在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇一

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù),；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議,。

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

物業(yè)管理處：

電話：

開發(fā)公司：（章）

管理公司：（章）

日期：

本公司對(duì)您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一,、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,。

三,、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四,、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司,，因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五,、住戶入住后,，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴,。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六,、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋,，我公司將予以退房或調(diào)換。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改。

號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

1,、屋面防水5年,。

2、墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年,。

3、墻面,、頂棚抹灰脫落2年,。

4、地面空鼓開裂,、大面積起砂2年,。

5、管道堵塞6個(gè)月,。

6,、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期,。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇二

根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及住宅質(zhì)量保證書條款,，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程，始終堅(jiān)持質(zhì)量第一,、信譽(yù)第一的綜旨,。以下是執(zhí)行情況報(bào)告：

一、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)公司告知公司在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)維修驗(yàn)收,。

二,、公司在向住戶交付住宅時(shí)，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù),， 并由住戶對(duì)住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。

三,、住戶驗(yàn)收后自行改動(dòng)的設(shè)施,、設(shè)備，由住戶自行承 擔(dān)維修責(zé)任,。

四,、保修項(xiàng)目與保修年期，均按商品住宅質(zhì)量保證書中

的規(guī)定進(jìn)行,，最高年限15年,，最低年限低3年,。

五、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪都給予了答 復(fù)與妥善處理,，沒有起訴至法院情況。

六,、住宅交付使用時(shí)，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件,，并告知住戶權(quán)利與義務(wù),。

七、住宅交付使用時(shí),，公司已明確告知住戶住宅基本信息,、基本參數(shù)、及一些注意事項(xiàng)目,，《住宅使用說明書》在交房時(shí)作為合同附件一同交付住戶,，并一一告知。

地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一0年八月二日

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇三

本著對(duì)住戶負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對(duì)提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號(hào) 小區(qū) 幢 室住宅,，在其結(jié)構(gòu),、部件、設(shè)施,、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一,、本住宅建筑面積為 平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)?平方米,。

二,、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì)，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),。本住宅設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限為 年,。

三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn),，質(zhì)量等級(jí)為 ,。

四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，在正常使用情況下,，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu),，為自竣工驗(yàn)收合格之日起設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限;

2,、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治,，為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起15年;

3,、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏,，為 年;

4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂,、墻面和頂棚抹灰脫落,，為 年;

5、電氣管線,、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程，為 年;

6,、門窗翹裂,、五金件損壞 年;

7、衛(wèi)生潔具 年;

8,、燈具,、電器開關(guān) 月。

上述第3-8項(xiàng)保修期限按本保證書第五條國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定,，自本住宅交付住戶使用之日起計(jì)算,。本公司可以延長(zhǎng)國(guó)家規(guī)定的保修期限。

五,、國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：

(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條

在正常使用條件下,，建設(shè)工程的最低保修期限為：

1、基礎(chǔ)設(shè)施工程,、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;

2、屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為5年;

3,、供熱與供冷系統(tǒng),，為2個(gè)采暖期、供冷期;

4,、電氣管線,、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,，為2年,。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定,。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,。

(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條

商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的,，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任,。

(三)《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條

《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);

2,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;

3、正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年;

墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏1年;

墻面,、頂棚抹灰脫落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂,、五金件損壞1年;

管道堵塞二個(gè)月;

供熱,、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;

衛(wèi)生潔具1年;

燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;

其他部位,、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4,、用戶報(bào)修的單位,，答復(fù)和處理的時(shí)限。

六,、本公司向住戶交付本住宅時(shí),，已辦理交房驗(yàn)收手續(xù)，并由住戶對(duì)住宅設(shè)備,、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可,。住戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施,、設(shè)備,，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

七,、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

八,、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪,、投訴,，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對(duì)住宅質(zhì)量仍有爭(zhēng)議的,，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)申請(qǐng)鑒定或者向人民法院提起民事訴訟,。

九、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供,，并作為商品房買賣合同附件,，與合同具有同等法律效力。

保證單位(公章)：

法人代表：

公司地址：

郵政編碼：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

日 期：

物業(yè)管理公司：

地 址：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇四

《商品住宅質(zhì)量保證書》是本房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù),。為確保住房消費(fèi)者的合法權(quán)益,，完善商品住宅售后服務(wù)制度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展,，特制定本質(zhì)量保證書,。

