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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇一

(一)認(rèn)真落實基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，使廣大老百姓的實惠,。

年x區(qū)就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策,，我院為此專門成立了以院長為組長，副院長為副組長,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作組,。組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)實施并深入到標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，進(jìn)行藥品清零盤點工作,，確保x鎮(zhèn)全面實行藥品零差價銷售,，使廣大老百姓得實惠。

(二)努力提高工作效率,，積極推行績效考核方案,。

我院按照上級文件要求制定了x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案。推行了每日雙考核制度,、月末工作考評等制度,，查找工作中存在的問題和不足。確?？冃ЧべY考核工作嚴(yán)肅認(rèn)真,，落實到位。

(三)建立健全衛(wèi)生院網(wǎng)站,，認(rèn)真落實“四位一體”信息平臺運行工作,。

為更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員，使衛(wèi)生院開展的各項工作能夠準(zhǔn)確及時地上傳到網(wǎng)站,。我院還先后二次邀請融達(dá)公司工程師來我院對醫(yī)務(wù)人員及標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室人員進(jìn)行電子處方,、農(nóng)民健康檔案錄入進(jìn)行培訓(xùn),。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務(wù)。

(四)加強醫(yī)療安全防范意識,，積極開展三好一滿意活動,。

年8月，新的衛(wèi)生院投入了使用,，新的環(huán)境新的面貌,，這為我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎(chǔ)。我們從加強醫(yī)療安全入手,，制定相關(guān)規(guī)章制度,，聘請法律顧問來院做專題講座。大大提高了全院職工的醫(yī)療安全防范意識,。我們改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)水平、加強質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律等多方面深入開展,，關(guān)心群眾疾苦把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。讓全院職工努力做到“服務(wù)好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、讓群眾滿意”。

(五)認(rèn)真落實基本衛(wèi)生服務(wù)項目

為落實好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,，我院加大了公共衛(wèi)生服務(wù)項目的投入。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立了24處健康教育宣傳點,，建立健全居民健康檔案并為65歲以上老年人及高血壓,、糖尿病人進(jìn)行了查體。計劃免疫工作做到卡,、證,、薄齊全，五苗接種率大95%以上,。積極開展傳染病防治工作,，制定了應(yīng)急方案。建立了孕產(chǎn)婦,、兒童保健手冊,，規(guī)范開展了孕產(chǎn)婦、兒童保健工作,，及時發(fā)放了分娩補助,。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行了登記管理,，按時對重性精神病患者進(jìn)行治療、隨訪和康復(fù)指導(dǎo),。在衛(wèi)生監(jiān)督方面定期對學(xué)校,、酒店等公共場所進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對非法行醫(yī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

(六)縮短報銷時間,，使新農(nóng)合政策更好的服務(wù)于人民。

新農(nóng)合政策是國家又一項惠民政策,，年累計報銷金額達(dá)x元,，為更好的服務(wù)于人民，縮短報銷時間我院積極充實新農(nóng)合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設(shè)備,。力爭及時高效地為每一位患者服好務(wù),。在外傷調(diào)查方面我院新合辦組織相關(guān)人員認(rèn)真嚴(yán)肅地入村入戶對每一名報銷患者進(jìn)行調(diào)查，確保準(zhǔn)確無誤,。

總之,，過去的一年既有成績也有不足，既有收獲也有付出,。我們一定總結(jié)改正過去工作中存在的不足,，努力工作，為振興衛(wèi)生事業(yè)而奮斗!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇二

x年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞x年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施,，努力解決群眾看病難、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益,。

一、狠抓行動,、樹新風(fēng),、全面提升我院整體形象、

1,、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實承諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設(shè)立舉報箱,，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語,，落實“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升。

2,、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化、亮化,、綠化衛(wèi)生院高潮,，落實“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊,，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草,、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二,、進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，不斷提高技術(shù)水平

通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強,，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全,，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范,，護理記錄詳實,，實行科審批制，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階,。

3,、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,，門診量較去年有所提高,，恢復(fù)到x年門診水平，達(dá)到21873人次,，住院819人,，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例,，較去年增加20例,，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)15,，死亡率為0,、11以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)92,，無菌手術(shù)感染率為零,，總收入達(dá)到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21,，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10,，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35,、

三,、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來,，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在x年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點,，為打消農(nóng)民參合顧慮,，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《x年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中,，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達(dá)94,、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,，及時建立了x年參合信息檔案,。

2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作,。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付,。今年共補償各類6704人次，補償金額達(dá)76,、7多元,，確實減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補償住院489人次補償金額39萬元,，定額補償114人,，金額5萬多元，門診小額補償6101人次，金額326萬余元,。

3,、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補償范圍,、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報電話,，接受社會各界監(jiān)督。

四,、制定措施,，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

1,、x年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年,，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織,，加大投入,，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺,，對病房樓外觀進(jìn)行整修,，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。

2,、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高,、時間短、難度大,。為此我們高度重視,，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度,，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個,，還有2將在12月中旬建成。

3,、在應(yīng)對今手足口病工作中,，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱,、專科門診,、設(shè)隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診,，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班,、晚下班,，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。

五,、按照目標(biāo)，扎實做好防保工作

1,、堅持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核辦證工作,，按照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強,。

2、計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡,、××x、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人,，建卡辦證360人，接種“五苗”5672人,，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證,，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3,、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹,、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查,，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報,。全年共上報傳染病事件16例,，無遲報、漏報現(xiàn)象,。

4,、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,，從業(yè)人員體檢辦證工作,，共體驗65人、辦證40家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作,。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人,。由于組織得力,，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結(jié)核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診,，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5,、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實施有力推動,，加強孕產(chǎn)婦××x保健,，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率,，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份,，住院分娩326人次，住院分娩率達(dá)90,，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次,，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對520名婦女病進(jìn)行了防治,。積極完成各種婦幼保健報表,，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

六、存在的不足

雖然,，x年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇三

一,、以“x”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項工作,一年來,，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到在市場經(jīng)濟條件下,，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“x”重要思想為指導(dǎo),。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“x”重要思想,，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“x”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,，學(xué)黨章，開展“行風(fēng)評議會”,，召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“x”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù),，推動醫(yī)院各項工作的順利開展,。

