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美容院員工管理規(guī)章制度篇一

1,、嚴格執(zhí)行上,、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間,。

2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準,，超過批準期限視為曠工,。

3、工作時間須束發(fā),，穿著工作服,，整齊清潔，佩戴工作牌,，淡妝,，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲,，做護理時戴口罩,，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑,、親切接待顧客,，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立,，主動為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客,。

5、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。

6,、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,，禮貌用語,，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧,、發(fā)脾氣,，摔物品等言行。

7,、服務(wù)工作安排,，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息,。

8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9,、給顧客作護理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂,，喧嘩,、議論事情,。無論上,、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10,、自覺維護本店的形象、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11,、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費,。

12,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13,、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請他人代為登記,。

14、每天早,、晚班必須交接班,，清點貨品及營業(yè)款。

15,、當班時間必須按規(guī)定填定各類報表,。

16、不能利用上班時間從事個人護理,，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益,。

17,、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。

18、嚴格保密顧客資料,。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,，不準私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19,、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師必須服從安排。

20,、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食、吸煙,、渴酒,、大聲喧嘩、追逐,、打鬧,、私會顧客和家人。

21,、不得向顧客索要小費,，或利用工作之便假公濟私,，謀取私利。

美容院員工管理規(guī)章制度篇二

1,、詳細填寫入職申請表,，附小一寸照片、身份證及戶口復(fù)印件,。

2,、通過人事培訓(xùn)管理中心考核合格，方可正式錄用,，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者,，給予提前正式聘用，正式聘用后,，即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓(xùn)合約書,。

3、試用未滿一個月而自動離職者,，薪資不給予補發(fā),，試用不合格者，本院即給予解雇,。

1,、員工的調(diào)職，任免職由院辦人事部負責（決定）,。

2,、員工的學(xué)歷證書、健康證及工作合同書,，按本院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心,。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告,，否則按自動離職處理,，以書面形式向店長申請,，店長核準后簽名確認,，并交經(jīng)理批準，并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院,，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓(xùn)費一律不退）,。

4、凡有下列情況者,，一律不得任用為本院員工：

①年齡未滿18歲,；

②曾犯刑事案件；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者,；

③曾在本院受記過懲戒處分者,，或未經(jīng)核準擅自離職者,；

④因藏私受處罰有案底者；

⑤有吸食毒品,、賭博,、酗酒等不良嗜好者；

⑥患有傳染病,、精神病,、惡疾或身體衰弱不堪任職者；

5,、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理,、初級、中級,、高級,、資深美容師、助理店長及店長）,，每種級別皆可循此結(jié)構(gòu)作晉升,，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升,，直接由院方負責人或管理中心授權(quán)人監(jiān)考,，并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書（價值200元）。

6,、若有獲得國家承認的大專學(xué)歷以上的員工,，底薪可提升30％。

7,、根據(jù)工作實際情況,，資深美容師、前臺工作人員,、主管,、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

上班時間：9：00─21：00或12：00─22：30

1,、人員上班必須提前15分鐘上崗,，保持最佳儀容儀表；

①化淡妝,，穿肉色絲襪,、不露趾黑色皮鞋；

②換工服,；

③長發(fā)必須盤起,，指甲不能過長，不得涂指甲油,。

7,、美容師除前臺及迎賓外,，其他人不得在前廳逗留。

11,、輪班值日生應(yīng)嚴格按照本院“值日生守則”工作,；

13、美容師需按輪籌,、咨詢,、預(yù)約制工作；

14,、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴格執(zhí)行,；

15、評估表：員工由店長評估,，店長由經(jīng)理評估,；

16、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物,，按該價格賠償,；無人承認，則整店人賠償,。

17,、店長試用期3個月。制定,、修改制度一,、需經(jīng)專人制定，交由全體職工討論,，并有60％以上的人通過后方可實施,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇三

1、員工應(yīng)注重儀容儀表,。

2,、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾,。工裝必須保持干凈,、整齊。

3,、員工上班前必須化淡妝,，當班期間保持面色自然、面帶微笑,、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象,。

