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電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告一
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年X月X日20__年X月X日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__省__中專(zhuān)學(xué)校
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__省__中專(zhuān)學(xué)校創(chuàng)建于__年9月,,是經(jīng)__省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校,。__中專(zhuān)學(xué)校,,原名__計(jì)算機(jī)學(xué)校,先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段,。20__年初,,學(xué)校各方面條件成熟,開(kāi)始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過(guò)渡,。并且向__市教育局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)市教育局批準(zhǔn),,__計(jì)算機(jī)學(xué)校成為_(kāi)_市較早的一所全日制職業(yè)高中,。
20__年,__學(xué)校向__省教育廳申報(bào)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校,,至20__年8月,,學(xué)校正式成為經(jīng)__省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校__省__中專(zhuān)學(xué)校,。
學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái),一直堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事,、學(xué)會(huì)求知,、學(xué)會(huì)發(fā)展,。已為社會(huì)培養(yǎng),、輸送8600余名各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才,,并得到用人單位的一致好評(píng),。
目前,該校先進(jìn)的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理,、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可,,受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組……__網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,,正如教育部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià):“__中專(zhuān)學(xué)校是__職業(yè)教育的一朵奇葩,,是__職業(yè)教育的品牌與窗口”,。
二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,,提高個(gè)人素養(yǎng),,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。
(二)實(shí)習(xí)過(guò)程
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,,冰天雪地,,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。20__年2月4號(hào),,我?guī)еc興奮來(lái)到了__學(xué)校,,一進(jìn)學(xué)校大門(mén),,兩棟教學(xué)樓映入眼簾,整齊的宿舍樓,,干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,,填表格、報(bào)到,、安排住宿,,參觀(guān)學(xué)校,。這里老師的熱情讓我沒(méi)有一點(diǎn)陌生感,,剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號(hào)到2月22號(hào),,學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),,第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,,學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,經(jīng)過(guò)多重考核,,我順利上崗,在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師,,還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。
在平面組擔(dān)任教師期間,,先是聽(tīng)老教師講課,,聽(tīng)了一周的課之后,,我開(kāi)始走上講臺(tái),,開(kāi)始了自己的第一篇“處女作”,。當(dāng)然,,剛開(kāi)始心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),,課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出,,講課順序不清,師生配合不夠默契”等問(wèn)題,。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,,指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),,并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn),。
還有在上課的過(guò)程中,學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,,如罰站,、罰蹲等。誠(chéng)然,,這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序,,但這無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò),,作為教育工,就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,,取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,,還積極舉手回答問(wèn)題,。
