當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇一
1,、抓重點(diǎn)時(shí)段安全監(jiān)管。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點(diǎn)運(yùn)輸保障,；加強(qiáng)對(duì)冰凍雨雪及寒潮大風(fēng)期間的安全管理,；嚴(yán)格落實(shí)大型載客車(chē)輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸；通過(guò)電視,、廣播,、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒體和手機(jī)短信,、公共場(chǎng)所電子顯示屏等方式,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，確保重點(diǎn)時(shí)段人民群眾出行的安全,、便捷,。2、抓重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管,。抓好景區(qū)客運(yùn),、道路中長(zhǎng)途客運(yùn)等安全監(jiān)管工作；加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站車(chē)輛出站安全例檢和“三品”查堵,；高度關(guān)注城市客運(yùn)的安全運(yùn)行及行業(yè)穩(wěn)定,，及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,。3、抓重點(diǎn)對(duì)象安全監(jiān)管,。抓好行業(yè)重點(diǎn)從業(yè)人員的春運(yùn)安全專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn),，加大安全教育培訓(xùn)力度，提高遵章守紀(jì)自覺(jué)性,，杜絕違法違章行為,。4,、抓重點(diǎn)措施安全監(jiān)管,。強(qiáng)化車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，兩客一?！避?chē)輛上網(wǎng)率必須達(dá)到100%,，嚴(yán)格落實(shí)《道路運(yùn)輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點(diǎn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,，落實(shí)道路客運(yùn)駕駛員的“五不兩確?！卑踩膬?nèi)容；嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)客運(yùn)站的“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)班車(chē)輛的安全例檢和人員的適駕性排查；規(guī)范旅游包車(chē)經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)和規(guī)范包車(chē)合同,。5、全面排查安全隱患,。組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查,，對(duì)投入春運(yùn)的車(chē)輛技術(shù)狀況，以及南岳汽車(chē)站,、景區(qū)客運(yùn)場(chǎng)站,、索道等場(chǎng)地進(jìn)行全面檢查，排查各類(lèi)安全隱患,，制定落實(shí)整改措施,，確保不留隱患死角。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層,，搞好現(xiàn)場(chǎng)檢查與指揮,，對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)場(chǎng)站,、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū),，分工負(fù)責(zé)、分片包干,、明確責(zé)任,、措施到位,，確保春運(yùn)安全順利進(jìn)行。
1月13日進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),，我區(qū)共投入客運(yùn)車(chē)輛196輛,。為切實(shí)保障春運(yùn)期間全區(qū)道路運(yùn)輸安全，平穩(wěn),，有序進(jìn)行,，我所與各客運(yùn)企業(yè)簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任狀》并對(duì)全區(qū)投入春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行全面技術(shù)檢查和檢測(cè)，符合條件的將全部投入春運(yùn),。同時(shí),，對(duì)南岳汽車(chē)站及所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作。
1月23號(hào)下午,，區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)牽頭,，帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建軍所長(zhǎng)、劉妍利對(duì)傳奇旅游投資有限公司的回場(chǎng)檢測(cè)中心以及南岳汽車(chē)站進(jìn)行“四不兩直”春運(yùn)安全生產(chǎn)工作檢查
1,、努力做好運(yùn)力供應(yīng),。xxx年春運(yùn)，全區(qū)計(jì)劃投放道路客運(yùn)車(chē)輛265輛,，共投入客運(yùn)車(chē)輛196輛,。春運(yùn)期間，共發(fā)送旅客152834人,。進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度,。2、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)輸保障,。確保做好道路旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障,，特別是在中長(zhǎng)途客運(yùn)方面，運(yùn)輸企業(yè)要在做好春運(yùn)客流調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,，周密部署春運(yùn)保障方案,，充分做好運(yùn)力準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度,，保障春運(yùn)組織高效有序,。3、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障,。我所在總結(jié)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，對(duì)運(yùn)力投放,、運(yùn)輸組織,、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,。春運(yùn)期間,，如需抽調(diào)非營(yíng)業(yè)性客車(chē)參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的,，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識(shí)、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提前熟悉運(yùn)行線路路況,，并持當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行。認(rèn)真監(jiān)測(cè)客流變化情況,，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留,，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)，以便啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，使用《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,，及時(shí)組織運(yùn)力疏運(yùn)旅客。4,、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸,。春運(yùn)期間,，各道路貨物運(yùn)輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點(diǎn)物資運(yùn)輸,，確保春節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序。
當(dāng)新年的第一聲鐘聲敲響,，伴隨著新年的第一縷陽(yáng)光撒下,，我們?nèi)w交通人員放棄休息時(shí)間，舍棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光,，只為了給來(lái)南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境,。從大年三十晚上九點(diǎn)開(kāi)始直到初一凌晨四點(diǎn)，區(qū)交通局楊承坤局長(zhǎng)深入一線親自帶隊(duì)通宵值班,。大年初一清晨,，區(qū)交通局康健成副局長(zhǎng)督察工作，仔細(xì)把關(guān)南岳汽車(chē)站出站檢查,。
春運(yùn)期間,，努力推動(dòng)購(gòu)票渠道多元化，積極創(chuàng)新售票方式,，充分依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票,、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道,，不斷提高旅客購(gòu)票便利性，繼續(xù)提供上門(mén)售票,、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù),，方便學(xué)生、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行,；努力推動(dòng)信息服務(wù)更精準(zhǔn),，我所廣泛利用電視,、廣播、短信,、微博,、微信等渠道，及時(shí)發(fā)布天氣變化,、班次增減,、客票余額、道路擁堵,、交通管制等各類(lèi)信息,，方便旅客提前調(diào)整出行安排。汽車(chē)客運(yùn)站,、公交首末站等客運(yùn)樞紐規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)志,，做到內(nèi)容醒目、指示清晰,，準(zhǔn)確引導(dǎo)旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘,；努力推動(dòng)候乘環(huán)境更溫馨，進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境,，提高環(huán)境衛(wèi)生水平,，做好候乘基本服務(wù)。
1,、明確工作聯(lián)絡(luò)信息,。為便于交流，所春運(yùn)辦開(kāi)通了南岳區(qū)春運(yùn)信息交流工作微信群,，邀請(qǐng)各運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時(shí)加入,。2、及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作信息,。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際,，及時(shí)梳理總結(jié)各地在貫徹落實(shí)國(guó)、省春運(yùn)工作部署要求,、改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù),、保障運(yùn)輸安全等方面的工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措，特別是在強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管,、開(kāi)展安全督查,、強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。區(qū)運(yùn)管所要匯總當(dāng)天運(yùn)力投放,、運(yùn)輸量情況,，每天下午16:00前將當(dāng)天的有關(guān)工作信息報(bào)市春運(yùn)辦。3、及時(shí)報(bào)送安全事故信息,。規(guī)定各道路運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸部<關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸行業(yè)行車(chē)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度>的通知》（交運(yùn)發(fā)〔xxx〕95號(hào)）的規(guī)定及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故信息,，同時(shí)抄送所春運(yùn)辦。4,、強(qiáng)化突發(fā)事件信息報(bào)送,。要求各運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理辦法》（交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)向所春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)重,、特大突發(fā)事件信息,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇二
從20xx年1月11日至2月19日，為期40天的20xx年全省道路,、水路春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,。我省各級(jí)交通主管部門(mén)及運(yùn)管、公路,、路政,、航道、地方海事部門(mén)以及廣大運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員,，按照交通運(yùn)輸部,、省委省政府的統(tǒng)一部署，制訂春運(yùn)組織方案,，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查,、落實(shí)應(yīng)急保暢通預(yù)案,、提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和宣傳報(bào)道,、信息統(tǒng)計(jì)等工作，圓滿地完成了春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
春運(yùn)40天,，全省道路、水路共運(yùn)送旅客8174.47萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)2.53%,。xx沿海與臺(tái)灣金門(mén)、馬祖海上客運(yùn)共運(yùn)送旅客146950人次,，比去年同期增長(zhǎng)56.23%,。全省道路、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn),，未發(fā)生重特大交通運(yùn)輸事故,。
與20xx年相比，今年我省春運(yùn)生產(chǎn)情況呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是春運(yùn)總客流量平穩(wěn)增長(zhǎng),，客流高峰提前出現(xiàn)和正月十五以后繼續(xù)呈現(xiàn)較大的客流量,，但客流集中情況有較大的緩解。二是總發(fā)送班次平穩(wěn)增長(zhǎng),，旅客周轉(zhuǎn)量有較大增長(zhǎng),，這主要得益于我省近年來(lái)高速公路,、國(guó)省道干線公路路網(wǎng)的進(jìn)一步完善，提高了道路運(yùn)輸?shù)耐ㄐ袟l件,；運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、中高級(jí)大容量客車(chē)的增加，使得我省道路運(yùn)輸能力,、周轉(zhuǎn)速度和服務(wù)質(zhì)量,、應(yīng)急保障能力得到有效提高。三是對(duì)臺(tái)直接“三通”政策的實(shí)行,，兩岸同胞旅游,、商務(wù)來(lái)往、探親過(guò)年的出行,，更多地選擇xx沿海與臺(tái)灣金門(mén),、馬祖之間的海上客運(yùn)。
（一）道路客運(yùn)
全省日均投放客車(chē)1.9萬(wàn)輛（45萬(wàn)座位）,，共發(fā)送客運(yùn)班車(chē) 237.54萬(wàn)班次（其中加班12.15萬(wàn)班次,、包車(chē)0.58萬(wàn)班次）；共運(yùn)送旅客7918.14萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)2.63%,；完成旅客周轉(zhuǎn)量 65.41億人公里，比去年同期增長(zhǎng)6.99%,。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天,，全省共運(yùn)送旅客1216.28萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)1.71%,。
（二）水路客運(yùn)
全省日均投放客運(yùn)船舶669艘（2.46萬(wàn)座位）,，共運(yùn)送旅客256.36 萬(wàn)人次，比去年同期降低0.67%,。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天,，全省共運(yùn)送旅客58.02萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.44%,。
（三）xx沿海與臺(tái)灣金門(mén),、馬祖海上客運(yùn)
廈門(mén)-金門(mén)、泉州-金門(mén),、福州馬尾-馬祖海上客運(yùn)航線,，共投放船舶13艘、運(yùn)行1365航次,，共運(yùn)送旅客14.70萬(wàn)人次,、比去年同期增長(zhǎng) 56.23%。其中：廈門(mén)-金門(mén)航線運(yùn)行1034航次，共運(yùn)送旅客12.25萬(wàn)人次,、比去年同期增長(zhǎng)54.16%,；泉州-金門(mén)航線運(yùn)行158航次，共運(yùn)送旅客10446人次,、比去年同期增長(zhǎng)62.18%,；福州馬尾-馬祖航線運(yùn)行173航次，共運(yùn)送旅客13979人次,、比去年同期增長(zhǎng)71.73%,。春運(yùn)期間，開(kāi)通了福州至馬尾對(duì)臺(tái)客運(yùn)碼頭“旅游客運(yùn)班線”,，承載從馬尾往返xx市區(qū)的旅客運(yùn)輸,，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)站與兩馬航線的無(wú)縫對(duì)接，為來(lái)往“馬尾—馬祖”航線的旅客提供更加便利的交通渠道,。同時(shí)廈金,、泉金航線陸路集疏運(yùn)條件都有很大的改善，方便了臺(tái)胞進(jìn)出港,。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，工作落實(shí)保安全
春運(yùn)期間，省政府李川副省長(zhǎng)在我廳領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，到福州秀宅高速公路收費(fèi)站,、福州汽車(chē)北站檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，要求各級(jí)交通部門(mén)要堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”方針，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和具體措施,，確保春運(yùn)持續(xù)安全有序,。我廳李德金廳長(zhǎng)多次帶領(lǐng)廳機(jī)關(guān)和廳直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人深入春運(yùn)生產(chǎn)第一線檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，并對(duì)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理提出具體要求。
（二）落實(shí)責(zé)任,，督查促整改
從1月11日至2月19日,，我廳組織9個(gè)交通安全生產(chǎn)督查組，由李德金廳長(zhǎng)等9位廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì),，對(duì)全省各地交通安全生產(chǎn)暨春運(yùn)工作進(jìn)行掛點(diǎn)督查,。各督查組通過(guò)明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，及時(shí)解決處理問(wèn)題,，對(duì)存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，要求各地、各單位認(rèn)真整改,。
（三）部門(mén)聯(lián)動(dòng),，合力保暢通
省運(yùn)管局和省公安交警總隊(duì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)道路運(yùn)輸交通安全管理工作的通知》（閩交警安〔20xx〕17號(hào)），各級(jí)交通運(yùn)管與公安交警部門(mén)聯(lián)合在國(guó),、省道主要路段,，高速公路重點(diǎn)路口以及閩浙、閩粵,、閩贛高速公路聯(lián)接處設(shè)立35個(gè)春運(yùn)安全檢查服務(wù)站,，對(duì)7座以上營(yíng)運(yùn)客車(chē)、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行檢查登記,，查糾道路交通運(yùn)輸違法行為,，為過(guò)往駕乘人員提供安全駕駛、路況信息,、天氣情況的宣傳和服務(wù),。
（四）部署嚴(yán)密，科技強(qiáng)管理
全省各地交通部門(mén)按照省領(lǐng)導(dǎo),、省交通廳的部署,，積極開(kāi)展強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作，充分發(fā)揮gps衛(wèi)星定位服務(wù)系統(tǒng)的作用,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車(chē)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，有效地預(yù)防了超速、超載和疲勞駕駛等嚴(yán)重違法行為的發(fā)生,；同時(shí),，增加人員、加班加點(diǎn)強(qiáng)化客運(yùn)站源頭的安全生產(chǎn)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“日趟檢”制度和“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定，確保安全措施落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),。
