總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高思想認(rèn)識(shí),，樹立新的理念

堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,，構(gòu)建新課程,，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念,。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來,。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇,。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想,，更新觀念,，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮",。

通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,，使自己逐步樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想,，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn),，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處,。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,，收到了良好的效果,。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵,。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué),，加大新型教學(xué)方法使用力度,，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1,、備課深入細(xì)致,。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料,，力求深入理解教材,，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況,。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

2,、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)學(xué)生特點(diǎn),，以愉快式教學(xué)為主,，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體,，教師為主導(dǎo),、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合,。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)。

3,、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平,。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題,。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4,、在作業(yè)批改上,，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改,，重在訂正,，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢,。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格,，不強(qiáng)求一律,。有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo),，通過各種游戲,、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性,。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮,。讓學(xué)生在視、聽,、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,，變"要我學(xué)"為"我要學(xué)"，極大地活躍了課堂氣氛,，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率,。

（三）做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,，對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的,，對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,，往往得不到老師的肯定,，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī),。所以,，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作：

1,、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生,。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然,，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好,。

2、因勢(shì)利導(dǎo),，化消極因素為積極因素,。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu),、缺點(diǎn),，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),。其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子,，厭惡,、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定,。

3、真正做到曉之以理,，動(dòng)之以情,。首先做到"真誠(chéng)"二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄,，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)"有假",，那么教師所做的一切都會(huì)被看作是在"演戲"。其次做到"接受",，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法,，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫,、滿足,、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等,，信任他們,，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到"理解"二字,，即通過學(xué)生的眼睛看事物,。

因?yàn)樽龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以我在后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上,，效果還是明顯的,。

總之，一年來,，干了一些工作,，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去,，工作中也存在著一些不足,，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等,，在今后的工作中,，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇二

近一周來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個(gè)人工作總結(jié)范例篇三

回顧自公司運(yùn)營(yíng)以來的這段時(shí)間,，心存感恩，真心感謝北控公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培,，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過近段時(shí)間的采購(gòu)工作,，使我積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，一切都是從零開始,，從無到有,，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn),，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí),。眾所周知采購(gòu)是公司作業(yè)的后勤保障，是保證公司順利運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家,，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)?，F(xiàn)就采購(gòu)近段時(shí)間的工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào),。

一,、工作完成情況

1.根據(jù)公司安排，我們綜管辦采購(gòu)專員主要擔(dān)負(fù)①辦公桌,、辦公椅等固定資產(chǎn)②電腦以及電腦耗材等固定資產(chǎn)③電器設(shè)備④勞保用品⑤機(jī)械用油,、車輛濾芯等車用耗材⑥車輛維修工具等⑦清掃工具、一般工具、物資等⑧公司交代的其它采購(gòu)業(yè)務(wù),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下,，上半年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)3份。其中目前基本做到1000元以上的采購(gòu),，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬,，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案?，F(xiàn)已有多家供應(yīng)商,，備選供應(yīng)商約有十家,。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,，在采購(gòu)工作中做到公開、公平,、公正,。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與,，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督,，確保采購(gòu)工作的透明,。

2.工作日記錄，所干工作一目了然,。每周上報(bào)本周工作周報(bào)及下周工作計(jì)劃,。做好采購(gòu)記錄，做到采購(gòu)工作工作明朗化,，清晰化,，于每月25日上報(bào)采購(gòu)備案表，也便于日常采購(gòu)環(huán)節(jié)上的查詢,。

3.重新制定采購(gòu)管理制度:使我充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)制度的嚴(yán)肅性,，在工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、企業(yè)的采購(gòu)紀(jì)律,。本制度內(nèi)容包含:落實(shí)公司管理制度,、員工管理、質(zhì)量管理,、采購(gòu)流程管理,、和懲治違紀(jì)、違法,、條款等內(nèi)容,。

二、基本做法

1.注重市場(chǎng)調(diào)查：為保證能采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)、款新,、價(jià)廉的貨物,，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù),，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán),，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度,，一方面我們從多側(cè)面,、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，盡量找廠家直接合作,，以化減少中間商的差價(jià),。大型采購(gòu)項(xiàng)目，我們盡量先考察,，后采購(gòu),，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，以盡量的掌握主動(dòng)權(quán),。

