總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

學(xué)校上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

今年上半年我校共接待群眾來信來訪來電共43件,，60人次,，其中：市交辦群眾來信來電33件，信訪辦受理10件(重心轉(zhuǎn)移村級(jí)綜治工作室,、村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)),，辦結(jié)43件，辦結(jié)率100%,，成功勸返上訪人員3批/11人次,。在春節(jié)等特殊時(shí)期無(wú)一例越級(jí)上訪事件，圓滿實(shí)現(xiàn)了六個(gè)不發(fā)生,。 20xx年上半年信訪案件主要表現(xiàn)為：1,、征地補(bǔ)償;2、房屋違建;3,、企業(yè),、建設(shè)工程拖欠工資;4,、土地、山林糾紛;5,、環(huán)境污染;6,、民生及其他。

(一)深入開展矛盾糾紛排查化解工作,。

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省,、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決了一批關(guān)系群眾切身利益的矛盾問題。我校還每月組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,，及時(shí)摸排掌握可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動(dòng)態(tài)性問題,，做到了未訪先知、接訪有備,。對(duì)排查出來的可能越級(jí)走訪的重點(diǎn)人員在敏感時(shí)期實(shí)行專人穩(wěn)控,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，并按照一人一策的要求,，制定預(yù)案;而對(duì)于排查出的其他問題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持三位一體,，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,。

(二)堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位，決不留尾巴,。對(duì)暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對(duì)行為過激,、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

(三)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，有效化解信訪積案,。

按照市委市政府的要求,，我校落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對(duì)市級(jí)以上的交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件,，按照一起矛盾糾紛,、一個(gè)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)調(diào)處班子,、一套解決方案,、一個(gè)解決期限的要求，落實(shí)具體的包案領(lǐng)導(dǎo),，做到每案一策,、每案一人，有效化解信訪積案處置工作,。同時(shí),，對(duì)重視查辦的村居和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪,、造成不良影響的村居或個(gè)人,，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)。

(四)采取有力措施,，做好特殊時(shí)期的信訪工作,。

針對(duì)特殊時(shí)期集體訪和越級(jí)訪易發(fā)、突發(fā)的特點(diǎn),，我辦主動(dòng)發(fā)揮職能作用,，充分整合資源，積極采取有力措施,，全力做好特殊時(shí)期信訪穩(wěn)定工作,。一是建立隱患排查機(jī)制。利用各村居信息網(wǎng)絡(luò),，廣泛搜集信訪信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,，做到防控在先,、解決在前。二是建立快速處置機(jī)制,。成立穩(wěn)控處置機(jī)動(dòng)工作小組,，積極配合信訪辦做好穩(wěn)控處置工作，一旦發(fā)生越級(jí)上訪事件,，迅速行動(dòng),，立即在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)果斷處置，避免事態(tài)擴(kuò)大,。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。對(duì)集體訪、越級(jí)訪和上訪老戶實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，做到責(zé)任到人,、落實(shí)到位，確保問題解決,。對(duì)一時(shí)難以解決或不能解決的信訪問題包穩(wěn)控到位,，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｋ氖菍?shí)行日?qǐng)?bào)告零報(bào)告制度,。在特殊時(shí)期,，各個(gè)單位的責(zé)任人每天向綜治信訪維穩(wěn)中心報(bào)告信訪情況，遇有重大信訪情況,，及時(shí)向上一級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，切實(shí)做到有事報(bào)事，沒事報(bào)平安，保證信訪信息暢通,。針對(duì)今年上半年省市各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的情況,，我校在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求,，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題,。

(五)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng),。

我校由黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪,，其他領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過廣播,、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),，使黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。我校黨委書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)司法,、派出所、城建,、城監(jiān),、農(nóng)辦等相關(guān)部門主動(dòng)深入到各片、各村下訪,、接訪群眾,，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題,，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的泥磚房和危房改造,、違章建筑等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決。

(六)深入開展《廣東省信訪條例》宣傳日活動(dòng),。

《廣東省信訪條例》在20xx年3月27日經(jīng)審議通過,，并于20xx年7月1日起施行。為了使廣大干部群眾更全面和深入的了解《廣東省信訪條例》,、積極支持和自覺遵守該條例,，根據(jù)上級(jí)的安排，我校在步行街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)開展《廣東省信訪條例》宣傳日活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢,、派發(fā)資料等方式,，向廣大市民宣傳《廣東省信訪條例》的核心內(nèi)容，呼吁群眾依法信訪,、合法維權(quán)自己權(quán)益,。

緊緊圍繞街道中心工作，按照圍繞發(fā)展抓信訪,，抓好信訪促發(fā)展的工作思路,，創(chuàng)新信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪案件的查辦,、督辦,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展要上去，群眾信訪要下來的工作目標(biāo),。最大限度的增加和諧因素,，減少不穩(wěn)定因素，不斷提高信訪工作效率和工作水平,，取得了顯著成效,。今年1-6月份共排查信訪隱患37起，接待群眾來訪126起次,、163人次,，結(jié)案率96%，群眾滿意率同比提升12%,，重訪率同比下降了20%,。沒有發(fā)生進(jìn)京赴省重大集體訪、越級(jí)訪事件,，為街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,。