二,、堅持誠信立院，保護病人利益,，醫(yī)院把“誠信服務(wù),，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法,、知法,、懂法、守法,，增強法制觀念和紀(jì)律觀念,。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,，醫(yī)院通過推行“一級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開展“質(zhì)量效益年”活動,，按照“病患至上”的要求,，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn),。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”,、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

1,、做好x年醫(yī)院工作計劃,，進(jìn)一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)、評價,、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

2,、進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

3,、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長質(zhì)量查房,、院長總值班,、護士長夜班、醫(yī)療缺陷告示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報批,、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

5,、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育,，切實落實患者知情和風(fēng)險告知制度。

6,、強調(diào)對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療,。

7、加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況,。

8,、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，x年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜,，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍,、最行之有效的因素,，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績。

四,、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,，人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高,，對年輕隊伍按著高起點,、高要求、高素質(zhì),，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。x年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,，聘用專本科學(xué)歷人員2名,。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進(jìn),，加強學(xué)習(xí),，很難跟上時代前進(jìn)的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,，技術(shù)換代。尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點、主動權(quán),，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。x年,，我們共派出2名人員到縣級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，10名醫(yī)護人員到縣、市,、省級醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學(xué)習(xí)班參加短期培訓(xùn),，11人接受本、?？茖I(yè)教育,。

我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè),、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu),。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

2,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方,、病歷書寫不規(guī)范等情況,。

3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡,，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力,，責(zé)任意識不強，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些學(xué)科甚至在倒退,。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,，人才梯隊尚未形成,，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在,。

5,、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等,、靠,、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天鐘”,，經(jīng)營意識危機意識缺乏,，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,，與形勢發(fā)展格格不入,。

6、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意,。

7,、今年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存,，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

8,、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,，特別是醫(yī)院門診部,、急診科、功能科的就診條件急待改善,。

在下半年的工作中,，我們會做好x年下半年工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機遇,，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇四

20x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的精神及一系列路線,、方針、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：

一,、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際,，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查,、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥,、合理收費,，維護了病人的權(quán)益。

二,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展了彩超,、介入治療兩項新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,，全年接受實習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進(jìn)修人員4人,。為加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，20__年選送進(jìn)修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次，全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人,。

三,、硬件建設(shè)有成效提高醫(yī)院診療水平

限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣,，從而改善了總務(wù)科、藥械科,、防?？频霓k公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個,。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護,、起搏,、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺,、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。

四,、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

讓病患者通過醫(yī)院簡介,、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院,，了解就診科室及主治大夫,，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進(jìn)行治療。堅持醫(yī)患談話制度,，促進(jìn)醫(yī)患溝通,，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護人員工作,。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作,，對醫(yī)護質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督、改進(jìn),，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時,，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

五、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,，經(jīng)認(rèn)真整改,，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高,。同時，加大了院務(wù)公開制度,，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革,、分配制度改革等重大決策的出臺和實施,。公開的方法，除以職代會為主要載體外,，以院周會,、交班會、座談會,、公示欄等多種形式互補,，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系,。

六,、抓思想政治教育

在實踐中，一是堅持支部中心學(xué)習(xí)制度,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,，注重理論聯(lián)系實際，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況,、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā),，從長遠(yuǎn)利益出發(fā),，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,，既穩(wěn)定了職工情緒,，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。

總之,，20x年我們承接了20x年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了20x年各項工作任務(wù)，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。我們有信心,，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇五

20xx年,，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%,，藥品收入比例控制在70%以內(nèi),，門診人次7542人，收住院110人,，年初確立的工作目標(biāo)基本完成,。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生,。

二,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度,，不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議,，加強群眾監(jiān)督,，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo),，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三,、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識,，不超范圍執(zhí)業(yè),。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn)，增強醫(yī)療糾紛防范意識,，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生,。

四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，緩解群眾看病難八月份,，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷,，極大地方便了群眾,。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機化管理,。平時,，對新農(nóng)合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性,。

五,、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,，積極開展擴大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種,。二是按照上級部門的部署,，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份,，針對手足口病疫情,，我們積極應(yīng)對，九月份,，又出現(xiàn)了問題奶粉事件,，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,，做好患兒家長的思想工作,，消除恐慌，維護社會穩(wěn)定,。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,，全年共上報傳染病6例,。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作,，九月份,，對中小學(xué)和托幼機構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗,，九、十,、十一月份,，進(jìn)行了全面的查漏補種工作，基本上達(dá)到了上級的要求,。六是加強了流腦,、已腦、甲肝,、霍亂等疾病的防治,，年初，針對我縣的流腦疫情,，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了ac流腦疫苗的接種,，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情,，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫,。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記,、報告,、轉(zhuǎn)診工作，3月24日,，配合縣結(jié)防所,，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,，配合血部門搞好查病治病工作,，同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。

六,、做好婦幼工作,，保障婦女兒童健康,。

對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作,，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理,，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會,，按時參加縣保健員會議,，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好,。

七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署,，今年我院要做好柘林村,、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作。經(jīng)過近半年的努力,，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求,，對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè),，并順利地通過了驗收,。

八、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作

全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會后,，我院即制定了實施方案,，后廣泛征求了各界意見，并根據(jù)意見進(jìn)行了整改,，對暫時無條件解決的,，說明原因。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)的開展,，改變了工作作風(fēng),，提高了服務(wù)水平。

九,、存在的問題

一是對擴大規(guī)劃免疫工作尚不十分熟悉,。二是我院住院分娩人數(shù)下降，全年僅2人,。三是基礎(chǔ)設(shè)施條件差,，人才缺乏，幾乎無投入,，亦無后備力量,。四是業(yè)務(wù)收入盡管有所增加，但離目標(biāo)管理任務(wù)仍有一定差距,。以上這些有待今后的工作中逐步完善,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇六

20x年,，x鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院職工團結(jié)務(wù)實,，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮、守紀(jì),、合作”的團隊精神,，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生,、公共衛(wèi)生服務(wù),、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)認(rèn)真開展行評工作,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實踐活動的部門之一,，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項工作,，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題,，確實為轄區(qū)居民解決看病中的實際問題,，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。

為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、醫(yī)療糾紛,、差錯、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項規(guī)章制度,。使我院的黨的群眾路線教育實際活動取得了實效,。

