每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇一

愛崗敬業(yè) 知難而進

我是這樣想的,，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班,，沒有節(jié)假日,，就連生病也不例外。在到___所的近一年里,，我從來不計較工作時間的長短,，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保___這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng),，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會,，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”,、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施,，制定了詳細的組織措施,、應急措施及工作流程，帶領抄,、收,、核,、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人,，不分晝夜,，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種.種難以用言語形容的困難,，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性,，為___所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

____年8月2日晚,，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,，___所上線成功具備運行條件,。那時的我，開心地笑了,，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜，我美美地睡了一覺,。

認真鉆研 無私奉獻

對營銷戰(zhàn)線而言,，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線,。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng),，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則,，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統(tǒng)籌備初期,，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組,，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊,，我們只有一個禮拜的時間,，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,，提出我司的新需求,。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前,，一次次地反復操作,，一遍又一遍地與軟件商請教、交流,、爭辯著,，專家組最終提出新需求10余項,，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務,，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段,，___所有著全司內(nèi)最為復雜的供電客戶群,，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決,。為此公司多次召開專題會,，研究解決方案，最終采納了我提出“___合戶”的建議,。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作,，__年1月1日___所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒,，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春,。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,，為此,，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地擬定“分壓,、分線、分片,、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,，針對我所供電面積大，考核對象多,，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難,，又擬定了“___城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃,，有目標地去推進,，去完成。11月,，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

真誠服務 創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點,。針對___所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務職責,，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集,、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一語言，微笑服務,，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用,，極大地提高了業(yè)務處理能力，縮短了業(yè)務辦理周期;其次,，在今年9月份,，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班,，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍,，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務,。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個電話,，其它的事情交由我們來辦。9月初,，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴,，立即組織相關工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站,，分布在各個街道的樓宇之間,，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便,。針對類似情況，我?guī)ьI客戶經(jīng)理們快速響應,，當天制定出一套解決類似情況的服務措施,，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票,。目前此項服務業(yè)務已適用于網(wǎng)通、鐵通,、電信,、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。

團結協(xié)作 共同進步

作為___城區(qū)供電所最年青的管理人員,，我時刻告誡自己,，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移,，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗,，因地制宜，有計劃,，有步驟地實施;三是要注重群體關系,，對不同年齡段的同事要理解、幫助,，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持,。

___所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷___所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老,，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員,，管理上的實際困難也接踵而至,。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念,，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法,、老一套，既不能影響公司營銷工作進度,，也不能激進地去推行,，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題,。

我始終認為,，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件,。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁,，使他們既有一定的責任和壓力,，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調(diào)動各位班長的積極性,。所以,，我堅持求大同，存小異,，平時與其他部門相關人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。

自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此,，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了,。”孩子的話讓我心疼不已!妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務骨干,，服務于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧,，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡單，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團圓飯,。我為未能盡到父親的職責而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇二

我于09年三月三日應聘在西北通信公司##分公司工作,。在這一年的工作中我得到領導的親切關懷和同事們的無私幫助,，使我深深的熱愛著這個團結、戰(zhàn)斗和有生氣的集體,，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作,。

西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的,，是蓬勃向上的,，是發(fā)展的，是有著美好前程的,。然而生命是孕育在風雨的艱辛中,，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神,，在公司領導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓,。才有余秋那豐盈的收獲。

我珍惜這份工作,，也熱愛這份工作,。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷,、經(jīng)濟應用文寫作,、計算機知識等書籍,，我要面對新的環(huán)境，面對市場,，努力充實自己,。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習,，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦,，我非常的感激家人對我的關心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習,，時間雖短,，但我卻非常感激領導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺,，我很珍惜這次學習機會,，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記,。

市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶,，我的儀表言談都直接關系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關鍵,，要開拓市場就要掌握第一手資料,，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商,，市區(qū)重要街道有多少社區(qū),，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求,，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案,，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展,。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務;市場信息的收集,、反饋;協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作;履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督,、檢查客戶接入工作的實施進度,、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。

