報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,報告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
公司銷售助理個人述職報告篇一
回首20_年,有太多的美好的回憶,,20_年本人來到_工作,,但是唯有20_年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進步,,但還是存在不少問題,,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,,我一定會擁有更美好的明天,。
一、銷售工作總結(jié),、分析
在銷售顧問崗位上,,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,,我的工作可以說是很難入手,。20_年初,我都是在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。
二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把x類的客戶當(dāng)成x類來接待,,就這樣我才比其他人多一個x類,,多一個x類就多一個機會?;卦L,,對客戶做到每周至少x次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個客戶,,只有這樣才能有收效,等重點客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能。
20_年,,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展20_年度的工作,。
1,、對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2,、因_限購令的開始買車需搖號,,所以要更加珍惜客戶的資源,。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式的銷售方式,。
四,、今年對自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo),。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),,一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),,為公司創(chuàng)造更多利潤。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x日
公司銷售助理個人述職報告篇二
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
大家好!歲月荏苒,,時光如梭,,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨,。自20_年x月初項目組成立,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職:
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取,進一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管
理能力,。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,,我的工作能力也由此得到很大提高,。x月底開始x商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會議精神,,制定銷售的月銷售計劃。
2,、策劃x小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。
3,、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4、進行社會調(diào)查,,接待客戶,,對客戶保持聯(lián)系。
三,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),,我學(xué)到了很多。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想首先,,銷售宣傳人員的工作,,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1,、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,,,,絕不能向客戶透露;
2、來電,、來客的登記填寫客戶資料表,。無論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a,、很有希望b,、有希望c、一般;d,、希望渺茫,,以便日后有重點地追蹤詢訪。
3,、銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料。
4,、換,、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,,對客戶進行分析,,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。
7,、換戶需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價,并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式
1.傳播媒體報紙電視
2.戶外媒體戶外看板(位置:_的主要干道,主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報宣傳),,內(nèi)容主要以開盤為主。
3.印刷媒體四,、工作中的不足第一,,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績,。
謝謝大家!
公司銷售助理個人述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年的銷售工作,,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨,,取得不錯的成就。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下:
一,、切實落實崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)??傊?,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。
二,、明確客戶需求,主動積極,,力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善,。
三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
五,、明年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年_月_日
公司銷售助理個人述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:
大家好!
20_年已成歷史,,20_年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受匯報如下:
一,、切實落實崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。
總之,,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于_地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍禵地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,,瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
二、明確客戶需求,,主動積極,,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,,避免押款事宜,,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。
四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),,對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。
五,、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)市場需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,,但_區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類_品牌如_等,此類企業(yè)有較強實力,,同時銷售價格下調(diào),,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是_相等,,此類企業(yè)銷售價格較低,,如信元每平方竟_多元,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。
六,、20_年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),,20_年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20_年區(qū)域銷售情況和市場變化,,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點,。
(二)20_年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,,收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,取得公司的支持。
(三)20_年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途,,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七,、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)20_年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
(二)20_年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作,。
(三)20_年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,,后期聯(lián)系斷鏈的情況,。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,,20_年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x日
公司銷售助理個人述職報告篇五
今年以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工,,強我國壽”的主題,以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心,,積極做大中介,、做強個險、做實短險,、做細(xì)網(wǎng)點,,取得了令人矚目的成績,。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職:
今年,,在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下,我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難,,取得了不俗的業(yè)績,,截止到11月30日,累計完成新單期交7156萬元,,其中十年期交2212萬元,,折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%,成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬元,,排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元,,續(xù)收率為91%?;仡櫧荒陙淼臍v程,,我們主要做了以下工作:
一、及時推出企劃,,確保目標(biāo)達(dá)成,。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好,其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,,成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案,,為個險業(yè)務(wù)的整體推進起到了推波助瀾的作用。
