隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇一

一,、 員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5,、制訂x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、 意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點,。

五、 建議：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。

六,、明年工作思路

1,、做好學平險收費前的各項工作。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務(wù)。3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點,。4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇二

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年,，我司實收毛保費*萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費*萬元,，凈利潤*萬元，賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。

一、圍繞目標,，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計劃落實早、措施實

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在x元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有1(中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)x公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)當前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以14好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速,、及時,、準確、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預案,，深受客戶的好評，收到良好的社會效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于10劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子,，個個有責任，因而,，在強大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五、存在的問題

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松,。

2、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少,，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

20xx年保險公司年終總結(jié)5篇20xx年保險公司年終總結(jié)5篇六,、20xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五,、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇三

今年是股份有限公司成立_周年,，來說,，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中,，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟,。

初識

次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“的口號是：建設(shè)財產(chǎn)保險品牌,。”這是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業(yè)供職,，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事,。

隨后，黃經(jīng)理談到,，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來，鼓勵員工努力工作,，會依據(jù)員工的工作成績恰當?shù)幕貓?提倡“員工至上”的思想,，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求,，為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話,，我是一家“以人為本”，強調(diào)人,、理解人,、尊重人,、培養(yǎng)人的企業(yè),，是注重個人的發(fā)展和價值的公司,。在的公司工作,，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個人的精神需要,，這更堅定了我選擇的信心,。

我要加入到隊伍中，并要一名優(yōu)秀的人!

剛工作,，我便感受到了的企業(yè)精神，“愛人”,，包括愛的客戶，愛的同行,，更是包括愛的員工，愛,。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,，期間，部黃經(jīng)理非常治療進展,，多次向孔詢問老人的病情，并前往醫(yī)院慰問,。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,，還指示人員為孔及家人幫助、解決,。孔說：“沒想到我普通員工會受到公司和這么,，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”,。

在我感受到親密友愛,，團結(jié)和睦的企業(yè),，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感,。

走進

我是一名既無保險理論知識,，又無保險工作經(jīng)驗的新員工,，換了新環(huán)境，對的不熟悉,，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手,，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始,，我覺得很孤獨和茫然,。

這時,，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天,，問我有難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,，她笑著說：“這沒，每新人剛開始面對陌生客戶都會的,，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會的。去試試,，遇到回來再說,?！笨粗嬲\的微笑，聽著她鼓勵的話語,，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧,。

反復條款，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗,，再去展業(yè)時,，我的心里很緊張,，但不知為，之前想象的那么恐懼了,，與客戶交流時?？蛻魧镜恼?、理賠疑慮,，但他已表示會考慮我的保險方案，并約好明天再談,。從客戶辦公室走，我長長地舒了口氣,，我終于邁出了步。

回來后,，我又地把客戶的問題,、詢問的意見和公司的條款,、政策，真正胸有成竹,。當我跨進客戶的辦公室時,，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題，宣傳公司,、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,，終于點頭答應(yīng)和我簽單,。

我的單就談成了,，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的,、幫助我，也許我會失去這的步,。在，我感受到了公司營造出的,、精誠合作的人際關(guān)系,。

在與家人,、同事分享喜悅的，我開始把工作當成樂趣,，并把建設(shè)財產(chǎn)保險品牌理想與人生成就在一起。每天,，我寫下理想的計劃，每天的計劃,，給勇氣去開始并到最后,，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力,。

奉獻

老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實路基,，為年輕的人立下一座座路標,，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠方。公司的前途每人的前途,。人以的理想和，以頑強的斗志和精神,，集體的智慧和力量,，總分公司的和指揮，的和團結(jié),，讓品牌越來越的心中,。今年四月份開業(yè)至今,，規(guī)模、品牌,、效益三者有機的，上下眾志成城,，的簽單保費已超一千萬。在,，員工們從點滴做起，用行動弘揚著,，靠激情,、靠勤勞，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點;靠誠信,、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌,。

