當(dāng)我們備受啟迪時(shí),,常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),,如此就可以提升我們寫作能力了,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
飼料銷售心得體會(huì)篇一
一,、個(gè)人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,,不做有損公司利益的事情!
二,、工作方面的總結(jié):
1、始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn):以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn),,擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量,。
2、關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,,以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候,,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì),,輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時(shí)改變銷售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多,,發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略:調(diào)換我到陜北市場(chǎng),。俗話說(shuō):新環(huán)境,,新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性,同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路,。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的,,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,,因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的,,可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶,,清晰的思路讓我明白:應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品,,那就是靠近消費(fèi)者,走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道,。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),,也要確保“賣得動(dòng)”,,有計(jì)劃,、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣,門店銷售,,趕集宣傳,。不能只保證渠道中有水,,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道有哪些好處呢?
①走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低,。
②離消費(fèi)終端最近,,最為方便養(yǎng)殖戶。
③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價(jià)格和方便的購(gòu)買點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿足,。
④對(duì)于公司和銷售員來(lái)說(shuō),,這種渠道便于掌控,穩(wěn)定性強(qiáng),。
⑤利于培育忠誠(chéng)客戶,,利于精耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研,、分析之后,,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃,、按步驟地開(kāi)發(fā),,哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地,、無(wú)計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。
這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的,,也可謂是得渠道者得天下!
開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng),,從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,,其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了,,結(jié)果都很成功,,客戶也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對(duì)這些大的客戶我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換成功呢?就是工作方面的第三個(gè),。
3,、自己給客戶能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N售本來(lái)就是服務(wù),,通過(guò)自己使顧客的利益更大化,,更長(zhǎng)久一些,從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏,。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),,資源的98%靠整合,其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,,下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬,購(gòu)買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,,而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品,,一直反映很好,同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位,,再加上自己的人格魅力,,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他,從而趙還獲得一定的利潤(rùn),,離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂(lè)而不為,。環(huán)環(huán)相扣,,很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué),使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客,,這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!
4,、貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng),,對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠,,容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣,同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩,。到陜北市場(chǎng)后,,面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨,。部分客戶存在的問(wèn)題也不容忽視,,力爭(zhēng)做到貨到付款,最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作,,最大寬限1周,,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5,、貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,,共同尋找物流資源,,力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用??蛻魣?bào)貨及時(shí)報(bào)給公司,,并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格,方便公司開(kāi)票和客戶打款,。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,,銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。
市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,,客觀環(huán)境的不便,,均對(duì)我們的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,,并調(diào)整營(yíng)銷策略,,尊重客戶的意見(jiàn),參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,不斷提高工作效率。
三,、工作中存在的問(wèn)題:
1,、有時(shí)候時(shí)間安排不合理,沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間,,工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!
2,、公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理,沒(méi)有能夠很好的利用好資源,,發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料,。
3,、客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,,不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè),堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想!
四,、新年工作計(jì)劃:
維持穩(wěn)定原有的客戶資源,,加大綏德市場(chǎng),米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,,重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周圍的客戶開(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng),,在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料,。
五、總結(jié)
市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí),,市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),,打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,,通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!
