制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

華為新員工培訓計劃書篇一

x公司自成立之始,，就相當重視新員工的入職培訓,，一直把它作為公司培訓體系中的重點，給予了相當?shù)年P注,。公司在多年的新員工培訓實踐中,，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓體系。通過這套培訓能夠讓新員工適應本公司的文化,，熟悉工作流程,，建立良好的人際關系，為企業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻,。在xx年伊始,，人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計劃，在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標準的應屆大學生,。當這些大學生走上工作崗位之后,，公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣，對工作不熟悉,，不安心工作,，有不負責任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認識到問題的嚴重性,，決定讓人力資源培訓主管負責這次新員工的入職培訓,，及時的解決新進人員上述方面存在的問題。因此,，培訓主管按照領導的指示和新進員工的實際情況，制定了一個詳細的《新進員工入職培訓項目設計書》,。

㈡培訓項目設計

⑴培訓目標

⒈通過培訓讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;消除他們初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,，很快適應新的工作環(huán)境,。

⒉通過培訓讓新員工了解和掌握所在崗位應具備的基本知識，工作程序,，工作要求和操作要領,，使他們盡快的進入角色。另外還應該提高新員工解決問題的能力,，提供尋求幫助的方法,，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;

⒊使員工了解企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀,，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化,。盡快融入到企業(yè)這個大家庭中來,，建立主人翁意識,，為企業(yè)發(fā)展作出應有的貢獻!

⒋培訓讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。

⑵培訓內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓需求和培訓目標,，可以從以下三個方面展開對新進員工的培訓：

⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓

在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長過程,，產(chǎn)品,，戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化和價值觀,，并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值,，為企業(yè)多做貢獻，將來的奮斗方向,，以及自己在公司所處的位置,。

⒉公司制度的培訓

這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策,，安全法規(guī),，工作時間，薪酬和考核制度等激勵機制和壓力機制,，讓員工明白,，只要他們盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻，企業(yè)是不會虧待他們的,，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,，共進退。

⒊技能培訓

主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標準,，操作要求,，質(zhì)量保證，上下流程關系,，對于專業(yè)性特別強的崗位,，還要有針對性的展開實際操作培訓，讓員工熟練的掌握操作技能后再上崗操作,。

⒋職業(yè)生涯管理培訓

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個詳細的規(guī)劃。

⑶培訓資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負責培訓

公司制度層面的培訓主要是由人力資源經(jīng)理負責培訓

技能培訓主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負責培訓

職業(yè)生涯管理培訓主要是由知名的培訓公司的職業(yè)生涯管理專家負責培訓

⑷培訓方法

培訓方法的新異,，是培訓效果的催化劑,。培訓的方法有多種，如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,，在新員工入職培訓中,，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,，合理地選擇采用。

在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓主要是采用演示法,，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法,，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓場所和設備

在這次新員工入職培訓中,，主要是在室內(nèi)和工作場所展開,。因此，需要一個多媒體教室或者多功能會議廳,。

新員工入職培訓的設備包括教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄相等,。

在進行實際技能培訓的時候，需要到工作現(xiàn)場進行操作培訓,，那就要求有關部門準備所需的硬件設備

華為新員工培訓計劃書篇二

一,、 新員工培訓目的

1、 為新員工提供正確的,、相關的公司及工作崗位信息,，鼓勵新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3,、 讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感

5,、 使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系

二,、 新員工培訓內(nèi)容

一),、就職前的培訓(由部門經(jīng)理負責)

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師,，解答新員工提出的問題,。

二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,、工作流程以及工作待遇,，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責,，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三),、公司整體培訓(內(nèi)部培訓師負責)

分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,，描述公司在xx市地理位置，交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領導,，公司各部門職能介紹，主要服務對象,，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量標準等;公司有關政策與福利，公司有關規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題,。)

