(yè)道德,、社會公德和家庭美德教育，不斷增強全體人員廉潔意識,，抵制不正之風的侵蝕,。

（六）加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質,。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),，培養(yǎng)針對性的服務意識和隨機應變的服務能力，多使用敬語,、謙語、雅語,，增加協(xié)作精神,，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾,，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平,。

審視目前的醫(yī)療形勢，為了減輕患者醫(yī)療費用負擔過重的問題,，還要進一步對藥品不斷地進行降價,、限價，防止藥品價格反彈,，對醫(yī)療服務價格也要不斷地進行調整,，想方設法克服醫(yī)院利潤空間越來越少的狀態(tài)，確保醫(yī)院有效的生存發(fā)展空間,。

但是,，由于人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范,，市場競爭更加激烈,，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此,，必須抓住這一難得的歷史機遇,，尋求新的突破，提高核心競爭力,。讓我們滿懷***,，以改革創(chuàng)新的意識,、求真務實的精神、腳踏實地的作風,，為提高藥品質量,、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻,！讓我們共同攜起手來,，集中智慧、凝聚力量,、齊心協(xié)力,、銳意進取、努力工作,、更有作為,！以發(fā)展為目標，以質量為抓手,，以服務為根本,，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

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