的客戶服務(wù)中心服務(wù)，一切市場拓展,，一切一線營銷人員,，地發(fā)展,。的員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風拜訪,，后方客戶服務(wù)中心政策支持，為一線營銷解決,。記得今年六月初，承保了公司的600車,，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉,、吳連續(xù)加班，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料,，投保清單，保單送達客戶手中,。

理賠的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝長期24小時全天候思想,，細致地接好每報案電話。在部尚查勘車的情況下,，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意私家車查勘車,。今年6月11日，一起罕見的特大,，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物損毀，并死亡三人,，重傷二人，一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司,。接到報案電話后，營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作,。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯,，奔赴出險現(xiàn)場;曾同志前往八達公司核查賬冊資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。忙而不亂,、組織有序的查勘定損工作,，查勘定損憑借的經(jīng)驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,，為交警裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了?？蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),，連說“想，真是好樣的!”

我為能身在的集體而感到光榮,，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神，看到對事業(yè)的不倦追求,，我既感動又覺得有，感動于不懈的奮斗,，擁有屬于的一片空間，個奮斗;覺得與相比,，拼搏付出而收獲，但前進的腳步趕不上同事的進步,，趕不上公司前進的步伐,。我認識到離一名優(yōu)秀的人還有的距離,，的精髓還領(lǐng)悟不透，在成長,，更要快快成長，還需要努力學習,，勤奮鉆研。

我能為創(chuàng)建民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作,，現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂,、充實。我把保險工作當成職業(yè)來做,，更是把它當成事業(yè)來奉獻，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,，有著的理想，為建設(shè)財產(chǎn)保險品牌而努力奮斗!

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇四

20__年,，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā),，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦,、全球金融風暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏,。____縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下,，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營情況,。

截止至20__年12月31日，____縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預),，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元,，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預)，續(xù)期保費607萬元(預),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預),，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率為20%(預);短期健康險賠款100萬元(預),，簡單賠付率為84%(預)，短期險綜合簡單賠付率為39%(預),。

二、團結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預),，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預),，圓滿完成預定的保費任務(wù)目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓,、重金聘請北京專家進行增員指導,，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面，從而贏得市場,。

四、雄踞市場主導,，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導地位,。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預),，創(chuàng)造歷史最好成績,。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預)。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效,、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇五

一,、全面落實積極的就業(yè)政策，努力擴大就業(yè)再就業(yè)

落實工作責任,。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟社會發(fā)展更加突出的位置，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標,。嚴格實行目標管理責任制，落實就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),，保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長,。全年按區(qū)就業(yè)局下達的工作目標任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達到900人,，其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人，“困難人員安置100人”,，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達到550人，其中有組織的236人,。職業(yè)培訓達到320人，技能鑒定27人,，安置公益崗位24人，新辦網(wǎng)點16戶,，納人員29人，用工信息采集80條320崗,。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓意愿的人員32人，小額貸款推薦72人，失業(yè)擴面120人,，創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個，充分就業(yè)社區(qū)1個,。用工信息采集80條320崗,，信息發(fā)布400條1600崗,。

二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),、幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標,，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策;認真開展“再就業(yè)援助月活動”,、“春風行動”,、“民營企業(yè)招聘周活動”,、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項活動;認真落實xx大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神,，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機制,，著力援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),，繼續(xù)鞏固街道,、社區(qū)勞動保障平臺“六個到位”成果，進一步提升基層勞動保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，及時更新信息，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統(tǒng)”,，加大街道對勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”,。全面推進就業(yè)再就業(yè)政策落實，就業(yè)再就業(yè)工作目標任務(wù),，開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,，用好用足政策,，充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標,，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點，建立創(chuàng)業(yè)培訓聯(lián)動機制,，著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。

