總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
酒店會(huì)計(jì)工作總結(jié)篇一
思想比較穩(wěn)定,為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,,我在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的作用,。
嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,,部門內(nèi)部,、部門之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符,、帳實(shí)相符,。制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。按照每月份的工作計(jì)劃,,按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作,。從前臺(tái)收銀到復(fù)核,、出納,,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)上報(bào)。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng),、用,、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理,。對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行核對(duì),,并每天對(duì)原材料的出入進(jìn)行審核。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金定期進(jìn)行盤點(diǎn)盤查,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò),。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,,不計(jì)較個(gè)人利益,,以理服人。
每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),。及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,,按時(shí)申報(bào)納稅。按時(shí)參加公司召開的行政例會(huì),。按公司的要求,,審核工資表,并及時(shí)發(fā)放,。對(duì)于人員工資變動(dòng)情況,,及時(shí)與人事部溝通并解決。參加財(cái)政局會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好的為企業(yè)服務(wù)。
過(guò)去的一年是緊張而繁忙的一年,,做了很多工作,,但同時(shí)也存在著不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)核算工作,,將財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)。增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃管理,加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,,從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息,。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,,從每筆收支入手嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)相關(guān)的政策和規(guī)章制度。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通,、協(xié)調(diào)工作,,嚴(yán)格按著部門職責(zé)做好本部門的工作,發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,,解難。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,全面提升業(yè)務(wù)水平,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),推動(dòng)整體財(cái)務(wù)工作再上新的臺(tái)階,。
時(shí)光飛逝,,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,一年中,,財(cái)務(wù)工作有很多成績(jī)和不足,,這些應(yīng)該是明年財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)思考和解決的主題,作為財(cái)務(wù)人員,,我要加強(qiáng)管理,,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,我們將不斷地總結(jié)和反省,,不斷地鞭策自己,,不斷的提高自己管理水平,為建立建全更好的工作機(jī)制而努力奮斗,。
酒店會(huì)計(jì)工作總結(jié)篇二
2019年,,是酒店穩(wěn)步成長(zhǎng)的一年,是酒店提升管理服務(wù)的一年,,也是成績(jī)輝煌的一年,。在這個(gè)即將過(guò)去的年度里,財(cái)務(wù)部緊緊圍繞"強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)能力,、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程,、控制成本能耗,、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營(yíng)思路,遵照領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于"嚴(yán)格制度、完善流程,、加強(qiáng)監(jiān)督,、提高質(zhì)量"的要求,在成長(zhǎng)中努力拼搏,,內(nèi)部管理緊抓工作難點(diǎn),、重點(diǎn),不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能,,克服種種困難,,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績(jī)?,F(xiàn)對(duì)今年完成的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行總結(jié),。
2019年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,財(cái)務(wù)部員工基本能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù),,按月進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作,,服從酒店工作安排,,配合完成酒店新員工入職培訓(xùn),積極組織參與酒店各次各項(xiàng)活動(dòng),,隨做好各種財(cái)務(wù)保障工作,,全年無(wú)安全事故發(fā)生,保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。一年來(lái),,我們對(duì)酒店財(cái)務(wù)制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂,明確了各自崗位職責(zé),,完善各種流程工作,,加強(qiáng)各流程的可操作性,并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì),、制作,、印刷各類經(jīng)營(yíng)用表單,使部門內(nèi)部,、部門之間,、部門與監(jiān)管部門的流程運(yùn)作順暢,為經(jīng)營(yíng)決策提供了準(zhǔn)確,、詳實(shí)的依據(jù),。
通過(guò)服務(wù)銷售獎(jiǎng)的制定、核算,、執(zhí)行發(fā)放,,體現(xiàn)同崗不同酬,,多勞多得的競(jìng)爭(zhēng)薪酬制度,合理地配合了酒店工資薪酬改革,。借助xx內(nèi)審查賬的時(shí)機(jī),,財(cái)務(wù)部首先進(jìn)行了問(wèn)題自查,后又針對(duì)內(nèi)審查出的問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行處理和改正,,拼棄原有的問(wèn)題和存在的不足,,而達(dá)到整體賬務(wù)的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營(yíng)的需要制定了新的更適用的會(huì)計(jì)科目,,逐月進(jìn)行賬務(wù)規(guī)范,,以更好地完整地核算經(jīng)營(yíng)狀況。根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,,合理改變報(bào)表格式及內(nèi)容,,以便更明確反映各種收入項(xiàng)目;對(duì)各季度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和分析,,了解處理存在的問(wèn)題,,為以后經(jīng)營(yíng)提供有力借鑒和參考依據(jù)。
制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范,,理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量,,防止死賬、呆賬發(fā)生,,加快資金回籠,;加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作,保障酒店物資供應(yīng),,提供后備經(jīng)營(yíng)需求,。嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)程序的執(zhí)行情況,對(duì)任何違反酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時(shí)堅(jiān)決予以制止,,切實(shí)保證酒店利益不受損害,。合理節(jié)能降耗,管理各種材料物資,,有效控制成本,,合理核算各種收入成本,監(jiān)督各種材料物資的購(gòu)進(jìn),、發(fā)出和保管,,建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺(tái)賬及記錄,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資清理整頓和管理,,加強(qiáng)出入庫(kù)手續(xù)管理,,建立物品存放、使用等程序,。
