總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么,,我們該怎么寫總結(jié)呢,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇一
2019年已經(jīng)結(jié)束,,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,,感觸良多,。一年來,我熱衷于本職工作,,嚴格要求自己,,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、”律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心,、栽培和同事們的幫助支持下,,始終勤奮學習、積極進取,,努力提高自我,,始終勤奮工作,認真完成任務,,履行好崗位職責,,在部門李隊長的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,,得到了業(yè)主的滿意,,同時也得到了領(lǐng)導的認可.在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
一、堅決服從領(lǐng)導
認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。
二、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務
積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,,工作中不怕吃苦受累,,勇挑重擔,主動找事干,,做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和作方法,,分階段提出較高的學習和工作目標,,不斷追求更大的進步,。
三、堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防方針
完善了消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強了消防知識的培訓,提高了防火意識,,掌握了消防設(shè)備的操作方法,,確保安全。
四,、工作中的不足之處
1.工作當中有點懶散,,對于外來人員有時沒有登記就準許他進入小區(qū);
2.工作經(jīng)驗和專業(yè)知識仍需進一步學習,積累;
3.對于停車場的管理,,沒有做到及時提醒車主帶走車內(nèi)貴重物品,。
作為保安部的一份子,在明年的工作當中我將改正不足,,全心全意的為小區(qū)服務,,為我們保安部的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇二
xx年即將過去,,,,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,,是保安部提升安全,、服務品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,,為了今后工作的順利進行,,現(xiàn)對xx年工作進行回顧,以總結(jié)經(jīng)驗,,查找不足,,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績,。
一,、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),。
1,、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,,帶班1人,,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,,經(jīng)領(lǐng)導批準,,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,,人員增加為9人(主任1人,領(lǐng)班1人,,安全員1人,,保安員6人),,同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作,。
2、優(yōu)質(zhì)服務,,贏得信賴,。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準,,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3,、預防為主,,重點布控,措施到位,,消除隱患,。
及時處置,妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控,、群防、群檢,、群治等措施,,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍,、對講機、雨衣等用具,,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等,,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行,。
二,、嚴格管理,提升品質(zhì),,改變觀念,,創(chuàng)新方法。
1,、按照年初制定的安全培訓計劃,,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會,、培訓,,重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應對等,通過講解,、點評,、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。
2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)),。通過培訓,整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高。
3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,,引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三,、車輛及進出人員的管理,。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
物業(yè)保安部在xx年工作中,雖然做出了一定的成績,,但離上級的要求還有差距,,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,,不斷總結(jié)經(jīng)驗,,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。
xx年,,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實,。
2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓,。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠,,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務標準。
4,、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,,處理問題應變不靈活,,這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,,收到好的效果。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇三
xx年即將過去,,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,過去一年,是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年,,也是保安部貫徹公司、管理處指標完成的較為理想的一年,。以下就是物業(yè)保安個人年終工作總結(jié),。
保安部在xx年制定了《新員工上崗前的培訓細則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細則》,;重新修改了《各崗位職責》;重新整理了消防《四個能力》,、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀律》,、《保安獎罰制度》等,并定期進行培訓,。
安防管理:本隊嚴抓兩出入崗對外來人員,、外來車輛的登記制度,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,,鞏固安全防范措施,;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況,各隊員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉,。6:00—20:00每小時巡視園區(qū)周邊,、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓棟,、樓頂、地下車庫及外圍等,,00:30—6:00每小時巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車庫及外圍等,,并做好簽到及記錄,,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,像出租房,、公司這一類,,此事因各部門配合做好登記、審查工作,,以免混進不法人員,,下一步進行這一方面的管理及改進。
消防管理:xx年初本隊在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和使用方法,,張貼消防知識于各樓棟明顯處,;本隊嚴格落實消防‘四個能力’,每月進行1—3次消防演練,,讓隊員能熟悉和簡單的使用消防器材,;每月一次消防大檢查,每日視查的工作,;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,,經(jīng)報告業(yè)委會、房管局,,xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲),。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇四
2020年已經(jīng)結(jié)束,,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,,感觸良多,。一年來,我熱衷于本職工作,,嚴格要求自己,,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、”律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心,、栽培和同事們的幫助支持下,,始終勤奮學習、積極進取,,努力提高自我,,始終勤奮工作,認真完成任務,,履行好崗位職責,,在部門李隊長的帶領(lǐng)下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了業(yè)主的滿意,,同時也得到了領(lǐng)導的認可.在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
一,、堅決服從領(lǐng)導
認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。
二,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務
積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,工作中不怕吃苦受累,,勇挑重擔,,主動找事干,做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,,積極適應各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和作方法,,分階段提出較高的學習和工作目標,,不斷追求更大的進步,。
三、堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防方針
完善了消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強了消防知識的培訓,提高了防火意識,,掌握了消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。
四,、工作中的不足之處
1.工作當中有點懶散,對于外來人員有時沒有登記就準許他進入小區(qū);
2.工作經(jīng)驗和專業(yè)知識仍需進一步學習,,積累;