根據(jù)我廳《交通系統(tǒng)防范應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急實(shí)施方案》（閩交運(yùn)安〔20xx〕13號(hào)）的要求,，為確保旅客出行安全、便利,、快捷,、有序，在認(rèn)真借鑒去年抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，省高速公路公司,、省公路局、省運(yùn)管局等廳直單位以及各地交通主管部門(mén)進(jìn)一步完善了春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)了應(yīng)急保障運(yùn)力和各種預(yù)防道路冰凍的物資,、設(shè)施,、設(shè)備，為預(yù)防和積極應(yīng)對(duì)今年我省春運(yùn)初期出現(xiàn)的低溫,、大霧天氣影響,，確保春運(yùn)暢通，起到了重要的保障作用,，取得了較好的成效,。
（一）運(yùn)力保障有力
全省5000多名交通運(yùn)管人員與運(yùn)輸企業(yè)、車(chē)站司乘人員奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線,，加強(qiáng)車(chē)站源頭監(jiān)管,，熱心為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指揮,、調(diào)度,，確保春運(yùn)市場(chǎng)安全有效。
20xx年春運(yùn)期間,，全省共組織1.9萬(wàn)客運(yùn)車(chē)輛（45萬(wàn)座位）參加道路旅客運(yùn)輸,，669艘船舶（2.46萬(wàn)客位）參加水路旅客運(yùn)輸。落實(shí)一級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力300輛（8700座）,、二級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力1700輛（49300座）,、省級(jí)掌控應(yīng)急道路客運(yùn)車(chē)輛100輛（2900座）；普貨運(yùn)輸車(chē)輛508輛（5399噸）,、危貨運(yùn)輸車(chē)輛25輛（500噸）,；船舶12艘（12萬(wàn)噸）。同時(shí),，各運(yùn)輸企業(yè)積極改進(jìn)運(yùn)輸組織方式,，采取雙班和多班運(yùn)輸、調(diào)整部分中短途運(yùn)力參加長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)确绞?，在確保安全的前提下充分發(fā)揮了客運(yùn)班車(chē)的運(yùn)能,。
（二）保暢通物資、設(shè)備保障
普通公路,、高速公路共預(yù)備人員1195人,，儲(chǔ)備裝備有：挖掘機(jī)12臺(tái)、裝載機(jī)47臺(tái),、鏟雪車(chē)3臺(tái),、自卸車(chē)49輛、農(nóng)用車(chē)51輛,、發(fā)電機(jī)10臺(tái)、車(chē)輛防滑鏈條276條,、平板車(chē)8臺(tái),、壓路機(jī)4臺(tái),、抽水機(jī)4臺(tái)、灑水車(chē)19輛,、自制除冰器7臺(tái),、小貨車(chē)11輛、除冰鏟190把,、反光錐15600個(gè),、掃把200把。
港航,、地方海事共預(yù)備人員150人,，儲(chǔ)備裝備有：地方海事沖鋒舟3艘、客船10艘,、貨船6艘,、海巡艇27艘、海事執(zhí)法車(chē)輛29輛,；儲(chǔ)備航道執(zhí)法艇8艘,、航道工程船6艘、航標(biāo)艇3艘,、航標(biāo)數(shù)量按1：1配置,、拖輪9艘。
（三）積極應(yīng)對(duì)低溫,、大霧天氣影響,，確保春運(yùn)暢通
我省高速公路部門(mén)在確保安全前提下,，主要采取貨車(chē)分流普通公路和小車(chē),、大客車(chē)由路政執(zhí)法車(chē)輛引導(dǎo)慢速行駛的處置方法，及時(shí),、有效應(yīng)對(duì)xx省因與xx省接壤路段大霧,、結(jié)冰而請(qǐng)求我省高速公路間歇性封道事件,，妥善處理我省漳龍,、浦南,、福銀部分路段因結(jié)冰,、大霧短時(shí)間封堵情況,，保證高速公路春運(yùn)通行正常,。
各級(jí)交通運(yùn)管部門(mén)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,，規(guī)范市場(chǎng)秩序，打擊各類(lèi)違法違章行為,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益,。一是運(yùn)管部門(mén)加大力度打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍或超類(lèi)別經(jīng)營(yíng),，防止出現(xiàn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)肅查處“甩,、賣(mài),、倒、宰”等嚴(yán)重侵犯旅客合法權(quán)益的行為,。二是配合物價(jià)主管部門(mén),，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格、收費(fèi)的監(jiān)督,，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者,、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策,。三是設(shè)立春運(yùn)投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班制度。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)以來(lái)xx省交通廳春運(yùn)辦共接受并處理來(lái)電投訴81人次,，其中投訴違法違章行為的48起，反映違規(guī)漲價(jià)11起,，答復(fù)咨詢電話22人次,，均已落實(shí)并反饋投訴人，問(wèn)題解決率100%,。
各運(yùn)輸企業(yè)牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)推行各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，提供增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn),、延長(zhǎng)售票時(shí)間、為農(nóng)民工,、學(xué)生提前訂票,、團(tuán)體票預(yù)訂和上門(mén)售票、送票上門(mén)等具體便民措施,。省汽車(chē)運(yùn)輸總公司開(kāi)行福州至xx達(dá)州農(nóng)民工返鄉(xiāng)專(zhuān)車(chē),，“工人先鋒號(hào)”、“雷鋒號(hào)”,、 “龍江號(hào)”等省內(nèi)客運(yùn)專(zhuān)線,，有特點(diǎn),、有亮點(diǎn)地提供優(yōu)質(zhì),、便民的熱情服務(wù),，受到廣大旅客的贊揚(yáng)和社會(huì)各界的好評(píng),。
各級(jí)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)高度重視春運(yùn)宣傳和信息統(tǒng)計(jì)工作,，積極配合宣傳部門(mén)和新聞媒體，廣泛宣傳xx做好春運(yùn)工作所采取的措施,、辦法,，特別是特點(diǎn)、亮點(diǎn)工作,。
（一）宣傳渠道多樣,，形式豐富多彩
1、印制春運(yùn)宣傳手冊(cè),、安全駕駛須知,、出行指南等材料，每位駕乘人員1份,，并發(fā)放到車(chē)站,、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等旅客集散地,。
2,、在“xx運(yùn)管網(wǎng)站”開(kāi)辟“聚焦20xx年春運(yùn)”專(zhuān)欄，增開(kāi)“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊,，與原有的“春運(yùn)生產(chǎn)快報(bào)”,、“春運(yùn)文件公告”等三個(gè)板塊一起，及時(shí)發(fā)布,、刊登春運(yùn)文件政策規(guī)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入春運(yùn)第一線指揮,、督查工作的信息。
3,、在《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》開(kāi)辟“春運(yùn)素描”專(zhuān)欄,，通過(guò)新聞的手法描寫(xiě)全省交通系統(tǒng)服務(wù)春運(yùn)、主動(dòng)作為等信息,。熱情報(bào)道“xx交通人萬(wàn)眾一心,，溫暖20xx年春運(yùn)”、“閩北快運(yùn)分公司：牛年第一班車(chē)幾分溫馨幾分情”,、“武夷交運(yùn)：贈(zèng)人玫瑰 手留余香”等好人好事,。
4、每日晚10點(diǎn)前向新華社,、xx日?qǐng)?bào),、中國(guó)交通報(bào),、xx電視臺(tái)等16家新聞媒體發(fā)送宣傳、報(bào)道稿件,，同時(shí)向交通運(yùn)輸部公路司、水運(yùn)司,、省委省政府等上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)送,。
（二）創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，服務(wù)百姓出行
建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制,。積極與省氣象局加強(qiáng)聯(lián)系，堅(jiān)持定時(shí)定期向社會(huì)公眾發(fā)布全省路況信息,、交通氣象信息,，并在xx交通廣播的協(xié)助下，設(shè)置春運(yùn)交通氣象信息專(zhuān)欄,，通過(guò)電波第一時(shí)間服務(wù)群眾出行,。東南快報(bào),、福州晚報(bào)兩家媒體也相繼于春節(jié)前確立專(zhuān)門(mén)版面，每日發(fā)布交通氣象信息,。
省高速公路公司、省公路局、省港航局繼續(xù)按照20xx年春運(yùn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,，互通安全、路況等信息,，確保資訊暢通,。
（三）宣傳效果明顯，凸顯主動(dòng)作為
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)以來(lái),，全省各級(jí)交通系統(tǒng)累計(jì)報(bào)送各類(lèi)信息近萬(wàn)條，接受各級(jí)媒體采訪500多次,。
其中,，省交通廳春運(yùn)辦共編發(fā)《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》30期,，春運(yùn)專(zhuān)欄“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊共摘發(fā)基層交通部門(mén)春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息279條，組織接受各級(jí)媒體采訪45次,，報(bào)送各類(lèi)新聞稿597篇（次），先后被中辦,、國(guó)辦,、交通運(yùn)輸部、省委省政府等上級(jí)部門(mén)及中央電視臺(tái),、新華社,、中央政府門(mén)戶網(wǎng)站、xx日?qǐng)?bào),、xx電視臺(tái),、海峽都市報(bào)、東南快報(bào),、海峽導(dǎo)報(bào)等數(shù)十家媒體多次采用,。其中,，“xx省建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制”、 “xx各地交通運(yùn)輸部門(mén)加大春運(yùn)檢查力度確保運(yùn)力投放”,、“xx省交通部門(mén)采取措施做好防冰雪保暢通工作”等主動(dòng)作為類(lèi)信息,，“xx多處高速公路出現(xiàn)結(jié)冰并已解除封道”等即時(shí)性信息，“春運(yùn)以來(lái)閩臺(tái)海上客運(yùn)直航人數(shù)突破萬(wàn)人次”等涉臺(tái)運(yùn)輸信息,，被國(guó)辦,、新華社等重復(fù)采用。
在交通運(yùn)輸部和省委,、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級(jí)政府和省交通廳、各級(jí)交通主管部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持,、配合下,，全省交通系統(tǒng)干部、職工,、運(yùn)輸企業(yè)和廣大從業(yè)人員的共同努力下,，20xx年春運(yùn)工作圓滿完成。我們將再接再厲,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足,，按照20xx年全省交通工作會(huì)議的總體部署,，提高運(yùn)輸保障能力和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧交通,，為海西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和 “兩個(gè)先行區(qū)”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇三
每年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大春運(yùn)一線干部職工的共同努力下,，始終以"三個(gè)代表"重要思想為宗旨。堅(jiān)持"以人為本,、科學(xué)組織、合理調(diào)度,、安全第一,、確保暢通"的指導(dǎo)原則,，對(duì)春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化、制度化,、規(guī)范化管理,，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),，嚴(yán)把"三品"檢查關(guān)，盡職盡責(zé),、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,，通過(guò)精心組織，大膽管理,，靠前指揮,，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下,，圓滿完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春運(yùn)期間共投入客車(chē)47269輛次,，共發(fā)班次117900個(gè)班次，包車(chē),、加班582個(gè)班次,，客流量153。53萬(wàn)人次,，萬(wàn)人責(zé)任事故發(fā)生率為零,。這是近年來(lái)春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，受理旅客投訴18人次,，處理滿意率100%,，接到表?yè)P(yáng)電話9次。這些成績(jī)的取得,，我們主要做了以下幾方面的工作：
今年市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對(duì)春運(yùn)工作的要求安排,，和市政府對(duì)今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署，元月10日召開(kāi)了"漯河市20xx年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)",，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作方案》,、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》。會(huì)上市運(yùn)管處黨總支書(shū)記,、處長(zhǎng)張慶閩同志對(duì)今年的春運(yùn)工作做了整體部署,，并針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn),，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，確保春運(yùn)安全：
一,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo),；
二,、早做準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗,，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案,，保證春運(yùn)工作有的放矢，有條不紊,，井然有序,；
三、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育,，牢固樹(shù)立安全意識(shí),，防患于未然；
四,、保證車(chē)輛技術(shù)狀況,，及時(shí)消除事故隱患，嚴(yán)禁帶病上路,，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生,；
五、加大對(duì)汽車(chē)站的監(jiān)管力度,，尤其是注重"三品"檢查工作,，把"三品"堵在站外、車(chē)下,；
六,、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗；
七,、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作,；
八、做好對(duì)重點(diǎn)線路,、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作,，加大對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的打擊力度，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng),、倒客,、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生,；
九、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,；
十、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)調(diào)度指揮,，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次和班期。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),，推行規(guī)范化服務(wù),，廣泛開(kāi)展多種形勢(shì)的"三優(yōu)"服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。
十一,、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作，遇到突發(fā)情況,，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。在這次動(dòng)員會(huì)上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)責(zé)任制、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,，對(duì)今年春運(yùn)工作平安,、順利完成任務(wù)起到了很大作用。同時(shí)在會(huì)上還成立了漯河市運(yùn)管處20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),。
由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視、分工細(xì)微,、指揮得當(dāng),、預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)，所以面對(duì)春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰,，做到了繁而不亂,，忙而有序，各項(xiàng)工作都取得了突出成效,。
那么針對(duì)今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重,、投放運(yùn)力多的特點(diǎn),，從春運(yùn)開(kāi)始到結(jié)束，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口,，即：進(jìn)站"三品"檢查關(guān),、參運(yùn)車(chē)輛報(bào)班出站關(guān)、車(chē)輛行駛安全關(guān),。我處對(duì)全市轄區(qū)所有汽車(chē)站都專(zhuān)派駐站監(jiān)督人員,，對(duì)汽車(chē)站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān)，克服了以往個(gè)別企業(yè)"只管賺錢(qián),、忽視安全,，出了事故，推出不管"的不負(fù)責(zé)思想,。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理,，提高營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì)，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，,。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識(shí)講課三次，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容,，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%，并把《警鐘長(zhǎng)鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車(chē)站的出站口,，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé),、安全駕駛，確保旅客生命,、財(cái)產(chǎn)安全,。
針對(duì)今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素，我們對(duì)春運(yùn)做到了：
1,、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度,，我們采取了從管理部門(mén)到主管人員,，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè)，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶,，"四位一體"的落實(shí)責(zé)任方式,，簽定四級(jí)安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層分工,，人人加壓，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺(jué)行動(dòng),。
