人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

外賣送餐員工作內(nèi)容描述篇一

二、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),。

在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,，充滿活力,，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心,。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易,?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開車之甜,。

三,、勤于修檢，保障安全,。

作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,，以確保貨物人員安全為己任,，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬無一失,。稍有空閑,，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車,。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對(duì)車輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),，確保了全年行車安全無事故,。

四、作為一名送貨司機(jī),，在工作中牢記“客戶無過錯(cuò),，市場(chǎng)無休日，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,。

端正心態(tài),，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,，只有樹立正確的服務(wù)理念,，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,，送貨員,，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中,，頂風(fēng)冒雨,，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下,。選擇了送貨這個(gè)崗位,，就是選擇了吃苦，想輕松,，圖省事,，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,，正視困難,，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,，正視自己的身份,，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ),。

在xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥,，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng),，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。

外賣送餐員工作內(nèi)容描述篇二

從4月14日到4月30日止約九千左右的銷售額,，可以看出梁山外賣市場(chǎng)是具有一定開展價(jià)值的,。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問題，導(dǎo)致網(wǎng)吧,、醫(yī)院,、賓館等工作沒有及時(shí)開展下去。例如：散戶太多,，無法形成訂單采購(gòu),、送餐員剛走電話又來，采購(gòu)不及時(shí)也導(dǎo)致客戶不滿意,，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的,。

1. 九龍員工很多，但是訂餐太散,，常常會(huì)出現(xiàn)送餐不及時(shí),，導(dǎo)致投訴,。所以是否聯(lián)系一個(gè)員工為包天下統(tǒng)計(jì)一下，實(shí)行買幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，再一個(gè)問題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通,。

2. 百貨二樓,。每天最低能消化20份以上，但是在時(shí)間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個(gè)發(fā)放,、菜品適時(shí)調(diào)整,。

3. 沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)?？梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品,，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動(dòng),。

4. 政府,、公共資源管理辦公室是一個(gè)很有開發(fā)價(jià)值的客戶。他們走的是高端而且招標(biāo)會(huì)也很多,，菜品要適時(shí)的為其調(diào)整以防止他們吃膩,。

綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣,，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個(gè)客戶,。

二、 近期計(jì)劃安排

要想讓包天下的外賣做大做好,，必須走訂單式路線,，同時(shí)發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng),，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價(jià)格,，逐步走向規(guī)范掛、專業(yè)化的外賣服務(wù)流程,。以下是近期計(jì)劃和目標(biāo),。

1. 進(jìn)入酒店會(huì)議場(chǎng)所，找人了解和溝通酒店會(huì)議情況,，使其達(dá)成一定意向,，遇到一些只用場(chǎng)地不在酒店訂餐的客戶及時(shí)通知、這邊過去與會(huì)務(wù)組接洽,，看看是否有外賣需要,。

2. 多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥]有外賣需求,，一旦達(dá)成對(duì)我們包天下的品牌宣傳也很有力度,。

3. 注意梁山的一些大型活動(dòng),，及時(shí)獲得信息、跟進(jìn),、及時(shí)送餐,。例如：車展、水滸文化節(jié),、劇組,、促銷會(huì)等。下半年會(huì)有一個(gè)劇組走進(jìn)梁山,，要及時(shí)跟進(jìn),。

4. 適時(shí)出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作,。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性,。

5. 把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去,，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來到包天下就餐,。

6. 夜場(chǎng)和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng),，但是散亂,。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行買幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會(huì)統(tǒng)一派送(加送餐費(fèi)),。在賓館房間內(nèi)或前臺(tái)放一些包天下的訂餐牌。

7. 高中學(xué)生,、學(xué)校是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng),。一旦開展好也會(huì)很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好,。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來買,，對(duì)包天下外賣不了解同時(shí)有另外一家外賣每天都在門口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣無論在口味,、品種,、價(jià)格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的,，建議在校門口賣上幾天,，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一下包天下，然后我們?cè)僬乙恍W(xué)生,，幫忙去統(tǒng)計(jì)一下訂餐的人數(shù),，及時(shí)送餐，這樣的效果應(yīng)該會(huì)好一點(diǎn),。

8. 建議：是否能為包天下設(shè)計(jì)幾個(gè)小型簡(jiǎn)單且能突出包天下主題特色的定點(diǎn)便民餐車,，在指定時(shí)間,、指定地點(diǎn)供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營(yíng)銷起到很大的推動(dòng)力,。

以上即為我對(duì)包天下外賣的工作計(jì)劃和意見,，具體細(xì)節(jié)和實(shí)施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。

外賣送餐員工作內(nèi)容描述篇三

20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年,，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊,、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員,，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍,。就自己而言,，今年的工作更充實(shí)、更有意義,，更具有挑戰(zhàn)性,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí),，個(gè)人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的.任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,。xx的勝利召開,，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，提高自己的思想覺悟,，樹立正確的“人生觀、世界觀,、價(jià)值觀”,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是,。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二,，立足本職,，干好每一天，做好每件事

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己、堅(jiān)守崗位,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)xxx動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

三,，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事

在自身建設(shè)方面,，“誠(chéng)實(shí)做人,、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

我們的許多同行心存感激,，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,，送瓶水、飲料什么的,，都被他們微笑著婉言謝絕了,，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣,，您的滿意就是我們的追求,?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中,，“兩個(gè)至上”是他們的信念,，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言,，他們就選擇了奉獻(xiàn),，再苦再累，他們都無怨無悔,。

計(jì)劃：

一,、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)

送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,，夏天一身汗,，冬天一身泥，遇到道路條件不好,，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位,，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難,，克服困難,，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí),。

二,、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)

送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地,，與市嘗與客戶緊密相聯(lián),，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,，就是熟練掌握各種卷煙的品牌,、產(chǎn)地、特點(diǎn),，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),、規(guī)模等了如指掌,，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心,。深層次一點(diǎn)的,，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存,、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力,。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別,、真假貨幣辯別,、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),，讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題,。

可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,，像“天使”一樣,，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí),、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企,、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

三,、抓教育,，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)

雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是,，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸,，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題,，直接影響企業(yè)形象,。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度,，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上,、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,，站在行業(yè)、企業(yè)的大局,，看待自已從事的這份工作,，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

四,、牢固樹立責(zé)任意識(shí)自覺踐行“兩個(gè)至上”

蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),，奠定牢固了自己的思想,。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求,，一種精神境界,。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象,，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),。責(zé)任又是具體的,，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局,、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家,、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說,，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求,，一種精神境界,。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,，恪盡職守,，努力工作,，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé),。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí),、扎實(shí)”,，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶,、尊重零售戶,，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚,。

樊利軍說：“在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的,，但在我看來,，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),。我要利用好每一天,，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé),?！?/p>

我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn),，聯(lián)系零售戶的紐帶,，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,，為促進(jìn)煙草的發(fā)展,，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉,，我將用辛勤和汗水,，迎接每一個(gè)明天。

從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整,，在思想上,，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,，我勤懇努力,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨,、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”,，做“細(xì)”,，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。