面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難,,但我們決不氣餒,,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!到那時(shí)侯我們將大鵬展翅!
最后祝福大家新的一年身體健康,工作順利,,好運(yùn)連連,,青春永駐!
飼料銷售心得體會(huì)篇二
準(zhǔn)確說(shuō),我并沒(méi)有做過(guò)飼料銷售,,至少?zèng)]有完全自己一個(gè)人將公司的產(chǎn)品推銷給客戶,,但我隨同有經(jīng)驗(yàn)的推銷員、銷售經(jīng)理進(jìn)行過(guò)較長(zhǎng)期(3個(gè)月)的市場(chǎng)推銷實(shí)習(xí),,包括市場(chǎng)調(diào)查,、銷售動(dòng)員、合同談判,、客戶跟蹤和售后服務(wù)及意見(jiàn)反饋的各個(gè)環(huán)節(jié),,原本還有一個(gè)市場(chǎng)壯大的環(huán)節(jié)的,但需要時(shí)間,,而且是與售后服務(wù)同時(shí)進(jìn)行的,,所以我并不太了解其中的操作手法。好,,下面就分步講述我的個(gè)人心得,。
一、市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查是做市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ),,就像農(nóng)村造房子要批地和看風(fēng)水一樣重要,。作為飼料推銷行業(yè),,我認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該包括兩個(gè)方面:經(jīng)銷商調(diào)查和終端用戶調(diào)查!這兩方面又各有不同的側(cè)重點(diǎn):經(jīng)銷商方面要側(cè)重調(diào)查經(jīng)銷的品牌、型號(hào),、價(jià)位及銷售量,,自我周轉(zhuǎn)資金和廠商提供的周轉(zhuǎn)資金,以及邊緣性的如經(jīng)銷商相互關(guān)系,、愛(ài)好,、做事風(fēng)格習(xí)慣等;終端用戶方面則側(cè)重養(yǎng)殖種類、放養(yǎng)數(shù)量,、目前所用飼料品牌,、型號(hào)、價(jià)位,,投喂量和投喂時(shí)間,、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料、來(lái)源,、是否賒欠等,。
市場(chǎng)調(diào)查的兩個(gè)方面是相輔相成的,沒(méi)有特定的先后順序,,可以先到用戶查訪,,也可以先到經(jīng)銷商那里了解情況。當(dāng)然,,所產(chǎn)生的結(jié)果是相對(duì)有區(qū)別的,,因?yàn)楫吘购笳{(diào)查的項(xiàng)目會(huì)受先調(diào)查到的結(jié)果的影響。直接從用戶入手,,你可以了解到具體的養(yǎng)殖情況:放養(yǎng)量,、放養(yǎng)密度、正出現(xiàn)的疾病,,結(jié)交一批使用同一種飼料的“知心”用戶,,以及這批用戶的用料意向、經(jīng)銷商情況,、是否賒欠等,,從整體上能較真實(shí)的了解用戶情況和生產(chǎn)銷售狀況,對(duì)經(jīng)銷商的運(yùn)作也多少會(huì)有一些了解,,為后面的經(jīng)銷商調(diào)查作了準(zhǔn)備,,可以有的放矢,但這樣的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的拜訪量大,,效率低,,對(duì)市場(chǎng)走向的整體把握比較有限。直接從經(jīng)銷商入手,,你可以了解到具體的銷售情況:品牌,、型號(hào)、價(jià)位受歡迎度,、市場(chǎng)容量,、競(jìng)爭(zhēng)程度、自我產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,,以及通過(guò)經(jīng)銷商還可以有目的的拜訪終端用戶,,了解經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)較長(zhǎng)遠(yuǎn)的看法,加上隨后拜訪的終端用戶,,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)高效全面的調(diào)查方法,,并已被大多數(shù)推銷人員所采納。(畢竟推銷員直接面對(duì)的還是經(jīng)銷商)但一定要提高對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)知和辨識(shí)力度,。
二,、銷售動(dòng)員
做完并做好了市場(chǎng)調(diào)查的話,對(duì)這一個(gè)區(qū)域(或者說(shuō)片區(qū))就有了一個(gè)較明確的人士,,了解市場(chǎng)容量和產(chǎn)品前景,,并初步確定了在此市場(chǎng)上主推的型號(hào)和重點(diǎn)談判經(jīng)銷商。因此這一步的目的就是進(jìn)一步篩選經(jīng)銷商,、尋找并培養(yǎng)幾個(gè)產(chǎn)品試用戶,。
鑒于產(chǎn)品市場(chǎng)是與經(jīng)銷商的合作互利關(guān)系,而又需要終端用戶的認(rèn)同和支持,,即要同時(shí)動(dòng)員經(jīng)銷商和用戶,。(動(dòng)員經(jīng)銷商是為了進(jìn)入市場(chǎng)和做開(kāi)市場(chǎng),動(dòng)員用戶則是為了尋求認(rèn)同和做穩(wěn)市場(chǎng))所以通常采用的方法是先篩選經(jīng)銷商,,再協(xié)同經(jīng)銷商對(duì)其鐵桿用戶進(jìn)行試用動(dòng)員(比如提供試用優(yōu)惠措施),。
在篩選經(jīng)銷商時(shí)應(yīng)特別注意幾個(gè)問(wèn)題:①信用度和資金周轉(zhuǎn)情況,這直接關(guān)系到公司貨款的回籠問(wèn)題 ②經(jīng)營(yíng)品牌的多寡,,這關(guān)系到經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)并反映了經(jīng)銷商的品牌忠誠(chéng)度 ③已有市場(chǎng)能力,,一般大的經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)的影響也相對(duì)較大,畢竟他的市場(chǎng)占有量或大客戶更多些,,同他合作更穩(wěn)定,,市場(chǎng)響應(yīng)也會(huì)快些 ④篩選兩個(gè)至三個(gè)目標(biāo)經(jīng)銷商,以確保能把市場(chǎng)鋪開(kāi),。
三,、合同談判
前面做了這么多工作,目的只有一個(gè):把產(chǎn)品賣出去,,把資金收回來(lái),。所以,最關(guān)鍵、最直接的也就是合同談判,。(由于這方面的機(jī)會(huì)比較少,,親身經(jīng)歷的——準(zhǔn)確說(shuō)是見(jiàn)識(shí)——并不多,僅有半次——只談了,,并沒(méi)有立即簽訂合同,,所以僅能從這半次經(jīng)歷中總結(jié)一些內(nèi)容出來(lái)。)
合同談判主要包括市場(chǎng)啟動(dòng)方式,、出廠價(jià)格,、經(jīng)銷商權(quán)限、廠商配合周轉(zhuǎn)資金,、貨款給付等方面的內(nèi)容,,其核心是價(jià)格和經(jīng)銷權(quán)限。因?yàn)檫@都直接影響到經(jīng)銷商的切身利益和對(duì)新產(chǎn)品的接受和配合推廣態(tài)度;至于啟動(dòng)方式(初期優(yōu)惠,、試用戶特惠)周轉(zhuǎn)資金等,,經(jīng)銷商一般都是盡可能的多求,貨款給付方面也相對(duì)靈活,。
在價(jià)格談判方面,,這里有位銷售經(jīng)理(當(dāng)時(shí)我的言傳身教師父)的實(shí)戰(zhàn)思路:
探問(wèn)對(duì)方對(duì)價(jià)格的態(tài)度(心理價(jià)位水平、敏感還是不太在乎)→打探對(duì)方已有產(chǎn)品進(jìn)價(jià)(關(guān)鍵參數(shù):售價(jià),、運(yùn)輸成本,、利潤(rùn)率)→給出一個(gè)最低價(jià)(略高與對(duì)方已有)→堅(jiān)持不讓價(jià),轉(zhuǎn)談產(chǎn)品品質(zhì),、使用效果,,強(qiáng)調(diào)一分價(jià)錢一分貨→確定對(duì)方有實(shí)意準(zhǔn)備接貨,轉(zhuǎn)而談資金回籠問(wèn)題(初期現(xiàn)金提貨)→對(duì)方又會(huì)提出利益要求,,比如讓價(jià),,此時(shí)堅(jiān)決不讓價(jià),但可以通過(guò)讓利來(lái)拉攏對(duì)方(如買一噸贈(zèng)送一包)→基本達(dá)成口頭意向,。其中可以把出廠價(jià)→品質(zhì)效果→讓利作為一個(gè)談判核心,,輪番與對(duì)方談判,直到達(dá)成一個(gè)盡可能有利于自己,,對(duì)方也可以接受的結(jié)果,。
合同談判是很考驗(yàn)推銷員交際能力的環(huán)節(jié),即要講究方式方法(什么地方,、什么時(shí)刻,、哪些人)又要講究談判藝術(shù)(通過(guò)什么形式:飯局、飲茶,、閑聊還是其他);它又同時(shí)關(guān)系到公司—經(jīng)銷商—自身三方面的切身利益,,所以,,必要時(shí),應(yīng)請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的員工甚至公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同談判,,以保證取得一個(gè)大家歡樂(lè)的結(jié)果,。
四、客戶跟蹤
合同簽好了,,市場(chǎng)做起來(lái)了,,并不等于萬(wàn)事無(wú)憂,、可以坐享其成了,,還應(yīng)著手穩(wěn)固和擴(kuò)大產(chǎn)品在這一區(qū)域的影響,從經(jīng)濟(jì)利益的角度講就是穩(wěn)定和擴(kuò)大在此區(qū)域的長(zhǎng)期收益,。所以,,應(yīng)積極對(duì)客戶(經(jīng)銷商)進(jìn)行跟蹤。
客戶跟蹤包括以下幾個(gè)方面:①庫(kù)存有多少,。庫(kù)存不多,,應(yīng)及時(shí)提醒經(jīng)銷商。(催其付款提貨)即使終端用戶認(rèn)同該產(chǎn)品,,經(jīng)銷商不提貨也是白搭 ②及時(shí)通報(bào)出廠價(jià)格的變動(dòng)情況,,以便經(jīng)銷商作相應(yīng)的準(zhǔn)備,以獲取最大利益;經(jīng)銷商賺錢了才更看好這個(gè)品牌 ③必要的支持手段:比如讓利,、加強(qiáng)宣傳以及對(duì)經(jīng)銷商的客戶的技術(shù)支持等:加強(qiáng)宣傳可以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,,讓利可直接吸引終端用戶,技術(shù)支持則加強(qiáng)和穩(wěn)固了他們(終端用戶)的信心 ④貨款追繳,。資金良好周轉(zhuǎn)是公司持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)步的基礎(chǔ),,往往也最終體現(xiàn)在銷售員自身收益上 ⑤經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的變動(dòng)情況,如果其他廠商也看中你的經(jīng)銷商了,,請(qǐng)注意了:一方面你的選擇是對(duì)的,,另一方面……⑥必要的情感交流!中國(guó)是禮儀之邦,禮尚往來(lái),。