2,、加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站的駐站監(jiān)督,。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外,，根據(jù)每天天氣情況,，監(jiān)督各汽車(chē)站調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)發(fā)班客車(chē)?yán)龣z、例保檢查和防滑鏈的安裝使用,。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國(guó)高速公路封閉公告對(duì)客車(chē)線路經(jīng)過(guò)封閉路段的長(zhǎng)途線路停班,、停運(yùn)、嚴(yán)禁車(chē)站售票,。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位,，精心檢查，嚴(yán)格把關(guān),，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次,，沒(méi)發(fā)生任何責(zé)任事故，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢(shì),，達(dá)到了政府滿意,、企業(yè)滿意、旅客滿意,。
3,、加強(qiáng)客運(yùn)包車(chē)的管理。為解決旅客出行難的問(wèn)題,，我們精心組織,，積極協(xié)調(diào)，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,，還針對(duì)春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多,，相對(duì)集中的特點(diǎn)，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng),，節(jié)后順利外出,，加強(qiáng)了春運(yùn)包車(chē)的管理，要求企業(yè)抽調(diào)車(chē)況好的車(chē)輛參與包車(chē)客運(yùn),，并采取得力措施加強(qiáng)車(chē)輛"三檢"力度,，經(jīng)安檢員檢查車(chē)況良好，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽字后方可進(jìn)行包車(chē)客運(yùn),，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過(guò)。
今年的春運(yùn)與往年相比,，存在兩大特點(diǎn)：
1,、由于受天氣影響客流平淡無(wú)峰而啟動(dòng)較早。
2、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長(zhǎng),，路況太差,，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍?/p>
我處根據(jù)新的。特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流,、流向、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,，靠前指揮,。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài)，使客運(yùn)稽查,、客運(yùn)管理,、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里,，天氣連降大雪,，氣溫極降，冰凍路滑霧又大,，個(gè)別天氣能見(jiàn)度不足100米,，旅客出行困難。為此我處春運(yùn)辦工作人員,，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車(chē)的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長(zhǎng)途包車(chē)、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車(chē)和加班業(yè)務(wù),，在雪大路滑的初夕年三十和三、六,、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對(duì)暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力,，確保運(yùn)輸安全情況下加開(kāi)包車(chē)和加班業(yè)務(wù),。
今年春運(yùn)是近幾年來(lái)天氣最?lèi)毫拥囊荒辏捎诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾?，深入一線,、科學(xué)組織、靠前指揮,，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé),，成為近年來(lái)安全運(yùn)輸形勢(shì)最好的一年，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。
春運(yùn)的期間也是乘客集中疏散的時(shí)節(jié),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開(kāi)始,，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來(lái)抓,，加大了對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的稽查力度，對(duì)擾亂運(yùn)輸秩序的"黑車(chē)",、"野車(chē)"和超范圍經(jīng)營(yíng)客車(chē)，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的好評(píng)。
1,、要嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。
針對(duì)今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員,，頂風(fēng)冒雪，盡職盡責(zé),。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制,，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序，對(duì)違法,、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為從嚴(yán)整治,，不徇私情。春運(yùn)期間,，登車(chē)檢查超員,、超載、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次,，檢查合格率98%，消除安全隱患4起,，查處倒客,、甩客、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育,。
2、要治理超載決不手軟,。
以加強(qiáng)源泉控管為基礎(chǔ),，嚴(yán)把出站口關(guān)，嚴(yán)查"出站檢驗(yàn)單",，不允許一輛超載車(chē)輛通過(guò),。此外在客車(chē)發(fā)班之前，叮囑司乘人員一定要遵守法規(guī)，為了您和乘客的安全,，切記不能超員,，利用這種促膝談心的方式，提高了司乘人員的安全意識(shí)和自覺(jué)性,；此外,，為了有效治理超載行為，我處加大了市場(chǎng)巡查力度,，對(duì)違規(guī)違章車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)罰,，據(jù)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間共查處超載車(chē)輛12臺(tái)。
3,、要維護(hù)旅客權(quán)益,。
認(rèn)真受理乘客投訴，始終堅(jiān)持把旅客利益放在第一位,。針對(duì)往年春運(yùn)期間旅客投訴的件多,，客車(chē)違規(guī)行為多的現(xiàn)象，在今年春運(yùn)前夕我們就采取有效措施,，大力宣傳各種運(yùn)輸法規(guī),，公布舉報(bào)電話。由于節(jié)前宣傳管理到位,、服務(wù)到位,，運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員遵紀(jì)守法意識(shí)的普遍提高，宰客,、甩客,、倒客等投訴事件比往年明顯減少，春運(yùn)秩序也有很大改觀,。
4,、遵循"客運(yùn)為主，客貨兼顧"的原則
今年春運(yùn)期間我們?cè)谌ψ龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng),，特別是危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。同時(shí)準(zhǔn)備了充足的備用運(yùn)力,，確保了春節(jié)期間各種重要物資和商品的正常流通,。
春運(yùn)的工作從中央到地方都非常關(guān)注，特別是春運(yùn)期間的旅客安全運(yùn)輸情況,，涉及到全社會(huì)的方方面面,，更關(guān)聯(lián)著社會(huì)的穩(wěn)定，所以準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料和數(shù)字是春運(yùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年春運(yùn)開(kāi)始我處就給市處春運(yùn)辦公室配齊完善了各種通信傳真收發(fā)設(shè)備及值班人員的防寒棉衣等必要物品,，使春運(yùn)辦公室保證二十四小時(shí)值班制,，確保春運(yùn)信息暢通。由于今年準(zhǔn)備充分,，四十天春運(yùn)信息和資料每天準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào),。春運(yùn)期間共計(jì)收發(fā)資料300多份，編發(fā)春運(yùn)信息23篇,，被省局采用4篇,，拍攝春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)錄像資料7份，同時(shí)有多篇信息被《漯河日?qǐng)?bào)》,，《市春運(yùn)信息》采用,，較好的完成了今年春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù),，為今后的春運(yùn)工作積累了詳實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和資料。
我市20xx年四十天的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，良好的春運(yùn)秩序,、完善的春運(yùn)服務(wù)體系和安全順利的春運(yùn)成績(jī)，來(lái)自省廳運(yùn)輸局和市交通局的正確指揮和支持,，也是全體運(yùn)輸執(zhí)法管理人員,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力拼搏,，盡職盡責(zé)及旅客運(yùn)輸企業(yè)積極配合的結(jié)果,。我們要以今年春運(yùn)良好的開(kāi)端為契機(jī)，推動(dòng)我市在新的一年里運(yùn)輸市場(chǎng)管理工作更上一層樓,，開(kāi)創(chuàng)道路運(yùn)輸安全管理工作新局面,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇四
各位同仁，先生們,，女士們,，您們好：
春運(yùn)自1月23日開(kāi)始，3月2日止,。為期40天圓滿結(jié)束了,。車(chē)隊(duì)正式工?名，臨時(shí)工?名,，假期臨時(shí)工?名,，黨員?名，團(tuán)員?名,。全隊(duì)職工在段主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各職能的帶頭作用,，開(kāi)拓進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，精心組織，注重安全,，提高服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了旅客安全、及時(shí),、有序,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)目標(biāo)。在特大雪災(zāi)面前,，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)。受雪災(zāi)影響一趟列車(chē)沒(méi)能趕回正點(diǎn)的情況下,，超額完成了各項(xiàng)任務(wù),，輸送旅客?名，票款收入達(dá)到?元?jiǎng)?chuàng)歷史之最,。
“誠(chéng)心待客,、熱情服務(wù)”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù),，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí),，吸引旅客以“真誠(chéng),、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”感動(dòng)旅客,，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務(wù),。
新的世紀(jì),，一流的設(shè)備,，一流的服務(wù)，一流的形象,，緊扣鐵路改革的步伐,，這就是時(shí)代的要求,，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈,，客運(yùn)也是大動(dòng)脈的重要部份,，車(chē)隊(duì)也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌,，一流的服務(wù),，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍
春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，給我們?cè)诠ぷ髦袎|好基石,，春運(yùn)是一項(xiàng)千頭萬(wàn)緒的工作,，如果不經(jīng)過(guò)科學(xué)謀劃,、充分準(zhǔn)備，倉(cāng)促上陣只會(huì)導(dǎo)致一敗涂地,。為此我們?cè)诖哼\(yùn)開(kāi)始之前,，及早動(dòng)手，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)制度,、思想動(dòng)員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開(kāi)展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ),。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，成立了以車(chē)隊(duì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記和付隊(duì)長(zhǎng)為付組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，開(kāi)好春運(yùn)前的組織會(huì),，收集了所有干部和員工手機(jī)電話，要求24小時(shí)開(kāi)機(jī),，隨時(shí)做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備,，隨時(shí)聽(tīng)從組織召喚。在時(shí)間緊任務(wù)重特殊環(huán)境下,，對(duì)新老工進(jìn)行了取暖鍋爐培訓(xùn)，同時(shí),，對(duì)假期臨時(shí)工進(jìn)行安全和實(shí)際操作教育培訓(xùn),。同時(shí)，加強(qiáng)出乘前的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。
落實(shí)制度，春運(yùn)期間的各項(xiàng)規(guī)章制度,，最后出臺(tái)了一套包含安全管理,、服務(wù)管理、運(yùn)輸管理,、勞動(dòng)紀(jì)律,、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理的春運(yùn)管理方案,，改變了以往春運(yùn)那種無(wú)規(guī)可依、管理不到位,到處打敗仗的局面,。進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，把春運(yùn)要求和措施講給職工，引導(dǎo)干部職工把思想和精力集中到春運(yùn)工作中來(lái),，從轉(zhuǎn)變干部職工思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)入手,，開(kāi)展了“效益從何而來(lái)”的大討論，通過(guò)擺事實(shí),、講道理,、算細(xì)賬、講效益,，使廣大職工充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要意義,。落實(shí)假期學(xué)生工的崗前賠訓(xùn)，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重,，接班就得到位單獨(dú)頂崗作業(yè)的困難,，采用接班前多演練，班中一老帶一新的穿插戰(zhàn)術(shù),。給老工人工作加大負(fù)荷,，由于宣傳到位沒(méi)一個(gè)老工人叫苦叫累，而且盡職盡責(zé),。在春運(yùn)大面積晚點(diǎn)的情況下,，安排了站臺(tái)交接班，提前做好交班準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)了交接班零阻礙,，沒(méi)有因交接班拖沿列車(chē)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，順利完成趕點(diǎn)任務(wù),。
為把春運(yùn)工作落到實(shí)處,，發(fā)揮每個(gè)職工地主觀能動(dòng)性，從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到基層職工地每個(gè)人都進(jìn)行了明確地分工和布置,，責(zé)任到人,。做到了門(mén)崗先下后上，排隊(duì)上車(chē),，驗(yàn)票驗(yàn)證,，落實(shí)查賭危險(xiǎn)品六字法。一站三報(bào)做到把旅客平穩(wěn)有序送下車(chē),。在超員50%以上困難情況下,，途中做好安全宣傳，防止旅客向車(chē)外丟東西,，及時(shí)清理好行李架,，做好三線整理。及時(shí)做好邊門(mén)地自互檢,。加強(qiáng)重點(diǎn)旅客做好安全宣傳教育,，時(shí)時(shí)關(guān)照老弱小旅客，并把他們及時(shí)送下車(chē),。做到了把3800名老弱小旅客安全優(yōu)質(zhì)送下車(chē),，讓他們真正感受到人熱情周到地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。做好三乘聯(lián)檢確保設(shè)備不良給帶來(lái)地安全隱患。加強(qiáng)了對(duì)茶水員,，餐車(chē)工作人員防火地安全教育,，徹底清除了茶爐和餐車(chē)爐具上雜物和易燃物品。同時(shí),，要求提高餐飲地食品衛(wèi)生,，保證旅客行程不出任何差錯(cuò)。要求通道處地旅客在超員嚴(yán)重地情況下,，也不要吸煙,，有些人認(rèn)為吸煙處就是給吸煙地，我們就認(rèn)真地做好耐心解釋工作,，保證了由于人過(guò)多而發(fā)生地火災(zāi)和旅客窒息等不良惡果,。全隊(duì)職工齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神,，在自己地職責(zé)范圍內(nèi)努力工作,，獻(xiàn)出了自己地一份熱情和力量，為奪取春運(yùn)地最后勝利做出了自己地貢獻(xiàn),。
由于雪災(zāi)造成運(yùn)行點(diǎn)無(wú)序,，這對(duì)新老工都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，車(chē)隊(duì)包保干部下到班組耐心講解應(yīng)急方法,，員工熟練掌握了區(qū)間運(yùn)行點(diǎn)的技巧,，就是開(kāi)車(chē)記點(diǎn)，然后對(duì)照區(qū)間點(diǎn)掌握到站時(shí)間,。對(duì)于臨時(shí)停車(chē)扣除停車(chē)時(shí)分適當(dāng)加3分鐘。這樣列車(chē)乘務(wù)員準(zhǔn)確掌握了到站報(bào)點(diǎn)時(shí)間,，縮短旅客下車(chē)等待時(shí)間,，做到了“服務(wù)零缺陷”。為了及時(shí)趕點(diǎn)交班采用站臺(tái)交接,，提前做好充分準(zhǔn)備,，站臺(tái)交接無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)車(chē)隊(duì)制訂的“交接零阻礙”,。為減少雪災(zāi)的危害做出了貢獻(xiàn),。
提高服務(wù)質(zhì)量，改變了春運(yùn)期間客流量大,、服務(wù)工作難的傳統(tǒng)觀念,，把春運(yùn)作為展示行業(yè)風(fēng)貌、提高競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)遇,。做到“全面服務(wù),，重點(diǎn)照顧”,。對(duì)重點(diǎn)旅客做 到“三知三有”(知座席、知困難,、知到站,，有登記、有服務(wù),、有交接),。切實(shí)做到對(duì)旅客“三要、四心,、五主動(dòng)”,。克服重重困難,，保證旅客飲用水供應(yīng),，滿足旅客需求。由于雪災(zāi)給旅客長(zhǎng)時(shí)間在不良環(huán)境下等車(chē)帶來(lái)煩躁,，要求列車(chē)乘務(wù)員,，不論何原因，都不能和旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，做到“情感零障礙,，路風(fēng)零投訴”。其中,，一個(gè)旅客的鞋子被組號(hào)車(chē)廂的女列車(chē)員掃地時(shí),，不小心掃到座席下結(jié)果被那個(gè)女旅客抓過(guò)來(lái)就打，這時(shí),，我們的列車(chē)員及時(shí)跑開(kāi)了,。當(dāng)乘警找到事主后，她說(shuō)“誰(shuí)讓我們的車(chē)站讓她們等了兩,，三天沒(méi)上了車(chē)的了”,。在這樣的特殊的環(huán)境下，我們只好忍受著來(lái)自各方的屈辱,。避免發(fā)生不良后果,。后來(lái)車(chē)廂里的其他旅客看了后，都為我們這種大無(wú)謂的犧牲精神而感動(dòng),。
春運(yùn)期間,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，吃苦在前,。廣大職工日夜奮戰(zhàn),，隨喊隨到。我們有的列車(chē)員春運(yùn)40天，有很多是差不多一個(gè)月沒(méi)登家門(mén)的,。全心工作,，吃了很多苦，受了很多的委屈,，有的同志有時(shí)被一些旅客無(wú)故罵的“狗血噴頭”,，有的旅客說(shuō)：“又沒(méi)拿幾個(gè)錢(qián)，逞能得很驗(yàn)票如此認(rèn)真,，腦殼是不是有毛病,。”我們的列車(chē)值班員也毫不動(dòng)怒,，總是面帶微笑,，耐心解釋?zhuān)f(shuō)：“別人罵一下無(wú)所謂，只要補(bǔ)到票了,，我就心甘了”,，正是這樣的堅(jiān)持原則的工作精神，車(chē)隊(duì)營(yíng)收雖在雪災(zāi)之年,，仍創(chuàng)新高,。雪災(zāi)期間我們配備了防滑草鞋，整個(gè)10多天雪災(zāi)無(wú)發(fā)生一起由于地滑傷人事件,，配備了應(yīng)急手電,，以備防車(chē)輛無(wú)燈的情況下救急。盡管人多素質(zhì)低,，環(huán)境衛(wèi)生難保持,，在過(guò)度疲憊的情況下，還是克服重重困難把衛(wèi)生死角徹底搞出來(lái)了,，使終到衛(wèi)生達(dá)標(biāo),，保證折返的旅客在一個(gè)健康的環(huán)境下愉快旅途。做到了“服務(wù)零缺陷,，安全零差錯(cuò)”,。真正體現(xiàn)了人在困難面前高度的主人翁精神。
