總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行信貸業(yè)務(wù)年度工作總結(jié)范文篇一

二,、以“規(guī)范化管理”為契機，切實抓好計劃信貸工作

20xx年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年,，企業(yè)人心渙散,，管理混亂，在這種艱難的情況下,，我依靠行領(lǐng)導(dǎo)的支持,，克服重重困難，理順各種關(guān)系,，嚴(yán)格加強管理,，圓滿完成了上級行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。截止去年12月底,，我行各項貸款余額18436萬元,，比年初凈壓569萬元，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬元,，收購值963萬元,，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬元,，收息率104%(剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素),，貸款收回率達(dá)149.38%，擠占挪用下降率達(dá)100%,，老商品銷售應(yīng)收補貼占用貸款收回率為100%,，信貸資金運用率為99.85%，全年實現(xiàn)帳面贏利59.16萬元,。其他各項指標(biāo)均順利完成,，規(guī)范化驗收也順利通過,，之所以能夠做到這樣，我認(rèn)為主要是抓好了以下幾項工作,。

(一)封閉管理工作堅持一個“實”字

營業(yè)部副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會議中多次強調(diào)“信貸工作要搞好,，貴在抓落實!”，自從擔(dān)任支行部室主任以來,，我就始終堅持將這句話的精髓貫徹到工作當(dāng)中，并取得了良好的效果,。一是認(rèn)真審核把關(guān),，保證上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實。去年支行人員調(diào)整力度比較大,，特別是一些要害崗位,，加上我初來乍到，情況不熟,，業(yè)務(wù)不精,，要確保各類數(shù)據(jù)上報準(zhǔn)確的確不易，在這種情況下,，我一方面通宵達(dá)旦地鉆研業(yè)務(wù),，一方面嚴(yán)格審核把關(guān)，每一張表,，每一個數(shù)據(jù),，都親自演算核實并報主管行長審批后再上報，基本做到了全年上報數(shù)據(jù)真實無誤,。二是以身作則,，確保各項制度貫徹落實?？h支行有縣支行的特色,，很多職工有種“天高皇帝遠(yuǎn)”的感覺，在制度執(zhí)行上隨意性很大,。為了配合支行抓好勞動紀(jì)律等制度,，我以身作則，率先垂范,，來縣支行的240多天里,，我除了請一次病假以外，從未遲到早退,，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點,，據(jù)本人粗略統(tǒng)計，八個月時間我共加班34天,，在我的帶領(lǐng)下,，信貸員們也努力工作,，認(rèn)真遵守各項制度，為樹立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用,。三是深入企業(yè),，帶領(lǐng)信貸員扎實工作。行的工作重點在企業(yè),，只有把企業(yè)管好,，我們的工作才好做。支行采取一切措施,，支持信貸員合理行使職權(quán),，維護(hù)管理權(quán)威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營管理和財務(wù)活動中,。一年來,，我?guī)ьI(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫,、登記帳簿,、收集數(shù)據(jù)，去年我行共組織大型查庫4次,，信貸員人均查庫37次,，通過定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實施了有效監(jiān)管。四是通力配合,，銀企雙贏結(jié)果實,。我們致力銀企協(xié)作，與企業(yè)同學(xué)政策,，同摸市場,，同找銷路，從農(nóng)民售糧心理,、糧食產(chǎn)量,、市場需求入手，對市場科學(xué)預(yù)測,。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤,，收購價格維持在46/公斤的較低價位，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價計算,，糧食系統(tǒng)可創(chuàng)毛利220萬元,。

(二)規(guī)范化達(dá)標(biāo)狠抓一個“嚴(yán)”字

規(guī)范化管理工作是行去年工作的重中之重，為了迎接省分行,、總行的達(dá)標(biāo)驗收,，去年9月中旬，營業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分,，被扣130.2分,，超過扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來的問題,，我看在眼里,，急在心里，迅速采取整改措施,，狠抓落實,，嚴(yán)格按照總行規(guī)范化管理考核暫行辦法及標(biāo)準(zhǔn)和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核暫行標(biāo)準(zhǔn)》修改意見采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時效性,。為了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位,，我根據(jù)規(guī)范化具體要求制定了詳細(xì)的自查整改安排表，時間從9月23日至10月17日,，共35項內(nèi)容，真正做到了人人每天有事做,，人人頭上有責(zé)任,，人人心里一本冊，將此次檢查出來的 47個問題全部整改到位,，無一遺漏,。通過日程表的方式，確保了整改的時效性,。二是定期召開碰頭會,，確保整改的有效性。在整改期間,，我部室每周一都會開一個部室碰頭會議,，會議基本由我主持，會上主要聽取信貸員對上周整改情況的詳細(xì)匯報及他們在整改過程中遇到的問題,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，規(guī)范化達(dá)標(biāo)期間，我部室共召開有關(guān)整改工作的會議約22次,，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性,。三是采取內(nèi)外相結(jié)合，確保整改的全面性,。通過第二次整改后,，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內(nèi)外結(jié)合,，全面“掃蕩”的辦法,，利用7天時間對九個企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單,、出庫報告等進(jìn)行了全面清查和核對,。通過清查進(jìn)一步暴露了一些細(xì)微問題，同時也在關(guān)鍵時期進(jìn)一步核實了企業(yè)的真實情況,，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調(diào)整也為徹底全面規(guī)范我行的信貸工作作好了鋪墊,。

