總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行公司部工作總結(jié)篇一

一,、 各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

（一）、對公業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止12月末,，全行對公存款余額349億元,，比年初增加148億元,，增幅達(dá)到74%；對公存款日均為275億元,，比年初增加125億元,，增幅達(dá)到83%；對公貸款余額為186億元,，比年初增加36億元,，增幅為24%。

截止12月末我行活期存款占比12%,，活期占比大幅下降,，定期存款占比大幅上升，主要的變化原因來自于承兌匯票的開票量增加以及開票保證金存款的大幅上升,。全行對公有效結(jié)算帳戶總數(shù)為10157戶,；其中管理中心結(jié)算賬戶總數(shù)占比達(dá)到全行的75%。

20xx年全行新開結(jié)算賬戶中80%為一般賬戶,，基本戶開戶主要集中在管理中心,；全行對公存款結(jié)算賬戶累計(jì)銷戶5302戶，其中管理中心需對結(jié)算賬戶的流失加以重視,，做好基本戶客戶的維護(hù)與潛力挖掘,。

（二）、與國開行合作開展對中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)得到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展

我部針對我行信貸規(guī)模不足的問題,，創(chuàng)新開發(fā)了以銀團(tuán)貸款方式合作開發(fā)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的模式,，該模式充分利用銀監(jiān)會認(rèn)可的銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓機(jī)制，巧妙地通過提前還款約定與銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓約定,，既不占用我行風(fēng)險(xiǎn)資本,，又可對合作對象發(fā)揮較好的增信作用。

在我部的前期主導(dǎo),、引入及配合下,，現(xiàn)各分行均已與當(dāng)?shù)貒_行進(jìn)行了人員與業(yè)務(wù)的對接，下發(fā)了指導(dǎo)文件,，開展了專項(xiàng)培訓(xùn),，簽署了合作協(xié)議。國開行各分行也把我行作為在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)方面的主要合作銀行,，不但規(guī)模優(yōu)先,，部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了客戶互薦。截止12月31日,，與國開行已成功合作7個項(xiàng)目（其中4個因規(guī)模原因延至1月份放款）,，銀團(tuán)金額2.65億元，其中我行承貸0.78億元,，投放占比不足30%,，但項(xiàng)目的整體結(jié)算以及財(cái)務(wù)顧問費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入?yún)s相當(dāng)可觀,，撬動效應(yīng)良好；此外還有在辦項(xiàng)目27個,，銀團(tuán)金額7.16億元（其中我行承貸2.66億元）,，均在審批流程中，有望在1月份實(shí)現(xiàn)放款,。整體而言，20xx年與國開行的合作基本完成了機(jī)制建設(shè)工作并已為明年打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（三）,、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)拓展及功能優(yōu)化取得階段性成果

我行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品一直存在功能少、客戶體驗(yàn)不夠好的現(xiàn)象,。20xx年,，針對我行網(wǎng)上銀行投入少、發(fā)展滯后的現(xiàn)狀,，我部加大了網(wǎng)銀投入,，截至12月31日，全行發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶數(shù)合共5533戶,，較09年增長141.5%,，其中企業(yè)客戶1421戶，同比增加190.6%,，個人客戶4112戶,，同比增長128.2%；20xx年全行總交易筆數(shù)為12.1萬筆,、交易總金額356.27億元,，其中企業(yè)客戶交易筆數(shù)為6.6萬筆、交易金額337.1億元,；個人客戶交易筆數(shù)為5.6萬筆,、交易金額19.17億元。

在制度建設(shè)方面：一是完善企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議與服務(wù)申請表,、新增集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議,，以防范法律風(fēng)險(xiǎn)等；二是優(yōu)化網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)則,，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,，提高產(chǎn)品服務(wù)效率，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制,。

業(yè)務(wù)拓展情況：產(chǎn)品功能開發(fā)與優(yōu)化方面,，一是推出了集資金查詢、資金劃撥,、自動歸

集,、主動歸集,、用款審批、內(nèi)部融資利息測試,、內(nèi)部往來報(bào)表等監(jiān)管功能的集團(tuán)服務(wù),；二是上線了電子匯票業(yè)務(wù)模塊；三是對產(chǎn)品進(jìn)行了三十多項(xiàng)的功能優(yōu)化,；四是完成“超級網(wǎng)銀”的需求提出與確定,，該項(xiàng)目已進(jìn)入技術(shù)測試階段。