五,、售后服務(wù)
飼料行業(yè)的性質(zhì)決定了,它必定與畜牧水產(chǎn)等養(yǎng)殖業(yè)的興衰息息相關(guān),,因此,,將產(chǎn)品賣給用戶了并沒(méi)有完,還應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù),。況且,,在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)白熱化的現(xiàn)在,,加強(qiáng)售后服務(wù),,不失為一個(gè)提供增質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)品牌宣傳和爭(zhēng)奪、擴(kuò)大市場(chǎng)的有效手段,。
目前的售后服務(wù)主要包括了三種形式:①推銷員或?qū)B毷酆蠓?wù)人員上山下鄉(xiāng),,深入終端用戶,面對(duì)面,,一個(gè)一個(gè)的解決;在疾病防治方面,,能快速辨癥下藥,解決問(wèn)題,,可以一點(diǎn)一點(diǎn)地提高品牌知名度和響應(yīng)程度,,能得到準(zhǔn)確、及時(shí)的市場(chǎng)信息,,是一種負(fù)責(zé),、直接的售服方式,同時(shí)所投入的售服成本也最高 ②結(jié)合派發(fā)技術(shù)手冊(cè)開(kāi)展專題講座,,調(diào)配或邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專家或售服精英,,為養(yǎng)殖戶進(jìn)行技術(shù)講解,解答養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題,。能提高養(yǎng)殖戶疾病防治意識(shí),,提供一些養(yǎng)殖信息和養(yǎng)殖技術(shù),可以一片一片的對(duì)品牌進(jìn)行宣傳,,是一種成本相對(duì)低廉但效果不確定的售服方式(注:專家教授帶來(lái)了先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,,而售服精英則更了解廣大養(yǎng)殖戶的根本利益,所以我個(gè)人更傾向于讓售服精英來(lái)開(kāi)講座:他們天天泡在養(yǎng)殖戶中間,,更了解用戶的短期要求——迫切需求,,專家教授做好產(chǎn)品和藥品就夠了,參加講座的主要目的是搜集生產(chǎn)應(yīng)用需求的)③與當(dāng)?shù)厮幍旰献鳎何覀儼佯B(yǎng)殖戶遇到的問(wèn)題都委托(介紹)給當(dāng)?shù)厮幍陙?lái)解決,,有一點(diǎn)像售服外包,,成本低廉,但風(fēng)險(xiǎn)也最大(做好了自然好,,做砸了市場(chǎng)也會(huì)受影響)
以上都是很好的售服方式,,在廠商和推銷員的配合努力下,分別會(huì)取得較好的效果,,在這里,,我給廠商提一個(gè)建議,第四種售服方式:短信平臺(tái),。開(kāi)通一個(gè)對(duì)用戶免費(fèi)的短信平臺(tái),,聘請(qǐng)一至二位有豐富實(shí)際疾病防治經(jīng)驗(yàn)的專家到短信中心,對(duì)終端用戶遇到的問(wèn)題,,提供即時(shí),、一對(duì)一的快捷服務(wù),。這一方面可以解決熱線電話塞車的問(wèn)題(多個(gè)用戶可同時(shí)發(fā)問(wèn),專家逐一進(jìn)行解答),,售服專家也可以避開(kāi)繁雜的聲響和語(yǔ)言障礙,,冷靜思考,給出一個(gè)適合高效的解決方法(短信回復(fù)),。如果能做好相關(guān)問(wèn)題及回答記錄(電腦自動(dòng)留檔),,對(duì)于掌握和分析市場(chǎng)和疾病流行情況也是大有幫助的!當(dāng)然,用這個(gè)短信平臺(tái)來(lái)培訓(xùn)新員工的售服技能也是個(gè)不錯(cuò)的主意,。
飼料推銷,,是一門藝術(shù)!所謂八仙過(guò)海,各有神通,,在此我謹(jǐn)以我三個(gè)月的推銷實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,拋磚引玉,。
飼料銷售心得體會(huì)篇三
銷售飼料是飼料營(yíng)銷員的重要工作,。談到銷售技巧,每個(gè)人都有自己的方法和經(jīng)驗(yàn),,做為一個(gè)從事飼料營(yíng)銷多年的“老兵”,,下面我們共同探討一下飼料銷售的一些方法,拋磚引玉,。
飼料營(yíng)銷員首先必須要領(lǐng)悟公司的工作重心,、工作方向、銷量計(jì)劃,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、重點(diǎn)市場(chǎng)、促銷策略等,。明白自己的銷量計(jì)劃及完成任務(wù)的步驟方法,,把銷量計(jì)劃分解到每一個(gè)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶,老客戶無(wú)法完成的銷量,,再列出新客戶的開(kāi)發(fā)計(jì)劃;根據(jù)銷售計(jì)劃,,明確自己的重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)產(chǎn)品及銷售策略;規(guī)劃好自己的行程安排,、銷量的時(shí)間分解,保證計(jì)劃的順利完成,。
一,、飼料銷售的硬件準(zhǔn)備。
1,、職業(yè)套裝,。這是飼料營(yíng)銷員的“第一筆”投資,,應(yīng)傾其所有買一套自己喜歡的職業(yè)正裝。服裝雖然不能造就完人,,但初次見(jiàn)面給客戶的第一印象,,90%都來(lái)源于服裝。服裝要根據(jù)自己的行業(yè)特征,,略高于自己的客戶標(biāo)準(zhǔn),,整潔、大方,、得體;夏天,,上衣不能無(wú)領(lǐng)無(wú)袖,皮鞋不能露指露跟,,體現(xiàn)自己的專業(yè)和素養(yǎng),。
2、產(chǎn)品樣品,、說(shuō)明書,、實(shí)證資料、價(jià)格表等,。如果說(shuō)營(yíng)銷員是飼料營(yíng)銷的槍支,,那么這些工具就是飼料營(yíng)銷的彈藥。價(jià)格表應(yīng)該有兩份,,一份是給客戶看的市場(chǎng)零售價(jià)格,,一份是自己掌握的價(jià)格表(標(biāo)明現(xiàn)場(chǎng)折讓、月獎(jiǎng),、季獎(jiǎng),、年獎(jiǎng)等),后一份價(jià)格表才是我們的“絕密軍事機(jī)密”,。
3,、自己負(fù)責(zé)市場(chǎng)的地圖。一般以縣級(jí)的地圖為好,,村莊,、道路標(biāo)注清晰,甚至標(biāo)有多少個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村莊,、地形、氣候,、經(jīng)濟(jì),、文化、養(yǎng)殖,、特產(chǎn)等,。有了它,,我們就能直觀掌握養(yǎng)殖分布、客戶分布,、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),、行程路線,在某種意義上這與軍隊(duì)的作戰(zhàn)地圖同等重要,。
4,、幾本必須的書籍,如動(dòng)物飼料營(yíng)養(yǎng),、畜禽疾病防治,、飼料營(yíng)銷等。書到用時(shí)方恨少,,事非經(jīng)過(guò)不知難,,臨陣磨槍,不利也光,。知識(shí)的積累是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,,只有日積月累,才能成為飼料營(yíng)銷的專家,。
5,、一臺(tái)有無(wú)線網(wǎng)卡的筆記本電腦。現(xiàn)在一臺(tái)筆記本電腦也不貴,,但它對(duì)飼料營(yíng)銷的作用并不小,隨時(shí)接收公司信息,、匯報(bào)工作;瀏覽行業(yè)信息,,幫助客戶決策;可以做記錄、統(tǒng)計(jì);可以存一些公司的影視宣傳資料,,直觀展示公司的形象;可以配上養(yǎng)殖診斷軟件,,做好養(yǎng)殖服務(wù)等。
6,、交通工具?,F(xiàn)在,一些飼料企業(yè)以給車補(bǔ)的方法,,鼓勵(lì)營(yíng)銷員買小汽車,,如果經(jīng)濟(jì)條件不允許,一輛摩托足矣,,經(jīng)濟(jì),、實(shí)用、方便,。因?yàn)槟ν熊囐?gòu)買成本低,,使用成本也低,,機(jī)動(dòng)性能好,方便隨時(shí)隨地???。
二、飼料銷售的軟件準(zhǔn)備,。
包括必要的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、工作計(jì)劃等,都不可疏忽輕視,,有備而來(lái)才能穩(wěn)操勝券,。準(zhǔn)備好開(kāi)場(chǎng)白、該說(shuō)的話,、該問(wèn)的問(wèn)題,、有可能的回答,事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量,,往往容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)的對(duì)手而獲得成功,。
1、內(nèi)部信息,。與公司及產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說(shuō)明書、實(shí)證資料等,,均須努力明白熟記,,還要了解養(yǎng)殖飼料的成本、當(dāng)前的盈虧情況,,同時(shí)也要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料,、說(shuō)明書及養(yǎng)殖效果,加以研究分析,,以便知己知彼,,采取相應(yīng)對(duì)策,克敵制勝,。
2,、自我了解。為了把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮得淋漓盡致,,可用白紙黑字把自己的長(zhǎng)處清清楚楚寫出來(lái),,對(duì)自己、客戶也要知己知彼,,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
3、相關(guān)信息,。飼料營(yíng)銷必須多讀一些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、營(yíng)銷,、養(yǎng)殖等方面的書籍雜志,這些都是建立多渠道的靈感源,。最好每天收看中央電視臺(tái)一套節(jié)目的新聞聯(lián)播,,了解國(guó)家社會(huì)信息,政治,、經(jīng)濟(jì),、軍事、體育,、娛樂(lè),、名人軼事等新聞大事,這些都是平時(shí)與客戶談話聊天的源泉,,容易找到客戶感興趣的話題,,且不至于孤陋寡聞見(jiàn)識(shí)淺薄,給客戶留下知識(shí)淵博的好印象,,迅速建立客戶信任,,為成交打下良好的感情基礎(chǔ)。
4,、先找養(yǎng)殖戶,,再找經(jīng)銷商。從養(yǎng)殖戶那里了解養(yǎng)殖情況,、飼養(yǎng)習(xí)慣,、對(duì)飼料的偏好、當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖成本,、養(yǎng)殖需求;哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好,,如何回避;哪些地方做的差,而剛好是我們的長(zhǎng)處;避實(shí)擊虛,,才能盡快切入市場(chǎng)。當(dāng)我們對(duì)市場(chǎng)了如指掌再找經(jīng)銷商談,,經(jīng)銷商會(huì)因此而折服,,也會(huì)因我們的強(qiáng)勢(shì)而合作。如果我們先找經(jīng)銷商,,在合作前一般都不樂(lè)意告訴我們真實(shí)情況,,虛假水分很多,還會(huì)造成經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)心理,,談判不易成功,。