在抓規(guī)范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理,。剛到信貸上的時候,，我發(fā)現(xiàn)支行檔案管理環(huán)節(jié)比較薄弱，檔案盒比較陳舊,、檔案資料不夠完整規(guī)范,，針對這種情況，我組織信貸員加班加點奮戰(zhàn)十多天,，將42個檔案盒全部更換,，56冊檔案重新清理裝訂，使得內(nèi)部資料看起來更美觀規(guī)范,、內(nèi)容上更充實全面,。為規(guī)范化檢查打下了良好的基礎(chǔ)。在合同文本方面,，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法,，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前后花費近兩個月時間,，取得了良好的效果,，轄內(nèi)共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營業(yè)部的充分肯定,。

(三)各項任務(wù)指標(biāo)完成突出一個“快”字

去年我行各項指標(biāo)任務(wù)完成較好,，有多項指標(biāo)在轄內(nèi)完成較兄弟行快一個節(jié)拍。如：我行是第一個實現(xiàn)非保護(hù)價貸款“三結(jié)零”的行,，第一個完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位,，年底我行各項指標(biāo)在全轄的排名情況是：擠占挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率,、貸款利息收回率均為第2名,，老商品糧銷售應(yīng)收補貼占用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名,，資金運用率排第4名,。總體指標(biāo)完成情況在全轄一直保持較好勢頭,，

次得到營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。我行在完成指標(biāo)任務(wù)上主要在以下幾個方面采取了一系列措施和對策：一是年初著手早，制定階段目標(biāo)。二是落實崗位責(zé)任,，建立責(zé)任驅(qū)動機制,。三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”,。四是創(chuàng)新金融服務(wù),，努力增強企業(yè)活力。

五是強化監(jiān)管手段,，拓寬收貸收息渠道,。六是密切部門關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系,。七是理順上下關(guān)系,，及時傳達(dá)有效信息。八是測算精確,，確保數(shù)據(jù)無誤,。九是群策群力，鼓勵職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。十是靈活變通,，多方位攻克難關(guān)。通過這些辦法和措施,，保證了我行各項指標(biāo)的順利完成。

(四)信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個“精”字

以前別人總說支行信貸底子差,，其實主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差,，很多人不會查帳、不會寫調(diào)查報告,，不會一些基本的規(guī)范化操作,，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,。一是開展以會代訓(xùn)的形式,，組織信貸員加強政策理論的學(xué)習(xí);二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習(xí),，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了和支行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，大家感覺收獲很大,。四是組織信貸員集中培訓(xùn),。我們先后組織了貸款資格的認(rèn)定、信用等級評定,、統(tǒng)一授信管理,、對公轉(zhuǎn)項電、大額現(xiàn)金支付系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)后組織討論,，讓信貸員充分發(fā)表自己的見解，提出信貸管理中存在的問題,，共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作,，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調(diào)動了信貸員的積極性,，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實際操作水平都得到了提高,。由于所學(xué)切合實際，相互交流,，學(xué)用結(jié)合,，所以效果良好。目前,，信貸人員基本都能勝任本職工作,，總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好了充分準(zhǔn)備,。

三,、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì)

來縣支行這近一年時間里,，我特別珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這個施展才華的舞臺,，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛煉。一是積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，提高了協(xié)調(diào)配合能力,。在信貸部主任這個崗位上，對內(nèi)要協(xié)調(diào)部門,、領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系,，對外要協(xié)調(diào)與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系,，對上要匯報反饋情況,，對下要傳達(dá)貫徹精神，這些是與在機關(guān)的時候不可同日而語的事情,，我在短時間內(nèi)就適應(yīng)了這種角色的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒有出現(xiàn)任何問題,。二是積極參加支行工會活動,，提高了組織管理能力。去年來支行之后正逢工會換屆選舉,，我被選為工會的文體委員,。我充分發(fā)揮原來在機關(guān)工會工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢,，帶領(lǐng)支行職工開展各種健康有益的活動，使原來比較沉悶氣氛頓時活躍起來,，支行在歷年的工會比賽活動中從未拿過名次,，在去年營業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績;在年初的春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會上,，我行的兩個節(jié)目均獲得轟動效應(yīng),，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動中,，我行雖然沒有取得名次,，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺。正因為工會工作的突出,，去年 我行工會榮獲“市模范職工之家”光榮稱號,。三是積極協(xié)助上級行開展活動，提高了溝通表達(dá)能力,。去年10月,，我被省分行抽調(diào)上去主持“”知識搶答賽，今年年初又被營業(yè)部抽調(diào)主持春節(jié)團(tuán)拜聯(lián)歡會,，活動均取得圓滿成功,，通過這些活動，我充分提高了自己的溝通和表達(dá)能力,。四是積極寫作攝影多投稿,，提高了宣傳報道能力。到支行來后,，我一是利用自己會攝影的特長,，經(jīng)常抓拍一些有價值的新聞?wù)掌浅浞掷脴I(yè)余時間搞些通訊報道和調(diào)研論文,，一年來共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇,，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登,。通過這些宣傳報道既及時反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力，感覺受益非淺,。

