人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

珠寶銷售月度總結(jié)與下月計劃一

我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門,。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的,，隨著在公司工作時間的推移,，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,，這一個月我確實學到了很多東西，了解的東西越多,，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,，現(xiàn)在我深深的感覺到,，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠,，銷量很大的黃金,，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上,，負責的說,，我對于這一個月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短,。在賣場這個賣場中,，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,，對于這一點,，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大,，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望,。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面,，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,，對于銷售我很有熱情,，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高,。在這里,，真心的希望公司能在新的一個月里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,，另外也可以增加我們對公司的歸屬感,。

第二方面，商品的陳列上,，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究,，對于顧客容易看到的位置,，和站在柜臺外的效果要更多的.配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,，幫助我們完善我們的柜臺陳列,。

第三方面，商品結(jié)構(gòu),，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,，這就會造成兩個嚴重問題,，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,，但是這樣顯然是繞彎子的,，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,，那么我們的柜臺看相就會很差,。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,，就可以事半功倍了。

珠寶銷售月度總結(jié)與下月計劃二

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

一,、先做好x月x號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

二,、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

三,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

四,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

五,、做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

六、做好店長安排的工作,，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓，勇往直前,。上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認可,。

珠寶銷售月度總結(jié)與下月計劃三

現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃，制定如下：

第一,、在人事管理方面

1,、招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司,、部門的發(fā)展需要招聘人員,，做好入職前的培訓(xùn)，做好人事招聘,，同時做好員工的職業(yè)規(guī)劃,。

2、效績考勤管理,。根據(jù)各部門,、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述,，明確工作內(nèi)容,，上下級工作關(guān)系，特權(quán)和責任,。

3,、辦公會議的進程管理。建立,、完善現(xiàn)有的早會制度,，把工作重點放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來,。

二、生產(chǎn)經(jīng)營工作

1,、確保生產(chǎn)目標的情況下,，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。

2,、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督,。

3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學習,。

4,、更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù),。

第三,、珠寶銷售的具體任務(wù)

1、分析市場和分配工作,。為了保持維護老客戶以及發(fā)展新客戶,，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個發(fā)散型構(gòu)架的市場,。

2,、團隊建設(shè)和組織建立一個熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的銷售隊伍團隊,。

3、完善的營銷體系,，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性，讓他們對工作有高度的責任心,，努力提高銷售人員的主人翁意識,。

4、培訓(xùn)銷售人員在工作當中發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題與解決問題的能力,。

5、銷售目標,。今年的銷售目標是基本實現(xiàn)了每月實現(xiàn)30萬元銷售額,。

珠寶銷售月度總結(jié)與下月計劃四

一、銷售觀念：

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：

1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二,、了解商品的特點：

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三,、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機

4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么,？我能為你做什么,？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這塊玉佩是天然的A貨,，這個價位特別合適;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元,，找您多少元,，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

五,、售中服務(wù)

1.顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好…)您選點什么,，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2.當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的.顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售月度總結(jié)與下月計劃五

服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的,。我們注意到,，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加,，理性的成分在逐漸減少,。

一、保持最好的銷售觀念：

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，我么都應(yīng)該做到如下幾點：

1,、面帶微笑 2、儀表整潔 3,、注意傾聽對方的話 4,、 推薦商品的附加值 5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

二,、加強了解商品的特點：

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1,、 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。 2、 就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明,。

三,、 了解顧客

1、顧客購買的主要障礙 （1）對珠寶首飾缺乏信心,，（2）對珠寶商缺乏信心

2、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人,，是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）認真觀察； （2）交談與聆聽 3,、顧客的購買動機

4,、顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1,、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎光臨MELIMOLI,，您想要些什么,？我能為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

（1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值,，各款的獨特之處

（2）鼓勵顧客試戴的銷售用語 A,、這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適 ,；B,、這幾個是本店新到的款式，您請看看,；C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項鏈）,，您可以試試看；D這種款式非常的適合您,；E您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式，您不妨試試看,；F本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您

3、柜臺禮貌用語

（1）這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下,； （2）這是您的小票，您收好,；

（3）這是送您的美麗卡,，可用于鑰匙扣，包掛,，您將是我們的VIP會員,，原價····，折后···謝謝,；

4,、顧客走時的禮貌用語

（1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來,； （2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話,；

（3）這里是一份介紹珠寶知識（珠寶保養(yǎng)得小冊子）,，送給您

五,、售中服務(wù)

1、顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應(yīng)該放下手中的工作,。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好,，中午好,，下午好，晚上好…）您選點什么,，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時,，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：A、走動時突然停??；B眼睛盯緊某一款；C詢問新款或某一款 3,、展示推薦

（1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),，也可以讓顧客試戴時小心注意 ；

（2）觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè),；

（3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

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