工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇一

我是20xx年x月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶實(shí)施應(yīng)對方針,，取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

在20xx年x月xx日我們根據(jù)上半年銷售的車型，做了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

對于車價差x萬元的情況我們在xxx第x季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們的人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實(shí)!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位x到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇二

20xx年,，我局在廈門市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和國家工商總局,、省工商局的精心指導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、努力構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),，認(rèn)真按照省工商局“十個提升”的要求,，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力,，以創(chuàng)建全國文明城市為平臺,，以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機(jī)，積極創(chuàng)新思路,，認(rèn)真履行職能,，狠抓工作落實(shí)，全面提升了工商行政管理水平,，為廈門實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。先后被評為全國工商系統(tǒng)行政執(zhí)法監(jiān)督先進(jìn)單位,，福建省20xx—20xx年度文明單位、廈門市糾風(fēng)效能建設(shè)先進(jìn)單位,、20xx年民主評議行風(fēng)免評單位,、創(chuàng)建全國文明城市突出貢獻(xiàn)單位,，還有16個單位、45人獲得市級以上各類表彰。主要成效是：

一年來,，我局積極圍繞廈門市委,、市政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和工作目標(biāo),，緊扣工商職能，努力提升服務(wù)水平,，積極當(dāng)好“經(jīng)濟(jì)參謀”，有力地促進(jìn)了廈門經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展,。

1.拓展服務(wù)內(nèi)容,，提高辦事效率。一是實(shí)施重點(diǎn)項目跟蹤服務(wù)制度,。如對廈門汽車工業(yè)城的企業(yè)登記進(jìn)行集中辦理;對集美工業(yè)園區(qū),、軟件園二期等重點(diǎn)項目主動對接,，靠前服務(wù);對部分火炬高新科技園區(qū)企業(yè)遷移島外項目,，主動提供延伸服務(wù)，及時幫助企業(yè)完成變更登記等事項;對改制,、改組企業(yè),，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員,，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù);為港澳居民、下崗職工設(shè)立特事特辦“綠色通道”,。二是在原有網(wǎng)上自助服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,，增加公司變更,、注銷等網(wǎng)上自助服務(wù)項目,，為企業(yè)搭建全天候全時制服務(wù)平臺,，較好地引導(dǎo)企業(yè)辦事人員自覺做好登記注冊準(zhǔn)備工作,，提高登記注冊效率,。三是編輯、刻制行政許可辦理指導(dǎo)光盤,，供民眾查詢,，最大限度地為當(dāng)事人辦理行政許可提供幫助,。四是進(jìn)一步放寬年檢免審企業(yè)的條件,，簡化手續(xù)，提高效率,。規(guī)定除少數(shù)關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全的企業(yè)外,，對一般企業(yè)年檢實(shí)行“最簡手續(xù)辦結(jié)制”。如：推出年檢免審企業(yè)及個人獨(dú)資,、合伙企業(yè)就近到工商所辦理年檢貼花的舉措,，受到了普遍歡迎。全年共登記注冊各類經(jīng)濟(jì)主體52922戶，比增199.3%,。其中內(nèi)資企業(yè)222戶,，外資企業(yè)353戶，私營企業(yè)5740戶,，個人獨(dú)資和合伙企業(yè)735戶,，個體工商戶45872戶。

2.實(shí)行政策扶持,，優(yōu)化投資軟環(huán)境,。一是對省工商局“35條”以及閩工商個〔20xx〕49號文件等相關(guān)配套意見，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，并結(jié)合實(shí)際,，制定下發(fā)了貫徹落實(shí)意見。20xx年,，全市有3679家企業(yè)獲得了20xx年度企業(yè)年檢免審資格,。二是實(shí)行“先落戶再規(guī)范”的政策，積極吸收有實(shí)力的外資企業(yè),、外地企業(yè)在廈設(shè)立總部或遷移至廈門發(fā)展,。如投資近億美元的友達(dá)光電(廈門)有限公司等11家企業(yè)已成功落戶廈門。三是實(shí)行“五放寬”措施,，即：放寬外商投資企業(yè)合資合作中方的登記條件,、放寬外國投資者銀行資信證明的要求,、放寬對增加投資總額和注冊資本的限制,、放寬對生產(chǎn)型外商投資企業(yè)生產(chǎn)場所的要求、放寬新設(shè)立企業(yè)準(zhǔn)入門檻,，積極吸引外商在廈投資與再投資,。如麥迪肯科技有限公司、中綠農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,、香山國際游艇俱樂部有限公司等101家外商投資企業(yè)已落戶廈門投資或再投資,。

3.引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)廈門商品的影響力,。一是建立重點(diǎn)商標(biāo)企業(yè)聯(lián)系指導(dǎo)制度,，幫助企業(yè)提高商標(biāo)意識，協(xié)助企業(yè)制定,、實(shí)施正確的商標(biāo)發(fā)展計劃,，建立健全商標(biāo)管理制度，規(guī)范商標(biāo)使用行為,。同時,，對新設(shè)立的企業(yè)提供商標(biāo)策略建議。二是加大商標(biāo)品牌的宣傳力度,。借助新聞媒體,，開展著名商標(biāo)企業(yè)系列宣傳報道;與海峽導(dǎo)報合作,，舉辦“金橋杯”首屆廈門人最喜愛的十大品牌暨十大最具創(chuàng)意商標(biāo)評選活動;設(shè)立馳著名商標(biāo)廣告一條街;借助政府力量成立實(shí)施品牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，大力推行品牌戰(zhàn)略;將商標(biāo)簡單知識,、注冊和保護(hù)的相關(guān)程序印成小冊子,，放在注冊大廳供企業(yè)和群眾索取，讓企業(yè)和群眾了解商標(biāo)常識和品牌知識,。三是做好推薦著名商標(biāo),、馳名商標(biāo)工作，利用馳著名商標(biāo)提高企業(yè)知名度,，不斷開發(fā)新品,，開拓市場。組織評選了45件廈門市著名商標(biāo),，推薦認(rèn)定了45件福建省著名商標(biāo),、3件中國馳名商標(biāo)。目前,，我市已擁有全國馳名商標(biāo)7件,，省著名商標(biāo)106件、市著名商標(biāo)131件,。四是重視“農(nóng)”字號品牌的培養(yǎng),，把品牌意識引進(jìn)山村，使農(nóng)產(chǎn)品推向城市,，走向全國,。如同安“褒美進(jìn)士芋”、“內(nèi)山豬肉”等品牌農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)社會效益,。

一年來，我局牢固樹立監(jiān)管就是服務(wù)的理念,，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局,、省工商局關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的總體部署和階段性工作要求，以創(chuàng)建全國文明城市活動為契機(jī),，全面整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,，深入開展“紅盾行動”，努力營造公平競爭,、和諧有序的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，取得了明顯成效。

