總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

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辦公室年度總結(jié)10篇

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辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃一

近年來(lái),，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)安排部署,，大力踐行黨的群眾路線,，本著“服務(wù)到位、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位,、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我們主要有三個(gè)方面的做法,，具體工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù),。

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，積極做好傳達(dá)貫徹工作,。結(jié)合縣委,、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,，列出工作重點(diǎn),，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí),。在宣貫上,，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性,，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，做到件件有著落,，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上,，我們著重在服務(wù),、引此文導(dǎo)、幫助上下功夫,，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研,，摸實(shí)情，查癥結(jié),，指出企業(yè)存在的問(wèn)題,，明確發(fā)展方向，當(dāng)好向?qū)?，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù),、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急,、難、險(xiǎn),、重”問(wèn)題,，做到有準(zhǔn)備、有分析,、有建議,、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需，經(jīng)常深入一線,，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清,、情況明,，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中,，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)間緊,、任務(wù)重、材料多的實(shí)際情況,，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā),，以高度的政治責(zé)任感、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神,，保持辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。在“群眾路線教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念,，八小時(shí)以外仍在工作,，雙休日照樣加班，從而使得“群眾路線教育”圓滿結(jié)束,。

三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，做好對(duì)基層的服務(wù)。我們積極做好好企業(yè)體制改革工作,，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,、資金缺乏,、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤(pán)活閑置資產(chǎn),、安排就業(yè),、保持穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，按照“公司制改造一批,、退出轉(zhuǎn)換一批、調(diào)整規(guī)范一批,、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面,、準(zhǔn)備充分,、措施得力，順利完成了漁陽(yáng)公司,、門(mén)窗總廠,、氧氣廠、乙炔氣廠,、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,，以及棉紡織廠、大修廠,、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作,，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破,。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題,，針對(duì)棉紡織廠、農(nóng)機(jī)廠,、掛車廠職工住房日益緊張的情況,，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng)、打報(bào)告,，找政府,、跑土地局，辦理有關(guān)手續(xù),，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用,。此外,，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作，做到笑臉相迎,，熱情相送,。特別是上訪問(wèn)題,，我們耐心解釋，理順情緒,，盡可能地化解矛盾,，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo)。

二,、做好日常工作樹(shù)立良好形象開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。

辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會(huì),，一言一行，一舉一動(dòng),，都影響著全系統(tǒng)的工作,，影響著黨委在職工心中的形象。為此,，我們從作好日常工作做起,，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向,，相互協(xié)作,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、干好本職工作的強(qiáng)大合力,。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高,、質(zhì)量好,。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知,、請(qǐng)示,、報(bào)告的編寫(xiě)上，堅(jiān)持反復(fù)研究,，認(rèn)真推敲,，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò),，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上,，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面報(bào)送,，做到喜憂兼報(bào),，每年上報(bào)各類信息40多條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效服務(wù);在會(huì)議,、活動(dòng)的組織上,，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至?xí)舐鋵?shí),，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到,，安排妥當(dāng),，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行,。

二是文件收發(fā),、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事,，我們以高度負(fù)責(zé)的精神,，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收收發(fā)上,，我們堅(jiān)持正確傳遞,、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則,，做到文件不積壓,、不丟失、不泄密,，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通,、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件,，做到會(huì)議,、活動(dòng)一起結(jié)束，相關(guān)材料就加以匯總,、立卷歸檔,，保證查有出處、拿有記錄,。同時(shí),，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)能力,，幫助吉華公司,、漁陽(yáng)公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作,，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),、房屋改造,、土地普查、換證等工作提供了檔案材料,。目前,，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí)。

三是后勤保障工作全面落實(shí),。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度,，保證每天24小時(shí)電話接得通,、車子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí),，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日,，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“從儉,、節(jié)省”的原則,，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理，確保安全運(yùn)行,，近年來(lái)無(wú)一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng),，按時(shí)收取水、電,、暖的費(fèi)用,，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)職工住宅水,、電,、氣的故障及時(shí)給予維修，做到快捷服務(wù),。

三,、改善機(jī)關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)責(zé)任制度,。比如，每天衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的打掃和廁所清潔制度,，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí),，自覺(jué)參與,，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí),。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造,，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋20多間,，粉刷了辦公樓,，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件,。同時(shí)，我們積極搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不同的管理和養(yǎng)護(hù),，做到春花、夏蔭,、秋果,、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃二