三、 培訓對象

x公司全體新進員工,。

四,、 新員工培訓教材

《員工培訓手冊》、《x公司規(guī)章制度》

五,、 培訓地點

公司辦公大樓,。

六、 培訓時間

公司可根據(jù)員工實際情況安排,，一般7天為宜,。

七、 新員工培訓實施

1,、 召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案,。

2、 盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡,。

3,、 公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義,。

4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓),，然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓),，公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,，培訓合格名單報集團人力資源部,。

八,、 培訓反饋與考核

1、 培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表,。

2、 訓實施過程應認真嚴格,，保證質(zhì)量,，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改,、完善,。

3、 培訓結(jié)果經(jīng)公司相關人員抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書,，對新員工培訓情況每季度給公司總結(jié)反饋一次

華為新員工培訓計劃書篇三

一 新員工培訓的重要性

新員工培訓，又被稱為入職培訓,，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程,。員工通過逐漸熟悉,、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。對企業(yè)來講,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為,。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

二 新員工培訓的目的

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標,、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責,、程序,、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進入角色,，提高工作績效。同時,，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,，增強員工的團隊意識與合作精神。

三 新員工培訓的內(nèi)容

1,、常識性培訓,，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程,、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓，使其可以全面了解,、認識企業(yè),，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責、管理規(guī)范,、培訓基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等,。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。

四 新員工培訓的注意事項

1,、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內(nèi)容,、形式,、時間、負責人等做出詳細的計劃,，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控,。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情,。對于新員工培訓的責任部門和人員,，一定要明確人力資源部、高層管理者,、崗位所在部門負責人,、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責,。

3,、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估,。

“好的開始等于成功的一半!”,，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀,，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓計劃工作,。

華為新員工培訓計劃書篇四

1,、總體目標

培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能,，獨立完成本職業(yè)服務程序,，并能做到服務質(zhì)量一流。

2,、服務素質(zhì)培訓目標

通過培訓,，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求,，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ,，自覺塑造良好的職業(yè)形象,，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì),，提升對企業(yè)的忠誠度,，增強團隊的凝聚力，為迅速,、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎,。

3、操作技能培訓目標

通過培訓,，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能,、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,，為客人提供滿意的服務。

（一）服務素質(zhì)培訓要求

1,、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性

2,、服務的含義、服務的理念,、服務的模式

3,、餐廳服務員的素質(zhì)要求

4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求

5,、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求

6,、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求

7、餐廳服務中常用的禮貌用語

8,、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,，加強前后臺的合作

9、溝通客人的技巧

10,、熟記客人

11,、語言技巧

12、建立有效的團隊

13,、如何創(chuàng)造客人,、如何留住客人

14、電話禮儀

15,、如何與客人打招呼

2,、操作技能培訓要求

1、托盤的基本要領

2、餐巾折花

3,、中餐擺臺

4,、斟酒、上菜,、分菜

5,、中餐宴會的預定

6、中餐宴會的接待服務程序及技巧

1,、課程任務和說明

通過培訓,，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢,，培訓對象應能夠獨立上崗,，完成餐廳服務的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。

在教學過程中,，應以理論教學為基礎,，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練,，掌握所學的理論知識和操作技能,。

2、課程和課時分配表

3,、 服務素質(zhì)培訓的教學要求

通過培訓,，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念,，餐廳服務員的素質(zhì)要求,，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ,，自覺塑造良好的職業(yè)形象,，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì),，提升對企業(yè)的忠誠度,，增強團隊的凝聚力，為迅速,、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎,。

4、操作技能培訓的教學要求

通過培訓,，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能,、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,，為客人提供滿意的服務,。

華為新員工培訓計劃書篇五

新員工培訓，又被稱為入職培訓,，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程,。員工通過逐漸熟悉,、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。對企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念,、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎,。

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標,、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責,、程序、標準,，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范、價值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,，更快地進入角色，提高工作績效,。同時,，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神,。

