總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)療質(zhì)量個(gè)人工作總結(jié)范文篇一

1,、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,。把減少醫(yī)療缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓,。

2,、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3,、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,， 堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，完善各項(xiàng)防范措施,，防患于未然。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《傳染病法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí),。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以“病人為中心,，以醫(yī)療質(zhì)量”為核心,，“三好一滿意”為工作目標(biāo)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,。做好繼續(xù)教育工作，有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及縣市衛(wèi)生局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

? ? 成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，保證患者醫(yī)療安全,。

? ? 對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治,、合理檢查,、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

? ? 組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時(shí)上報(bào)國家規(guī)定的傳染病,。 20xx年，我院共收治門診7236人次,，住院790人次,，產(chǎn)婦49人，門診及住院人次比20xx年進(jìn)一步提高,，也存在許多不足之處,。下一年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)療質(zhì)量個(gè)人工作總結(jié)范文篇二

認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省委、市委和區(qū)委全會(huì)精神以及衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議的重大決策部署,，突出抓好“依法行政要強(qiáng)化,、全程服務(wù)要優(yōu)質(zhì)、工作方法要改變,、服務(wù)能力要提升”四大工作重點(diǎn),，提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，大力促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，堅(jiān)持以“持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全”為主題，以創(chuàng)建“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、愛嬰醫(yī)院,、二級(jí)綜合醫(yī)院”為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理,，加大醫(yī)療安全監(jiān)管力度,，狠抓措施落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為,。20xx年在鎮(zhèn)政府和區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的共同努力下，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè),，提高安全認(rèn)識(shí)。

進(jìn)一步建立健全和完善了有關(guān)管理制度和規(guī)范,，成立了相應(yīng)的質(zhì)量管理小組,，科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,，做到責(zé)任明確,，做到責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全,。

二),、強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)

1,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的診療科目開展執(zhí)業(yè)，無超范圍執(zhí)業(yè);嚴(yán)把執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè),，所有的臨床醫(yī)師,、護(hù)士均已注冊，醫(yī)師,、護(hù)士持證執(zhí)業(yè)率達(dá)100%,，無非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療臨床工作。

2,、加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全年組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)4次，各科室不定期組織學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí),，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí),，保障了醫(yī)療安全,，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了明顯提升,，全年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生1件,，無醫(yī)療事故發(fā)生，取得了明顯的社會(huì)效益,。

三),、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，保障醫(yī)療安全,。

嚴(yán)格落實(shí)了首診負(fù)責(zé)制度,、查房制度、交接班制度,、術(shù)前討論制度,、疑難病討論制度、死亡病例討論制度等各項(xiàng)核心制度;完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制體系,，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,，健全醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制;保障醫(yī)療安全。

四),、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

我院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施,，做到安排合理,、服務(wù)熱情、流程順暢,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系，提高了病人滿意度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平;積極改善就醫(yī)環(huán)境,，保持醫(yī)院整潔有序。

五),、加大督查管理力度,，提高病案質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等，每月對(duì)處方,，歸檔病歷,、運(yùn)行住院病歷不定期進(jìn)行一次抽查評(píng)議，加強(qiáng)病歷書寫考核,，每月對(duì)各臨床科室進(jìn)行量化考評(píng),，一年來各臨床科室扣罰績效5000元，提高了甲級(jí)病歷率,，門診病歷和住院病歷合格率均≥95%,，無丙級(jí)病歷。

六),、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

成立了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,，年初擬定了培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”學(xué)習(xí),，各科室每月一次“三基”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度一次“三基”技能考核，做到臨床醫(yī)務(wù)人員人人過關(guān),。全年醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)10次,，邀請(qǐng)專家講學(xué)2次，邀請(qǐng)專家指導(dǎo)手術(shù)2次,，外派人員進(jìn)修5人,，引進(jìn)專家1人，通過送出去,、請(qǐng)進(jìn)來,、自學(xué)等多種形式不斷提高了技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七)、強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。 制定了院感方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，隨時(shí)督查,，層層簽訂了責(zé)任狀，科主任,、護(hù)士長為第一責(zé)任人,，嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，杜絕感染事件發(fā)生,。一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%;無菌手術(shù)切口感染率為0，一年來無院感發(fā)生,。