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，在__年度中,，以扎實(shí)的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻(xiàn)力量,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將__年度工作總結(jié)如下：

一,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹(shù)立醫(yī)院良好形象,，熱愛(ài)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯(cuò)率,。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人,。

三,、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。

在即將到來(lái)的__年里，本人在__年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng),、干勁，并制定如下工作計(jì)劃：

一,、協(xié)調(diào)好科室的工作,。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理,、公平調(diào)整好,、完善好門(mén)診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度,。在科室的需用物料,、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼,、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象,。

二,、科室工作要求細(xì)微處見(jiàn)真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)單了許多,，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，科室工作無(wú)小事,，于細(xì)微處見(jiàn)真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,，我們首當(dāng)其沖,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作,，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間健康溝通,，交流的平臺(tái),。

因此，要樹(shù)立正確的工作觀,、價(jià)值觀,。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮,。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以,，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī),，診療服務(wù)。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,，減少差錯(cuò)率,。

四、服務(wù)患者,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量,。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對(duì)病號(hào)集中,，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。

我們要耐心細(xì)致，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思,，又要注意說(shuō)話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則,。

接下來(lái)的工作中,，在做好計(jì)劃內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好計(jì)劃外的工作,，讓自己的工作成績(jī)?cè)偕吓_(tái)階,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃三

回顧一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己,，完成了自己的本職工作。透過(guò)學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

作為辦公室工作人員,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。有接聽(tīng)電話,，處理業(yè)主來(lái)訪、文書(shū)處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。應(yīng)對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

認(rèn)真做好公司的文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。

做好辦公室的日常清潔,、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的學(xué)識(shí),、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了必須的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力和方向

半年來(lái),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表此刻：第一,，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在下半年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，應(yīng)對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力,、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃四

一年到頭,，我作為辦公室文員，其他的都不怕,，怕就怕寫(xiě)這一篇年終工作總結(jié),。辦公室文員的工作是瑣碎的,，這誰(shuí)都知道，做的時(shí)候,，我沒(méi)有過(guò)畏難的情緒,，但一到年終總結(jié)，要一一寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候,，我就犯難了,。因?yàn)槲也恢缽哪睦锶胧謱?xiě)比較好，更不知道如何寫(xiě)才更簡(jiǎn)單明了,。下面我做一次簡(jiǎn)單的總結(jié)吧,。

一、從整體態(tài)度上來(lái)說(shuō)

不管是從我自己角度來(lái)看,，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來(lái)看,，我今年的工作也還是一如以往的積極主動(dòng)。從我來(lái)到辦公室做文員開(kāi)始,，我就被大家私底下評(píng)為“小蜜蜂”,，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛,，哪兒需要文員的協(xié)助,，我就帶著熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我,，因?yàn)樽约旱幕盍σ约傲?xí)慣,，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷俏以诿磕旯ぷ髦凶铋_(kāi)心的事情,。因?yàn)槲抑勒l(shuí)的工作都忙,，如果我的能力和精力足夠的話，我能幫助大家節(jié)省一些時(shí)間就節(jié)省一些時(shí)間,，這是我工作的整體態(tài)度,，也算是我工作上的一個(gè)原則吧!為大家謀福利，也是為我自己謀福利!

二,、從具體行動(dòng)上來(lái)說(shuō)

有了小蜜蜂般的工作態(tài)度,，我在具體行動(dòng)上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里,，我寫(xiě)了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿,，為我們公司的宣傳工作做出了不錯(cuò)的成績(jī);協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來(lái);在文件制作和打印的工作中,，認(rèn)真仔細(xì)的完成了所有主任安排的工作;打印文件等工作中,，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實(shí)行起了廢紙反過(guò)來(lái)繼續(xù)用等舉措,，為公司的辦公省下了不少的材料和資金,。

三,、從工作發(fā)展上來(lái)說(shuō)

在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來(lái)踏實(shí)勤奮的最主要原因,。過(guò)去我也做過(guò)別的工作,，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非?，嵥榈墓ぷ?，但是我在其中找到了適合我的樂(lè)趣，每天在辦公室工作中并不覺(jué)得苦與累,。我相信,，在未來(lái)的辦公室文員工作里，我會(huì)越做越好,，爭(zhēng)取在明年的工作中取得更加大的勝利!如果有機(jī)會(huì)的話,，我也相信自己能夠負(fù)責(zé)更多的工作并做好這些工作!