今年春運(yùn)是全隊(duì)干部職工上下齊心,。為確保各項(xiàng)運(yùn)輸組織工作有條不紊地進(jìn)行,，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)“確保安全,、滿足重點(diǎn),、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的工作目標(biāo),，合理組織,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。整個(gè)春運(yùn)期間秩序井然,，未發(fā)生安全問(wèn)題和路風(fēng)問(wèn)題,，并實(shí)現(xiàn)了“待客零距離”、“情感零障礙”,、“服務(wù)零缺陷”,、“路風(fēng)零投訴”、“三品零疏漏”,、“安全零差錯(cuò)”等“六個(gè)零”的人性化服務(wù)的春運(yùn)工作目標(biāo),。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇五
根據(jù)禁毒辦【20xx】x號(hào)《關(guān)于組織集中開(kāi)展春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng)的通知》文件，結(jié)合我街道實(shí)際,，制定宣傳活動(dòng)計(jì)劃,，落實(shí)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，確保春運(yùn)期間禁毒宣傳活動(dòng)落到實(shí)處,。
接到通知后,，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究部署宣傳活動(dòng)計(jì)劃，確定在xx社區(qū),、xx社區(qū)分別開(kāi)展三次宣傳教育活動(dòng),。會(huì)上分管領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)各單位要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，從貫徹黨的會(huì)議精神,，加強(qiáng)社會(huì)管理,、推進(jìn)平安東湖、維護(hù)社會(huì)和諧的角度出發(fā),，做好春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng),。
文件要求針對(duì)三類(lèi)場(chǎng)所、三種重點(diǎn)人群集中開(kāi)展禁毒宣傳教育活動(dòng),，街道主要利用了展版,、橫幅、掛圖,、禁毒宣傳車(chē)等宣傳資源進(jìn)行廣泛宣傳,。
一是深入宣傳毒品危害，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會(huì),。為了給來(lái)深務(wù)工,、春節(jié)期間返鄉(xiāng)人員毒品預(yù)防教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，使廣大務(wù)工人員能夠正確識(shí)別毒品,，提高對(duì)毒品及其危害的認(rèn)識(shí)能力和抵御能力,。2月26日上午10點(diǎn)，我街道禁毒辦組織東樂(lè)社區(qū)工作站在東湖客運(yùn)站開(kāi)展禁毒宣傳教育,?；顒?dòng)重點(diǎn)針對(duì)旅客中的青少年和外出務(wù)工回歸人員進(jìn)行預(yù)防教育,、毒品危害的宣傳，并到候車(chē)室近距離與乘客交流,，向乘客宣傳講解毒品知識(shí)及吸食毒品的危害性,，號(hào)召更多的人遠(yuǎn)離毒品，珍愛(ài)生命?，F(xiàn)場(chǎng)懸掛一條禁毒宣傳橫幅,、派發(fā)《青少年毒品防范手冊(cè)》、《外出勞務(wù)工防范毒品知識(shí)手冊(cè)》,、《預(yù)防毒品》等宣傳資料共200多份,。通過(guò)此次禁毒宣傳活動(dòng)，使廣大市民群眾的防毒,、拒毒,、禁毒意識(shí)得到進(jìn)一步提高，加深了青少年群體對(duì)毒品的認(rèn)識(shí),，為社會(huì)的安定和諧打下良好的基礎(chǔ),。
二是積極營(yíng)造禁毒宣傳氛圍，加強(qiáng)居民防毒識(shí)毒能力,。2月27日上午,，街道禁毒辦、xx社區(qū)工作站,、聯(lián)合區(qū)禁毒辦在xx社區(qū)門(mén)口開(kāi)展禁毒宣傳,。活動(dòng)中,，禁毒宣傳工作人員積極地向群眾講解禁毒知識(shí),，呼吁大家抵制毒品危害，自覺(jué)遠(yuǎn)離毒品,，珍愛(ài)生命,，崇尚積極向上的健康生活。期間,，區(qū)禁毒辦社工開(kāi)展“禁毒知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”,，來(lái)往的居民積極參與其中使我轄區(qū)春運(yùn)期間禁毒宣傳推向另一高潮。同時(shí)禁毒宣傳車(chē)播放禁毒宣傳教育警示片,，經(jīng)過(guò)的居民駐足觀看,，觀看的居民表示毒品的危害真是猛于虎，要遠(yuǎn)離毒品,?；顒?dòng)當(dāng)天，共發(fā)放禁毒宣傳資料200余份,，展示禁毒宣傳展版16幅,、懸掛禁毒宣傳橫幅、宣傳車(chē)播放毒品危害視屏等,。
三是加強(qiáng)青少年識(shí)毒拒毒知識(shí),，為祖國(guó)的未來(lái)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。2月28日上午十點(diǎn),，街道禁毒辦組織梧桐山社區(qū)工作站工作人員和社工在xx小學(xué)對(duì)面廣場(chǎng)開(kāi)展禁毒宣傳教育“有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng),。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛禁毒橫幅,、畫(huà)報(bào),，擺放禁毒宣傳小冊(cè)子供群眾學(xué)習(xí)。宣傳活動(dòng)主要介紹了毒品的基本常識(shí),、毒品的危害,、以及青少年預(yù)防毒品的一些方法。其間,，到場(chǎng)的社工紛紛借助宣傳資料為來(lái)來(lái)往往的男女老少展開(kāi)了禁毒知識(shí)宣講,，并且鼓勵(lì)他們?nèi)⒓佑歇?jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。十一點(diǎn)半下課后,，活動(dòng)吸引了很多小學(xué)生駐足觀看,、并有學(xué)生踴躍參與有獎(jiǎng)問(wèn)答。特別是禁毒畫(huà)報(bào)以生動(dòng)的畫(huà)面吸引學(xué)生,，以具體實(shí)例說(shuō)明感染學(xué)生,，讓學(xué)生增強(qiáng)對(duì)毒品危害的認(rèn)識(shí)，提高防毒識(shí)毒能力,。
這次禁毒宣傳教育活動(dòng),，區(qū)禁毒辦、街道辦,、社區(qū)工作及相關(guān)單位,，充分發(fā)揮各自職能作用，相互緊密合作,，群策群力,，不斷創(chuàng)新，使禁毒工作真正落實(shí)到實(shí)處,。此次共發(fā)放禁毒宣傳資料1000份,，宣傳展板16幅，宣傳掛圖50幅,，橫幅4條,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇六
20xx年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，現(xiàn)就我局20xx年道路春運(yùn)保通保暢工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
按照《四川省交通運(yùn)輸廳轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部關(guān)于認(rèn)真做好20xx年道路水路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知等三個(gè)文件的通知》(川交函〔20xx〕13號(hào)),、《瀘州市交通運(yùn)輸局關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》(瀘市交客〔20xx〕25號(hào))文件精神,，我局主要開(kāi)展了以下工作：
一,、完善組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)管養(yǎng)公路春運(yùn)保通保暢工作職責(zé),。針對(duì)該項(xiàng)工作的重要性,，經(jīng)局黨委研究決定，成立以黨委書(shū)記,、局長(zhǎng)陶泊滔為組長(zhǎng),，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一部署。
二,、安排局相關(guān)科室技術(shù)人員在春運(yùn)工作開(kāi)展前就涉及我局春運(yùn)保通保暢工作的安全隱患進(jìn)行排查,。對(duì)排查出的安全隱患，立即進(jìn)行整改,。對(duì)于因客觀原因而不能立即整改的安全隱患設(shè)置了明顯的警示標(biāo)志,，并安排專(zhuān)人進(jìn)行執(zhí)守。
三,、加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及道路日常保養(yǎng),、小修保養(yǎng)工作力度，春運(yùn)工作開(kāi)展前,，我局就安排下屬各養(yǎng)護(hù)站對(duì)管養(yǎng)公路的路面,、路肩、波形護(hù)欄,、邊溝進(jìn)行了清掃,、清洗，對(duì)路面坑槽進(jìn)行了修補(bǔ),。共計(jì)完成：人工清掃路面1500萬(wàn)平方米,，人工清理邊溝8000米，人工鏟路肩1.4萬(wàn)平方米,，清洗波形護(hù)欄3.4萬(wàn)千米,，修補(bǔ)路面坑槽3000平方米。使我局管養(yǎng)道路的路況水平及路容路貌得到了進(jìn)一步提高;
四,、對(duì)在建的大中修施工路段采取措施,，加強(qiáng)管理。春運(yùn)期間,，我局暫停了所有大中修工程的施工,，要求施工單位材料的堆放要符合施工安全管理規(guī)定，不得妨礙道路上通行車(chē)輛的正常行駛,。安排專(zhuān)人在春運(yùn)期間進(jìn)行值守,，一旦發(fā)生交通阻礙,，及時(shí)疏通。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,，及時(shí)處理;
五,、要求下屬各單位在春運(yùn)期間落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，確保群眾及車(chē)輛的安全通行;
六、加強(qiáng)春運(yùn)宣傳,，做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作,。春運(yùn)期間我局已按時(shí)向省、市上級(jí)部門(mén)及媒體書(shū)面或口頭上報(bào)春運(yùn)道路路況信息20余條,，讓公眾及時(shí)了解出行信息,，為公眾出行提供全方位的服務(wù)和保障。
通過(guò)以上工作,，我局在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因道路運(yùn)行狀況不良而發(fā)生的安全事故,，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù),。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇七
20xx年春運(yùn)于1月28日開(kāi)始至3月8日結(jié)束,，為期40天。在市交通運(yùn)輸局及縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣交通系統(tǒng)全體干部職工的執(zhí)著堅(jiān)守、辛勤努力下,，堅(jiān)持以人為本,、安全第一、服務(wù)至上的原則,，切實(shí)保障廣大人民群眾出行乘車(chē)需求,，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
春運(yùn)期間,，我縣共投入營(yíng)運(yùn)車(chē)輛138輛(其中班線客車(chē)40輛,，公交車(chē)10輛，出租車(chē)61輛,，農(nóng)村客運(yùn)27輛),，總發(fā)班次約為11860班，共計(jì)運(yùn)送旅客總?cè)藬?shù)約為107155人(其中：班線客車(chē)約為2042班,，運(yùn)送旅客約19363人次,；農(nóng)村客運(yùn)約5818班，運(yùn)送旅客約32191人次,；公交約4000班,，運(yùn)送旅客約5.8萬(wàn)人次),；春運(yùn)水路運(yùn)輸投入船舶40艘次，發(fā)船850余艘次,，共運(yùn)送水上旅客8099人次,；縣境內(nèi)高速鐵路共發(fā)送旅客47103人次。春運(yùn)期間受理客運(yùn)投訴共計(jì)4起,，處理投訴回復(fù)4起,，辦結(jié)率達(dá)100%。春運(yùn)期間全縣道路運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起道路運(yùn)輸安全事故,，未發(fā)生一起維穩(wěn)事件,，未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件。
1,、高度重視,，精心組織。為確保春運(yùn)工作的.圓滿完成,，縣交通運(yùn)輸局召開(kāi)了由局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室和局屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,、春運(yùn)各客運(yùn)企業(yè)及水運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加的春運(yùn)工作會(huì),，印發(fā)了相關(guān)春運(yùn)文件,，對(duì)春運(yùn)工作作了全面的安排部署，對(duì)春運(yùn)工作作全面安排部署,，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和局屬相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面組織協(xié)調(diào)春運(yùn)的各項(xiàng)工作,，做到了精心準(zhǔn)備、提前謀劃,、周密部署,、狠抓落實(shí)，確保了春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。
2,、壓實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化安全監(jiān)管,，積極開(kāi)展隱患排查治理,。始終把安全放在春運(yùn)工作首位，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,，切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,。一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。與公路、水路客運(yùn)企業(yè)簽訂20xx年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)9份,，專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)客運(yùn)駕駛?cè)藛T200余人次,，簽訂安全責(zé)任書(shū)200余份，把安全工作落實(shí)到人頭,、車(chē)頭,、船頭。二是加強(qiáng)源頭安全管理,。督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三品”,、“三不進(jìn)站，七不出站”規(guī)定,，做好旅客進(jìn)站體溫測(cè)量,、亮綠碼、實(shí)名制售,、檢票管理工作,；督促水運(yùn)碼頭嚴(yán)格落實(shí)“六不發(fā)航”和“救生衣”制度,，嚴(yán)禁“三無(wú)”船只營(yíng)運(yùn),。三是強(qiáng)化行業(yè)運(yùn)輸監(jiān)管。督促企業(yè)貫徹落實(shí)安全管理各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛“六嚴(yán)禁”管理規(guī)定,，嚴(yán)格車(chē)輛技術(shù)管理，嚴(yán)格車(chē)輛安檢制度,，開(kāi)展從業(yè)人員專(zhuān)題教育培訓(xùn),。四是縣交通運(yùn)輸局成立春運(yùn)督查組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè),、汽車(chē)維修,、駕培機(jī)構(gòu)、道路橋梁,、在建工程,、水上運(yùn)輸船舶安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全檢查，督促企業(yè)加強(qiáng)安全自查,，及時(shí)整治消除安全隱患,。
3、加強(qiáng)路檢路查,，做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備,。春運(yùn)開(kāi)始至現(xiàn)在累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路開(kāi)展巡查約500余次；做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣的準(zhǔn)備,。切實(shí)做好春運(yùn)期間路面病害整治工作,，維修路面約120平方米。堅(jiān)持開(kāi)展春運(yùn)期間公路環(huán)境整治,，同時(shí)每日安排65名養(yǎng)護(hù)人員對(duì)路面實(shí)施清掃保潔,，投入5臺(tái)灑水車(chē)沖洗路面共計(jì)約160余車(chē)次,。積極開(kāi)展道路交安設(shè)施維護(hù)工作，共施劃公路震蕩標(biāo)線275.4平方米,、維修更換波形護(hù)欄12米,、增設(shè)路口標(biāo)志標(biāo)牌50套、道口樁168根,、減速帶92米,。加強(qiáng)霧霾、雨雪,、低溫,、冰凍等極端天氣下全縣重點(diǎn)線路、路面,、交安設(shè)施,、橋梁涵洞和臨崖路段的路政巡查，及時(shí)處置路面結(jié)冰現(xiàn)象,。建立應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣工作小組,，及時(shí)向企業(yè)通報(bào)春運(yùn)期間天氣情況，全力做好了春運(yùn)期間惡劣天氣下的應(yīng)對(duì)工作,。
4,、做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗運(yùn)輸服務(wù)保障工作。懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標(biāo)語(yǔ),，積極營(yíng)造關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的良好氛圍,。設(shè)置農(nóng)民工專(zhuān)用售票窗口1個(gè)，為農(nóng)民工預(yù)留團(tuán)體票額,，提供方便快捷的購(gòu)票服務(wù),。在車(chē)站大廳設(shè)立農(nóng)民工便捷服務(wù)“愛(ài)心驛站”服務(wù)點(diǎn)1個(gè)，為農(nóng)民工提供茶水供應(yīng),、購(gòu)(退)票指導(dǎo),、交通信息咨詢、候車(chē)換乘指引,、拎包幫扶等溫馨服務(wù),。
5、及時(shí)向企業(yè)通報(bào)違反“六嚴(yán)禁”規(guī)定情況及道路運(yùn)輸從業(yè)人員重點(diǎn)監(jiān)控名單,、黑名單,，督促企業(yè)嚴(yán)格駕駛員聘用并開(kāi)展從業(yè)人員春運(yùn)專(zhuān)題教育培訓(xùn)，組織開(kāi)展“打非治違”相關(guān)工作,，出動(dòng)執(zhí)法人員積極維護(hù)車(chē)站周邊秩序,，勸離客運(yùn)站周邊私家車(chē)停放90余臺(tái)次，與公安、環(huán)保等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法4次,，開(kāi)展嚴(yán)厲打擊涉嫌非法營(yíng)運(yùn)社會(huì)車(chē)輛等執(zhí)法活動(dòng),。
6、組織開(kāi)展春運(yùn)“情滿旅途”工作,?？h交通運(yùn)輸局組織發(fā)起“平安溫暖回家路，真心真情在旅途”主題志愿服務(wù)活動(dòng),，春運(yùn)期間派出志愿者前往xx客運(yùn)站及高鐵站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),，維護(hù)車(chē)站周邊及站內(nèi)秩序，維護(hù)站內(nèi)及車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生,，為需要幫助的乘客提供溫馨服務(wù),。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，志愿者共檢測(cè)旅客體溫30500余人次,，發(fā)放疫情防護(hù),、禁毒等宣傳資料500余份，解答群眾咨詢300余人次,。
7,、加強(qiáng)執(zhí)法檢查工作。嚴(yán)格春運(yùn)執(zhí)法巡查檢查工作,，春運(yùn)期間共檢查水運(yùn)企業(yè),、公路旅客運(yùn)輸企業(yè)10家,，發(fā)現(xiàn)安全隱患6起,，督促整改6起；交通執(zhí)法路面巡查共檢查車(chē)輛700余臺(tái)次,，其中貨車(chē)60余臺(tái)次,、客運(yùn)車(chē)輛410余臺(tái)次、出租車(chē)130臺(tái)次,，勸離客運(yùn)站周邊私家車(chē)停放90余臺(tái)次,；開(kāi)展水上安全檢查11次，檢查船舶70余艘次,，規(guī)范成道路擺攤設(shè)點(diǎn)215處,，清理擺攤設(shè)點(diǎn)41個(gè)。
8,、堅(jiān)決筑牢疫情防控堡壘,。督促春運(yùn)參營(yíng)企業(yè)切實(shí)履行疫情防控責(zé)任，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控舉措,。督促客運(yùn)站繼續(xù)落實(shí)好站場(chǎng)車(chē)輛消毒通風(fēng),、人員健康碼查驗(yàn)、體溫檢測(cè)、旅客佩戴口罩等防控措施,；督促相關(guān)客運(yùn)企業(yè)持續(xù)做好車(chē)船消毒,、司乘人員人員佩戴口罩出行，督促冷藏運(yùn)輸企業(yè)車(chē)輛承運(yùn)貨物嚴(yán)格執(zhí)行“三不承運(yùn)”要求,。與此同時(shí),，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸重點(diǎn)人群新冠肺炎疫苗接種，力爭(zhēng)做到“應(yīng)接盡接”,，春運(yùn)期間,，我縣客貨、寄遞物流,、高鐵等相關(guān)服務(wù)人員接種疫苗140余人,；積極落實(shí)交通運(yùn)輸一線人員核酸檢測(cè)，力爭(zhēng)做到“應(yīng)檢盡檢”,，春運(yùn)期間,，我縣客運(yùn)、寄遞物流等相關(guān)服務(wù)人員開(kāi)展核酸檢測(cè)320余人,。
