工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇一

一,、內(nèi)勤日常工作

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量、價位,、結(jié)算方式),。

5、各種促銷活動情況了解,，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。

7,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9,、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密,。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進。

二,、存在的缺點及計劃

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

20__年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三,、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四,、總結(jié)

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、我決心再接再厲，更上一層樓,，努力打開一個工作新局面,。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇二

本人于20xx年12月29日來到錦州晟源公司擔(dān)任銷售內(nèi)勤的工作。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，既要完成日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的工作,，還要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作等等,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，任勞任怨的獻身精神和淡伯名利的思想境界,，結(jié)合在公司這段時間的工作,，做出如下的總結(jié)與計劃; 一、工作總結(jié)

初到公司了解了公司的發(fā)展歷程,，組織結(jié)構(gòu),，企業(yè)文化。雖然我們是一個剛剛成立不久的公司,，但有較好的市場前景,。了解了公司的產(chǎn)品，應(yīng)用領(lǐng)域,，通過網(wǎng)上的學(xué)習(xí)查找到一些和咱們企業(yè)相關(guān)的信息資源,，并以呈報給領(lǐng)導(dǎo)。信息查詢是作為銷售內(nèi)勤比較重要的工作環(huán)節(jié),。學(xué)習(xí)了產(chǎn)品價格的計算方法,，并現(xiàn)在已可以獨立進行報價。通過經(jīng)歷錦州石化的招標(biāo)項目,，學(xué)習(xí)了初步的投標(biāo)知識,，并在高總及李經(jīng)理的指導(dǎo)下完成了此次投標(biāo)工作，其中也出現(xiàn)了很多問題,，也認識到自己應(yīng)該在哪些方面加強學(xué)習(xí),。通過年后銷售團隊的狀大，相繼參加了公司的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，更加加深了對公司產(chǎn)品的了解,，尤其是在2月20日去廠區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，更直觀的對公司規(guī)模及產(chǎn)品生產(chǎn)流程的了解,。通過李經(jīng)理的多次培訓(xùn)更加深刻認識到銷售內(nèi)勤對整個銷售團隊的重要性,，并提供給我一次對銷售人員進行銷售禮儀培訓(xùn)的機會，更加強了與銷售員的交流與配合,。通過這段時間的工作基本上做到了工作認真,，態(tài)度端正，積極肯干,，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的下達的任務(wù),，但也存在著很多問題： 1,、 需要加強對公司產(chǎn)品專業(yè)知識的學(xué)習(xí)， 2,、 需要學(xué)習(xí)工業(yè)企業(yè)合同的相關(guān)知識,， 3、 需要提高電腦的使用熟練程度,， 4,、 需要協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系， 5,、 需要提高本職工作的前瞻性與主動性,。

二、工作計劃

1,、日常事務(wù)方面：

1.1做好日常的接待工作(包括接聽總機電話,，收發(fā)傳真，接人待物等工作),。1.2 做好本部門的考勤工作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

1.3 做好工作區(qū)域的清潔工作,，保持一個良好的辦公環(huán)境,。

1.4 處理好每天的突發(fā)事件，避免給公司及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工帶來不必要的麻煩,。避免影響正常的工作,。 2、業(yè)務(wù)方面：

2.1信息查詢：由于信息查詢在咱們這個行業(yè)占有很重要的因素,，通過一些對招標(biāo)及相關(guān)網(wǎng)站的查詢盡可能的為銷售員提供一些有價值的信息。并對銷售員收集的信息進行歸納與整理,。 2.2銷售流程的整理：今年是公司的銷售年,，在年初我們已投入較大的精力進行人員的招聘與培訓(xùn)工作，就是為今年打下一個堅實的基礎(chǔ),，所以要為這些銷售人員提供好后勤保障的工作,。

2.2.1 做好先期和業(yè)務(wù)員的溝通工作，提供他們需要提供的相關(guān)資料(包括企業(yè)資料,，資質(zhì),，樣品等等)

2.2.2 如果業(yè)務(wù)員與客戶達成合同，做好先期的合同評審工作,，

2.2.3 與生產(chǎn)部門溝通做好生產(chǎn)計劃,，提供合同所需要的技術(shù)要求下生產(chǎn)訂單，了解生產(chǎn)周期,，需要生產(chǎn)部門按合同周期完成生產(chǎn)任務(wù),。