客戶服務(wù)支持方面：協(xié)助客戶服務(wù)中心,、分支行解決電話咨詢或現(xiàn)場服務(wù),，以良好的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為客戶解決疑難，提高客戶的網(wǎng)銀使用率,，日均服務(wù)估計(jì)約10次,。

二、 20xx年主要工作

（一）,、重新定位,，適應(yīng)商行全面改革、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求

公金部與韜睿,、人力,、信息科技等部門充分溝通，圍繞未來的組織架構(gòu)設(shè)置,結(jié)合現(xiàn)有的管理需要,，與韜睿一起設(shè)置了總,、分行公司金融部，總,、分行中小企業(yè)金融部的組織架構(gòu),。對每個崗位的職責(zé)要求、聘任條件,、匯報(bào)路線,、組織地位等都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃。其中每一崗位均界定了其匯報(bào)路線,，這即讓公金部的每一位職員都清晰的職位定位,，為加強(qiáng)公金部的內(nèi)部管理、有效溝通做好基礎(chǔ)性規(guī)劃,。還需要特別說明的是：考慮到人才培養(yǎng)成本等,，對社招人員，明確了最低要求是總,、分行公司銀行業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。

公金部新架構(gòu)的職能定位于資源配置、營銷管理,、產(chǎn)品管理,、系統(tǒng)平臺建設(shè),。用公金部部門負(fù)責(zé)人任海峰總的一句話來概述公金部在整個公金條線起到的作用是“指示燈、紅綠燈,、方向盤”,。公金部新的職能定位適應(yīng)于新的總、分,、支行的管理模式,，轉(zhuǎn)化了公金部原有單一的總、支的管理模式,，從資源配置,、營銷管理、產(chǎn)品創(chuàng)新,、系統(tǒng)平臺規(guī)劃等方面加強(qiáng)了對異地分行的統(tǒng)籌管理職能，新架構(gòu)也符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理需求,。公金部在商行的日常管理工作中,，充當(dāng)者管理者、服務(wù)者的角色,，管理者定位是推動公金業(yè)務(wù)符合規(guī)范化發(fā)展需求,，服務(wù)者定位是符合我行業(yè)務(wù)穩(wěn)妥向前發(fā)展的需要。

（二）,、整章建制,，打造一流商業(yè)銀行管理制度

結(jié)合我行的管理模式、公金部的職能定位,、公司銀行業(yè)務(wù)的管理需要,，公金部、中小部擬建制度總計(jì)33項(xiàng),，其中新制度19項(xiàng),，繼續(xù)使用原制度5項(xiàng)，原制度部分修訂9項(xiàng),，廢止制度1項(xiàng),。截止12月31日,，公金部完成“公司業(yè)務(wù)跨分行營銷客戶管理辦法,、與國開行合作業(yè)務(wù)暫行管理辦法”等9項(xiàng)關(guān)鍵制度的發(fā)文。制度制定過程中，每項(xiàng)制度都充分結(jié)合我行的實(shí)際，符合我行公司銀行的管理需要,；充分征求總行各管理部門的意見,、征求分行的經(jīng)營管理意見,，每項(xiàng)制度都是根據(jù)業(yè)務(wù)需要而落地承接,，公司銀行業(yè)務(wù)的流程得以明確,，總行公金部也真正地發(fā)揮了管理職能,。同時(shí),，由于各項(xiàng)制度涉及到有關(guān)的總行管理部門較多，發(fā)文流程較長,，制度發(fā)文所耗用的周期也較長,，總行公金部制定每項(xiàng)制度時(shí)，每項(xiàng)制度的關(guān)鍵點(diǎn)在制定時(shí)就征求相關(guān)部門意見,，與各分行充分探討,，從而提高制度制定的效率,。