三,、銳意進取,，努力做好其它中心工作,。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳,，形成全社會關(guān)心、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，改善精神面貌,，提升業(yè)務(wù)能力;進一步簡化辦事程序，服務(wù)群眾,，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象。推進就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、制度化和社會化,。認真組織開展“再就業(yè)援助月”堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針，加強對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓,、管理和服務(wù),，推行培訓,、就業(yè)、一體的工作模式,，擴大勞務(wù)輸出規(guī)模，打造勞務(wù)輸出品牌,，加強勞動力市場建設(shè),，突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員,、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作，努力做好大學畢業(yè)生,、復員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。

四,、加強職業(yè)培訓。堅持以就業(yè)為導向,，以能力為核心,，大力開展職業(yè)培訓,。全面實施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度,，健全職業(yè)技能培訓，加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓力度不斷擴大社會保險覆蓋面,，完善社會保障制度,、完善基本養(yǎng)老保險制度,。

五立足實際,，加快完善社會保障體系

繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋范圍，重點推進外來務(wù)工,、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保計劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險擴面2戶,，養(yǎng)老保險擴面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機制為主線，以建立社會化管理服務(wù)達標社區(qū)為中心工作,，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實好居民醫(yī)保政策,，做到應(yīng)保盡保,，做好居民醫(yī)保的宣傳、登記,、申報等工作,，力爭做到全覆蓋，切實做好殘疾人,、低保戶的參保工作，讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人,。

六、立足特色,、采取措施

1、立足轄區(qū)特色,，采取有效措施，服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體,，促進困難群體再就業(yè)。同時積極引導私營經(jīng)濟和非公有制經(jīng)濟組織,，挖掘就業(yè)潛力，積極吸納失業(yè)人員,，把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道,。

2,、進一步落實國家政策,。把社會保險補貼、小額擔保貸款,、失業(yè)保險政策落到實處，并盡可能簡化申報程序,，為再就業(yè)人員提供幫助。

3,、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道。加大培訓力度,，轉(zhuǎn)變實地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念,，幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識和主動擇業(yè)意識，切實搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作,。

4、繼續(xù)加大勞動保障和社會保險擴面工作的宣傳力度,。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇六

在20__年度的工作中，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效,，為我保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門工作實際,，對我在20__年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)，并制定出20__年度的工作計劃,，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

一、20__年工作回顧

在20__年度,，我兩次提高當月綜合達成90%以上，三次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標,。

(一)緊抓工作實效，落實考核指標

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導要求,，切合自身的工作實際，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領(lǐng)導安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達到周周落實,，周周達成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

(二)強化全保工作，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效,，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際,，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識,。并且，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度,，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

三,、20__年工作計劃

在20__年度的工作中，我將緊密結(jié)合20__年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進一步展開續(xù)保崔進工作,，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益,，維持客戶保障，真正做到雙贏!

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇七

20___年x月我加入_保險,，成為_這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿1年了,，為了適應(yīng)當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。20___年是財險改革的關(guān)鍵一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20___年的工作做一下總結(jié)。

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和_號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到，先把它們以_份為一個單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志、商業(yè)險保單,、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。保險公司員工年度個人工作總結(jié)9

20___年,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務(wù),，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇八

一,、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場xx年，財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，可謂受命危難之際，從10月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先,，確定公司的位置。位置選得好不好,，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所

有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面,，與車主進行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),。

其次，對房屋進行改建裝修,。x經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行

了實地考察，幾次進行了方案設(shè)計和修改,。從裝修開始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會,，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法。幾個月來,，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。分公司就是在這樣的

工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三，招聘培訓公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司,。從11月1日開始,，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列,。

分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓。

第四,，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備,，財產(chǎn)保險公司分公司終于正式立足。x月x日,，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書. x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作,。x月x日，市保險

公司領(lǐng)導陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導到我公司進行了檢查驗收,。至此，我公司正式成為財產(chǎn)保險公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。

1,、分析形勢,，確立工作重點,。xx年底,，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保,、中國人壽、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們

剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù),，才能在保險競爭中屹立不倒,。

2,、找準突破口，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,，把摩托車保險、船舶,、學校,、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進一步的協(xié)商中,。