從三月至六月二十日我做增量用戶,，與錦園,、華建、鑫新,、東城,、惠海、地王,、久麟,、大華,、海德、開明,、金泰,、興達、萬嘉,、福園,、東建、昌海,、金山,、遠航、宏福,、清華,、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談,，并與金山、遠航,、宏福,、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議,。

六月二十日開始我的工作目標轉變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶,。我走訪了興漢商場、花城酒店,、豪門酒店,、長青酒店、煙草公司,、市八中,、體校、體育局,、工商局,、一職高、財政局,、技術監(jiān)督局,、審計局、技校,、新紀元酒店,、塞百格電子商城、天臺酒店,、市政協(xié),、檢察院,、公交公司、科技局,、江河機房管理站,、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高,、技校,、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場,。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領導反饋,，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪,、走訪工作,。

經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務,，并能熟練的與客戶進行洽談,，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西,，磨練了我的意志,，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工,，領導給了我很多幫助,，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進,，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠,。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益,，感到內(nèi)疚,。總的來說我對工作是積極努力的,，也有著與同事合作的團隊精神,，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神,，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠,，以后還要多多加強。

20_年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結果,，也讓我對以后的工作有了信心,。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，爭取更多的用戶,。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇三

銷售主管年終總結開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結

一、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春,，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷售主管年終總結開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結

一,、2__-_年銷售情況

2__-_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2__-_年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春,，祝我們__-__科技有限公司在2__-_年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!光陰荏苒,、時光飛逝,，20__年轉眼就成為過去。在過去的一年里,，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標,，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責,，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20__年履職情況報告如下，如有不當,，請批評指正：

一,、愛崗敬業(yè)，勤奮工作

作為營銷總監(jiān),，我主要負責門店的生日文化開展工作,，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作,。為了做好這些工作,，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范,，為員工樹立好的工作榜樣,。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標準,，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高,。通過他們細致入微的服務,，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長,。二是不怕辛苦,，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作,，我從不推辭,，積極努力去做，時間不夠,，就加班加點,，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好,。特別是生日文化工作開展的前期,，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河,，因此,，走了不少彎路。比如,，收集客戶資料時,，問卷調(diào)查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等,。對我們工作的進一步開展增添了不少困難,。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急,。于是,，我集中力量，認真分析原因,，與大家一齊共商對策,。終于，爭對消費群體,，做好了各項工作的部署和安排,。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在,，各項工作正有序,、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩,。后期生日客人來我店消費比占五成左右,。全年門店的營業(yè)額達到萬元,。

二、強化管理,、積極協(xié)調(diào)組織各項事務

由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善,。部門人多事雜,，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽,，沒有較強的約束力和執(zhí)行力,，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展,。并且,，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如,，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利,。

我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內(nèi)部管理,。于是,，平日里，我注重與同事們之間的關系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”,。只有團結,，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內(nèi),，優(yōu)化管理,，積極向上級總部反映意見。最終,，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究,，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化,。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理,。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào),，努力做好門店的營銷工作,。

三,、存在的不足及努力方向

一年來，我雖然取得了一定的成績,，但也存在以下問題：一是由于工作量大,，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高,。雖然在以往的工作中取得了一些成果,，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距,，工作中還存在一些不足,。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成,。

在以后的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理,，強化意識,，做好各項工作，同時,，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度,，改善工作方法，提升工作實效,。

四,、對工作的一些個人建議

我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理,，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果,。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”,。做到這一點,，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”,。三是進一步做好營銷方案,，鎖定潛在消費目標，加大宣傳,，以點帶面,，擴大門店知名度。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇五

一,、營銷指標完成情況

1,、供電量：本月供電量完成10.3266萬kwh，比去年同期下降

8.65%,完成全年供電量指標數(shù)134.8579萬kwh的7.66%,，1-10月共完成供電量93.439萬kwh,，完成全年指標數(shù)的69.29%,。