1,、常識性培訓,，是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、管理理念,、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模,、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程,、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓，使其可以全面了解,、認識企業(yè),，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2,、專業(yè)性培訓主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責、管理規(guī)范,、培訓基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等,。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向,。

2,、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,，一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負責人,、相關部門負責人的職責劃分,，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3,、為了保證實際效果,，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”,，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè),，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

華為新員工培訓計劃書篇六

第一是企業(yè)文化學習

內(nèi)容有：《員工須知》,、“六個一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學院的報告,、《錦盛人》報紙,、《錦石博覽》雜志、公司概況,、崗位知識,、公司運行流程、部門職能等

第二是業(yè)務學習

認識板材,、行吊知識,、銷售基本知識、精品車間加工知識,、家裝安裝施工知識

第三是體驗學習

幫廚,、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備,、銷售體驗、車間實習,、與一線工人同吃,、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核,、體驗學習考核,。考核形式有：個人講演,、寫學習體會文章,、寫實習報告、互評,、專家評定,。

1、就職前培訓（靜怡經(jīng)理負責）致新員工歡迎詞,，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來,；準備好新員工學習場所、辦公用品,，準備好給新員工培訓的培訓資料,；指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2,、到職后第二,、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到,，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,，介紹新員工認識本部門員工,，介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3,、第四天參觀企業(yè),。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；新員工工作描述,、職責要求；討論新員工的第一項工作任務等,。

4,、到職后第五天

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,，重申工作職責,，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間,。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表,。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

靜怡主講——“平臺與舞臺”,、“三個認同”

王經(jīng)理主講——公司歷史與愿景,、績效考核、公司組織架構(gòu),、公司政策與福利,、公司相關程序

許竹坪主講——公司文化（報紙、雜志,、網(wǎng)站,、親子團活動）

王登樓主講——以人為本（清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受）

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,，是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的,、xx年老工人的體會與感受

每天培訓后要有反饋，大家討論,，寫學習心得體會,。

許竹坪要對新學員進行講評,。

要設計崗位培訓反饋表（到職后一周內(nèi)）

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天）；新員工試用期績效考核表 （到職后60天）

華為新員工培訓計劃書篇七

一,、引言

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作，

為了在新的工作崗位上取得成功,，新員工必須學習新的工作方法,、了解事實、做事的程序,、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,，它將關系到新員工的滿意度,、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選,、培訓,、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面,。

盡管組織社會化很重要,，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。

因此,，認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃,。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施,。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而,，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況,。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2,、減少啟動成本;

3、降低員工流動;

4,、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

5,、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

6,、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨?

7,、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;

8,、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓方法,。

二,、入職培訓內(nèi)容的評估和決定

從理想的角度來說，入職培訓應該遵守評估-設計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定,。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估,，以評定培訓項目的成功程度。

一般來說,，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關的信息,，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況,、關鍵政策和程序,、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬,、福利,、安全和事故防止、員工關系以及各種物理設施,。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責和責任,、政策,、規(guī)則,、程序、部門參觀,，以及部門成員介紹。

鑒于組織社會化的本質(zhì),，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責,、任務,、報告關系、責任和績效標準等,。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi),。因此,，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則,、工作條件,、同事關系,、客戶關系、顧客關系等都應納入討論之列,。

組織應讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關鍵要素,。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化,。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務報告等來傳達,。

入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃,。

引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓中還應討論工作流程,、協(xié)調(diào)等事宜,。最后,，實際的工作場所布局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放,、各種設施、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。

在入職培訓中,，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像,、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會,。入職培訓的時間根據(jù)情況而各異,。從幾小時到幾天,，甚至幾個月不等,。

下面提供的是常用入職培訓內(nèi)容清單：

1,、公司歷史,、哲學,、公司業(yè)務;

2,、組織結(jié)構(gòu)圖;

3,、組織所在行業(yè)概覽;

4,、福利組合概覽(如健康保險,、休假,、病假,、學費報銷,、退休等)