一、該工程保證為合格工程,，工程質(zhì)量等級(jí)最終以質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收為準(zhǔn),，本住宅樓質(zhì)量等級(jí)為 工程。

二,、住宅結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)壽命為 年,，住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用。

三,、用戶在正常使用情況下,，保修期限及內(nèi)容：

(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內(nèi)保修。

(二)土建工程自交房之日算起 1年 內(nèi)保修,。

(三)衛(wèi)生潔具自交房之日算起 1年 內(nèi)保修,。

(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房之日算起6 個(gè)月內(nèi)保修,。

(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個(gè)月內(nèi)保修,。

(六)供熱(冷)系統(tǒng)及設(shè)備自交房之日算起保修一個(gè)采暖期(供冷期)。

四,、用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下,，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)到 聯(lián)系維修， 日之內(nèi)進(jìn)行處理,，處理結(jié)果由用戶簽字滿意為止,。聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：

用戶在保修期內(nèi)正常使用情況下，房屋及其設(shè)施出現(xiàn)質(zhì)量問題,，用戶須及時(shí)采取保護(hù)措施,，不得擅自維修，否則公司將不予保修,，責(zé)任由用戶自負(fù),。

五、如用戶因住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量原因提出退房,，必須經(jīng)省級(jí)及其以上工程質(zhì)量監(jiān)督部門鑒定,，確認(rèn)質(zhì)量問題無法居住時(shí)，公司將扣除折舊費(fèi)用后予以退房,。

六,、公司在預(yù)售商品房后，預(yù)購單位在不影響房屋正常施工的情況下,，可以對(duì)在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

七、交接房屋時(shí)公司交接人員與用戶同時(shí)對(duì)商品住宅交接驗(yàn)收,，公司根據(jù)交接登記時(shí)存在的問題及時(shí)進(jìn)行維修。

八,、在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，按國(guó)家、省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行處理,。

九,、房屋及其設(shè)施由于住戶使用不當(dāng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由住戶負(fù)責(zé),，開發(fā)單位不予保修,。

十、本商品住宅出現(xiàn)質(zhì)量問題,，住戶對(duì)公司的答復(fù)和處理有爭(zhēng)議時(shí),，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可向原發(fā)證的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)裁決;凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,，可向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開發(fā)主管部門申請(qǐng)裁決,，若仍有異議時(shí)，可直接向人民法院提起訴訟,。

十一,、本住宅質(zhì)量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。

(章)年 月 日

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇五

xxx用戶：

為保障住宅消費(fèi)者的權(quán)益,，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理,，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本《商品住宅質(zhì)量保證書》,，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容,，并監(jiān)督、配合我們做好房屋保修工作,。

本公司對(duì)提供銷售的xx路xx號(hào)xx小區(qū)xx幢xx室住宅,，在其結(jié)構(gòu)、部件,、設(shè)施,、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一,、本住宅建筑面積為xxx平方米,，其中公共建筑面積分?jǐn)倄x平方米。

二,、本住宅系由具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì),，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。

三,、本住宅已經(jīng)驗(yàn)收合格,。

四、本住宅簽約后交付之日起,，在正常使用情況下,，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

1,、屋面防水工程,，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,，5年;

2,、電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝和裝修工程,，2年;

3、墻面,、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落裂縫,，1年;

4、門窗安裝出現(xiàn)翹裂,、變形不密閉,，五金件損壞，1年;

5、廁所,、廚房,、洗漱間，陽臺(tái)地面倒泛水,、積水,，1年;

6、室內(nèi)地面空鼓開裂,、大面積起砂,，1年;

7、衛(wèi)生潔具,、電器開關(guān),、燈具，6個(gè)月;

8,、管道堵塞,，2個(gè)月;

9、其他部位,、部件的保修期由雙方自行規(guī)定：

(1)xxxx;

(2)xxxx;

(3)xxxx;

(4)xxxx;

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇六

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，為加強(qiáng)商品住宅銷售后的服務(wù)，保障購房人的合法權(quán)益,，本公司對(duì)所銷售的 區(qū) 路 里 幢 門 室,，建筑面積 平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收,，符合天津市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，工程質(zhì)量合格，由本公司負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行保修,。工程竣工驗(yàn)收日期為 年 月 日,。