1,、周密部署，科學(xué)調(diào)配,，保障運(yùn)力,。督促車(chē)站和運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，根據(jù)xx實(shí)際情況制定應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案和突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,，做好我縣運(yùn)力儲(chǔ)備,，重點(diǎn)做好縣際、市際等中,、長(zhǎng)途運(yùn)輸班線的運(yùn)力調(diào)配,，充分發(fā)揮直達(dá)班車(chē)安全、快捷,、舒適的優(yōu)勢(shì),，提高干線公路旅客運(yùn)送能力，確保了春運(yùn)期間的道路旅客運(yùn)輸工作科學(xué)配置,、緊密銜接,、有效運(yùn)作。
2,、多管齊下,，加大春運(yùn)宣傳力度。春運(yùn)期間我局督促客運(yùn)企業(yè),、汽車(chē)客運(yùn)站充分利用廣播,、電視,、標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板,、led電子屏等多種宣傳渠道向社會(huì)宣傳我縣20xx年春運(yùn)工作開(kāi)展情況,，樹(shù)立了交通運(yùn)輸行業(yè)正面形象，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍,。
3,、抓好春運(yùn)信息報(bào)送和應(yīng)急值守工作。春運(yùn)期間,，我局嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度和應(yīng)急處理工作制度,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送,，向成都市春運(yùn)宣傳工作群報(bào)送春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)13期,，確保了春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)工作信息的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,、多樣性。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇八
20xx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，在市委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主,、安全第一,、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,，各地,、各級(jí)職能部門(mén)全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬(wàn)人次,。其中：汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬(wàn)人次,，火車(chē)共安全輸送旅客102.4萬(wàn)人次,，航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬(wàn)人次。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故,，未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí),、走得有序、走得滿意,，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通,。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一,，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,，親切慰問(wèn)春運(yùn)值班人員，要求各地,、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng),、值好班,、服好務(wù),。市政府副市長(zhǎng),、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作,，市政府副秘書(shū)長(zhǎng),、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問(wèn)題和困難,。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì),、xx車(chē)務(wù)段,、市汽運(yùn)總公司,、市工交公司,、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門(mén)均成立了以本部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了科室工作職責(zé)，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu),。
2、確保春運(yùn)安全：春運(yùn)期間,，全市道路,、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車(chē)務(wù)段開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng),，完善好設(shè)施設(shè)備，維護(hù)好站車(chē)秩序,，加強(qiáng)“三品”查堵,，確保防火防爆安全。做好臨客核對(duì),，嚴(yán)防錯(cuò)辦,。進(jìn)行信息聯(lián)控，加強(qiáng)行包運(yùn)輸安全,，現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn),，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴,；市汽運(yùn)公司加強(qiáng)gps監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)格執(zhí)行“車(chē)在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度,；加強(qiáng)了車(chē)站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外,、車(chē)下,，確保了廣大旅客的乘車(chē)安全；xx機(jī)場(chǎng)完善了通信,、導(dǎo)航,、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,，完善了春運(yùn)期間冰雪,、低云低能見(jiàn)度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案；走訪市氣象局,，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放情況,。xx市公交公司與公安、武警及社會(huì)力量密切配合,，采取切實(shí)有效措施,，集中力量做好反扒防竊工作，嚴(yán)禁易燃,、易爆,、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車(chē)，做到層層防范,，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全,。
市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,，深入全市客運(yùn),、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,，對(duì)所有參加春運(yùn)的車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合技術(shù)條件的車(chē)輛一律不得參加春運(yùn),。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,，緊緊抓住320、105國(guó)道,、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類(lèi)重點(diǎn)道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查，對(duì)企業(yè),、車(chē)輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開(kāi)展了大排查，抓住重點(diǎn)路段,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)車(chē)輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度，加強(qiáng)路面管控,，細(xì)化措施,、加強(qiáng)責(zé)任，全力確保道路安全順暢,。
3,、運(yùn)力投入齊全：春運(yùn)40天，我市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力1381輛,，機(jī)動(dòng)車(chē)177輛,，發(fā)送班次28.06萬(wàn)班，同比上年增加1.01萬(wàn)班,，未發(fā)生一例旅客滯留事件,。鐵路運(yùn)輸方面：xx站開(kāi)行127趟（比20xx年86趟增開(kāi)41趟），其中高鐵51趟（圖定32趟,，臨客19趟）,，普速76趟（圖定47趟、臨客29趟）,。上海方向高鐵15趟,，普速18趟；廣深方向高速,、普速各6趟,。g4768次萍鄉(xiāng)開(kāi)往上海虹橋預(yù)留xx站上客，并預(yù)留了高峰線加開(kāi)d6397/8次,、g5101/2次2對(duì)列車(chē),。航運(yùn)方面：共保障航班452架次，因天氣原因取消 8架次,；完成貨郵吞吐量7.3噸,。城市公交方面：公司每天安排80輛機(jī)動(dòng)車(chē)輛，針對(duì)中心城區(qū)1路,、2路,、3路、4路,、5路,、6路、7路,、8路,、9路（內(nèi)外）、10路,、11路,、17路（內(nèi)外）在客流高峰期加密班次,，確保高峰期乘客不滯留；
4．優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心,。各單位牢固樹(shù)立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。xx車(chē)務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”,，完善“心連心”,、“明月”、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作,，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,，為重病,、急病、提拿行李較多旅客,，提供親情化,、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,，表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,，全段好人好事308件,。
市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象,，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車(chē),。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車(chē)夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開(kāi)通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車(chē),，所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,，安排專(zhuān)人值班，提前開(kāi)啟候車(chē)室電燈,、空調(diào),、提供開(kāi)水，并做好旅客上車(chē)的引導(dǎo)工作,，并聯(lián)系公安部門(mén)在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,，通過(guò)gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況，并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能,。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專(zhuān)線,，及時(shí)處理乘客的各種疑難問(wèn)題,，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部門(mén)通過(guò)電視,、公交車(chē),、新聞、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記,、崗位咨詢、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo),、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù)。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì),，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn),，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人,、精神病人60人次，未成年人12人次,，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次,。
5．宣傳氛圍濃厚。我市廣泛利用電視,、廣播,、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體,，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài),，及時(shí)提供交通安全法規(guī)、安全注意事項(xiàng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息,，為廣大旅客出行提供參考和幫助。市春運(yùn)辦通過(guò)發(fā)文,、發(fā)信息等多種方式,，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署、各地,、各部門(mén)春運(yùn)落實(shí),、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地,、各部春運(yùn)督查等方面情況,；宣傳部門(mén)在電臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定,，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等；xx車(chē)務(wù)段各站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、電視臺(tái),、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車(chē)開(kāi)行、能力安排,、余票情況,，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票及不同售票方式,、車(chē)次所對(duì)應(yīng)的車(chē)票預(yù)售期等,。
市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕，公司組織相關(guān)單位人員,，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),，深入各大廠礦、企業(yè),、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,，調(diào)查客源流時(shí),、流向情況，科學(xué)布點(diǎn),，組織售票,，聯(lián)系包車(chē)。xx支隊(duì)積極通過(guò)“雙微”平臺(tái),、電視媒體,、報(bào)刊、宣傳單,、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開(kāi)展宣傳,，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單,、卡片,、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門(mén)春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊,、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,，發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ),。氣象部門(mén)及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔?，預(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況,，積極引導(dǎo)市民安全、方便,、快捷出行,。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份、宣傳資料2余萬(wàn)份, 通過(guò)微信,、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上,，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行。
6．“打非”執(zhí)法有力,。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,，打擊機(jī)動(dòng)車(chē)輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,，全市運(yùn)管,、公安、交警,、城管等部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)法,，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組,，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車(chē)進(jìn)行查堵,。市運(yùn)管局春運(yùn)以來(lái)安排32名執(zhí)法人員，分成8個(gè)組,，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法,。共查處違規(guī)違法車(chē)輛269輛，其中大客30輛,、非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛114輛,、摩托車(chē)3輛、出租車(chē)10輛,、貨車(chē)113輛,。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,，弘揚(yáng)了正能量,。
20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，我們雖然做了一些工作,，但離上級(jí)要求和群眾的希望,，還有一定差距。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，梳理情況,。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,，完善制度，完善條件,，把我市的春運(yùn)做得更好,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇九
20xx年是“十二五”開(kāi)局之年，春運(yùn)工作又是交通運(yùn)輸“三個(gè)服務(wù)”的核心工作,，也是交通運(yùn)輸部門(mén)20xx年開(kāi)局的重點(diǎn)工作,，責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn),。為圓滿完成春運(yùn)工作任務(wù),，分局根據(jù)固原市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作的通知》精神及寧夏公路管理局《春運(yùn)期間公路安全暢通保障方案》要求，堅(jiān)持“以人為本,，以車(chē)為本”的服務(wù)理念,，早安排、早部署,，積極應(yīng)對(duì)冰雪災(zāi)害天氣,，全力做好春運(yùn)保暢工作，為社會(huì)提供便捷,、通暢,、高效、安全的公路運(yùn)輸環(huán)境,，確保人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)?，F(xiàn)將分局春運(yùn)保暢工作情況總結(jié)如下：
為加強(qiáng)公路春運(yùn)保暢工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,，分局認(rèn)真貫徹落實(shí)寧夏交通運(yùn)輸廳、公路管理局及固原市有關(guān)春運(yùn)保暢工作文件精神,，堅(jiān)持“科學(xué)組織,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善春運(yùn)保暢措施,，提高春運(yùn)組織協(xié)調(diào)能力,、疏通保暢能力和服務(wù)水平，努力滿足廣大旅客和重要物資的運(yùn)輸需求,。
1月14日,，分局召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，安排部署冬季養(yǎng)護(hù)及春運(yùn)保暢工作,，確保春運(yùn)期間道路安全暢通,。制定下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)冬季公路養(yǎng)護(hù)工作的通知》和固原公路分局《20xx年春運(yùn)防滑保暢實(shí)施方案》,。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確各部門(mén)及基層單位春運(yùn)工作職責(zé),、工作重點(diǎn)、工作要求,，以及重點(diǎn)防滑保暢線路,，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制度,；組建以什字養(yǎng)護(hù)中心和什字路政大隊(duì)為中心的兩個(gè)防滑保暢應(yīng)急隊(duì)伍,，層層落實(shí)工作責(zé)任，建立職責(zé)分明,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、反應(yīng)迅速高效的春運(yùn)保暢工作機(jī)制。
為保障春運(yùn)期間轄養(yǎng)路段的安全暢通,，分局不斷健全和完善突發(fā)事件和惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案,，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)值班、路巡路查,、信息報(bào)送,、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障等制度,；制定《g312線交通保暢方案》,、《g312線防滑保暢措施》；在沿線養(yǎng)護(hù)中心,、作業(yè)站儲(chǔ)備防滑砂940余方,、融雪劑40噸，瀝青冷補(bǔ)材料70t,、活動(dòng)護(hù)欄500m,、波形護(hù)欄20xx塊、隔離柵400片,；在陰彎陡坡,、事故多發(fā)點(diǎn)段等重點(diǎn)防滑路段每隔20米堆放0.5方大小的防滑砂；配備清障車(chē)一輛,、多功能除雪車(chē)四輛,、破冰機(jī)一臺(tái)、50裝載機(jī)二臺(tái),；在春運(yùn)前對(duì)所有防滑機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全面檢修,，實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人管理,，隨時(shí)待命上路除雪防滑保暢，保證應(yīng)急搶修物資儲(chǔ)備充足,，供應(yīng)及時(shí),，做到組織協(xié)調(diào)到位，安排部署到位,，檢查落實(shí)到位,，應(yīng)急保障到位，確保春運(yùn)期間道路安全暢通,。
