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酒店獎懲制度論文篇一

1,、不使用指定員工通道（1′）。

2,、上崗時儀容儀表達不到酒店規(guī)定要求的（1′）,。

3,、行為懶散、無精打采,、工作效率低,，時常出現(xiàn)差錯的（輕微）（1′-4′）。

4,、上班時間未經(jīng)批準私自會客,，辦私事，接打私人電話（2′）,。

5,、非工作需要進入其他部門閑聊（2′）。

6,、上班時間吃零食,，看電視、報紙及雜志（2′）,。

7,、設(shè)備不按規(guī)定擺放，下班前未將布草車及公區(qū)清理干凈（2′）,。

8,、工作時未做到“三輕”的（即說話輕、走路輕,、操作輕）（2′）,。

9、隨地吐痰,，亂丟煙頭或其他雜物（3′）,。

10、在公共場合吸煙,，造成不好影響（3′）,。

11、擅自不參加例會的（4′）,。

12,、不按時出早餐者，早餐之前準備不充分（4′）,。

13,、擅自減少服務(wù)程序，投機取巧達不到酒店要求（4′）,。

14,、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認定的其他事項。

1、違反操作規(guī)程或[]工作不認真造成的失誤（較重）（5′-10′）,。

2,、沒有節(jié)約能源、做到人走燈滅的（5′）,。

3,、未按規(guī)定及要求乘坐電梯的（5′）。

4,、在賓館內(nèi)拒絕接受保安人員及所屬管理人員的正常檢查（6′）,。

5、對客服務(wù)不禮貌,、與客人爭辯（6′）,。

6、工作散漫,，粗心大意,，引起賓客投訴（輕微）（6′）。

7,、工作效率欠佳,，引起賓客投訴（輕微）（6′）。

8,、在工作時間內(nèi)進行娛樂性活動（8′）,。

9、下班沒有將鑰匙交至前臺保管的（8′）,。

10,、違反安全規(guī)則或亂用其他安全設(shè)施（10′）。

11,、不愛護賓館財產(chǎn)和使用客用品（10′）,。

12、和上級或同事爭吵,，謾罵上級領(lǐng)導(dǎo)或不服從上級指令（10′）,。

13、未經(jīng)允許到賓館客用餐廳用餐及娛樂（10′）,。

14、利用工作時間進行洗浴的（10′）,。

15,、擅自離崗而影響工作（10′）。

16,、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意私自串班,、遲到早退及休息的（10′）。

17,、一個月之內(nèi)第二次違反一級警告條例者（10′）,。

18,、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認定的其他事項。

1,、傳播小道消息,、破壞內(nèi)部團結(jié)、影響合作（15′）,。

2,、拾到客人物品，沒有及時上交或告知上級領(lǐng)導(dǎo)的（15′）,。

3,、拒絕在工作需要時加班的（15′）。

4,、客人退房不更換床單,、被罩的、引起二次住客投訴的（15′）,。

5,、賓館內(nèi)吵鬧、污言穢語,，造成不好影響的（20′）,。

6、當值時玩忽職守,，拒絕接受紀律方面的告誡,，從而造成工作失誤，引起客人投訴（較重）（20′）,。

7,、對賓館、客人或其他成員財產(chǎn)造成損失,、毀壞情節(jié)較嚴重,，或知情不報（20′）。

8,、在房間翻看客人物品或取用客人物品（食物）的（20′）,。

9、未經(jīng)賓館領(lǐng)導(dǎo)允許私自介紹外人與賓館客人認識（20′）,。

10,、拒絕或故意不完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及未達到要求標準的（20′）。

11,、違反正常工作流程,，濫用權(quán)限以及超越權(quán)限的（40′）。

11、在賓館內(nèi)傳播或展示有淫穢內(nèi)容的物品,、照片（40′）,。

12、有意損壞賓館內(nèi)物品或有意浪費現(xiàn)象的（如造成直接經(jīng)濟損失的,，要將損失部分全部個人承擔,，外加處罰）（40′）。

13,、利用職務(wù)之便謀取不正當?shù)膫€人利益,、違規(guī)操作亂用職權(quán)（情節(jié)嚴重情況可加大懲罰力度）（40′）。

14,、撤下的布草放置地上或用布草擦塵的（40′）,。

