總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

運營維護個人年終工作總結篇一

一、日常工作完成情況

1,、20__年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2,、加強現(xiàn)場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

3,、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

4,、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、a、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支,。

6,、a。b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支,。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。(如;郵政銀行,、農(nóng)商銀行，二樓202,、210,、219華銀公司)

8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題,。

9,、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶,。

10,、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

15、跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫,、補漏、維修門窗等)

二,、施工改造

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本,。

1、一樓安管部,、工程部辦公室裝修,。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。

5,、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三,、設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2,、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證,。

3,、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。

4,、中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能,，保證夏季制冷的正常供應,。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6,、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境,。

7、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內弱電管井進行了全面清潔,、整理工作，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8、易出問題節(jié)點匯總,。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機,、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù),，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障,。

回顧今年工作,，展望明年，我們?yōu)楣舅〉玫尿溔顺煽兏械礁吲d,，對公司的未來充滿希望,。我部全體員工有決心，有信心更加敬業(yè),、務實地努力工作,，爭取創(chuàng)造更好的成績。

運營維護個人年終工作總結篇二

悄然間,，20__年已經(jīng)接近尾聲,，這一年，在部門領導和同事們的理解支持,、關心幫助下,，我順利地度過了人生中的重要時刻，如期休了產(chǎn)假,，特別感謝大家在工作生活上給予的照顧!現(xiàn)將一年來的工作總結如下,。

一、網(wǎng)絡思政工作

1.啟動了學校官方微信公眾平臺新版運營,，進一步提升了平臺的服務性能和用戶體驗,。

新版微信公眾號服務菜單采用了主屏模塊化顯示的方式，簡潔明了,，便于操作,，大大提升了用戶體驗。新版微信公眾號落戶校內服務器,，一卡通查詢,、財務查詢、師生e線,、迎新系統(tǒng)等服務菜單進行實名認證,，平臺的安全性大大提升。對試運營期間出現(xiàn)的各類問題,，如個別欄目自動抓取時間間隔太長,、實名綁定定期解綁、財務查詢工資明細不顯示,、就業(yè)快車信息源調整,、精彩活動欄目過期活動不予展示等數(shù)十個細節(jié)問題進行了改進,，用戶體驗進一步提升。

新版微信公眾號設置21個服務項目,，在保留原有14個服務項目基礎上,，新增7個服務菜單，進一步提升了服務性能,。通知公告(教師版,、學生版)一卡通查詢、財務查詢,、師生e線,、迎新系統(tǒng)、智能問答等7個新增服務菜單,，再加上原有的班車查詢,、校歷查詢、精彩活動,、就業(yè)快車等項目,，基本覆蓋了師生學習工作生活的各個方面，校內師生一站式服務目標基本達成,。

2.加強原創(chuàng)校園網(wǎng)絡文化作(產(chǎn))品的研發(fā)力度,，活躍校園網(wǎng)絡文化氛圍。

一年來,，帶領學生團隊積極進行原創(chuàng)校園文化作品研發(fā),。共計推送42次，推送圖文信息157條,，反響良好,，《教育發(fā)布》搜狐新聞客戶端進行了專題推送,。得到徐州電視臺,、都市晨報專題報道，引起廣泛關注,。在《報》微信公眾平臺發(fā)布的“全國普通高校微信公號排行榜(4.5-4.11)”上,，我校官方微信(服務號)“大學”位列“全國普通高校微信公號綜合影響力top100排行榜”第21名，兩篇圖文消息分別位列“全國普通高校單周文章閱讀量top100排行榜”第19名,、第80名,，總體排名在江蘇高校位列第二。

設計制作了以“小白”為代言人的官方微信形象標識,，制作了校園原創(chuàng)網(wǎng)絡文化作品畫冊：《小白說事》,、《伊所欲言》、《漫談》,。制作了官方微信品牌形象產(chǎn)品：便攜玻璃杯,、小白形象卡套,、紀念版明信片。