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃五

20__年上半年，行政辦公室在區(qū)委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“開(kāi)拓創(chuàng)新，主動(dòng)服務(wù),，把握大局,，參謀決策”為目標(biāo)，緊緊圍繞管委會(huì)中心工作,，著眼于加快發(fā)展,、政令暢通、打造政務(wù)品牌,、后勤保障有力,，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作。真正把辦公室打造成開(kāi)拓創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)有力,、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口,，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面?，F(xiàn)將行政辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一、上半年工作推進(jìn)情況

(一)圍繞管委會(huì)中心工作和重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，及時(shí)了解、掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),，向管委會(huì)提供各類相關(guān)信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、部署和指導(dǎo)工作發(fā)揮了參謀助手作用,。

(二)上半年共年收到各類文件件,，制發(fā)各類文件件。其中,，以區(qū)管委會(huì)發(fā)文87件,，以行政辦公室發(fā)文35件;起草各類工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話件;籌辦,、協(xié)辦各類會(huì)議次,。其中，黨政聯(lián)席會(huì)議9次,，信訪工作專題會(huì)議2次,，其他各類會(huì)議次，共印發(fā)會(huì)議紀(jì)要12份,。圍繞管委會(huì)中心工作,，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目督查次,，確保了重點(diǎn)工作任務(wù)的完成,。

(三)安排和督導(dǎo)管委會(huì)各部門(mén)、單位辦理人大代表議案5件,，建議條;辦理政協(xié)提案2件,。

(四)認(rèn)真做好人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作。制定了《東湖區(qū)信訪工作辦案程序》和《東湖區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪包案制度》,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪事項(xiàng)辦理程序,，極大的推動(dòng)了信訪工作的有序、扎實(shí)開(kāi)展,。榮獲全市信訪工作先進(jìn)集體,。

(五)堅(jiān)持做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。按照市政府辦公廳《_____》的要求,，將20__年1月至20__年6月管委會(huì)有關(guān)文件在滿洲里市政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)公開(kāi),，便于。

(六)認(rèn)真審核把關(guān)各部門(mén),、單位的文書(shū)處理工作;認(rèn)真落實(shí)管委會(huì)和行政辦公室的檔案管理和保密的工作,，為行政辦公室日常工作的正常開(kāi)展提供了良好保障。

二,、下半年工作計(jì)劃

通過(guò)總結(jié)上半年工作情況,，認(rèn)真分析行政辦公室面臨的工作形勢(shì)，制定了下半年工作安排：圍繞一個(gè)主題,，推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)五個(gè)突破。

圍繞一個(gè)主題：就是緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題,，創(chuàng)新工作思路,，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，提升服務(wù)水平,，確保辦公室工作快速,、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),，確保管委會(huì)各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),。

推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：

一是在工作重心上轉(zhuǎn)變。緊貼管委會(huì)工作思路,，緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路,，把握大局，認(rèn)真謀劃,，前瞻思考,，統(tǒng)籌安排，努力當(dāng)好參謀助手,。

二是在工作方法上轉(zhuǎn)變,。堅(jiān)持抓大放小，堅(jiān)持辦公室工作緊密聯(lián)系政府工作大局,、政府中心工作,、重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)和重大決策,，全面協(xié)調(diào),，認(rèn)真督查，促進(jìn)落實(shí),。

三是在組織協(xié)調(diào)上轉(zhuǎn)變,。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對(duì)上,、對(duì)下,、對(duì)內(nèi)、對(duì)外各個(gè)環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào),，對(duì)上講實(shí)情,，對(duì)下聽(tīng)呼聲，對(duì)內(nèi)多聯(lián)系,，對(duì)外促交流,，充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，為實(shí)現(xiàn)全區(qū)工作目標(biāo)努力工作,。

實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”：

一是督查落實(shí)上要有新突破,。將督查工作的突破口放在區(qū)委、管委會(huì)重大決策部署的督查落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)批示件的督查督辦等方面,，及時(shí)擬定督查方案,，進(jìn)行分解立項(xiàng)，將工作任務(wù)落實(shí)到各部門(mén),、單位,，明確責(zé)任，提出要求,，積極開(kāi)展督促檢查。對(duì)黨政聯(lián)席會(huì)議定工作的督查,，要制定措施,、落實(shí)專人，形成制度,，確保重點(diǎn)工作,、重點(diǎn)工程件件有著落，事事有回音,。