去年末,,我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀,,及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案,全市新增人力1100余人,,并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),,確保了今年“開門紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證,,我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交,、以期交目標(biāo)補躉交任務(wù)”的口號,推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水,,婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色,,蝴蝶泉邊賞金花》的“20_年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”,,借助保險存折,、春聯(lián)、福字,、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲,,以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費3155萬元,,完成省公司下達(dá)計劃的2200萬元的143.4%,順利實現(xiàn)了以期交補躉交的目標(biāo);二季度,,我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,,推出了《策馬揚鞭自奮蹄,再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃,,上下聯(lián)動,,全員呼應(yīng),以服務(wù)促銷售,,單季實現(xiàn)風(fēng)險型新單期交1823萬元,,有39位銷售精英的像片上了明星榜,為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱,,業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,,推出了《南下桂林暢游天下美景,北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八,、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案,,成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;10-11月份,為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺,,又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,,革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案,使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù),。
為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成,,我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會,、愛心激勵會和參與基層單位主管會,、早會等手段進行追蹤和落實,及時樹立典型,,推廣先進經(jīng)驗,。通過上述成功的企劃,充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,,為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻,。
二、實行全員參賽,,激發(fā)員工熱情,。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽,市公司也先后組織各營業(yè)單位,、分部,、處、分處,、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行擂臺挑戰(zhàn)賽,,由于總經(jīng)理室重視,,個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息,,全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,,有一必爭,有冠必奪”的精神,,頑強拼搏,,取得了優(yōu)異成績。永修,、武寧,、德安、修水,、潯辦,、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名,,多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部、修水一分部,、二分部,、湖口鐘山分部、德安鄒橋,、聶橋,、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置,。
通過系列擂臺賽的成功運作,,進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強,,直接帶動了個險,、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升,險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整,,營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。
三、提升隊伍素質(zhì),,增強發(fā)展后勁,。
為了促進營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升,我們不斷地加強隊伍建設(shè),。一是加強增員工作,,為了及時給團隊注入新鮮血液,保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志,我們不斷組織開展形式多樣的增員活動,。在去年12月份“增員企劃案”活動中,僅20天時間,,全市新增員1100余人,,累計新增員達(dá)1505人,目前人力達(dá)3147人;二是加強代理人資格考試工作,,1—11月,,全市共組織了4次代理人資格考試,參考人數(shù)為875人,,通過人數(shù)455人,,通過率為52%,使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人,,持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作,,按照“協(xié)同組織培訓(xùn),服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位,,今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化,、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試,初步形成了以新員培訓(xùn)為主,,層級培訓(xùn)為輔,,集中培訓(xùn)與職場培訓(xùn)互動的培訓(xùn)系統(tǒng)。培訓(xùn)中,,注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋,,建立講師梯隊,全市目前擁有專兼職講師43人,,我們還有意識將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中,,如將“新員高峰會”融入到新員培訓(xùn)班。
“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班,,實現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動的有機結(jié)合,。為進一步加強團隊建設(shè),提高團隊自我管理水平,,我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓(xùn)工作,,今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理晉升培訓(xùn),、分處,、處經(jīng)理提升班、講師研討班,、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,,參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面,為節(jié)省基層營業(yè)單位費用,我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作,,在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課,,下課后進行實戰(zhàn)演練,真正做到了學(xué)以致用,。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期,,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。
四,、創(chuàng)新行銷方式,,改良產(chǎn)品說明會,。
今年一季度,,市公司審時度勢,,開拓思路,,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會,,對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署,,統(tǒng)一包裝,,統(tǒng)一流程,,統(tǒng)一安排,,對主持人,、專家、場地布置,、獎品設(shè)置,、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進行重新設(shè)計包裝,,在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”,,先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場,取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會,、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場,,邀請準(zhǔn)客戶3383人,,意向性簽約期交保費1197萬元,均場22.2萬元,。
五,、完善《基本法》,實行規(guī)范管理,。
為了進一步調(diào)動個人代理人的積極性,,科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊伍,,從而有效面對日益激烈的市場競爭,,今年年初,,我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,為鼓勵分職場經(jīng)營,,激勵中,、高職級主管發(fā)展隊伍、自我發(fā)展,、自我管理,,扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設(shè),我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》,、制訂了《處,、分處經(jīng)理補充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》,,對各職級團隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績,、十年期交占比,、出勤率、舉績率進行考核追蹤,,并與其待遇,、福利進行掛鉤,大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性,。到目前為止,,全市共分設(shè)18個分職場經(jīng)營的分部,今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元,,還同時擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。
六,、開拓農(nóng)村市場,,挖掘網(wǎng)點潛力。