2,、居民健康教育工作

針對健康素養(yǎng)基本知識技能，慢性病防治及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容,，制定科學(xué)宣教計劃,，進(jìn)村入戶開展宣傳，為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù),，設(shè)置健康教育宣傳欄,，并定期更換內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動,。截止目前,，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次,，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場,，開展公眾健康咨詢活動16場，舉辦健康知識講座86場,，發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù),，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣,，增強了群眾的健康意識。

3,、預(yù)防接種

按規(guī)范要求落實日常工作,，加強宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計接種4630針次,，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%,，加強免疫接種率95%以上。

4,、傳染病防治工作

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,，加強傳染病防治知識的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情,，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度,。加強對h7n9、艾滋病,、結(jié)核病,、非典、禽流感,、手足口病,、狂犬病等重點傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控,、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情,。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、hiv初篩,、麻風(fēng)病線索調(diào)查,。加強學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作,。20__年x衛(wèi)生院管理hiv陽性人員526人,，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例,，報告乙類,、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0,、03%,，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例,。腮腺炎9例,，風(fēng)疹12例，除霍亂,、細(xì)菌性阿米巴痢疾,、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點監(jiān)測傳染?。核?例;妥善處理x社區(qū)松樹地布魯氏菌病,、x中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴散和重大影響,。

5,、婦幼保健

全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強托幼機構(gòu)管理,，認(rèn)真落實散居兒童422健康管理,，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%,，在管孕婦86人,，早孕建卡率32%，葉酸增補171人,，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測,、報表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動,，宣傳婦幼保健知識,。

6、65歲以上老年人健康管理

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理,，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作,，體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評估,，通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進(jìn)行了體格檢查，包括體溫,、呼吸,、血壓、血糖等常規(guī)檢查,，并進(jìn)行了必要的輔助檢查,，包括肝腎功能、血常規(guī),、尿常規(guī),、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),，共體檢2513人，體檢率68,、7%,，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查,，并預(yù)約了下次的體檢時間,。

7、慢性病健康管理

根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求,，落實了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍,，并且按時隨防,，指導(dǎo)用藥情況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人,，建立高血壓手冊1956人,，隨防7366人次，規(guī)范管理率94,、1%,，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人,，建立糖尿病患者手冊308人,，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%,，年度體檢279人,，體檢率90、6%,，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者,，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo),。

8、重性精神病管理

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人,，規(guī)范管理89人,，并為患者進(jìn)行年度體檢。

9,、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)

全年共登記傳染病131例,，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理,。我院報告24例,，及時報告率100%，加強對艾滋病,、結(jié)核病的宣傳,，對登記在管病人按要求落實隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù),。

10,、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

積極配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息,。

二、存在的不足

20x年,，我們雖然取得了一定成績,，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：

1,、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善,，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少,，人才缺乏，后備力量不足,。

x鎮(zhèn)衛(wèi)生院20x年工作思路計劃安排

20x年,，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院,。以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神,，以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平,，以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全,，全力完成各項工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

一、加強村衛(wèi)生室建設(shè),，提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重,，因此要以“新農(nóng)合”為契機，大力資金難題,，并積極爭取國家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

二、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

三,、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

四,、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇七

作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生,，我需要履行的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,，救死扶傷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主,、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體,。在本年度的工作當(dāng)中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神,，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性,，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨同組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，以客觀事實為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧。

二,、恪盡職守,，踏實工作。

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國,，忠于人民，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷,，不辭艱辛,，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。今天,，我不斷的努力著。

基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn),，把職責(zé)搞清，團結(jié)同志,、誠懇待人,，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。在門診,，往院的診療工作中,，我隨時肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。365天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時時應(yīng)診。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關(guān)心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展門診，往院的診療工作,、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,，從年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作,。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。

創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提，的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,，本人通過職工的會議培訓(xùn),，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開展。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

以上就是本年度個人工作總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇八

本年度以來,我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度,，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升,，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展,，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、院內(nèi)管理方面：

建立健全各項規(guī)章制度,，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性,，發(fā)揚職工主人翁精神，團結(jié)協(xié)作,，各項事務(wù)落實到人,，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格紀(jì)律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人,，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人,，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元,。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。

二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：

充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用,，每月定期召開防保例會,，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我鎮(zhèn)共有居民20561人,，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展,，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人,，實種678人，完成97%,，卡介苗應(yīng)種兒童170人,，實種151人，完成88%,，乙肝疫苗應(yīng)種737人,，實種671人，完成91%,，百白破疫苗應(yīng)種649人,，實種622人，完成95%,，麻苗應(yīng)種634人,，實種621人，完成97%,，甲肝實種96人,，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作,。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè),，大力宣傳住院分娩,，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

三,、公共衛(wèi)生方面：

我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員,，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查,，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查,，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次,，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。

總之,，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展,，但很多工作仍然存在諸多不足,，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇九

按照縣衛(wèi)生和計劃生育局各項工作要求,，我院年初積極部署，各項工作開展順利,，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一,、公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)

我院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立公共衛(wèi)生科專門從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立健全4.2萬份健康檔案,，并完成電子檔案的更新維護,，同時順利開展重點人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人,。

二,、加強制度建設(shè)與硬件建設(shè)、拓展業(yè)務(wù)收入,、保障醫(yī)療質(zhì)量

嚴(yán)格實施基本藥品和增補藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購和零差價銷售政策,，同時免收一般診療收費;年初制定各種管理制度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高業(yè)務(wù)收入,，醫(yī)療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現(xiàn)一例醫(yī)療糾紛,、責(zé)任事故,。

三、完善培訓(xùn)制度,、

繼續(xù)完善職工再教育培訓(xùn)制度,，定期學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提高醫(yī)療水平,。本年度我院與中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、青縣人民醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請專家來我院坐診授課指導(dǎo)業(yè)務(wù),。

下一步工作計劃：

1,、 加大力度人員及經(jīng)費投入,，繼續(xù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，爭取管理率及滿意度大幅提高,。

2,、 開展群眾滿意醫(yī)院工作，增加醫(yī)院的硬件及軟件建設(shè),，改善就診及職工工作環(huán)境,，努力提高就診患者的滿意度。

3,、 開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點人群的免費體檢工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十

20xx年，我院在上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級各部門的大力幫助和支持下,，在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下，通過廣泛深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育整治活動,，深入貫徹和學(xué)習(xí)黨的xx屆五中,、六中全會精神及省、市,、縣關(guān)于推進(jìn)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議精神和要求,，穩(wěn)步推進(jìn)基本公共衛(wèi)生