15、一個月內(nèi)重復(fù)違反第二條警告條例之規(guī)定（40′）,。

16,、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認定的其他事項

1、盜竊賓館或員工的任何物品,。

2,、在賓館內(nèi)擅自帶危險物品、兇器,。

3,、向外泄漏賓館的機密文件、資料,、數(shù)據(jù),。

4、參與賣淫行為,。

5,、侮辱客人或傷害客人身體。

6,、當值時,，使用賓館物品為自所用。

7,、偽造文件意圖行騙或采用涂改記錄,、賬單、單據(jù)等手段竊取賓館錢物,。

8,、向客人索取小費。

9,、拒不服從上級行政人員或部門主管、經(jīng)理的工作指示。

10,、意圖或挑撥打架,、毆打他人、互相打斗,。

11,、當班時違反操作規(guī)程或不按操作程序工作，造成自身,、他人或賓館財務(wù)損失及人員傷亡,。

12、未經(jīng)批準私自配制賓館鑰匙,。

13,、沒有上交客人遺留物。

14,、藏匿或故意損壞他人財物,。

15、知道自己患傳染病或影響工作的其他疾病,，不向賓館報告,。

16、在酒店內(nèi)做與我國傳統(tǒng)道德規(guī)范相悖的行為,。

17,、連續(xù)三次有工作嚴重失誤。

18,、刑事犯罪,。

19、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)認定,，并向公司人事部上報的其他嚴重違紀事項,。

酒店獎懲制度論文篇二

1、不能主動向賓客提供問候服務(wù)的,，每次扣5元,；如能得到賓客書面表揚的，獎勵10元,。

2,、當班期間擅自脫離崗位，未做交接的,，每次扣20元,。

3、夜班期間打瞌睡,，睡覺的,，每次扣10—20元,。

4、當班期間看報紙,，聊天等從事非工作事情的,，每次扣10元

5、當班期間休息時不在指定位置而回宿舍的（有事情得到批準后除外）,，每次扣5—10元,。

6、當班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,，每次扣5元,，并警告。

7,、沒有按時控制空調(diào),，燈光，背景音樂等,，三次以上扣10元,。

8、沒有給進出車輛發(fā)放停車證的（特殊情況除外）,，每次扣5元,。

9、停車證和停車場車輛有差異的,，每次扣5元,。

10、寄存行李沒有客人簽名的,，每次扣10元,。

11、沒有在當班期間按時按路線巡樓的,，每次扣5元,。

12、索要客人小費的,，每次扣小費額的兩倍,，并警告處分。

13,、雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時,，按原價賠償。

14,、前臺已提前通知叫車,，但保安沒有按時叫的（特殊情況除外），每次扣5元,，造成嚴重后果的另行處理,。

15,、對機房等重要場所沒有定時安全檢查，造成嚴重后果的另行處理,。

16,、住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,，維護宿舍衛(wèi)生,，對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視情況進行警告或罰款。

17,、員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,，頂班的，每次扣10元,。

18,、每周培訓，例會未出席者（請假得批準者除外）,，每次扣10元,。

19、因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,，將扣20——50的績效獎,，造成嚴重后果的，將扣50——100的績效獎,。

20,、每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工，每次扣30元,，連續(xù)3次不合格的,，將作辭退處理。

21,、每個月月底評選一名優(yōu)秀員工,，獎勵100—200元。注：扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用,。

酒店獎懲制度論文篇三

1.8：30分上崗換裝,，10：40分檢查衛(wèi)生，10：50分淡妝上崗,，16：00分檢查衛(wèi)生,，16：10分淡妝上崗，20：30分下班,，違者扣1分,。