2、售電量：本月售電量完成9.3435萬kwh,，比去年同期下降11.24%,完成全年售電量指標數(shù)128.3707萬kwh的7.28%,，1-10月共完成售電量85.2641萬kwh，完成全年指標數(shù)的66.42%,。

3,、平均售電均價：本月綜合售電均價為0.536元/千瓦時，1-10月綜合售電均價為0.532元/千瓦時,，比公司今年下達的指標0.62元/千瓦時差0.087元/千瓦時。本月售電均價較上月有所上升的原因是生達公司用電有5000多度電量,，使得售電均價有所上升,。

4、電費回收：本月應收電費為50046.45元,，電費回收率完成100%,，今年1-10月應收電費為453829.32元，電費回收率完成100%,。

5,、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%,，比去年同期上升5.75%,，比公司下達的線損指標4.81%超標4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降,，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高,。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度),，使得上月線損低,，造成本月低壓線損升高;灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降;干樹子線路由于本月抄表時間提前了1天,，加上有幾個計量箱由于表計損壞換表,，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高,。

6,、11月經(jīng)濟指標預測：完成供電量10.8萬kwh，售電量9.85萬kwh,，綜合線損率8.8%,。

二、主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)計劃完成情況

1,、完成那軟和他鹿一社臺區(qū)低壓線路消缺工作(換桿,、加桿共2棵),。

2、完成石米地一,、二社臺區(qū)低壓線路加桿,、換桿的反措計劃項目(2棵)。

3,、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(計劃處理9臺,，實際完成4臺，預計在11月2日前全部完成),。

(二)供電可靠率完成情況

1,、執(zhí)行非計劃停電1次，停電時間1.4小時,，工作任務是10kv干樹子線路生達公司(鐵廠)更換高壓計量,。

2、10kv線路故障跳閘0次,，故障停電時間0小時,。

(三)其他工作完成情況

1、按照9月公司安全專項檢查我所存在的問題進行了對照整改(規(guī)范完善“兩票”流程,、梳理補齊各種記錄資料),。

2、按照9月公司用電(稽查)檢查,、營業(yè)普查中我所存在的問題,，進行了自查整改(加強用電檢查計劃、安排和補齊完善達標資料),。

3,、受理完成客戶故障報修2起(公變用戶)。

4,、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考,。

5、完成了全所公變客戶表箱號的打印,，并進行了核對張貼(已張貼了__街等5個臺區(qū)),。

6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設備圖紙核對和線路設備臺帳的上報(生技部),。

7,、按照供電所規(guī)范化達標要求推進完善各種資料記錄。

8,、完成那軟,、并令一、二、四社等6個臺區(qū)的線路通道清理,，共安排人員9人次,。

9、完成那軟臺區(qū)5戶三相動力用戶計量箱零線整改工作,。

10,、完成20_年的“安措”和“反措”計劃上報。

11,、完成領導安排的其他工作,。

三、業(yè)擴報裝情況

1,、本月我所新增用戶2戶(單相用戶),，新增用電容量2kw。2,、1—10月我所新增用戶共8戶,，其中新增動力用戶1戶，新增照明用戶7戶,，1—10月上交工時費540.00元。

3,、截止本月止,，我所共有用電客戶1212戶，其中單相用戶1055

戶,，三相用戶154戶(含低壓計量箱),，高供高計3戶。

四,、存在不足和需要解決問題

1,、各種營銷專業(yè)分析還不能及時開展。為了真正提高營銷工作水平,，按照公司營銷管理的相關要求,，我所也制定了每月定期進行營銷分析、線損分析和經(jīng)濟活動分析等例會制度,。但由于供電所實際在崗人員只有4人,，加之新員工培訓、學習等離崗較多,，每月難于集中人員及時開展各類分析活動,。我所計劃下步結合規(guī)范化管理要求，全員參與,，認真開展營銷,、線損等各類營銷分析活動，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析,，及時采取應對措施,，實行閉環(huán)管理，確實提高全所的營銷管理水平,。