服務(wù)項目，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,，各項醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有升,，通過全院醫(yī)務(wù)人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的各項工作完成情況總結(jié)如下：

一,、重點加強干部職工思想道德素質(zhì)教育，強化提升全院干部職工思想政治水平,。

一年來,，我院在開展各項工作中始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院工作,，認(rèn)真組織全院職工貫徹和學(xué)習(xí)黨的xx屆五中,、六中全會精神及省、市,、縣各級黨委政府會議精神,，牢牢把握黨中央、國務(wù)院及各級黨委政府關(guān)于做好新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的大政方針,、政策,，緊扣時代發(fā)展的主題，把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建貫穿于始終,，以“三好一滿意”活動為載體,，通過積極學(xué)習(xí)楊善洲,、鄭坰靖先進(jìn)事跡，創(chuàng)新職工思想政治理論學(xué)習(xí)方式,，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結(jié)合,，做到雙促進(jìn)、雙發(fā)展,。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動,，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn),，工作中形成合力，職工精神面貌煥然一新,。

二,、醫(yī)療業(yè)務(wù)收入完成情況。

今年我院累計完成鄉(xiāng)村兩級門診人次近90000人次,，預(yù)計可完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù),，完成住院病人380余人次，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的83%,，累計完成鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入315萬元,，其中衛(wèi)生院醫(yī)療業(yè)務(wù)收入190余萬元，完成全年計劃目標(biāo)任務(wù)數(shù)的180%,，平均住院日8天,，住院病床使用率75%，百元收入藥品材料支出55%,，年底結(jié)余有望達(dá)2.1萬元左右,。

三、加快推進(jìn)實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,，努力促進(jìn)鄉(xiāng)村公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。

20xx年我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目建檔工作已基本結(jié)束，共為全鄉(xiāng)5個村12925人建立了紙質(zhì)健康檔案,，居民健康檔案建檔率為91%,，查缺補漏工作正在進(jìn)行。在鄉(xiāng)黨委政府的大力支持下,，共完成已建檔電子檔案錄入 12925人,，錄入率為100%。全鄉(xiāng)累計篩查出慢性病病人1401人,，其中高血壓病人1296人,，ⅱ型糖尿病病人90人，重性精神病人15人，慢性病管理率達(dá)100%,。兒童系統(tǒng)管理率100%,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率93.46%，高危孕產(chǎn)婦管理率100%;1-12月份七苗接種率100%,，累計完成15歲以下人群乙肝疫苗補種1275人,，推廣接種二類有價疫苗2790人份，召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會12次,，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及預(yù)防接種相關(guān)知識培訓(xùn)4次,，鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)理論知識測試4次。1-12月份衛(wèi)生院開展健康教育知識講座12期,，健康教育咨詢活動6期,，累計發(fā)放健康教育宣傳材料12種16315份，累計接受咨詢11527人次,。

四,、 新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運行，籌資工作全面結(jié)束,。

20xx年,，我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在縣合管辦和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費制改革各項政策,，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩(wěn)步提高,，真正達(dá)到了“政府得民心,、群眾得實惠、醫(yī)療機構(gòu)得發(fā)展” ,。20xx年全鄉(xiāng)累計完成鄉(xiāng)村兩級門診補償41345人次,，門診補償資金近80萬元，完成住院減免補償400余人次,，補償資金46萬元;與往年比較,，在鄉(xiāng)級住院補償人數(shù)和補償比例得到明顯提高，群眾得到了實實在在的實惠,，切實減輕了群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān);全縣籌資工作會結(jié)束后,，我鄉(xiāng)及時召開了20xx年全鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資工作會議，成立了由鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長為組長,、各村和鄉(xiāng)直相關(guān)單位為成員的籌資工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)村入戶開展新農(nóng)合宣傳和籌資工作，對涉及移民安置的村組嚴(yán)格要求移民參合率必須不折不扣達(dá)100%,，在收取費用的同時同步完成合作醫(yī)療證審驗工作,，保證參合群眾證不離手，看病就醫(yī)能夠得到及時減免。20xx年新農(nóng)合籌資工作現(xiàn)已全面結(jié)束,，全鄉(xiāng)共參合3197戶13121人,，以戶為單位參合率98.22%，以人為單位參合率98.32%,，圓滿完成了縣委政府下達(dá)的任務(wù),。

五、鄉(xiāng)村一體化管理工作穩(wěn)步推進(jìn),，村衛(wèi)生室建設(shè)逐步加強,。

我院在鄉(xiāng)村一體化管理上切實做到“四制五統(tǒng)一”規(guī)范管理，村級財務(wù)公開透明,。今年,，在衛(wèi)生院資金極度困難的情況下，相繼完成了下甸村衛(wèi)生室,、上甸村衛(wèi)生室,、小街子村衛(wèi)生室及大城村衛(wèi)生室的修建和改造，重點加強涉及第一批小灣移民安置的大成村衛(wèi)生室改造,，進(jìn)一步加強和改善了衛(wèi)生室的辦公條件,，不同程度滿足了當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)的需要。

六,、切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作,，保障各項工作平穩(wěn)運行。

今

年我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和社會治安綜合治理工作在縣衛(wèi)生局黨委,、紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委,、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)制,，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會治安綜合治理工作納入重點工作要求和部署，層層落實責(zé)任,，簽訂責(zé)任書,，年內(nèi)無黨風(fēng)廉政建設(shè)違紀(jì)和社會治安違法案件發(fā)生。

七,、工作中存在的突出問題和下步工作努力方向,。

通過全面總結(jié)分析各項工作任務(wù)完成情況，我院各項工作雖然取得了一定的成績,，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠(yuǎn),，特別是對一些群眾反映強烈的突出問題缺少相應(yīng)的解決辦法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員總體滿意度不高,，綜合起來主要存在以下突出問題：

(一),、部分干部職工思想政治理論水平不高，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望態(tài)度,，不理解和支持醫(yī)改工作,。

(二)、部分醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心不強,，仍然普遍存在有“生,、冷、硬,、頂,、推”的現(xiàn)象，不關(guān)心群眾疾苦,，不了解群眾意愿,，對待患者不真誠，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張,，群眾對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出,。