2、上崗時不準擅自離崗,，大廳必須保持1個人三桌以上2個人,，違者扣1分,。

3、買單時本桌服務(wù)員跟隨,，如有跑單現(xiàn)象,，實價賠償損失，如給客人記錯賬單扣5分,。

4,、對客人要面帶微笑，如帶情緒上崗扣5分,。

5,、衛(wèi)生不合格，開單不清,，價格不清各扣1分,。

6、立崗時不準圍吧臺,，或后廚傳菜口違者扣1分,。

7、浪費用品扣2分,。

8,、撤臺不及時，不經(jīng)常尋臺,，有糊鍋想象扣2分,。

9、員工應(yīng)做到五心,、五勤服務(wù)違者扣1分,。

五心：耐心、細心,、關(guān)心,、熱心、貼心,。

五勤：眼勤,、嘴勤、腿勤,、手勤,、耳勤。

10,、餐后客人遺留下的物品必須交吧臺,，違者扣50元錢。

11,、值班人員必須及時補充消毒柜餐具違者扣1分,。

12,、餐損按實價賠償損失，發(fā)現(xiàn)有偷仍餐具著扣5分,。

13,、不準陪客人喝酒違者扣5分。

14,、對客人要來由迎聲,，去有送聲，違者扣2分,。

15,、超上班時間10分鐘按曠工算5分，半小時以上扣3天工資,。

16、每月餐損對不上員工自己平攤,。

17.1個月沒有扣分者獎100元錢,。

18、服務(wù)員工裝整潔有損本店形象著扣2分,。

19,、不允許拿暗包，違者扣1分,。

20,、服務(wù)員與服務(wù)生之間不允許打鬧違者扣5分。

21,、業(yè)務(wù)考核不合格每項各扣1分,。

22、個人衛(wèi)生不合格扣1分,。

23,、員工應(yīng)做到先服務(wù)后申訴違者扣2分。

24,、不允許在酒店洗自己衣服違者扣5分,。

25、如有型為有損本店想象扣5分,。

酒店獎懲制度論文篇四

獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上,，爭取更好業(yè)績的目的,。

懲罰的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益,。

一,。酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制定,，員工的崗位職責、工作流程,、工作目標和臨時工作任務(wù),。

二。員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的要求,，才能夠給于獎勵,。

三。員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求,，根據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲罰,。

四。員工獎(懲)單必須送當事人,，經(jīng)當事人簽字方可生效,。

五。對酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán),。

六,。員工有下列事件之一者給予獎勵。

1,、金點子獎：為改進酒店經(jīng)營管理提出合理化建議被采納并有所成效者,，獎個人20—200元。

2,、拾金不昧獎：酒店范圍內(nèi)拾到失物如實上交者,，視情節(jié)獎個人10—100元。

3,、見義勇為獎：為維護酒店員工和客人生命財產(chǎn)安全做出貢獻,，勇于揭發(fā)違法亂紀。視情節(jié)獎30—300元,。

4,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎：工作認真負責，服從安排,，任勞任怨,，能出色完成或超額完成本職工作，受到同事或客人表揚,，事跡突出者,，獎個人20—50元。

5,、樂于助人獎：超出工作職責范圍,，為客人同事主動提供幫助，事跡突出者，獎個人10—50元,。

6,、全員促銷獎：非營銷人員為酒店營銷工作做出貢獻者，按《全員促銷獎勵辦法》予以獎勵,。

七,。員工有下列行為之一者，視為違紀,，并處于罰款,；

1、上班遲到5—20分鐘,，視為遲到,，未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘，視為早退,，每次遲到早退罰款5元,；管理人員每次15元；遲到,、早退超過20分鐘按曠工半日處理,；無故曠工一天按當月三個工作日的工資總和進行扣罰；并以此類推計算,。曠工三天視為自動離職，押金工資不予發(fā)放（所有未按正常辭職手續(xù)離職）,。

2,、上班時間長時間在洗手間逗留，接打私人電話者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，罰款10元。

3,、儀容儀表未達標者,，罰款5元。（包括不著工裝,，不戴工牌）,。

4、工作時間不得擅自脫崗,、竄崗,，發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元,。

5,、上班時竄崗，聚眾聊天、打鬧及做與工作無關(guān)的事情扣10元,。

6,、上班時站位姿勢不合格、位置不正確,，罰款5元,。

7、偷吃東西一次罰款20元,，帶走酒店客人未消費完的商品視為偷竊,，罰款30元。

8,、遭客人投訴者,，輕者罰款30，給酒店帶來損失者,，罰款50—100元,。

9、同事之間吵架,，每人罰款10元,。同事之間打架，每人罰款20元,。

10,、上錯菜品，商品者,，該菜品,、商品產(chǎn)生費用由當事人承擔，并處以罰款為該菜品,、商品價格的50%,，相關(guān)經(jīng)手人共同承擔該罰金。