5、改變,,要想改變結(jié)果,,首先改變自己,。營(yíng)銷環(huán)境每天都在變化,所以與時(shí)俱進(jìn)才是飼料營(yíng)銷成功的保證,,我們必須具備“全天候”的作戰(zhàn)能力,。與“天”斗——行情即天,這不是營(yíng)銷員甚至哪個(gè)飼料企業(yè)能改變的客觀現(xiàn)實(shí);與“地”斗——區(qū)域市場(chǎng)的客觀情況;與“人”斗——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、經(jīng)銷商,、養(yǎng)殖戶;與“己”斗——忍受挫折,享受成功,,努力爭(zhēng)取更好成績(jī),。我們只有具備昂揚(yáng)斗志,精心準(zhǔn)備,,才能胸有成竹走向市場(chǎng)前線,,并取得新的勝利。
三,、銷售飼料的拜訪規(guī)劃,。
首先拜訪老客戶,溝通落實(shí)本月的銷售計(jì)劃及銷售政策,,政策要與銷量掛鉤,,不要無(wú)條件退讓,這是保證銷量的基礎(chǔ),。其次,,拜訪上月有合作意向的新客戶,找出客戶猶豫的關(guān)鍵問(wèn)題,,利用好公司的新客戶政策,,督促經(jīng)銷商盡快進(jìn)貨。準(zhǔn)備貨款,、訂貨,、準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù),找目標(biāo)養(yǎng)殖戶做實(shí)證示范,,制定傳播方案......飼料到以后幾天,,最好不要離開(kāi)這個(gè)經(jīng)銷商,盡快幫他把生意管理到良性循環(huán),。新老客戶拜訪一遍,,再反復(fù)評(píng)估月底銷量能否完成,如果相近,,則積極幫助經(jīng)銷商銷售;如果差距較大,,則應(yīng)加大新客戶開(kāi)發(fā)的力度,源源不斷的新客戶,才是保證營(yíng)銷成功的活水源泉,。
四,、銷售飼料的“游戲”規(guī)則。
1,、了解市場(chǎng),。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,了解養(yǎng)殖規(guī)模,、市場(chǎng)容量、主銷飼料的質(zhì)量和價(jià)格,,我們飼料的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì),、制定我們的產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷策略,。
2,、三到位,。設(shè)法落實(shí)銷售飼料的三到位:經(jīng)銷商,、養(yǎng)殖戶、核心養(yǎng)殖戶,。三到位輔以在三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行工作,,在養(yǎng)殖戶中做實(shí)證示范、培養(yǎng)核心養(yǎng)殖戶,,科技講座(會(huì)議營(yíng)銷)進(jìn)行推廣復(fù)制,。這是銷售飼料成功的經(jīng)典運(yùn)作方式與步驟,細(xì)節(jié)上雖然不可一刀切,但沒(méi)有這個(gè)完整的運(yùn)作模式就沒(méi)有一切。簡(jiǎn)言之,通路-——推廣——示范——典型——傳播,,不可或缺,。如果飼料營(yíng)銷員不能讓經(jīng)銷商經(jīng)銷飼料,,經(jīng)銷商不能讓養(yǎng)殖戶反復(fù)購(gòu)買,,什么營(yíng)銷技巧都毫無(wú)價(jià)值,。不成交,,就沒(méi)有銷售;不示范,,就體現(xiàn)不出飼料的優(yōu)秀品質(zhì);沒(méi)有核心養(yǎng)殖戶,,飼料就沒(méi)有說(shuō)服力;沒(méi)有營(yíng)銷會(huì)議的低成本傳播,,再成功也難以快速滾動(dòng)復(fù)制,迅速拓展市場(chǎng),一切就這么簡(jiǎn)單,。
3,、鞏固老客戶,、開(kāi)發(fā)新客戶,。我們對(duì)老客戶的“怠慢”,,正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī),不用多久,,我們就會(huì)自掘墳?zāi)埂徽撌墙?jīng)銷商還是養(yǎng)殖戶,。隨時(shí)儲(chǔ)備新客戶,以免我們?cè)谙略落N售任務(wù)前手足無(wú)措,,甚至六神無(wú)主,。任何時(shí)候,我們都要準(zhǔn)備一個(gè)隨時(shí)可以替代的潛在經(jīng)銷商,,,,以免經(jīng)銷商提出這樣那樣的無(wú)理要求,得寸進(jìn)尺,,永不知足,。經(jīng)銷商重利輕義,我們只有“抓一備二看三”,,市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)才能永遠(yuǎn)抓在我們手里,。在現(xiàn)有經(jīng)銷商良好合作前,我們只能把其他經(jīng)銷商當(dāng)成行業(yè)朋友來(lái)交往,,不要做任何承諾,,否則我們就有可能蛋打雞飛,偷雞不成蝕把米,,誰(shuí)都不會(huì)再搭理我們,。
4、日常營(yíng)銷工作匯報(bào),。堅(jiān)持寫工作日志,,總結(jié)當(dāng)天工作,思考明天計(jì)劃,,寫清楚今天工作內(nèi)容,、拜訪客戶、地址電話、成績(jī)不足及總結(jié)反思;還要寫清楚行程路線,、車費(fèi),、住宿地點(diǎn)、賓館電話,、每天發(fā)短信或月底交公司,,以便領(lǐng)導(dǎo)存檔查閱。字體和人品一樣,,要端正清晰,,這樣做不僅是為了向公司交代,也是為了自己工作方便,。寫工作日志也是逼自己去思考,,隨時(shí)記錄自己反思的靈感火花,然后篩選一些可行的進(jìn)行落實(shí),,工作就能更上一層樓,。
5、銷售飼料也要有良好的思想素質(zhì),,愛(ài)心、信心,、耐心,、細(xì)心。飼料營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn),、引導(dǎo),、滿足經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶的需求,,讓他們發(fā)財(cái)致富,,當(dāng)然也是一番奉獻(xiàn)愛(ài)心、傳播愛(ài)心的事業(yè),。我們只有相信自己,,相信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能給經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶創(chuàng)造價(jià)值,,我們才能義無(wú)反顧地走向市場(chǎng)和客戶,,讓客戶從我們的信心中看到希望和未來(lái)。營(yíng)銷都是從拒絕開(kāi)始的,,只有“先苦其心志,,勞其筋骨,餓其體膚,,空乏其身,,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,,增益其所不能,?!保挥心托膱?jiān)持,,我們才能贏得最后的勝利,。我們無(wú)法計(jì)算,有多少客戶是因?yàn)槲覀円稽c(diǎn)點(diǎn)小的冷漠或過(guò)失而失去的——忘記回電話,、約會(huì)遲到,、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記兌現(xiàn)隨口對(duì)客戶的承諾等,,細(xì)心也許正是一個(gè)飼料營(yíng)銷員成功與失敗的標(biāo)志,。
五、銷售飼料中存在的問(wèn)題與對(duì)策,。
1,、客戶反映飼料質(zhì)量不好,實(shí)際上是想讓我們向經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法或提供必要的養(yǎng)殖服務(wù),,把飼料的正常功能發(fā)揮出來(lái),。養(yǎng)殖效益來(lái)源于三個(gè)方面:品種、營(yíng)養(yǎng),、管理,,我們應(yīng)多和養(yǎng)殖戶溝通,找到養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖過(guò)程中存在的問(wèn)題,,并對(duì)癥下藥,,定制科學(xué)的養(yǎng)殖解決方案,給養(yǎng)殖戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。
2,、客戶反映飼料價(jià)格太高,實(shí)際上是想讓我們介紹飼料價(jià)格高的原因,,怎么讓養(yǎng)殖戶接受我們的飼料,。最實(shí)用的對(duì)策是,召開(kāi)養(yǎng)殖戶會(huì)議,,講解飼料的功能,,做好實(shí)證示范,讓養(yǎng)殖戶,、經(jīng)銷商看到實(shí)實(shí)在在的養(yǎng)殖效果,,自然就能打消客戶的價(jià)格顧慮。
3,、飼料經(jīng)銷商說(shuō)新飼料銷售難度大,,不愿銷售,實(shí)際上是經(jīng)銷商想讓我們告訴新飼料的銷售方法。我們應(yīng)詳細(xì)介紹飼料的營(yíng)銷方案,,實(shí)證示范,、會(huì)議營(yíng)銷、重點(diǎn)突破,,滾動(dòng)坐莊,,讓經(jīng)銷商看到區(qū)域市場(chǎng)的成功案例。不管怎樣,,飼料經(jīng)銷商面對(duì)的問(wèn)題不外有二點(diǎn):銷量和利潤(rùn),,只要我們讓經(jīng)銷商看到希望,其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。
如何銷售飼料,,是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題,是我們每一個(gè)飼料營(yíng)銷員必須具備的能力和素質(zhì),。只要我們擁有必勝的信念,,就一定能找到適合我們自己的解決方案。
飼料銷售心得體會(huì)篇四
上周末,,我有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧—銷售能力核心》課程培訓(xùn),,雖然只有短短的兩天時(shí)間,雖然我從事銷售行業(yè)也已經(jīng)3年多,,但從中學(xué)到的知識(shí)還是讓我耳目一新受益匪淺,,更重要的是對(duì)我今后的工作有著非常好的借鑒作用。在此談?wù)劚救藢W(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)與大家一起共享,。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),,運(yùn)用分析能力、綜合能力,、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求,,并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,,提出積極建議的銷售方法。做為一名優(yōu)秀的銷售人員必須得具備以下五點(diǎn),。
作為一名銷售人員來(lái)說(shuō),,必須要熟練掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的情能,、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),才能為顧客作詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,,顧客才會(huì)有成交的欲望,。
