總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 格式篇一

一,、人事管理方面

1,、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，20_年度總?cè)藬?shù)_人,，離職_人,，20_年度招聘部人數(shù)_人。

2,、較好完成各部門人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作,。

3,、規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊。

4,、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,，工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜,。

二,、行政、后勤工作方面

1,、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實(shí)操演練,、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全,。

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查,。

3,、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量,，確保飲食衛(wèi)生,。

4、合理安排員工人住宿,，巡查員工宿舍安全用電,，衛(wèi)生等情況。

20_年工作尚存不足之處：

1,、作為單位的綜合管理部門,，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2,、單位內(nèi)部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力,。

3,、缺乏對單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

4,、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng),。

5、對外接待能力有待提高,。

6,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。

20_年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,，目前單位各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。

3,、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境。

4,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

5、提升對外部門接待能力,，避免單位蒙受損失,。

6、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合各部門工作，盡的努力使單位的整體形象,，工作水平上升到一個(gè)新的臺階,。

年度工作總結(jié) 格式篇二

20_年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為單位圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理,。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我單位今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始,，為保障單位的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使單位管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為單位各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照單位要求,，在單位員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，為單位和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好單位領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為單位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活,、娛樂等各項(xiàng)保障，對單位部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前,、服務(wù)在前，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與單位的充分溝通,。

三,、加強(qiáng)人事管理，為單位搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為單位招聘人才,。為解決單位發(fā)展的人力需求，今年以來,，行政部按照單位領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場招聘會(huì)，為單位招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合單位把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織單位員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四,、存在的不足

過去的一年,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對單位各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于單位事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

年度工作總結(jié) 格式篇三

轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過去，回顧半年來的工作,，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,，樹立良好的職業(yè)道德 在工作中,，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事,、顧全大局,，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法,，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能,，盡管平時(shí)工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢和特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),，對辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確,、帳目清楚,，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí),、完整,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系,，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù),。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì) 我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦社;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,。

三,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理 收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理,，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè),。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、合理安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理 單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù),。因此,，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際,，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支，量入為出,，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際,，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成,。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作,，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,，加班加點(diǎn),，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評價(jià)，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

六,、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度 針對財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況,、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的安全防范管理,，我們制定完善了《安全管理制度》,，增強(qiáng)了安全防范意識，做到了防火,、防盜,，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對財(cái)務(wù)制度的修訂完善,，無疑將對政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平,、上臺階起到強(qiáng)有力的保障作用。

七,、科學(xué)調(diào)度,，厲行節(jié)約 本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則,，堅(jiān)持做到多請示,、多匯報(bào)、不該購的不購,，不該報(bào)的不報(bào),，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)劑，能用則用,，能修則修,，以最小的支出,，取得最佳的效果。

總之,，在x年的工作中,，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作,，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的,，在新的一年里，我們將更加努力工作,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足,，以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

年度工作總結(jié) 格式篇四

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆，繁忙中20__年又成了歷史,，不經(jīng)意間20__年翻開了嶄新一頁,。

____年是我來到國金單位三年中參與工程項(xiàng)目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心,，從南三街五項(xiàng)到碧水莊園,，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個(gè)項(xiàng)目,。其間既有管理項(xiàng)目,，又有監(jiān)理項(xiàng)目，既有剛剛開工的項(xiàng)目,，也有竣工收尾工程,。通過這些項(xiàng)目的參與，使我開闊了視野,，增長了見識,，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機(jī)應(yīng)變的能力。同時(shí),，也使我進(jìn)一步認(rèn)識到了自己差距和不足,。

回顧在這些項(xiàng)目中的林林總總、酸甜苦辣,，感慨良多,。在此，想和同事們交流一下自己的幾點(diǎn)體會(huì)和感受,。

一,、對管理項(xiàng)目的體會(huì)：

1,、在努力工作的同時(shí)，還要善于總結(jié)和溝通,。通過基金委評審樓管理項(xiàng)目,，我體會(huì)到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時(shí),，還要善于揣摩理解業(yè)主的意圖,，在每一步的工作中都應(yīng)盡量按照業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路,，也能讓業(yè)主滿意,。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化,、合理化的基礎(chǔ)上,，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣,，既能讓業(yè)主滿意,，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點(diǎn),，就要學(xué)會(huì)總結(jié),，還要學(xué)會(huì)恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀,，是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完美的表達(dá)出來,，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成績,。如果只埋頭工作,，但不善于總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可,，有時(shí)就容易埋沒我們的工作成果,。在總結(jié)和表達(dá)上我還有很多不足，在這點(diǎn)上,，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí),，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批評和指點(diǎn)。