制定《固原分局災(zāi)害事故及突發(fā)事件組織體系及報(bào)告處置流程圖》,，建立健全路況信息采集、上報(bào)和春運(yùn)24小時(shí)值班制度,，保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)路況信息,，在沿線各收費(fèi)站車(chē)道告示牌、情報(bào)板以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊等媒體及時(shí)發(fā)布路況信息,，堅(jiān)持冰雪天氣路況信息零報(bào)告制度，做到信息上傳下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確快捷,，保證信息渠道暢通,；針對(duì)極端惡劣天氣的影響，建立跨省溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,，與平?jīng)鍪泄步痪?、交通部門(mén)及固原市相關(guān)部門(mén)聯(lián)合制定《道路交通應(yīng)急處置聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作方案》，著力構(gòu)建信息互通,、協(xié)同高效的跨區(qū)路網(wǎng)應(yīng)急體系,，力保春運(yùn)期間公路安全暢通，努力為方便群眾出行提供全方位的服務(wù)和保障,。
一是切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,，采取定期不定期檢查的方式加強(qiáng)對(duì)各基層單位的監(jiān)督檢查力度，對(duì)查出的問(wèn)題和存在的安全隱患,，通過(guò)填寫(xiě)督辦單的形式，限期要求整改,，并跟蹤檢查落實(shí)整改情況,，同時(shí)嚴(yán)格按照《固原分局對(duì)養(yǎng)護(hù)中心平時(shí)檢查考核管理辦法》進(jìn)行處罰，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
二是加強(qiáng)路巡路查,，及時(shí)消除安全隱患。各養(yǎng)護(hù)中心在全面落實(shí)日常養(yǎng)護(hù)的同時(shí),，突出及時(shí)養(yǎng)護(hù)的重要性,，春運(yùn)前對(duì)轄養(yǎng)的路段進(jìn)行全面調(diào)查,，加強(qiáng)路面保潔和疏通排水力度，及時(shí)清除路面冰雪,、泥水和垃圾,；對(duì)影響行車(chē)安全的病害做到隨發(fā)現(xiàn)，隨處治,。各路政大隊(duì)不斷加強(qiáng)對(duì)公路沿線車(chē)輛加水點(diǎn),、路面（路肩）堆積物、違章建筑等的治理,；不斷加強(qiáng)高速公路管控,，及時(shí)處治高速公路路面病害，完善和維修安全設(shè)施,；加強(qiáng)路巡路查,，嚴(yán)防標(biāo)志牌、防撞護(hù)欄,、隔離柵盜損案件發(fā)生,；針對(duì)高速公路客運(yùn)車(chē)輛隨意停車(chē)、行人穿越高速公路等違法行為,，聯(lián)合駐地政府,、公安、交警等部門(mén),，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理,，確保道路安全暢通。
三是加大事故多發(fā)點(diǎn)段道路隱患排查治理,，積極實(shí)施公路安保工程,、危橋改造工程和災(zāi)害防治工程，加大橋梁養(yǎng)護(hù)管理力度和日常檢查頻率,，完善橋梁技術(shù)狀況檔案,，建立危橋險(xiǎn)涵的檢查、巡查,、上報(bào)制度,，明確具體責(zé)任人及工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)危橋險(xiǎn)涵的觀察,、監(jiān)控,；加強(qiáng)對(duì)急彎陡坡、連續(xù)彎道,、事故多發(fā)點(diǎn)等危險(xiǎn)路段的安全防護(hù)設(shè)施的巡查養(yǎng)護(hù),，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)采取防災(zāi)排險(xiǎn)措施處置；對(duì)一時(shí)難以改造的隱患路段,，設(shè)置標(biāo)志牌,、減速帶、警示燈等醒目標(biāo)志,，必要時(shí)安排專(zhuān)人看護(hù),；積極完善高速公路、國(guó)省干線公路標(biāo)志標(biāo)牌等安全設(shè)施,，提高公路安全保障能力,。
四是收費(fèi)人員規(guī)范使用文明用語(yǔ)，主動(dòng),、熱情,、文明服務(wù)。做到判斷車(chē)型準(zhǔn)確,、開(kāi)票迅速,、放行及時(shí)。在車(chē)流高峰時(shí)段,，根據(jù)車(chē)流量及時(shí)增開(kāi)收費(fèi)通道,，增加收費(fèi)人員，避免出現(xiàn)因收費(fèi)服務(wù)跟不上導(dǎo)致車(chē)輛排長(zhǎng)隊(duì)或出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象,。
五是嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”政策,，加強(qiáng)重點(diǎn)物資車(chē)輛運(yùn)輸。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定消費(fèi)價(jià)格總水平保障群眾基本生活的通知》精神和三部委《關(guān)于進(jìn)一步完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的緊急通知》要求,，對(duì)整車(chē)合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛行駛收費(fèi)公路免收通行費(fèi),，提高車(chē)輛快速通過(guò)能力。
六是積極做好可能出現(xiàn)低溫風(fēng)雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急準(zhǔn)備,，認(rèn)真按照《固原市春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案》要求，高度重視防范應(yīng)對(duì)惡劣天氣工作,。堅(jiān)持“以雪為令,、見(jiàn)雪上路”的原則，一遇冰雪災(zāi)害天氣或發(fā)生堵道路事件,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，分局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，保暢隊(duì)員迅速進(jìn)入堵道路段,，引導(dǎo)車(chē)流,，疏導(dǎo)交通，分流車(chē)輛,，救助受困人員。春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組按照“局部受阻、全網(wǎng)管控,，遠(yuǎn)程分流,、近處疏導(dǎo)，整合資源,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”的保暢原則,，采取主要領(lǐng)導(dǎo)帶班指揮，科室負(fù)責(zé)人駐站蹲點(diǎn),，執(zhí)法人員駐守收費(fèi)站,、對(duì)大件運(yùn)輸車(chē)輛集中分批護(hù)送；路政巡查車(chē)晝夜巡查,；清障車(chē)及時(shí)清拖事故,、故障拋錨等阻塞道路車(chē)輛；對(duì)交通堵塞的路段實(shí)行交通管制,；各養(yǎng)護(hù)中心連續(xù)對(duì)陰彎陡坡,、事故多發(fā)點(diǎn)等重點(diǎn)路段鋪撒防滑砂、融雪劑等措施,，盡最大的努力,、用最短的時(shí)間搶通受阻路段，確保春運(yùn)公路安全暢通,。
春運(yùn)期間,，分局共出動(dòng)防滑保暢人員1200余人次，出動(dòng)機(jī)械設(shè)備430余臺(tái)次,，清障救援70余次,，撒防滑砂1000余方、融雪劑65噸,，扶正綁扎沿線損壞,、傾斜隔離柵910片；更換活動(dòng)?xùn)艡?0m,；救助受困車(chē)輛180余輛,，為廣大司乘人員提供了安全暢通的公路運(yùn)輸環(huán)境，有力地保障了春運(yùn)工作的順利完成,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十
年春運(yùn)道路交通安全管理工作于月日落下了帷幕,。今年春運(yùn)工作，交警大隊(duì)高度重視,，精心組織,，緊緊圍繞上級(jí)主管部門(mén)春運(yùn)工作統(tǒng)一部署和指示精神，不斷加大工作力度,，采取有效措施,，狠抓源頭管理,，強(qiáng)化宣傳教育，嚴(yán)格路面管控,，嚴(yán)查七座以上客運(yùn)車(chē)輛和危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛,，嚴(yán)處客車(chē)超員等嚴(yán)重交通違法行為，杜絕了群死群傷特大交通事故和嚴(yán)重交通阻塞,，確保了全區(qū)道路暢通安全,、秩序良好、民工流和學(xué)生流有序流動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)既定目標(biāo),。春運(yùn)期間，大隊(duì)共出動(dòng)警力795人次,，出動(dòng)警車(chē)205臺(tái)次,。在全區(qū)懸掛春運(yùn)宣傳條幅30條，巡回展出春運(yùn)宣傳展板8次,，設(shè)立春運(yùn)宣傳臺(tái)3次,，深入客運(yùn)單位開(kāi)展春運(yùn)安全教育4次，發(fā)放《年春運(yùn)葉集交警大隊(duì)致全區(qū)廣大客運(yùn)駕駛員和車(chē)主一封信》,、《惡劣天氣條件下安全注意事項(xiàng)》等春運(yùn)宣傳資料六類(lèi)5000余份,，利用電視臺(tái)播放春運(yùn)安全警示語(yǔ)15條。共檢查登記客運(yùn)車(chē)輛9250臺(tái)次,，查處各類(lèi)道路交通違法行為1886起,，其中客車(chē)超員87起、責(zé)令卸客轉(zhuǎn)運(yùn)368人,。春運(yùn)期間,，全區(qū)共接交通事故報(bào)警128起，其中重大交通事故1起,，死亡1人,，死亡人數(shù)與去年春運(yùn)相比持平。其余127起因事故損失小全部調(diào)解處理,。
今年春運(yùn)雖說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)去年冰雪天氣,，但由于和受到金融危機(jī)的影響，民警提前返鄉(xiāng)人員增多,。加之元旦和春節(jié)相距時(shí)間近,，民工流和學(xué)生流更宜于形成疊加，春運(yùn)交通安全形式不容樂(lè)觀,。為此,，葉集大隊(duì)高度重視，于春運(yùn)行動(dòng)之前,，大隊(duì)先后召開(kāi)了大隊(duì)辦公專(zhuān)題會(huì)議,、中層負(fù)責(zé)人會(huì)議及全體民警動(dòng)員大會(huì),，研究部署春運(yùn)工作，并向公安分局匯報(bào),，制定了詳細(xì)的《年全區(qū)春運(yùn)道路交通安全管理工作方案》,，成立了由公安分局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，公安分局副局長(zhǎng),、交警大隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，分局各二級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)辦公室,，副局長(zhǎng)兼任辦公室主任，交警大隊(duì)各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員,，具體負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)春運(yùn)活動(dòng)進(jìn)行全面檢查督導(dǎo),、信息收集和協(xié)調(diào)調(diào)度，確保了各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。
一是大隊(duì)在春運(yùn)開(kāi)始前就積極深入到全區(qū)客運(yùn)單位,，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)負(fù)責(zé)人的安全教育，與客運(yùn)負(fù)責(zé)人簽訂《春運(yùn)交通安全責(zé)任狀》,，明確了管理責(zé)任制和責(zé)任倒查制,，要求客運(yùn)負(fù)責(zé)人認(rèn)真做好客運(yùn)車(chē)輛自檢自查工作，使客運(yùn)負(fù)責(zé)人更加明確了加強(qiáng)單位內(nèi)部安全管理責(zé)任的重大;二是車(chē)管所對(duì)全區(qū)203名參加春運(yùn)的駕駛員資格進(jìn)行了認(rèn)真,、細(xì)致,、嚴(yán)格的審查，做到了逐人審核,、逐人上網(wǎng)比對(duì),，對(duì)交通違法行為被記滿12分等不符合參加春運(yùn)資格的駕駛員堅(jiān)決不簽字、不簽章;三是對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān),。車(chē)管所在客運(yùn)單位及車(chē)主對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)做好自檢自查的同時(shí),，嚴(yán)格對(duì)安全性能進(jìn)行把關(guān)，對(duì)全區(qū)86臺(tái)大型客車(chē)及24臺(tái)七座以上小型客車(chē)春運(yùn)證的發(fā)放進(jìn)行了審核;四是積極深入到客運(yùn)單位,，對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)诉M(jìn)行春運(yùn)安全教育和法制教育,，為客運(yùn)駕駛?cè)松狭艘惶蒙鷦?dòng)的春運(yùn)安全常識(shí)教育和法制教育課，有效地提高了客運(yùn)駕駛員的交通安全意識(shí),。
(一) 積極籌備,，精心組織，做好春運(yùn)宣傳前期工作,。
根據(jù)支隊(duì)關(guān)于做好年春運(yùn)交通安全宣傳工作的通知要求,，大隊(duì)提前謀劃，積極籌備,，認(rèn)真做好了春運(yùn)前的宣傳教育準(zhǔn)備工作：一是成立了春運(yùn)安全宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了《大隊(duì)春運(yùn)道路交通安全宣傳工作實(shí)施方案》,。二是先后制作春運(yùn)宣傳標(biāo)語(yǔ)30條，并在國(guó)省道和城區(qū)重點(diǎn)部位和路段懸掛,。三是灌制了4盒春運(yùn)宣傳磁帶,、制作了3套春運(yùn)宣傳展板，印制了6000份春運(yùn)宣傳資料,，分發(fā)至大隊(duì)各單位,，保證了各單位春運(yùn)宣傳需要。
(二)形式多樣,，方法靈活,，確保春運(yùn)安全宣傳實(shí)效。
一是全力做好 春運(yùn)交通安全啟動(dòng)日拒絕超速超員,、祝福春運(yùn)平安主題宣傳活動(dòng),。大隊(duì)在汽車(chē)站搭建宣傳臺(tái)，展出了春運(yùn)交通安全宣傳展板,，大隊(duì)全體班子成員向群眾現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了交通安全宣傳材料,，現(xiàn)場(chǎng)解答了群眾提出的問(wèn)題，啟動(dòng)日當(dāng)天,，向群眾,、駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料1500余份，交通安全宣傳光碟20多張,。二是深入客運(yùn)企業(yè)召開(kāi)安全工作會(huì)議,，對(duì)各客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人和廣大駕駛?cè)诉M(jìn)行春運(yùn)安全教育，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了宣傳材料300余份,，并組織駕駛?cè)思w觀看了交通安全宣傳教育專(zhuān)題片,。三是抓住年前外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)，人員相對(duì)集中的時(shí)機(jī),，在城區(qū)繁華路段,、汽車(chē)客運(yùn)站展出交通安全宣傳展板10塊、發(fā)放春運(yùn)安全常識(shí)及交通法規(guī)等宣傳材料1000余份,、現(xiàn)場(chǎng)講解交通法律知識(shí)和安全注意事項(xiàng),，進(jìn)一步提高了群眾的交通安全意識(shí)。四是利用年前農(nóng)村,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕年集人員比較集中的大好時(shí)機(jī),，利用宣傳車(chē)積極開(kāi)展宣傳趕大集活動(dòng)，并多次組織下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳,，展出事故圖板和春運(yùn)交通安全掛圖,，發(fā)放宣傳材料，使春運(yùn)宣傳向家庭滲透,。五是為進(jìn)一步密切警民關(guān)系,，積極構(gòu)建和諧的人文環(huán)境,，大隊(duì)在電視臺(tái)播放游走字幕，提示廣大群眾春節(jié)及春運(yùn)期間出行注意交通安全,，并致以春節(jié)問(wèn)候,。六是依托葉集春運(yùn)服務(wù)站、紅綠燈路口,，對(duì)過(guò)往客車(chē)進(jìn)行檢查登記的同時(shí),，向過(guò)往客車(chē)駕駛?cè)税l(fā)放宣傳材料，宣傳交通安全知識(shí),。
(一)嚴(yán)格落實(shí)省際春運(yùn)服務(wù)站勤務(wù)制度,，嚴(yán)把省際出入口關(guān)。大隊(duì)三個(gè)路面執(zhí)勤中隊(duì)分別在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下,，于春運(yùn)單號(hào)日子輪流在服務(wù)站堅(jiān)持24小時(shí)晝夜執(zhí)勤制度，對(duì)過(guò)往客運(yùn)車(chē)輛,、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛等重點(diǎn)車(chē)輛逐車(chē)進(jìn)行檢查登記,，對(duì)客車(chē)超員等嚴(yán)重交通違法行為進(jìn)行查處，為過(guò)往司乘人員提供服務(wù),，確保了省西大門(mén)道路暢通安全,。
(二)嚴(yán)格落實(shí)汽車(chē)站民警高峰期駐點(diǎn)勤務(wù)制度，嚴(yán)把車(chē)站出口關(guān),。大隊(duì)在客流高峰期,，派出專(zhuān)人，駐點(diǎn)汽車(chē)站,，會(huì)同安全員和負(fù)責(zé)人對(duì)出站客車(chē)逐車(chē)進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格落實(shí)三不進(jìn)站，五不出站安全管理措施,。駐站民警工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)把了車(chē)站客車(chē)出站關(guān),。
(三)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)省道,、線和城區(qū)道路的重點(diǎn)管理。大隊(duì)采取定點(diǎn)執(zhí)勤和流動(dòng)巡邏相結(jié)合,、常規(guī)巡邏和集中巡邏相結(jié)合,、白天巡邏和夜間錯(cuò)時(shí)巡邏相結(jié)合、統(tǒng)一行動(dòng)日大隊(duì)全警上路等方式進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)線,、線和城區(qū)道路的管理,。同時(shí)把巡邏的重點(diǎn)放在了城郊結(jié)合部，城區(qū)十字交叉路口和集貿(mào)市場(chǎng)人員聚集處,，嚴(yán)格檢查短途客運(yùn)班車(chē)超員,，三輪車(chē),、拖拉機(jī)載人及無(wú)春運(yùn)證客車(chē)上路，無(wú)證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為,，消除了交通安全隱患,，凈化了道路交通環(huán)境。
(四)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的管理,。在公安分局的大力支持下,，大隊(duì)充分依托四個(gè)鄉(xiāng)辦派出所，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路和村村通公路的管理,。各派出所每天派出警車(chē)對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行巡邏,，開(kāi)展宣傳，確保了農(nóng)村道路的安全,。
(五)進(jìn)一步完善惡劣天氣條件下交通管制預(yù)案,。為確保冰、雪,、雨,、霧等惡劣天氣下的道路交通安全，大隊(duì)進(jìn)一步制定并完善了《惡劣天氣下道路交通安全管理應(yīng)急預(yù)案》,，及早部署,、明確分工，隨時(shí)作好了應(yīng)付突發(fā)事件的各種準(zhǔn)備,，并積極協(xié)調(diào)氣象部門(mén)做好天氣預(yù)報(bào)工作,，及時(shí)了解發(fā)布惡劣氣候信息，提前采取應(yīng)對(duì)措施,，保障交通安全,。
(六)加強(qiáng)值班備勤，快速勘查交通事故現(xiàn)場(chǎng),。事故處理中隊(duì)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,，接到事故報(bào)警嚴(yán)格按照從快的原則趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員,，勘查現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)恢復(fù)交通。
(七)加強(qiáng)監(jiān)督,，規(guī)范執(zhí)法,。為了規(guī)范民警的執(zhí)勤執(zhí)法行為，強(qiáng)化民警的管事率,，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí),，大隊(duì)三名主要領(lǐng)導(dǎo)分別深入到三個(gè)路面執(zhí)勤中隊(duì)，每天與中隊(duì)民警同巡邏、同執(zhí)勤,，全程進(jìn)行督查,。尤其是在月日電視臺(tái)欄目對(duì)大隊(duì)機(jī)動(dòng)中隊(duì)處罰客車(chē)超員交通違法行為時(shí)，存在只處罰,，不轉(zhuǎn)運(yùn)不規(guī)范執(zhí)法行為暴光后,，大隊(duì)及時(shí)開(kāi)展了為期一個(gè)星期的執(zhí)勤執(zhí)法大檢查活動(dòng)，舉一反三,，查找問(wèn)題,，深入剖析原因，及時(shí)進(jìn)行了整改,，從而進(jìn)一步規(guī)范了民警的執(zhí)法行為,，有力地促進(jìn)了嚴(yán)格、規(guī)范,、文明執(zhí)法,，確保民警在糾正違法行為時(shí)程序化、法制化,、規(guī)范化,。