2,、供電所基礎管理達標工作推進緩慢。

五,、下月工作計劃

1,、完成他臘二、三社臺區(qū)的消缺工作(提升配變),。

2,、完成__街和那軟臺區(qū)的消缺工作(校桿)。

3,、積極配合建設規(guī)劃部進行好__片區(qū)電網(wǎng)建設工程的推進工作,。

4、對10kv灰壩線和干樹子線進行線路巡視和通道清理工作,。

5,、繼續(xù)推進供電所規(guī)范化達標工作。

6,、完成臨時交辦的其他工作,。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇六

我自20__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里,，在部門領導及同事的關心,、幫助下，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作、學習,、思想情況分析總結報告如下：

一,、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習,，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習,，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化,、自動化相關知識，并結合工作需要,，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀__理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認真做好本職工作,，提升工作能力

在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,，發(fā)供電模塊23項,、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務10項,、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

(三)__局五華分局試點建設7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)__局,、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際情況，在__供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》,、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況,。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設,，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程,、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多,，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進一步提高,。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里,，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習,，學以致用,，不斷完善自我，尤其是新技術,、新理論的學習,，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻!

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇七

旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察,，就其露營地現(xiàn)在實際情況,，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通,，邀請重要旅行社參觀考察,，做好前期推薦工作,，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店,、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱,，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：

一,、 銷售代表招聘途徑：

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學校)

二、 崗位概述：

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售,，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標,。

三,、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓,，了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化,、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練,、心理心態(tài)訓練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓,，了解,、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑,、銷售方法、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1,、根據(jù)市場目標,，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2,、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,，確定目標旅行社及客戶;

3,、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式,，建立良好的合作關系;

4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報,、反映;

3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4,、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;

5,、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓,，不斷提升業(yè)務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10,、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇八

我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心,、幫助下,，在工作、學習和思想方面取得了很多進步,，現(xiàn)將一年多來工作,、學習、思想情況分析總結報告如下：

一,、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來，我認真學習黨的__大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神、__省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話,。通過學習，我對“____”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐“____”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識,，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習,，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏,、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,，并結合工作需要，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外，利用周末時間,，攻讀__理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始,，我參與了《__電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《__電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《__電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《__電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項,、需求側管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》,、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》,、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,，參與《__電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實施。

(三)__局五華分局試點建設7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)__局,、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7_24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半,，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《__電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《__電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)__局和云電同方結合__電網(wǎng)的實際情況，在__供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《__電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》,、《__電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》,、《__電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《__電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況,。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設,，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,，使我對縣公司的營銷業(yè)務,、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多,，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進一步提高,。

五、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里,，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績,，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后,，面對新的崗位,，我將加強理論學習，學以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術、新理論的學習,，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務能力和工作水平,，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇九

一,、實習目的

畢業(yè)實習是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習,，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式,，熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀，應用所學理論知識,，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,，認識自我，磨礪意志,，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度,，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結合。同時,，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡,。

二、實習內(nèi)容

根據(jù)學院教務處的要求,，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式,。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,，集中實習的單位有專業(yè)教師指導,。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關的工作,，銷售和市場推廣,。

剛接觸這份工作的時候,，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗,。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán),，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的,，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候,，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,，所以我從此不再說自己是混過大學的人,。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛,、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇,，低學歷的都當老板去了,。雖然有點夸張，卻有一定的道理,。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮,，有時連基本常識都不懂,。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識,。

銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為己用,。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶,，拉攏關系，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動出擊,，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng),。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深,。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局,。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了,。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司,，而她老公只是一個普通的打工仔,。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼,。話說這女人酒量那是海量啊,，陪酒技術是一流的,，我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單,，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求,，不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身,。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人,。

而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西,。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去,。

第二件事是我在實習的途中,，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,，卻總是眼高手低,。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作,，找了份電話營銷的工作,，因為一個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢,，承受不住壓力就又辭職了,。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒,，不禁讓我感嘆他大學白讀了,。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績,。結果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久,。

這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式,，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的,?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信,，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識,，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平,。