2.圍繞控制資金,、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。我們圍繞“控制資金,、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，我在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略,，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。我也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到了煅練,。

3.逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理,，建立供應(yīng)商管理檔案，要求供應(yīng)航提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件進(jìn)行復(fù)印留底,，建立采購(gòu)部臺(tái)帳,，方便隨時(shí)查閱、對(duì)比,。

4.由于我是初次接觸采購(gòu)這項(xiàng)工作,，采購(gòu)業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少,。因此在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中郝經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行不斷指導(dǎo),，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,，保證了對(duì)所購(gòu)物資在使用過程進(jìn)行有效的追蹤,，做好售后的保障工作,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇四

大橋鎮(zhèn)現(xiàn)有13個(gè)村，二個(gè)居委會(huì),，近3.7萬人口,，近年，我鎮(zhèn)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及交通部門的大力支持下,，共建成四級(jí)路68公里,。從20__年起，我們重點(diǎn)開始抓農(nóng)村公路的養(yǎng)護(hù)管理,，逐步完善管理體制,，管理方法，管理考核,，基本形成了規(guī)范化,。在養(yǎng)護(hù)工作中我們堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”，即：認(rèn)識(shí)到位,、責(zé)任主體到位,、資金到位,、養(yǎng)護(hù)作業(yè)到位,、監(jiān)督到位，切實(shí)履行了公路管理養(yǎng)護(hù)職能,，把全鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作落在實(shí)處,。

一、強(qiáng)化宣傳,，努力營(yíng)造農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的良好社會(huì)氛圍

通過廣播標(biāo)語,、黑板報(bào)、宣傳等方式對(duì)《中華人民共和國(guó)公路法》,、《江蘇省公路條例》等法律法規(guī)進(jìn)行廣泛的宣傳,，提高了干部和村民養(yǎng)路、護(hù)路的意識(shí)和自覺性,，公路沿線住戶村民亂丟垃圾,、亂堆亂放等不良現(xiàn)象得到明顯改善，村民對(duì)道路的“建,、管,、養(yǎng)”意識(shí)普遍提高。

二,、明確責(zé)任,，進(jìn)一步完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的責(zé)任機(jī)制

年初鎮(zhèn)政府召開各村負(fù)責(zé)人和道路養(yǎng)護(hù)人員會(huì)議，明確全年農(nóng)村公路工作任務(wù)和目標(biāo),，與各村簽訂了《村道管理責(zé)任書》,，同時(shí)全鎮(zhèn)68公里水泥路均與養(yǎng)護(hù)責(zé)任人簽訂了《村級(jí)道路養(yǎng)護(hù)合同》，把道路養(yǎng)護(hù)、管理等落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。在總結(jié)去年管理機(jī)制的基礎(chǔ)上：

一是進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)機(jī)制，建立健全養(yǎng)護(hù)責(zé)任制和養(yǎng)護(hù)責(zé)任追究制：

二是村民建房杜絕侵占鄉(xiāng)村的道路的行為發(fā)生;

三是充分發(fā)揮“一事一議”議事制度,，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)村民養(yǎng)路和護(hù)路積極性;

四是集思廣益,、大力度、多渠道向上爭(zhēng)取資金,，改善養(yǎng)護(hù)條件,，提高養(yǎng)護(hù)水平。

三,、籌措資金,，充分調(diào)動(dòng)全民參與農(nóng)路養(yǎng)護(hù)的積極性

江岸村和洋南村村民積極發(fā)揮村組作用，召開村民大會(huì),，采取“一事一議”,，自籌資金10余萬元，政府投入資金10余萬元,，對(duì)兩村的路肩進(jìn)行硬化改造,。另外水泥路上的很多橋梁因年久失修，橋面已破損,，村民自籌資金,，政府投資20余萬元，對(duì)其橋進(jìn)行了改造,。以上路橋的改造修復(fù)工程,，得到了上級(jí)有關(guān)部門的大力支持，為村民解決了行路難題,，方便了村民的生產(chǎn)生活,，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