1.全力以赴參與創(chuàng)建文明城市活動,，認(rèn)真整治重點(diǎn)難點(diǎn)問題,。在廈門創(chuàng)建首批全國文明城市活動中，我局立足工商職能，認(rèn)真查處無照經(jīng)營,、嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告,、堅決取締黑網(wǎng)吧、大力整治集貿(mào)市場,，取得了突破性的成效,。通過全系統(tǒng)人員連續(xù)奮戰(zhàn)九十天，尤其是各區(qū)工商局和基層工商所人員的加班加點(diǎn)和社會各界的支持,，共查處無照經(jīng)營戶1277戶,，引導(dǎo)辦照21551戶;拆除違法設(shè)置、破損及有礙觀瞻的戶外和店招廣告牌近2.5萬塊,，發(fā)布各類公益廣告牌1668面,，總面積超過14.8萬平方米;全市117個集貿(mào)市場按照主體資格合法、商品質(zhì)量合格,、衛(wèi)生設(shè)施到位,、場容環(huán)境整潔、各項制度健全等五個方面進(jìn)行規(guī)范,，有效地促進(jìn)了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的深入開展,，也為文明城市建設(shè)作出了突出貢獻(xiàn)，得到了市委,、市政府和人民群眾的高度贊揚(yáng),，市局和思明、湖里區(qū)局均榮獲了廈門市“創(chuàng)建全國文明城市突出貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號,，其它四個區(qū)局也被評為“創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)單位”,。

2.以三項整治為重點(diǎn)，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,。一年來,，我局以維護(hù)食品安全、保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán),、打擊虛假違法廣告三項整治為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開展打擊不正當(dāng)競爭,、販私,、傳銷及變相傳銷、制售假冒偽劣商品,、盜版侵權(quán)等執(zhí)法行動,，特別是在嚴(yán)查“蘇丹紅”食品、打擊制售假冒偽劣商品,、“紅盾保春耕”,、打擊知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、預(yù)防禽流感等專項行動中，表現(xiàn)出色,、成績顯著,。全年共立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件1472件，總案值3502.48萬元,，罰沒款1852.93萬元,。全市未出現(xiàn)禽流感病例，較好地維護(hù)了消費(fèi)安全,。

3.創(chuàng)新監(jiān)管制度,，促進(jìn)長效監(jiān)管。我局在往年已建立的食品安全監(jiān)管五項制度,、商品質(zhì)量信息披露制度,、企業(yè)約談制度的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新動力,，不斷出臺新的更合理,、更完善的長效監(jiān)管制度。一是在食品安全專項整治方面,，建立了聯(lián)席會議制度,、聯(lián)合執(zhí)法制度、處置食品安全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制等;同時,，積極參與《廈門市生鮮食品安全監(jiān)督管理辦法》的研究制定,，為食品安全監(jiān)管法制化建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。二是在保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)方面,，建立了三級聯(lián)動的商標(biāo)執(zhí)法監(jiān)管體系,、商標(biāo)印制監(jiān)管制度、防范商標(biāo)侵權(quán)重點(diǎn)部位巡查制度和展會的商標(biāo)監(jiān)管制度,。三是在醫(yī)療,、藥品等五類廣告整治方面，建立了違法廣告告知制度,、廣告審查預(yù)警提示制度,、廣告監(jiān)管計分考核制度、對嚴(yán)重違法廣告實(shí)行強(qiáng)制措施制度和廣告審查員管理辦法,，使五類虛假廣告有明顯下降,。四是在打擊販私、制假售假等方面,，建立健全了市場監(jiān)管巡查制度,，“經(jīng)濟(jì)戶口”管理制度，企業(yè)誠信守法提醒制,、警示制,、公示制,，打私與打假相結(jié)合的工作機(jī)制。五是在鹽業(yè)市場整治方面,，建立了由工商,、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān),、公安等部門密切配合的協(xié)作監(jiān)管機(jī)制,。六是在打擊傳銷和變相傳銷方面，建立和完善了市場巡查和屬地管轄制度,，健全了投訴舉報和快速反應(yīng)系統(tǒng),。七是在查處無照經(jīng)營方面，堅持行政指導(dǎo)與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的原則,，建立了三級(市局,、區(qū)局、工商所)聯(lián)動三查(督查,、抽查,、巡查)結(jié)合的無照經(jīng)營整治工作機(jī)制，并采取簡化環(huán)節(jié)上門辦照,、進(jìn)社區(qū)設(shè)點(diǎn)集中辦照等措施,，提高了辦照率，有效地遏制了無照經(jīng)營的泛濫,。八是在合同監(jiān)管方面,，專業(yè)市場分局重點(diǎn)推行了汽車銷售合同示范文本，并先期在10家“守合同重信用”汽車銷售企業(yè)試點(diǎn),。組織評選了廈門市20xx—20xx年度“守合同重信用”企業(yè)433家,，推薦認(rèn)定了省級“守合同重信用”企業(yè)63家。九是在企業(yè)信用分類監(jiān)管方面,，建立了市局,、分局、工商所三級聯(lián)動的監(jiān)管機(jī)制,，對被經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)鎖定的企業(yè)加強(qiáng)了監(jiān)管,。

4.健全法制工作機(jī)制，提升依法行政水平,。以《行政許可法》和國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)為重點(diǎn),，強(qiáng)化普法工作力度，健全執(zhí)法制度建設(shè),，全面推進(jìn)依法治理。全年共計1800余人次參加各級各類法規(guī)培訓(xùn)考核考試,，制定出臺《市局和區(qū)局委托派出單位行使登記管理權(quán)實(shí)施辦法》,、《關(guān)于規(guī)范行政處罰案件延期或分期交納罰款的意見》等多項行政許可,、行政強(qiáng)制、行政處罰配套制度;經(jīng)市政府批準(zhǔn)實(shí)施《廈門市戶外廣告設(shè)置使用權(quán)有償使用暫行辦法》并組織首次拍賣,，實(shí)現(xiàn)了戶外廣告公共資源的公開有償出讓,，得到了市委、政府,、紀(jì)委的積極肯定,。系統(tǒng)“四五”普法依法治理總結(jié)工作順利通過驗(yàn)收，獲得省,、市依法治理辦公室的高度評價,。在市人大和市政府，省監(jiān)察廳分頭組織的《行政許可法》貫徹情況檢查以及省工商局組織的20xx-20xx年度綜合執(zhí)法檢查中,，我局的依法行政工作獲得了一致好評,，并作為典范在全市審改會議上介紹經(jīng)驗(yàn)。此外,，我們還立足職能,，創(chuàng)新理念，協(xié)同勞動行政部門做好促進(jìn)就業(yè)和勞動維權(quán)工作,并于11月中旬經(jīng)全國人大《勞動法》執(zhí)法檢查小組指定,參加廈門市貫徹《勞動法》情況匯報,得到了何魯麗副委員長等首長的高度贊譽(yù),。