批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的,。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,,寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì),、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,我在作業(yè)上寫(xiě)明,,不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),,直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生,,我會(huì)輔導(dǎo)他們,,直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工,,就是要有這樣的耐心,,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。
教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運(yùn)輸通道,。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道,、授業(yè),、解惑者也。”無(wú)論是傳道,、授業(yè)還是解惑,,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成,但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應(yīng)的課程,。在__實(shí)習(xí)的過(guò)程中,,聽(tīng)老教師說(shuō)表達(dá)能力和方式有欠缺的話(huà),會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,,降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞,。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中,,在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及,,但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少,,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果,。
在企劃處實(shí)習(xí)期間,我在企劃部__主任和__大姐的熱心指導(dǎo)下,,積極參與企劃部日常工作,,注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),,用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能,。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),,增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),,鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,__主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板,,一塊是教務(wù)處的,,一塊是學(xué)生處的,在前兩天半時(shí)間里,,我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,,向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與咨詢(xún),上網(wǎng)查詢(xún)和搜集相關(guān)信息資料,,獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,,最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。
這三天的經(jīng)歷就令我大開(kāi)眼界,、長(zhǎng)進(jìn)很多:我學(xué)會(huì)了怎樣探索,、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,,特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、頭腦去客觀(guān)冷靜地審查、分析,、判斷問(wèn)題,。
我將設(shè)計(jì)展板提交給__主任看了之后,他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許,,也指出了我存在的不足:沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合,。在__主任的指導(dǎo)和鼓舞下,,我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn),。
緊接著,我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中,,即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能,雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,,但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,,所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站,,學(xué)過(guò)一些FTP軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作,因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是很多,,因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在__主任的指導(dǎo)下,,憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,,很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到__主任所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,,更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,,基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,,基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來(lái)的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,,我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),,我做到了將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,,增加了生活閱歷,增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí),,獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),,全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能,,并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),,使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,我?guī)兔与娫?huà),,復(fù)印資料,,整理文件,參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,,無(wú)不感受著工作的氛圍,,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。