4,、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲、戒指等),。不準留長指甲,，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時,，必須佩戴潔凈口罩,。

5、員工在上班時不準依偎墻壁,、柜臺,，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為,。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二,、工作守則

1,、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2,、美容室有客人時,，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間,。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準私藏,、私分或私吞。

4,、員工要樹立當家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水、電和燃氣,。

5,、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴懲,。

6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息,、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況,。

7,、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲,，吵嘴打架,，大聲喧嘩。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費,。

9,、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,，進行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度,。

10,、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當理由,，不得拒絕工作調(diào)度,。

11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施,、工具、容器,、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。

12,、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責任,。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償責任,。

13,、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,，并跟蹤防范,。

14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認,。每天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認,。否則,，其后果自負。

15,、員工除上班時間外,，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、會議和文娛體育等活動,。

16、員工上班必須堅守工作崗位,，滿負荷,、高效率地工作。并模范帶頭,、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17、員工除服務(wù)顧客外,，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物,。

三、上崗管理

1,、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度,。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排,。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,，要給客人打電話問情況。

5,、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié),，罰款必須當天交，如逾期不交者,，在當月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時間,，該美容師為其服務(wù),，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價,。

8,、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問,。

9,、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10,、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況【如婚事，葬事】,，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11、28天為全勤,、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四,、衛(wèi)生制度

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊,，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放,。

3,、操作完畢，將物品擦干凈,，放回原處,，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇四

1,、每一天著裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務(wù),。

2,、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,，不留披肩發(fā),。

3、不配戴任何飾物,，一天堅持好妝容,，不濃妝艷抹，不涂指甲油,。

4,、勤洗澡，勤換衣,，堅持身體無異味,。

5、工服和工鞋應(yīng)堅持干凈整潔,，不留污點,，堅持清新亮麗。

6,、站姿,、坐姿、走姿要自然大方,，端正優(yōu)雅,，面帶微笑，熱情,，使用禮貌用語,。

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,，按時上下班,，不遲到，不早退、不曠工,。

2,、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗,，違者按遲到處理,。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架,，睡覺。

4,、上班時間不準吃早餐,、吃零食，違者按遲到處理,。

5,、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話,，每次接聽時間不得超過5分鐘,。

6、上班時間,，不準將手機帶進操作室,，玩手機，發(fā)信息和接聽手提電話,。

7,、愛護公共物品，儀器設(shè)備,，不操作時處于關(guān)掉狀態(tài),，拔掉電源，以免造成機器損傷,。8,、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題,，時時注意自身修養(yǎng),，堅持良好形象。

9,、員工之間應(yīng)團結(jié)互助,，不得惡意傷人，不準扎堆聊天,，背后議論其它人和事,。

10,、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢

10,、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢騷的原因,，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象,。

11,、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班,，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,，扣除當天的工資及分成。

12,、實行崗位職責制,，堅持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作,。

13、樹立強烈的職責心,，愛護公共財物,，不得偷盜和浪費，操作完畢,，物歸原處,，擺放整齊。

14,、樹立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,，和店內(nèi)的問題,，給工作帶來

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,，和店內(nèi)的問題,，給工作帶來不必要的麻煩。

16,、維護好自身形象,，語氣柔和甜美,，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放,。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,，以免驚醒客人。

17,、認真配合工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理,。

18,、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個樣,，很好維護企業(yè)形象,。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰,。

20、樹立團隊精神,，不勾心斗角,，不排擠他人，不損人利己,，共同發(fā)展,，共同提高。

21,、維護美容院利益,，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,。

22,、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事,，見面要問候,，互敬互愛，堅持良好的企業(yè)形象,。

23,、樹立良好思想品德，公共物品丟失,，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切職責,，如沒有直接職責人,，則美容院全體承擔,。

1、實行衛(wèi)生崗位職責制,，分區(qū)劃片,，堅持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、堅持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