3,、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè),，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制,。只要接

到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供

力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障。

(三)規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的

區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴格把關(guān)，認真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

(四)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員

工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題,。我公司率先從領(lǐng)導做起,、從公司成立之時做起,、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行,、求真務(wù)實的工作作風，用吃苦耐勞,、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力，取信于民,、贏取客戶,。同時，公司還從各方面嚴格要求員工,，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

二,、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力,，有 本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性,，還要加強這方面的思想教育工作。

三,、未來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言,，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán)，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標,，保費收入xx年xx萬元,，占市場份額4--5,，xx年xx萬元，占市場份額20--25,，xx年xx萬元,，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi),，綜合費用率控制在35以內(nèi),。

(二)正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。

(三)繼續(xù)加強與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率,。

(四)加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手,，進一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以

95585為平臺的報接案集中,、查勘定損集中、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

(五)針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

總之,，我們要在“”重要思想和黨的xx屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，因地制宜，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻,。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇九

1、計劃落實早,、措施實

20x年初，我司經(jīng)理室就針對x地區(qū)保險市場變化及20x年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。個人發(fā)展觀心得體會

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20x年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇十

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

三、團隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇十一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間x年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責。

今年2月份我步入到保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù),。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤,，手勤，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂,，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇十二

____年上半年,，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下,，認真貫徹落實分公司全保會議精神,，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展,，優(yōu)結(jié)構(gòu)、增效益,，嚴管控,、防風險”這條主線，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力,、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè)，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,，大力發(fā)展20__年期及以上期交業(yè)務(wù)，進一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu),，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,____萬元，其中：個險首年保費收入2,____萬元,，同比增長____;新單期交保費收入2,____萬元,同比增長____;20__年期及以上新單期交保費收入2,.____萬元，同比增長____;股份續(xù)期保費收入7,____萬元;個險短險保費收入____萬元,。總的來講,，上半年我市個險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

回顧____年上半年個險業(yè)務(wù)工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

____年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了____次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)20__年首季,，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于____年12月11-13日在延安窯洞賓館以____年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衉___余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓班的東風，我們于____年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了____年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。通過前期半個多月的運作和積累，____年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險20__年期保費收入____萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入____萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標,。,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半,、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險120__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力，我們于6月15日,，以20__年期保費____萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年20__年期過六五目標任務(wù),，在全省贏得了榮譽。

二,、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力,，確保階段目標達成。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務(wù)的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力,。

三,、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)____余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流,。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自己的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案,，并將各主管____年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等,，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標準化團隊建設(shè),，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神,，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)達到____人。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用,。

四、抓增員,、有效提升銷售隊伍規(guī)模,。

自____年1月份以來,，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性,。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識,，以基本法為抓手,，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處、營銷處”活動,，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國____分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義,，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進行一次大考核,，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格,，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù),。一季度末我市有____個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始,，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排,，制定下發(fā)了《中國____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況,，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作,。截止6月30日，活動開展46天來,，全市新進amis系統(tǒng)人力____人，其中有____人20__年期業(yè)績達到300____元標準以上,?？v觀前半年的增員工作,，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到____人次,，充實了銷售隊伍,，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員,，達到了____人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升,，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃,，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。

五,、狠抓農(nóng)村標準化營銷服務(wù)部建設(shè)

在____年農(nóng)村營銷服務(wù)部標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來,，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字,，即隊伍實,、業(yè)績實。為此,，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國____保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)____--____三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國____保險股份有限公司延安分公司____年農(nóng)村標準化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》,，進一步明確了____年各單位、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標和20__年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標,。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升,。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國____分公司____年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議,。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部____年工作情況進行了匯報，另一方面,，分公司對在____年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了____年創(chuàng)建方案,。同時，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經(jīng)驗交流,。截止6月底,，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力____人,，實現(xiàn)期交保費收入____萬元,，其中20__年期保費收入____萬元,，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。

