我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

年度護(hù)士崗位心得體會篇一

____年,，是我在中心醫(yī)院的第一年,，這一年在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項工作任務(wù),。一年來,，我進(jìn)取參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)了小平理論和“三個代表”重要思想,，以及工作相關(guān)知識,，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,，在工作面前，顧全大局,，不爭名利,，不計得失，牢記胡錦濤同志“八榮八恥”的教導(dǎo),，盡心盡力干好本職工作,。

然而回顧在中心醫(yī)院的一年的點點滴滴，我感慨萬分,。時間首先定格在2009年_月,，我剛被分配到__科。雖說不是第一年做護(hù)士,，但剛剛到了一個新的環(huán)境還是很茫然,，對科室的護(hù)理工作比較陌生，感激我的教師,，干完本職工作后還不辭勞苦的為我介紹病房結(jié)構(gòu),，介紹各班工作，帶教教師們的豐富經(jīng)驗,，讓我較快地適應(yīng)科室的護(hù)理工作,，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

繼續(xù)回想,，那是__月,，我護(hù)理一個__病人，雖說按操作完成了工作,，可是還是得到病人及家屬的投訴,，我很是委屈,，情緒也很受影響,，護(hù)士的工作是十分繁重與雜亂的，為什么病人會這樣,，我以后的工作該怎樣辦?護(hù)士長沒有批評我,，只叫我看看各位教師怎樣做的。

于是我細(xì)心觀察,，果然不一樣,，教師用自我的人格魅力和行為點醒了我，哦,，原先護(hù)士工作這么有藝術(shù)性啊,，不但要有高超的護(hù)理技術(shù)，還要有微笑,，有溝通,，從此我的護(hù)理工作變的得心應(yīng)手,，我也得到不少病人及家屬的好評。繼續(xù)回憶,，技術(shù)操練,，理論學(xué)習(xí)，全國護(hù)士技能大賽,，還有最近的醫(yī)院三甲評審,，事事在目，每一件事的發(fā)生都凝聚了我的一份力量,，也使我一步步的提高,。感激20__!

總之，一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得新的提高,，但也認(rèn)識到自我的不足之處,。這些不足，僅有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，改善服務(wù)流程，提高服務(wù)意識,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速,、健康,、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!

年度護(hù)士崗位心得體會篇二

一,、思想道德方面

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑,。利用電視、電腦,、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素,，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈,，言者易,，行者難，要耐得住寂寞,，有所為,，有所不為。

二,、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展,，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進(jìn)步,，今年我克服了翻班工作,，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了護(hù)理中級職稱考試,，通過了計算機職稱考試,，本科在讀，參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí),，參加急救包扎學(xué)習(xí),，參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)。

三,、工作能力方面

對工作熱愛,，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作,，象蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人，視同親人,，多一聲問候,，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。

同時協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。

四,、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

嚴(yán)以律己，寬以待人,，不埋怨,，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時,，先想想自己的過失,，有則改之，無則加勉,，空余時間讀好書,，做好事，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會做出努力。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!__年的曙光即將到來，譬如旭日東升,，我將迎著陽光,，踏步前行!

年度護(hù)士崗位心得體會篇三

醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn),，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,，對自己也有了新的認(rèn)識，確實受益良多。

1,、掌握自己的工作職責(zé),，安心工作，端正思想,，遵守院紀(jì)院規(guī),，踏實工作，互學(xué)互尊,，不恥下問,；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹,；同情關(guān)心和體貼病人,；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個非常的崗位,，做不出轟轟烈烈的大事,，但也是重要和不可或缺的工作。

2,、我們要堅持自己的信念,，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí),，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,，不斷更新知識，提高技術(shù)水平,。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),，把理論與實踐結(jié)合,，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我,，才能實現(xiàn)理想,。

3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神,，在搶救病人時,，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4,、提高整體思想素質(zhì),，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí),，加強思想政治收養(yǎng),。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用,。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲,，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