3,、操作完畢，將物品擦干凈,，放回原處,，擺放整齊。

4,、關(guān)掉儀器，拔掉電源,，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒。

5,、推車放回原處,，車面清理干凈，抽屜干凈整潔,，不亂堆亂放,。

6、噴霧機不使用時,，關(guān)掉電源,，拔掉插座，三天1換水,，1清洗,，（用白醋浸泡）

7,、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,，堅持干凈整潔,。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,，數(shù)量不多,，用手洗，甩干,。

9,、產(chǎn)品展柜應(yīng)堅持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10,、地面,、桌面、臺面,、電話,、音響、vcd,，儀器必須全面堅持干凈整潔,，愛護花草及時澆水。

11,、衛(wèi)生間鏡面,、水池、窗戶,、地面,、洗衣機、消毒柜,、便池堅持干凈,，物品擺放整齊。

12,、更衣室更衣柜臺面,、鏡子、梳子,、窗戶,、地面、椅子擺放整齊,，堅持整天干凈,。

13、spa室地面,、窗臺,、玻璃,、木桶、淋浴房等要堅持全天干凈,，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,，洗衣服，違者每次50次罰款,。

14,、大廳窗臺、鏡子,、地面,、沙發(fā)、展柜,、桌子,、堅持全天干凈、衣服應(yīng)每一天掃塵整理,。

15,、飲水機應(yīng)勤清洗，勤換水,、勤加水,、以免造成機器損傷。

16,、一樓大廳,、地面、墻面,、玻璃、門,、桌子,、花瓶、電話、皮

16,、一樓大廳,、地面,、墻面、玻璃,、門,、桌子、花瓶,、電話,、皮膚測試儀,、vcd、功放,，每一天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊,，臺面不亂堆亂放,。

17,、拖鞋應(yīng)做到每一天清洗，輪流值日,，堅持鞋柜干凈無異味。

18,、工服和工鞋不得隨便亂扔,，美容床下頭不得亂堆雜物,，及時清理，做到無異哧,。

19、隨手關(guān)門,，輕關(guān)輕開,，不得發(fā)出聲音,。

20、節(jié)儉水電,、做到人走關(guān)燈,、關(guān)水,。

21、不準坐在床上聊天,，吃飯，睡覺,。

22,、吃完飯,，電飯鍋、碗盤收拾干凈,。

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,，按規(guī)定的時間上下班,，不得遲到,、早退和曠工。

2,、每月3天公休,，提前1星期安排,，節(jié)假日照常上班。

3,、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天,，否則扣除當月底薪,，不打招呼者按自動離職處理,。

4、有事須提前請假,，如遇特殊情景，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工,。

5,、員工不得私自調(diào)班、換班,，需提前和有關(guān)管理人員申請，批準,。否則，按曠工處理,。

6,、請自覺遵守規(guī)章制度,，不可謊報軍情，互相隱瞞,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分,。

1,、對待客人要熱情,，有禮貌，使用禮貌用語,。如“歡迎光臨”,、“請”,、“多謝”、“對不起”,、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等,。

2,、定期打電話給客人,，提醒客人護理時間和下次護理的時間,。

3,、對新客人和特殊情景的客人，護理的第二天必須電話跟蹤,。

4,、節(jié)假日打電話或信息問候,，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感,。

6、對于第一次來咨詢的顧客,，應(yīng)配合客人認真填寫顧客檔案,，安排合理的流程,。

7、認真對待每一位客人,，認真完成每一道程序，不可偷工減料,，

7,、認真對待每一位客人,，認真完成每一道程序，不可偷工減料,，應(yīng)付客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰,。

8、如接到客人投訴,，是員工自身原因造成的應(yīng)當面和客人賠禮道歉，第一次記警告,，兩次以上,，停薪培訓(xùn)，合格后方可上崗,。

9,、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當天的工資和提成,，屢教不改者,，視開除處理,。

10、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜,，而帶來的一切損失，職責人全權(quán)承擔,。

11,、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無禮,，不得和客人頂嘴,，同等對待,。

12、對客人認真負責,，不準強買強賣,，尊重客人的.意見,，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品,。