3.利用官方微信平臺開展線上線下互動,，用心打造官方微信活動品牌,。

精心策劃開展了官方微信公眾平臺發(fā)布周年暨校慶周年系列活動?；顒硬扇【€上抽獎,、線下兌獎的形式，共計發(fā)放各類獎品近3000份,，活動持續(xù)期間,，平臺總用戶數(shù)從14563增長至19467，增粉4904人,，官方微信的知名度和影響力進步一提升,。組織開展讀書節(jié)名家講座搶票體驗互動活動。700余人次參與了搶票活動,，活動增粉200多人次,，效果良好。而每年萬圣節(jié),、圣誕平安夜等活動更是有上千名同學報名,，官方微信活動品牌效應逐步凸顯。

4.推動學校新媒體運營工作隊伍內涵建設,。

本人注重在新媒體運營方面的思考和積累,，上半年受邀為信電、外文,、藝術,、文法四個學院新聞傳播中心骨干做了題為《高校微信公眾平臺運營實務》的講座，對學院新媒體工作進行交流指導,。組織了輔導員赴上海開放大學參加滬外高校輔導員網(wǎng)絡素養(yǎng)春季培訓班,，提升新媒體工作隊伍網(wǎng)絡輿情導控水平。

5.開通大學“頭條號”,，拓展網(wǎng)絡思政平臺,。

上半年，與“今日頭條”運營方取得聯(lián)系,，詳細調研高校入駐頭條號的有關信息,，開通了大學“頭條號”。組織新媒體中心相關人員進行消息推送,。

二,、常規(guī)宣傳管理工作

1.做好櫥窗宣傳主題規(guī)劃和一月一評一比及櫥窗修繕等工作。20年,，組織各學院展出宣傳櫥窗9期,，共計發(fā)布櫥窗選題28個,。做好部門宣傳櫥窗的主題規(guī)劃和圖片訂閱，全年共更新12期宣傳櫥窗,，內容全面,、新穎，解說詳細,，受到學生喜歡,。對部門及各學院宣傳櫥窗損壞進行了全面維修更換。

2.堅持做好公教區(qū)閱報欄,、校車站臺櫥窗等的更新維護,。堅持每天按時更新報紙，全年更換報紙近20__期,。對公教區(qū)閱報欄鎖具,、磁貼等進行了全面更換。

3.做好敏感日期,、重大事件期間戶外宣傳陣地的維護,。重點做好了節(jié)點戶外宣傳欄、宣傳櫥窗等戶外宣傳陣地的維護,，確保校園戶外宣傳純潔有序,。

三、創(chuàng)新點

1.起草了《大學微信公眾平臺管理辦法》,。針對全校各級微信公眾平臺的登記,、備案、建設等提出原則性意見,，校內微信公眾平臺管理工作進一步規(guī)范化,、秩序化。

2.撰寫了我?！岸Y敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”活動成果《誦唱讀寫,，傳承經(jīng)典》上報教育部，被評為全國高校特色展示項目,。相關成果材料入選教育部“禮敬中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”系列活動示范項目成果匯編,。

運營維護個人年終工作總結篇三

20xx年即將過去,，回顧一年的工作,，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務中心領導,，工程經(jīng)理的親切關懷和具體指導下,，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可,，在取得成績的同時,，工作中也存在不足,，值得認真總結。

一,、做好設備設施的日常維修保養(yǎng)工作

制定周,，月，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃,，有的放矢,，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關作業(yè)指導書的規(guī)定，安排日常巡檢,，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養(yǎng),，保證設備設施的安全使用和運行。

二,、上一年的工作大概有以下幾項

把電梯轎廂內的4個22w的環(huán)型管燈,，換成2根20w的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源,，又下降了材料的損耗,；

做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯,，電梯的年檢達到了100%,；

電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時.問題不過夜；

巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,；

維修電梯電話和電話線路,；

電梯設備有待解決的問題；

5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重,，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,，須更換；

