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試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇一

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容,。主動,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法,。

三、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教,，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,，結(jié)合公司實際,，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效,、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項目情況,，結(jié)合公司一級計劃,，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助,。

5、在計劃要求時間內(nèi),，提前完成立項備案,，為項目正常進(jìn)行提供了條件。

6,、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備,。

7,、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障,。

8,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9,、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,，熱情無怨言,。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊。

四,、存在問題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2,、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動,，有急于求成之狀，求功心切,。

總之,，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項工作。

試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇二

一轉(zhuǎn)眼,，成為_公司這個大家庭的一員已經(jīng)兩個月了,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變,，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，熟悉了財務(wù)部各項工作的流程。根據(jù)崗位職責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)_的管理工作;_公司的財務(wù)工作;國資,、財政月度快報和年度報表的編制工作;每季填寫上交所信息披露標(biāo)準(zhǔn)化報送系統(tǒng)并復(fù)核等。下面總結(jié)一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲,、提高和不足,。

現(xiàn)_業(yè)務(wù)是我們公司今年新開展的業(yè)務(wù)，也是公司今年的重點(diǎn)工作,。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心,、財務(wù)公司等相類似業(yè)務(wù)，但現(xiàn)_還是第一次接觸,。我在接手現(xiàn)_工作后,，通過向同事請教、網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)_相關(guān)資料,，盡快了解了它的業(yè)務(wù)原理和操作流程,，并起草了公司《現(xiàn)_管理和操作辦法》;積極與工行聯(lián)絡(luò)溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因,，及時補(bǔ)簽授權(quán)協(xié)議,，目前23家單位順利掛靠;同時辦理了現(xiàn)_專用賬戶開設(shè)的工作，基本解決了現(xiàn)_主業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)在一個賬戶中核算導(dǎo)致現(xiàn)_收支余核算不便的問題,。此外及時做好現(xiàn)_臺賬,，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進(jìn)行核對。

財務(wù)工作最基本是做賬,，這也是一個財務(wù)人員最基本的技能,。我的工作涉及到財務(wù)浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟(jì)效益快報三套軟件的操作,。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件,，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單,，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了,，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤,，影響財務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性;二怕操作不熟練手腳慢,，影響整個部門工作進(jìn)度。

但部門領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的真摯幫助和耐心指導(dǎo),，使我完全打消了這些顧慮,，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件,。特別是出三季度報告過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的有效帶領(lǐng)下,，大家齊心協(xié)力,、加班加點(diǎn)，在要求的時間內(nèi)順利完成,。通過這次的實戰(zhàn)演練,，我也清楚認(rèn)識到財務(wù)部好比是個產(chǎn)品裝配車間，財務(wù)報告就是我們的產(chǎn)成品,，每個人雖然承擔(dān)的工序不同,，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì),，這絕不是一個人的工作,，而是整個團(tuán)隊合作的成果，需要財務(wù)部每個人都盡心盡力,，盡職盡責(zé),。

此外，我還擔(dān)任了部分工會經(jīng)費(fèi)審計工作,，審計是我的老本行,，但做工會經(jīng)費(fèi)審計還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費(fèi)審計檔案,、熟悉工會相關(guān)財務(wù)會計制,、與區(qū)總工會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系、向工會財務(wù)請教等方式盡快融入了工作,，并順利完成區(qū)總工會對公司本級工會的經(jīng)費(fèi)審計工作,，得到了審計小組同志的肯定。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，我還擔(dān)任部分管理工作,，例如主持召開部門每周例會，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃等,，使我的管理能力有了一定提高,。