5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),，即績效評估的方式,，何時,，由誰來評估,，總體的績效期望

6,、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

8,、員工體檢日程安排和體檢項目;

9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息)

10、基本的人與機械控制和安全培訓;

11,、員工手冊,、政策,、程序、財務信息;

12,、有關公司識別卡或徽章,、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取,、電腦密碼,、電話,、停車位,、辦公用品的作用規(guī)則等;

13,、參觀設施和公司周圍相關服務,，如餐廳、購物場所,、干洗店,、散步空間等的地圖;

14,、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);

15,、著裝(如周五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊,、特殊項目等),。

三,、入職培訓直接上級主管、同事,、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動,。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快,。有研究表明：新員工認為與同事,、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大,。而且,，這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度、組織承諾,、離職傾向)有關,。

1,、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實際信息,、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感,。除此之外,，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境,。導師制,，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用,。另外,，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結(jié)果,。

其他重要的直接主管引導功能包括：

①提供具體工作培訓;

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務;

④進行及時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機,，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度,。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,，對他們進行培訓是必要的,。通過培訓,，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色,、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識,。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動,。因為,，通過此,，他們可以獲得支持,、信息和培訓。此外,，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,，來緩解新員工的焦慮,。

協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,，即新老員工的配對幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責,。

3,、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓中,，人力資源開發(fā)人員的主要職責是設計并監(jiān)控入職培訓項目。具體來說,，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引),，實施培訓，設計并進行評估研究,。

人力資源開發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色,。建立行動委員會并努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓),。另外,，人力資源開發(fā)人員還應采取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進行。

4,、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者,。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關系,。同時組織應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

四,、入職培訓中常出現(xiàn)的問題

入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題,。應該引起注意的問題有：

1,、過分強調(diào)文書工作;

2,、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);

3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關系的信息);

4,、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面情況);

5,、過分地推銷組織;

6、強調(diào)正式的,、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);

7,、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

9,、缺乏效果跟蹤,。

信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓者灌輸大量的信息,。然而,，人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降,，壓力就會上升,。項目的設計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載,。

①在培訓的初期階段只包含重要的信息;

②提供書材料以便受培訓者課后復習,，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,，如公司使命和工作規(guī)則等;

③分期分階段進行培訓,，使各項培訓之間有時間上的緩沖;

④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內(nèi)容并回答他們提出的額外問題,。

需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中,。這也可以借鑒頂尖級組織的做法,。

五,、設計和實施員工入職培訓項目

入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價,、設計、實施和培訓后評估,。

下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑒：

1,、設立目標

2、形成指導委員會

3,、入職培訓概念研究;

4、訪問新近招聘的員工,、直接上級管理人員和公司的高管;

5,、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓做法;

6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料;

7,、挑選內(nèi)容和培訓方式;

8,、試用并修改材料;

9、編制和裝訂印制視聽材料;

10、培訓主管和系統(tǒng)裝備,。

通常情況下雇傭決定一旦做出,，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工,。接著的培訓按計劃進行,。

六,、確保入職培訓項目的有效性

為確保入職培訓的有效性,，可以嘗試以下做法：

1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則,。新員工所得到的信息是他們需要的信息,，而既不是填鴨式的課程,，也不是表面化的主題,。最相關的信息和最急需的信息應率先提供給新員工。

2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來進行,。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于緊張的話,，所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已開始,，然后在到職的第一天馬上繼續(xù),。

3,、入職培訓的內(nèi)容應注意保持工作有關的技術信息和社交信息的平衡,。

4,、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓更為有效,。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關系上,。

5,、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達數(shù)年之久,。因此,，入職培訓第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃,，并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務,。填寫表格等文書工作應減到最少,。

6,、好的入職培訓將幫助新員工適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管,。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源,，但長期的指導和支持還是來源于新員工的直接上級主管,。再者,，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。