一年來,，我局圍繞發(fā)展這個主題，努力在創(chuàng)新中找突破,，在創(chuàng)新中出成效,，在創(chuàng)新中求提升，有力地推動了工商工作的健康,、快速發(fā)展,。

1.開發(fā)生鮮食品安全多方監(jiān)管平臺，提升了食品安全監(jiān)管水平,。為貫徹落實(shí)省工商局食

品安全監(jiān)管十條措施和《廈門市生鮮食品安全監(jiān)督管理辦法》,，積極利用科技手段開發(fā)了生鮮食品安全多方監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)了食品安全信息快速,、實(shí)時共享,，使生鮮食品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)之后的安全情況得到了有效監(jiān)控，提高了工商等部門的監(jiān)管效率,。

2.舉辦首屆廈門人最喜愛的十大品牌暨十大創(chuàng)意商標(biāo)評選活動,，營造了廈門品牌建設(shè)良好的氛圍。通過評選活動,，市民的品牌意識得到了培養(yǎng)和提升,，“品牌強(qiáng)市”、“廈門人關(guān)愛廈門貨”的觀念越來越深入人心,，珍愛地方品牌,、助創(chuàng)知名品牌的氛圍更加濃厚,。

3.潛心編印《廈門市工商行政管理局行政執(zhí)法制度匯編》，進(jìn)一步完善了《工商行政管理執(zhí)法制度體系建設(shè)》,。該項目的推廣應(yīng)用,，較好地處理了依法行政與改革創(chuàng)新，規(guī)范管理與改進(jìn)服務(wù)的關(guān)系,，推進(jìn)了全系統(tǒng)依法行政水平的提高,，得到了上級機(jī)關(guān)的高度肯定和評價，為我局贏得了良好的聲譽(yù),。

4.創(chuàng)新“地溝油”長效監(jiān)管六項制度,，有效地防止了餐桌污染。通過建立和實(shí)行經(jīng)營戶口制,、提取臺帳制,、統(tǒng)一收集制、去向核銷制,、回收合同制,、處置責(zé)任制，較好地規(guī)范了養(yǎng)豬場提取“地溝油”的監(jiān)管模式,，從源頭上扼制“地溝油”流入餐桌,，得到了政府和民眾的高度贊揚(yáng)。

5.創(chuàng)新“護(hù)農(nóng)幫農(nóng)扶農(nóng)”方式,、方法,，彰顯立體護(hù)農(nóng)特色。通過創(chuàng)新幫扶內(nèi)容,，使新圩古宅大蒜走出困境,、重?zé)ü獠剩筢刈喜藬U(kuò)大銷路,、走出滯銷絕境;通過創(chuàng)新扶農(nóng)項目,，推廣農(nóng)業(yè)定單合同監(jiān)管模式，服務(wù)和促進(jìn)農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展;通過創(chuàng)新監(jiān)管方式,，推行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管集市新方法,，使查、堵,、疏,、理四方面均取得成效。

6.編印《企業(yè)登記指南》,，直接服務(wù)方便于群眾,。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，充分運(yùn)用信息化手段,，改革企業(yè)注冊登記方式,，推出了集最新的登記須知,、辦照表格,、格式示范文本,、國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類、行政許可前置審批項目,、法律法規(guī)等內(nèi)容的《企業(yè)登記指南》,，受到廣泛好評。

一年來,，我局以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力,，狠抓干部隊伍和基層工商所的基礎(chǔ)建設(shè)，工商隊伍的整體素質(zhì)得到了較大提高,，工商部門的新形象得到了進(jìn)一步展現(xiàn),。

1.扎實(shí)開展先進(jìn)性教育活動，隊伍的思想水平得到明顯提高,。上半年,，我局按照上級的統(tǒng)一部署，扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，廣大黨員的思想素質(zhì)得到明顯提高,，隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。黨組的核心作用,、領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用,、黨員的先鋒模范作用和奉獻(xiàn)精神在創(chuàng)建文明城市的實(shí)踐中得到了很好體現(xiàn)，涌現(xiàn)出了許多好人好事和先進(jìn)典型,。年初市局黨組提出“亮出牌子,、提高調(diào)子、做出樣子”的號召,，得到了全體黨員的積極響應(yīng),，現(xiàn)在已成了廣大黨員的自覺行動。在教育活動中,，我局先后受到了中央,、省、市先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的高度肯定,。各個區(qū)局也分別被所在區(qū)委,、區(qū)政府以及區(qū)教育辦等樹為教育活動先進(jìn)典型。

2.重視基層規(guī)范化建設(shè),，提升工商所建設(shè)水平,。一年來，我局高度重視基層建設(shè),，尤其在工商所的規(guī)范化建設(shè)方面下了功夫,，實(shí)現(xiàn)了新的突破,。在系統(tǒng)內(nèi)全面推行了“段長責(zé)任制”，

加大了市場監(jiān)管力度,，維護(hù)了市場經(jīng)營秩序;高標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建規(guī)范達(dá)標(biāo)工商所和規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所活動,，全力打造精品所，使其發(fā)揮典型的示范和帶動作用,，促進(jìn)了基層工商所全面建設(shè);在省局“五化”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，全面導(dǎo)入cis系統(tǒng)，不斷提升基層建設(shè)水平,。同時,，為基層工商所配備了專職黨支部書記，充實(shí)了基層組織力量,，使基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用更加堅強(qiáng),。去年，員當(dāng)工商所,、康樂工商所被省局評為規(guī)范達(dá)標(biāo)示范工商所,。

3.重視教育培訓(xùn)，提升干部綜合素質(zhì),。充分利用局域網(wǎng)開設(shè)在線培訓(xùn)專欄,，增強(qiáng)了在職培訓(xùn)教育的針對性和可操作性;利用集美大學(xué)的資源優(yōu)勢，開辦行政執(zhí)法,、商標(biāo)廣告,、公務(wù)員法提高班。全年共組織開展各類培訓(xùn)考試3274人次,，其中開辦了9期共684人次的崗位資格培訓(xùn),，完成了涉及工商職能較多的13部法規(guī)的培訓(xùn)考核工作。通過各種形式的培訓(xùn)教育,，隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了顯著提高,。

4.以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。一年來,，我局在行風(fēng)效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，重視長效管理機(jī)制的研究,，推出了一系列創(chuàng)新舉措,，取得了顯著成效。一是深入貫徹各級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神,，結(jié)合先進(jìn)性教育,，組織召開了以“點(diǎn)問題敲警鐘建制度促規(guī)范定目標(biāo)促工作”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)點(diǎn)評會。二是結(jié)合貫徹“實(shí)施綱要”舉行了以“學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)樹正氣強(qiáng)素質(zhì)促廉政”為主題的勤廉兼優(yōu)事跡報告會。三是結(jié)合貫徹執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)了“三談兩述”制度,，廉政約談28人次，組織編印了《工商人員廉政守則》,，下發(fā)全體工商人員學(xué)習(xí)對照,。