(八)加強(qiáng)信息報(bào)送和內(nèi)部安全管理工作。為保證信息暢通,，大隊(duì)派專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作，注意信息收集,，做到不漏報(bào),、遲報(bào)、瞞報(bào),，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件及時(shí)傳達(dá),，確保上級(jí)文件精神及時(shí)傳達(dá)，保證警令,、政令暢通,。春運(yùn)期間，要求全體民警堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行五條禁令,，嚴(yán)格執(zhí)行鐵的紀(jì)律,，保證隊(duì)伍沒(méi)有任何違法違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十一
為認(rèn)真做好20ｘｘ年春運(yùn)工作,，按照湖北省交通廳“科學(xué)組織,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,，根據(jù)省運(yùn)管局
《關(guān)于認(rèn)真做好20ｘｘ年湖北省道路春運(yùn)工作的通知》（鄂運(yùn)物運(yùn)【20ｘｘ】2號(hào)）、荊州市道路運(yùn)輸管理處《關(guān)于認(rèn)真做好20ｘｘ年道路春運(yùn)工作的通知》（荊運(yùn)運(yùn)安字【20ｘｘ】3號(hào)）文件精神,，結(jié)合湖北省道路運(yùn)輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展,，根據(jù)我市實(shí)際情況，扎實(shí)抓好道路運(yùn)輸安全監(jiān)管工作,，規(guī)范客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲打擊超范圍（類(lèi)別）經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài),、坑,、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規(guī)行為,，保障了旅客安全,、便利、有序出行,，確保運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，春運(yùn)期間投入運(yùn)力385臺(tái)、客運(yùn)班次39049次,，其中：加班1688班次,、包車(chē)198車(chē)次，共運(yùn)送旅客57,。1萬(wàn)人,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得較好的成績(jī),，主要體現(xiàn)在以下方面：
（一）成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織召開(kāi)了春運(yùn)動(dòng)員及安全生產(chǎn)工作會(huì)議。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、調(diào)查,、分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)旅客的流量,、流向,、流時(shí)，科學(xué)擬定《20ｘｘ年春運(yùn)客運(yùn)量預(yù)測(cè)表》和《20ｘｘ年春運(yùn)可調(diào)配運(yùn)力表》上報(bào)市處,。
（二）提前做好春運(yùn)常規(guī)和應(yīng)急運(yùn)力投放準(zhǔn)備工作,，制定切
實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應(yīng)急方案。全力做到組織到位,、措施到位,、服務(wù)到位、保障到位,。做到早謀劃,、早預(yù)測(cè)、早
部署、早檢查,、早整改,、早落實(shí)。
（三）抓緊做好道路運(yùn)輸安全隱患排查和整改工作,，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),。重點(diǎn)對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況,、安全生產(chǎn)設(shè)備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查,。
（四）加強(qiáng)參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,，駕駛員具備相應(yīng)從業(yè)資格,。
（五）抓好承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保工作，保證所有春運(yùn)運(yùn)輸車(chē)輛,，保險(xiǎn)真實(shí)有效,，投保額足額到位。
所運(yùn)輸安全科及駐站辦公室工作人員,，春運(yùn)40天始終堅(jiān)守春運(yùn)第一線認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”安全管理職責(zé)
（一）督促汽車(chē)客運(yùn)站認(rèn)真執(zhí)行《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》,、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮gps系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管作用對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管,。
（二）利用手持行包檢測(cè)儀和x光行包檢測(cè)儀,，嚴(yán)格對(duì)易燃、易爆,、危險(xiǎn)品查堵,，會(huì)同汽車(chē)客運(yùn)站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)（架）,，管制刀具3把，全部予以妥善處理,。
（三）督促汽車(chē)客運(yùn)站嚴(yán)格按車(chē)輛額定載客人數(shù),、發(fā)售客票和檢票，對(duì)出站客車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度,。對(duì)春運(yùn)期間客
車(chē)超載行為堅(jiān)決實(shí)行“四個(gè)一律”,。春運(yùn)期間共查處超載客車(chē)4臺(tái)次，卸載分流旅客85人次,。
（四）督促汽車(chē)客運(yùn)站安全門(mén)檢工作,，對(duì)門(mén)檢檢查出的車(chē)輛實(shí)行張榜公布制度，并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強(qiáng)制進(jìn)行維修,，杜絕帶病車(chē)輛春運(yùn),。
（五）采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，上路安全檢查客運(yùn)車(chē)輛共264臺(tái)次，檢查出安全隱患車(chē)輛2臺(tái),，立即采取下達(dá)整改通知,、強(qiáng)制停班、進(jìn)廠維修,、上線檢測(cè)合格再參加春運(yùn)的安全監(jiān)管處理程序,。有效遏制了安全隱患的漫延，較好杜絕交通責(zé)任事故發(fā)生,。春運(yùn)期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責(zé)任事故,。
我所春運(yùn)40天，為切實(shí)規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,，提高服務(wù)質(zhì)量,，結(jié)合民主評(píng)議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,，在客運(yùn)站候車(chē)廳懸掛“運(yùn)政服務(wù)監(jiān)督崗”標(biāo)牌,，并向社會(huì)承諾“有困難找運(yùn)管”，及時(shí)解決春運(yùn)期間群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)解決糾紛,、處理投訴共9次。同時(shí),，要求汽車(chē)客運(yùn)站搞好“三優(yōu)三化”工作,，做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補(bǔ)償，要求客運(yùn)企業(yè)要確保車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生,，根據(jù)班線運(yùn)輸時(shí)間為旅客提供就餐,、休息服務(wù)。結(jié)合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng),，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，文明服務(wù),、禮貌待客，涌現(xiàn)出了一批拾金不昧,、扶老攜幼的好人好事,，使道路
運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽活動(dòng)落到實(shí)處,，我所要求各客運(yùn)企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班,，拿出具體的實(shí)施方案，及時(shí)了解民工返鄉(xiāng),、探親訪友,、旅游和學(xué)生出行流量,、流向、流時(shí),，為各方面旅客提供快捷,，優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù),，積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”,、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運(yùn)站接洽,，在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設(shè)1個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)代售票點(diǎn),，開(kāi)展團(tuán)體預(yù)訂票及提前7天預(yù)售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運(yùn)運(yùn)輸組織運(yùn)力調(diào)度方案,，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力,，專(zhuān)車(chē)接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工,。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺(tái)次,，運(yùn)送農(nóng)民工3。99萬(wàn)人,。確保了旅客平安返鄉(xiāng),、出行。
為確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，加強(qiáng)了春運(yùn)證牌發(fā)放管理工作,，按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴(yán)格審核,，并登記造冊(cè),，共發(fā)放春運(yùn)證385張，省內(nèi)加班,、包車(chē)牌221塊,；省際加班、包車(chē)67塊,；省內(nèi)旅游包車(chē)51塊,；省際旅游包車(chē)15塊；進(jìn)出廣東加班包車(chē)14塊,，做到填寫(xiě)規(guī)范、發(fā)放便民,、及時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度,。
為維護(hù)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)秩序,，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍（類(lèi)別）經(jīng)營(yíng)，圍城打轉(zhuǎn)和倒,、賣(mài),、坑、宰,、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票,、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規(guī)行為,，尤其是針對(duì)峰口作為春運(yùn)期間省城
旅客,、學(xué)生等返鄉(xiāng)的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況，連續(xù)40天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,，加大稽查力度,，出動(dòng)執(zhí)法人員420人次，稽查車(chē)90臺(tái)次,。共檢查車(chē)輛680余臺(tái),，糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為130余起，查處違反規(guī)定亂漲價(jià)3臺(tái)（洪湖市運(yùn)通公司鄂d73631,、73851,；鵬程公司71623），給予停業(yè)整頓,、全額退款,、當(dāng)事人書(shū)面檢討并在客運(yùn)站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明,、使用法律,、法規(guī)準(zhǔn)確，程序合法,，營(yíng)造了一個(gè)平穩(wěn)有序的春運(yùn)環(huán)境,。
為營(yíng)造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境,，邀請(qǐng)洪湖電視臺(tái),、廣播電視臺(tái)等新聞媒體記者，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行采訪報(bào)道,，及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息,，特別是春運(yùn)的特點(diǎn)和工作，好人好事的報(bào)道,，春運(yùn)期間進(jìn)行新聞報(bào)道和撰寫(xiě)運(yùn)管信息共8篇,，其中：上荊州報(bào)2篇；上湖北運(yùn)政網(wǎng)2篇,；上荊州運(yùn)政網(wǎng)2篇,；運(yùn)管信息2篇,，達(dá)到新聞報(bào)道的預(yù)期效果。
以上是我所圍繞“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)總體目標(biāo)所做的工作,，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，為今后加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全管理，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ),，將為洪湖濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)起到積極推進(jìn)作用。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十二
xx區(qū)20xx春運(yùn)安全工作在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)交通系統(tǒng)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力已順利結(jié)束,。確保了20xx年全區(qū)交通系統(tǒng)春運(yùn)工作安全、暢通,、文明,、和諧的進(jìn)行。水陸運(yùn)輸沒(méi)有出現(xiàn)任何水上安全事故,，確保了一方平安,；公路運(yùn)輸沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故，確保了旅客出行方便順暢,，沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留或受堵情況,。總體來(lái)看,，我區(qū)春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了整體平穩(wěn),、安全有序的工作目標(biāo)。現(xiàn)將我局春運(yùn)工作安排和落實(shí)情況匯報(bào)如下：
為了抓好今年春運(yùn)工作,，確保春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我局成立了春運(yùn)工作及百日安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，各部門(mén)層層成立了由主要負(fù)責(zé)人掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的聯(lián)絡(luò),、信息收集和傳遞,，保證信息暢通。自上而下成立了由“一把手”掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。
在具體工作上：
一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,。按照省、市,、區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議精神,，我局于20xx年1月12日及時(shí)主持召開(kāi)全區(qū)交通系統(tǒng)安全暨春運(yùn)安全工作會(huì)議。xx區(qū)交管所,、xx區(qū)海事處,、區(qū)公路養(yǎng)護(hù)段、區(qū)路政中隊(duì)以及轄區(qū)六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、四個(gè)街道辦事處等相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議,。會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)安全工作電視電話會(huì)議和春運(yùn)工作會(huì)議精神，通報(bào)了近期安全工作形式,。聽(tīng)取了有關(guān)單位安全管理工作及是否存在安全隱患的情況匯報(bào),，分析了存在的問(wèn)題，作出立即開(kāi)展節(jié)前安全檢查的布署,，并進(jìn)一步明確了春節(jié)期間的安全工作安排,。確保全區(qū)交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作安全、暢通,、文明,、和諧的進(jìn)行。隨后,，我局分別在xx市客運(yùn)總站分公司,、舒平鎮(zhèn)、農(nóng)團(tuán)鄉(xiāng)等召開(kāi)節(jié)假日及春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全工作會(huì)議,，會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)并落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任,。
二是制定了春運(yùn)工作方案和春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸方案。
三是檢查落實(shí),。春運(yùn)期間,，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組深入第一線督辦落實(shí)春運(yùn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)解決,。并看望慰問(wèn)春運(yùn)第一線的交通職工。
一是牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，細(xì)化了工作措施,。第一，對(duì)違反安全管理規(guī)定的嚴(yán)格實(shí)行“四個(gè)一律”,，即發(fā)現(xiàn)超載的客車(chē),，一律卸載分流，超載的客車(chē),，將給予處罰,，嚴(yán)重者取消春運(yùn)資格；凡當(dāng)日未經(jīng)安全檢查的客車(chē)一律不得出站,；發(fā)現(xiàn)超載的客船,，一律“禁止離港”和吊扣執(zhí)照3個(gè)月,；發(fā)現(xiàn)海事人員對(duì)超載客船簽證出港的，一律調(diào)離簽證崗位,。第二,，對(duì)長(zhǎng)距離及山區(qū)客車(chē)駕駛員配備進(jìn)行了檢查。第三,，加大了對(duì)汽車(chē)客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度,，抓好安全門(mén)檢制度的落實(shí)和“三品”查堵及“四防”工作。所有客車(chē)必須憑客運(yùn)站安全檢查合格的憑證方能出站,。第四,，春運(yùn)前組織力量對(duì)參運(yùn)車(chē)船質(zhì)量、技術(shù)性能進(jìn)行了一次質(zhì)量檢測(cè)和安全設(shè)施檢查,。堅(jiān)決取締帶病車(chē)船投入春運(yùn),。第五，深入排查安全隱患,，設(shè)置道路安全標(biāo)示,，確保道路保潔、保暢,。我局及時(shí)組織排查了道路隱患,。轄區(qū)伍富路、自宜路存在安全隱患主要表現(xiàn)是急彎陡坡多,，部分路段安全標(biāo)志標(biāo)牌缺乏,。為此，我局制定了具體實(shí)施方案,。為確保安全,，我局根據(jù)輕重緩急，按照逐步整治的原則,，完成設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌10余塊,，投資近5000元。
1,、廣泛宣傳,，提高認(rèn)識(shí)。一是為確保整個(gè)春運(yùn)的順利開(kāi)展,，對(duì)轄區(qū)水域內(nèi)所有持證船員及船舶經(jīng)營(yíng)人,、所有人認(rèn)真宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《水上運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和省,、市,、區(qū)有關(guān)春運(yùn)安全工作會(huì)議精神。二是為提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范參營(yíng)船舶的營(yíng)運(yùn)行為,，對(duì)春運(yùn)達(dá)標(biāo)的船舶張貼了“春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證”,，要求按照三優(yōu)，三化的標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)做“安全誠(chéng)信船舶”和“文明客渡運(yùn)船舶”,。樹(shù)立了良好的服務(wù)窗口形象。