通過這兩個月，我對財務(wù)工作有了一定的認(rèn)識,，體會到財務(wù)工作與以前從事的審計工作的區(qū)別,。審計的基本職能是監(jiān)督,，重在查錯糾弊;而會計的基本職能是反映,，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和成果。因為基本職能的不同,，工作方法自然也不同,。原來工作中一般都抓大放小,，小金額的問題一般都忽略不計;財務(wù)工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚,，不能有分毫差錯,。我要求自己做到“四心”，即熱心,、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心。財務(wù)工作比較繁瑣,，需要有愛崗敬業(yè)的精神,，持之以恒，不急躁,，不厭煩;工作中嚴(yán)肅認(rèn)真,，一絲不茍;要抱著對自己負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé),、對股民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

回顧這兩個月的工作，有收獲也有不足,。首先,，工作還不夠細(xì)心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量;其次,，工作還不夠大膽主動;此外,，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高,。財務(wù)工作和審計工作一樣,，需要不斷學(xué)習(xí)，要學(xué)會在學(xué)中思,，在思中學(xué),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這兩個月以來,，公司舉辦了形形色色,、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機(jī)和活力,，體會到了公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍,，看到了公司的迅速發(fā)展的潛力，我為能成為一名_公司員工感到驕傲和自豪,，也希望能和_一起奮斗,、一起發(fā)展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，為公司更輝煌的明天而奮斗,。

轉(zhuǎn)正工作心得4

試用期滿轉(zhuǎn)正的工作心得篇三

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試,，我想要做好的工作有很多,，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后,，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展,。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機(jī)會,。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù),。

本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天,。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù),，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營,。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解,，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗,。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運(yùn)作狀況做出如下匯報：

一,、目前客服部主要工作

1,、vip會員卡的辦理、登記,、發(fā)放,、錄入系統(tǒng)存檔。

2,、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴),。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放,。

4,、每日郵件收發(fā)。

5,、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理,。

6、播音室日常工作,。

二,、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常,，前臺服務(wù)部4人,，播音室2人,，共6人,，全部實行商場正常早晚班制度,。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常,，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況,，業(yè)務(wù)熟練。

2,、客服部員工與各樓層,、各部門銜接順暢，工作配合較默契,。

3,、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺,。

4,、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確,，例如每日郵件收發(fā),，員工訂餐，商場故障維修處理等,。

5,、播音室工作進(jìn)展順利。

三,、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1,、前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,，導(dǎo)致管理上的混亂,，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇,。以目前商場的客流量來說,，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間,，但是,，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加,，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾,。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生,。

2,、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄,，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,，沒有客戶投訴記錄單,，電話接待記錄，失物,、尋人等其他工作記錄單,，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告,、促銷信息,、尋人、移車,、失物等)沒有記錄,。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,，如果造成工作失誤無據(jù)可查,，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任,。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé),，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,，無法長期開展工作的一個原因,。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差,，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,，均以身體不適為借口，但都沒有請病假,，如不被主管查崗則不會如實上報,，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),，相互包庇,。

4、辦公成本過高,，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量,。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,，前臺膠帶消耗量大,。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換,，發(fā)票開據(jù),，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散,，無所事事,，思想懶散。

6,、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),，客戶維護(hù)、回訪等工作,。

四,、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,，保證員工出勤,，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,，每周制定規(guī)范排班登記表,，整頓部門工作紀(jì)律。

2,、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如接待投訴流程，退換貨流程,，改變原有的簡單流程,，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象,。

3,、制定工作記錄本，投訴記錄,、電話投訴記錄,、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,，前臺其他服務(wù)記錄等,，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4,、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部,、企劃部工作。

5,、嚴(yán)格控制辦公成本,，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等,。

6,、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,，否則容易管理不力造成混亂,。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉,，觀察得還不夠深入細(xì)致,，看到的問題比較浮淺粗糙,，對于一些措施的考慮并不周全,，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,，給出指導(dǎo)意見。另外,，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營,，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行,。

我也不知道自己能否在試用期之后,，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中,，表現(xiàn)還是不錯的,，雖然對客服部的情況沒有太大的了解,，不過大概情況還是知道的,。希望公司能夠看到我的潛力,，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)!

轉(zhuǎn)正工作心得2