當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

項目副經(jīng)理年終總結(jié)篇一

一,、個人總結(jié)

1個人工作方面：

(1)在20__年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓過),，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒有專業(yè)操守和責任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細度不夠高,，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等,。

3,、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護工作滯后,，導致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

二,、20xx年的工作計劃

在xx年歲末x總提出了“戰(zhàn)略”套餐和套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照x總的總體思路是可行的,，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及x總“戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實教育培訓工作

在補充建章立制后,，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

項目副經(jīng)理年終總結(jié)篇二

時光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，我來公司已經(jīng)有xx年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的,，再次，感謝上級領(lǐng)導部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作,，總體形式較為可觀，在上半年中,，有個別單項完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點!

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度,，明確分工,，責任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進,，在每一階段應(yīng)注意的細節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點,，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助,，實為慚愧,。

失敗乃成功之母，日后,，必須嚴格管理,，責任明確到人，讓工人明白其職責所在,，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌，及時跟進!

二,、技術(shù)工種的指導及培訓

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場緊促，競爭激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù),，聚眾之長,，納賢之優(yōu)，因人致宜,，掘其所長,，才能不斷提高技術(shù)含量。

因此,，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊,，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格,，堅決不上技術(shù)崗位!

三,、針對于客戶要求

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價值,，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下,，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶,，增強聲譽,。

客戶的需求就是我們的追求!

關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點幫助,，萬分感謝!

項目副經(jīng)理年終總結(jié)篇三

20__年,，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴格要求自我,，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習,，關(guān)注時政,，認真學習了黨的十八大精神，“中國夢”等,，通過加強學習,，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導,，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題*次。

2,、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3,、做好檔案管理工作,。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方,。

三、下步工作安排

(一)抓學習,，提,。在未來的工作中，注重抓學習,，重點學習黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學安排，合理統(tǒng)籌,，立足本職,，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責,。

項目副經(jīng)理年終總結(jié)篇四

xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心,，抓好二個管理,，突出二個重點，搞好三個服務(wù),，促進辦公室工作躍上新臺階,。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理,，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù),，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門服務(wù),。按照年初制定的這個工作思路,，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來,，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運行,。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責,。

一,、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類,，通過檢查總結(jié)我們的工作,，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤,、差錯和遺漏,，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案,，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1,、文字服務(wù)工作水平有一定提高,。今年以來，辦公室撰寫,、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日,，全年擬寫各類文件200份,，各類會議紀要49份。為了溝通情況,，督促工作,，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期,。

2,、公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中,，辦公室著力強化運行的規(guī)范,，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上,，要求傳遞,、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日,，除因領(lǐng)導出差等原因外,，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié),，有效地提高了公文的運行效率,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復(fù)提示,，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范,，程序清楚,，格式準確，標注基本規(guī)范,，提高了整個公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中,，兩個獲得一等獎,，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求,，嚴格發(fā)文管理,，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商,，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象,。

3,、會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何,，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗,。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù),，特別是公司職代會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗,，因此,，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上,，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開,。

4,、加大了督查督辦力度。從下半年開始,，辦公室通過公司紀律,、效率、作風整頓,，深刻解剖自己,，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作,，全年共發(fā)出督查通知書21號,，電話督查多次，有效地促進了相關(guān)部門開展工作,，收到了很好的效果,。

5、扎實開展檔案管理和保密工作,。由于檔案室配置的原因,，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下,，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松,，按照既定計劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作,。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編,。保密工作也有了進一步加強，對應(yīng)清理退回的文件,，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平,。

6,、修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求,，及時要求兩廠一處和相關(guān)部門為《中國通志》,、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資料及照片,。同時還根據(jù)公司安排為《中國年鑒》,、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料,，對宣傳公司工作,、樹立公司形象起到了一定的促進作用,。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù),、保證公司領(lǐng)導和各部門工作正常開展方面,，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時性,、準確性和全面性,。在全面搞好服務(wù)工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：

1,、強化了安全管理,。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度,、會議學習等形式,，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全,，一年來無一例大小交通事故發(fā)生,。同時辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報送了技師職稱的申評材料,。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上,，也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì),，確保了交通安全,。

2、完成了辦公樓的裝修裝飾工程,。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作,，加強配合協(xié)作,，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作,，新食堂招標按計劃順利進行,，各種設(shè)施設(shè)備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用,。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下,，又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換,，使辦公環(huán)境煥然一新,，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護了公司形象和正常的工作秩序,。

3,、樣品物資管理實現(xiàn)規(guī)范化,。為了實現(xiàn)樣品物資管理的科學化和規(guī)范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理,。一是樣品卷煙徹底清理完畢,，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況,，并據(jù)此提出了科學合理的使用建議,，全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱,，按調(diào)撥價計算金額也達300多萬元,，減少了損失。目前在樣品*的管理上,，做到了賬物相符,，賬目清楚，存放科學安全,，發(fā)放按章辦事,。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進行了清理,，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊,，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進行了合理的處置,，避免了浪費,。

4、加強了對職工食堂的管理,。通過提要求,、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高,，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善,，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。

5,、為新進單身員工裝修了6套集體宿舍,，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》,，加強了對宿舍的管理,。通過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性,。

二,、年工作中的不足

辦公室工作是時間性和服務(wù)性極強的工作，任務(wù)繁雜,，頭緒眾多,，盡管部門全體員工都作了較大的努力,，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響,。主要表現(xiàn)及原因如下：

1,、與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠,，造成學習抓得不緊,，特別是對政治、經(jīng)濟等形勢認識不高,、關(guān)心不夠,，缺少對經(jīng)濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務(wù),、抓事務(wù),，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠,。