銷售:銷的是自己,售的是觀念,。在銷售過(guò)程中,,成功的關(guān)鍵是必須快速建立與顧客之間的信賴感,在沒(méi)有建立信賴感之前永遠(yuǎn)不要談產(chǎn)品,要想辦法把自己變得很有價(jià)值,,因?yàn)楫a(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷售人員自己,。要讓顧客覺(jué)得值、覺(jué)得與你交換比不交換好,、覺(jué)得與你交換有得賺,、覺(jué)得你能幫他解決問(wèn)題。建立信賴感的方法有:形象看起來(lái)就像行業(yè)的專家;要注意基本的商業(yè)禮儀;問(wèn)話建立信賴感;聆聽(tīng)建立信賴感等等,。
只有全面的了解了顧客:如顧客現(xiàn)在用的是什么產(chǎn)品,、對(duì)產(chǎn)品滿不滿意、用了多久等,,我們才能發(fā)現(xiàn)他們的需求,,從而想方設(shè)法滿足他們的需求。
溝通是作為一名專業(yè)的銷售人員所必備的技能,,沒(méi)有溝通就沒(méi)法了解客戶,,也就沒(méi)有轉(zhuǎn)化成交。溝通技巧中最重要的是溝通三要素(即文字,、肢體,、語(yǔ)調(diào))的運(yùn)用,以及溝通四種模式(即開(kāi)放式,、約束式,、選擇式、反問(wèn)式)的選擇,。培訓(xùn)時(shí)老師給我們現(xiàn)場(chǎng)分享了1個(gè)關(guān)于溝通技巧如何運(yùn)用的案例,,讓幾位學(xué)員上臺(tái),用相同的一句話“我討厭你,,你去死吧!”去罵人,,她們分別使用了惡狠狠、撒嬌,、溫柔,、勾引的方式加上不同的肢體動(dòng)作,產(chǎn)生了截然不同的效果,。簡(jiǎn)單的案例說(shuō)明:同樣一句話,,用不同的語(yǔ)調(diào),,不同的肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá),結(jié)果是完全不一樣的,。
作為一名銷售人員來(lái)說(shuō),,我們的目標(biāo)不僅僅是成交客戶,最重要的是對(duì)客戶后期的服務(wù),,對(duì)客戶負(fù)責(zé)保證客戶的利益,,讓客戶真正可以受益,只有這樣才能夠細(xì)水長(zhǎng)流,。
以上五點(diǎn)的是我參加本次銷售培訓(xùn)的一些心得體會(huì),,本次的培訓(xùn)讓我在提升服務(wù)技能、改善服務(wù)理念的同時(shí),,更為培訓(xùn)老師們上課時(shí)飽滿的激情所折服,,所感染。做為一名銷售人員時(shí)刻記得,,激情是我們能否成為一名優(yōu)秀的銷售人員所必備的核心要素,。
飼料銷售心得體會(huì)篇五
5 月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái),經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng),、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現(xiàn)將兩 年來(lái)的工作情況報(bào)告如下:
一,、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況:
我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),,該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),,除了自己虛心向老員 工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外,,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過(guò)各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室,、門診室,、患者群結(jié)構(gòu)、 消費(fèi)習(xí)慣,、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,,初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,,以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科 室開(kāi)發(fā)和維護(hù),奔波在八大三甲醫(yī)院之間,,從細(xì)微處著手,,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少,,但自己發(fā)揮女性細(xì)致,、 溫柔的特長(zhǎng),,把工作做細(xì)做好,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用,。特別在 20xx年春節(jié)回公司開(kāi)會(huì)期間,,根據(jù)自己所了解到 的醫(yī)生的愛(ài)好,購(gòu)買了根雕,、臘染,、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn),,送給不同層次的醫(yī)生,,通過(guò)這些工作的開(kāi)展,與醫(yī)生建立 了深厚的友誼,,與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系,。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),產(chǎn)品銷量也得到 了穩(wěn)步提高,。
二,、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí),堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,,非典突襲河北,,整個(gè)銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,,開(kāi)始之 初,,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,,對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送,。幾天以后,形勢(shì)迅速惡化,,在自己 去不了醫(yī)院的情況下,,仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,,自己通過(guò)朋友購(gòu)得了幾支 重組人干擾素,,及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,在非典最嚴(yán)重的五,、六月,,在省二院門診患者廖廖無(wú)幾的情況下,也能銷售一百盒,。 非典之后,,通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情況不升反降,,醫(yī)生在 不斷開(kāi)藥,,病人在不斷拿藥,,但就不見(jiàn)銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn),,肯定省二院出了問(wèn)題,。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),,這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗,,自 己孤身一人憑著自己對(duì) 制藥的忠誠(chéng)來(lái)完成的。 離職以后,,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),,誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國(guó)青,由于他對(duì)市場(chǎng)生疏,、對(duì)業(yè)務(wù)生 疏,、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,,就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度,,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩(wěn)定,,不解決具體問(wèn)題,,不 上銷量,,反倒四處點(diǎn)火,,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),,搞得雪上加霜,,在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,為 維護(hù)公司利益,,在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下,,自己不怕打擊報(bào)復(fù),,不怕丟飯碗,,堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反 映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,及時(shí)對(duì)問(wèn)題作出處理,,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手,。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算:
凡事說(shuō)起容易做起難!面對(duì)巨大的任務(wù)壓力,,做為一名對(duì) 公司充滿愛(ài)戴與赤誠(chéng)的老員工,,背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作 快樂(lè)的激情,,我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠(chéng)與執(zhí)著,,還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期 間,,無(wú)論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國(guó)家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,,我都是那樣自信!那樣快樂(lè)!快樂(lè)我真心的付出! 自信我付出后必然得到的回報(bào)!“有志者,,事竟成;苦心人,天不負(fù),?!痹诮^大部分藥品受國(guó)家政策影響銷售下滑時(shí),5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過(guò) 800 盒,,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人 銷量的同時(shí),又挖掘了一名 膠囊的殺手,,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,,5 月份他銷售了 300 多盒,六月可以超過(guò) 400 盒,。