(三)、由于醫(yī)改和績效工資改革政策實施以后,，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢,，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，不會主動找事做,，工作辦法不多,，不是主動找事做，而是先談條件,、擺困難,，只求索取,，不講奉獻(xiàn),。

(四)、鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員仍然未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目上來,，居民健康檔案健康體檢率較低,，慢性病管理和隨訪不規(guī)范，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求,，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項和錯項,，群眾參與配合積極性差，整體工作推進(jìn)相對滯后,。

(五),、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱,，新技術(shù),、新項目難以開展，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài)。

綜合以上分析,，我院各項工作仍然存在方方面面的不足和差距,，離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠(yuǎn)。在下步工作中,，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)要求,，針對薄弱環(huán)節(jié)，突出重點,，狠抓落實,，繼續(xù)加強干部職工思想政治理論、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn),，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整治活動,，重點對醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的“生、冷,、硬,、頂、推”現(xiàn)象進(jìn)行整治,，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,，變被動工作為主動工作，選派具有責(zé)任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養(yǎng),，提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的總體服務(wù)水平。加快推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作和鄉(xiāng)村一體化進(jìn)程,，堅決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策,，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強請示匯報和溝通協(xié)調(diào),，積極爭取上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的支持,，加大、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)整頓，搞好院務(wù),、政務(wù),、財務(wù)公開，主動接受上級和社會監(jiān)督,，提高群眾滿意度,，力爭年底取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收，圓滿完成各項工作任務(wù),，交給上級一份滿意的答卷,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十一

20__年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20__年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。

一,、狠抓行動,、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象

1,、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實承諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話,，制作宣傳標(biāo)語,，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處,，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升,。

2,、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院,，落實“門前五包”責(zé)任制,，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū)，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊,，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草,、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二,、進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，不斷提高技術(shù)水平

1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，和醫(yī)療設(shè)備添置更新,、使我院技術(shù)力量得到加強，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全,，病歷書寫及時規(guī)范，護理記錄詳實,，實行科審批制,，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2,、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn),，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階,。

3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到年門診水平,。

三,、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來,，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點,，為打消農(nóng)民參合顧慮,，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中,，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達(dá)94,、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,，及時建立了20__年參合信息檔案;

2,、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補償,，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補助我院及時先行墊付;

3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺,，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補償范圍、補償標(biāo)準(zhǔn)及補償所需提供材料,，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督,。

四,、制定措施，積極完成項目工作,，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

1,、20__年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，精心組織,，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào),，添置嬰兒輻射搶救臺,，對病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收;

2,、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高,、時間短、難度大,。為此我們高度重視,，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度,，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個,，還有2將在12月中旬建成;

3、在應(yīng)對今手足口病工作中,，我們認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱,、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間,，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診,，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中,，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運轉(zhuǎn)，早上班,、晚下班,，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查,。

五,、按照目標(biāo),，扎實做好防保工作

1、堅持例會制度,，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度,、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強,。

2,、計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡,、冊管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止12月上報新生兒童360人,，建卡人，接種“五苗”人,，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出,，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。

3,、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng),、麻疹,、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查,，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報,。全年共上報傳染病事件16例,，無遲報、漏報現(xiàn)象。

4,、配合各職能部門做好相關(guān)工作,。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作,，共體驗人,、家,，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作,。3月初開展乙腦疫苗接種，共種人;8月開展腸道驅(qū)蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人,。由于組織得力,，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故,。狠抓結(jié)核病篩查工作,，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,，及時發(fā)現(xiàn)護送轉(zhuǎn)診,，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù),。

5,、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實施有力推動,，加強孕產(chǎn)婦保健,，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率,，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡人份，住院分娩人次,，住院分娩率達(dá),，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,，對520名婦女病進(jìn)行了防治,。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補償工作及時兌現(xiàn),，無克扣虛報現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。

六,、存在的不足

雖然,，20__年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十二

20__年,，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導(dǎo)下,，全院職工團結(jié)務(wù)實，以“愛院,、愛崗,、誠信、勤奮,、守紀(jì),、合作”的團隊精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療衛(wèi)生,、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作,，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了前所未有的好成績?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一,、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象,。

在全院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識,，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實際工作中,。

1、整章建制,、科學(xué)謀劃,。為提高工作效率,，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、行風(fēng)評比工作方案,、醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理,、急診急救等五十多項規(guī)章制度,。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理,，形成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面,。

2,、以人為本，搞好服務(wù),。為改善服務(wù)質(zhì)量,，落實承諾服務(wù)，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動,，設(shè)立了舉報箱,，公開舉報電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實處,，我們嚴(yán)格按查處制度處理，通過整治,，一年來,，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀,，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評,。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn),。

1、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視，認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立了發(fā)熱門診、設(shè)立了留觀室,。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作,。今年5月份,，通過嚴(yán)格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例1人,，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療,，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛,。

2、扎實做好防保,、防疫工作,。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次,，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜,，同時,，實施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強,。二是計免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡,、薄,、證、冊的管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種。截止12月末,，接種各類群體——人次,。其中：(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人,，今年出生——人，實建——人,，建卡率——%,，乙肝及時接種率——%，8—15歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次,，應(yīng)接種——人,，實接種——人，接種率達(dá)——%,。(2)四苗單項接種率——%,，強化免疫率——%。(3)出血熱疫苗接種——人次,，接種率——%,。(4)流感、風(fēng)疹,、腮腺炎,、狂犬疫苗等接種率達(dá)100%。今年未發(fā)生一例接種事故,。

3,、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查,。一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案,，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲——59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人,，普查率——%,。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人,，乳腺增生——人,，其它疾病——人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。二是及時完成各種婦幼保健報表,，做到“降消”項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。三是做好兒童保健工作。今年,，共對7歲以下兒童體檢——人,，5歲以下——人,，3歲以下——人。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高,。今年，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的困難,，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門診患者——人次,，平均日門診——余人,。開放病床使用率10張，住院——人,，實院病床使用率——%;開展外傷手術(shù)——余例;b超,、心電檢查——人次;化驗檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)——%,，實現(xiàn)醫(yī)療總收入——萬余元,，藥品收入——萬元，其它收入——萬元;總支出——萬元,，收支結(jié)余——萬元,，同比增長——%。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作,。一是20__年11月至12月，我院集中時間,，集中人力,、物力和財力，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實際體檢688人,，體檢率達(dá)94%。二是對全鎮(zhèn)——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，通過逐人逐戶調(diào)查,，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人，按照上級年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù),。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改進(jìn),，在新的形勢下,，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實現(xiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，積極投入到新農(nóng)合工作中去,，取得了一定成效,。其主要做法：