在大學(xué),,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得的報(bào)酬而努力,,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),,但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),,還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,接觸各種各樣的同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,,我感受很深的是,學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,,幾乎是面面俱到,;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),我比一部分人具有更高的起點(diǎn),,有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,。
回想這次實(shí)習(xí),,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,自己的能力也得到了提高,,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。千里之行,,始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,過(guò)渡的作用,,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大幫助,同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,,向他人虛心求教,,遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),這將是我一生的財(cái)富,。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,,要明白做人的道理,,如何與人相處,是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題,,對(duì)于自己在校大學(xué)生,,面臨踏入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,,他們就是最好的老師,,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?rdquo;我的這次寒假社會(huì)實(shí)踐,,使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。
電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告二
大家好,,我是某大哲社院的某某某。今年暑假,,即將步入大四的我為了鍛煉自己的工作能力來(lái)到了北京進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,。這時(shí)的我無(wú)疑是幸運(yùn)的,,因?yàn)閷?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是由北京校友會(huì)為我們這些即將大四的學(xué)生準(zhǔn)備的,,踏平的我們這些學(xué)生們可能會(huì)是波折重重的尋找實(shí)習(xí)之路。最終接受我的是北京美麗動(dòng)力電子商務(wù)有限公司,,他們提供給我的職位是網(wǎng)絡(luò)編輯;因而在這個(gè)暑假我將會(huì)作為網(wǎng)絡(luò)編輯在美麗動(dòng)力里工作,,正確的說(shuō)是學(xué)著怎么工作,。這次的總結(jié)主要是跟大家,也是跟我自己分享一下在實(shí)習(xí)過(guò)程中自己的所感所悟,,不會(huì)像記流水賬一樣告訴大家我每天都做了什么什么,,這些都不是重點(diǎn),重點(diǎn)是那些所遇到的幫助你的人和他們教會(huì)你思考的那些事情,,還有在不斷地實(shí)踐中自己的體會(huì)和總結(jié),。
初進(jìn)職場(chǎng)
去美麗動(dòng)力報(bào)道的第一天,接待我的是主管人力資源的王穎姐,,而我們(共有2個(gè)實(shí)習(xí)生)的直接領(lǐng)導(dǎo),,也就是負(fù)責(zé)帶我們的職員(某大畢業(yè)的學(xué)姐)要明天才來(lái)。
第一天我基本上沒(méi)有什么工作,,也沒(méi)有見(jiàn)到老板(也是某大畢業(yè)的師兄),,老板出差中。上午我主要就是在熟悉環(huán)境,,通過(guò)上午的熟悉,,對(duì)于這個(gè)公司,我也有了一定了解——簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),,這就是一家運(yùn)營(yíng)一家天貓旗艦店的電商公司,,主要由客服、運(yùn)營(yíng),、美工,、數(shù)據(jù)、庫(kù)房和財(cái)務(wù)這幾個(gè)部分構(gòu)成,,除開(kāi)客服(6人)和庫(kù)房人員(3人)較多之外,,其他職位上都是1到2人,總員工近20人,;總的來(lái)說(shuō),,這是一家“麻雀雖小”但是“五臟俱全”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型電商,公司的成立時(shí)間則是三年,。
雖然了解了關(guān)于公司的一些基本情況,,但是我仍舊對(duì)于自己這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯需要干什么感到有一絲困惑,不知道應(yīng)該怎么著手去做,。就這樣,,我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡(jiǎn)單的工作,也就這么略帶迷茫地度過(guò)了我實(shí)習(xí)的第一天,。
第二天一上班,,我就見(jiàn)到了本該昨天見(jiàn)到的要帶我們的學(xué)姐,,在打完招呼之后,學(xué)姐就針對(duì)我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯要從什么開(kāi)始做以及怎么做給了我們一個(gè)初步的說(shuō)明,。接下來(lái)的幾天時(shí)間里,,我跟我的小伙伴就根據(jù)上級(jí)的交代,嘗試著對(duì)這個(gè)公司的每一個(gè)產(chǎn)品編輯他們的詞條,,并上傳至__百科,。這段時(shí)間,是沒(méi)有人告訴我們這件事應(yīng)該怎么做,,是沒(méi)有一個(gè)模板我們可以參考的,,因而我們第一階段的工作其實(shí)是不怎么樣的,似乎還是沒(méi)有從學(xué)生的思維模式中轉(zhuǎn)成工作的模式,;而當(dāng)時(shí)的我對(duì)于這些其實(shí)還是遲鈍的,,是沒(méi)有察覺(jué)的,一直到老板回來(lái)之后跟我們交流之后,,我才真正明白職場(chǎng)是沒(méi)有模板的,,有意義的事情是需要自己去發(fā)揮的,自己去創(chuàng)造自己的價(jià)值才行,。