樹立安全防范意識(shí),,安全事故無(wú)大小,,件件危害皆大,增強(qiáng)安全檢查力度,,防范各類安全隱患,做到季季大查,、月月小查,、處處細(xì)查、各方面盤查,,涉及財(cái)物,、食品、衛(wèi)生,、辦公,、操作、環(huán)境,、人身等各種安全,,防患于未然,制定了部門安全檢查規(guī)范,,保證了財(cái)務(wù)部安全經(jīng)營(yíng),,全年無(wú)安全事故發(fā)生。依靠本酒店有利辦公條件,,加強(qiáng)系統(tǒng)操作,,加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)審核監(jiān)督,嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作,,認(rèn)真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程,,審查各種收入支出賬單,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行監(jiān)控和審查原始憑證,、現(xiàn)金和物資的出入等,;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置,為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ),,使酒店操作,、管理再上新臺(tái)階。
要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,酒店經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,,個(gè)人能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,,就能做到事半功倍,。要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,,財(cái)務(wù)部牽帶著酒店每一個(gè)點(diǎn)和面,,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門打交道,。多聽聽部門意見(jiàn)與建議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問(wèn)題,,充分有效發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能,,及時(shí)反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層,變被動(dòng)為主動(dòng),。還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,多方學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)新涉及的金融、稅務(wù),、計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、酒店法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域,,才能更利于今后的工作,。
總的來(lái)說(shuō),我們財(cái)務(wù)部做為酒店的后勤部門,,我們積極并刻配合著酒店的各種工作,。雖然我們進(jìn)行了很多方面工作,但由于有些制度流程還在探索使用中,,有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢,,還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,雖然我們也在不斷地開展民主評(píng)議和員工座談會(huì),,促進(jìn)企業(yè)民主管理,,但我們還有許多地方做得不到位。
在以后新的年度里,,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程,加大監(jiān)管力度,,合理控制成本能耗,,不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)管理參與力度,,提高我們的管理水平,,制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)各崗位實(shí)時(shí)工作狀態(tài),,督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去,,讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來(lái),共同努力,,讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展,,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
酒店會(huì)計(jì)工作總結(jié)篇三
回顧今年的財(cái)務(wù)工作,,財(cái)務(wù)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,,按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,,圓滿完成了酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成,,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)?,F(xiàn)對(duì)完成的工作進(jìn)行以下總結(jié):
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性,??偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,,年初以來(lái),我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃,、制度相結(jié)合,,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái),,并按照每月份工作計(jì)劃,,組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作,。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,部門內(nèi)部,、部門之間及時(shí)對(duì)帳,,做到帳帳相符、帳實(shí)相符,。
我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序,。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回,。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),,認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,,做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,,每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng),,對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回,做到清理及時(shí),,為公司減少損失,。
加大監(jiān)控力度,財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,,即從前臺(tái)收銀到日夜審,、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,,相互監(jiān)控,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),。對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,,制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度,酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格,。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,,同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài),。
要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,,建立二次回收臺(tái)帳,;對(duì)客房酒水銷售要求編制酒水銷售日?qǐng)?bào),及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況,,從而控制成本并最終降低成本,。財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,,并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò),。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,,為各部門確定費(fèi)用使用上限,,督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本,、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。協(xié)助各部門建帳立卡,,提供經(jīng)營(yíng)部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。對(duì)本部門所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育,,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門的工作,。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題,。與稅務(wù)人員多了解,,多溝通,為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù),。