1、加強管理,，嚴(yán)肅報銷制度,。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專職醫(yī)護人員具體負(fù)責(zé),。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方,、醫(yī)囑和各種護理記錄單,。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴(yán)格把關(guān),，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》,、《身份證》和《戶口薄》、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動,，經(jīng)核實無誤后,，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補償,，截至目前,，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,，使參合農(nóng)民明明白白住院消費,，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2,、方便群眾，搞好服務(wù)工作,。我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時,，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間,，深入17個村屯,，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬家活動,，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件,。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門的協(xié)調(diào)配合,，20__年,，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印，健康有序的運行,。經(jīng)統(tǒng)計,，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)——人，已參合人員——人,，參保率達(dá)——%,，同比增長——%。在報免工作中,，今年共為參合人員實施各類補償——人次,，補償金額——元，直接減免——元,。其中：補償住院——人次,，補償金額——元，門診小額補償——人次,，金額——元,，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎(chǔ),。同時,，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

二,、存在的不足

20__年,，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距,，主要體現(xiàn)在：

1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距,。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏，無后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高,，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加,，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款——萬元,，加之部分患者流向市院,，職工工資全額發(fā)放依然艱巨,。

4、__衛(wèi)生院距離縣城100余里,，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心,，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場,、林場,、良種場、奶牛場,，無交通工具,，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。

三,、20__年工作思路及工作舉措

20__年,，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭,、敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全,，全力完成各項工作任務(wù),，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

一、目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標(biāo),。

二,、工作思路

1、進(jìn)一步加強村所建設(shè),，提升服務(wù)水平,。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機,，大力破解資金難題,，積極爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干,，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，20__年力爭——%的村實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。另外,，要采取例會,、培訓(xùn)、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo),，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

2、進(jìn)一步加強人才興院戰(zhàn)略,，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力,。20__年，我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度,，加強與牽手醫(yī)院的技術(shù),，有計劃的定期公派進(jìn)修，鼓勵開展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域,，增加公益效益;另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作,，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

3,、進(jìn)一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。一是要進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理,，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè),，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理。二是進(jìn)一步強化護理隊伍建設(shè),，規(guī)范各種護理文書,，嚴(yán)格遵守護理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護理差錯,，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛,。三是加強醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備,，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量控制體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運行機制科學(xué)高效,，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

4,、進(jìn)一步加強基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把社會效益放在第一位,，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深入村屯,、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療,，有效控制醫(yī)藥費用增長,，減輕群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，努力解決農(nóng)民“看病難”,、“看病貴”的問題,。二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目,，做到合理用藥,、合理檢查、合理收費,，為農(nóng)村居民提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。三是進(jìn)一步加強市、鎮(zhèn)兩級暢通,、高效的急診救治“綠色通道”,，及時救治病人，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者,，增強孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力,。

總之，我們決心在市衛(wèi)生局,、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo)，扎扎實實工作,，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十三

一年來我院在x區(qū)衛(wèi)生局及x鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界關(guān)心關(guān)懷支持下,，在全院職工團結(jié)努力工作下,，圓滿完成了上級交給的各項工作,，年全院收入x元，其中藥品收入x元;醫(yī)療收入x元,。使x鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

(一)認(rèn)真落實基本藥物全部零差價銷售的惠民政策，使廣大老百姓的實惠,。

年x區(qū)就全面實行了基本藥物全部零差價銷售的惠民政策,，我院為此專門成立了以院長為組長,，副院長為副組長,、各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作組,。組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)實施并深入到標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，進(jìn)行藥品清零盤點工作,，確保x鎮(zhèn)全面實行藥品零差價銷售,，使廣大老百姓得實惠,。

(二)努力提高工作效率,，積極推行績效考核方案,。

我院按照上級文件要求制定了x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案。推行了每日雙考核制度、月末工作考評等制度,，查找工作中存在的問題和不足,。確?？冃ЧべY考核工作嚴(yán)肅認(rèn)真,，落實到位,。

(三)建立健全衛(wèi)生院網(wǎng)站，認(rèn)真落實“四位一體”信息平臺運行工作,。

為更好地完成此項工作我院專門明確了信息管理員,，使衛(wèi)生院開展的各項工作能夠準(zhǔn)確及時地上傳到網(wǎng)站。我院還先后二次邀請融達(dá)公司工程師來我院對醫(yī)務(wù)人員及標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室人員進(jìn)行電子處方,、農(nóng)民健康檔案錄入進(jìn)行培訓(xùn),。確保四位一體信息平臺更好的為廣大群眾服務(wù)。

(四)加強醫(yī)療安全防范意識,，積極開展三好一滿意活動,。

年8月，新的衛(wèi)生院投入了使用,，新的環(huán)境新的面貌,，這為我們開展“三好一滿意”活動奠定了基礎(chǔ)。我們從加強醫(yī)療安全入手,，制定相關(guān)規(guī)章制度,，聘請法律顧問來院做專題講座,。大大提高了全院職工的醫(yī)療安全防范意識。我們改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)水平,、加強質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為,、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律等多方面深入開展，關(guān)心群眾疾苦把群眾需要作為第一選擇,，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。讓全院職工努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、讓群眾滿意”。

(五)認(rèn)真落實基本衛(wèi)生服務(wù)項目

為落實好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,，我院加大了公共衛(wèi)生服務(wù)項目的投入,。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立了24處健康教育宣傳點，建立健全居民健康檔案并為65歲以上老年人及高血壓,、糖尿病人進(jìn)行了查體,。計劃免疫工作做到卡、證,、薄齊全,，五苗接種率大95%以上。積極開展傳染病防治工作,，制定了應(yīng)急方案,。建立了孕產(chǎn)婦、兒童保健手冊,，規(guī)范開展了孕產(chǎn)婦,、兒童保健工作，及時發(fā)放了分娩補助,。對轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行了登記管理,，按時對重性精神病患者進(jìn)行治療、隨訪和康復(fù)指導(dǎo),。在衛(wèi)生監(jiān)督方面定期對學(xué)校,、酒店等公共場所進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對非法行醫(yī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