創(chuàng)新信訪工作(5月9號(hào)在街道召開全市創(chuàng)新信訪工作觀摩會(huì);6月30日啟用北辛街道群眾來訪接待室)充實(shí)調(diào)整了以黨委書記任組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全街道信訪穩(wěn)定工作研究部署,、分析研判,、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，妥善解決信訪問題,，推動(dòng)信訪工作開展,。為抓好超前防范、妥善處置,、跟蹤督查三個(gè)信訪穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié),，街道信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組整合工作資源，設(shè)立三個(gè)工作中心,，明確工作職責(zé)和工作流程,，各司其責(zé),，相互配合，共同落實(shí)全街道的信訪工作,。一是設(shè)立信訪信息隱患排查中心,。負(fù)責(zé)全街道信訪信息隱患的排查、化解,、收集,、整理、分析,、匯總等工作;對(duì)需要處理的重要信訪隱患,，填寫《重要信訪隱患呈報(bào)表》，轉(zhuǎn)送案件分流辦理中心和效能督查中心,。1-6月排查信訪隱患37起,，梳理分流辦理重要隱患12件，及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告重大矛盾糾紛和可能出現(xiàn)的越級(jí)上訪苗頭性信息,，做好預(yù)警,、防范及化解工作。二是設(shè)立信訪事項(xiàng)分流辦理中心,。負(fù)責(zé)承辦上級(jí)轉(zhuǎn)交辦,、街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦、信訪信息隱患排查中心轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng);分流辦理群眾來信來訪;對(duì)重大疑難復(fù)雜信訪問題,，呈報(bào)街道主要領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。分流辦理重要信訪隱患12件,、上級(jí)交辦重要信訪事項(xiàng)13件,，把解決重要信訪事項(xiàng)和上訪老戶作為工作的重中之重，按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，掛牌督辦,，限期解決。對(duì)爭(zhēng)議糾紛案件交由矛盾調(diào)解中心處理,，由信訪,、綜治、司法所,、派出所聯(lián)合調(diào)解,。三是設(shè)立信訪事項(xiàng)效能督查中心。負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示立項(xiàng)督辦的信訪事項(xiàng),、信訪事項(xiàng)分流辦理中心移交的到期未辦理的信訪事項(xiàng);對(duì)分理辦理移交和上級(jí)交辦到期未辦理的3件信訪事項(xiàng),，進(jìn)行聯(lián)合督查，跟蹤辦理，加快信訪事項(xiàng)督辦力度,，努力推進(jìn)事要解決,。街道信訪事項(xiàng)到期辦理率和群眾滿意率明顯提升，同比提高了9個(gè)百分點(diǎn),，重訪率同比下降了12個(gè)百分點(diǎn),。

一、發(fā)揮三個(gè)中心工作機(jī)制,，整合有關(guān)部門力量,，通過一站式受理，一條龍服務(wù),，一籃子解決,，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，整合資源,，及時(shí)就地解決問題,。

二、進(jìn)一步推動(dòng)信訪事項(xiàng)在基層和屬地解決為目標(biāo),，認(rèn)真抓好初信初訪,，最大努力將信訪矛盾化解在基層。把信訪事項(xiàng)解決在發(fā)生地,，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,，以最大限度地解決群眾合理訴求，遏制和減少群眾越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、集體上訪和非正常上訪。

三,、認(rèn)真組織開展重點(diǎn)信訪案件集中調(diào)處化解活動(dòng),，在全街道范圍內(nèi)自下而上的排查，疏理出一批時(shí)間長(zhǎng),、處理難度大的信訪事項(xiàng),，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)督辦,，爭(zhēng)取集中解決一批信訪疑難問題。創(chuàng)造北辛祥和穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

學(xué)校上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

x縣x中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師,，充分認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治校面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作,，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)予以總結(jié)如下：?

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。?

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是,，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。?

提高認(rèn)識(shí),，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大校對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制?

1,、四中實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。?

2,、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。?

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)?

1、處理好“初信初訪”,，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。?

2、處理來信,、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。

3,、努力控制越級(jí)信訪,，無(wú)越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。?

4,、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長(zhǎng)：張俊 副組長(zhǎng)：熊海濤 楊長(zhǎng)生

成 員：工會(huì)委員,、處室領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)組長(zhǎng),。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級(jí)上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級(jí),、本班，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí),。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。 各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理，一時(shí)處理不了的,，要做好工作,，向教職工說明情況，講清道理,，把工作做深,，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng),。

5,、對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

1,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房,、危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，以防止意外事故的發(fā)生。

2,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好,、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

3,、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動(dòng)與治安中心,、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定。

4,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力,。

1、熱情接待來訪人員,，認(rèn)真填寫《x縣x中學(xué)接待來訪登記表》;

2,、認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題的時(shí)間,、地點(diǎn)、主要事實(shí),、證據(jù)等,，做好來訪記錄;?