二,、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》：

□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）

三,、本住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》，批準(zhǔn)日期為 年 月 日,，批準(zhǔn)部門為： ,，證號(hào)為 。

四,、本住宅工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修,。

五、本住宅的屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面防滲漏的保修期至 年 月 日。

六、本住宅交付使用后,，在購房人正常使用情況下,，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費(fèi)保修：

1,、供熱或供冷系統(tǒng),，保修期至 年 月 日；

2,、電氣管線,、給排水管道，保修期至 年 月 日,；

3,、墻面、頂棚抹灰層脫落,，保修期至 年 月 日,；

4、地面空鼓開裂,、大面積起沙,，保修期至 年 月 日；

5,、門窗翹裂,、五金件損壞，保修期至 年 月 日,；

6,、管道堵塞，保修期至 年 月 日,；

7,、衛(wèi)生潔具，保修期至 年 月 日,；

8,、燈具、電器開關(guān),，保修期至 年 月 日,；

9、外墻保溫抹灰層開裂,、脫落,，保修期至 年 月 日； 1

10,、中空玻璃密封失效,，保修期至 年 月 日,；

11、關(guān)于其它部位,、部件的保修約定： ,。

七、本住宅交付使用后,，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,，購房人有權(quán)退房；給購房人造成損失的,，本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。

八、本住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問題來信,、來訪,，本公司將于3日內(nèi)直接或委托 物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。

九,、本住宅交付使用后,，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任,；因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔(dān)責(zé)任,。

十,、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見附頁)。

十一,、本保證書在住宅交付使用時(shí)由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā),。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件,，與合同具有同等法律效力,。

簽發(fā)單位（蓋章）：

法定代表人（簽名）：

簽發(fā)日期：

公司地址：

郵編：

聯(lián)系電話：

售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式：

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇七

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)已建成交付使用的商品房承擔(dān)質(zhì)量問題的法律文書,。開發(fā)商在將房屋交付使用時(shí),，應(yīng)當(dāng)按照《質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任,。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的,，應(yīng)當(dāng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托的單位,。

商品房保修責(zé)任從住宅交付之日起計(jì)算。

xx市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：

1,、 符合xx市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),；

2、 已通過市,、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收,，并有書面的合格證明；

3,、 所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》,；

4、 住宅自簽約自交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題,，由開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任。

一,、墻面,、樓面、管道發(fā)生滲漏,；

二,、雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢,；

三、墻面,、頂棚抹灰層脫落,；

四、門,、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂；

五,、照明線路發(fā)生故障,；

六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容,。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇八

質(zhì)量驗(yàn)收：

建設(shè)單位：

設(shè)計(jì)單位：

監(jiān)理單位：

施工單位：

本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評(píng)定為合格,，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。

本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收,。

質(zhì)量保證：

****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔(dān)****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證,。該物業(yè)遵照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工,、并通過工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定,，質(zhì)量滿足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求,，準(zhǔn)予交付使用。

****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定,，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù),。

業(yè)主入戶時(shí)，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,，業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書,。

保修責(zé)任的認(rèn)定：

● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。

● 經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患,。

● 其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任,。 保修責(zé)任的免除：

● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動(dòng)管線、打鑿墻,、板,、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題,。

● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題,。

● 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載）。

● 業(yè)主/住戶擅自改動(dòng),、拆裝裝修部位,、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問題,。

● 業(yè)主/住戶裝修改動(dòng)部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。

● 交付后出現(xiàn)的污染,、磕碰、劃傷、破裂等問題,。

● 業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣,、喜好等原因,，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

● 自然損耗,。

● 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生,、如地震、火災(zāi),、臺(tái)風(fēng),、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起餓質(zhì)量破壞。

技術(shù)基本信息：

● 結(jié)構(gòu)形式

小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級(jí)為二級(jí),；設(shè)計(jì)合理使用年限50年,；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度,。

● 節(jié)能措施：

區(qū)域集中采暖,、熱源采用循環(huán)地?zé)崴叭細(xì)忮仩t；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng),，分戶調(diào)溫,；建筑綜合高效外圍護(hù)體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊,、頁巖陶?？招母魤Π澹蝗?xiàng)目未使用粘土磚,。

