總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
銀行后勤保障工作總結(jié)篇一
運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,,動(dòng)員工資由銀行代為發(fā)放,,員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。員工就走出柜臺(tái),,深入企業(yè)單位營銷,。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào),透明度高,,工資雖拉開了差距,,積極性卻有增無減。
行領(lǐng)導(dǎo),、主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人克難攻堅(jiān)營銷,,力挫他行競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取多個(gè)單位的代為發(fā)放工資,,搶占了市場(chǎng)份額,,密切了銀企關(guān)系。
特別是當(dāng)?shù)玫骄W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,,主管行長(zhǎng)從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資的單位和戶數(shù),,和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作,,,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,,激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
營銷上來了,,柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育,,在大會(huì)小會(huì)上從國內(nèi)外文化背景,、形勢(shì)發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),,先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問題,。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,,強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,,贏得了更多的客戶。
1,、今年加大營銷力度,,建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資被我行挖了過來,由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行,,但面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競(jìng)爭(zhēng),,以后的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。
2,、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入,,致使之后幾個(gè)月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,個(gè)別月份幾乎為零,,新產(chǎn)品的收入又不理想,,以后的代理保險(xiǎn)營銷不會(huì)有大的發(fā)展,將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入,。
3,、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,大家普遍反映,,今年績(jī)效工資過低,,和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。
4,、無專職營銷人員,,加之本地地域經(jīng)濟(jì)比較落后,新業(yè)務(wù)營銷緩慢,,理財(cái)金賬戶完成了3戶,,銀證通還無一戶。
以后我們要重點(diǎn)做好代為發(fā)放工資的定期回訪工作,,銀行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),,大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上,,以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,,通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,,爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
銀行后勤保障工作總結(jié)篇二
回首這段時(shí)間銀行后勤工作的情況,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,,時(shí)光過得飛快,,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,,本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下:
對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,,清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,,每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,及時(shí)上帳,,保證了經(jīng)費(fèi)的??顚S茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料,。
其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個(gè)集體食堂,,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí),切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的一洗、二沖,、三消毒工作,,工作臺(tái)做到隨用隨清,每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,,明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,,保證員工正常就餐。在此,,對(duì)于食堂工作人員不辭辛苦,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力配合我的工作,,確保全年無食品安全事故發(fā)生,,表示深深的感謝!
近期,,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,,利用下班后及休息日的時(shí)間,,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。
我行網(wǎng)點(diǎn)多,,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、暖氣進(jìn)行分戶改造,、廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,,突發(fā)事件不可避免,,總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,,只要接到事故電話,,都會(huì)以最快的速度趕去支援,保證銀行的用水用電安全運(yùn)行,。除此之外,,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說,。
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績(jī),,但我也深知自己取得的成績(jī)與銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足,;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,,工作思路不夠開拓等,。
針對(duì)以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,,有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),努力完善自我,,在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階,!
銀行后勤保障工作總結(jié)篇三
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫助和支持下,,結(jié)合自身努力,,通過對(duì)思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),,并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度,,服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)的本職工作,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
后勤對(duì)于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要,作為我行的堅(jiān)實(shí)后盾,,我深深的認(rèn)識(shí)到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān),,通過對(duì)我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí),我了解到我行電力保養(yǎng),、檢修,、維護(hù),、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分,,而面對(duì)著工作任務(wù)的重要性,,為了確保我行后勤工作的長(zhǎng)久穩(wěn)定,我始終堅(jiān)持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想,,指引我堅(jiān)持干好事業(yè),,做好工作,并時(shí)刻提醒自己,,我的工作對(duì)我行的發(fā)展具有著決定性的意義,。
在具體實(shí)際工作中,我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé),,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),,完成各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了良好業(yè)績(jī),。搞好日常辦公生活用品購置,,特殊用品的購置工作,工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查,,水電設(shè)備維修,,又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作,務(wù)必要求自己把每項(xiàng)工作搞得完美,,不留遺憾,。同時(shí)加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通,及時(shí)反映各種問題,,提出合理化建議,,為我行后勤工作盡心盡力。
物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想,、專業(yè)知識(shí)之外,,還需要了解很多不同層面的知識(shí),我不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物,、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn),,同時(shí)積極對(duì)做好各項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),,同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi),、治安,、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系,為我行建立良好的形象。在這段時(shí)間里,通過努力,,我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
面對(duì)新時(shí)期,,新任務(wù),我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中,,為了跟上我行發(fā)展的腳步,,推動(dòng)我行的發(fā)展,我深知安全工作是發(fā)展的第一需要,,為此,,我嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,提高自身安全意識(shí),,增強(qiáng)工作責(zé)任心,。我按照我行年初提出的安全工作的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,,加強(qiáng)安全工作落實(shí),,建立建全全方位,全過程的安全工作,,積極參加我行組織各項(xiàng)安全活動(dòng),,注重工程建設(shè)期間的安全治理,在今年緊張的電力改造中,,由于配合得力,,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜盡了事故的發(fā)生,,設(shè)備檢驗(yàn)和障礙處理到位,,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,,針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn),,查隱患,,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角,。
水電是重要資源,是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件,。為節(jié)約水電資源,,杜絕浪費(fèi),我合理和科學(xué)用水用電,。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí),,水電是商品,要厲行節(jié)約,愛護(hù)一切水電設(shè)施,,不浪費(fèi)一滴水,、一度電,人人主動(dòng)消除常流水,、長(zhǎng)明燈等跑,、冒、滴,、漏浪費(fèi)現(xiàn)象,。二是加強(qiáng)水電檢查,杜絕浪費(fèi),,定時(shí)對(duì)我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視,,確保大家節(jié)約用水用電,杜絕“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生,,同時(shí),,加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛,、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作,。
在銀行后勤工作中,我雖取得了一點(diǎn)成績(jī),,但是同時(shí)也存在著許多不足之處,。一是對(duì)銀行及時(shí)性文件學(xué)習(xí)不夠透徹,使得很多及時(shí)性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理,;二是在物業(yè)管理方面,,還有很多知識(shí)沒有得到有效鞏固,使得理論與實(shí)際沒有得到有效結(jié)合,,最終造成空有理論知識(shí),;三是對(duì)緊急事件的處理能力,還不夠靈活,。
為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作,,提高服務(wù)質(zhì)量,獲得大家的滿意,。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),,大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng),以艱苦奮斗為主題,,不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),,做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作,,創(chuàng)出后勤工作新成績(jī),。二是保障安全工作,深化安全工作意識(shí),,提高安全工作力度,,強(qiáng)化安全工作計(jì)劃,以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā),,保障我的安全工作落實(shí),。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用,保障物業(yè)管理工作服務(wù)性,、大眾化的優(yōu)勢(shì),,認(rèn)真履行崗位職責(zé),切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作,,推動(dòng)我行事業(yè)發(fā)展,。
工作期間,我雖然認(rèn)真努力,、勤奮工作,,在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jī),獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意,,但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比,,跟我行日益提高的服務(wù)要求相比,我的工作還存在不小的差距,,需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn),。今后,我講繼續(xù)努力,,深化管理,,勤奮工作,把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,,真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,獲得我行和全體員工的真正滿意。