四,、嚴(yán)格管理,，高標(biāo)準(zhǔn)完善農(nóng)路養(yǎng)護(hù)配套設(shè)施

完善公路配套設(shè)施，可以更好的延長(zhǎng)路的使用壽命,，我們著重做到四個(gè)到位：

1,、高標(biāo)準(zhǔn)路肩做到位。路肩做好可以護(hù)路又可以保證行車安全,，我們要求各村公路兩側(cè)的路肩培土要確保達(dá)到1米以上,，除了養(yǎng)護(hù)人員正常管理外，每年我們以村為單位對(duì)路面水毀路段進(jìn)行一次全面的培土,，今年新老公路路肩共培土方3.2萬方,。

2,、兩側(cè)排水溝挖到位。排水不暢將對(duì)公路構(gòu)成很大的破壞和威脅,，排水溝暢通能保證公路兩側(cè)無積水,，開挖高標(biāo)準(zhǔn)排水溝是養(yǎng)護(hù)工作的重中之重，我鎮(zhèn)高度重視這項(xiàng)工作,，在路肩兩側(cè)1米外開挖排水溝,，以確保排水暢通。

3,、綠化工作做到位,。在公路兩側(cè)因地制宜進(jìn)行綠化，道路兩側(cè)栽種楊樹,、女貞,、紫薇等綠化樹種，保障路肩不被雨水沖刷,，今年共栽種各種樹木達(dá)4.2萬株,，并定期進(jìn)行修剪、刷白,、防治病蟲害,，保障樹木的正常生長(zhǎng)。

4,、農(nóng)村公路的標(biāo)志標(biāo)牌到位,，路、村,、限載牌、責(zé)任牌,、拐彎牌,、警示樁等等今年共設(shè)置了105個(gè)，所有水泥結(jié)合部都安裝了里程碑,，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化路段管理,。

五、扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)農(nóng)路養(yǎng)護(hù)工作的新局面

在今年的工作中,，我們始終保持著高昂的工作精神，在工作中與市農(nóng)路養(yǎng)護(hù)科保持高度一致,。為把我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路建設(shè)搞得更好而努力,，今年我鎮(zhèn)迎接省7月和12月省農(nóng)村公路檢查，通過檢查給省里的領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象,，特別是7月份的大檢查,，我鎮(zhèn)的農(nóng)村公路資料和路況得到了省交通廳董主任的高度贊賞,，在檢查后不久，徐州市銅山縣的領(lǐng)導(dǎo)還親臨我鎮(zhèn)進(jìn)行了觀摩和學(xué)習(xí),，我們的養(yǎng)護(hù)工作給省市領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的印象,。

一年來，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,，圓滿完成了我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作,，取得了一定的成績(jī)。我們決心進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作的新局面。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇五

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié).

1,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

3,、采購(gòu)回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4,、發(fā)貨及派車問題。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,，不過那只是小問題,，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇六

我是x年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的,。一年多來,，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：

一,、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年,，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)黨的最新理論,，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力,。特別是到辦公室工作以來,，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則,，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué),，開動(dòng)腦筋學(xué),，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作,。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力,。

二,、x年所做的主要工作

x年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、抓好市長(zhǎng)便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生,、服務(wù)群眾方面的作用,。

x年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開電話受理中心副主任,，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作,。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量,。

一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，先后邀請(qǐng)公安局、教育局,、房管局,、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。

二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題,。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā),、群眾打電話難等實(shí)際情況,，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,，提高了工作效率。

三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度,。在工作中,，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),、跟蹤督辦,、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。

四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長(zhǎng)電話活動(dòng),，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員,、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心,，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問題,，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用,。

2,、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作,。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,，x年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,，行政便民信息20期40多條,，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱,、工作反映,、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話,、領(lǐng)導(dǎo)署名文章,、會(huì)議交流材料、通知,、信函等文字材料60多篇,，總計(jì)40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作,。并有多篇文稿被省,、市政府信息采用。同時(shí),，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文,、來電、來函的處理和擬辦工作,，全年共處理各類來文1100多件,，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作,。

x年，中心先后組織召開了各類座談會(huì),、征求意見會(huì),、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì),、主任辦公會(huì),、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì),、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì),、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備,、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí),，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn),。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,，為中心工作營(yíng)造良好氛圍,。

x年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇,、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗,，嚴(yán)格管理,，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法,，協(xié)調(diào)各方支持中心工作,，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,，如期改造了供暖系統(tǒng),，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起,，整檔案,、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角,、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所,、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下,，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收,。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善,，中心文化建設(shè)日益豐富多彩,，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力,。