（三）、科技創(chuàng)新,，不遺余力提升我行電子銀行競爭力

系統(tǒng)建設(shè)一直作為總行公金部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,，系統(tǒng)的建設(shè)是為了更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)于業(yè)務(wù)管理需要,。鑒于我行當(dāng)前業(yè)務(wù)模式仍處于探討階段，處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)著手于銀行基礎(chǔ)功能的完善,。當(dāng)前，公司金融部積極參與網(wǎng)銀,、營銷業(yè)績考核系統(tǒng)的建設(shè),。其中網(wǎng)銀系統(tǒng)的功能需求已經(jīng)提交,，并與科技,、外包公司充分溝通，對其功能主要是基礎(chǔ)功能的改造，目的通過基礎(chǔ)功能的升級改造,，更好地方便業(yè)務(wù)拓展,，為客戶提供更多的便捷的服務(wù)。同時(shí),，總行公金部推動客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)測試工作,，結(jié)合分行的管理需求，對營銷業(yè)績考核系統(tǒng)若干功能優(yōu)化改造,，營銷業(yè)績考核系統(tǒng)不但勝任客戶經(jīng)理考核管理需要,，而且系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理,、機(jī)構(gòu)業(yè)績管理需求,。客戶經(jīng)理,、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都可以即時(shí)的查詢管理的客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理機(jī)構(gòu)的業(yè)績,，為及時(shí)作出管理決策提供便利。營銷業(yè)績考核系統(tǒng)近期提交新的需求,，擬定于元月中旬正式上線,。

（四）、未雨綢繆,，參與20xx年公金條線預(yù)算工作,，參與制定明年一季度全行貸款規(guī)模投放管理辦法

20xx年11月，總行公金部作為全行公金條線考核主導(dǎo)部門,，積極參與20xx年預(yù)算考核項(xiàng)目工作,。預(yù)算考核工作中結(jié)合了我行中長期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型思路，經(jīng)與總行公金條線各部門,、總行計(jì)財(cái)部,、分行等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人充分溝通后，編制20xx年公金條線業(yè)務(wù)預(yù)算,、業(yè)務(wù)資源分配方案,，并擬定了20xx年公金條線預(yù)算考核體系。

預(yù)算考核工作意義重大：一,、明確了20xx年全行的工作思路,，明確了總行公金條線各部門、各分行對公業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向,。二,、結(jié)合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和中長期的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)計(jì)劃和資源配置相匹配,。三,、條塊結(jié)合的考核模式，利于總,、分行業(yè)務(wù)管理部門的管理職能的實(shí)施,，更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。

另外,，為更好的服務(wù)我行整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整,，服務(wù)于中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)為了提高授信客戶對我行的綜合收益貢獻(xiàn),，兼顧收益與風(fēng)險(xiǎn)向匹配以及授信客戶在我行戰(zhàn)略定位等因素,，以我部主導(dǎo),，聯(lián)合計(jì)財(cái)部、零售部,、金融市場部制定了20xx年第一季度貸款規(guī)模投放與表外風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)分配的指導(dǎo)意見,。為明年工作順利開展未雨綢繆，做好準(zhǔn)備,。

（五）,、緊貼市場，從總行高度服務(wù)一線業(yè)務(wù)部門

1,、開展?fàn)I銷競賽活動,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展

總行公司金融部始終承擔(dān)綜合管理者、營銷管理者等角色,，積極開展各項(xiàng)公司銀行業(yè)務(wù)的營銷活動,。20xx年開展了三項(xiàng)重要營銷活動：一是開展了“20xx年四季度與國開行合作業(yè)務(wù)營銷競賽活動”；二是制定《20xx年電子銀行業(yè)務(wù)專項(xiàng)考核方案》（*地區(qū)）,，對各支行進(jìn)行客戶規(guī)模及客戶質(zhì)量等方面的考核,，并將考核結(jié)果與年終績效掛鉤，充分調(diào)動一線人員的營銷積極性,；三是在第四季度舉辦全行的“搶抓無貸戶,、搶開企業(yè)網(wǎng)銀”勞動競賽活動，進(jìn)一步加大拓展客戶,、搶占市場的力度,。

銀行公司部工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我部認(rèn)真貫徹落實(shí)省行,、總行下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項(xiàng)工作部署,，緊緊圍繞三年再造一個支行的發(fā)展戰(zhàn)略,，搶抓建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略的重大歷史機(jī)遇，并取得了一定的成效,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）存款業(yè)務(wù)

截至20xx年x月x日，我行企業(yè)存款余額為x 萬元,，較去年新增x 萬元,，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%；外幣企業(yè)存款余額x萬元 ,，超額完成全年計(jì)劃,。

（二）貸款業(yè)務(wù)

截至x月x日，我部累計(jì)貸款投放 x筆,，合計(jì)金額x億元,，分別為：糖業(yè)1.3億元，置業(yè)1億元,，控股和水產(chǎn)均為50萬元,，比上年新增x萬元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%,。