八) 加強(qiáng)藥事管理,，促進(jìn)了臨床合理用藥。

建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,，職責(zé)明確;定期召開藥事會(huì)，定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示;嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,，做到3個(gè)100%，未使用過期失效藥品,，保證臨床用藥安全有效;認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,，每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù);認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，做到合理用藥;建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,，認(rèn)真,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作，完成了縣衛(wèi)計(jì)局下達(dá)的12件藥品不良反應(yīng),、5件器械不良反應(yīng)報(bào)告例數(shù),，無藥品重大不良反應(yīng)事件發(fā)生;加強(qiáng)了對(duì)麻醉藥品、精神藥品,、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理,，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度,，一年來無精麻藥品安全事故發(fā)生,。

九)、強(qiáng)化臨床輸血管理,，確保用血安全

健全醫(yī)院輸血管理委員會(huì)及工作制度,，落實(shí)臨床輸血申請(qǐng)登記制度和用血報(bào)批手續(xù)，建立了輸血申請(qǐng)與會(huì)診制度,、輸血前患者同意制度,、輸血前檢驗(yàn)與核對(duì)制度，規(guī)范了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測,，完善各項(xiàng)記錄,，促進(jìn)臨床科學(xué)、合理用血,，保障臨床用血安全,，交叉配血合格率達(dá)100%。無輸血安全事故發(fā)生,。

十),、強(qiáng)化臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理，確保檢查質(zhì)量和安全,。

全面加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室生物安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定并嚴(yán)格執(zhí)行臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和檢驗(yàn)儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;建立了二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室,，滿足了臨床需要;對(duì)開展的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)。一年來無無檢驗(yàn)差錯(cuò)和事故發(fā)生,。

十一),、強(qiáng)化影像管理，確保檢查質(zhì)量和安全,。

全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)

程、維護(hù)規(guī)程,，并能有效保證檢測系統(tǒng)的完整性和有效性;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),，投入了ct,、dr，建立了遠(yuǎn)程影像中心,、遠(yuǎn)程心電中心,，提升了技術(shù)水平，一年來無影像安全事故發(fā)生,。

十二),、強(qiáng)化愛嬰管理，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院

創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,，是今年我院的既定目標(biāo),，按照愛嬰醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)， 在原有婦產(chǎn)科的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)改造,，增加和更新了胎心電子監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù)儀、陰道鏡,、新生兒輻射臺(tái),、多功能產(chǎn)床等多種設(shè)備，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和母乳喂養(yǎng)技能考核,，共培訓(xùn)15次,，相關(guān)科室人員掌握了母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能，目前各項(xiàng)工作已準(zhǔn)備就緒,，待上級(jí)有關(guān)部門評(píng)審驗(yàn)收,。

十三)、強(qiáng)化中醫(yī)藥管理,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色,。

在鞏固完善原有中醫(yī)病房的基礎(chǔ)上，投資30余萬元改擴(kuò)建了中醫(yī)館,，增加了熏蒸機(jī),、人工關(guān)照補(bǔ)鈣、牽引床等設(shè)備投入,，開展了21種中醫(yī)藥適宜技術(shù)，全面提升了中醫(yī)藥服務(wù)水平和服務(wù)能力,，不斷滿足了人民群眾日益增長對(duì)中醫(yī)藥的服務(wù)需求,。成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作現(xiàn)場觀摩會(huì)。省中藥飲片專家組對(duì)我院中藥飲片管理工作檢查評(píng)估取得了優(yōu)異的成績,，得到了高度的認(rèn)可和贊揚(yáng),。

1、20xx年總診療人次數(shù)100700人次,，同比增長11.8%,，出院病人數(shù)為9849人次,、同比增長19.3%。

2,、病床使用率99%,。

3、20xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入2350萬元,，同比增加30.5%,。

4、病案書寫質(zhì)量明顯提高,，無丙級(jí)病歷,。

5、“三基,、三嚴(yán)”考試合格率100% 6,、藥品、設(shè)備完好率100% 7,、藥占比平均40%

8,、診療環(huán)境明顯改善，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高,，服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念明顯改善，全年無醫(yī)療事故發(fā)生,。

9,、成功舉辦了全省中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作現(xiàn)場觀摩會(huì)。