期間,，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用,。

六、加強組訓隊伍建設(shè),，提高組訓工作積極性。

(一)組織召開組訓例會,，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗,，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設(shè)兼職組訓隊伍,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

為了進一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法,，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間,，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批____名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時,，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展,，給更多的選拔人員入選的機會,，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期,，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核,，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓,，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累,，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。

七,、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作

在四月份,，為了緊跟分公司步伐,，配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經(jīng)理進行了非現(xiàn)金收付費的宣導工作,，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導膠片和中國____分公司非現(xiàn)金收付費操作指南，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進行奠定了堅實的基矗

八,、常態(tài)性工作。

(一)組織代理人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求,，為了提高我市代理人持證率,，我們組織了兩次代理人資格考試,。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識,，加之前期復習備考不充分,，導致通過率不是很理想，總計過關(guān)人數(shù)____人,。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試,，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試,，確保年底持證率上一個新臺階。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線,、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作。

(三)在每個階段結(jié)束,，及時進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準確性,。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時為一線服務(wù),。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預警，在第一時間將連續(xù)____個月,、____個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位,，要求利用晨會時間進行追蹤,，張榜公布,，個險部進行追蹤。同時,，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率,。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇十三

201_年，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“心系百姓,，服務(wù)百姓”的思路目標,，突出重點,，統(tǒng)籌兼顧，扎實做好就業(yè)再就業(yè),、社會保障、收入分配,、構(gòu)建___勞動關(guān)系等勞動保障各項工作，具體安排如下：

一,、提升自身業(yè)務(wù)能力

好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上，就當前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要,。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學習各項業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策。更好的為社區(qū)人民服務(wù),。

二,、做好社會保險補貼相關(guān)工作

積極做好201_年全社區(qū)社會保險補貼的年檢工作,，積極配合其他部門做好201_年社會保險的繳費工作，并做好社會保險補貼的數(shù)據(jù)比對及人員變動情況的處理,，使社會保險補貼跨年度的順利過渡,。同時，落實好失業(yè)保險促進就業(yè)的各項政策,，為自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

三,、做好養(yǎng)老保險擴面工作

我們將繼續(xù)落實養(yǎng)老保險擴面工作各項措施,，力爭完成全年指標任務(wù),。特別要把非公有制企業(yè)作為擴面工作的重點，對有擴面線索的單位進行集中擴面,，繼續(xù)深挖線索，推動擴面工作順利開展,。同時,，進一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作,，并加強城鄉(xiāng)老年人社會保險的動態(tài)管理，使此項工作更加完善規(guī)范,。

四、進一步推進勞動關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機制作用,，繼續(xù)加強《勞動合同法》的宣傳貫徹力度，督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動者簽訂勞動合同,，指導幫助他們建立集體協(xié)商機制，簽訂集體合同,。力爭大力推廣創(chuàng)建成果,。

五,、加強勞動保障監(jiān)察工作

完善維權(quán)機制和化解矛盾的相關(guān)措施，應(yīng)對好突發(fā)事件,，妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴格查處故意拖欠工資,、故意不參加社會保險,、拒簽勞動合同、虛假招聘等違法情況,，嚴厲打擊使用童工,、欠薪逃匿,、阻撓執(zhí)法等惡劣行為。積極受理舉報投訴，及時立案,，確保結(jié)案率達到95%以上。

財產(chǎn)保險年終總結(jié)報告篇十四

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,。總結(jié)起來,，有以下幾個方面：

一、工作方面

1,、作為公司出納,，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象,。

2,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3,、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5,、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二,、學習方面

1,、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預備黨員,，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作。

4,、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

5,、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓,。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務(wù)更加人性化,、親密化。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,，可上門拜訪服務(wù),。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時,，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學習,，做到真正的抓住客戶,。

二,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是,、“迅速,、及時、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范 風險的能力,。

三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1,、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感,。

2,、嚴格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3,、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境,。

4、每名員工清楚自己的崗位職責,，做好自己本分的事,，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。

5,、每項工作要本著公開透明的原則。