而六月份省二院可以突破 1000 盒,。和平醫(yī)院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒,主要是攻下了在廣東 省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),,這兩人原是 和 (藥名)的殺手,,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后, 我先后六次給他送根雕和盆景六件,,六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后,,我先后托人從香港購(gòu)買英國(guó)產(chǎn) 的“漁夫之寶”長(zhǎng)期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),,六月份他可以銷售 xx200 盒,。總體我所管理的醫(yī)院五月份 銷售有 700 余盒,,占河北市場(chǎng)銷售的 30 %多,。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,,扎 實(shí)工作,,挖潛上量,到九月份旺季到來(lái)時(shí),,把銷售穩(wěn)定在 1500 盒,,從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。站在北國(guó)六月的驕陽(yáng)里,,回首我在 公司的這 750 多個(gè)日日夜夜:兩年來(lái),,我僅是一名一星代表;兩年來(lái),我努力 過(guò),,挫折過(guò),,彷徨過(guò),,喜悅過(guò),但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現(xiàn)在,,我的銷售已過(guò)三萬(wàn)元,,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò), 我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,,我懇請(qǐng)公司根據(jù)河北市場(chǎng)實(shí)際情況,,給我信心,給我動(dòng)力,,給我機(jī)會(huì),,讓我做的更多、 更好!我將滿懷熱情,,繼續(xù)在推廣 膠囊等 公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔,。
飼料銷售心得體會(huì)篇六
不知不覺(jué)中,20__年的新年即將來(lái)臨,,這也代表了20__年已經(jīng)成為了過(guò)去式,。20__年是眾多網(wǎng)友戲稱的“末日年”。
自20__年_月_日起,,我由原來(lái)的紹興偉業(yè)房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)入____銷售公司工作,,正式成為公司的一員,至今已有將近一年的時(shí)間,。這一年中雖然具體工作內(nèi)容沒(méi)變,,但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求更加嚴(yán)格,對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的綜合素質(zhì)要求更高,。
20__年是國(guó)內(nèi)房產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)的一年,,由于新政對(duì)高端樓盤限購(gòu)、限貸的影響,,更是柯橋房地產(chǎn)行業(yè)最為動(dòng)蕩的一年,。周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤日益增多,市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁,,我們的工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),,不但是考驗(yàn)我們的銷售能力與技巧,更磨練了我們的銷售心態(tài),,促使我們盡快成長(zhǎng)為一名真正能夠合格的置業(yè)顧問(wèn),。
現(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)如下:
自20__年_月_日入職以來(lái),個(gè)人共完成銷售任務(wù)__套,,總銷售金額約為_(kāi)__萬(wàn)元,,總回款金額約為_(kāi)__萬(wàn)元(其中包含銀行按揭及公積金放款額)。
具體工作內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):
1、前期已成交客戶的催款及貸款手續(xù)的辦理,,其中促成全款到位的共計(jì)___戶(包含前期遺留的客戶),。
2、_月_日至_月_日新成交房源__套,。
3、定期接受公司安排的在職培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容從最基礎(chǔ)的客戶接待流程到更加高深的銷售技能的培訓(xùn),,涵蓋銷售工作的方方面面。
4,、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,了解周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤的銷售進(jìn)度、價(jià)格變化以及最新優(yōu)惠活動(dòng)等,,進(jìn)行本項(xiàng)目與周邊項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析,,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。
同時(shí)20__年工作中尚有很多不足之處,,比如在銷售心態(tài)及成交客戶催款方面尚有不足等。面對(duì)這些欠缺與不足我準(zhǔn)備從以下方面努力:
1,、更加完善和了解對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)知,,堅(jiān)定對(duì)項(xiàng)目的信心。
2,、堅(jiān)持必勝的心態(tài),,不管每月銷售業(yè)績(jī)好與不好都不影響下個(gè)月的拼搏與努力。
3,、具備持之以恒的耐力,,做好新客戶的回訪和已成交客戶的關(guān)系維護(hù)。
4,、嚴(yán)格遵守公司及案場(chǎng)的管理制度,,嚴(yán)格對(duì)自身的要求,爭(zhēng)取起到良好的表率作用,。
20__年的主要工作任務(wù)有:
(1)積極完成沒(méi)有的銷售及回款任務(wù),。
(2)催促前期遺留客戶辦理繳款手續(xù)。
(3)輔助完成交房工作等,。
20__年是一個(gè)新的開(kāi)始,,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、監(jiān)督與幫助下,,我們的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越好,,創(chuàng)造出新的輝煌。
飼料銷售心得體會(huì)篇七
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈,,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,,于是事半功倍。持續(xù)的工作,,難免會(huì)令人疲倦,,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),,讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,,沒(méi)誠(chéng)意”,,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實(shí)信息,,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),,一針見(jiàn)血的,,點(diǎn)中要害,直至成交,。
3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,,我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,,也是我最值得驕傲的。
4,、保持良好的心態(tài),。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),,總是抱怨,、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。
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飼料銷售心得體會(huì)篇八
很幸運(yùn)的,,我接觸到了劉一秒先生不同尋常的學(xué)習(xí)講座,從頭到尾沒(méi)有一點(diǎn)讓人打瞌睡的理論概述,,都是形象,,通俗易懂的,而且都我們?cè)?jīng)遇到過(guò)的一些問(wèn)題,。
我不知道,,成功的人士對(duì)于名片的交換都這么深入的去研究,他們之所以成功這絕不是偶然,,他們注重每個(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié),,當(dāng)別人都在享受下班時(shí)間的時(shí)候,他們?nèi)匀辉跒槌晒ψ鲋鴾?zhǔn)備,。
對(duì)于日常生活中的一些問(wèn)題的處理方法,,也可以體現(xiàn)出一個(gè)人是否屬于成功者,“一定要”和“我想要”直接影響著事情的結(jié)果,,所以“我一定要成功”和“我想要成功”會(huì)將我們引領(lǐng)向兩個(gè)截然不同的結(jié)果,。
成功者找方法,失敗者找借口,。劉一秒先生特別向大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),,假如有哪一位覺(jué)得自己不適合做銷售,那么就是等同于在宣布,,自己不適合過(guò)好的生活,,是啊,這個(gè)世界上,,有哪一個(gè)職位的薪酬可以高過(guò)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?日本推銷之神原一平,,汽車推銷大師喬.吉拉德,,他們?cè)谘堇[著銷售界的神話。
世界上做的最響,,最強(qiáng)的產(chǎn)品靠的產(chǎn)品質(zhì)量嗎?比如可口可樂(lè),,它對(duì)人體很有益處嗎,或者是營(yíng)養(yǎng)很豐富嗎?原來(lái)非也,,靠的銷售,,推廣。大街上有兩個(gè)乞丐在行乞,,他們同樣的雙目失眠,,跪在那里當(dāng)街乞討,有一天一個(gè)大學(xué)生經(jīng)過(guò),,他問(wèn)其中一名乞丐,,你想讓你的收入倍增嗎?乞丐說(shuō)他當(dāng)然想啊,可是有什么辦法嗎?大學(xué)生于是給那名乞丐弄了個(gè)牌子,,上面寫上‘春天來(lái)了,,可是我什么也看不到’結(jié)果可以想象,這名乞丐的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)另一名乞丐,,這就說(shuō)明,思考對(duì)于我們的發(fā)展何其重要,。
最讓我印象深刻是,,我們的名片后面都是盡可能的多印一些服務(wù)的內(nèi)容,但是也恰恰最容易被人遺忘,,千遍一律都一個(gè)樣,,那么劉先生的做法是在自己的名片后面,印上三句話,,1,,別來(lái)煩我;2,我不需要;3,,需要時(shí)再給你電話,。可以肯定當(dāng)我們接到一個(gè)推銷員的名片,,而它的背后印的是這些內(nèi)容,,無(wú)疑我們一定不會(huì)忘記他,人才市場(chǎng)里沒(méi)有人才,,當(dāng)一個(gè)推銷員在你拒絕了他6次的時(shí)候,,他還會(huì)第七次出現(xiàn)在你面前的那個(gè)人就是人才。
假如出去拜訪客戶,,卡片交到客戶手上的時(shí)候他當(dāng)面給撕了,,如果放在以前我肯定會(huì)覺(jué)得很受打擊,,但現(xiàn)在我明白了這不算什么?有沒(méi)有出去見(jiàn)客戶被打傷的?好像幾率不大?去見(jiàn)客戶危險(xiǎn)呢還是不去見(jiàn)客戶危險(xiǎn)?顯然去見(jiàn)客戶我們可能會(huì)被拒絕,或者轟出門外,,不去見(jiàn)客戶就沒(méi)有收入,,就無(wú)法生存。
成長(zhǎng)就會(huì)出丑,,出丑才會(huì)成長(zhǎng),。要成長(zhǎng)就不要怕出丑,恐懼時(shí)就馬上行動(dòng),,只要我不放棄,,你永遠(yuǎn)也拒絕不了我。在被拒絕時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移關(guān)注的焦點(diǎn),,不要受情緒所影響,,調(diào)整心態(tài)在進(jìn)行下一次的拜訪…….