年度護(hù)士崗位心得體會篇四

20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本科護(hù)士長的指導(dǎo)下,，立足本職工作，愛崗敬業(yè),，廉潔奉公,。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,，履行救死扶傷的精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,，并能做到學(xué)以致用,，以良的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù),。遵紀(jì)守法,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù),。無發(fā)生差錯事故,。

本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,，以病人為中心,，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛,，同時尊重病人的人格和權(quán)利,，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密,，不泄露病人的隱私和秘密,。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,，遵紀(jì)守法,，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實,，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識,，提高技術(shù)水平,。

一、在思想上

堅持學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系,，踐行社會主義榮辱觀,，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活,。

二,、在業(yè)務(wù)上

嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，認(rèn)真做好本職工作，同時結(jié)合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

三、在工作中

嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，廉潔自律,，遵守各項規(guī)章制度、法律法規(guī),。不做違法亂紀(jì)之事,，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長補短,，共同進(jìn)步,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處,。今后,，我還要認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí),，勤奮工作,，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

年度護(hù)士崗位心得體會篇五

我被任命為病房護(hù)士長至今已有一年多了,，現(xiàn)在我將這一年的工作作個總結(jié),，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。以下是我的個人年終總結(jié),。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,。

第一，因為我從未參與過護(hù)理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;

第二,，面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案,。

首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點,，匯總成表，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第三,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進(jìn)行規(guī)范化管理;

第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,，落實到工友個人;

第五，不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配,，常可出現(xiàn)沖動,、傷人,、自傷、毀物,、出走等特殊行為,，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命,。

因此,，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理。

第六,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房,、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;

第七,，加強護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),，真正做到想病人所想急病人所急;

最后，護(hù)士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟(jì)核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了2020年護(hù)理專升本考試，并被__醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取,。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

年度護(hù)士崗位心得體會篇六

時光荏苒,，3年已經(jīng)過去了,，回首過去的三年，內(nèi)心不強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，科工作人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實,，克服人手少、任務(wù)重,、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,，并高質(zhì)量完成各種軟件,、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),、核心制度,，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵,，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)密組織,。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥,、服務(wù)到人,，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

在這三年的工作學(xué)習(xí)中,，我理解了要堅持“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。

我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每三個月一次的培訓(xùn)和考試中,，均取得不錯的成績。

努力工作,，按時完成工作任務(wù)在骨科,，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,，溝通的技巧并非與生俱來的,，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果?？剖且粋€非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊,，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人,。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理,、健康教育,、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系,，增加病人對護(hù)理工作的滿意率,，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)起的作用,，增強護(hù)士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性,。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每三個月進(jìn)行理論培訓(xùn)及考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時，當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

年度護(hù)士崗位心得體會篇七

一,、強化護(hù)理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度

1,、深入科室督促護(hù)士長做好工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前后,、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護(hù)理工作的落實情況,。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

2,、建立健全各項規(guī)章制度,、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,。按照年初制定的計劃,，護(hù)理部充分調(diào)動各科護(hù)士長，共同參與到護(hù)理部質(zhì)控中,，將質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，責(zé)任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作,。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護(hù)士長列會中提出,，分析查找原因,，給出建議，要求其整改,，并對整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn),。

3、嚴(yán)格核心制度的落實,。護(hù)理部重點在查對制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護(hù)理制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫,。深入科室，嚴(yán)格考核,，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識到核心制度在工作中的重要性,，懂得如何按照核心制度開展工作,。

4、強化護(hù)士長的管理意識,。要求各科護(hù)士長必須有日工作安排,、周工作計劃、月工作重點,。充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,，鼓勵護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，將好的管理經(jīng)驗在護(hù)士長例會中提出,，與大家共同分享。指導(dǎo)新上任的護(hù)士長工作,，幫助她們在短時間內(nèi)承擔(dān)起科室護(hù)理管理工作,。