11,、檢查酒店各部門,、8f員工宿舍衛(wèi)生不合格者，每處罰款10元,。

12,、私自挪用備用金，營業(yè)款罰100元,。屢教不改者予以開除,。

13、客人跑單按跑單金額的100%賠償,，部門負責人負連帶責任,。（當事人60%,、經(jīng)理領(lǐng)班40%）

14、客人買單一律在收銀處結(jié)帳,，嚴禁個人交易行為,，一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者,，予以開除,。

15,、收銀員要按時上交簽單和免單的單據(jù),，未按時交者罰款5元,。（手續(xù)完善后的,，特殊情況不得超過三天）

16、進出酒店不走員工通道者罰款5元,。（特殊情況除外）

17,、不愛護酒店的設(shè)備設(shè)施者,，罰款20元,。

酒店獎懲制度論文篇五

1,、熱愛本職工作，注重職業(yè)道德,，自覺維護餐廳的聲譽,，愛護酒店公共財產(chǎn)，必須服從管理人員的工作分配,。

2,、按時上下班，不遲到,、早退,，不離崗，不串崗,，正常上班時間為上午9：30，下午5：30分,，遲到罰5元,，半小時后根據(jù)情況待遇高低處罰。

3,、工作服穿戴整齊（工衣,、工帽）保持干凈整潔，如發(fā)現(xiàn)不戴帽子的每次給予5元的罰款,，工作服特臟不講究的第一次通知,，第二次警告，第三次加倍罰10元,。

4,、廚房員工一律不準穿短褲、拖鞋上班，如發(fā)現(xiàn)每次給予10元的罰款,。

5,、廚房重地嚴禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次每次罰5元,，不準進入大廳逗留,、閑聊、吸煙等,。

6,、所有廚房員工必須節(jié)約用水、用電,、油,、煤氣等，注意消防安全,，特別是值班人員要做到人走燈滅,、水停、門關(guān),，所有廚房燃料關(guān)好閥門,，各種菜式收撿好方可下班，如發(fā)現(xiàn)菜品誤撿,、油閥沒關(guān)等現(xiàn)象,，值班人員和主配一起處罰，每人次罰20元（主配罰10元）,，嚴重影響工作正常的加倍處罰,。

7、不準吵鬧,、打架,、拉幫結(jié)派，影響廚房整體的團結(jié)友好,，不得偷竊和私拿餐廳或他人財產(chǎn),，如發(fā)現(xiàn)每人次罰20—200元（嚴重交給公安部門處理）。

8,、各種成品或上桌的菜品,，除了打荷員和炒菜師品嘗外，其它的廚房人員不得隨便品嘗,，如發(fā)現(xiàn)一次給予20元的罰款,。

9、廚房工作人員充分做好餐前準備,，保證出品質(zhì)量,，提高上菜速度。

10,、煮飯勤雜工煮飯時要認真仔細,，不能出現(xiàn)生飯的現(xiàn)象，避免飯里有砂,、石頭等雜物,，如有客人投訴，按情況是否嚴重給予5—50元的罰款,。

11,、配菜、洗菜保證蔬菜的情況干凈,，按照一揀,、二洗、三過清,、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,，如有各種蔬菜上桌被客人打下來，說有蟲,、草,、頭發(fā)、砂子,、黃葉等雜物,，一次給予10元罰款。

12,、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,，避免餐具損壞，打破現(xiàn)象,，保證餐具清洗干凈衛(wèi)生,，損壞餐具按進價賠償，自覺主動報告管理人員打破的餐具,，如不報加倍處罰,。