7,、入職培訓應幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè),。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前,，新員工是無法專心工作的,。

8、應該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事,，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認識,。

9,、新員工到職后應給予足夠的時間來適應,，而在這之前不適宜安排過重的工作任務。

10,、最后,，組織應系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓的有效性,。需要時，在往后的培訓中,，新的主題和事項應加入,，而一些邊緣的部分應該刪除。

華為新員工培訓計劃書篇八

一,、安全培訓計劃

為貫徹企業(yè)的安全生產(chǎn)方針和目標,，就必須不斷提高全體職工的質(zhì)量、健康安全意識和專業(yè)技術素質(zhì),。只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存,，發(fā)展。企業(yè)職工培訓工作重點是：對在作業(yè)過程中與質(zhì)量,、職業(yè)安全健康有影響的職工進行的培訓,，新規(guī)程及規(guī)范培訓、繼續(xù)教育培訓,、特種作業(yè)培訓,、特殊工程培訓等，

二,、培訓任務

1,、相關職工培訓

企業(yè)計劃對新進入人員進行職業(yè)安全健康培訓;對原有部分職工進行整合型管理體系的補充培訓。時間定為今年三月,。

2,、新規(guī)程、規(guī)范培訓

為進一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程,、規(guī)范及各項管理規(guī)定,，擬定對在崗的部分專業(yè)技術人員進行以安全作業(yè)規(guī)程,、規(guī)范為內(nèi)容的培訓。時間定為今年四月,。

3,、繼續(xù)教育培訓

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對專業(yè)技術人員進行知識更新培訓,。時間定為今年五月,。

4、新職工的安全教育培訓

對于新進職工,，為了使他們對企業(yè)有一個全面的了解,，能夠盡快達到上崗要求，擬定對新職工進行以企業(yè)規(guī)章制度,、安全知識為內(nèi)容的教育培訓,。時間定為今年六月。

5,、特種作業(yè)人員培訓

根據(jù)相關部門下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗,，并定期進行復檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復檢期的職工進行復檢培訓,。

三,、安全教育內(nèi)容

1、安全技能教育

(1)本崗位使用的設備,、安全防護裝置的構(gòu)造,、性能、作用,、實際操作技能,。

(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能,。

(3)使用勞動防護用品,、用具的技能。

2,、安全知識教育

(1)本企業(yè)一般生產(chǎn)技術知識.

(2)一般安全技術知識.

(3)專業(yè)安全技術知識,。

3、安全法規(guī)教育

(1)國家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章.

4,、安全思想教育

(1)思想教育

(2)紀律教育

四,、安全教育的方法

1、新職工三級安全教育

新職工(包括臨時工,、學徒工,、實習生、代培人員)都必須進行企業(yè)(公司),、車間和班組的三級安全生產(chǎn)教育,。經(jīng)考試合格后,，才準許進入生產(chǎn)崗位。

2,、特殊工種教育

《特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則》規(guī)定：電工作業(yè)等特種作業(yè),。這些工種必須進行專門培訓，考試合格后,，持證上崗,。

3、經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進行,。如：安全日,、安全周、安全月,、百日無事故活動,、安全生產(chǎn)學習班、看錄像,、圖片展等形式,，力求生動活潑。

4,、轉(zhuǎn)崗及復工安全教育

5,、職業(yè)健康教育

6、工人應知應會考核

五,、教育培訓時間

a、三級安全教育時間不少于24學時,。

b,、特殊工種教育時間，根據(jù)國家有關規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進行,。

c,、經(jīng)常性安全教育時間，根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況,，采用多種形式進行,。如：黑板報、安全技術交底,、安全會議,、安全月、節(jié)假日特殊時期,。

d,、轉(zhuǎn)崗及復工安全教育時間不少于4學時。

e,、專業(yè)性安全教育：分公司級領導的培訓時間每年不少于8學時,。

f,、職業(yè)健康教育時間不少于8學時。

六,、考核措施

1,、充分發(fā)揮各科室作用，對職工培訓工作進行綜合管理,，可以使職工培訓工作更緊密與企業(yè)生產(chǎn)實際需要相結(jié)合,。

2、建立培訓,、考核與使用,、待遇相結(jié)合的制度：凡上級行政機關要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓,、取證不準上崗;對企業(yè)提供培訓機會未按要求接受培訓的職工按公司有關培訓管理規(guī)定進行處罰,。逐步形成人才考核、培養(yǎng),、使用相結(jié)合的管理模式,。