（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

截至x月x日,，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬元。

(四)國際結(jié)算業(yè)務(wù)

截止至20xx年5月31日,，x支行全轄國際結(jié)算量合計(jì)x萬美元,。

（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)

成功營銷x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃，參保戶數(shù)為x戶,，提前

完成全年任務(wù)指標(biāo),。

二、主要工作舉措及亮點(diǎn)

（一）崗位職責(zé)分工明確,，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整

今年年初,，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí)，把工作任務(wù)分解到每個崗位,，建立相應(yīng)的任務(wù)方案,，將工作任務(wù)落實(shí)到位，確保了部門各項(xiàng)任務(wù)的順利開展,，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí)，公司部部對人員進(jìn)行了合理的調(diào)整,，一方面,，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液,；另一方面,，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才,，上半年,，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對對公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視,。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，對公業(yè)務(wù)取得較好成績

隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí),，今年以來我部承兌匯票,、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款,、企業(yè)網(wǎng)銀,、對公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對公授信業(yè)務(wù)取得長足進(jìn)展,。截至x月x日底，貸款新增x萬元,，銀行承兌匯票新增x萬元,，取得了良好的成績。

同時(shí),，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ),，對公業(yè)務(wù)儲備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，公司部全體員工銳意進(jìn)取,，對公業(yè)務(wù)的市場開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高,，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會,。截止到x月,，以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司,、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加,，中型客戶占比不斷提升，是對公業(yè)務(wù)儲備實(shí)力大幅提高,。

三,、存在的問題

（一）存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整

雖經(jīng)前期努力，一些富有實(shí)力的公司落戶我行,，但部分存款未落到實(shí)處,，客戶基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

目前我部員工的思想認(rèn)識力,、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力,、戰(zhàn)略思維力、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行,、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距,，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來的發(fā)展和競爭中存在明顯不足。專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng),，崗位設(shè)置,、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善，員工的銷售也還需進(jìn)一步提升,。

四,、下階段工作安排

（一）認(rèn)真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標(biāo)及要求，引導(dǎo)部門員工認(rèn)清市場競爭形勢，正視發(fā)展中暴露的問題,，積極搶奪市場,、搶抓機(jī)遇，繼續(xù)加大力度抓開源,、抓基礎(chǔ),、抓營銷、抓服務(wù),、抓績效，大力推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展實(shí)現(xiàn)新飛躍,。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長,。以拓展新增客戶為導(dǎo)向,，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實(shí)際情況,，制定下半年工作的實(shí)施方案,。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì),、客戶特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對存量客戶及目標(biāo)客戶進(jìn)行分類維護(hù)和營銷,，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)施差別營銷,、服務(wù)和管理,，建立完

整的客戶營銷服務(wù)體系。做好組織,、管理,，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶為首要營銷目標(biāo),，加大產(chǎn)品組合交叉營銷的力度,，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量,，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

（二）為加快實(shí)施專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu),，明確專業(yè)化隊(duì)伍工作職責(zé),，完善績效管理體系和激勵約束機(jī)制，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任,，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,，學(xué)會激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動性、積極性,、創(chuàng)造性,，要嚴(yán)格要求，引導(dǎo)他們把自我價(jià)值和全行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來,，放手鍛煉,，主動培養(yǎng)；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)合作意識,，形成你追我趕,、互相幫助、互相合作的部門氛圍,；三是要從嚴(yán)管理,、從嚴(yán)要求，無論是從思想上,、責(zé)任意識,、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”，促進(jìn)全面,、快速成長,。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，有針對性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營銷技巧等培訓(xùn),；派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流,，將先進(jìn)、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用,。

（三）針對目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目,，加快材料收集進(jìn)度，盡快確定授信方案,，撰寫貸前調(diào)查報(bào)告,，跟蹤報(bào)批進(jìn)度，力爭早投放,、早收益,。

（四）充分發(fā)揮條線管理職能，對各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作,，持續(xù)提升條線管理的效能,。

銀行公司部工作總結(jié)篇三

20xx年，郵儲銀行xx街支行在市行,、營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下,，緊扣“從嚴(yán)管理,、突出創(chuàng)新,、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律,，按照“效益領(lǐng)行,、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路,，堅(jiān)持資金營運(yùn)和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則,，真抓實(shí)干，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展,，市場“蛋糕”逐步做大,、做強(qiáng)，效益得到了切實(shí)提高,，夯實(shí)了經(jīng)營基礎(chǔ),，取得了令人欣慰的業(yè)績。