10,、患者滿意率95%

11,、住院均次費(fèi)用1180元，較規(guī)定下降23,、3%

12,、危急重病搶救成功率90%

1、相關(guān)管理制度不完善,，執(zhí)行力不夠,。

2、沒有嚴(yán)格按《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等書寫好相關(guān)文書，存在病歷書寫不及時(shí),、不完整,、沒有書寫門診病歷、申請(qǐng)報(bào)告單書寫不規(guī)范、病歷檢查不仔細(xì)等,。

3,、沒有嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度。特別是查房制度,、疑難病討論制度,、查對(duì)制度、手術(shù)分級(jí)管理制度等

4,、醫(yī)療安全意識(shí)較差,，責(zé)任心不強(qiáng)，觀察巡視病人不夠,，詢問病史不仔細(xì),，體查不全面，診斷不科學(xué)確切,，檢查,、治療、用藥有的不合理,。

5,、醫(yī)療技術(shù)水平較差，學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度不夠,，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性,。

6、沒有嚴(yán)格執(zhí)行臨床抗生素使用原則,，存在濫用抗生素,、濫用止痛藥、濫用感冒藥,、濫用抑酸藥等,。 7、缺乏憂患意識(shí),、競爭意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí); 凝心聚力不強(qiáng),、團(tuán)結(jié)協(xié)作力度不夠,，存在相互抬杠、扯內(nèi)皮,、抬杠等;有的服務(wù)態(tài)度較差,，沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，存在推諉病人等,。

1、全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、進(jìn)一步建立健全和完善有關(guān)管理制度,，并加大執(zhí)行力,。

2、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,、嚴(yán)格執(zhí)行各種《診療規(guī)范》和《技術(shù)操作規(guī)程》，嚴(yán)格按《病歷書寫規(guī)范》,、《護(hù)理文書手寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等書寫好有關(guān)文書，并加大督查處罰力度,，確保醫(yī)療安全,。

3、全面提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，加強(qiáng)“三基,、三嚴(yán)”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取請(qǐng)進(jìn)來,、送出去,、自學(xué)、短期培訓(xùn),、講座,，查房等多種形式，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。今年擬派4∽5人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。

4,、積極開展“三好一滿意”活動(dòng),，全面加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育培訓(xùn),，增強(qiáng)干部職工責(zé)任心,、事業(yè)心，培養(yǎng)憂患意識(shí),、競爭意識(shí),、大局意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，一切以病人為中心，加大宣傳力度,，打造遵義縣第三人民醫(yī)院品牌,。

5全面加強(qiáng)信息化建設(shè)，全面啟動(dòng)電子醫(yī)囑、電子病歷,、電子處方,、電子申請(qǐng)單。

6,、加大宣傳力度,，通過義診、宣傳欄,、led等多種形式加大宣傳,，提升醫(yī)院品牌。

7,、加強(qiáng)科室建設(shè),，拓寬服務(wù)范圍。擬建兒科,、骨科,、體檢科等。

8,、擴(kuò)大診療范圍,，門診增設(shè)專家門診，外科開展脊柱,、泌尿手術(shù)等,，中醫(yī)館增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展，婦產(chǎn)科開展婦科和微創(chuàng)手術(shù),，內(nèi)兒科拓寬對(duì)兒科和疑難危急重癥和心腦血管疾病的救治,，影像科開展造影、必要時(shí)開展心臟彩超檢查,，檢驗(yàn)科增加尿沉渣檢驗(yàn),、細(xì)胞學(xué)檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)等

9,、全面加強(qiáng)硬件建設(shè),，不斷提高診療水平。力爭投入腸鏡,、宮腔鏡等,。

10、全面改善診療環(huán)境,，修建綜合業(yè)務(wù)大樓,。

11、積極創(chuàng)造條件創(chuàng)建滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、二級(jí)綜合醫(yī)院,。

醫(yī)療質(zhì)量個(gè)人工作總結(jié)范文篇三

我院堅(jiān)持以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革,，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我縣從 20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。我院建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。

今年以來,，我院以黨和國家的方針,、路線、政策為指針,，保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

? ? 醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式，全面開展 業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育,、著力抓好人才培養(yǎng),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

? ? 按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》,、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四,、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,，通過日常工作中督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí)。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織，明確責(zé)任,。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核; 我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求還有一定差距,。今后，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!