3.對于停車場的管理,,沒有做到及時提醒車主帶走車內(nèi)貴重物品。
作為保安部的一份子,,在明年的工作當中我將改正不足,,全心全意的為小區(qū)服務,為我們保安部的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇五
發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設(shè)1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴,。公司通過引進新昌品牌管理,,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,,全國中宣部領(lǐng)導3次,,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。
2、預防為主,、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下,,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火,、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,,通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,,在相關(guān)部門的配合下,,實行群防、群檢,、群治,,以確保園區(qū)萬無一失。
針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3,、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,,進行了專業(yè)性檢測,,嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通,、正常使用,對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。
同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,消防演習的成功演練,,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。
嚴格管理、提升品質(zhì),,改變觀念,、創(chuàng)新管理,,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,,重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓,分階段,、分內(nèi)容進行考評,,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了,、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,,結(jié)合項目管理服務特點,按照項目部的要求,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,,安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問。
關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,,受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,,以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。
以下幾項工作是
保安部xx年的工作重點及提升項:
1,、我們將始終貫徹落實“安全第預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進落實,。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不參差不起,,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓,。
3,、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。
4,、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到,、處理應變不靈活,,這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在xx年的工作中,,保安部將重點跟進,、狠抓落實。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇六
保安隊負責整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,,上半年來,在公司領(lǐng)導的指導下和各部門的配合下,,保安隊認真開展各項工作,,落實完成了20xx上半年度的各項工作任務。現(xiàn)將上半年來具體工作情況總結(jié)如下:
xx小區(qū)是比較復雜的小區(qū),,保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,,還要肩負著xx小區(qū)、xx大廈,、商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點,占道經(jīng)營,,牌匾不規(guī)范,,亂設(shè)廣告燈箱,,嚴重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作,,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,,我就自己親自去清理,,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),,收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,,這一項工作難度就相當?shù)拇蟆?/p>
在接管三期地下車庫后,,又給保安隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,,有的還沒用就壞了,,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復,,我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失,,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的人身安全,。
車場管理工作:
2,、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3,、嚴禁閑雜人員進場,,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4,、保安隊在上半年度維護好車場治安交通秩序,,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮,。
5,、車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,,保證了車場的安全和良好秩序,。
在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,,有時三五個一起離職,,招隊員又不能同時招到,。倒班人手足,我就與班長們跟隊員一起倒班,,招來的隊員都比我小還好帶,,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員,,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀,,在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,,處處替他們著想,,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?,逢年過節(jié)想家時,,要哄他們開心,逗他們樂,。有時我心里很苦,,但想到我的工作,有領(lǐng)導的支持,,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。
xx小區(qū)是開放式小區(qū),,保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務,,同時肩負著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,,綜合素質(zhì)也得到了相應的提升,。上半年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,,未發(fā)生火災和盜搶案件,,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個安全,、和諧,、文明、舒適的生活環(huán)境,。
回顧上半年來所走的路,,有感嘆,、也有欣慰,感嘆的是上半年來自己雖作了很多工作,,但也有不盡意的地方,,還須努力學習,總結(jié)經(jīng)驗,,吸取教訓,。欣慰的是我的隊伍成形了,整體素質(zhì)提高了,,在原有基礎(chǔ)上上了一個臺階,,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,,雖取得了一定的成績,,但要感謝公司領(lǐng)導給予的正確指導,感謝管理處的領(lǐng)導給予的大力支持和管理處的各位前輩幫助,。使我在今后工作中動力無窮,,更上一層樓,來答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們的關(guān)懷,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇七
我明白作為一個家庭成員,,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大,。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,,干好日常看似平淡的工作,,要想得到,,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務,,做到讓領(lǐng)導放心,。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,,同時也得到了領(lǐng)導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,,進出的人員多且復雜,,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,,在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,,在部門的部署下,,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,,隊列訓練,,軍體拳等。堅持完成預期目標,,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),,沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢,?所以我們一直堅持,。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,,能認真地學習記錄,,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預防為主,、防消結(jié)合”的方針,,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導,、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策,。
3,、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,,主動找事干,,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,,不斷追求更大的進步,。
4、加強學習,,勇于實踐,,不斷積累,勇于開拓,。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,,提高學習效率,,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,、周密的組織能力、機智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),,吸取他們的成功經(jīng)驗,,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標,。