1,、除收銀員以外，任何人不許私自收錢,。2、客人買單時,，應(yīng)帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù),，客人簽字，并注明卡號和排工號,。

3,、客人如欠款,，應(yīng)在檔案上注明，服務(wù)的美容師簽字,，并在流水明細賬上注明。

4,、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權(quán)承擔,。

5,、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,，罰5000元，開除,，并交往公安部門處理。

6,、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款,，少開單或沒做開單,，處罰xx元，視開除處理,，情節(jié)嚴重者交往公安部門處理。

7,、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當月工資,，開除處理,，情節(jié)嚴重

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單,，扣除當月工資,，開除處理,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

8、收銀員如賬目不對,，按實際金額全權(quán)賠付。

1,、庫房管理人員,。應(yīng)及時盤點,，做好出庫、入庫賬,。

2、每月的15日上交貨物盤點表,，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付,。

3,、應(yīng)每一天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品,，美容師應(yīng)簽字確認，以便日后查賬,。

4,、堅持貨物充足,，特殊情景，應(yīng)和美容師提前打招呼,，以免工作脫節(jié)。

5,、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單,，庫管和店長簽字方可生效。

6,、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,，扣除當月工資,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

1、全勤,、無請假、無遲到,、無早退,，獎20分,。

2、愛崗敬業(yè),，視店如家，提出好的提議公司采納了,，并給公司帶來效益，獎20分,。

3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花,，連續(xù)累計3朵紅花,，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品,。

4、銷售達xx元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎50元。

5,、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎100元。

6,、連續(xù)2個月超額完成任務(wù)，獎金100元,，（如第3個月沒超過，獎金沒有）,。

1、遲到,、早退每分鐘1元,，超過30分鐘,，扣當天工資及提成及獎金,。

2,、每月遲到3次，按曠工論處,，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次,，按自動離職處理。

3,、上班時間擅自離崗,，不堅守崗位,，一次扣10分，超過3次,，按曠工論處。

4,、上班時間接聽手提電話，發(fā)私人信息,，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情,，1次扣50分,。

5、不準用美容院電話打私人電話,，違者1次扣10分（市話），5,、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話）,，長話以實際金額的5倍罰款。

6,、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配,，一意孤行1次扣10分,，超過3次，按開除處理,。

7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的,，扣除當天的工資和提成,。

8,、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分,，連續(xù)3次不合格，按曠工論處

美容院員工管理規(guī)章制度篇五

1,、員工應(yīng)注重儀容儀表。

2,、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾,。工裝必須保持干凈,、整齊。

3,、員工上班前必須化淡妝,，當班期間保持面色自然,、面帶微笑、大方得體,、端莊自信的職業(yè)形象。

4,、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等),。不準留長指甲，不準涂指甲油,。給顧客服務(wù)時,，必須佩戴潔凈口罩,。

5、員工在上班時不準依偎墻壁,、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒,、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為,。

6,、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

1,、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2,、美容室有客人時，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,，其他員工不得擅自闖入房間。

3,、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理,。不準私藏、私分或私吞,。

4、員工要樹立當家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚,。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水、電和燃氣,。

5,、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的.財物,，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴懲,。

6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息,、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況。

7,、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲,，吵嘴打架,，大聲喧嘩,。

8、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費,。

9、員工不得在會所擅自集合,、張貼標語，進行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度,。

10,、員工應(yīng)服從會所工作安排，無正當理由,，不得拒絕工作調(diào)度。

11,、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施,、工具、容器,、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚,。

12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責任,。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的，由失職者承擔賠償責任,。

13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故,，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,，并跟蹤防范。

14,、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認,。否則,，其后果自負。

15,、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動,。

16,、員工上班必須堅守工作崗位,，滿負荷、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17、員工除服務(wù)顧客外,，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物。

1,、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度,。

2,、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況,。

5,、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié)，罰款必須當天交,，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,，如該美容師有時間,，該美容師為其服務(wù),，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價,。

8、新顧客做完,，必須在第二天打回訪電話詢問。

9,、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客,。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況【如婚事，葬事】,，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11,、28天為全勤,、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒。