● 結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：

外窗為獨(dú)立單窗體系,，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應(yīng)大于2,。8w/㎡,。k；外墻采用外保溫做法,，粘貼70厚擠塑聚苯板,，外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡,。k,；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0,。6w/㎡,。k。

保修范圍：

保修項(xiàng)目 保修期限 答復(fù)時(shí)間 處理時(shí)限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計(jì)合理 使用年限 60個(gè)工作日 30~180個(gè)工作日 屋面防水 5年 60個(gè)工作日 30個(gè)晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面防滲漏 5年 10個(gè)工作日 15個(gè)晴天工作日 墻面,、頂棚抹灰層 1年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 供熱 2個(gè)采暖季 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包 括室內(nèi)光源）,、給排水管道,、設(shè)備安裝（不包括改裝） 1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日 戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝） 半年 5個(gè)工作日 15個(gè)工作日 戶內(nèi)：開關(guān)、插座,、護(hù)欄,、水龍頭、入戶門,、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝） 1年 5個(gè)工作日 30個(gè)工作日

注：

1,、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。

2,、答復(fù)時(shí)限是指****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時(shí)間,。

3、處理時(shí)限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動(dòng)之最晚時(shí)間,。

4,、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項(xiàng)目,。

5、石材,、瓷磚,、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時(shí)無法保證與原材料顏色完全一致,。

保修程序：

1,、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理,。若因業(yè)主本身申報(bào)延誤而造成其他損失,，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

2,、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),，客戶服務(wù)電話：

3、保修期滿前兩個(gè)月內(nèi),，請(qǐng)業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心,，本公司將安排處理。如不返回此表,，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問題,，保修期將按時(shí)結(jié)束。

4,、保修期滿后的工程項(xiàng)目本公司將移交物業(yè)公司,，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》處理。

5,、業(yè)主有權(quán)對(duì)保修工程施工過程進(jìn)行監(jiān)督,，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴,。

6,、業(yè)主對(duì)保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長(zhǎng),，由業(yè)主本人負(fù)責(zé),。

7、對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,，本公司在力所能及條件下,，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi),。

裝修重要

提示：

★裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶幚?，地面為地采暖保護(hù)層。燈具、開關(guān)插座,、弱電插板等都已安裝到位,。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工,。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對(duì)現(xiàn)有裝修調(diào)整,，而對(duì)裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。

★首先請(qǐng)了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》,。

★選擇正規(guī)公司,，簽訂正規(guī)合同,，明確規(guī)定：費(fèi)用,、工期、材料,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限,。

★辦理報(bào)批手續(xù)，服從管理,，不能代替裝修公司交納押金,。

★委托專業(yè)公司對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。

★為保證樓盤外立面的整潔,，屋面不能裝修和任何搭建,。

★住房結(jié)構(gòu)不可任意改動(dòng)，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師計(jì)算而確定的,，不能破壞承重結(jié)構(gòu),，不得超過樓板負(fù)荷。

★開墻,、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范,，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理,。

★燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭?dòng),，如須改動(dòng)應(yīng)由燃?xì)夤鈫挝慌蓡T操作。

★電路隱蔽處必須做穿管處理,。

★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理,。

★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下,，您將承擔(dān)責(zé)任,。

★竣工驗(yàn)收前已對(duì)上、下水等管路做打壓試驗(yàn)和灌水試驗(yàn),，請(qǐng)業(yè)主/住戶確保裝修時(shí)對(duì)管路無任何破損,，否則后患無窮。

★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

★家庭裝飾工程竣工驗(yàn)收請(qǐng)參照國(guó)際《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)家庭裝修進(jìn)行驗(yàn)收,。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇九

質(zhì)量驗(yàn)收：

建設(shè)單位：鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

設(shè)計(jì)單位：鶴崗市建筑設(shè)計(jì)院

監(jiān)理單位：鶴崗市興鶴建設(shè)監(jiān)理有限公司

施工單位：鶴崗市筑城建設(shè)工程有限公司

本工程經(jīng)五方驗(yàn)收評(píng)定為合格,，已在鶴崗市質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收,。