5、加強了醫(yī)院感染控制管理,。通過每月的質(zhì)控檢查,、日常巡查及夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了全面考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、消毒監(jiān)測的管理和考核;加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量;要求對手術(shù)病人的病房進(jìn)行空氣消毒,，確保了醫(yī)療護(hù)理安全。

6,、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合,，為患者提供便捷快速服務(wù),。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴(yán)格督查,，要求科室避免少收,、多收、漏收,。

7,、一年質(zhì)控工作情況：1-11月共完成質(zhì)控大檢查_次，其中抽查護(hù)理病歷_份,、危重癥病人護(hù)理_人次,、基礎(chǔ)護(hù)理_人次，檢查急救藥品,、物品,、器材管理_次、病室管理及護(hù)理安全管理_次,、院感及特殊科室管理_次,，對患者采取書面式滿意度調(diào)查_次(共調(diào)查_人次)。

8,、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

①,、基礎(chǔ)護(hù)理平均得_分，合格率100%

②,、危重癥護(hù)理平均得分_分,，合格率100%

③、急救器材藥品管理平均得分_分,，合格率60%

④,、護(hù)理文件書寫平均得分_分，合格率達(dá)100%

⑤,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%

⑥,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

⑦、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

二,、落實“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的開展，提升病員滿意度

1,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，簡化就醫(yī)流程(由護(hù)士為患者取藥、送檢查等),，要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責(zé)任到人頭,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落到實處,。

2、為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù),，采取定期或不定期,、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應(yīng)時間較短”,、“搖床少”,、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑,，容易滑倒”,、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務(wù)科,、藥械科,、財務(wù)科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后,，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件;將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護(hù)不夠”,、“個別護(hù)士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題,，反饋于護(hù)士長,，提供護(hù)理部意見，要求并協(xié)助其處理,。根據(jù)病員回饋的信息,，反映出這一舉措取得了一定成效。

3,、為更好的開展健康教育及護(hù)患溝通,，護(hù)理部協(xié)助各護(hù)理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱;組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范,，指點說話方式及技巧,，要求護(hù)士長對護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導(dǎo),。

三,、提升護(hù)理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生

1,、定期督促檢查醫(yī)療護(hù)理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護(hù)理安全檢查情況表”,、“節(jié)假日前護(hù)理安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)”等護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，要求護(hù)理部各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長必須做好護(hù)理安全防范工作，經(jīng)常巡視,、排查安全隱患,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患。由護(hù)理部帶頭,，堅持護(hù)士長每日夜查房及節(jié)假日值班,，以保證夜間及節(jié)假日的護(hù)理安全。

2,、完善了“護(hù)理安全不良事件主動報告和管理制度”,、“護(hù)理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”,、“壓瘡(難免)評估表”,、“壓瘡觀察護(hù)理記錄單”、“跌倒/墜床風(fēng)險評估表”,、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”,、“導(dǎo)管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應(yīng)報告表”,、“各科工作量統(tǒng)計表”等標(biāo)準(zhǔn)表格的制定及修訂工作,。在工作中不斷強調(diào)護(hù)理不良事件的主動上報，1-11月接到護(hù)理不良事件_例,、藥物不良反應(yīng)_例,、輸血不良反應(yīng)_例和壓瘡_例(院外褥瘡_例，難免褥瘡_例)的上報,，較往年上報數(shù)有了較大的增長,。