9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用,；

電梯轎廂內的多部電話損壞嚴重,，須更換；

外部電話線老化已無法使用,，須更換,；

電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新,；

電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重,；

裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風險,。

三,、電梯維保的下一年計劃

做好保養(yǎng)計劃,，做好日巡視，周,，月,，季的保養(yǎng)工作；

加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作,；

加強節(jié)假日的值班和巡視工作,；

針對各梯做到針對性的檢修；

四,、真抓實干抓好安全生產(chǎn)

電梯維保工作總結3篇電梯維保工作總結3篇強弱電專業(yè)新人較多,，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關重要,。為此,，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想,。高空作業(yè),，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓,，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設備及人身安全事故,。

五,、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門

有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作,，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作,。

六、掌握現(xiàn)代資訊培訓提高維修人員技術素質

各級領導對工程技術人員的培訓非常重視,，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材,，大家為此非常感動。領導的重視調動了人員學習熱情,，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中,。根據(jù)相關培訓計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試,，實際操作技能比賽,，取得了很好的效果。

七,、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化

組織新老員工學習公司各項規(guī)章制度,，講述具體維修，巡檢方法,，設備維修要求,，員工手冊，崗位職責,，職業(yè)道德等方面的基本要求,，組織學習考核。在工作中以老帶新,，生活上相互關心幫助,，創(chuàng)造氛圍，增加團隊凝聚力,。組織學習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡,，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的,。提高新員工對企業(yè)的認知,，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心,，尊重人,，依靠人，公正的待人,，提高新老員工的自尊心,，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調動工作積極性,。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階,。

八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

臨近年底,，制定應急方案,，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行,。

九,、工作中的經(jīng)驗教訓及來年展望

電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大,，技術素質參差不齊,，在執(zhí)行力，學習力方面存在差距,，如何調動員工積極性,，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處,。在新的一年里,，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進一步,。

最后，自己作為電梯維保方主管,，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責任大，擔子重,，服務中心領導給予自己充分信任,，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力,，自己必將認真高效,，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作,，在新的一年戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

運營維護個人年終工作總結篇四

一年來,，在公司技術人員和同事的互相學習中,，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,，在處理故障時,，多與用戶溝通積極的帶動推進公司業(yè)務的發(fā)展。

下面列舉,，一年中遇到的故障與大家分享交流,，敬請各位領導及同事批評指正。

20__年6月中旬,，縣人民政府使用的商務領航網(wǎng)絡無憂專線lan業(yè)務,。定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦,，在工作中同時使用的時候,，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。

我在接到的故障工單后,，先聯(lián)系政府辦公室,，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦,、網(wǎng)線測試儀和常用工具,。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題,，在幾分鐘的使用中,，分別查看用戶電腦,，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢,。在確定用戶電腦沒問題時,，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先,，檢查光纖信號傳輸是否會中斷,，屬于正常,。然后,，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接,，循環(huán)好幾次,，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟,。領取新的思科2—2定制終端,，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線,，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡地址,，再將檢查了交換機沒有問題，思考后,，想到20__年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局,，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理,，問題得到了解決,，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生,。告訴用戶先試用,，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)?

第二天中午,，政府信息科工作人員,，給我打來了電話，請我再過去檢查看看,，全部pc同時上網(wǎng)時候,，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關閉,。

我檢查了配置沒有問題,，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的,，這很奇怪,。于是,，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題,，請他幫遠程檢查,，幾分鐘后，工程師回電話了,，說我配置出錯,，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決,，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤,，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用,。

在幾天后,，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你,，問題解決了”,。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表,，讓用戶在表上簽確認故障恢復,。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上,，用心服務”又有了一個深刻的認識,，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的,，不能有半點馬虎,，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時,，不能互相推諉,，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度,，建立與用戶的良好友誼,，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表企業(yè)的,，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足,，在閑暇時與同事互相多切磋交流,，取長補短，促進提升個人的維護技能,，以備將工作做得更好,，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作,。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強大與繁榮富強!