財(cái)富源于認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的人,一個(gè)是自己很要好的朋友,,一個(gè)是陌生人,,那么通常我們都會(huì)選擇和自己是朋友的人交易,因?yàn)榕笥炎屛覀冃湃?,最大限度的擴(kuò)展自己的交際圈子,,并且讓這些人都成為自己的好朋友。要做到這一點(diǎn)就需要不斷的拜訪更多的客戶,。
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),,人的思想決定人的境遇,我們希望自己成為什么樣的人,,我們就會(huì)成為什么樣的人,,學(xué)習(xí)的過(guò)程隨然很累很痛苦,但是這將會(huì)讓我們變得和普通人不一樣,,當(dāng)別人業(yè)余時(shí)間在看電視劇,,或是打麻將的時(shí)候,我希望自己可以堅(jiān)持用來(lái)學(xué)習(xí),,然后把學(xué)到的東西一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)用到我的工作和生活當(dāng)中,。
飼料銷售心得體會(huì)篇九
做銷售多年,不斷地學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,期望與朋友們共享,也期望大家能提出寶貴的提議,。
一,、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。[由
三,、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)進(jìn)取地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),,隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,,不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,,是進(jìn)取向上的一分子,,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力,,共同提高,,共同收獲。
五,、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí)、總結(jié),、實(shí)踐,、摸索、嘗試中提高,。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),,期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙,也期望大家能與我共同提高!
我相信我們的明天會(huì)更好!
飼料銷售心得體會(huì)篇十
在這里看到的貼子很多,,的確,,有的貼子寫得是很準(zhǔn)確,分析得也很到位,,各種各樣的辦法,,讓新人們看得眼花繚亂,有教人第一次數(shù)拜訪的禮儀,,也有教人如何的說(shuō)服醫(yī)生,,如何和醫(yī)生們建立良好的關(guān)系,等等,,可真正拿到現(xiàn)實(shí)中,,這些又未必百發(fā)百中的,,對(duì)于有些商業(yè)公司的代表們來(lái)說(shuō),這些也許能用得上,,因?yàn)樗麄兌加辛己玫膶W(xué)術(shù)知識(shí)和品牌優(yōu)勢(shì)的支持,,跟藥劑科和醫(yī)生之間缺少的就是溝通和認(rèn)可,所以一些細(xì)微的改變有時(shí)的確什么有作用的,。
大家都知道,,在我們藥品銷售大軍中,有好多人是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)的,,他們有的都自己做代理,,他們之中有的人會(huì)很快的成為專業(yè)人事,會(huì)做得得心應(yīng)手,,因?yàn)樗麄儞碛辛己玫男睦淼雀鞣矫娴乃刭|(zhì),,但也有那么一部分人,手頭上的產(chǎn)品不是太好,,個(gè)人魅力也不行,,學(xué)歷不高,語(yǔ)言表達(dá)能力不好,,更可怕的會(huì)是沒(méi)有關(guān)系,雖然現(xiàn)在都在喊,,做藥要專業(yè)化,但這部份人就不活了嗎,,很顯然不是,,這部份人會(huì)繼續(xù)做下去,一直到被淘汰,。假如你是這部份的其中之一,,我會(huì)勸你不要放棄,這個(gè)行業(yè)里,,專業(yè)固然很重要,,但沒(méi)有專業(yè)還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時(shí)候我就是這樣的,,學(xué)歷拿不出手,,語(yǔ)言表達(dá)能力奇差,,和別人打交道的時(shí)候經(jīng)常會(huì)吱嗚得自己也搞不清楚我在說(shuō)什么,,長(zhǎng)相也沒(méi)辦法讓男醫(yī)生看起來(lái)舒服,更沒(méi)辦法讓女醫(yī)生認(rèn)為我有可能會(huì)成為她的情人方面發(fā)展,,最要命的是我對(duì)和別人打交道有種恐懼感,,但事實(shí)我熬過(guò)來(lái)了,并且到現(xiàn)在也算是有點(diǎn)小小的成就了,,在這里我就談?wù)勎业男牡?,也許對(duì)和以前的我有點(diǎn)象的朋友會(huì)有所幫助,。
先從產(chǎn)品來(lái)說(shuō),這種情況你不該去商業(yè)公司做,,你一定要自己做,,代理一個(gè)小廠的產(chǎn)品,知名度不高沒(méi)關(guān)系,,針對(duì)性要廣一點(diǎn),,不能局限于專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的,,但同類的不能太多(推薦中成藥),,空間一定要大,批價(jià)二十以下的底價(jià)不能高于二零扣,,批價(jià)在三十以上的也不能超過(guò)二五扣,。剛做的時(shí)候切忌心比天高,一步一步來(lái),,先搞定一家醫(yī)院,,以這家醫(yī)院為根據(jù)地再慢慢的向外闊張,這樣子對(duì)于投入的資本也不會(huì)產(chǎn)生太大壓力,,也可以輕松的積累更高一步發(fā)展的起動(dòng)資金,。
因?yàn)槟銢](méi)有醫(yī)院方面的關(guān)系,所以開(kāi)發(fā)醫(yī)院是很困難的,,但你要知道,,這個(gè)世界上做醫(yī)院生意的人并不是每個(gè)人都是有關(guān)系的,你也只能靠自己,。首先你得去趟藥劑科主任那里,,也許你在第一次拜訪的時(shí)候會(huì)怕,莫明其妙的怕,,其實(shí)完全沒(méi)有必要的,,別看有的代表和藥劑科或者醫(yī)生談笑分聲的,那只是一小部分,,還有大部分的醫(yī)藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的,,他們也和你一樣心里抖抖霍霍的,所以你不用太怕他們,,他們看習(xí)慣了心驚膽跳的醫(yī)藥代表們,,多你一個(gè)他們不會(huì)感到意外的,這根本不影響他們的聽(tīng)覺(jué),,你只要做的就是沖進(jìn)去,,用你那顫抖的聲音告訴他們你想說(shuō)的事,去等待他們的拒絕然后你說(shuō)聲再見(jiàn)掉頭就走就好了,但有一點(diǎn)一定要用點(diǎn)心,,就是要記住他們和每一句話和每一個(gè)動(dòng)做,,因?yàn)槟阋治鏊男愿瘢芙^你的理由,。
一般來(lái)說(shuō)你碰到的拒絕會(huì)有三種,,一種是粗暴型的,一種是冷漠型的,,還有一種是親和型的,。粗暴型的人會(huì)對(duì)于你的拜訪很不耐煩,沒(méi)說(shuō)幾句話就會(huì)請(qǐng)你走了,,這種人能以這種性格在單位里立足,,并且能坐在這個(gè)位置上,他不會(huì)是一個(gè)肚里空空的人,,他在單位里會(huì)有一定的威望,,一般來(lái)說(shuō)這種人說(shuō)話是很份量的,但相對(duì)來(lái)說(shuō)這種人比較難以搞定,,但只要搞定他,,效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了,你別指望跳過(guò)他來(lái)點(diǎn)別的途徑,,他要是不認(rèn)同你的產(chǎn)品就算是醫(yī)生填好單子他也有可能會(huì)把單子壓下來(lái)的,,這種險(xiǎn)你千萬(wàn)不能冒,所以這座山你無(wú)論如何得邁過(guò)去,。在和這種人接觸的時(shí)候話不要太多,,該走的時(shí)候就得走,但該來(lái)的時(shí)候一定得來(lái),,你要做的就是讓他先記住你這個(gè)人,,一次不行再來(lái)一次,當(dāng)然也可以偶爾怕得臨陣退縮,,在回家的時(shí)候?yàn)橄乱淮喂墓挠職?,但不可以每次都這樣跑掉,事情還等著你去做呢,。你也可以來(lái)點(diǎn)強(qiáng)制性的送禮,,比如找到他的窩,在他沒(méi)在家的時(shí)候留下你的禮品和名片或者再加上資料,,他的老婆也許會(huì)比他更好說(shuō)話一點(diǎn),。
也許過(guò)不了多久你會(huì)發(fā)現(xiàn)他不會(huì)再對(duì)你兇巴巴的,更有可能會(huì)換來(lái)他的點(diǎn)頭,。所以說(shuō)對(duì)這種人怕歸怕,,但一定不能放棄,因?yàn)樗⒉皇菍?duì)你一個(gè)人兇對(duì)大部分的人都這樣,,但醫(yī)院還是要進(jìn)藥的,,要進(jìn)藥的話就不可避免的要和醫(yī)藥代表打交道了,你死不悔改的舉動(dòng)不會(huì)讓他對(duì)你大打出手的,,誰(shuí)堅(jiān)持下來(lái)誰(shuí)的機(jī)會(huì)就會(huì)大一點(diǎn),,碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現(xiàn)在還沒(méi)有研究出個(gè)道來(lái),,不知道這種人到底是什么性格,,就是現(xiàn)在其實(shí)我也沒(méi)辦法搞定這種人,所以你要是碰到了這種人我也沒(méi)辦法幫你,,只有建議你多走幾趟看看他是否會(huì)因?yàn)槟樖於鴳B(tài)度會(huì)好點(diǎn),。
要是你碰到了一個(gè)親和型的主任,你千萬(wàn)別因?yàn)樗湍愫芸蜌?,而讓這種表像沖昏了頭腦,,其實(shí)這種人做事優(yōu)柔寡斷,思路也不會(huì)太清爽,,在單位里說(shuō)話的份量也不會(huì)太重,,沒(méi)什么人會(huì)太把他當(dāng)一回事,所以說(shuō)就算是搞定他也不見(jiàn)得一切ok,,你還得找個(gè)重量級(jí)的醫(yī)生填單才會(huì)有把握一點(diǎn),。