5、全力籌建中心食堂,，解決工作人員中午就餐問題,。

根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù),。為辦好食堂,，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐,、召開座談會(huì)征求意見,，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,，經(jīng)多方面篩選比較,，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,，確保食堂正常營(yíng)業(yè),。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的,，沒有提出具體的批評(píng)意見,。

6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平,。

辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能,。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密,、檔案,、人事、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生保潔,、安全保衛(wèi)、值班管理,、車輛管理,、公務(wù)接待、后勤保障,、固定資產(chǎn)管理,、辦公用品采購(gòu)、保管,、發(fā)放,、精神文明建設(shè),、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重,，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作,。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已,、干就干好的決心,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué),，不懂就問,，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職,，一職多管，用工作的高效率,、快節(jié)奏,、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)人員的不足。

在工作中堅(jiān)持按制度辦事,，公平,、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,，x年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象,，信息采用,、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰,，精神文明建設(shè)取得豐碩成果,，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作,，總體感受是一個(gè)字“忙”,。接不完的電話，寫不完的材料,，加不完的班,，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到,。但我深深知道,，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé),，是組織和同志們的信任,。如果說有一點(diǎn)成績(jī)的話,，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作,，歸功于窗口同志的鼎力支持,。

在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約,，還有許多事情做的不盡人意,，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力,，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇七

春華秋實(shí)，花開花落,，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠(yuǎn)航的一年又進(jìn)入了寧?kù)o的港灣,，20__年度即將過去，回顧一年來的工作,，充實(shí)而富有挑戰(zhàn),，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來年的工作做得更好,，特就20__年工作小結(jié)如下：

一,、政治思想方面

我熱愛祖國(guó)熱愛學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步,，在教育教學(xué)工作中,，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生,，教書育人,。每天堅(jiān)持收看電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事;積極參加各種政治學(xué)習(xí),，并能做好筆記,。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀點(diǎn)去引導(dǎo)學(xué)生,，能自覺完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù),。作為一名教師，我力求做到自嚴(yán)自律,、為人師表,、愛生敬業(yè)、盡心盡職,。

二,、工作學(xué)習(xí)方面

教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理論,，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,，認(rèn)真做好摘記,，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求,。在工作中也能做到不計(jì)個(gè)人得失,，以校為家，以教為本;對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛,，互相幫助,，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對(duì)待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求,。對(duì)于每節(jié)課我都精研精備,，并認(rèn)真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生,。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”,，寫好教后感，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。本學(xué)期我積極參加我校語文組《農(nóng)村小學(xué)課前預(yù)習(xí)有效策略研究》課題的教學(xué)研究,，及時(shí)寫教研反思以及案例分析。

三,、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、有事主動(dòng)向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四,、班主任工作

作為班主任,，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用,。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針,。

1、思想教育常抓不懈：利用班會(huì),，晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育,，衛(wèi)生、紀(jì)律,、安全等經(jīng)常講,，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣,、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等,。

2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部,，通過制定班級(jí)管理制度,，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng),。

3,、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,，教會(huì)學(xué)習(xí)方法,，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量,。

4,、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時(shí)間，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng),，學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的晨讀和午寫習(xí)慣,。

5、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,，互通情況,，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等,。通過以上工作,，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣,、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

五,、努力方向：

1,、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練,，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),，知識(shí)上做到課課清、段段清,。

2,、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心,，再多一些耐心,，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

3,、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己,。

4,、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感,。

5,、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高,、集中注意力,。

6、在教學(xué)上下功夫,，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

教育工作,，是一項(xiàng)常做常新,、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在前進(jìn),，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,，必須以高度的敏感性和自覺性,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況,、新問題,，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作,，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇八