質(zhì)量保證：

鶴崗市筑城建筑有限責(zé)任公司承擔(dān)鶴崗市龍宇花園小區(qū)c組團(tuán)c1棟住宅樓的質(zhì)量保證,。該公司遵照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工,，并通過《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》及各項(xiàng)工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評(píng)定,，質(zhì)量滿足國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用,。

鶴崗市龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國(guó)家建設(shè)工程保修規(guī)定和鶴崗市建筑裝修管理規(guī)定,，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。

業(yè)主入戶時(shí),，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,，業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書。

保修責(zé)任的認(rèn)定：

經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患,。

經(jīng)國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患,。

其它按國(guó)家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。保修責(zé)任的免除：

業(yè)主/住戶裝修擅自改動(dòng)管線,、打鑿墻,、板、柱,、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題,。

業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題。

超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載）,。

業(yè)主/住戶擅自改動(dòng),、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題,，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問題,。

業(yè)主/住戶裝修改動(dòng)部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

交付后出現(xiàn)的污染,、磕碰,、劃傷、破裂等問題,。

業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣,、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）,。

自然損耗,。

超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震,、火災(zāi),、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等引起餓質(zhì)量破壞,。技術(shù)基本信息：

結(jié)構(gòu)形式

龍宇花園小區(qū)c組團(tuán)c2棟住宅樓主體為磚混結(jié)構(gòu)：工程等級(jí)為二級(jí),；設(shè)計(jì)合理使用年限50年；土地使用年限70年,；抗震設(shè)防烈度為8度,。

節(jié)能措施：

區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地?zé)崴叭細(xì)忮仩t,；

結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：

本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統(tǒng),，保溫材料采用80厚eps板（λ=0。042_/（mk）,，ρ≥18kg/m3）,。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板,，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0,。6_/㎡。k,。窗氣密性等級(jí)6級(jí),，抗風(fēng)壓等級(jí)4級(jí)，保溫性能等級(jí)8級(jí),，水密性等級(jí)為3級(jí),，空氣滲透性等級(jí)4級(jí)，空氣隔聲性能等級(jí)3級(jí),，采光性能等級(jí)為3級(jí),，窗除南向?yàn)閱慰螂p玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗,。陽臺(tái)門采用塑鋼門,，其他內(nèi)門采用拼板門。保修范圍：

注：

1,、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始,。

2、答復(fù)時(shí)限是指龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時(shí)間,。

3,、處理時(shí)限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動(dòng)之最晚時(shí)間。

4,、保修項(xiàng)目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項(xiàng)目,。

5、石材、瓷磚,、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同,，保修更換時(shí)無法保證與原材料顏色完全一致。

保修程序：

1,、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修,，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報(bào)延誤而造成其他損失,，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任,。

2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),，客戶服務(wù)電話：0468—8923444 3,、保修期滿前兩個(gè)月內(nèi)，請(qǐng)業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心,，本公司將安排處理,。如不返回此表，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問題,，保修期將按時(shí)結(jié)束,。

4、保修期滿后的工程項(xiàng)目本公司將移交物業(yè)公司,，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》處理,。

5、業(yè)主有權(quán)對(duì)保修工程施工過程進(jìn)行監(jiān)督,，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。

6,、業(yè)主對(duì)保修工程施工提供支持,，如因業(yè)主原因造成工期延長(zhǎng)，由業(yè)主本人負(fù)責(zé),。

7,、對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下,，可進(jìn)行維修服務(wù),，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。裝修重要提示：

裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶幚?，地面為地采暖保護(hù)層,。燈具、開關(guān)插座,、弱電插板等都已安裝到位,。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可,，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對(duì)現(xiàn)有裝修調(diào)整,，而對(duì)裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé),。

1、選擇正規(guī)公司,，簽訂正規(guī)合同,，明確規(guī)定：費(fèi)用、工期,、材料,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限。

2,、辦理報(bào)批手續(xù),，服從管理，不能代替裝修公司交納押金,。

3,、委托專業(yè)公司對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。

4,、為保證樓盤外立面的整潔,，屋面不能裝修和任何搭建。

5,、住房結(jié)構(gòu)不可任意改動(dòng),，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師計(jì)算而確定的,，不能破壞承重結(jié)構(gòu),，不得超過樓板負(fù)荷。