美容院員工管理規(guī)章制度篇六

1、員工應(yīng)注重儀容儀表,。

2,、員工上班必須身著工裝,、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈,、整齊,。

3、員工上班前必須化淡妝,，當班期間保持面色自然、面帶微笑,、大方得體,、端莊自信的職業(yè)形象,。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈,、手鐲、戒指等),。不準留長指甲，不準涂指甲油,。給顧客服務(wù)時，必須佩戴潔凈口罩,。

5,、員工在上班時不準依偎墻壁,、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒,、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6,、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話,。

2,、美容室有客人時,，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間,。

3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏,、私分或私吞,。

4,、員工要樹立當家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚,。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”,，不無故浪費水、電和燃氣,。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴懲,。

6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息,、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況。

7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲，吵嘴打架,，大聲喧嘩。

8,、禁止員工利用工作之便,，向顧客謀取個人利益,，不準接受顧客禮品或收取小費。

9,、員工不得在會所擅自集合,、張貼標語，進行非法宣傳活動,。禁止造謠惑眾，煽動他人違反會所規(guī)章制度,。

10、員工應(yīng)服從會所工作安排,，無正當理由,，不得拒絕工作調(diào)度,。

11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施、工具,、容器、儀器,、錢物及完成任務(wù)情況交清楚,。

12,、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責任。如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,，由失職者承擔賠償責任。

13,、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報，并跟蹤防范,。

14、會所發(fā)出的`文件,、通知和規(guī)定等,，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認,。每天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認。否則,，其后果自負。

15,、員工除上班時間外，有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、會議和文娛體育等活動,。

16、員工上班必須堅守工作崗位,，滿負荷,、高效率地工作。并模范帶頭,、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度,。

17,、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服;在會所洗衣物,。

1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度,。

2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排,。

3,、指定顧客由指定美容師服務(wù);

4,、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,，要給客人打電話問情況,。

5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié)，罰款必須當天交,，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰,。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,，如該美容師有時間,，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯,，罰款50元起價。

8,、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問,。

9,、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客,。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,，除非特殊情況【如婚事，葬事】,，反規(guī)定的一天扣兩天工資,。

11,、28天為全勤、全勤獎50元,，如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊,，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放。

3,、操作完畢，將物品擦干凈,，放回原處,，擺放整齊,。

4、關(guān)閉儀器,，拔掉電源，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒,。

美容院員工管理規(guī)章制度篇七

1,、嚴格執(zhí)行上,、下班簽名制度，著工裝簽名,，并嚴格簽署上下班具體時間,。

2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準,，超過批準期限視為曠工,。

3、工作時間須束發(fā),，穿著工作服，整齊清潔,，佩戴工作牌，淡妝,，劉海不得長過眉毛,，不能留長指甲,，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾,。

4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑,、親切接待顧客,，主動問候顧客,，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步,。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客,。

5、尊重顧客,。虛心聽取意見和建議,，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵,。

6、美容師之間互相尊重,、關(guān)心和照顧，禮貌用語,，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,，爭吵,、打鬧、發(fā)脾氣,，摔物品等言行。

7,、服務(wù)工作安排,，工作積極主動,，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班,，和擅自安排工作或休息,。

8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,。

9、給顧客作護理時,，溝通顧客應(yīng)輕聲細語,，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩,、議論事情,。無論上,、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息,、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象,、聲譽,，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11,、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為,。做護理不準偷工減料或鋪張浪費,。

12,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13,、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),，給顧客做護理時不準接私人電話,，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘,，顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

14,、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款,。

15,、當班時間必須按規(guī)定填定各類報表,。

16、不能利用上班時間從事個人護理,，從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,，嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

17,、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18,、嚴格保密顧客資料,。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,，不準私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù),。

19,、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排,。

20、工作時間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙、渴酒,、大聲喧嘩,、追逐,、打鬧,、私會顧客和家人。

21,、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私,，謀取私利。

22,、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人)，全體員工須準時參加,。