第三件事也是關于同學的,。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上,。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多,。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證,。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解,，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機,。

在外面工作的時候，看到很多人奔波不止,，為了家庭和事業(yè),。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務,，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了,。成家也好,，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐,。在美國過了十八歲就要獨立了,，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,，我們可以揮霍,，但家境一般就沒必要了,。我們的消費要切合實際，快畢業(yè)了要學會生財和理財,。

在實習的過程中,，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識也不可或缺,。每天過得一樣卻又一樣,，有人在成長有人在死亡。時間長了,，如果沒有目標,，會陷入無聊的漩渦,。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩,，過得充實,。

三、實習收獲

關于實習的收獲主要有以下幾個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料,。

同時也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會,，能力并不是最重要的,。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目,，最后才是個人的能力,。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形,。在市場營銷工作當中,，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法,。做銷售的時候,，心態(tài)遠比能力重要，積極樂觀的心態(tài),，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

四,、實習總結

實習給了我很深的體會,，懂得了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提,。實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識,。要有拼搏的精神,，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽,，有開心,，有失意，要經(jīng)得起考驗,，需要不斷的拼搏,。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,，調(diào)整課程設置,。

實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才,，可是,，我們的學生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問題,。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標,、課程設置、教學目標,、教學計劃,、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎,。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線,，只是讓學校的就業(yè)率上去了,，但對學生意味著虛度時日,。

畢業(yè)實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束,。在此,，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,，讓我看清自己需要什么,，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會,，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗,，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn)。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇十

一,、雙十一推廣的定義和目的

雙11是電商的狂歡,，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,，每一個品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,，比如多引進新客戶，激活老客戶,，清理庫存,，傳播品牌等。這些都沒有錯,，但都有一個共同點,，那就是出成績。

二,、雙11對網(wǎng)店推廣的意義

除了性能,，還有兩點。首先是團隊和能力的壓力測試,。通過雙11的大推廣,，促進各方面的準備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力,，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款,。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略,，這需要大家好好學習。

第三,、雙十一大推廣的節(jié)奏

大推廣之前分為蓄水期和預熱期,。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應該知道你的活動和寶寶信息,。要做好三個方面的工作：提前通知,、公告、公示,。熱身期間,，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾。

做好賽馬是關鍵,，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,，否則來之不易的場地資源會慢慢消失。想做好賽馬,，需要拉動客戶的消費力,，利益最大化。告訴客戶你的大好處是什么,，比如：吃飽了送,，紅包,，折扣,、免稅等,。利益最大的獨占者，你有什么,，別人就有什么,，所以沒有優(yōu)勢。

大推廣后要注意幾個點,，頁面恢復,，返場準備，數(shù)據(jù)盤點,。

第四,、雙11的晉升目標是什么?

很多店主不知道自己的雙11推廣目標是什么，也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計算目標的方法,。第一種是以價值為中心的算法，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關注的人數(shù),，然后這些關注的人能產(chǎn)生多少價值,，進而得出目標銷售額,。這種方法更適合一些大品牌的標準產(chǎn)品,。目標增長率算法適用于非標準產(chǎn)品,，歷史銷售額乘以增長率和目標增長率得到的結果就是目標銷售額。

以上四點是雙十一營銷活動的經(jīng)驗,。所有店鋪,，尤其是新手店鋪，在申請雙11推廣前,，一定要充分了解雙11,，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

營銷總監(jiān)和銷售總監(jiān)區(qū)別篇十一

9月悄悄離我們遠去,，十月的到來告訴我們,，20xxxx年已經(jīng)快結束了，在上個月底(20xx最新勞動和社會保障局工作總結)我們公司也開了下半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來

的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作20xx年半年銷售工作總結匯總20xx年半年銷售工作總結匯總,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵20xx年半年銷售工作總結匯總工作總結,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助

客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會20xx年半年銷售工作總結匯總20xx年半年銷售工作總結匯總。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵,。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意

很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步20xx年半年銷售工作總結匯總工作總結。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品

知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。