在酒店籌備階段,,為使開業(yè)后部門工作順利進(jìn)行,財(cái)務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程,。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,,并監(jiān)督檢查落實(shí),。對(duì)本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)督促電腦維護(hù)員積極對(duì)前臺(tái)接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn),,為試營(yíng)業(yè)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。團(tuán)隊(duì)建設(shè):熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,。定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議,。每月評(píng)選優(yōu)秀員工,組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng),。及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,,按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決,。按時(shí)參加集團(tuán)召開的財(cái)務(wù)例會(huì),,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署,及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作,。
積極配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部及審計(jì)部聯(lián)合檢查工作,,做好各項(xiàng)解釋工作。按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法,,按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃,,合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表,,定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行,。及時(shí)按照集團(tuán)的要求,,審核工資表,并及時(shí)發(fā)放,。對(duì)于人員變動(dòng)情況,,及時(shí)與人事部溝通并解決。對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng),、用,、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理,。參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù),。完成并運(yùn)行部門的運(yùn)行手冊(cè),,按月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,提高部門人員的素質(zhì),,每月評(píng)比本部門形象大使1名,。做好收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。
總結(jié)財(cái)務(wù)部所做的工作,,基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好,,原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺,,主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng),,與部門之間的配合尚欠默契。在明年的工作中,,財(cái)務(wù)部將更加堅(jiān)持在實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法,,同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn),繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程,,減少紕漏,,嚴(yán)格把關(guān),更好的控制酒店的成本及費(fèi)用,。
加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率,,及時(shí)與各部門溝通,,做到即要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開展。對(duì)于各部門的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督,,及時(shí)核對(duì),,多配合,相互協(xié)作,,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階。
酒店會(huì)計(jì)工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,,不知不覺(jué)中,,一年有過(guò)去了,在這一年里,,在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,,財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著,企業(yè)的變化日新月異,,管理在逐步完善,,就我自身也從中學(xué)到了不少知識(shí),獲益匪淺,。以下是我對(duì)這一年來(lái)的所做的工作進(jìn)行總結(jié):
我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面,,而是一個(gè)不斷向前奔赴目標(biāo)的人。所以,,我們就給自己不斷的樹立目標(biāo),,這就需要我們養(yǎng)成事事有計(jì)劃的好習(xí)慣。時(shí)間證明,,這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更有利于我們工作的順利開展,。比如:我們財(cái)務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō),,我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一天晚上把客人消費(fèi)的所有賬單核對(duì)一遍,不明白或不清楚的及時(shí)和各崗位協(xié)調(diào),,確??腿藥?wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。那么,,客人第二天結(jié)帳的時(shí)候,,如有不明白的就可以一一解說(shuō),這樣會(huì)為客人節(jié)省不少時(shí)間,,從而提高了我們的工作效率,。一年里,我們財(cái)務(wù)部在這方面做的不錯(cuò),,在以后的工作中,,我們會(huì)更加努力,爭(zhēng)取做到更好。
眾所周知,,一年里,,為了迎接星級(jí)評(píng)定,培訓(xùn)工作一直是重中之重,,財(cái)務(wù)部因?yàn)閱T工的流動(dòng)性比較大,,業(yè)務(wù)水平參差不齊,所以對(duì)于培訓(xùn)也是常抓不懈,,我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施,,同時(shí)也推出了一些針對(duì)性的服務(wù)。比如周末,,前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)很多,,這時(shí),我們可以把客人分成兩類:團(tuán)隊(duì)和散客,。團(tuán)隊(duì)客人多,,查房時(shí)間比較長(zhǎng),我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬,,讓他們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù),,散客查房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短,利用這個(gè)時(shí)間,,我們可以為部分散客結(jié)帳,。
在有客人等待的時(shí)間,培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài),,我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團(tuán)隊(duì)填寫意見(jiàn)反饋表,。在等待的時(shí)間里,客人會(huì)仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺(tái)以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài),,所以每一個(gè)細(xì)微的地方或動(dòng)作都要注意到位,。當(dāng)然,不斷提高員工業(yè)務(wù)水平,,提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本,,以后我們部門會(huì)在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。
另外,,在做自檢自查工作的過(guò)程中,,發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭浙y員的工作是收款,需要客人付款,,客人在消費(fèi)是非常高興,,到付款時(shí)有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn),,但由于個(gè)別收銀員影響了財(cái)務(wù)的整個(gè)形象,,我主動(dòng)做了員工們的思想工作,,要求員工必須實(shí)事求是,只要內(nèi)心無(wú)愧,,就一定能夠證明自己的清白,。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足,同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),。比如:在游泳館,、中餐、保齡,、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試,,未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。做任何事情都要做到內(nèi)心無(wú)愧于企業(yè),。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo),,讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,,沒(méi)有虛度年華。
其次,,我部在衛(wèi)生和安全方面也做了多次培訓(xùn),,安全方面重申了不得隨意給客人換取過(guò)多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過(guò)夜等問(wèn)題,。還有消防知識(shí)的培訓(xùn),。衛(wèi)生方面,要求員工除了維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外,,對(duì)自己宿舍也要認(rèn)真打掃,,為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境,確保員工的工作,、生活質(zhì)量,。