5、堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,,提高防火意識,,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。
以上是我在一年中做得好的方面,,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,,自己也存在以下不足之處,,懇請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正,。
1,、工作當中有松懈。
2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,,積累。
20xx年即將過去,,我們將滿懷熱情地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?!敖癯ㄩ_勝往昔,,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好,,作為公司的一份子,,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的.為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇八
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物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意,。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務,做到讓領(lǐng)導放心,。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權(quán)等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時"沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持,。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭,。
3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持"預防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1,、工作當中有松懈,。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,積累,。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。
小區(qū)保安員年終總結(jié)
發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)1,、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,,強化管理準則,,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,,知名企業(yè)合作會6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。
2,、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下,,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,,實行群防,、群檢、群治,,以確保園區(qū)萬無一失,。
針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,,抓獲盜竊者3人,,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。
3、完善設(shè)施,、有備無患
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。保障線路暢通、正常使用,,對大廳內(nèi)應急疏散燈,、安全出口進行補裝和更換。
同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,,消防演習的.成功演練,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。
嚴格管理,、提升品質(zhì),改變觀念,、創(chuàng)新管理,,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,,重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓,分階段,、分內(nèi)容進行考評,,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務特點,,按照項目部的要求,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,,安保部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,,沒有什么深奧的學問。
關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
通過思想教育工作,,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,,受到了業(yè)主的書面贊揚,。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升,,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結(jié),,總結(jié)過去,、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,,以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開,。
以下幾項工作是
保安部xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第預防為主”的方針,,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進落實,。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不參差不起,,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓,。
3,、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,,橫向比較有高有低,,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。
4,、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到,、處理應變不靈活,,這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在xx年的工作中,,保安部將重點跟進,、狠抓落實。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇九
我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長,。同事是我的兄弟姐妹,,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責任重大,。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯,、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務,,做到讓領(lǐng)導放心,。
在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,,我們進行了保安員體能訓練,,內(nèi)容包括,隊列訓練,,軍體權(quán)等,。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日,、用在一時"沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,,并認真地學習記錄,長掌消防知識,,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備,、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,,以預防為主,、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全,。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅決服從領(lǐng)導,、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位,。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理,,敢于不法分子作斗爭。
3.對進出的車輛嚴于記錄,,對收費的車輛安照工的要求進行收費,,做到文明服務。
4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化,、維護工作,。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持"預防為主,、防消結(jié)合"的消防方針,,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,,提高防火意識,,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全,。
以上是我在一年中做到做好的方面,,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,,肯領(lǐng)導的指正與批評,,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1,、工作當中有松懈,。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,,積累,。
xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力,。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的xx年?;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的
工作總結(jié)
如下:一,、內(nèi)部管理方面:
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休等多種問題,。
二,、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法,1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū),。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由*隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定,。
三,、協(xié)同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四,、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高,。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景,。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟,。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,?;仡櫸覀儽0碴犜趚x年來的工作,可以說是成績多多,,受益多多,,體會多多,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,,根據(jù)領(lǐng)導的要求,現(xiàn)對xx年來保安隊工作總結(jié)如下:
一,、關(guān)于xx年的工作
由于我們是商住一體的小區(qū),,而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責任重大,壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命,我們重點抓了三項工作:
一是抓隊伍建設(shè),。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員,;同時,,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。
通過x年的努力,,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊伍建設(shè)上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,,來為隊員講授消防方面的知識和技能,,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求,。隊員上崗后,,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。x年來,,我們保安隊已成為一支拉得出,,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務的隊伍,。
二是抓制度建設(shè),。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,,不成方圓”,。團隊組建后,,我們對值班,、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,,不同的崗位,,各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,,這既是我們保安工作的需要,,同時,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。因此,,我們在隊伍建設(shè)工作中,,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,,緊抓不放。
在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,,與隊員個別談心,交心,,典型案例教育,,靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育,,收到了實實在在的效果,。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即:工作積極主動的多,,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,,討價還價的無,;做好人好事的多,違紀背法的無,。
二,、xx年工作的體會
xx年來的工作、學習和生活,,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷,。
首先,大隊長身為領(lǐng)導,,在各項工作中都能走在前面,,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心,;同時,公司多個領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,,給隊員講形勢,、講要求,講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領(lǐng)導,,都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮。所有這一切,,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證,。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在從事保安工作的,。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,,從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,或遇到困難時,,只要我們知道的,,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,,都會全力去做,,做不到的,也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,,工作、生活受到影響,,我們及時去看望他,,給他送去飯菜,幫他洗衣服,,同時,,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時,,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會,。
這種人性化管理,,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,,看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,,我們都組織隊員進行學習,,同時,,引導他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活,;從單一向多樣,;從會議講向正常化,;從說教向談心,,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,,從而工作更安心、更用心,。
四是得益于全體隊員的共同努力,。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,,都能求同存異,,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,,想方設(shè)法盡心盡力完成任務,其精神實在感人,。
xx年我們之所以能在江韻園*多,、情況復雜,天氣不利的情況下,,比較出色地完成各項工作任務,,得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧xx年來的工作,,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一是由于隊員來自四面八方,,綜合素質(zhì)參差不齊,;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
xx年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新,;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升,;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,,讓客戶單位滿意,讓來xx辦事的領(lǐng)導,、客戶,,滿意。
以上是我們保安隊今年工作總結(jié),,不到,、不妥、不對之外,,懇請領(lǐng)導批評指正,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇十
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),,品質(zhì)端正,精神面貌較好,,這樣,,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員,,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。
我們在一手抓人員配備的同時,,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,,內(nèi)抓素質(zhì),,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,,如,、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),,達到公司要求,。今年,由于保安人員招聘困難,,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休等多種問題。
今年,,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,,做為工作中的重點,。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,,小區(qū)又大,,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,,我們及時的調(diào)整了工作方法,,1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,,無卡的不準進出小區(qū),,必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,,方可進入小區(qū),。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,,每個出入小區(qū)的電動車,,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,,立即扣留,,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū),,這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。
由于工作認真,,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,,一分別交由刑警隊和派出所處理,,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,,手提電腦一臺,,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定,。
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,,保證了,,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,,但個別業(yè)
主極度不理解,,對我們保安進行多次打罵,,使我們的人身安全受到了威脅,,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,,罵不還口,,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,,得到了廣大業(yè)主的支持,,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,,為了小區(qū)的安全,,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),,無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,,指揮著車輛的進出工作,,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,,他們也沒有脫崗的行為,,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景,。
當然我們還存在很多不足,,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,,在同事的幫助與支持下,,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,,更加成熟,。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇十一
20xx上半年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx下半年的新篇章,。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,,在20xx年x月1日我部進駐公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷,、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,,圓滿完成了20xx上半年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此之際,,對我部進駐公寓的工作進行回顧,,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,,以利于在下半年的工作中揚長避短,,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)如下:
一,、20xx上半年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名,,在項目的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。上半年來,,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(x月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導致成保人員集體罷工,,在此次事故處理過程中,,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,,并對相關(guān)責任人作出了嚴肅處理;x月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,,但在x月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),。
丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前機關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管,、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,,為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。
二,、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,,立即處理,。
1,、實行"重點目標重點管理,,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域,、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度,。
2,、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,,實行區(qū)域制管理,,從而使各自職責更加明確、責任分明,,發(fā)揮作用更加明顯,。
3、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度,,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,,加強機動車,、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。
4,、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,。
5、加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,,及時發(fā)現(xiàn),,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,,確保管理處的正常經(jīng)營,,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全,。
三,、狠抓保安服務質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設(shè),以服務質(zhì)量提升工作標準,。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,,全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務,、熱情服務,、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,,樹立公司良好的形象"窗口",。
四、工作中存在不足
在這上半年里,,我部工作取得了一定成績,,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,,部分保安隊員工作責任心不強,,服務意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重,、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。
1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,,對員工工作的領(lǐng)導不力,,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生電梯配重鐵丟失事件,,造成管理處工作被動,,嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,,通過思想教育,,組織培訓,人員,、崗位調(diào)整,,使部門工作得到了較大改觀。
2,、提升業(yè)務能力,,培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,,整體素質(zhì)參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務知識的培訓,,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作,、生活中去,。
3、服務質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,,還需提高服務質(zhì)量,不斷提升服務水平,,嚴格要求保安人員履行崗位職責,,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。
五、下半年工作計劃
下半年已經(jīng)來臨,,為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1,、加大管理力度,,調(diào)動人員工作積極性、主動性,,進一步完善安全保衛(wèi)工作,。
2、加強部門員工學習,、訓練,,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務技能,,適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。
3,、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制,。加大安全檢查力度,,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患,。
4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試,。
5,、完成消防器材的年度檢驗工作。
6,、將完善保安部應急預案工作,,將應急預案以流程圖形式上墻(于x月底完成)。
7,、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務,。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難,。我們將迎難而上,,做好工作,。在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量不斷提升,,在工作方法不斷創(chuàng)新,,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領(lǐng)導的要求,,把公寓做成鐵桶一個,。
以上是我們保安部進駐公寓來的工作總結(jié),有認識不到,、做得不妥之外,,懇請領(lǐng)導批評指正。
物業(yè)小區(qū)保安年終總結(jié)篇十二
20xx保安班長年終總結(jié)范文【一】
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴,。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,,得到了園區(qū)業(yè)主好評,,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,,其中人大代表團2次,,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會6次,,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。
2,、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下,,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,,在相關(guān)部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保園區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位,。
3,、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將園區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測,。
保障線路暢通、正常使用,,對大廳內(nèi)應急疏散燈,、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,,消防演習的成功演練,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評,。(教育隨筆隨筆網(wǎng)整理分享)
二,、嚴格管理、提升品質(zhì),,改變觀念,、創(chuàng)新管理
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,,重點講解管理素質(zhì),、服務意識、禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,,通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作,。做到實際工作培訓,,分階段、分內(nèi)容進行考評,,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了,、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
20xx保安班長年終總結(jié)范文【二】
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培,,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,。xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標,,認真貫徹"安全第一,、預防為主"和"內(nèi)緊外松"的工作方針,始終堅持"群防群治"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線,,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,,這次的總結(jié)工作如下:
一,、工作的職責
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,,在此之前我們還是"三個能力三懂,、三會"從那以后實行貫徹消防局的意見,從"三個能力三懂,、三會"發(fā)展到"四個能力,,四懂,四會"讓我們又學到了好多,,緊接著每天的出操,、消防演習,從中又學了好多知識和問題,,在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作,,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,,消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三,、存在的不足和今后的努力方向
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到"三個再創(chuàng)新","兩個大提升",,最后實現(xiàn)"三個方面的滿意",。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意!