2,、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，造成部份工作運行緩慢。

3,、辦公自動化進展緩慢,。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開,，造成了較大的資源浪費,。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明確,，計劃不具體,。

三、年工作的初步打算

辦公室是公司重要的樞紐部門,，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯(lián)系內(nèi)外,、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,，公司內(nèi)部的正常運轉(zhuǎn)，首先依賴于辦公室的正常運轉(zhuǎn),。因此,，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導“工作要過得細、工作效率要高,、工作要過得硬,、經(jīng)濟要說得清”的總體要求,，在抓好日常工作的同時，有目標,、有重點地開展好以下工作：

1,、強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作,。辦公室是公司的綜合部門,，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮,，一切從公司利益出發(fā),，大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用,，促進公司正常,、高效運轉(zhuǎn)。

2,、推進辦公自動化建設(shè),。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進一步的規(guī)劃并形成了方案,，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心,、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識,。我們將積極配合企管部,，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標要求,，努力推進公司辦公自動化建設(shè),。

3、加強調(diào)研工作,，發(fā)揮決策參謀作用,。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時間和人員,，開展為領(lǐng)導決策提供參考的各種專題調(diào)查研究,，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生,、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究,，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能,。

4,、強化辦公室內(nèi)部管理，嚴格勞動紀律,。特別是要加強駕駛?cè)藛T的管理,，嚴格駕駛操作行為的規(guī)范,，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進行嚴肅處理。

5,、認真履責,，全面完成責任目標。進一步強化辦公室的基礎(chǔ)管理,，保證公文制作和傳遞準確,、及時、規(guī)范;努力做好各項后勤服務(wù),，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行;加強對公司各種物品物資的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,，嚴格使用程序，確保全面完成部門目標責任,。

6,、加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項督查,。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會決定事項的決策督查的同時,，編發(fā)《工作通報》，加強對領(lǐng)導安排事項,、公司重點工作等的專項督查,，做到事事有督查，督查有過程,，結(jié)果有回音,，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化,、經(jīng)?；瑢崿F(xiàn)對公司督查工作的科學管理,。

項目副經(jīng)理年終總結(jié)篇五

根據(jù)會議安排,，我代表xx項目做20__年工作匯報，請各位領(lǐng)導審評：

20__年xx項目全面貫徹落實局,、公司工作會議精神,，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度,，以精細管理,、全面履約為重點，強化管理手段,，抓好項目管理工作。

目前有三個項目,，其中改造工程二標段位于xx市xx區(qū)xx區(qū),，全長1.4km,，道路市政工程一標段位于xx市xx區(qū)的xx區(qū)，5條路總長2.0km,，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除,、路基、路面,、人行道,、雨污水管線等。土地填墊工程,，土方填筑186萬m3,，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。在路和路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下,，我項目人員認證學習,，嚴格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風貌,，在項目領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一,、項目履約進展情況

xx項目總包及分包合同在質(zhì)量,、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現(xiàn)象,。

二,、進度管理情況

路改造工程二標段和道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，土地填墊工程,，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程,，工期速度得到業(yè)主的認可和好評。

三,、質(zhì)量管理情況

截止到x月x日,，三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%,，未出現(xiàn)不符合項,，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露,，在質(zhì)檢站,、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質(zhì)量要求嚴格的形象,。

四,、安全管理情況

本項目積極參加公司及建委安全活動，及時傳達有關(guān)安全精神，開復(fù)工前進行自查自糾,，對工地現(xiàn)有機械進行安全質(zhì)量隱患排查,，定期上報。根據(jù)工程各階段各時期的不同特點,，時刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,，要注意防滑、防墜落,、防落物傷人,、防觸電等。截至x月x日末未發(fā)生人身,、設(shè)備安全事故,。

五、項目成本控制情況

xx項目自復(fù)工以來,，從現(xiàn)場管理,、措施費控制、材料成本,、分包成本進行控制,，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況,，并通過優(yōu)化施工方案,、增加變更簽證量、嚴格過程材料,、機械,、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效,。

六,、合同管理情況

截至20__年x月xx日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份,，其中勞務(wù)分包合同9份,，材料采購合同20份，租賃合同21份,，所有合同均為有效的簽字蓋章,。

七、勞務(wù)管理情況

20__年隨著物件上漲,，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況,，也不例外，項目部及時采取措施,，與勞務(wù)分包隊伍及時聯(lián)系溝通,，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作,，確保了工程勞動力需求。在20__年的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度,。

八,、文明施工及技能減排管理

xx項目繼續(xù)加強現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通,，各種設(shè)備物資標識齊全,，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方,、材料進行碼垛處理,，進入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán),、水保主管部門聯(lián)系,，主動邀請其進場檢查，征求意見,，逐步完善環(huán),、水保方案、措施,。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘,，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。

九,、項目存在的問題及整改措施

xx項目由于業(yè)主未拆遷完畢,，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜,，出乎我們投標進場時的意料,，從合同工期來看，時間已經(jīng)明顯超出,，項目及分包隊伍出現(xiàn)窩工情況,，同時人工、材料,、機械價格不斷上漲,，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待,，而是采取積極的措施：(1)制定了完善的經(jīng)濟資料管理制度,，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報告并收集業(yè)主,、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料,。(2)未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料,，為施工做準備，防止材料大幅漲價,。

以上為今年的工作匯報,，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求,，還有不小的差距,，明年我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職,、細化任務(wù),、量化目標、加強管理,，繼續(xù)加快在建項目的施工步伐,，圓滿完成工作任務(wù)。主要做好以下工作：

1,、進一步完善項目管理,。

2、全面履約,。

3,、降本增效。

4,、增加變更簽證量,。

5、提高自身及項目整體技術(shù)力量,。

匯報完畢,，謝謝大家!