一,、主要工作成效

——各項(xiàng)存款快速增長,。6月末,，各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬元,，較年初增加3400萬元，完成年度計(jì)劃的 122.88 %,。其中,，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元,，完成計(jì)劃的118.66%,；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元,，完成計(jì)劃的52.27%,。——各項(xiàng)貸款增勢強(qiáng)勁,。12月末,，各項(xiàng)貸款余額225萬元，比年初增加165萬元,，增長 18 %,，全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬元，累計(jì)收回貸款185萬元,。年末存貸比例為60.62%,。

——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末,，今年累計(jì)發(fā)卡3056張,，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元,；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆,。

——新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見,，對新成立郵儲銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購置,、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試,、atm機(jī)安裝等工作,，保證了郵儲銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。

——隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),。一年來,，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率,，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動,，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。

二,、具體工作措施

（一）抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績

——抓存款,，促資金實(shí)力增強(qiáng),。20xx年以來，全行牢固樹立細(xì)化市場,、擴(kuò)充總量,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破,。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計(jì)劃早安排,。從存款的吸收,、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障,。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額,。及時(shí)采集市,、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，搞好市場調(diào)研,，尋找發(fā)展差距,，制定對應(yīng)措施,，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高,，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng),。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢,，采取“抓大額客戶資金,，帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位,，廣泛宣傳,，聯(lián)系溝通，在組織資金,、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力,。

——抓貸款，促營銷力度加大,。一是以雙贏為目標(biāo),，加大扶持中小企業(yè)。20xx年,，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心,，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營好,、效益好,、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),。至20xx年上半年,，郵儲銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右，

金額達(dá)350萬元,。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向,，加大營銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至20xx年上半年,，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬元以上,，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。

——抓財(cái)務(wù),，促經(jīng)營效益上升,。注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支,，提高經(jīng)營效益,。從增收和節(jié)支兩個方面入手,，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃,。加強(qiáng)對費(fèi)用開支的管理,，真正把費(fèi)用用在“刀(轉(zhuǎn) 載于: :銀行公司部工作總結(jié))刃“上，降低經(jīng)營成本,，節(jié)支效果明顯,；在節(jié)支的同時(shí)，把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上,，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人,，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn),。

（二）重改革,，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營

——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍,。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn),、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實(shí)際,，明確了改革的指導(dǎo)思想,、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容,、實(shí)施步驟,、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序,，并組織召開了相關(guān)會議,，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了全體員工支持改革,、參與改革的意識,。

（三）強(qiáng)管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定

——完善制度建設(shè),，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí),。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查,，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題,，堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息,，切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度,。

——落實(shí)安保責(zé)任，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識,。把安保目標(biāo)管理擺在重

要位置,，橫到邊,，豎到底，不留死角,，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識,，一級向一級負(fù)責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作,，經(jīng)常深入基層開展安全檢查,，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故,。

——強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),，堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求,，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長效機(jī)制,。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門對賬，對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進(jìn)行了全面排查,，對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查,。

三、存在的問題和差距

外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小,，金融資源較為貧乏,，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型,、骨干型企業(yè)少,，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制,、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),。二是業(yè)務(wù)量小,、創(chuàng)利能力低,。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮,。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠,。

四,、20xx年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)

總體要求是：以黨的xx屆四中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃,，以市場為導(dǎo)向,，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，以資本管理為中心,，以發(fā)展為主線,，

以建立完善面向市場的考核機(jī)制為動力，以“依法合規(guī),、穩(wěn)健經(jīng)營,、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的,。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,，著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量,；著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間,，提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)水平和贏利能力,；著力建立和完善各項(xiàng)考核制度,，調(diào)動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力,；著力加強(qiáng)精神文明建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì),，不斷增強(qiáng)綜合競爭能力,，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。

——與時(shí)俱進(jìn),，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢,，做好調(diào)研分析。本著對企業(yè),、對客戶,、對自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行客觀判斷,，隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,，做好重點(diǎn)分析，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

——砥礪奮進(jìn),，堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場份額,。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識,牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想。 二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴(kuò)展,，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市, 實(shí)現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長,。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作,，把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度,，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,，實(shí)行按月考核，按季獎懲,。