總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)1500字篇一
1,、確保了小區(qū)過去的一年無安全治理事故。
保安部在過去的一年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,,全國確保了過去的一年無偷,、盜、消防等安全治理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。
針對每階段的情況,,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在過去的一年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費(fèi)前期預(yù)備工作,,出臺停車場治理制度,,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,,現(xiàn)已基本完成,。
4、保安治理工作順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開展,。
5,、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能,。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,,對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,,報(bào)各部門進(jìn)行整改,,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,,從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善,。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展,,保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,,解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休多問題,,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,,對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),,保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。xx年過去的一年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓,,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,,與去年過去的一年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。
(3)過去的一年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,,以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,,取得了一定的成效。
1,、元月事件,,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),,在事件后,,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。
2、作為安防治理部門,,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象,、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性,、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,,保安部在過去的一年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),,營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于保安部來講是一個(gè)長期的工作,。
3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題,。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實(shí)的解決。
1,、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),,了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí),、檢查,、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,,加強(qiáng)與員工的溝通,,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政治理工作,,實(shí)行績效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度,,的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,,以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質(zhì),,使保安部在整體上有所突破。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,,加強(qiáng)保安治理工作,確?,F(xiàn)場保安治理工作有序開展,,對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口,。
6,、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理,。
7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全治理工作,確保小區(qū)消防安全,。
8,、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用治理工作,“人防”與“技防”相結(jié)合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)1500字篇二
20xx年已經(jīng)到來,新的一年意味著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn),,為了能夠打開一個(gè)工作新局面,,更好地完成接下來的工作,現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下:
我是在今年五月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安,,在過去的一年里,,公司理解了很多的大型接待活動(dòng):第xx屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會,還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動(dòng),,經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作,,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,,提高了用心性和主動(dòng)性,,也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。
(一)隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊(duì)伍的組建,,入職條件務(wù)必是政治合格,,無犯罪記錄,誠實(shí),、守信,,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強(qiáng),。入職前要透過試用期,,確保每位保安員貼合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),,7人是退伍軍人,,7人是有職責(zé)心的青年,是一支比較有進(jìn)取心,、有凝聚力的隊(duì)伍,。
2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火,、防盜,、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,,應(yīng)急潛力的培訓(xùn),。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展,。
3,、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),,禮貌值班,、禮貌接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),,盡量為來訪人員帶給便利,,加強(qiáng)語言溝通潛力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,,樹立良好的服務(wù)形象,。
4、在節(jié)日,、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,,會場的布置,,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終,。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,,透過在日常巡查工作中,,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生,。
(二)制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。自升任隊(duì)長后,,我對值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成,。
2,、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則,,各崗位職責(zé)、會議制度,、培訓(xùn)制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、工作請示匯報(bào)制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,,透過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),,使我們提升服務(wù)形象,,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任,,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí),。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,,透過系統(tǒng),,能夠優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作帶給了很大的幫忙,。
(三)幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作
自公司會展中心落成后,,第xx屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會及山煤集團(tuán)廉政表彰大會,在活動(dòng)期間,,我們既是參賽方,,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,,一共42個(gè)兄弟公司,,人多,車多,,又是第一次舉行類似活動(dòng),,活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),,消防,,車輛的進(jìn)出,形式路線,,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,,能夠說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一向是全員在位,,任勞任怨,,比賽工作兩不誤,在確保工作的狀況下,,并取得了優(yōu)異的成績,,獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
1,、消防工作一向是安全工作的重中之重,,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,,按照“誰主管,,誰負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,,加大宣傳力度,,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。
2,、自年初起,,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來后對消防工作有了很大的提升,,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn),,增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急潛力。透過培訓(xùn)和演練,,有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救、逃生的潛力,,為現(xiàn)實(shí)生命安全帶給了保障,。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)潛力”的防火墻工程后,,用心完善消防資料,,健全職責(zé),明確職責(zé),,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),,值班記錄,,制度上墻,日常的維護(hù),,檢測,,保養(yǎng),消防演練,,應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查,,并取得了,消防安全兩星級企業(yè)的稱號,,并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中,,取得了不錯(cuò)的成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
回顧過去時(shí)為了更好的把握未來,,在取得成績的同事,我也充分認(rèn)識到了自身的不足和差距,。20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開展工作;
1,、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,,加強(qiáng)值班,、對重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)狀況做到第一時(shí)間到位,,及時(shí)處置,,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等
2,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,,做好各類制度的培訓(xùn)工作,,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。
3、加強(qiáng)各崗位工作職責(zé)心,,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),,加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管,使之持續(xù)良好的運(yùn)作狀態(tài)
4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),,確保無盜竊,、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全
5,、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù),。使全體隊(duì)員會操作使用消防器材,。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳,。
7,、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,檢查督促隊(duì)員管好,、用好安保器材和消防器材,,使其持續(xù)良好工作狀態(tài)。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)1500字篇三
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí),,每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識,、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,由于我們保安隊(duì)員都來自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原,,更多都為地方的農(nóng)村孩子,文化水平不是很高,,總體人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等,,針對這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓(xùn),。
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現(xiàn),同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量,,為此,,保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識,,把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,,并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作,將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中,,真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助,,同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合,如班組建設(shè)中的安全活動(dòng)內(nèi)容,,利用安全活動(dòng)的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識,,提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見。
沒有過硬的政治思想,,一個(gè)隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識,,就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出,保安班組充分認(rèn)識到政治思想的重要作用,,大家在工作中嚴(yán)格要求自己,,通過隊(duì)長和班長的帶頭作用,使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦,、不怕累,,關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)的團(tuán)體之一,。
在兩年多的小區(qū)管理過程中,,我們保安隊(duì)以時(shí)刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo),在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件,,保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng),,讓人欣慰的是,。20xx年10月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中,業(yè)主對小區(qū)報(bào)案的滿意率到達(dá)到了99%,。
20xx年在全體保安員的共同努力下,,保安隊(duì)取得了一定的成績,但這些對于今后的工作還有一定的距離,,只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,,才能更好更快的進(jìn)步,才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全,,并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見,,我們保安班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和肯定,。