(六)縮短報銷時間,，使新農(nóng)合政策更好的服務(wù)于人民。

新農(nóng)合政策是國家又一項惠民政策，年累計報銷金額達(dá)x元,，為更好的服務(wù)于人民,，縮短報銷時間我院積極充實新農(nóng)合辦公室工作人員配置電腦打印機等辦公設(shè)備。力爭及時高效地為每一位患者服好務(wù),。在外傷調(diào)查方面我院新合辦組織相關(guān)人員認(rèn)真嚴(yán)肅地入村入戶對每一名報銷患者進(jìn)行調(diào)查,，確保準(zhǔn)確無誤。

總之,，過去的一年既有成績也有不足,，既有收獲也有付出。我們一定總結(jié)改正過去工作中存在的不足,，努力工作,，為振興衛(wèi)生事業(yè)而奮斗!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十四

20__年，在鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,，全院干部職工全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一,、行政管理

(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、成立組織機構(gòu),、強化政策宣傳

院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，以院長為組長、分管副院長為副組長,、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn)。

2,、大力營造宣傳氛圍,、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動,，從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫(yī)改實施成效,。

3,、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí),、互相交流,，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策,。

4,、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效,，構(gòu)建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報交流會議,，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌,。

(二)落實醫(yī)療保障制度建設(shè)

結(jié)合醫(yī)改文件精神,，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報和非即時結(jié)報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求,，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè),、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務(wù)、農(nóng)合社保慢病大病申報及補償申報,，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實返聘反饋。

(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1,、衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制,，明確相關(guān)人員職責(zé),，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售;

2,、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室,，加強基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年度督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為;

3,、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品(醫(yī)療器械)不良反應(yīng)報告制度,，加強對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管,，定期開展院內(nèi)處方點評、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查,，推廣20版處方集培訓(xùn),、運用，逐步增強衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室臨床用藥安全,，自20年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式,，實現(xiàn)了還惠于民;

4,、結(jié)合院務(wù)公開，實行長期,、中期,、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

(四)加強基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)

1,、我院在職在編人員20人,，專業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人,，管理崗1人,。學(xué)歷：專科學(xué)歷17人,，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人,、醫(yī)師5人、檢驗師1人,、醫(yī)士1人,，主管護師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格)、護師5人,、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱,。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人),，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)護士1人,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。

2,、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策,，先后同市人民醫(yī)院、醫(yī)院、市中醫(yī)院,、區(qū)人民醫(yī)院,、區(qū)中醫(yī)院、首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng),、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺,。

3,、積極參加省、市,、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加20年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí)，加強臨床全科人才培養(yǎng),。

4,、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn),、急救演練，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤,，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次,，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。

(五)行政黨建綜合聚亮點強化責(zé)任制管理,，創(chuàng)平安醫(yī)院,、文明單位

1、落實各類責(zé)任狀

年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人,、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實,。明確各級安全責(zé)任節(jié)點,，量化細(xì)節(jié)舉措，不務(wù)虛,、唯求實,。

2、完善衛(wèi)生院各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人,，流程合理、便捷高效,。

3,、比服務(wù),、促和諧

重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛,，不發(fā)生集體上訪事件,。

4、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)安委辦,、消防部門對衛(wèi)生院的督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查,、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制,，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全,、光室,、消毒間、財務(wù)室,、藥庫藥房等安全措施落實情況,、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效,。堅持24小時值班制度,，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，并同市區(qū)醫(yī)院,、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直,、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障、應(yīng)急救護聯(lián)動機制,，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護衛(wèi)生保障的責(zé)任,，確保一方平安。

(六)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)

1,、加強班子能力建設(shè)

今年,，確立了“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實”的強化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障應(yīng)急救護、志愿服務(wù)為基點,，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī)、服務(wù)民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式,，促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo);

2,、加強黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求,，加強黨員隊伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，積極開展黨員承諾踐諾,，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務(wù)活動等,，喜迎十八屆三中全會的召開;

3,、加強黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)

對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人,、財,、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強職工思想道德學(xué)習(xí);

4、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項制度

結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，拓展志愿服務(wù),，擴大基層醫(yī)療機構(gòu)的社會影響力，改善了醫(yī)患關(guān)系,。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團體,、健康衛(wèi)士候選人、黃山區(qū)首屆道德模范,、黃山好人等等先進(jìn)事跡,。5、實行院內(nèi)行政管理量化分解,，并將作風(fēng)整治專項行動貫穿全年,，逐步提升管理效能,、服務(wù)效能，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度,，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨(指紋考勤通報,、月度處方點評通報、首診測血壓通報,、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查,、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實行向社會公開承諾,。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(黃山日報已發(fā)布),、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡,。

二,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處,。具體實施步驟：

1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組;

2,、劃分區(qū)域，團隊協(xié)作,、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制;

3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制;

4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械;

5,、多渠道、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度;

6、每月召開例會,，團隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高;

7,、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查;

8、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪,，重點詢問病情，檢測血壓,、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價;提高知曉率和控制率;

9,、加強健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力;

10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作;

11,、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作;

12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、社區(qū)居民滿意度評價;

14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;

15,、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系,，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作;

16,、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我院在山岔、芳村,、崗村扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作,，截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù);

17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,，取得初步實效,。

三、基本醫(yī)療

20__年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況

2,、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽

全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次,，分別在湯口敬老院,、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展,。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力,，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率,。

3,、完成多項重大活動保障任務(wù)

4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識

通過在谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn),、敬老院老年人防病知識講座,、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾,，增強自我防病意識,。

5、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面

為提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,，開展了邀請市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn),，院內(nèi)心電圖常識、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座,，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能,。同時通過早會、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn)，逐步增強了職工的安全意識,、風(fēng)險防范意識,。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件,，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置,，控制了負(fù)面影響，未對我院社會效益和經(jīng)濟效益帶來沖擊,。

6,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件,。全院干部職工能立足崗位,、團結(jié)協(xié)作，積極為群眾服務(wù),。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定,。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”以及“大練兵,、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù),、強管理,、帶班子、凝人心,、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療,、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮,，盡公不某私”和“求真、務(wù)實,、創(chuàng)新”的積極態(tài)度,，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調(diào)整工作思路和策略,，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢,，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療急救,、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū),、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機,，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團隊服務(wù)，進(jìn)一步加強一體化村衛(wèi)生室管理,，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源,，優(yōu)化服務(wù)流程，實行雙向轉(zhuǎn)診制度,，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民(含農(nóng)村,、城鎮(zhèn)、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類,，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析,。