搞定了藥劑科以后你就得找醫(yī)生填單了,現(xiàn)在在我們中國(guó)的醫(yī)院有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,,只有醫(yī)生收信封才會(huì)收得從容不迫,,其他崗位的人對(duì)信封還象是行政單位里一樣,不敢輕舉妄動(dòng)的,,所以說(shuō)對(duì)別人,,你塞信封一定得找個(gè)合適點(diǎn)的機(jī)會(huì),送點(diǎn)實(shí)物大都沒(méi)問(wèn)題,。對(duì)于醫(yī)生你就不用那么客氣了,,直接和他說(shuō):“*醫(yī)生,您幫我看看這個(gè)產(chǎn)品好嗎?想請(qǐng)你填個(gè)單子,?!边f上你的資料、申請(qǐng)單,、一個(gè)五百元的信封,,這個(gè)中間當(dāng)然也會(huì)有點(diǎn)推啊拉的動(dòng)作,但只要你堅(jiān)持把信封放在一個(gè)他自己認(rèn)為是個(gè)盛情難卻的地方,,大家的注意力都會(huì)回到你的資料上來(lái)的,,但是現(xiàn)在稍微大點(diǎn)的醫(yī)院形勢(shì)漸漸趨向委婉,,很多科室主任不直接收受紅包,風(fēng)險(xiǎn)性太大,,另外我送紅包,,別人也送紅包,競(jìng)爭(zhēng)性不夠強(qiáng)了,,作為外企或者稍微有實(shí)力的企業(yè)都更趨向于幫醫(yī)生發(fā)表論文,,搞職稱晉升,做科研,,很多人不知道發(fā)表論文的途徑,,現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的論文中介公司,像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導(dǎo)中心合作,,比較可靠,,現(xiàn)在職稱論文很難搞,一般都要核心,,給醫(yī)生發(fā)2篇論文晉升職稱,,人家感激你一輩子。
接下來(lái)的事也就相對(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)了,,你要是想把握大點(diǎn)你就想辦法打聽(tīng)一下藥事委員會(huì)的成員,,拜訪兩三個(gè)成員,我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點(diǎn)海鮮或者土產(chǎn)什么的,,你就等著進(jìn)藥談扣率吧!
在這個(gè)程序當(dāng)中,,有一點(diǎn)還是蠻重要的,就是時(shí)間,,一般和藥劑科接觸是在開(kāi)藥事委員會(huì)之前一個(gè)月,,醫(yī)生填單和拜訪藥委會(huì)成員應(yīng)該控制在開(kāi)會(huì)之前一星期之內(nèi),不然時(shí)間太長(zhǎng)也許人家會(huì)忘掉那幾百塊錢,。
以上所說(shuō)只是本人多年做藥的一點(diǎn)心得,,只是想幫一下我開(kāi)頭所說(shuō)的那群沒(méi)專業(yè)、沒(méi)關(guān)系,、有交流kb癥的人,,并不是什么九陰真經(jīng),難免會(huì)有不同的情況,,還望各位跟據(jù)自己的情況看看能用則用,,不能用就當(dāng)是在下我浪費(fèi)了大家的時(shí)間害你看了這么大堆的廢話。
飼料銷售心得體會(huì)篇十一
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,,我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候,,第一感覺(jué)是讓人興奮的,,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō),,第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn),真正接觸社會(huì)上的工作,,真正與客戶打交道,,實(shí)屬不容易,機(jī)會(huì)難得,。
為了能夠更好地適應(yīng)外面,、社會(huì)上的工作,,在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候,,在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧,,工作要求,,但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組,,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié),、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間,,我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下,,我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作,。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位,,開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排,,我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn),。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作,我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功,,我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫助西大附近的居民了解這次的活動(dòng),,并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī),參加這次活動(dòng),。
在這次工作中,,我們的具體工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào),、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶,。
在這幾天的工作中,讓我知道了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距,,很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ),,現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,,除了理論知識(shí),,更多的是需要實(shí)踐能力和技巧,,如:如何講解,用怎么樣的詞語(yǔ),、語(yǔ)氣和顧客講解,、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等,。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸,、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些能力,,對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解,,對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然,,這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證,,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,,懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,,理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn),,讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,,為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備,能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活,,讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索,。
飼料銷售心得體會(huì)篇十二
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,,如何才能捕捉智慧的光芒,,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,,人的力量從何處來(lái),,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,,無(wú)從觀察,。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦,,就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?!彼自捳f(shuō)“活到老,,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò),。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,作為企業(yè)的員工,,在繁忙的工作之余,,讀一些開(kāi)闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),,大有好處,。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦,。今年,,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,讓我們受益匪淺,。四季度,,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),,每月一本書”的讀書熱潮,,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議,。
一,、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),,都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二,、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合,。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),,隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人,,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,,是積極向上的一分子,,記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,,共同進(jìn)步,,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實(shí)踐,、摸索,、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!