3、不斷完善和修訂職工培訓管理規(guī)定,，加強對職工培訓工作進行監(jiān)控,。

七、幾點要求

1,、各職能部門,、科室的主管領導要重視職工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理,。并根據(jù)企業(yè)的職工培訓計劃制定出實施計劃,，對所在單位的職工培訓工作開展情況進行監(jiān)控。

2,、外送職工參加培訓,，應填寫《職工外送培訓審批表》，經(jīng)所在單位主管領導簽屬意見(注明本人實際工作崗位,，符合何各種培訓規(guī)定,，培訓時間如何安排，學習費用是公費,、自費)后,，報企業(yè)辦公室審批后組織實施。對已經(jīng)參加培訓或培訓結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的職工按不符合培訓管理規(guī)定對待,。培訓結(jié)束后,，由所屬單位辦公室持畢結(jié)業(yè)證書、評價材料等到辦公室備案,。

附：全年培訓教育計劃安排表

華為新員工培訓計劃書篇九

一,、基本思路

(一)加強

安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識,。在提高思想意識的基礎上,，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強自身的保護意識,，不違章操作,，不違反勞動紀律，做到同時對項目部各級管理人員(包括領導,、項目部各部門,、車間管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育,，確保他們在工作時做好帶頭作用,，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā),，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮。

(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,，加強全員參與的積 極性和安全教育的長期性,。做到因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn),，哪里就需要進行安全教育,。

(三)開展多種渠道、多種形式的安全教育,。

安全教育形式要因地制宜,，因人而異，靈活多用,，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的,、易于接受的方式,。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面

1,、會議形式,。主要有：安全知識講座、座談會,、報告會,、先進行經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等,。

2,、張掛形式,。主要有：安全宣傳橫幅、標語,、標志,、圖片、安全宣傳欄等,。

3,、音像制品。主要有：安全教育光碟,、安全講座錄象等,。

4、現(xiàn)場觀摩演示形式,。主要有：安全操作方法演示,、消防演習、 觸電急救方法演示等,。全教育時間不少于 10 學時,。

(四)嚴格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象,。

對于新進廠的員工新工人,，應嚴格要求進行三級安全教育(包括廠級、車間級,、班組級安全教育),，學習內(nèi)容包括安全技術知識、設備性能,、操作規(guī)程,、安全制度和嚴禁事項，并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,，考核情況要記錄在案,，三級安全教育時間不少于10 學時。

二,、 培訓要求

1,、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報領導審 批,，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備,。

2、培訓結(jié)束后,，要對培訓的效果進行全面的總結(jié),。

3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告,，說明舉行的具體時間和原因,。

4、年底寫好年度培訓教育活動的總結(jié)報告,，提出本年度培訓欠缺的方面,，和以后教育要注意的方面。

華為新員工培訓計劃書篇十

為了滿足我行發(fā)展需要,，打造一支具備高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力的團隊,，提升我行在金融市場中的生命力,、競爭力，現(xiàn)對20某某年新員工進行培訓,，特制定本方案,。

一、

培訓目的：

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度,，盡快融入我行企業(yè)文化,，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),，為崗位工作打下堅實的基礎。

入職培訓的目的:

1.減少新員工的壓力和焦慮;

2.減少啟動成本;

3.降低員工流動;

4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

5.幫助新員工學習組織的價值觀,，文化以及期望;