總的來(lái)說(shuō),,這算是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)階段,一個(gè)不成熟的階段,。不成熟主要是指工作上面以及對(duì)待工作的心態(tài)上,。經(jīng)過(guò)了后面的發(fā)展,再回首在這個(gè)時(shí)期,,這時(shí)的我對(duì)于自己的職位的要求認(rèn)知是不夠的,,當(dāng)然我覺(jué)得這也跟時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)系,畢竟我在這里的時(shí)間并不長(zhǎng),;其次,,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),你應(yīng)該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,,自己主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)需要有什么需要改進(jìn)的地方等,,而當(dāng)時(shí)的我并沒(méi)有想到這么深、這么遠(yuǎn),。當(dāng)然也不能要求我們一開(kāi)始就有這樣的想法,,人總是從無(wú)知到有知,在不斷思考中進(jìn)步的,,因而我們對(duì)于自己是要有信心的,,要給自己空間去調(diào)整,去發(fā)展。
一次重要的談話(huà)
在我們工作好幾天之后,,老板出差回來(lái)了,,老板回來(lái)之后,就將包括我們2個(gè)實(shí)習(xí)生在內(nèi)的4個(gè)人叫去了他的辦公室,。也因此我也在與老板的對(duì)話(huà)中和老板對(duì)我們的一次“小型演講”中體會(huì)到了真正的職場(chǎng)應(yīng)該怎么去做,。由于老板也是從某大畢業(yè)的,是我們的師兄,,所以,,首先他就從某大的校訓(xùn)“勤奮、求實(shí),、進(jìn)取”開(kāi)始對(duì)我們來(lái)了一次深刻的講話(huà)。這是我第一次聽(tīng)到的對(duì)于職場(chǎng)的分析,,對(duì)于應(yīng)該怎么做事的看法,。在職場(chǎng)中的員工,尤其是我們某大人就更要秉持著“勤奮,、求實(shí),、進(jìn)取”這樣的精神作為我們工作的指南。勤奮,,不用說(shuō),,就是不能想著偷懶,要勤勤懇懇地工作,。求實(shí),,就是要找到工作中的實(shí)際,實(shí)就是你要做什么,,不要做無(wú)用功,,做實(shí)事就是做真實(shí)的有價(jià)值的工作。進(jìn)取,,也不必說(shuō)了,,就是要積極向上。
也許這些說(shuō)法聽(tīng)上去比較地空,,比較地大,,比較不真實(shí);但是細(xì)想看看,,這些說(shuō)法都是對(duì)的,,只是它是把我們?nèi)粘5墓ぷ鬟M(jìn)行了一定程度的總結(jié),賦予了我們的工作一些指南,;這似乎算是中國(guó)人的習(xí)慣,,喜歡把日常的事總結(jié)之后用另一些具有一定高度的詞表達(dá)出來(lái);所以可能很多人會(huì)覺(jué)得這些是不真實(shí)的,,是我們這些小職工做不到的,,但是這些其實(shí)我們是可以的,,將這些抽象的詞語(yǔ)具體化,就是我們?nèi)粘C咳盏墓ぷ?;我們根?jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和自己對(duì)于工作的思考將我們的工作價(jià)值積極的實(shí)現(xiàn),。這次的交流讓我聽(tīng)到了以及了解了與自己認(rèn)為的職場(chǎng)所不一樣的內(nèi)容,讓我自己有了不一樣的思考,。在我看來(lái),,這樣的思考是必要的,如果我們的實(shí)習(xí)能夠讓我們得到這樣的一些思考,,這樣的實(shí)習(xí)無(wú)疑是有意義的,,這樣的思考對(duì)于我們對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知和心態(tài)是十分必須的。
同時(shí)老板也針對(duì)我們目前所完成的工作做了委婉的批評(píng),。說(shuō)實(shí)話(huà),,能夠自己開(kāi)一家公司的人跟我們這些菜鳥(niǎo)果然完全沒(méi)得比。他批評(píng)我們的工作是“大自然的搬運(yùn)工”,,雖然是批評(píng),,但是對(duì)于我們并沒(méi)有那么嚴(yán)厲且不留情面,而是給了我們很多具有開(kāi)發(fā)性的意見(jiàn),;這些真心讓我覺(jué)得前輩對(duì)待后輩是寬容的,,而且給我們的意見(jiàn)也是對(duì)于我們的負(fù)責(zé)。我們實(shí)習(xí)的工作主要需要我們做好詞條之后增加網(wǎng)站的流量,,其中怎么做詞條,,做什么樣的詞條是沒(méi)有人告訴我的;正如老板所說(shuō)的那樣,,真正的職場(chǎng)是沒(méi)有人告訴你應(yīng)該怎么做的,,需要我們自己的獨(dú)立思考,需要體現(xiàn)我們自己的獨(dú)特的個(gè)性和價(jià)值,,讓人能一眼就看出這就是我自己的東西,。這些意見(jiàn)對(duì)于我們這些新人來(lái)說(shuō)是可貴的。
在于老板的見(jiàn)面之后,,我也積極和我的同事一起來(lái)思考我們現(xiàn)在的這個(gè)東西應(yīng)該要怎么做,,如何做出一個(gè)真正有價(jià)值的東西。這個(gè)過(guò)程是曲折的,,但是也是向前進(jìn)的,;最后我們也做出了我們自己的模板,這樣也無(wú)疑加速了我們的工作進(jìn)度,。不僅是在工作方面,,隨著時(shí)間的深入,在這段時(shí)間里,我們也在公司里越來(lái)越適應(yīng),,跟周?chē)耐乱蚕嗵幍谋容^融洽,。之后我的實(shí)習(xí)工作也就這么繼續(xù)下去了。
工作之余的生活體會(huì)
其實(shí),,一個(gè)人去到另一個(gè)城市去實(shí)習(xí),,不光是鍛煉自己的工作能力,在工作時(shí)間之外,,也是在鍛煉著自己的生活能力,,自己的自立自強(qiáng),學(xué)會(huì)怎么一個(gè)人去生活,。在北京,,住在自己租的小單間里,慢慢的,,也就習(xí)慣了在這個(gè)一個(gè)幾平方的狹小空間里休息,。在休息的時(shí)候,也想著今天自己做了什么,,明天該要去做些什么,努力讓自己的每一天過(guò)的充實(shí)起來(lái),,這也是十分重要的,。
總之,對(duì)于想要去參加實(shí)習(xí)同學(xué)來(lái)說(shuō),,我認(rèn)為大家去多體驗(yàn)不同的生活是很好的,,大學(xué)生們都還很年輕,有很多很好的機(jī)會(huì)都在等著你們,;可能不光是實(shí)習(xí),,還有各種各樣的課外活動(dòng)等待著你們,我們的某大學(xué)子都要努力向前奔跑哦,!