以上罰款不是目的，為了本店生意興隆,，不斷的擴大，敬請每位廚房員工自覺遵守以上規(guī)章制度,。

酒店獎懲制度論文篇六

為進一步提高酒店員工素質(zhì),，規(guī)范工作行為，激勵員工積極性,，特制訂此制度,。

1,、員工過生日時，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐,。

2,、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，不遲到,，不早退,，不請假，無曠工,。

3,、工作積極，團結(jié)同事,，任勞任怨,。

4、禮貌,，熱情,，周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評,。

5,、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生，連續(xù)合格數(shù)周,。

6,、從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策,，有貢獻,，盡心盡力。以上6條,，酒店按照月,。季。年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵,。

（一）,。違反一下規(guī)定，每次處罰十元,。

1,、上班遲到，早退三十分鐘以內(nèi),，（三十分鐘以上者按曠工半天處理,，月累計曠工3次無全勤）。

2,、在工作時間,。玩手機,。閑聊。嬉戲干與工作無關(guān)的事,。

3,、浪費公物，視情節(jié)處理,。

4,、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5,、工作時間內(nèi)躺臥,。睡覺。對客人指手畫腳,，品頭論足,，把個人情緒帶入工作中。

6,、操作不按照規(guī)定,，不標準服務(wù)，違規(guī)操作,。

（二）,。違反一下規(guī)定按次罰款二十元。

1,、不服從管理與分配工作,。（多次給予開除）

2、對同事惡意攻擊或誣告,，偽證而制造事端,。

3、工作散漫,，粗心大意,。

4、在更衣柜存放酒店物品,。食品或飲料,。

5、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查,。

6,、對賓客不禮貌，與賓客爭辯,。

7,、當班時擅自離崗，閑逛，干私人事情,。

8、不請假,，隨意曠工,。

（三）。違反一下條款給予辭退或開除,，造成經(jīng)濟損失的按原價賠償,，觸碰刑法的提交司法機關(guān)。

1,、偷盜同事財務(wù)或公有財物,。

2、對上司或同事實施暴力或有重大的侮辱行動,。

3,、蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。

4,、不服從工作安排,，調(diào)動指揮。無理取鬧影響工作秩序,。

5,、工作不負責任。損壞工具設(shè)備浪費原材料,，照成經(jīng)濟損失較大的,。

6、玩忽職守,，違章操作,，指揮，造成事故或經(jīng)濟損失較大的,。

7,、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見,，屢教不改的,。

8、道德敗壞,，向客人索取小費或物品,，與客人吵架的。

9,、連續(xù)曠工三天,。或月累計三天的

10觸動刑法,，造成影響的,，移交司法機關(guān),。

以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進行落實。

酒店獎懲制度論文篇七

第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,，又要達到激勵員工勤懇工作,，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的,。

第二條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準,，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。

第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度,，員工的崗位描述,、工作目標（承包指標）和臨時工作任務(wù)。

第四條員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,，才能夠給予獎勵,。

第五條員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同,，均要給予相應(yīng)懲戒,。

第六條記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

第七條處罰和過失單必須知達本人,，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利,。

第八條該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責任過失單,。

酒店獎懲制度論文篇八

第一條為嚴明紀律,，獎懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟效率,，特制訂本制度

第二條適用范圍：全體員工

第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則

第四條獎勵辦法

第五條本酒店設(shè)立如下獎勵方法,，酌情使用：

1．通告表揚,；

2．獎金獎勵；

3．晉升提級,；

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：

1．品德端正,，工作努力；

2．維護酒店利益,，為酒店爭得榮譽,，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

3．一貫忠于職守,，積極負責,，廉潔奉公；

4．有其他功績，足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

1．思想進步,，文明禮貌,，團結(jié)互助，事跡突出,；

2．完成計劃指標,，經(jīng)濟效益良好；

3．向酒店提出合理化建設(shè),，為酒店采納；

4．維護財經(jīng)紀律,，抵制歪風邪氣,，事跡突出；

5．節(jié)約資金,，節(jié)儉費用,，事跡突出；

6．領(lǐng)導(dǎo)有方,，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù),；

7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的

第八條有以上表現(xiàn),，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵

第九條獎勵程序如下：

1．員工推薦,、本人自薦或單位提名；

2．監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核,；

3．董事局或總經(jīng)理批準,。其中，屬董事局聘任的員工,，其獲獎由監(jiān)察委員會審核,，董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工,，其獲獎由監(jiān)察部審核,，總經(jīng)理批準