四是在企業(yè)注冊窗口組織開展了服務(wù)質(zhì)量評價現(xiàn)場會和考評活動，推進(jìn)了窗口的行風(fēng)效能建設(shè),。全面推行機(jī)關(guān)績效評估和機(jī)關(guān)工作人員績效考評制度,，較好地實(shí)現(xiàn)了獎勤罰懶的目的。五是根據(jù)局黨組的部署,，在邀請市人大代表視察工商行政管理工作的同時，全系統(tǒng)先后召開了16場市,、區(qū)部分人大代表,、政協(xié)委員及民主黨派代表、行風(fēng)評議員,、廉政監(jiān)督員意見征詢會,，廣泛征詢社會各界對工商隊伍建設(shè)和市場監(jiān)管工作的意見和建議，對征詢到的101條意見,，進(jìn)行梳理,，落實(shí)整改，取得了良好的社會效果,。六是組織開展了財務(wù)內(nèi)審和各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約,，促進(jìn)了系統(tǒng)財務(wù)的規(guī)范管理。七是認(rèn)真受理群眾信訪投訴件,。全年共辦理人大代表建議,、政協(xié)委員提案19件，辦理市長專線等轉(zhuǎn)來的信訪件956件,，組織調(diào)查核實(shí)群眾來信來訪舉報件78件,，做到了事事有回音，件件有落實(shí),，辦結(jié)率達(dá)到98%以上,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇三

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅,，產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,，其中瓶裝水增長26.4%，配制奶增長8.52%,，發(fā)酵奶增長15.66%,，碳酸飲料負(fù)增長28.97%，果汁飲料增長62.36%，茶飲料增長45.09%,，八寶粥增長32.58%,，純牛奶、花式奶負(fù)增長49.33%,；但與,。個飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于個行業(yè),。體飲料要比全國增幅少5.21個百分點(diǎn),，其中瓶裝水少2.76個百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個百分點(diǎn),，八寶粥多增26.13個百分點(diǎn),，純牛奶、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%,，反差極大,，果汁飲料落后11.82個百分點(diǎn)，而且從1月份開始增幅逐月走低,，到4月份很有可能負(fù)增長,。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實(shí)不少,，必須進(jìn)行認(rèn)真分析,，加以改進(jìn)，否則今年的計劃任務(wù)無法完成,，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展,。

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%,，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力,、運(yùn)營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會造成,。體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強(qiáng),，駕馭市場的能力不足,，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

2經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項銷售

公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路,，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,，競爭的要求也高了,，每年增加10%—20%，就要增加10—20個億的銷售,，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭,，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多，本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展,，亦沒有能力去開拓市場,，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥,。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了,，最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種情況的還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降,，影響我們的競爭優(yōu)勢,，因些各省必須認(rèn)真調(diào)查，立即,。取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己直做二批,，對其。存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益,。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作,；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù)，亦不按公司的要求去運(yùn)作,，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失,；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體,，騙取公司的政策,，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常,，必須堅決取締,！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)。聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相,，堅決查處,，公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派,；公司相信的是事實(shí)下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣,，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的,、平等的、精誠合作關(guān)系,，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在,。

5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)。會議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng),。以上銷售人員對公司的通報精神政策未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有,，唯一的法寶就是一味低價傾銷,，生意越做越死，而且缺乏信心與激情,。想當(dāng)年我們的銷售隊伍確實(shí)是一支拉得出,、打得響,、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊伍,，是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍,，當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費(fèi)用,，讓我們不涉及茶飲料,，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多,，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)。人均收入22.46萬元,，區(qū)域經(jīng),。人均收入為9.14萬元、客戶經(jīng),。人均收入為4,。78萬元）但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達(dá)到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,，當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了,，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行，因此公司認(rèn)為迅速,。頓隊伍,，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的,。

6廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃,，沒有,。套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出,，投放不合,。的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,，又浪費(fèi)錢財,，投了廣告也沒有人管，到底做了多少,，起了多大效果也無人知曉,，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去,，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開,，老品銷售下降的局面，老本吃光,，今后就更難辦了,。

7內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站,、調(diào)度不合,。，發(fā)貨不及時延誤銷售機(jī)會,，一季度有的省一個多月未到貨,，這些地方的銷售如何搞得上去？報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,，到的時候,。中到、不到的時候一車都不到,，要么造成積壓,、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓,。,，資金積壓，影響其它品種銷售,，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用,、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員差旅費(fèi)報銷,、工資獎金發(fā)放不及時,，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴(yán)重,，影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒,。

1清頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力,、營運(yùn)能力,、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的.積極性進(jìn)行分析后，按以下要求重新完善網(wǎng)絡(luò),。

a實(shí)施經(jīng)銷假商密,。化或二批商密化戰(zhàn)略

按各省,、各地區(qū),、各客戶責(zé)任銷售區(qū)域一季度各品種計劃任務(wù)完成情況的、資金到位情況的分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷商實(shí)力夠不夠,，二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠,，有否足夠的資金與營運(yùn)能力完成我公司下達(dá)的計劃,，若完不成就要制定調(diào)。與補(bǔ)充計劃,，,。取的方法為調(diào)。,、增加客戶與增添二批網(wǎng)絡(luò)二種方法,，最終的目標(biāo)是保證金到位與實(shí)現(xiàn)銷售計劃的完成保障（銷售公司將會下達(dá)建議方案，各省要認(rèn)真分析后于4月25日前反饋,，銷售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實(shí)并作為計劃任務(wù)考核）,。

b實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略

鑒于公司目前品種較多,，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員根本無法全品項經(jīng)營的現(xiàn)狀,，要將經(jīng)銷商不愿經(jīng)營或經(jīng)營不力的品種拿出來找新的經(jīng)銷商去經(jīng)營，在分配品種的過程中要注意新老品種的搭配,。因老品種有銷售基礎(chǔ),，但利益肯定會比較小,；新品種盡管沒有銷售基礎(chǔ),，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷商就比較愿意接受分品種銷售的策略,；同時要開發(fā)餐飲渠道,、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容,。頓中已撤了許多零售攤點(diǎn)而增加了許多連鎖小超市,、小便利店，要注意這個變化,，及時開發(fā)這些渠道的銷售,，各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網(wǎng)點(diǎn),。

c本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)。要與經(jīng)銷商開誠布公地商量,，究竟,。取哪種方式進(jìn)行調(diào)。,，甚至于通過經(jīng)銷商去調(diào),。都可以，要搞清楚調(diào),。網(wǎng)絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷商做小,，而是要其做大,。公司原平規(guī)定的500萬年銷售才算合格的經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)不變，今后應(yīng)該還要提高才能對經(jīng)銷商的發(fā)展有利,，對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有利,，只有大經(jīng)銷商才能對公司有忠誠度，銷售我司產(chǎn)品能保證其盈利,，能保證其生存發(fā)展的需要,，才能使其更有信心與積極性去經(jīng)營我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào),。網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒有做的地方做起來,，沒有做好的地方要做好來，銷量少的地方要將銷量做大來,，不是看經(jīng)銷商的數(shù)量增加多少,，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶,，才是我們的目標(biāo)所在,，千萬不要走偏了。同時在調(diào),。過程中要注意的另一個關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商的經(jīng)營理念與雙贏的誠信態(tài)度亦至關(guān)重要,。