3、對(duì)不需要處理的一般問題,，說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題,，通知其部門接待處理;

4、對(duì)重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;

5、做好存檔工作,，來訪處理完畢,，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

1,、信訪工作所用的表,、單、簿,、冊(cè)規(guī)范,，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一,。

2,、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。?

3,、做好接待師生及學(xué)生家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。?

4、對(duì)來訪師生、學(xué)生家長(zhǎng)和外來聯(lián)系公務(wù)人員,，文明禮貌,、接待熱情。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量,，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會(huì),，通報(bào)信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)信訪工作,。

學(xué)校上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作,，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作,，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定,，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉,、控告,、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益，有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭(zhēng)深入開展,，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的作用,。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來,，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的職能作用,，為黨的xx大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo)。定期召開信訪工作會(huì),研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,。校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來訪，到目前為止,，我校主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會(huì)議4次,。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理,。做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理,。

3,、建章立制，強(qiáng)化制度管理,。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開,、師德師風(fēng)建設(shè)等工作，校長(zhǎng)做好管理工作,減少失誤,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,，融洽師生、學(xué)校和社會(huì)的關(guān)系,。

4、加大對(duì)信訪件的初查力度,，我校紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,，都能及時(shí)進(jìn)行登記，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反潰

5,、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和中共中央,、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》，進(jìn)一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),，根據(jù)中共建甌市委,、市政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng),、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》（甌委信[]8號(hào)）的要求,，我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。

6,、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道,、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律,、法規(guī)和政策,，提高解決教育系統(tǒng)信訪問題的水平，不斷改進(jìn)工作,，切實(shí)做到基層信訪工作有人抓,，有人管，重視解決初信,、初訪問題,，在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)議，并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識(shí)測(cè)試,。

7,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對(duì)群眾反映問題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

1,、今年上半年共收到信訪件97件,，其中中央及盛地批轉(zhuǎn)件20件，市紀(jì)委,、市信訪校,、市物價(jià)校等部門轉(zhuǎn)來34件，自受理43件,。

97件信訪件中,，反映收費(fèi)問題的34件，占35.1%,。其中,，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購(gòu)買教輔材料的11件,，其他收費(fèi)投訴的10件,。另外，反映人事職改方面的11件,，占11.3%,；反映校長(zhǎng)個(gè)人問題的20件，占20.6%,；反映學(xué)校管理問題的13件,，占13.4%；反映師德師風(fēng)方面的6件,，占6.1%,；反映民辦校問題的2件，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件,，反映其他問題的2件,，業(yè)務(wù)外的7件。

2,、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn)：

⑴,、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派,、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，特別是通過開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查,，學(xué)校亂收費(fèi)問題得到了有效的治理,，但對(duì)收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無(wú)減。當(dāng)然,，部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入,，如反映購(gòu)買教輔材料的信訪件較多,，就說明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位，特別是與家長(zhǎng)的溝通還不夠,。

⑵,、反映學(xué)校管理問題，包括反映師德師風(fēng),、校務(wù)公開等方面,，特別是針對(duì)校長(zhǎng)個(gè)人問題的信訪件比去年同期略有增加。

⑶,、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生,、學(xué)生家長(zhǎng)事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象，導(dǎo)致投訴,。

⑷,、大多數(shù)信件因匿名，而且有的無(wú)中生有,，因此信件在一些程度上無(wú)法查實(shí)與反潰

3、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋,，其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改,。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié),，辦結(jié)率100%,。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,，群眾對(duì)此很滿意,。

4、做好信訪接待工作,。我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，對(duì)來訪群眾耐心接待,、妥善處理，不激化矛盾,，不上交矛盾,，立足將問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪,。今年共接待群眾來訪70多人次,。

我校信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量,，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反潰尤其是反映上述幾個(gè)方面問題的信訪舉報(bào)件,，我們更是加大督（查）辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi),、亂攤派、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),，對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)問題給予嚴(yán)肅查處。xx年共處理違紀(jì)違規(guī)問題6起,，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人,，通報(bào)批評(píng)的4人，信訪約談的2人,，批評(píng)教育的12人,。

今年信訪工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,，查案力度不夠,。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級(jí)信訪機(jī)關(guān)提供信息較少,。鑒此,，明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐重要思想,，結(jié)合實(shí)際,，深入調(diào)查研究新情況，新問題,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法,，以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開展的需要,。

2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校務(wù)公開的督查,，積極,、主動(dòng)做好宣傳,、溝通工作，使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持,。

3,、抓好內(nèi)頁(yè)管理，規(guī)范工作制度,，從信訪受理,、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求，按程序規(guī)范辦事,，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真核查問題，嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān),。

4,、加強(qiáng)信訪工作，爭(zhēng)取做到件件有調(diào)查,，事事有著落,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5,、熱情接待群眾來訪,，妥善處理矛盾問題。多下基層,，主動(dòng)下訪,，盡最大努力息訪息訴,。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

6、及時(shí)向上級(jí)信訪部門提供信息,，并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。