總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行員工個人崗位工作總結(jié)篇一

調(diào)動一切因素,，大力組織存款,。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),，我們始終堅持“存款立行,、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

開展存款競賽活動,。新年伊始,，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競二〇一〇年七月九日賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,，形成千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果,。六月末,，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元,，比年初增加62.18%,。

提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度,。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶,。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元,。公存款的增加,，不僅降低營業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量,。

開辦通知存款業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中,，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,，以市場需求為導(dǎo)向，以開拓資源為目標(biāo),，認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,，并于5月20日，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),，到9月30日,，通知存款余額已達(dá)1,317萬元，工作總結(jié)《銀行柜臺工作》,。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù),。

通過增加業(yè)務(wù)品種,，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,，開掘了新的存款資源,，帶來了新的效益增長點,，而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)，深受社會各界的好評,。

加強會計基礎(chǔ)工作,，提高會計核算質(zhì)量

一是認(rèn)真測算財務(wù)收支狀況，編制__年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃,。二是加強會計輔導(dǎo)工作,，提高會計核算水平。在會計輔導(dǎo)工作上,，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實際,，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo),、個別溝通的方式進行輔導(dǎo),。通過會計輔導(dǎo)工作，督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,，防范了操作風(fēng)險,，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記,，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬,。四是改進核心系統(tǒng)的操作,，使之適合我行業(yè)務(wù)特點,。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通,，提出了10余項特殊業(yè)務(wù)改進意見,，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實,。五是開通大小額支付系統(tǒng),，解決結(jié)算不暢通的問題。從__年6月份起,，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng),。今年5月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術(shù)測試,，于6月10日正式開通大小額支付系統(tǒng),。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,，同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用,。

抓好規(guī)章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規(guī)范化在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,，抓好規(guī)范化管理，使各項工作都有規(guī)可循,，有章可依,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實施細(xì)則(試行)》,、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細(xì)則(試行)》5個信貸管理辦法,。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，維護銀行業(yè)信譽,，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事,、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條,。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實推進案防工作有效開展,，促進各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》。

銀行員工個人崗位工作總結(jié)篇二

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長,。到年末,，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億,，同比增加 萬元,，增長了 %。,。其中,，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加,，存款增長速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，各項貸款余額47億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總,、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年,，我行實現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。200*年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口,、一條大道,、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶,，同時還儲備了飛騰,、珍珠灣、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費,、推行vip服務(wù)等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案,，實施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與,，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員,，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項儲蓄余額約為 億元,，約比年初增加 億元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的最高水平,。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔大、眾騰,、柳業(yè),、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰,、珍珠灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

(四)努力提高資金營運水平,，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始,，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來,，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單,，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴大群體,，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥,、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到2.6億美元,，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%,。同時,，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策,，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

(五)深化改革，強化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力,。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革,。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合,，不斷提高中層管理人員素質(zhì),。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選擇,，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合,。在收入分配改革方面,，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性,。在組織機構(gòu)上，推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施,。通過積極推進三項制度改革,，逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù),，進行雙向選擇摘牌。其次,，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行、監(jiān)督,、檢查機制,。嚴(yán)格執(zhí)行《行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度,。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次,，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤,。建立警示制度，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示,，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計制度,，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比,。同時,重視加強財產(chǎn)管理,、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本，減少費用支出,。引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于今年7月啟動iso工程,，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改進服務(wù)工作,，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班

前講評制,、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動,，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升,。下半年,，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力,。第四,，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì),。今年以來,，我行堅持“人才興行，以人為本”,，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高、鼓勵升級,、機制催化和活動促進等,。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五,，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外,，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三,、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額,、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡,。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行員工個人崗位工作總結(jié)篇三

興國農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實中央,、省委省政府及省聯(lián)社扶貧工作要求,，把金融扶貧的責(zé)任扛在肩上，措施落實在行動上,，以加快扶貧貸款發(fā)放為抓手,，以完善服務(wù)功能為主線，鼎力支持精準(zhǔn)扶貧,，取得了較好的工作成效,。截止__年11月30日，共發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款32128.4萬元,，其中向貧困農(nóng)戶發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款6550戶、金額32098.4萬元,，向1戶貧困戶帶動型企業(yè)發(fā)放貸款30萬元,，完成縣政府計劃的113.13%，占全縣11家金融機構(gòu)累放總額的69.78%,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、 主要成效

農(nóng)商銀行的精準(zhǔn)扶貧貸款，順應(yīng)了黨和政府的農(nóng)村工作部署,，踐行了服務(wù)“三農(nóng)”的經(jīng)營理念,，回應(yīng)了廣大貧困農(nóng)戶的熱切期待，收到了較好的成效,。

1,、推動了貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)。農(nóng)商銀行扶貧貸款的推出,，在一定程度上緩解了貧困農(nóng)民的貸款難問題,，不僅解除了他們在生產(chǎn)經(jīng)營中缺少資金的后顧之憂，而且極大地提高了他們擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的積極性,。

2,、促進了貧困農(nóng)戶的增產(chǎn)增收,。農(nóng)戶貧困，貧就貧在缺項目少資金,，精準(zhǔn)扶貧實施后,，我們緊跟地方黨政的產(chǎn)業(yè)安排提供貸款，實現(xiàn)了項目與資金的有效對接,，讓貧困農(nóng)戶走向了致富有門路,、生產(chǎn)有資金的良性循環(huán)，有力提高了他們的增產(chǎn)增收能力,。如家住高興鎮(zhèn)新圩村上厚塘村小組的鐘林生,，今年57歲，由于長年生病,，屬于因病致貧的貧困戶,，鐘林生從興國農(nóng)商銀行獲得了5萬元政府全貼息扶貧貸款，期限3年,。有了這5萬元,，他計劃養(yǎng)上3頭黃牛、200只鴨和200只雞,，實現(xiàn)自力更生,。