以上調(diào)整方案與計劃必須在4月25日前上報，5月10日前實(shí)施完畢,，發(fā)適應(yīng)旺季銷售的需要,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇四

一年來，工商局所屬各協(xié)會,、消委會及直屬機(jī)構(gòu)等單位圍繞工商系統(tǒng)的中心任務(wù)做了大量卓有成效的工作,，起到了橋梁、紐帶和服務(wù)保障作用;宣傳信息工作也取得了新的成績,，在市以上新聞媒體和信息刊物用稿近4000篇,。為提升工商行政管理水平作出了積極的努力。雖然我們的工作取得了顯著的成績,，但也要清醒地看到,，我們在思想觀念、工作方式和自身素質(zhì)等方面,，仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)：

1.解決新問題的思想觀念與推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展的要求還不相適應(yīng),。盡管各單位對創(chuàng)新工作很重視，但對如何適應(yīng)市委,、市政府推進(jìn)新一輪跨越式發(fā)展要求的深層次問題研究不夠,，采取的對策還不夠多;對在現(xiàn)有法律基本框架下如何提升服務(wù)的研究不夠深入，提出的舉措還不夠大膽,。

2.有的工作方式與提升工商工作水平的要求還不相適應(yīng),。有時統(tǒng)籌規(guī)劃不夠,，工作忙而無序、忙而無效的現(xiàn)象還時有發(fā)生;有的機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí),，檢查評比多,、具體幫助少，面上指揮多,、下去指導(dǎo)少,，求聲勢多、求效果少,，外出參觀多,、認(rèn)真吸取少，圖享受多,、講艱苦講貢獻(xiàn)少;車輛管理不嚴(yán)的問題仍未得到根本解決;個別窗口單位,、監(jiān)管單位仍存在服務(wù)、監(jiān)管不規(guī)范問題,。

3.有的人員素質(zhì)與科學(xué)監(jiān)管和人民群眾快速增長的服務(wù)要求還不相適應(yīng),。有的習(xí)慣于處罰，不太習(xí)慣于人性化,、系統(tǒng)化監(jiān)管;有的服務(wù)企業(yè),、服務(wù)群眾的觀念還不夠強(qiáng);部分窗口工作人員業(yè)務(wù)能力還比較薄弱，有時存在一次性告知不清,、首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不好,、工作程序不規(guī)范、服務(wù)企業(yè)不到位,、態(tài)度不熱情;有的機(jī)關(guān)人員工作不細(xì)致,，還有拉大旗作虎皮等現(xiàn)象。

回顧一年來的工作,，感到有如下體會：

1.巧借勢,，事半功倍。為什么我們沒有因?yàn)橄冗M(jìn)性教育活動和創(chuàng)建工作而影響了工商工作的開展,，反而使無照經(jīng)營,、黑網(wǎng)吧、違規(guī)戶外廣告,、農(nóng)貿(mào)市場臟亂等老大難問題得到較好地解決,，很重要的一條就是局黨組領(lǐng)導(dǎo)敏銳地抓住了這個難得的機(jī)遇，把本職工作與之有機(jī)地結(jié)合起來,，巧妙地借助全市之力，共同來解決工商工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,，從而推動工商工作的健康發(fā)展,。實(shí)踐使我們深刻地認(rèn)識到,，只要善于抓住特殊機(jī)遇，借用強(qiáng)大的聲勢,，凝聚各方的力量,，沒有攻克不了的難題。

2.謀創(chuàng)新,，事業(yè)發(fā)展,。在今年的工作中，局黨組領(lǐng)導(dǎo)始終把創(chuàng)新工作放在非常重要的位置來抓,，并取得了不少創(chuàng)新成果,。它推動了廈門工商事業(yè)的發(fā)展，也擴(kuò)大了廈門工商的影響,，使廈門工商成為全國許多省市工商部門參觀,、學(xué)習(xí)的首選之地。實(shí)踐證明：一個單位,，只有在不斷創(chuàng)新中,，凝聚力才能不斷增強(qiáng)，生機(jī)活力才能不斷煥發(fā),，事業(yè)才能不斷發(fā)展,，地位才能不斷鞏固和提高。因此,，市局黨組已形成堅定的共識：必須堅持不懈抓創(chuàng)新,，必須與時俱進(jìn)抓創(chuàng)新!

3.重服務(wù)，以人為本,。今年以來,，我局認(rèn)真開展網(wǎng)上審批、網(wǎng)上自助服務(wù),、地溝油監(jiān)管,、品牌意識進(jìn)山村、推廣訂單農(nóng)業(yè)等舉措,，政府和民眾的反映都不錯,。其根本的原因就是較好地把握了以人為本的思想，即以絕大多數(shù)人,、絕大多數(shù)法人為本,，而不是以少數(shù)不守規(guī)矩的人為本。因此,，我們一定要圍繞經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展這個中心,，準(zhǔn)確把握以人為本的思想，真心實(shí)意為老百姓辦實(shí)事、辦好事,，讓人民群眾享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù),、得到實(shí)實(shí)在在的利益，人民群眾是會記在心里的,。我們的工商形象也一定會越來越高大!