半年來，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口部門的大力支持下,，“中心”以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),，以“規(guī)范,、高效、廉潔,、便民”為原則,，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以干部作風(fēng),、效能政府建設(shè)為重點(diǎn),，不斷創(chuàng)新辦事機(jī)制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、工作情況

(一)強(qiáng)化宗旨教育,，牢固樹立服務(wù)意識(shí),。

進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量,，以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，著力強(qiáng)化“四個(gè)觀念”的教育,。

一是強(qiáng)化黨的宗旨觀念教育,，使全體干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨意識(shí)，時(shí)刻牢記肩上的重任和使命,，把思想凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到做事上，兢兢業(yè)業(yè)工作,。

二是強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀教育,。使全體干部職工牢固樹立以人為本的理念，堅(jiān)持全面,、持續(xù),、科學(xué)的發(fā)展觀，積極投身到我縣的各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中,。

三是強(qiáng)化政策法紀(jì)觀念教育,。行使政務(wù)審批服務(wù)，依法審批、依法管理是關(guān)鍵,。

四是強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育,，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本。在日常工作中努力踐行“高效,、優(yōu)質(zhì),、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨,，牢固樹立“服務(wù)就是招商,，效率就是效益，政策有限,，服務(wù)無限”的工作理念,，切實(shí)為公民、法人和其他社會(huì)組織提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的行政服務(wù)，讓群眾和投資者真切的感受到的行政服務(wù)是高效的,，以此來吸引更多的客商到我縣投資創(chuàng)業(yè),，謀求更大發(fā)展。

(二)著力開展好“滿意服務(wù)在大廳”活動(dòng),。

在活動(dòng)中要求全體干部職工“六做到,、六杜絕、六一樣”,。一做到服務(wù)主動(dòng)熱情,，杜絕冷若冰霜，受理,、咨詢一樣熱情;二做到告之清晰明白,，杜絕模棱兩可，生人,、熟人一樣和氣;三做到辦件準(zhǔn)確高效,，杜絕拖拉延誤，忙時(shí),、閑時(shí)一樣耐心;四做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要,，干部,、群眾一樣尊重;五做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾,，大件,、小件一樣對(duì)待;六做到承諾言而有信，杜絕言畢無果，來早,、來晚一樣接待,。

同時(shí)，在行政審批服務(wù)中,，要求干部努力做到“五查五看”：一要查審批時(shí)限,，看是否存在超時(shí)限審批效率低下問題;二要查工作質(zhì)量，看是否存在服務(wù)態(tài)度差,、墨守成規(guī),、推諉扯皮問題;三要查收費(fèi)依據(jù)，看是否存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目,、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題;四要查審批范圍,，看是否存在超越法定職權(quán)范圍實(shí)施審批、繼續(xù)審批已取消的審批事項(xiàng)問題;五要查設(shè)定條件,，看是否存在隨意設(shè)定審批條件,、擅自增加審批事項(xiàng)問題。

圍繞辦事企業(yè)和群眾的需求,，完善服務(wù)功能,，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。以出色的工作和良好的精神展示社會(huì),，樹立“服務(wù)窗口”新形象,。

(三)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展政務(wù)審批服務(wù),。

一是通過嚴(yán)格的考勤,、考核管理，要求進(jìn)駐人員對(duì)各種規(guī)章制度做到令行禁止,，加強(qiáng)自我約束,。同時(shí)，把考勤,、考核情況及時(shí)反饋給進(jìn)駐部門,，與進(jìn)駐部門齊抓共管，共同監(jiān)督,，讓進(jìn)駐人員認(rèn)真履職,。

二是繼續(xù)開展好局長(zhǎng)接訪日活動(dòng)。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來與走出去”相結(jié)合,，定期不定期到各部門走訪,、座談等方式，加強(qiáng)與各進(jìn)駐部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流,，聽取部門的意見和建議,，面對(duì)面解決工作運(yùn)行中存在的問題,，使“中心、進(jìn)駐部門,、窗口工作人員”三者協(xié)調(diào)一致,，和諧共振，構(gòu)建“和諧中心”建設(shè),。