3、密切了黨群干群關(guān)系,。農(nóng)商銀行的扶貧貸款,，讓貧困農(nóng)戶得到了看得見、摸得著的實惠,。雖然我們開展的是農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)工作,，但貧困農(nóng)戶感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事,、解難事,、辦實事，黨群干群關(guān)系比以前更密切更和諧了,。

二,、主要工作措施

1、抓重點,，突出政銀聯(lián)動,。在工作中，我們始終堅持政府在精準(zhǔn)扶貧中的主導(dǎo)作用,，全面推進政銀聯(lián)動,。一是建立定期協(xié)商機制。與縣扶貧辦、金融局等部門定期召開協(xié)調(diào)會,，及時交換精準(zhǔn)扶貧的政策動態(tài),、貧困戶信息和貸款發(fā)放等情況，協(xié)商解決扶貧貸款發(fā)放中存在的問題和難點,。二是統(tǒng)一開展政策宣傳,。組建政銀扶貧宣傳隊，一同下鄉(xiāng)入村對精準(zhǔn)扶貧進行政策宣傳,，積極做好金融扶貧知識普及,，為扶貧貸款發(fā)放營造良好氛圍。三是聯(lián)合開展需求調(diào)查,。鄉(xiāng),、村兩級干部與農(nóng)商行客戶經(jīng)理組成調(diào)查隊，對建檔立卡貧困戶逐村逐戶摸底調(diào)查,，全面掌握致貧原因,、脫貧途徑、貸款意愿等信息,，為加快扶貧貸款發(fā)放奠定了基礎(chǔ),。

2、克難點,，強化機制推動,。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務(wù)機制作為重要抓手,，有效提升了貸款發(fā)放效率,。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時辦結(jié)制,，即自收到貧困戶的貸款申請起,，1天調(diào)查，1天審批,，1天完成發(fā)放;同時在確保風(fēng)險可控的前提下，對承擔(dān)主體,、資信情況,、信貸文本等進行了適當(dāng)調(diào)整，使之更契合扶貧貸款的特點,。二是制定盡職免責(zé)條例,。針對部分客戶經(jīng)理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時出臺了盡職免責(zé)細(xì)則,，明確了相關(guān)流程要求及責(zé)任劃分,，打消員工的貸款發(fā)放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機制,。對扶貧貸款發(fā)放實行“一月一通報,、一季一考核、一年一考評”,，對工作進度慢,、任務(wù)完成缺口大的支行負(fù)責(zé)人進行通報批評、誡勉談話,、免職等處理,，并取消年終評優(yōu)評先資格。

3,、促亮點,，落實創(chuàng)新驅(qū)動。一是創(chuàng)新扶貧信貸產(chǎn)品,。創(chuàng)新推出了金福通,、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，豐富了扶貧產(chǎn)品體系,，滿足了不同客戶的金融需求,。二是實現(xiàn)客戶分層授信。對具有一定勞動能力,、勞動技術(shù)和致富能力,，已自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶，實行直接授信;對無勞動技術(shù),、無致富能力,、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的,，對農(nóng)民專業(yè)合作社和龍頭企業(yè)進行授信,，帶動貧困戶增收脫貧。

4,、?；c，打牢風(fēng)險制動,。針對部分貧困戶認(rèn)為扶貧貸款是“白送”的錢,，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點從宣傳和機制上入手,，確保扶貧貸款的風(fēng)險可控,。一是加大業(yè)務(wù)宣傳。通過走村串戶,、短信,、微信等加強對信貸扶貧工作宣傳,，引導(dǎo)貧困戶提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟,、必須償還,，確保金融扶貧的可持續(xù)發(fā)展。二是加強資金監(jiān)督,。與鄉(xiāng),、村兩級政府的溝通協(xié)調(diào)，全面監(jiān)督扶貧資金的使用;加強對貧困戶的教育,，要求其按要求使用扶貧資金,，對于挪用扶貧資金的，及時采取增加保證人,、提前收回貸款等補救措施,。三是強化盡職調(diào)查。嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量;堅持信貸原則,，選準(zhǔn)有勞動創(chuàng)業(yè)技能、發(fā)展意愿,、有幫扶潛力的對象,，給予信貸支持。

三,、存的問題

部分貧困戶即缺技術(shù)又缺致富產(chǎn)業(yè)和資金,，現(xiàn)在銀行將貸款發(fā)放到位后，貧困戶因無產(chǎn)業(yè),，只能將資金存入銀行,，建議各級政府和扶貧幫扶隊員為貧困農(nóng)戶找到好的致富項目，帶領(lǐng)貧困農(nóng)戶真正脫困,，防止三年后因“貸”返貧,。

四、下一步的工作打算

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,。要讓貧困農(nóng)戶在小康路上不掉隊,，金融扶貧工作任重道遠(yuǎn)。作為全縣金融主力,，我行將進一步改進服務(wù),，加大投入，在擔(dān)當(dāng)好金融支農(nóng)主力的同時,，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)好金融扶貧主力。

1,、開展深度“四掃”活動,。開展對貧困農(nóng)戶的深度“四掃”，進一步征求他們的'意見建議，詳細(xì)了解他們的金融服務(wù)需求,，出臺更具針對性,、操作性和實用性的扶貧措施。

2,、加快服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,。在提升傳統(tǒng)信貸品牌的同時，認(rèn)真總結(jié)推廣農(nóng)戶抵押貸款,，嘗試農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款,，支持貧困農(nóng)戶大力發(fā)展果業(yè)、油茶,、煙葉,、茶葉、蔬菜等有市場,、有效益的特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),。