第十條處罰辦法

第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

1．警告,；

2．記過,；

3．降級；

4．辭退,；

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1．在工作時間聊天,、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；

2．工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,、早退,、曠工；

3．因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；

4．妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則,；

5．無故不參加酒店安排的培訓課程,；

6．初次不遵守主管人員指揮；

7．浪費公物情節(jié)輕微

8．檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責,；

9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌,；

10．出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢；

11．破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者,，給予記過處分：

1．對上級指示或有期限之命令,，未申報正當理由而未如期完成或處理不；

2．因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人,；

3．在工作場所喧嘩,、嬉戲、吵鬧妨害他人工作,；

4．未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀,；

5．攜帶危險物品入廠；

6．在禁煙區(qū)吸煙者,；

7．投機取巧,，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益,；

8．對同仁惡意攻擊或誣告,、偽證而制造事端；

9．在工作時間內(nèi)擅離工作崗位,，躺臥,、睡覺者

10．涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者,，給予降級處分：

1．違反國家法規(guī),、法律、政策和酒店規(guī)章制度,，造成經(jīng)濟損失或不良影響的,；

2．違反勞動紀律、經(jīng)常遲到,、早退,、曠工、消極怠工,，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的,；

3．擅離職守，導(dǎo)致事故,，使酒店蒙受重大損失,；

4．泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密,；

5．違反酒店規(guī)定帶進出物品；

6．遺失經(jīng)管之重要文件,、機件,、物件或工具；

7．撕毀公文或公共文件,；

8．擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失,；

9．拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；

10．違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利,；

11．工作時間在工作場所制造私人物件,；

12．造謠生事，散播謠言致酒店蒙受重大不利,；

第十五條員工有以下行為者,，給以辭退處分：

1．偷竊同事或公有財物；

2．于受聘時虛報資料,，使本酒店誤信而遭受損害；

3．對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為,；

4．違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重,；

5．蓄意損壞酒店或他人財物；

6．故意泄漏技術(shù),、營業(yè)之秘密,，致使酒店蒙受損害；

7．不服從工作安排和調(diào)動,、指揮,，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序的,；

8．拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,，干擾工作的,；

9．工作不負責任，損壞設(shè)備,、工具,、浪費原材料、能源,，造成經(jīng)濟損失的,；

10．玩忽職守，違章操作或違章指揮,，造成事故或經(jīng)濟損失的,；

11．濫用職權(quán),，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費酒店資才,，損公肥私,，造成經(jīng)濟損失的；

12．財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,，喪失原則,，造成經(jīng)濟損失的；

13．貪污,、盜竊,、受賄、敲詐勒索,、賭博,、流氓、斗毆,，尚未達到刑事處罰的,；

14．挑動是非，破壞團結(jié),，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,，影響惡劣的；

15．泄露酒店秘密,，把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的,；

16．散布謠言，損害酒店聲譽或影響股價穩(wěn)定的,；

17．利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的,；

18．無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè),；

19．組織,、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo),，嚴懲擾亂酒店秩序,；

20．在酒店內(nèi)賭博；

21．在酒店內(nèi)有傷風化行為,；

22．在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序；

23．經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改,；

24．依合同約定調(diào)派工作,，無故拒絕接受；

25．因行為不當,，酒店無法再對其信任,；

26．其他重大過失或不當行為,，導(dǎo)致嚴重后果；

第十六條員工有上述行為,，情節(jié)嚴重,，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理

第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟損失的,，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外,，按以下規(guī)定賠償酒店損失；

1．造成經(jīng)濟損失5萬元以下（含5萬元）,，責任人賠償10％一50％,；

2．造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告,；員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,，要求處理

第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告,、檢舉、揭發(fā),，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進行調(diào)查處理,。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事局批準,，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人

第二十條給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應(yīng)當慎重決定,。必須弄清事實,，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論,，征求有關(guān)部門意見,。