三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“六公開”制度,。即“服務(wù)項(xiàng)目、政策依據(jù),、辦事程序,、申報(bào)材料、服務(wù)時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”六公開制度,，使行政審批過程“看得見、管的住”,，從源頭上預(yù)防腐敗行為的發(fā)生,。四是認(rèn)真開展行政問責(zé)制度。對(duì)辦事者給予窗口工作人員政務(wù)服務(wù)的投訴進(jìn)行受理,，對(duì)具體問責(zé)事項(xiàng),，嚴(yán)肅開展問責(zé)。

通過多措并舉,，形成全社會(huì)共同監(jiān)督,、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè),，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，在優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境中發(fā)揮更大的作用。截止5月30日,，共辦理各種證照975件,，其中即辦件917件，承諾件57件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢486人次,。

(四)切實(shí)抓好掛鉤幫扶工作,。

根據(jù)縣委、縣政府的有關(guān)文件精神,，下派了新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員,，認(rèn)真制定了掛鉤扶貧工作制度和幫扶計(jì)劃，并在把握村情的基礎(chǔ)上,，積極幫助村委員會(huì)干部理順發(fā)展思路,，修定和完善了《村委會(huì)發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》,、《村委會(huì)規(guī)章制度》,、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為掛鉤村委會(huì)解決了1000元的“六一”兒童節(jié)經(jīng)費(fèi),，1噸復(fù)合肥,，10支水泥管。

二,、存在的主要問題

(一)少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位,，部門分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視?？h委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)要努力強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí)，發(fā)揮第一責(zé)任人作用,，集中力量抓關(guān)鍵,，身體力行抓落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,，及時(shí)解決突出矛盾和問題,，確保中心的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處”。但少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位,，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口工作不能給予高度重視,。

(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強(qiáng),。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到行政服務(wù)中心辦理,，“只掛號(hào)不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個(gè)別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個(gè)人到中心坐班,，真正涉及行政許可的事項(xiàng)并沒有交窗口人員辦理,。

(三)窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng),。一是有的部門授權(quán)不充分,，“中心”窗口成了“掛號(hào)室”，該及時(shí)辦結(jié)的不能

及時(shí)辦結(jié),，甚至窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理,，窗口形同虛設(shè);二是某些窗口人員業(yè)務(wù)不熟，加上單位授權(quán)不夠充分,，機(jī)械的辦理政務(wù)事項(xiàng),，一些能通過調(diào)查研究可以辦理的事項(xiàng)阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況,。

三,、xx年下半年工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì),。組織干部職工深入學(xué)習(xí)xx大精神,，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和行政審批相關(guān)法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，堅(jiān)持既定的學(xué)習(xí)制度,，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān),。通過學(xué)習(xí),，使中心“服務(wù)為本，注重協(xié)調(diào),，加強(qiáng)管理,，構(gòu)建陽(yáng)光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商，效率就是效益,，政策有限,，服務(wù)無限”的工作理念得以全面貫徹落實(shí)，從而推動(dòng)中心工作再上新臺(tái)階,。

(二)進(jìn)一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢(shì)要求的行政服務(wù)架構(gòu),。深入貫徹《行政許可法》，以建設(shè)規(guī)范,、便捷,、廉潔、高效的政務(wù)平臺(tái)為目標(biāo),，推動(dòng)有關(guān)單位落實(shí)行政許可,、審批職權(quán)的相對(duì)集中，整合行政審批事項(xiàng),，做到行政審批項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn),，加強(qiáng)窗口效能建設(shè)，提高審批質(zhì)量和效率,。

(三)加強(qiáng)與進(jìn)駐部門的溝通和協(xié)調(diào)力度,。積極做好與各進(jìn)駐部門及縣招商局、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會(huì)的合作和協(xié)調(diào)工作,，搭建良好的服務(wù)平臺(tái),，探索和落實(shí)好工作運(yùn)行機(jī)制，為外來投資者提供良好的行政審批服務(wù),。

(四)積極開展各項(xiàng)中心工作,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持不懈地抓好干部作風(fēng)建設(shè),、效能政府四項(xiàng)制度和黨風(fēng)廉政教育等工作,，加速構(gòu)建“陽(yáng)光政務(wù)中心”，樹立良好的窗口形象,。