4.善用人,，揚(yáng)長補(bǔ)短。這幾年,，我們的工作能夠穩(wěn)步推進(jìn),，并得到上級和人民群眾的肯定，很重要的一條就是我們按照揚(yáng)長補(bǔ)短的原則培養(yǎng)了一支素質(zhì)很好的隊伍,，配備了一批能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,。一是重視培養(yǎng)崗位人才。二是積極創(chuàng)造條件使用人才,，讓人才有用武之地,，讓大家感到在廈門工商部門工作，成才的效率較高,。三是合理使用人才,。不論資排輩，大膽提拔使用高學(xué)歷,、有能力,、想干事、能干事的人到合適的崗位上,，收到了良好的效果,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇五

捧著無數(shù)的果實(shí)，面對冬天的陽光,，滿懷熱情,，我們再次迎來了年度工作總結(jié)會的召開。對我個人來說,，是豐收的一年,，尤其是這20__年，收獲太多,，要感謝的人太多,。在此，我要向關(guān)心和支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和員工表示衷心的感謝,！并對電話營銷工作進(jìn)行總結(jié)：

我們具體做了以下工作：

（1）加強(qiáng)培訓(xùn),。加強(qiáng)產(chǎn)品知識和演講的集中培訓(xùn)。為確保培訓(xùn)工作按質(zhì)按量完成,，培訓(xùn)材料和教學(xué)光盤根據(jù)所提供的專業(yè)和培訓(xùn)者的需求進(jìn)行選擇,。培訓(xùn)前發(fā)給培訓(xùn)師,，方便教學(xué)、復(fù)習(xí)和自學(xué),，提高教學(xué)質(zhì)量,，鞏固教學(xué)成果。教師要分工明確,，對人負(fù)責(zé)。每次培訓(xùn),，專業(yè)老師都會按照時間表授課,。要求理論解釋要通俗易懂，實(shí)施要具體,，有針對性,。

（2）更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極更新呼叫系統(tǒng),，在新呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上整合來電咨詢電話，使來電電量較更新前明顯增加,。

（3）詳細(xì)分工,。入站和出站呼叫得到細(xì)化，分工明確,。在呼出方面,，增加呼出密度，讓更多的人了解學(xué)校及其產(chǎn)品,，為學(xué)校贏得更多的客戶資源,。加強(qiáng)了來電與產(chǎn)品的合作，開展了多次促銷活動,，取得了良好的效果,；對于呼出電話，跟進(jìn)未付款訂單,，對于學(xué)員跟進(jìn),，及時了解學(xué)員進(jìn)度。每個新發(fā)展的學(xué)生做列表統(tǒng)計,，分析發(fā)展學(xué)生的得失,。通過每月召開一次例會，分析學(xué)生近況,，對沒有成交的學(xué)生進(jìn)行總結(jié),，以便更好的跟進(jìn)，及時分享成交學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),，讓大家學(xué)習(xí),。同時進(jìn)行了同等學(xué)力的老同學(xué)二次銷售，及時與老同學(xué)溝通。在開始一個新產(chǎn)品時,，我們應(yīng)該先通知老學(xué)生,，并得到他們的批準(zhǔn)，然后再開始,。如果他們不接受,，我們會做出相應(yīng)的改進(jìn)來滿足他們的需求。對于老同學(xué)的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)日里，我們送上問候和祝福,，在重要的日子里,，我們送上小禮物來增進(jìn)感情。

平時也和老同學(xué)保持聯(lián)系,，關(guān)心他們的情況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，你可以去拜訪老同學(xué),，促進(jìn)我們和老同學(xué)之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,，半年時間,，老同學(xué)已經(jīng)達(dá)到100人。

（4）完善制度

為了更好地推進(jìn)工作,，我們研究制定并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，在工作執(zhí)行流程、績效鑒定,、數(shù)據(jù)安全等方面做了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯減少。

領(lǐng)導(dǎo)同志們,，這些成績的取得,，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和我們銷售人員共同努力的結(jié)果。這些實(shí)現(xiàn)了

雖然我們的工作在過去的20年里取得了一些成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足,，主要包括以下問題：

1、來的一方面,。咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度,。

2,、呼出方面。目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

3,、有的僅憑感覺銷售。對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析,，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

4、團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,。業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

新起點(diǎn),，新希望。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1,、加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快,。

2,、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,。以指導(dǎo)好銷售工作的開展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃,，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上,，向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好,！在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快,！

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇六

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān),。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多,，因?yàn)槭浅鮼碚Φ?，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie,、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo),，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力,。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,，心里面逐漸踏實(shí)了許多,。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關(guān),，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過,，因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題,，學(xué)會追根溯源,，無論什么問題，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了,，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠，然后出貨,，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了,，結(jié)果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對,，送測，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣,，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點(diǎn)做好。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好,。

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí),，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,。

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類,，質(zhì)量，價位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放,，正確書寫,，檢查銷售小票，磁扣的打定,，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作,。最后,，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn),。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的.學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員。

在水晶工作的這幾天,，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇七

光榮地加入我司已達(dá)兩年之久，在直管領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,，經(jīng)過公司的數(shù)次培訓(xùn),，以及個人的不斷努力后，終于在營銷技能上有所提高,，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時都要著重提到的,，但是仍有很多同志對此不屑一顧，對公司產(chǎn)品和服務(wù)沒有信心,，或者是在某個方面存有較深的抱怨,，一種怨天尤人的態(tài)度，銷售業(yè)績沒有提高,，毫不關(guān)己,。試想，連我們自己都沒有必勝的信念,，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢,。同樣地，只有我們自己對產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商,，從而幫助他們樹立信心,，這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度。牢固樹立“今日我以中化為光榮,，明天中化以我為驕傲”的信念,，披荊斬棘，創(chuàng)造輝煌,。

復(fù)合肥的市場培育會經(jīng)歷這樣一個階段：

1,、導(dǎo)入產(chǎn)品，憑可靠,、優(yōu)異的質(zhì)量,，借農(nóng)民朋友口碑傳播，在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心,，產(chǎn)生市場推力,；

2,、進(jìn)行廣告投入,，擴(kuò)大促銷宣傳，做足推力,，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,，知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應(yīng)。

因此，對于我們業(yè)務(wù)人員來講,，關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件：

1,、有相應(yīng)的資金實(shí)力,，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨，這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),，是順利運(yùn)行的保證,；

2、個人能力,，這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確,、持續(xù)、長久操作,；

3,、業(yè)內(nèi)口碑好，講信譽(yù),，注重長期利益,，這是我們業(yè)務(wù)能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件；

4,、市場保護(hù)意識強(qiáng),，穩(wěn)固地堅持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售，不竄貨,；

5,、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中,；

6,、服從公司的指導(dǎo)價格和相關(guān)政策，配合各方面工作,。

以上六點(diǎn)都能滿足的客戶,，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶，在實(shí)際選擇客戶過程中,，這樣的客戶簡直鳳毛麟角,，所以，一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn),，通過日后更多的溝通和交流,，使其不斷地向這六點(diǎn)靠近，從而幫助其由小做大,，由弱到強(qiáng),。

當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個成熟的階段時,，市場管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容。當(dāng)市場上發(fā)生竄貨時,，主要是以下幾個手段,，首先，通過明察暗訪尋找竄貨源頭,，按照合同約定進(jìn)行懲罰和補(bǔ)償,；當(dāng)無法查出竄貨源頭時，應(yīng)該與所竄貨物的持有者進(jìn)行溝通,，將所竄貨物購買出來,，講清楚利害關(guān)系，保證其不再進(jìn)這種貨物,。此時也無法行得通的情況下,，就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢采取對立形式地解決：彩印一張招貼紙，上面標(biāo)明“中化化肥有限公司某某貨物建議零