6,、開墻,、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞,，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理,。

7、燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭?dòng),，如須改動(dòng)應(yīng)由燃?xì)夤鈫挝慌蓡T操作,。

8、電路隱蔽處必須做穿管處理,。

9,、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

10,、廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層,，如造成漏水影響樓下,，您將承擔(dān)責(zé)任。

11,、竣工驗(yàn)收前已對(duì)上,、下水等管路做打壓試驗(yàn)和灌水試驗(yàn)，請(qǐng)業(yè)主/住戶確保裝修時(shí)對(duì)管路無任何破損,，否則后患無窮,。

12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊,。

13,、家庭裝飾工程竣工驗(yàn)收請(qǐng)參照國(guó)際《建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)家庭裝修進(jìn)行驗(yàn)收。

注：本書由龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)解釋并有權(quán)進(jìn)行修正,，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認(rèn)為還有需要進(jìn)一步說明的問題,，可致電龍宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客戶服務(wù)中心或物業(yè)公司。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇十

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,，為了保護(hù)您的合權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議,。

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

電話:電話:

開發(fā)公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司對(duì)您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室,，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收,。

二,、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三,、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢,。

四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,；用戶在使用過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在我公司保修范圍內(nèi),。

五,、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理,。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理,。

六,、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七,、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換,。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,，與銷售合同具有同等法律效力,，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造,、涂改,。

保證人：

時(shí)間：

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇十一

本公司對(duì)您購買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積xx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于20xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,，資質(zhì)證編號(hào)為：xxx建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為xxx;建筑工程施工許可證編號(hào)為xxx;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為xxxxx,；預(yù)售許可證號(hào)為：xxxx。

二,、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,。

三,、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見附表)的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四,、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計(jì)算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五,、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

六,、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴,，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

七,、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。

保證人：

日期：

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇十二

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議,。

開發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

電話： 電話：

開發(fā)公司（章）法人代表：（簽章）

年月 日

本公司對(duì)您購買的防城港市 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元 室,，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于 年月 日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收,，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,，

資質(zhì)證編號(hào)為：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為：

建筑工程施工許可證編號(hào)為：

竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：

預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范,、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工,。

三,、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見附表）的維修責(zé)任,，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四,、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計(jì)算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五,、住戶人住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,，可向本公司投訴,，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六,、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七,、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請(qǐng)用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表,。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇十三

一、符合x市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),；對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù),，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi),。

本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,，本公司（單位）對(duì)提供銷售（配售）的xxx路xxx弄xxx號(hào)xxx室,、建筑面積為xxx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

③正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水x年,；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏x年；墻面,、頂棚抹灰層脫落x年,；管道堵塞x個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備x年采暖或供冷期,；衛(wèi)生潔具x年,；燈具、電器開關(guān)x個(gè)月,；其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

二,、雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢,；在保修期內(nèi)，在正常使用條件下,，土建工程及水,、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修,，并承擔(dān)所需費(fèi)用,。（自行拆、移,、改,、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）

其它對(duì)超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下,，可進(jìn)行維修服務(wù),，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

三,、墻面,、頂棚抹灰層脫落；

四,、門,、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂,；

五,、照明線路發(fā)生故障；

六,、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容,。

住宅使用說明書和住宅質(zhì)量保證書篇十四

1、符合_________市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、已通過市,、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明,。

3,、所屬的樓棟具有《_________市新建住宅交付使用許可證》,。

a,、墻面、樓面,、管道發(fā)生滲漏,；

b、雨水管,、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢；

c,、門,、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂,；

d,、墻面、頂棚抹灰層脫落,；

e,、照明線路發(fā)生故障；?屋面防水保修3年,，其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

4,、因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),、管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi),。

5、住戶入住后,，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來信來訪,，公司單位將及時(shí)給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理,。

6,、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險(xiǎn)房屋的將予以退還和調(diào)換,，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用,。

7、如對(duì)公司單位的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的,，可根據(jù)《_________市建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的,，可根據(jù)市府9521號(hào)令《_________市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請(qǐng)協(xié)調(diào),。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟,。

8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容,。

保證人：__________

日期：__________年__________月__________日