6.協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;

7.鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。

二、

培訓內(nèi)容：

1.公司的發(fā)展歷史,、公司業(yè)務,、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;

2.公司組織結(jié)構(gòu)圖,、權(quán)力系統(tǒng),、各部門之間的服務協(xié)調(diào)、部門職責及業(yè)務范圍,、主要領導介紹及分管業(yè)務;

3.會計基礎知識(含基礎工作標準化);

4.綜合系統(tǒng)操作流程;

5.公司薪酬程序,、如何發(fā)放及發(fā)放時間;

6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息);

7.介紹公司員工手冊、公司有關政策,、程序,、財務制度及相關流 1

程;

8.標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務,、晨會); 9.銀行日常安全防范工作;

10.工作外的活動(如工會活動,，團委活動，本行辦的月報等) 11.參觀公司服務場所(如餐廳,，會議室,，各部門等);

三、 培訓時間

第二批時間安排：20某某.10.9-20某某.10.18

四,、組織驗收：

1.組織考試 20某某年某月某日

2.上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃

五,、培訓紀律：

1.不可遲到、早退,，不得請事假,，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職,。

2.培訓場所禁止吸煙,、吃東西、大聲喧嘩,。

3.培訓要保持安靜,，注意力集中，不可竊竊私語,。

4.同事之間要互相謙讓,、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí),、打架,，不能拉幫結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事,，一律禁止,。

5.培訓時應認真聽課，作好筆記,，不得做與培訓無關的事,。

六、培訓態(tài)度和培訓意義

(一)培訓的態(tài)度：積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺,、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本,，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態(tài)度,，也能從中得到最有價值的鍛煉!

心若改變,，你的態(tài)度跟著改變

態(tài)度改變，你的習慣跟著改變

習慣改變,，你的性格跟著改變

性格改變,，你的人生跟著改變

(二)培訓的意義：

1.掌握相應的工作技能和服務利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作;

2.學到新的知識,，獲得經(jīng)驗,，從而有機會提升;

3.堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故;

4.可以增加收入,，創(chuàng)造更好的工作條件;

5.會增強自身對勝任工作的信心;

6.增強工作能力,，有利于未來發(fā)展;

7.了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求，樹立正面的職業(yè)心態(tài),。

華為新員工培訓計劃書篇十一

一,、培訓目標

依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標準》培養(yǎng)具有社會主義覺悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師,，通過專業(yè)理論教學使學員較全面的,、熟練掌握與美容技能、美容服務及美容院管理的相關知識,，并通過專業(yè)技能訓練,，使學生熟練掌握各種復雜問題皮膚的護理，晚宴妝的化妝技巧及形象設計,，束發(fā),、紋刺美容、美型護理的技能,、技巧,，達到全面擱熟的掌握美容院各項服務技能及美容院管理的水平。

二,、課程設置和要求

(一)理論知識要求

1,、專業(yè)基礎知識

(1)醫(yī)學常識

了解人體全身骨骼、肌肉,、經(jīng)絡知識,，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學常識，熟記背部,、臀部,、腿部減肥穴位20個。

(2)美術常識

根據(jù)美容化妝的需要,，使學生熟知素描,、色彩的基本知識，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法,，能夠熟練運用各種色彩知識,，設計并彩繪幻彩妝圖樣。

(3)化妝品知識

了解各類化妝品的主要成份和作用,，熟知化妝品與皮膚的生理關系,，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識,。

(4)香氛美容

了解香氛療法與美容的關系，熟知各種香氛療法的方法,。

(5)皮膚護理

結(jié)合各種常見問題皮膚的有關知識及各種復雜問題皮膚護理的需要，熟練掌握制定復雜問題皮膚護理方案及護理方法等知識,。

(6)化妝

了解影視妝,、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點,，熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計及整體形象設計知識。