2,、精益求精,，未雨綢繆。

在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，國教總部管理項(xiàng)目得到了業(yè)主的好評,，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項(xiàng)目中,，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同,，對圖紙要心中有數(shù),，對工作要精益求精，與業(yè)主交流時(shí)要充分傾聽,，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上,，要具備服務(wù)意識并注重細(xì)節(jié),，并要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)實(shí)施。正是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的要求,，才使我們贏得了業(yè)主的尊重和認(rèn)可,。

通過對這兩個(gè)管理項(xiàng)目總結(jié)，我認(rèn)識到,，影響力,、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué),，老師就講過,，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù),，更是實(shí)踐,。雖然其中不乏公式、模型和可以量化,、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo),。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人,，此時(shí),，往往理論會(huì)顯得蒼白，而主觀的因素會(huì)起到很大作用,。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素,、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊(duì)，能夠令行禁止,，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝。但單位的員工不是軍人,，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了,。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念,、知識,、思想與行為。當(dāng)我們想要要求他人做好時(shí),，首先應(yīng)當(dāng)以身作則,，這樣才能要他人向你看齊,。

二、對監(jiān)理項(xiàng)目的認(rèn)知：

1,、要善于調(diào)動(dòng)專業(yè)人員的積極性

要做好一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目,，需要項(xiàng)目中的每個(gè)員工的積極參與和努力。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性,，就需要給予必要的行使力,，這樣不僅能減輕了總監(jiān)的負(fù)擔(dān)，而且也會(huì)讓專業(yè)監(jiān)理工程師產(chǎn)生被信任感,，從而更努力的工作,。在南三街監(jiān)理綜合樓項(xiàng)目中，只有四十多天工期的精裝修監(jiān)理過程中,，劉廣輝總監(jiān)給予了我充分的信任,，讓我主抓安全、進(jìn)度,、質(zhì)量三大控制要點(diǎn),。支持我每天下午召開有施工單位參與的生產(chǎn)質(zhì)量、安全,、進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),。因此雖然工期緊，任務(wù)重,，但在我的努力下,，還是如期完成了精裝修施工，并得到了業(yè)主的充分肯定和好評,。在此,，我非常感謝劉廣輝總監(jiān)。也非常欽佩他的組織協(xié)調(diào)能力,。

2,、改變自己-影響他人-改善環(huán)境

要做好監(jiān)理工作，得到業(yè)主的認(rèn)可和施工總包的尊重,，項(xiàng)目總監(jiān)起著決定性的作用,。我認(rèn)為豹房監(jiān)理項(xiàng)目是自己做監(jiān)理工作六年來最出彩的，這主要應(yīng)歸功馬子金總監(jiān),。馬總監(jiān)常說：“其身正,，不令而行;其身不正，雖令不從,?！逼鋵?shí)這說的就是的以身作則。自己做不到卻要求別人做到，豈不是強(qiáng)人所難,，這樣的要求又有幾個(gè)人能心服口服呢,。“己所不欲,，勿施于人”,。常用自己對人對事的看法去惴度他人，也許就能設(shè)身處地地為對方著想,，對一些人與事也就能做到釋然了,。因此我非常贊同馬總提出的“改變自己-影響他人-改善環(huán)境”這句話。影響力,、領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理,，其實(shí)都有一個(gè)由己及人,、上下互動(dòng)的過程。如何實(shí)現(xiàn)這一過程,，尤其是如何開始這一過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)——改變自己,，是非常值得我思考的一個(gè)問題。

面對嶄新的20__年,，我相信,，隨著單位的發(fā)展，業(yè)務(wù)量的增加,，單位對員工的要求也會(huì)越來越高,，這就要求我們掌握更多更廣的知識，為了適應(yīng)單位的發(fā)展,，跟上時(shí)代的步伐，我會(huì)更勤奮地工作，并努力提高工作效率和技能,。為單位做出更大的成績!