2.2.4 合同的簽定與整理,。

2.2.5 聯(lián)系物流部門發(fā)貨并跟蹤運輸情況，對方的驗收情況等等,。

2.2.6 與財務(wù)部門溝通開票及回款情況,。

2.2.6 對整個銷售完成做出完整的檔案整理工作。合同匯總,，建立客戶檔案,。

2.2.7 與生產(chǎn)部門溝通了解每月月末的產(chǎn)品庫存情況。

2.2.8 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款,，并對應(yīng)收帳款做好跟蹤管理,。

2.3 為銷售員提供的后勤保障工作

2.3.1 掌握銷售員的出差情況，做好銷售員工作總結(jié)的匯總及考核,。

2.3.2 提供銷售員有價值的市場信息,，并以簡報形式提供給銷售人員。

2.3.3 協(xié)助銷售員的商務(wù)文件的編寫(報價,、合同等商務(wù)文件),，投標(biāo)文件的制作，對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告等的制作,。

2.3.4 對每個銷售人員建立銷售檔案(包括銷售業(yè)績,，回款情況，客戶資料的整理等) 3,、客戶方面：

3.1 能夠有效處理客戶提出的問題,，對不能解答的問題及時找到相關(guān)部門解答。

3.2 熱情接待前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶,。

3.3 對打來電話咨詢的客戶認真做好記錄整理工作,，并上報相關(guān)部門。 4,、其它方面;

4.1 及時處理好領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的工作,。

4.2 部門內(nèi)外溝通與協(xié)作的工作。

4.3 具有不斷創(chuàng)新與獨立處理問題的能力,。

三,、自我評價：

本人自我認為是一個熱情，工作積極,，肯于學(xué)習(xí)的人,，在任何一個公司都是自我成長，自我完善的過程,，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下也認識到自己身還有不足和有待提高的地方,，但是我堅信只要用心去做每一件事都會做好的。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗,，所以在今后的工作中做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腿勤,、腦勤。本人愿與晟源一同成長進步,，在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請轉(zhuǎn)正,，望給予批準(zhǔn)。

公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)開頭篇三

日子在彈指一揮間流逝,，*年轉(zhuǎn)瞬將成為歷史,，回首緬懷的是對*年工作的總結(jié)，翹首期盼的是對來年工作的開拓和進展,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，使工作更上一層樓,，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作,，揚長避短,。

自今年6月份來多林上班以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，認真工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一、工作完成情況

(一)耐心細致地做好統(tǒng)計工作：自接手設(shè)備制造車間,、整機裝配車間,、機加車間工時統(tǒng)計工作的半年來，我認真核對派工單,、圖紙圖號,，嚴(yán)照制度,，做好每一次統(tǒng)計,，于每月5號前按要求做好工時統(tǒng)計表、在制（完工）品工時統(tǒng)計表分別交與人力資源部和財務(wù)部,，確保工時統(tǒng)計的準(zhǔn)確性,、及時性。

(二)積極主動地搞好文件管理工作：進公司后，我對文件管理上手比較快,，主要做好了以下兩方面的工作：一是普通資料錄入和文檔編排工作,，對裝備制造部所涉及的一般性資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等,；二是研發(fā)圖紙資料管理工作,，對研發(fā)圖紙資料進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將現(xiàn)有200余份研發(fā)常用圖紙文件進行分類存檔，并做好借閱方面的登記管理,。

(三)認真負責(zé)地做好現(xiàn)場車間物料管控以及廢舊金屬的及時處理工作

現(xiàn)場車間物料管控方面：我堅持從公司的利益出發(fā),，積極按照公司思路，對現(xiàn)場車間的原材料嚴(yán)格把好調(diào)撥關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，做到有效控制生產(chǎn)成本,。

廢舊金屬的處理方面：嚴(yán)格按照‘廢舊金屬處理流程’操作,，在供應(yīng)部價比三家確定價格后，組織相關(guān)人員對廢舊金屬進行分類,、過稱,、核算、再到財務(wù)部繳費,。

綜上兩點能使車間的金屬材料從調(diào)撥領(lǐng)用,、實際消耗、理論消耗,、邊角余料出售等方面進行有效監(jiān)控,，從而對整個公司的金屬原材料的消耗情況進行有效管控。