售價,、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商”等等字樣,，貼在門頭上；在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場地,，用我們的宣傳車,、磁帶、光盤,、招貼畫,、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響,，并在其輻射的村莊內(nèi),、集市上，進(jìn)行巡回宣傳,，使農(nóng)民認(rèn)識到,，我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點(diǎn)，并暗示其他店鋪的貨物,，我司是不敢保證質(zhì)量的,。總結(jié)起來,，就是利用我們現(xiàn)有的所有手段,，在我簽約客戶的協(xié)助下，集中力量在幾天的時間里對竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢,，以修正農(nóng)民的購貨渠道,。

以上就是我在近兩年的工作里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，所獲得的一些收獲,，希望對同事們能有一點(diǎn)幫助。

20xx年xx月xx日

附件：成功案例——洋豐澳特爾代理商自述：

澧縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,，水稻,、棉花、油菜,，由于許多特殊原因,，雖然市場大，但是用肥水平不高,，在我們一個縣,，就有七家小復(fù)混肥廠，產(chǎn)量大的年產(chǎn)8000噸左右,，小的有20xx噸左右,，加上外來品牌，大概有30多個品牌,，其它大廠做了六七年年銷量才一二百噸,，大多數(shù)的低濃度復(fù)混肥采取偷養(yǎng)份、賒銷等辦法,，加之其他不可言傳的原因,，把整個澧縣市場的復(fù)合（混）肥市場搞得一塌糊涂，真正做品牌,，賣真貨的經(jīng)營商做得非常辛苦,。

我是今年3月12日簽訂澳特爾復(fù)合肥代理協(xié)議的。成為洋豐集團(tuán)澳特爾復(fù)合肥的代理商,，至今是將近七個月時間,，我和洋豐業(yè)務(wù)員鐘向東齊心協(xié)力，銷售了700噸澳特爾復(fù)合肥,，其中48%含量500噸,、45%含量150噸，40%含量50噸,，考慮到今后的發(fā)展方向是高濃度,，所以我們主推品種是48%。比提前幾年進(jìn)入市場的其它幾個高濃度品牌銷售多些,，取得了一定的成績,。具體的做法是：

選好品牌，專心專意,，精雕細(xì)琢,。

目前，農(nóng)資市場流通的高濃度品牌應(yīng)該不少于150個,，中國的上榜品牌也不下于20來個,，好像眾多的美女,，令人眼花繚亂，如何選好一個自己的意中人呢,？我主要是從如下幾個方面去考慮：

（1）品牌要優(yōu)秀,，絕不能以次充好，偷工減料,，不能坑農(nóng)害農(nóng),，賺昧良心的錢財，這一點(diǎn)我對洋豐澳特爾非常有信心,，洋豐生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都經(jīng)過了嚴(yán)格的檢測,，有詳實(shí)的電腦檔案，大家只要從每包肥料里面把合格證拿出來,，報出生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)班次、產(chǎn)品批號,，洋豐就能把這批肥料的總養(yǎng)份,、單養(yǎng)份報給你，不合格的產(chǎn)品,，堅決不出廠,。去年四月份，我在做洋豐肥時,，當(dāng)時職能部門抽查了兩個樣,，一個48%、一個40%,，48%的合格,，40%的是20%n，10%p,、10%k,，其中n的含量是15．1%，差了4．9%,，不合格,，當(dāng)時在他們送來檢測報告時，我拒絕簽字,，立即打電話到洋豐,，而洋豐報過來的記錄是合格的，我和當(dāng)時的洋豐業(yè)務(wù)員張進(jìn)軍和他們據(jù)理力爭,，并立即申請復(fù)核,。試想，如果產(chǎn)品不合格,，我們能有底氣和他們據(jù)理力爭,，申請復(fù)核嗎,？后來，圓滿地解決了問題,，在此,，我可以告訴大家，賣澳特爾復(fù)合肥是放心肥,、豐收肥，不擔(dān)心職能部門查你,，不擔(dān)心農(nóng)民用了找你的麻煩,。

（2）要有好的營銷方案。澳特爾的營銷方案,，是整個化肥行業(yè)營銷做得最好的,，實(shí)行的是縣級代理制，嚴(yán)格控制發(fā)貨,，嚴(yán)格禁止竄貨,，如果哪位不是澳特爾的代理商，就是背上一麻袋錢到澳特爾公司你也買不出一粒肥,。如果你是澳特爾的代理商，你把你的肥料賣到了不是你的市場上去了,，你就要受到批評,、處罰甚至停貨，取消代理資格,。嚴(yán)格控制市場,，嚴(yán)格保護(hù)遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷商。目前,，市場上還沒有一家廠家做到這一點(diǎn),。

（3）要有資源優(yōu)勢，中國的上榜優(yōu)秀品牌里面,，真正有資源優(yōu)勢不多,，我們所說的資源，主要是n,、p,、k。澳特爾的資源優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需要的氮有自己的磷酸一銨生產(chǎn)線,，免去向其它生產(chǎn)企業(yè)購買,；鉀肥自己擁有進(jìn)口權(quán)，免除中間加價環(huán)節(jié),；磷的來源在湖北的荊門就出產(chǎn)高品位的磷礦,，在湖北的宜昌又買下了礦山,，還有靠近我們湖南有著非常便利的運(yùn)輸條件。這是其它廠不可比擬的得天獨(dú)厚的條件,。

（4）要有價格優(yōu)勢,。在占盡了資源優(yōu)勢和地理優(yōu)勢后，價格優(yōu)勢,、時差優(yōu)勢就凸現(xiàn)而見了,。大家可以比一比，同時間同含量產(chǎn)品,，澳特爾每噸肥價要比其它廠價低,，時差優(yōu)勢最少也快5天左右。

（5）要有良好的售后服務(wù),。這一點(diǎn),，我想大家只要看一看洋豐湖南銷售分公司經(jīng)理陳長新和他手下的這批精兵強(qiáng)將就知道，他們會為你做好一切售后服務(wù),。服務(wù)到農(nóng)村的田間地頭,，服務(wù)到零售商，并為你分憂解愁,，一年三百六十五天,，都在為您服務(wù)。

選準(zhǔn)了澳特爾品牌,，它有這么多的優(yōu)點(diǎn),，加之行之有效的市場保護(hù)措施，您只要專心專意,、精雕細(xì)琢,、一步一個腳印，把您的市場經(jīng)營好,，財源就會像長江之水滾滾而來,。