3、針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，護(hù)理部在護(hù)士長例會上對這些事件進(jìn)行分析討論,，為護(hù)理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生,。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、為適應(yīng)新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的情況,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量及水平，及時接收先進(jìn)的護(hù)理理念,、操作技術(shù),，護(hù)理部有計劃的安排各科護(hù)士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院接受護(hù)理管理短期培訓(xùn)，并選派工作能力及責(zé)任心強的護(hù)理骨干參加院外業(yè)務(wù)培訓(xùn)或到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理部加強了對新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度，在入職及定崗前對新入人員進(jìn)行單獨談話,，談話重點為護(hù)士執(zhí)業(yè)道德,、護(hù)士禮儀,、規(guī)范用語,、各項規(guī)章制度的執(zhí)行,、護(hù)理安全等內(nèi)容;同時組織該類人員集體學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、相關(guān)法律法規(guī),、護(hù)理安全知識,、觀看護(hù)士禮儀培訓(xùn)視頻等內(nèi)容;對擬聘護(hù)士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用,。

3,、組織護(hù)理操作培訓(xùn)及操作、規(guī)章制度考試36次(考核_人次),，組織業(yè)務(wù),，“三基”理論考試_次。要求全體護(hù)士積極參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務(wù)講座及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),。

4,、組織“5·12”國際護(hù)士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎_名,、二等獎_名,、優(yōu)秀獎_名及優(yōu)秀護(hù)士_名，予以相應(yīng)獎勵,，鼓勵獲獎?wù)咴俳釉賲?，要求五年資以下(含五年資)護(hù)士必須參加技能培訓(xùn)及考試，以提高技能水平,。

5,、加強人力資源管理，以培養(yǎng)護(hù)理能手,、應(yīng)急護(hù)理人員,、管理型后備人員為重點。

6,、加強?？谱o(hù)理的開展，一年壓瘡小組參加會診_例,，治愈壓瘡患者_(dá)名(其余y名患者未接受全面治療無法統(tǒng)計),，治療不愈合傷口_例，該患者傷口已全面愈合,。靜脈治療小組參加picc穿刺_例,，picc維護(hù)_人次。

五,、存在問題：

1,、護(hù)理人員素質(zhì)參差不齊,，個別護(hù)士主動服務(wù)意識、工作責(zé)任心,、溝通協(xié)調(diào)能力,、專業(yè)技術(shù)水平及理論知識較差。

2,、核心制度貫徹不徹底,，個別護(hù)理人員未能嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。

3,、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范,，內(nèi)容單一不全面，?？谱o(hù)理記錄缺乏護(hù)理內(nèi)涵;護(hù)理記錄中缺項,、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性,。對疾病的觀察要點不能全面掌握,，導(dǎo)致護(hù)理文書書寫質(zhì)量不高。

4,、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強,，院感防范意識較差。

5,、護(hù)理安全防范意識不強,，有待加強。

6,、宣教工作開展不盡如人意,。

7、急救藥品,、物品,、器材管理差強人意。

六,、下一年工作打算

1,、繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為重點，樹立主動服務(wù)意識,，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理觀念,，強調(diào)護(hù)士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧,，積極開展健康,、安全知識宣教。

2,、加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度,，提高護(hù)理人員專業(yè)技能及理論水平,。重點加強新入及低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，加強急診科護(hù)理人員的培訓(xùn),，加強應(yīng)急小組護(hù)理人員的培訓(xùn),。設(shè)立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作,。

3,、繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度，對全院護(hù)理工作做到妥善計劃,、認(rèn)真部署、及時督查,。加大日常巡視力度,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,，加強安全知識培訓(xùn),，調(diào)動科室人員護(hù)理安全防范思維及意識，做好主動防范工作,。培養(yǎng)科室人員工作責(zé)任心及主動性,，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護(hù)理不良事件的主動上報,。

4,、加大急救藥品、物品,、器材的管理,，加強檢查力度。

5,、加強院感監(jiān)管力度,。

6、不斷完善護(hù)理文書書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

7、開拓新護(hù)理項目,，在符合規(guī)定的前提下拓展護(hù)理收費項目,。

隨著新醫(yī)改政策的進(jìn)一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化,，只有在做好本職工作的同時,，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，才能立于不敗之地，得到長遠(yuǎn)的發(fā)展,。