總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

作為一名中共黨員,，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,，開闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護(hù)士邁進(jìn),。

同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召,，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷提升自己,，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí),，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí),，促進(jìn)自己全面發(fā)展,。

泌尿外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí),。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè),、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎,。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索,，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,，方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹＂以病人為中心,，以質(zhì)量為核心＂的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨,。

從我做起,，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士,，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的＇需要去思考問題，建立關(guān)心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語(yǔ),，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。

加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

只要堅(jiān)持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。一年來(lái)護(hù)士把真誠(chéng)的微笑送給患者,，患者把表?yè)P(yáng)留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高,，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的。

我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人xxx人,，比去年多收了xx人，全年收入共xxx元,，比去年多收xx萬(wàn)元,，病人滿意度調(diào)xx%；表?yè)P(yáng)xx人次,，退紅包xx人次,，合計(jì)x元，全年零投訴,。這是一個(gè)突破,，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室xx人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來(lái)辛勤勞動(dòng)和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑,，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

堅(jiān)持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對(duì)重點(diǎn)病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每日中午護(hù)士長(zhǎng)抽查醫(yī)囑并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；

（3）執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程,；

（4）輔助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制；

（5）收費(fèi)日,、夜,、出院查對(duì)簽字制

（6）各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對(duì)簽字制,；

（7）急救器材,、藥品查對(duì)簽字制；

（8）隔離消毒每日檢查,、更換簽字制,；

（9）長(zhǎng)備藥品每日查對(duì)簽字制；

（10）醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對(duì)制；

（11）每周查對(duì)護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)救治能力提高,，防火,、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案,。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

（三）增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費(fèi)政策,，把該收的錢一分不少收回來(lái)，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)催款力度,，避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和取得的微小的收獲?！敖馃o(wú)足赤人無(wú)完人”,，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過去,，我們要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作,。回首過去,，我們一路走來(lái),，充滿艱辛和喜悅；展望未來(lái),，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),，充滿希望。

我相信，在我院×××院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，在我們科室各個(gè)成員的精誠(chéng)合作下,，在我院各個(gè)兄弟科室的密切配合下,，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn),，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績(jī),。

普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

來(lái)到外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃,，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì),。

2020年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作,。

來(lái)到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào),、討論,。

2020年本樓層接受新調(diào)入同志xxxx，新參加工作同志xxxx,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

2020年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房xx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xxx,。

在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),。有xxx進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便,。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排xxxx護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班,。

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量,。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循,。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力,。

xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xxxx,，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xxxx,，應(yīng)邀外出授課xxxx.

論文書寫一篇，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,，新的開始,，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

2021年的目標(biāo)有：

1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高,，能更流利和外國(guó)專家交流,。考大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4,。

2,、在管理的知識(shí)和技能上，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書,，和其他護(hù)士長(zhǎng)交流，參加管理的課程等等,。

3,、積極參加科研小組的活動(dòng)，有1-2篇論文發(fā)表,。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作,。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)給我各種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受工作,，享受生活”。

普外科護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

2020年,，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí),，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午xx進(jìn)行提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)和專科理論知識(shí),，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

2、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%。

3,、積極參加護(hù)理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動(dòng),，按要求開展護(hù)理查房活動(dòng)，查房時(shí)對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4,、由xx護(hù)士長(zhǎng)組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知識(shí)小競(jìng)賽,，并對(duì)一、二,、三等獎(jiǎng)發(fā)放了獎(jiǎng)品,，促進(jìn)了專科理論知識(shí)的提升,。

1,、每天交接班過程中對(duì)在院患者進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論,，提出切實(shí)可行的防范措施,。

2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本,，急救物品進(jìn)行交接班管理,，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對(duì)所有儀器進(jìn)行擦拭及測(cè)試,，并有記錄,。護(hù)士長(zhǎng)定期檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài),，完好率達(dá)到100%。

3,、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件,，引以為戒為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況,，科內(nèi)不定時(shí)組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，為今后處理護(hù)理突發(fā)事件打下基礎(chǔ),。

4,、緊跟護(hù)理部步伐由以前的每月按時(shí)發(fā)放患者滿意度調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調(diào)查率100%,。從而加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，制定整改措施,，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理,。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護(hù)理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作,，對(duì)連班、夜班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士及新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化帶教,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，實(shí)習(xí)同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)患者實(shí)施護(hù)理。

6,、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊(cè),，該手冊(cè)結(jié)合科室特點(diǎn)和患者問詢的主要問題，研究制定科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ),，標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的,，是給患者解釋講解的核心內(nèi)容，減少由于溝通不當(dāng)帶來(lái)的糾紛,。

1,、堅(jiān)持以患者為中心，以質(zhì)量為核心,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊(cè),，以及護(hù)士的言傳身教,，讓病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),，為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護(hù)理的造口患者開展居家指導(dǎo)健康講座，并建立造口人微信交流平臺(tái)“造口之家”,，方便護(hù)-患,、患-患之間的溝通交流。

2、組建科內(nèi)二級(jí)質(zhì)控工作小組,，由護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)骨干人員組成,，充分發(fā)揮護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng)。許多高校成立護(hù)理專業(yè),，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用,，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、危重癥患者護(hù)理護(hù)理護(hù)工護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應(yīng),。許多高校成立護(hù)理專業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情,、護(hù)理文件以及中醫(yī)護(hù)理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正,、處理,。每月對(duì)質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況，推行持續(xù)性改進(jìn)工作機(jī)制,。

3,、充分發(fā)揮專科小組引領(lǐng)作用,，積極開展picc,，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表,，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí),，規(guī)范了picc置管后的維護(hù)工作。

4,、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作,，組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中護(hù)理部分，并逐步實(shí)施,。積極開展中醫(yī)項(xiàng)目如：溫灸,、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光,、中頻藥透等,，得到科主任好評(píng)。

工作中存在不足：

1,、年輕護(hù)士多，專科知識(shí)及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn),。

2,、部分護(hù)士缺乏溝通能力。

3,、書寫論文少,。

4、病房靜脈輸液大流程有待完善

一年來(lái)在護(hù)理部的支持和幫助下,，取得了一定成績(jī),，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。今后,，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！