電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告三
根據(jù)學(xué)校的要求本人在20__年x月x日開(kāi)始為期x天的時(shí)間在__有限公司進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),。在__有限公司實(shí)習(xí)期間,明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié),。
一、實(shí)習(xí)單位基本狀況
有限公司成立于20__年,,是中國(guó)電信集團(tuán)全資子公司__有限責(zé)任公司和__有限公司共同投資成立的科技公司,。__擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證,以及便捷而廣泛的電信資源,,在兼?zhèn)鋰?guó)際化背景以及本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,,不斷地開(kāi)拓、延伸中國(guó)乃至國(guó)際客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng),并不斷取得新的突破,。__建立了可擴(kuò)展升級(jí)的大型呼叫中心平臺(tái),,目前已開(kāi)通坐席__個(gè),向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供多通路的客戶(hù)溝通服務(wù),。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為x小時(shí)多語(yǔ)種呼叫中心外包服務(wù),、__客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。公司本著中國(guó)電信用戶(hù)至上,、用心服務(wù)的宗旨,,憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),、深厚的行業(yè)背景及專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)能力,,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢(xún)培訓(xùn),、呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包的一體化解決方案,。目前的客戶(hù)已成功涵蓋了電信、金融,、旅游,、保險(xiǎn)、咨詢(xún),、高科技,、互聯(lián)網(wǎng)、制造,、食品等諸多行業(yè),。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年x月x日——20__年x月__日
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
市__有限公司
四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這次實(shí)習(xí)中實(shí)習(xí)單位給安排的兩種工作,其中一種是關(guān)于__地圖糾錯(cuò)的,,另一種是關(guān)于__的網(wǎng)絡(luò)的使用狀況,,剛開(kāi)始到公司培訓(xùn)的時(shí)候,我們幾個(gè)同學(xué)就被選走做__地圖糾錯(cuò),,我在這個(gè)項(xiàng)目做了__多天,,收獲挺多的。
在做__地圖的時(shí)候,,首先是培訓(xùn)了x個(gè)星期,,跟公司里的一個(gè)主管,聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)課,,說(shuō)的就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,還是需要去實(shí)踐的,,講了兩天如何去糾錯(cuò)__地圖中的錯(cuò)誤,第三天就讓我們開(kāi)始講怎么做,,其中每個(gè)地圖地址的糾錯(cuò)都要通過(guò)最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在,,如果遇到了改點(diǎn)搬遷就需要通過(guò)電話(huà),知名網(wǎng)站,,店里電話(huà),,以及當(dāng)?shù)氐碾娫?huà)核實(shí)改點(diǎn)已搬遷,故先屏蔽原來(lái)的地址然后根據(jù)店家描述新建一個(gè)點(diǎn)位,。其實(shí)這個(gè)工作挺用腦的,,當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的主管說(shuō),打電話(huà)的時(shí)候不可以說(shuō)自己是__地圖的,,自己是__公司的,,只是幫助糾錯(cuò)的。等我真正上崗的時(shí)候,,發(fā)現(xiàn)做一條很慢,,既要保證做的對(duì),還要保證效率,。培訓(xùn)的是一個(gè)主管,,管理我們的又是一個(gè)主管,我們工作的時(shí)候,,不準(zhǔn)接電話(huà),,上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī),不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,。更不準(zhǔn)上班時(shí)間吃東西,上班的時(shí)候我們就是打電話(huà),,查資料,,很枯燥,做這種工作就需要責(zé)任心,,對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé),,更對(duì)自己負(fù)責(zé)。之后,,由于我們做的比較快,,沒(méi)有什么需要的糾錯(cuò)的了,我們就調(diào)回了大部隊(duì),,一起做__項(xiàng)目,。
這個(gè)項(xiàng)目是另一個(gè)主管負(fù)責(zé)的,主要的就是打電話(huà),,做調(diào)查問(wèn)卷,,如果是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷還好說(shuō),,人們可能會(huì)配合,問(wèn)卷太長(zhǎng),,如果全部都問(wèn)的話(huà),,最長(zhǎng)的問(wèn)卷有__分鐘,問(wèn)卷分為長(zhǎng)問(wèn)卷和短問(wèn)卷,,長(zhǎng)問(wèn)卷是調(diào)查網(wǎng)民的,,短問(wèn)卷是調(diào)查非網(wǎng)民的。在這個(gè)項(xiàng)目工作只有一個(gè)感覺(jué)就是,,渴,。就總得喝水,這種電話(huà)不好打,,由于現(xiàn)在得電話(huà)詐騙太多了,,所以配合的人沒(méi)有那么多,就這樣我們也得去做問(wèn)卷調(diào)查,。這就是工作,,有不配合的人會(huì)接電話(huà)罵人,遇到這樣的我們只有掛了電話(huà),,不能給客戶(hù)發(fā)火,,這就是原則問(wèn)題。
在x個(gè)月里都是做__項(xiàng)目的,,其實(shí)有苦也有甜,,打電話(huà)做問(wèn)卷也鬧出來(lái)好些笑話(huà),比如問(wèn),,我們要問(wèn)一下被調(diào)查人員的年紀(jì),,被調(diào)查人員不配合我們只能去問(wèn)被訪(fǎng)者幾十年代的屬什么的,有一個(gè)同事就問(wèn)成了,,“請(qǐng)問(wèn),,您今年屬什么?”,,聽(tīng)到以后,,我們就全笑了,苦中作樂(lè),!