2,、合理調(diào)配運(yùn)力，加強(qiáng)安全檢查,。按照交通部“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的春運(yùn)要求,，對(duì)投入春運(yùn)的船舶及客渡碼頭的安全設(shè)施進(jìn)行了全面的安全檢查,。同時(shí)對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了嚴(yán)格的資歷審查，對(duì)不合符安全營(yíng)運(yùn)條件的客渡船,、旅游船必須立即整改或限期整改,，整改仍不合格的，嚴(yán)禁投入春運(yùn),。加強(qiáng)了重點(diǎn)客渡碼頭,，重點(diǎn)航線的客渡船舶的監(jiān)控，確保了船舶適航,、船員適任,，經(jīng)營(yíng)人保持了船容船貌的整潔，動(dòng)力裝置完好,，消防救生設(shè)備齊全有效,。合理調(diào)配運(yùn)力，確保了廣大旅客安全,、便利,、快捷、有序的出行,，使人民生命財(cái)產(chǎn)安全得到了保障,。
3、維護(hù)市場(chǎng)秩序,、保障合法權(quán)益,。一是認(rèn)真宣傳貫徹《水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和春運(yùn)安全文件精神；二是嚴(yán)歷打擊無(wú)證,、無(wú)照,、超范圍經(jīng)營(yíng)的違法違章行為；三是規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了價(jià)格監(jiān)督,，春運(yùn)期間無(wú)任何單位和個(gè)人亂漲價(jià),，亂收費(fèi)，維護(hù)了水運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,，切實(shí)保護(hù)了旅客和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。
4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，確保春運(yùn)安全,。堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的工作方針，一是督促水運(yùn)個(gè)體戶,，嚴(yán)禁超員超載,，冒霧航行和疲勞駕駛；二是嚴(yán)把重點(diǎn)客渡,、碼頭船舶的簽單發(fā)航制度及船舶質(zhì)量關(guān),；三是加大春運(yùn)期間水上巡查監(jiān)督力度，杜絕“三無(wú)”船舶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船,，漁船等非客船載客的違法行為。四是嚴(yán)禁客渡船,、旅游船帶“病”,、冒險(xiǎn)、冒霧超載航行,。實(shí)施客渡船超載一次停運(yùn)一月,，超載二次停運(yùn)一年，超載三次終身禁運(yùn),；五是嚴(yán)格查堵易燃,、易爆、危險(xiǎn)品上船,。把安全責(zé)任層層落實(shí)到人頭,、船頭，嚴(yán)把,，“六不發(fā)”,、“五不坐”的原則；深入開(kāi)展了“救生衣行動(dòng)”實(shí)行兩個(gè)100%的穿戴,，保障了春運(yùn)期間的安全工作萬(wàn)無(wú)一失,，確保了廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全及本轄區(qū)水域內(nèi)一方平安，杜絕了重特大事故的發(fā)生。
春節(jié)期間,，局長(zhǎng)鐘南親自到碼頭進(jìn)行明查,，看望慰問(wèn)碼頭簽單人員。區(qū)交通局,、區(qū)海事處工作人員則開(kāi)展暗訪工作,，檢查碼頭簽單責(zé)任制落實(shí)情況。五星街碼頭,、新街碼頭,、毛家壩碼頭，郭街碼頭的游客人數(shù)比往常有所增加,，特別是郭街碼頭人流量急劇增加,，安全組工作人員高度重視，為防止發(fā)生事故,，加強(qiáng)了人力安排。通過(guò)安全教育工作,，使碼頭船主也加強(qiáng)了自身安全保護(hù)措施,，嚴(yán)格控制載船人數(shù)，超過(guò)規(guī)定人數(shù)的堅(jiān)決不允許上船,，各街道,，社區(qū)人員和船主嚴(yán)格執(zhí)行兩岸簽單制度。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)了安全工作執(zhí)行,，使安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
春運(yùn)期間區(qū)海事處共發(fā)放春運(yùn)文件20份,，發(fā)宣傳資料,，畫(huà)冊(cè)共120份，召開(kāi)有關(guān)安全會(huì)議28次,，檢查人數(shù)134人次,，出動(dòng)檢查車(chē)48輛次，檢查各類(lèi)船舶360艘次,，渡口180道次,。
春運(yùn)期間，我區(qū)路政中隊(duì)上路巡查34次,，發(fā)出整改通知9份,，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改24件，有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán),，保障了道路的暢通,。
通過(guò)春節(jié)前后進(jìn)行的一系列明查暗訪工作，提高了全局人員的安全意識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)部門(mén)責(zé)任,，加大了各部門(mén)執(zhí)法力度,，確保了春節(jié)期間xx區(qū)水上交通一方平安，杜絕了重特大事故的發(fā)生,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十三
與歷年春運(yùn)工作比較：
一是春運(yùn)安全形勢(shì)良好,。春運(yùn)期間通過(guò)廣泛宣傳、排查隱患,、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí),，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。
二是交通應(yīng)急保障能力增強(qiáng),。有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突發(fā)事件,，市春運(yùn)辦、市春運(yùn)應(yīng)急指揮部,、各區(qū)縣政府及有關(guān)部門(mén)按照中央部委及市委,、市政府工作要求，有針對(duì)性地制定了春運(yùn)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,，提前做好應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急物品的儲(chǔ)備,，認(rèn)真組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演練，熟悉各類(lèi)預(yù)案的啟動(dòng),、中止程序以及工作流程要求,，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
三是綜合運(yùn)輸體系協(xié)調(diào)順暢,。市春運(yùn)辦充分發(fā)揮市交委綜合運(yùn)輸協(xié)調(diào)職能,，實(shí)現(xiàn)了公、鐵,、水,、航和城市公交多種運(yùn)輸方式之間的互相支援、緊密協(xié)作,，城市綜合運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng),。
（一）高度重視、組織有力,，確保工作落實(shí)到位成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)本地區(qū)、本部門(mén),、本單位的春運(yùn)工作,，并針對(duì)各自的工作特點(diǎn)、近年來(lái)春運(yùn)中反映出的主要問(wèn)題和可能發(fā)生的情況,，制定了相應(yīng)的對(duì)策和應(yīng)急方案,。建立完善了春運(yùn)值班制度,，設(shè)立了24小時(shí)值班電話，及時(shí)掌握客運(yùn)市場(chǎng)流量,、流向情況,，收集春運(yùn)信息，合理疏導(dǎo)客流,，各運(yùn)輸部門(mén)還向社會(huì)公布了服務(wù)咨詢投訴電話,。
（二）科學(xué)調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，旅客疏運(yùn)平穩(wěn)有序按照市政府安排,，我市各級(jí)交通管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)，早行動(dòng),、早準(zhǔn)備,，在春運(yùn)開(kāi)始前對(duì)今年的客流量和形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析和預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間合理調(diào)配運(yùn)力,，組織加班運(yùn)力,，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，有針對(duì)性地制定啟動(dòng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,，較好地完成了旅客運(yùn)輸工作,。鐵路部門(mén)在抓好重點(diǎn)干線、重點(diǎn)車(chē)站旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),，統(tǒng)籌兼顧了短途特別是渝懷鐵路沿線區(qū)間群眾乘車(chē)需求及重點(diǎn)貨物運(yùn)輸工作,；采取加開(kāi)臨客,、加掛車(chē)廂,、調(diào)整預(yù)留車(chē)廂等措施，并根據(jù)客流分析情況,，及時(shí)增開(kāi)直通臨客及民工專(zhuān)列,，做到了運(yùn)力調(diào)度有序，客流疏運(yùn)及時(shí),。
（三）責(zé)任落實(shí),、措施有力，春運(yùn)市場(chǎng)秩序良好一是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,，嚴(yán)厲打擊黑車(chē),、制售假票和倒賣(mài)車(chē)票等違法行為。各級(jí)公安部門(mén)和交通行政執(zhí)法部門(mén)緊密配合,，聯(lián)合執(zhí)法,，采取有力措施，重點(diǎn)打擊黑車(chē)非法經(jīng)營(yíng)行為,，并深入開(kāi)展窗口地區(qū)綜合整治行動(dòng)和打擊票販子專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng),，強(qiáng)化了治安秩序,。二是部門(mén)各司其職，維護(hù)春運(yùn)秩序,。
（四）加強(qiáng)預(yù)防,、嚴(yán)格執(zhí)法,，切實(shí)保障春運(yùn)安全春運(yùn)期間，各區(qū)縣政府及安監(jiān)、交通部門(mén)立足抓早,、抓好、抓落實(shí),，高度重視春運(yùn)安全工作,。
在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服和解決今年春運(yùn)工作中存在的不足,，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共事件的處置能力，不斷促進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。
春運(yùn)工作總結(jié)標(biāo)題篇十四
在春運(yùn)來(lái)臨之前,，科長(zhǎng)對(duì)在春運(yùn)期間會(huì)遇到什么問(wèn)題，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問(wèn)題對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn),，因此在春運(yùn)到來(lái)時(shí)大家都干得得心應(yīng)手,，干勁十足。
我站高度重視春運(yùn)工作,，于2月3日召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，在春運(yùn)開(kāi)始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》,、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳推廣活動(dòng)》通知,，明確工作方向,、具體要求和工作措施;同時(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排,，保障工作有序開(kāi)展,。
春運(yùn)期間，粵運(yùn)交通微信售票平臺(tái)和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)同步推出,，我站積極配合,、組織推廣。一是提前安排專(zhuān)人熟悉功能操作,，通過(guò)傳幫帶迅速推廣,、應(yīng)用，提高組客能力;二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),、廣播電視,、報(bào)刊雜志,、手機(jī)短信等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和微信購(gòu)票;三是組織開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)宣傳單派發(fā)、易拉寶,、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動(dòng),，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺(tái)。春運(yùn)期間汕頭電視臺(tái),、汕頭日?qǐng)?bào),、澄海電視臺(tái)等媒體對(duì)我站報(bào)道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺(tái)近7000人,。通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票,、微信購(gòu)票近600張、近9萬(wàn)元,，網(wǎng)購(gòu)車(chē)票數(shù)量和金額同比大幅度增長(zhǎng),。
春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向，采取措施,、有效對(duì)策,，確保廣大旅客及時(shí)、有序,、滿意出行,。一是抓好車(chē)票的預(yù)售，預(yù)售票時(shí)間由3天延長(zhǎng)至10天(個(gè)別特殊的班線靈活延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間),，為長(zhǎng)途旅客登記聯(lián)系電話,，密切做好班車(chē)信息和旅客跟蹤服務(wù);二是及時(shí)加班，讓旅客進(jìn)站有票買(mǎi),，有車(chē)坐,，票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車(chē)隊(duì)聯(lián)系,，有效保障運(yùn)力充足;三是增加售票窗口,，開(kāi)設(shè)軍人,、港澳臺(tái),、殘疾人專(zhuān)窗，讓旅客及時(shí)購(gòu)票;四是發(fā)動(dòng)全站員工組客,，讓要出門(mén)的親朋好友到我站乘車(chē);五是積極調(diào)票,，千方百計(jì)要票，增加我站售票數(shù);六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話訂票,，配合省交通廳開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開(kāi)展粵運(yùn)交通微信平臺(tái)購(gòu)票工作,，安裝自動(dòng)取票機(jī);七是在客運(yùn)高峰期間,，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行;八是提高銷(xiāo)售高鐵火車(chē)票的技能,，增創(chuàng)營(yíng)收。
我站認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，狠抓安全生產(chǎn)不放松，確保站場(chǎng)客流,、車(chē)流集散有序,，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對(duì)全站安全生產(chǎn)檢查3次，認(rèn)真排查安全隱患,，及時(shí)補(bǔ)充,、更換滅火器材，加強(qiáng)對(duì)各租戶安全用電,、用火的宣傳,，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。二是管理人員深入一線,，靠前指揮,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)站場(chǎng)秩序,，做好安全保衛(wèi)工作,，及時(shí)化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài),。三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站,、六不出站”管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車(chē)輛安全例檢工作,，做到發(fā)班客車(chē)均達(dá)到《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)安全例行檢查工作規(guī)范》的要求,，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車(chē)近3000輛，其中不合格22輛,，做到不合格不放行,、無(wú)病車(chē)、無(wú)超載等現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),。四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作，春運(yùn)期間檢查行李7萬(wàn)多件,，有效防止易燃,、易爆,、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車(chē)，杜絕班車(chē)危險(xiǎn)源;加強(qiáng)站場(chǎng)治安管理,。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作,，做到組織、責(zé)任,、措施,、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位;同時(shí)加強(qiáng)候車(chē)室人員聚集地的安全防范，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作,，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件,。
一是加強(qiáng)人員值班安排，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線準(zhǔn)備,，及時(shí)做好上級(jí)發(fā)來(lái)文電的落實(shí)工作,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),。二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作,，對(duì)站場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行綜合規(guī)劃、精心布置,，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站,、微博、微信和旅客互動(dòng)電子平臺(tái)等形式,，營(yíng)造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍,。三是做好站場(chǎng)保潔、綠化工作,，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài),，定期對(duì)站場(chǎng)進(jìn)行消毒工作，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播,，為旅客提供一個(gè)干凈,、舒適、溫馨的乘車(chē)環(huán)境;四是加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備清潔和檢查,，做好節(jié)前食品儲(chǔ)備,，確保正常就餐供應(yīng);加強(qiáng)水電設(shè)備管理，保障水電供應(yīng)安全正常,，密切跟蹤班車(chē)的運(yùn)行情況,，隨時(shí)做好延長(zhǎng)工作時(shí)間準(zhǔn)備,。五是切實(shí)做好零鈔籌備,、收繳款各項(xiàng)工作，及時(shí)派員到各窗口收款,，將現(xiàn)金送銀行,，確保資金安全;及時(shí)做好票據(jù)購(gòu)領(lǐng),、發(fā)放、庫(kù)存,、核銷(xiāo)等工作,，充分保證票據(jù)存放安全、供應(yīng)充足,、記錄準(zhǔn)確,。六是加強(qiáng)對(duì)全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù);做好售票室,、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí);按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份，有效保障數(shù)據(jù),、信息的準(zhǔn)確和完整,。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示。
春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極構(gòu)建“和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)”,。一是提高服務(wù)水平,，規(guī)范言行舉止，待人熱情,、禮貌周到;二是將旅客當(dāng)親人,，進(jìn)站就是賓客，車(chē)票就是請(qǐng)柬;三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,，好話一句三冬暖,，在旅客面前不打太極，不踢皮球,，為旅客將好事辦實(shí),，實(shí)事辦好;四是主動(dòng)為旅客提供服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家,，購(gòu)票方便,，候車(chē)舒適，乘車(chē)安全,，旅途快捷;五是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù),，想旅客之所想，急旅客之所急,，適旅客之所需;六是我站候車(chē)大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水,、便民小推車(chē)、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;七是開(kāi)展火車(chē)站至我站“雷鋒車(chē)”免費(fèi)接駁服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無(wú)縫銜接;八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動(dòng),，我站團(tuán)委組織團(tuán)員,、青年志愿者為旅客提供服務(wù)。春運(yùn)期間,，我站好人好事蔚然成風(fēng),，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自己親人”。