以上是我來一年的
工作總結(jié)
,不到,、不妥,、不對之外,懇請領(lǐng)導批評指正,。物業(yè)保安年終總結(jié)【三】
斗轉(zhuǎn)星移,,時光如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,,回顧自己年前這段時間的工作歷程,,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,,在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,,基本完成了公司賦予的各項工作,履行了自身職責,,積累了工作經(jīng)驗,,得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現(xiàn)將自己20xx年度工作,、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下:
一,、堅決服從上司的領(lǐng)導,認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作中,,始終把維護公司利益放在第一位。
二,、堅持預防為主,、防治結(jié)合的治安管理方針,時刻教育和要求自己,,并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度,。
三、堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強自己的消防知識培訓,提高自己的防火意識,,使自己能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保寫字樓的消防安全。
四,、遵守部門各項
規(guī)章制度
,、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴格要求自己,,以便起到帶頭作用,。五、公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目參觀,,自己要認真做好禮節(jié)禮貌等工作,。
六、積極地參加公司的各項培訓和學習,,不斷提高自身的素質(zhì)和服務水平,。
七、本人在日常管理中力求做到:
1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,,以公司企業(yè)文化精神為中心,,團結(jié)同事,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2,、遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律,,保持嚴謹自律的工作,、生活作風,做到良性發(fā)展,,營造健康的工作氣氛,。
3、在各類理論培訓中,,張經(jīng)理和各位其他領(lǐng)導通過講解,、點評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育我們要有緊迫感,,應具有上進心,使其明白秩序維護員工作不是高科技,,沒有什么深奧的學問,。
成為一名合格秩序維護員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面??v觀我入職以來的工作,,客觀的自我剖析,自己在下列幾方面存在不足之處,,肯請領(lǐng)導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急躁,。在有些問題地處理上不夠穩(wěn)重,,遇事有時不夠冷靜,容易急躁,,要學習更多的服務技巧,,以便更好地提高自已的服務水平,。
2、工作中時有松懈,。不能夠一直保持高昂,、積極奮進的斗志,有放松和懈怠的時候,。沒有時刻按照公司的規(guī)章制度和
崗位職責
去嚴格要求自已,。3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,、積累,。自己初入物業(yè)
行業(yè),對物業(yè)管理方面的知識了解不夠全面,,還需要不斷地學習積累,,以便提高自己。
4,、團隊意識需要進一步提高,。秩序部要是一個完整的整體,要保證能夠“召之即來,、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強,。
“金無足赤,,人無完人”,只有找出自己的缺點和不足,,才能不斷地成長和進步,。以上幾點是本人所欠缺和做的不好的地方,希望在下一年的工作中能不斷地改進和完善,,也希望各位領(lǐng)導和同事能夠積極地幫助我,、支持我,爭取在接下來的工作中做得更好,,取得更大的成績,。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,,新的一年意味著新的機遇,,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,物業(yè)服務公司的明天會更好,。做為公司的一份子,,在明年的工作我將一如既往,,全心全意的為泛海物業(yè)公司服務,竭力做好本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。
我相信在大家的共同努力下,泛海物業(yè)的服務水平一定會有質(zhì)的提升,,泛海物業(yè)一定會蜚聲全國,,泛海的明天也一定會更加美好!讓我們大家攜起手來,,為了泛海的明天也為了自己的將來而努力!