按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略,,20_年,,我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模,,20_年我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作,,網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì),、提升銷售技能,、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作,。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點建設(shè),。今年市縣兩級公司共培訓(xùn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)員1367人次,,基本實現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時為43個農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備,,還調(diào)整更新了部分職場和桌椅,。二是樹立典型服務(wù)部,培訓(xùn)網(wǎng)點銷售明星,,今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋,、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個、40萬服務(wù)部24個,,10萬銷售明星48人,、5萬銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率,,穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍,。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個,網(wǎng)點人力1032人,,年人均產(chǎn)能提高3041元,,舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的“駐村保險員”試點工作初見成效,,該縣已有40個行政村有了我們的保險員,。公司還計劃用3-5年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標(biāo),。到11月底,,全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元,其中十年期交占比43%,,非學(xué)平險意外險保費348萬元,,完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%,使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點,。
在取得成績的同時,,我們在個險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足,主要表現(xiàn)在:
1,、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時,,偏重于完成上級公司下達(dá)的考核目標(biāo),忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,,如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,,活動管理抓得不細(xì)等等。
2,、新員入司時把關(guān)不嚴(yán),,素質(zhì)參差不齊。
3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn),、輕訓(xùn)練,,培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強,而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓(xùn)也不夠,。
4,、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,10年期以上期交占比僅為30%多,。
20_年即將過去,,新的一年又將來臨,新起點,,新征程,,新氣象,新發(fā)展,,我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以“雙成”理念為核心,發(fā)揚“團結(jié),、創(chuàng)新,、拼搏,、奉獻,、務(wù)實”的企業(yè)精神,居安思危,,永無句號,,與時代同進步,與公司共命運,,團結(jié)拼搏,,奮勇爭先,再攀新高峰,,確保實現(xiàn)20_年“開門紅”,。
公司銷售助理個人述職報告篇六
自_年_月入職以來,不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),,作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力,、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,。下面我將從以下四個方面來進行闡述,,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。
一、 工作匯總
(一) 秉承原則與目標(biāo)
原則:全心實意,、愛廠如家,、相信團隊的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做,。
目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高,、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的_供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行。
(二) 具體工作內(nèi)容
1,、自我學(xué)習(xí),、塑造
本人機電一體化專業(yè),從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2,、團隊建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在_行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在_產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,,就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個,、到6個,,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,,我們團隊也逐漸完善起來,。人心齊,泰山移,。我相信隨著時間的推移,、團隊的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3,、銷售工作
有了"自我學(xué)習(xí),、塑造"和"團隊建設(shè)與發(fā)展"的準(zhǔn)備與補充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,,項目信息量逐漸增加,,意向項目也在加速,市場區(qū)域也在擴大,。
二,、 創(chuàng)新工作
我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情,。在這半年的時光里,,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。
(一) 充分的信任
“高山因為有大地的信任,,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命,。”工作更是如此,,在我所帶領(lǐng)過的團隊之中,,我都是以信任的態(tài)度去實施的,,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實施,。
(二) 敢想,、敢做
來到公司做銷售工作,可以說公司僅提供給我市場空間,,其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,,我就要去克服,、去努力、去實現(xiàn),。于是,,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況,、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售,。進過一段時間的磨練,,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,,當(dāng)時不考慮提出后自己是否能在公司待下去,,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,,我可以建立銷售團隊了,。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。
(三) 工作不拘一格
走到現(xiàn)在,工作單位也有4個了,,工作時間也有近8年了,。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化,。對我來說應(yīng)該有一固定模式了,,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會適應(yīng)與變通,。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法,。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好,、抓好,還請領(lǐng)導(dǎo)放心,。
(四) 執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此自建立起銷售部以來,,我一直在做這些工作努力,。雖有些成效但還是沒有達(dá)到預(yù)期,所以我要在今后的工作中盡力去完善,,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,。
(五) 重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,,我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,,各輝其職,,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效,。
我雖按照上述的思路努力地工作,,但并沒有完成預(yù)期目標(biāo),這與我個人也有很大的原因,,總結(jié)有如下幾條:
1,、 對工作不夠認(rèn)真,技術(shù)及業(yè)務(wù)知識還不夠全面
2,、 對自己要求不夠嚴(yán)格,,容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖
3、 對時間安排不夠合理,,一些工作安排不能按時完成
4,、 對團隊成員要求、期望過高,,認(rèn)識不充分
5,、 對銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面,以致在工作中執(zhí)行不太順利
6,、 與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少
三,、 下步工作思路
隨著_項目合同的簽訂,我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)積極展開,。為更好的做好產(chǎn)品的市場推廣工作,,現(xiàn)提出如下工作思路:
(一)自我營銷
這里所說的"自我營銷"是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨立開展?fàn)I銷工作和公司獨自成立銷售公司(減少產(chǎn)品銷售稅率)來銷售兩種方式來進行,現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨立開展?fàn)I銷工作這種方式,,談一下下步工作思路:
1,、 優(yōu)化部門架構(gòu)
銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,現(xiàn)在我們有銷售員,、技術(shù)支持,、銷售助理崗位,我想隨著業(yè)務(wù)的逐漸展開還要增加如:市場策劃,、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善,,每人的崗位職責(zé)更明晰,、分工更明確、更專業(yè),,銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化,。
2,、 加大市場投入
產(chǎn)品銷售的成與敗,、好與壞很大程度上得力于市場銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度,尤其是在產(chǎn)品初期銷售當(dāng)中,。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑:一是客戶主動找到我們來采購,,二是我們主動推銷給客戶。因此為更好的把公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?,我將從如下幾方面來加強?/p>
1) 提升品牌知名度,,讓更多的客戶認(rèn)識、了解我們,,讓我們被市場認(rèn)可,。
2) 加強銷售隊伍建設(shè),提高公司競爭力,,能在市場中站住,、站穩(wěn)腳跟。
3) 加強銷售渠道建設(shè),,通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場區(qū)域,,擁有更多的市場機會。
(二) 整合營銷
這里所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實力,、增強技術(shù)實力,、產(chǎn)品線拓展等目的而進行營銷方式。