(7)常見美容項目的服務

熟知眼瞼,、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋,、黑眼圈的護理程序及方法,。

(8)發(fā)型知識

了解束發(fā)的基本類型、特點,，中國古代發(fā)鬢類型等知識,，熟知發(fā)型與臉型的關系，熟練掌握發(fā)型設計知識,。

(9)減肥

了解人體體重的標準,，人體的三圍知識及體型美的標準;熟知肥胖的分類、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法;熟記背,、腰,、臀、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序,、操作方法等知識,，各種減肥胖儀器的操作方法。

(二)操作技能要求

1,、皮膚護理

熟練掌握正確制定各種復雜問題皮膚的護理方案,，制作及填寫復雜問題皮膚護理卡并熟練掌握復雜問題皮膚護理的方法。

2,、化妝

熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設計、發(fā)型設計及整體形象設計方法,，并能夠根據(jù)不同要求及設計方案熟練掌握其盤頭,、束發(fā)方法和化晚宴妝、宴會妝的技巧,。

3,、常見見服務項目

熟練掌握去除眼袋,、黑眼圈的護理操作方法與程序。

4,、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法,。

5、減肥護理

熟練掌握人體背,、腰,、臀、腿等部位的減肥按摩手法,、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護理的操作程序及方法,。

華為新員工培訓計劃書篇十二

第一、培訓內(nèi)容:

一,、保安管理制度(保安員守則)

1,、保安員紀律、職責權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范,、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3,、對講機使用規(guī)定

4,、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二,、消防知識

1,、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3,、義務消防隊的任務

4,、火警報警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警,、火災應急處理程序

三,、治安管理知識

1、物業(yè)管理及治安管理的要求

2,、正當防衛(wèi)

3,、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程

5,、易發(fā)生事故部位強化防范措施

四,、軍體素質(zhì)

1、單列考核標準

2,、擒敵應用技術動作

第二,、培訓方案

根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核,。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,，并且在培訓過程中實行考核,。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整,。

一,、培訓時間

1、培訓時間為 1個月,，每星期一,、三、五(每年9月份進行),。

2、培訓以操練和理論交叉進行,，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定,。

二、培訓地點

公司大門口

第三,、培訓目標

一,、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象,。

二,、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量,，為公司提供高效,、周到的服務。

三,、提高全體保安人員自我學習,、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景,。

第四,、培訓管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標,，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律

1,、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理

2,、培訓時應該做到不早退不遲到,，違者捐活動基金

3、遵守紀律,，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項

第五,、考核管理

培訓結(jié)束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見

華為新員工培訓計劃書篇十三

“以客戶為中心”,，是一切服務工作的本質(zhì)要求,，更是銷售服務的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶的認可和信任,。

職業(yè)形象是外在的，職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,，銷售接待禮儀與客戶服務意識課程從銷售人員的服務意識上改變,，樹立服務意識，打造陽光心態(tài),，在服務工作中充分認識自己,，能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通，把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務結(jié)合起來,，能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出,。課程授課方式

1、講授加互動

講師講授的過程中大量運用案例,，并且課程互動性很高,，講師和學員積極互動，緊緊地把教學內(nèi)容與實踐能力相結(jié)合,，風趣輕松,，將理論知識演繹得生動易懂，增加了課程的實踐強,，為學員提供切實可行的工作指導;

2,、增強學員的團隊協(xié)作力

講授在講授的過程中極為重視和學員之間的互動交流，為了學習效果會讓學員分組進行比賽練習,，在做小組展示練習或者是互動游戲的過程中會無形中增強學員的團隊協(xié)作力,。課程信息

【培訓時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)

【培訓地點】客戶自定服務禮儀培訓內(nèi)容【課程目標】

通過培訓提升學員職業(yè)化的服務意識;

2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;

3.通過培訓幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;

4.通過培訓幫助學員提升溝通能力，學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;

5.通過培訓使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),，從而提升企業(yè)的競爭力。