四,、后一階段的努力方向

(一)繼續(xù)加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，努力提高兩個素質(zhì),。按照上級行的要求,，20xx年是業(yè)務(wù)培訓(xùn)年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習(xí)一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，為迎接新業(yè)務(wù)的開展作好一切準(zhǔn)備,。

(二)繼續(xù)加強自身管理能力和組織能力的培養(yǎng),，努力提升自我性格中更剛性的一面。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強,，我將繼續(xù)立足于本職崗位,，扎實工作，摸索經(jīng)驗,，堅持原則,，不和稀泥，管好一幫人,，下好一盤“棋”,，為全行工作做好份內(nèi)之事。

(三)繼續(xù)加強調(diào)查研究,，努力提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時期,，有許多實際問題和困難需要我們自己去發(fā)現(xiàn)和解決，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作,、深入實際,，加大調(diào)查研究的力度，多寫些好的文章,，多推介好的經(jīng)驗,，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實可靠的現(xiàn)實依據(jù)。

銀行信貸業(yè)務(wù)年度工作總結(jié)范文篇二

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)模以谛庞蒙绻ぷ髁撕芏嗄炅?，雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,，可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠，還要認(rèn)真努力的工作,。

在過去的一年中,，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,。勞其筋骨，餓其體膚,，行拂亂其所為”,，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中達(dá)到的一定的高度,。

20xx年,，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、精誠團(tuán)結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

1,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的上門收款,，旺季時深入到學(xué)校代收學(xué)費等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

2、千方百計拉存款,，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲多萬元,，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù),。

3、積極主動的營銷貸款,，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想,，尋求效益好的貸戶,，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查,，對于那些有市場,、講信用的個體工商戶給予信貸支持,，全年累放貸款多萬元，年底余額x萬元,，無一筆逾期,。

二、加強學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì),。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的意識,。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,，忠于職守,、實事求是、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會公德,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”精神，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵,，在“三個代表”學(xué)習(xí)過程中,，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強學(xué)習(xí),，予以改正,，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步,。同時,，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

三、履行職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠采取積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),。

1,、提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理,。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成,。我堅持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,，從臺帳、分戶帳,，到插卡,、抽卡;從銷帳、記息,，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,，全部核對從不過夜。

2,、嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強責(zé)任心。針對城區(qū)居民集中,，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后,，在城區(qū)信用社全部核查,，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季,，還是寒冷的冬天,，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理,。同時，為了更好的把關(guān)守口,，我還通過關(guān)系,，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會了真假身份證的辨別能力,，只要是假的證件,，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口,。

3,、堅持信貸原則，做好貸款的審查,。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,，從借款人的主體資格,、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款能力,，到保證人的資格、保證能力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計算,、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時,，我做到了“三個必須”,，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件,、貸款人與保證人必須到場核實簽字,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽,。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強;

一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論、法律法規(guī),、金融知識學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅持廉潔自律,，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，以實際行動實踐“三個代表”,。本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署,，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓,，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,，與全體職工一起,，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行信貸業(yè)務(wù)年度工作總結(jié)范文篇三

時間悄然走過,，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,，作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會,。

首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度,，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶,。從培訓(xùn)到工作這段時間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,，而我眼光不會那么膚淺,，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇。現(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作,，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想,。

在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,，而是要我們學(xué)的東西很多很多,。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

第一,、我們要學(xué)會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了,，以后收貸款的時候說再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人,。

第二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶,、留住客戶,。我們是做業(yè)務(wù)，客戶是我們的上帝,。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看,，而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對比兩組貸戶,，其中一組是培訓(xùn)五天,，另一組是不培訓(xùn)，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多,?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了,，我也堅定地相信它會成功,。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩,、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑,。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,，那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做，但就我個人認(rèn)為做得不是那么成功,，為什么呢?因為他們沒有我們這批人,，沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣,，相信他們也會馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”,。貸戶是人，人是有感情的,，當(dāng)她們成為我們的顧客時,，我們要用真誠的心對待她們,，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友,，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心,。

第三、我們要學(xué)會管理,。我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶,。還有一個,，你必須學(xué)會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,，而人們對錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎、不能大意,，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé),、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé),。

第四,、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事,，先得學(xué)會做人”其實這句話是非常有道理,。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情,。因為你做事時,，首先面對的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情,、帶著積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家,，到信用社就像回到自己溫暖,、和諧的家里一樣幸福快樂,。面對顧客時,，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?；卦L客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),，這樣我們就不會被動,。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

第五,、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里,，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ),。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施。

作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,， 深深地感到肩負(fù)重任,， 作為公司的窗口,， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì),， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,， 加強自己的專業(yè)知識和技能。

2,、認(rèn)真,、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的具體工作,。 為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié),，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，堅守崗位。

總結(jié)了這三個月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。