鄉(xiāng)級代理商非常重要，拿到一個優(yōu)秀的品牌,，市場做得成不成功,，就看鄉(xiāng)級代理商得不得力，網(wǎng)絡(luò)建得好不好,。在我們澧縣市場,，有的鄉(xiāng)級代理商做了140噸，有的只做到5噸,，為什么這么大的差別呢,？這就是一個人認(rèn)不認(rèn)真去做，用不用心去做，我準(zhǔn)備在這次年底的客戶回訪時,，對個別占著位置不賣力的鄉(xiāng)級代理商進(jìn)行更換,，希望大家在建網(wǎng)絡(luò)時多考察，將思想前衛(wèi),、實(shí)力雄厚,、肯下力氣、吃苦耐勞,、遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷商招入自己的麾下,，組成一個鐵桶般的網(wǎng)絡(luò)，這是你的一個作戰(zhàn)隊伍,，也是你的一棵搖錢樹,。

在網(wǎng)絡(luò)建起之后，要制訂好代理合同,，這個合同是雙方的一個義務(wù),、責(zé)任,、承諾和游戲規(guī)則,，特別是一些獎罰條例，門框不宜太高,，讓人望而止步,，也不能太低，讓人輕松過關(guān)（要因

地制宜,，當(dāng)?shù)氐拿娣e,、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)），因人制宜（這個人的實(shí)力,、能力）,，因時制宜（去年和今年不同）。

服務(wù)工作,，我主要做了如下幾條：

1,、大力做好廣告宣傳工作，我在臨澧電視臺做了廣告,，印發(fā)的廣告宣傳單達(dá)15萬份,，為每個鄉(xiāng)級代理做了澳特爾復(fù)合肥招牌，自己配備了一臺柜式廣告宣傳車,，車身上做有車身廣告,，車上裝有廣播，還專門請電臺錄制了宣傳澳特爾肥料的廣播內(nèi)容,。每逢鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集,，我們不用代理商請，就去進(jìn)行宣傳,，產(chǎn)生了良好的宣傳發(fā)動效應(yīng),。

2,、配備業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行上門服務(wù)。我請了兩位業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并通過澳特爾的農(nóng)化專家進(jìn)行了培訓(xùn),，使他們具備了較高的營銷、農(nóng)化知識,，他們每天在自己的市場上為經(jīng)銷商服務(wù),，幫助代理商建村級零售點(diǎn)，觀察市場,，為百姓進(jìn)行農(nóng)業(yè)化服務(wù),。

3、為客戶送貨上門,。很多客戶對澳特爾這個新產(chǎn)品心里沒有底,，不敢多拿，有時1噸,，有時2噸,，有時3噸等等。為了解除客戶的后顧之憂,，我們的送貨車為他們配貨,，尿素、鉀肥不賺錢,，有時甚至賠一點(diǎn)運(yùn)費(fèi)為他們送貨上門,。不論多少，也不論白天黑夜,，經(jīng)常早晨太陽剛升起,，我們的送貨車開著廣播就到了農(nóng)村的田間，晚上還在鄉(xiāng)村穿梭,。對此,，客戶都說，我們的服務(wù)是非常到位的,。

4,、為客戶分憂解愁?？蛻舻膽n愁,，也就是我們的憂愁，客戶遇到了困難,，我會想盡一切辦法幫助客戶解決,。今年8月2日，九垸鄉(xiāng)代理商打來電話，說是有一農(nóng)戶因施用澳特爾復(fù)合肥引起了棉花早衰,，我和農(nóng)化專家,、小鐘、村支書,、治安主任,、鄉(xiāng)農(nóng)技站的農(nóng)藝師、代理商一起,，在他棉田里實(shí)地勘查,，給他找出了早衰的原因（實(shí)際上是因?yàn)檗r(nóng)藥引起）和解救辦法，對他提出的無理補(bǔ)償要求堅決拒絕,，并給他上了一堂農(nóng)化,、法律課，圓滿地解決了問題,，有力地維護(hù)了澳特爾品牌形象,，維護(hù)了代理商的利益。代理商感激不盡,，說我們的服務(wù)到位,，為他排了難，表示明年的洋豐肥銷售要翻一番,。

5,、做好市場保護(hù)工作,。好的產(chǎn)品要想在市場上有生命力,、生命期，還一定要有強(qiáng)有力的市場保護(hù)措施,，實(shí)際上,，也就是要有市場價格保護(hù)措施，否則,，一旦市場價格賣亂,，代理商、零售商就沒有積極性了?，F(xiàn)在代理商認(rèn)為我們是實(shí)實(shí)在在做市場,，保護(hù)他們的利益，工作比以前做得更扎實(shí),，網(wǎng)點(diǎn)建得更好,。

以上，是我今年代理澳特爾復(fù)合肥的一些體會,，我希望大家真誠與洋豐合作,，真心誠意服務(wù)三農(nóng)，為老百姓多做善事，實(shí)實(shí)在在地圓百萬富翁之夢,。

珠寶銷售簡短個人工作總結(jié)篇八

在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，我們銷售部配合生產(chǎn)部,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止xxxx年xxxx月xxxx日,，超額完成了公司制定的銷售任務(wù)，銷售額和貨款回籠率比去年同期上升了12%,。

在過去的一年里銷售部切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作，積極完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),，嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

生產(chǎn)部能明確客戶需求,，主動積極完成訂單，力求保質(zhì)保量按時供貨,。銷售部與生產(chǎn)部積極努力配合,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

關(guān)于客戶投訴并及時、妥善解決,。

對于庫存產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不能保證,，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，與客戶及時溝通,，同時在下單時就要與客戶講清楚,。

總結(jié)一年來的工作，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,，在工作方法和技巧上還要不斷學(xué)習(xí),，計劃在xxxx年重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）、市場需求分析,。襪子雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域做庫存競爭己到白熱化地步,，但我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，在價格和銷售上都有優(yōu)勢,，在棉紗漲價的情況下我門的銷售量仍曾加30%,，可見我們?yōu)槊髂甏蚱炊嗔朔荼Ｕ希绻ㄍò媸袌?，資金得到充分的支持,，可以取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

（二）,、競爭對手及價格分析。這幾年通過對襪子市場的了解,，運(yùn)動襪已經(jīng)不再是市場的寵兒,，取而代之的是新品卡通襪子，個性襪子和功能型襪子,，目前北京做襪子的庫房大多做的是庫存襪子,，很多襪子都有質(zhì)量問題，如何讓我們的襪子標(biāo)新立異是xxxx年我們銷售部門的首要問題關(guān)鍵,。

（三）,、依據(jù)xxxx年區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將工作重點(diǎn)放產(chǎn)品需求上,，一是主要做好原有的襪子供貨工作,，挑選幾個大客戶為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)繼續(xù)采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

（四）,、xxxx年計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭銷售量化,。

（五）,、為積極配合代理銷售，計劃把新產(chǎn)品以代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

對銷售管理辦法的2點(diǎn)建議：

（一）,、xxxx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）,、xxxx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。