在最后的幾天,,換成了十幾分鐘的分地區(qū)調(diào)查的問(wèn)卷,這個(gè)還是比較簡(jiǎn)單的,,我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作,,我們就盡力的工作,最后一搏就結(jié)束了,,結(jié)束了只覺(jué)得渾身輕松,,不過(guò)畢業(yè)就在眼前,,今后就要面對(duì)這樣的生活了,這就是要踏入社會(huì)前的小鍛煉,。
五,、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng),。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn),。新的旅程艱難又寬廣,,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,,在實(shí)習(xí)中不斷的磨練自己,,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,,虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),,在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,,事事總結(jié),,增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀(guān)念和學(xué)習(xí)目的,,去尋找自己的實(shí)習(xí)公司,。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過(guò)多次工作,,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),,看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物,。
電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告四
一,、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店,我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì),,同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)習(xí)使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí),,加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解,,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年x月__日至20__年x月__日
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng):
全面評(píng)估了我自己的能力以后,,我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),,因?yàn)檫@所需要的專(zhuān)業(yè)能力太強(qiáng),,我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店,,這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作,,所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”,,90元一季,。
(2)物流配送:
我首先選擇的是“順豐速運(yùn)”,因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià),,但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些,,這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞,,比如中通,,申通,圓通,,郵政……但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好,,因此默認(rèn)快遞就定為“順豐速運(yùn)”。
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題:
1,、首先要保證貨源的穩(wěn)定和質(zhì)量,。我在網(wǎng)上賣(mài)的是手表,每一塊手表的質(zhì)量都要能保證,,發(fā)貨之前要仔細(xì)比對(duì)檢查,,盡量保證手表本身不出問(wèn)題;
2,、選擇好的快遞,,不能只圖便宜,因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià),;
3,、很基本的,態(tài)度要好,,有耐心,,盡量滿(mǎn)足顧客所有的知情權(quán),設(shè)身處地的為顧客著想,;
4,、要看一些專(zhuān)門(mén)的“防騙招數(shù)”,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)并不只是買(mǎi)家才有,,賣(mài)家同樣會(huì)遇到很多“騙子”,,俗稱(chēng)的“職業(yè)差評(píng)師”惡意差評(píng)騙取錢(qián)財(cái),讓你又損失信譽(yù)又損失錢(qián),;
5,、交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息,,把他們加為旺旺好友,定期回訪(fǎng)調(diào)查,,這樣也能贏(yíng)得一些回頭客,。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題:
1、經(jīng)營(yíng)數(shù)量不要一味的求“多”,,要盡量的求“精”,,盡量做到每一個(gè)貨品都能顧及的到;
2,、價(jià)格也要定的合理,,有吸引力;
3,、找到好的貨源,,盡量壓低價(jià),這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn),。
4,、網(wǎng)店要裝修,突出貨品的特色,。我用過(guò)3個(gè)模板,,只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,,并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合,,并且買(mǎi)了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去,和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng),;
5,、網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)是簡(jiǎn)短明了,,并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”,,貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱(chēng)我改了無(wú)數(shù)次,,一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷(xiāo)店”才比較滿(mǎn)意,。
(5)貨品選擇問(wèn)題:
這個(gè)我沒(méi)有太操心,因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?,我們家都有固定的貨源,,并且質(zhì)量,價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠,。我店里的手表全部都是按促銷(xiāo)價(jià)來(lái)定的,,單個(gè)賺的都不多,,薄利多銷(xiāo),。并且也解決了很多“郵費(fèi)”帶來(lái)的麻煩,,比如,我某些手表的定價(jià)為43元,,在同質(zhì)量,,同款式的貨品里面本身就很低了,但我還可以做到“2支包郵,,一直立減10元,!”,這樣就更能吸引到想購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)手表的顧客,。
(6)宣傳推廣:
我沒(méi)有采取買(mǎi)“廣告位”的方式宣傳,,因?yàn)橐粋€(gè)是“廣告位”太貴,不劃算,,還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,,經(jīng)營(yíng)的數(shù)量,款式,,類(lèi)別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn),,不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站,,論壇,,微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳,雖然辛苦一點(diǎn),,但是有針對(duì)性,,也很靈活,雖然沒(méi)有“廣告”而是“窄告”,,但是還是贏(yíng)得了很多銷(xiāo)量,。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái),如果守著電腦坐等顧客上門(mén),,在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的,,當(dāng)然我所學(xué)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)也幫了我很多忙。