(五)創(chuàng)造條件建設(shè)“電子監(jiān)察”系統(tǒng),。通過建設(shè)先進(jìn)的電子“電子監(jiān)察”設(shè)施,，對(duì)項(xiàng)目受理、收費(fèi),、審批管理全過程,，實(shí)施“陽(yáng)光監(jiān)督”，使政務(wù)審批服務(wù)活動(dòng)更加透明,。

(六)認(rèn)真做好縣委、縣政府及相關(guān)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇九

時(shí)間很快,，這個(gè)月工作即將過去，還是比較充實(shí)的,，對(duì)于這些我一直態(tài)度很端正,，九月份的辦公室工作對(duì)于我來講也是一種鍛煉在，是一種提高,，其實(shí)不管工作需要什么樣要求這些都跟我們自身的能力離不開,，九月告一段落，當(dāng)然回想工作我覺得自己做的不是優(yōu)秀,，畢竟工作沒有誰說自己做到了最好,，總而言之我覺得我是很充實(shí)了，這個(gè)月對(duì)于我來將意義也很大,，特別是在工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些問題,，我都在尋求解決方式，就是就是進(jìn)步,，我也對(duì)九月工作總結(jié)一番,。

一、不斷學(xué)習(xí),，努力進(jìn)取

在辦公室這個(gè)集體當(dāng)中,，不缺乏優(yōu)秀的同事，就是這樣的同時(shí)才是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的,，總是每個(gè)月我都在完善自己工作,，回想起來這個(gè)月的工作，學(xué)習(xí)一直都存在,，盡管自己已經(jīng)很是熟悉了辦公室工作,，但是一直都會(huì)有比自己優(yōu)秀的人在前面，這就是“人外有人”,，其實(shí)不是所有東西都是要學(xué)習(xí),，我覺得在自己的的一些不足上面完善一下會(huì)更加的好，在工作當(dāng)中是絕對(duì)能夠看到自己缺點(diǎn)的,，只有在這一點(diǎn)上面彌補(bǔ),，才更好,。

二、認(rèn)真完成日常工作

辦公室工作比較繁多,，日常工作也需要配合大家一起,，這是絕對(duì)嚴(yán)格的，只有整體團(tuán)結(jié)起來了我們辦公室才會(huì)越來越好,，我在工作當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事,，處理日常一些瑣事，做好相關(guān)工作安排,，召開會(huì)議的時(shí)候記錄起來,，給自己一些事情，但是又不顯得特意,，在會(huì)議結(jié)束后總結(jié),，尋找近期工作不足，必須有這么一種態(tài)度,，不讓工作中的問題擴(kuò)大化,，最重要的就是在工作當(dāng)中積極提交建議，在回憶結(jié)束之后知道自己應(yīng)該怎么做,，合理安排工作,，搞好辦公室工作氣氛，大家一起營(yíng)造更好的工作環(huán)境,。

三,、積極配合部門工作

日常工作當(dāng)中這些都是非常重要的，配合各個(gè)部門在一定程度上能夠減少就很多流程,，工作一定要用心才行,，辦公室工作對(duì)于各部門都非常重要，日常的一些文件提取,，工作記錄,，會(huì)議資料整理都是辦公室這里，做好相關(guān)的工作是很有比必要的,，我覺得在接下來的工作當(dāng)中我還需要進(jìn)一步跟其他部門夠溝通,，有秩序的完善日常工作，給公司創(chuàng)造一個(gè)更加便利的環(huán)境,。

四,、工作不足

在細(xì)心程度上面我想辦公室人員應(yīng)該首先注意，九月的工作我覺得自己會(huì)有一點(diǎn)不夠細(xì)心,，對(duì)于工作來講問題還是很大的,，只有不斷磨滅掉日常細(xì)節(jié)問題慢慢的就能夠做的越來越好，九月緊張有序的度過，我將會(huì)繼續(xù)努力,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇十

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實(shí)?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范

1、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí),，不斷提高自身專科知識(shí)及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí),。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容,。