四、20__年度工作謀劃

1,、妥善處理院鄰關(guān)系,，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作

按照區(qū)政府、鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神,，20__年衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷,，在此過程中，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系,，全力配合項目建設(shè),，做好搬遷前的各項準(zhǔn)備工作，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作,。

2,、繼續(xù)強化班子建設(shè)，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核

堅持樹立“以人為本,，不務(wù)虛,、唯求實”的強化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護,、志愿服務(wù)為基點,，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī),、服務(wù)民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進(jìn)了團隊協(xié)作,，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo),。同時堅持“以崗定責(zé)、優(yōu)績優(yōu)酬”原則,，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé),，量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織,，狠抓管理節(jié)點,，提升管理水平，形成事事到人,、權(quán)責(zé)對稱,、核心明確、團隊推進(jìn)的局面,。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中,，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用,、異地交流等方式樹反面典型,，逐步形成抓管理出效益,，抓管理促團結(jié)的局面。

3,、推進(jìn)支部建設(shè),，扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

新的一年,，我們將在黨的十九大精神指引下,，評先進(jìn)、樹典型,、匯聚正能量,，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育,，從而扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展,，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立員工的主人翁意識,，不斷增強團隊凝聚力,，作黨的群眾路線的踐行者。

4,、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策

新醫(yī)改后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售,，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管,，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補助資金直接掛鉤,，進(jìn)一步加強日常監(jiān)管、督查力度,，確保藥品零差率銷售政策落到實處,。

5、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實

新農(nóng)合政策已深入民心,，廣大群眾非常擁護和支持,，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓，合理轉(zhuǎn)診,、從嚴(yán)把握住院指征,、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

6,、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn),、邀請上級專家來院授課,、鼓勵開展院內(nèi)講座、技能操作競賽、參加?？茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平,，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象,，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強醫(yī)療安全節(jié)點管理,，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。

7,、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

在現(xiàn)有全科團隊的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實際工作，繼續(xù)完善各項團隊管理制度,，職責(zé)到崗,、任務(wù)到人，采取月度督查,、季度考核相結(jié)合的方式,，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項目與院內(nèi)職工績效掛鉤、與村醫(yī)補助掛鉤的分配制度,，確?；竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。

8,、加強村衛(wèi)生室管理,，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)

按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求,，加強人事管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促衛(wèi)生室落實新農(nóng)合,、藥品零差率銷售政策,，完成各項既定工作任務(wù);實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī),，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補助;對于不執(zhí)行一體化管理政策,、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結(jié)合、依法懲處的原則,，絕不姑息,。

9、繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，堅持開展各類醫(yī)療志愿服務(wù),，積極改善醫(yī)患關(guān)系，全力推進(jìn)衛(wèi)生民生工程

在鎮(zhèn)域內(nèi),，除敬老院,、學(xué)校按時體檢巡診外,，堅持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛(wèi)生知識的普及率,，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì),，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)報告篇十五

為切實抓好我鄉(xiāng)健康保健知識的宣傳,、教育，增強居民自我保健能力,，提高居民的健康素質(zhì),。在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)以及我院工作計劃中，及11類50項公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范里,，我們深入開展健康教育工作,，將健康教育工作落實到人，層層抓落實,，層層把關(guān),，通過一年的努力，取得了一定的成績,，現(xiàn)將我院20xx健康教育工作情況總結(jié)如下：

一 ,、取得的成績：

1.我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓,，并將此項工作納入全院績效考核內(nèi)容之一,，建立健全健康教育內(nèi)容，設(shè)立專職健康教育專干,，制定相關(guān)工作制度,。調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,，把健康教育工作落實到人,，層層抓健康教育工作，把,，特成立健康教育工作制度,。并根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責(zé)》等,。我衛(wèi)生院把健康教育工作作為重要工作來抓,，村衛(wèi)生室能積極配合，認(rèn)真籌劃,，我院將定期為居民播放,、宣傳衛(wèi)生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛(wèi)生知識,。

2.我院及各村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄,，定期更換宣傳教育內(nèi)容,，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協(xié)同村衛(wèi)生室向 轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料22415余份,。宣傳資料融針對性,、科學(xué)性、實用性,、通俗性,、趣味性為一體。除此之外,，同時在宣傳欄內(nèi)增貼各種不同的宣傳資料,，例如：結(jié)核病防治，4.25

計劃免疫宣傳,，碘缺乏病,，艾滋病等宣傳資料。破除迷信,，提倡廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生健康習(xí)慣,。門診設(shè)立健康宣教書報資料架，發(fā)放各類健康教育處方,、健康宣傳資料,、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱,。

3.利用各種形式,，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。在上半年的“3.24”結(jié)核病防治日.腫瘤宣傳周.“4.25”計劃免疫日.“4.26”瘧疾宣傳日.及三“八”婦女節(jié)“5. 31”世界無煙日等組織我院醫(yī)務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動,，對育齡婦女和學(xué)生,、老年人、慢性病患者開設(shè)健康教育隨訪咨詢,。同時發(fā)放各種宣傳材料12500余份,，免費測量血壓4892人次。

4.對門診患者,、體檢居民,、各類人群制度并免費發(fā)放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳,、及入戶隨訪等形式,，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料,。為了大力推進(jìn)健康素質(zhì)促進(jìn)工作,，加快普及健康素養(yǎng)基本知識與技能，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)綜合水平,。我們今年開展健康知識骨干培訓(xùn)6場,，開展健康教育活動18次,，參加人次4225人次.

5.認(rèn)真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我院積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》,，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員,，診室,、病房等公共場所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。

二,、存在不足：

1,、個別衛(wèi)生室健康教育工作流于形式。

2,、健康教育知曉率低,。

三、改進(jìn)措施

1,、更好地協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，以便在工作上更好地協(xié)作。

2,、加大人力物力投入,，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作,，提高群眾的自我保健意識,。

3、加大健康教育工作的督查力度,，每季度對及村衛(wèi)生室健康教育工作人員進(jìn)入考評,，對照制度，獎懲分明,，促進(jìn)健康教育工作的順序有序開展,，力爭把我街道的健康教育工作開展的更好，再上一個臺階,。