年度工作總結(jié) 格式篇五

單位從組建到發(fā)展,，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡?0__年,，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破,。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù),，令單位的發(fā)展更上一個(gè)臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1,、各部門新增崗位的管理工作,。

2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對性,、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效，完成單位上半年_位人才需求,。

二,、建立、建全,、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同,、就業(yè)協(xié)議,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、身份證,、住址、合同年限等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口,、檔案管理工作,。

3、辦理社保工作,，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。

4、完成員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、績效評定漲薪等管理工作,。

5,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對離職,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,，員工通迅錄更新，方便各部門,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理。

6,、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,，以及人才庫檔案管理工作,，提高后期招聘效率。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度,、考勤制度,、工作匯報(bào)等。其中考勤管理,，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請假制度,，對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了單位的工作作風(fēng),。

2,、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周_硬件開發(fā)部門培訓(xùn),、周_軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周_下午由_總或外請老師培訓(xùn),。

3,、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請老師為單位做管理培訓(xùn),。

20__年單位是緊張忙碌的,，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行單位的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作,。當(dāng)然，行政人事部在20__的工作中還存在不到位,，不完善的地方,，力爭在20__年工作中改進(jìn)和糾正。隨著單位的發(fā)展壯大,，可以預(yù)計(jì)20__年行政,、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié) 格式篇六

今年以來,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng),，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問題,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通、有序,、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起,，化解82起，化解率為94.2%,。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,，確保實(shí)現(xiàn)“一控制,、兩下降”工作目標(biāo),。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省、市,、縣關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本，用心認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,，并及時(shí)召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”,。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住,、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、教育疏導(dǎo),、依法處理,、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師,、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點(diǎn),，每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)群眾上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件,，對排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%,。

二,、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級接待,、歸口辦理,。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對確因問題復(fù)雜,，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報(bào)信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間,、地點(diǎn),，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，按照大案兩個(gè)月辦結(jié),、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施,，落實(shí)職責(zé)，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，聽取匯報(bào),，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,，按照“一個(gè)案子,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案,、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的職責(zé)，限期辦結(jié)上報(bào),，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。同時(shí),，對重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng);對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評,，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決,。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對今年中,、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),，按照上級部門的要求,，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標(biāo)職責(zé)制。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)職責(zé)制考核之中,。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)職責(zé)書,，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一職責(zé)人,，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓,，真正做到了職責(zé),、措施、工作“三到位”,。

三,、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序,。

解決信訪問題,，持續(xù)良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策狀況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾透過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”,。

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年,，我們要求鎮(zhèn)村務(wù)必高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,，切實(shí)加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪,，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，透過及時(shí)交辦,、查辦每件信訪案件,，千方百計(jì)地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪,、重群眾訪、輕單個(gè)訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪,、群眾訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實(shí),，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限,，落實(shí)穩(wěn)定措施,，落實(shí)處理問題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,，以上6個(gè)重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決,。

五,、扎實(shí)開展黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問題的解決,。

縣上關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議召開后,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,，多次組織召開班子成員會(huì)議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議精神,，全面安排部署黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪,，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每一天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾,，并及時(shí)透過廣播,、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾用心參與此項(xiàng)活動(dòng),，使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書記黃龍,、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領(lǐng)司法,、派出所、城建,、交通,、國土、水利,、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入到車圈,、巨家、四合,、強(qiáng)村,、西王、六股路等村下訪,、接訪群眾,，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題,，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼,、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決。

六,、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。

開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案,，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧巨家”的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,，《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上,，撰寫心得體會(huì)5篇，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究,，廣泛征求群眾意見,，撰寫調(diào)研報(bào)告4篇。開展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的大討論活動(dòng),，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念,、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來,，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求,，全面查找存在的突出問題,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題生活會(huì)和黨員組織生活會(huì),，認(rèn)真開展批評與自我批評,，構(gòu)成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議,，提出整改措施和努力方面,，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了必須成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

年度工作總結(jié) 格式篇七

__年,，__鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大,、__屆一中、二中,、三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真落實(shí)《中共,、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》和省、市,、縣信訪工作會(huì)議精神,，按照__總理“熱情、依法,、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持以人為本,，在事要解決上下功夫,，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移,，妥善處理人民內(nèi)部矛盾,，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素,，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題，確保了在全國兩會(huì)期間無人赴省進(jìn)京上訪,，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)__年上半年信訪工作總結(jié)：

一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度

一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,，并配備了信訪專干，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù),。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的狀況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào),。三是對信訪工作早計(jì)劃、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì),，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),，對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改善措施,，做到早預(yù)測、早調(diào)查,、早處理,。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，做到勤接訪勤辦理,，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理,。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大狀況,，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員狀況及時(shí)向上級匯報(bào)，做到早預(yù)防,，早處理,。

二、認(rèn)真接訪,，歸口辦理,，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件

對來信來訪認(rèn)真登記,，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則,，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，盡量控制越級上訪,。及時(shí)將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,，其中來信3件,，來訪8件，電話舉報(bào)0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委,、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

三,、加強(qiáng)信訪信息工作,，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),，健全矛盾糾紛排查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，把矛盾消滅在基層,。上半年透過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,，并上報(bào)信訪信息。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了必須成績,，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。