五,、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),,我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中,,我學(xué)到了很多東西,,其中最重要的就是:做一件事不僅要有信心,決心,,還要有毅力,,不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資,要不斷的學(xué)習(xí),,創(chuàng)新,,積累…投入很多的時(shí)間,精力,,物力……積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲,。我也曾經(jīng)感到很灰暗,力不從心過(guò),,那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn),,認(rèn)為自己的知識(shí),能力是不是真的很差,。但是我們都要對(duì)自己有信心,,不斷的鼓勵(lì)自己,突破自己,,而且也要找到對(duì)的方向,,朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我,,更加堅(jiān)定學(xué)“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)是對(duì)的,,我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告五
實(shí)習(xí)目的
提高個(gè)人修養(yǎng),,將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,為即將到來(lái)的社會(huì)做好準(zhǔn)備,,做好必要的熱身和適應(yīng),。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。自誕生以來(lái),,它為人類(lèi)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的財(cái)富和奇跡,。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品,更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),,使他們有更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)面對(duì)未來(lái)的社會(huì),,學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日,,我們開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí),,學(xué)習(xí)了b2b的在線(xiàn)交易模式。徐老師教了我們很多,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我變得更加熟悉b2b和b2c的流程,并獲得了很多,。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),,因此,,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上,,通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi),。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),,為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤(rùn)的服務(wù),電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷,,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫(kù)存,,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,,24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。
實(shí)習(xí)過(guò)程
(1)組織貨源,;包括實(shí)物、數(shù)字,,虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),,及時(shí)準(zhǔn)確,、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。
(3)網(wǎng)上支付,;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),,準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù),;b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專(zhuān)業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),,這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,,大致比較如下:
1、雙方角色不同,。在實(shí)習(xí)的第二天里,,實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色,,而b則是企業(yè)賣(mài)方,,在整個(gè)過(guò)程中,操作比b2b易懂,;
2,、流程相似。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息,、定訂單處理、網(wǎng)上支付,、物流配送,、售后服務(wù)等流程;
3,、從信任度而言,,b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,相對(duì)于其他兩種而言,,信任度最高,。
從操作來(lái)看,b2b是三者中最難的,,步驟很多,。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中,,我還了解到,,c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益,,維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),,發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證,,如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證,,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,,從而首先保障了商家的安全性;
其次,,買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益,。
第三,,在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式,根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇,。無(wú)論是在b2b,、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),,結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶(hù)管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,,相互促進(jìn),,使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,,給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,,它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等。學(xué)好它是很有必要的,。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),,優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,,去推廣,,就像人生一樣,努力奮斗的過(guò)程就是追求,、推廣與修飾人生的過(guò)程,,唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1,、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,,每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,,圖片等,,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù),,聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息,。
3,、期回訪(fǎng)老客戶(hù),詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,,落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn),。
4、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同,,并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為,,完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足,,提出整改方案和應(yīng)對(duì)措。
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