2,、對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.20xx年新上崗護(hù)理人員xx名，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作,。

3、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人,。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次,，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià),，了解護(hù)理帶教情況,。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

二,、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作積極性

1,、根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案,。

2、科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組,，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo),、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算）,。

3,、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度,、日評(píng)價(jià)（11月改為周評(píng)價(jià)）、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)xx元,。

4、每月護(hù)理績(jī)效分配由護(hù)士來監(jiān)督,，護(hù)士來統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo),，由本人來計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核,。

5,、采取民主投票的方式來制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿意度

1,、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)專科健康教育,。每天對(duì)危重,、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2、堅(jiān)持巡視病房,，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見,。

3、增加了乳房護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4,、照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。

5,、教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對(duì)乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法。

6,、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見的及時(shí)溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問題及時(shí)分析原因并提出整改措施。

7,、每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對(duì)存在的問題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

8,、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

四,、工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)

1,、實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月提前書寫護(hù)理記錄,。

五、今后的打算及目標(biāo)

1,、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書寫,，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時(shí)要客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),。不得提前書寫護(hù)理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足,。成績(jī)只能代表過去,，我要面對(duì)的是未來的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！

個(gè)人工作總結(jié)范例篇十一

來到市場(chǎng)部工作已有一年了,。在這一年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。這段時(shí)間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào),。

一,、銷售業(yè)績(jī)狀況

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價(jià)值,，沒有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。

二、工作成績(jī)狀況

1,、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上,。通過這段時(shí)間，一切從零開始,，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,，熟悉了解了_產(chǎn)品的用途、型號(hào),、材質(zhì),、特點(diǎn)等,，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。_目前在醫(yī)院里沒有普及使用,，客戶和醫(yī)院對(duì)_產(chǎn)品的了解知之甚少,，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，客戶和醫(yī)院對(duì)_產(chǎn)品都比較感興趣,，對(duì)此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼,。

2,、在客戶開發(fā)上。通過這段時(shí)間,，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,，網(wǎng)上、電話拜訪客戶,，加強(qiáng)與客戶交流合作,，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累,，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南_科技,、濰坊__醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中,。

3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上,。通過這段時(shí)間,，關(guān)注全國(guó)省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo),，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作,，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作,，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備,。如20_年_市耗材招標(biāo)，_和_產(chǎn)品已中標(biāo),，_市_器械和_醫(yī)療器械選為公司配送商,，并同時(shí)操作醫(yī)院。20_年_腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,，_和_已授權(quán)__商貿(mào)參與投標(biāo),，對(duì)方公司經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)介紹公司產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫(yī)院走臨床,。20_年_市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中,，已有公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書,，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情,。

三、銷售工作中存在的主要問題

經(jīng)過這段時(shí)間的努力,，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題,。

1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,。在客戶開發(fā)過程中,，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià),、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià),、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對(duì)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠,。

2、與客戶溝通技巧不夠成熟,。在客戶開發(fā)過程中,，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高,。

四、明年以及今后的計(jì)劃

1,、努力完成每月銷售任務(wù),。通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通,，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間,，不斷開發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶，簽訂合同,，完成每月銷售任務(wù),。

2、提高業(yè)務(wù)能力,。通過平時(shí)與客戶的溝通交流,，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧,，提升自身的業(yè)務(wù)能力,。

3、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場(chǎng),。在平時(shí)的工作中,，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場(chǎng),，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等情況,，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問題,。

4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng),。目前_和_產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo),，對(duì)目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,。對(duì)__腫瘤醫(yī)院和__市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn),，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動(dòng),。

5,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強(qiáng)公司部門之前的溝通,。

個(gè)人工作總結(jié)范例篇十二

20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng),，求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

1,、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大全會(huì),、界三中全會(huì)精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容,，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上,、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的意識(shí),。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，對(duì)待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認(rèn)可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班,，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來執(zhí)行護(hù)理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時(shí)上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請(qǐng)和收受紅包,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3,、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高,。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題,。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,，堅(jiān)持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù),。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育,。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí),、新進(jìn)展,，爭(zhēng)取20xx年檢驗(yàn)技師的職稱考試。

在新的一年,，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。