二是綜合協(xié)調(diào)上要有新突破,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全力協(xié)調(diào),。既立足大局,，實(shí)事求是，又努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要求,，兼顧各方需要,，保證任務(wù)的完成;對(duì)各部門(mén)提出需管委會(huì)解決的問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調(diào),，把情況摸深摸透,，把政策吃準(zhǔn)吃透，主動(dòng)思考提出辦法,，兼顧各方,，多商量，善處理;對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，耐心及時(shí)協(xié)調(diào),。認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，對(duì)涉及群眾利益的實(shí)事,，滿腔熱情地辦好辦實(shí),。

三是后勤保障上要有新突破。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部事務(wù)管理制度,、車輛管理制度,，壓開(kāi)支，保運(yùn)轉(zhuǎn)。改進(jìn)工作方法,，不斷提升接待服務(wù)質(zhì)量和水平,。

四是依法行政上要有新突破。重點(diǎn)抓好政務(wù)公開(kāi),、行政許可法和《國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的實(shí)施工作,。強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，加大協(xié)調(diào)疏導(dǎo)力度和督促落實(shí)力度,，努力化解各種矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,。

五是隊(duì)伍建設(shè)上要有新突破,。按照政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精,、作風(fēng)上硬,、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求,，通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,，全面加強(qiáng)辦公室工作人員隊(duì)伍的思想,、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè),，努力提高辦公室工作人員理解執(zhí)行政策,，科學(xué)分析判斷形勢(shì)，敢于解決疑難復(fù)雜問(wèn)題,，善于進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)的能力,，真正把辦公室建設(shè)成政治上靠得住、工作上能干事,、干成事的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃六

20__年，我辦緊緊圍繞區(qū)工委,、管委會(huì)中心工作,，凝心聚力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮了“參謀輔政、綜合協(xié)調(diào),、服務(wù)保障”的職能作用,，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、聚焦“三點(diǎn)”,，做好政務(wù)服務(wù)文章,。一是瞄重點(diǎn)、進(jìn)取建言獻(xiàn)策,。圍繞貫徹落實(shí)市委,、市政府創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起兩大戰(zhàn)略,、“四大會(huì)戰(zhàn)”,、全區(qū)“312”(三圈一帶二中心)發(fā)展大局等，以文宣政,，當(dāng)好喉舌,，起草各類文稿261篇，在《岳陽(yáng)日?qǐng)?bào)》《民本岳陽(yáng)》等黨報(bào)黨刊上發(fā)表署名文章和通訊稿件9篇次,，向工委會(huì),、管委會(huì)提出相關(guān)工作提議163條,。二是抓要點(diǎn),、提升督查成效。緊扣天燈咀綜合開(kāi)發(fā),、劉山廟游客服務(wù)中心等重點(diǎn)項(xiàng)目,、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、南湖水環(huán)境綜合整治等工作,，建立常態(tài)化督察協(xié)調(diào)機(jī)制,，每月開(kāi)展一次重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查，全年共刊發(fā)《督查通報(bào)》25期,，召開(kāi)調(diào)度會(huì)12次,。三是展亮點(diǎn)、注重信息反饋,。嚴(yán)把信息收集關(guān),、文稿修改關(guān)，全年共編印《南湖工作周報(bào)》48期,、《南湖信息》12期,、《南湖大事記》4期，全面反映了區(qū)內(nèi)特色亮點(diǎn)工作,，履行了參謀助手職責(zé),。

2、突出“三精”,，做好事務(wù)服務(wù)文章,。一是精心牽頭組織重大活動(dòng)。先后主導(dǎo)承辦了天燈咀項(xiàng)目征拆工作動(dòng)員大會(huì)、全區(qū)半年度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì),、全區(qū)重點(diǎn)工作推進(jìn)大會(huì)等大型會(huì)議,，以及黃梅港濕地修復(fù)工程開(kāi)工儀式、岳陽(yáng)鉑爾曼酒店合作項(xiàng)目簽約儀式等大型活動(dòng),。在市委書(shū)記,、市長(zhǎng)調(diào)研等系列活動(dòng)上，提前介入,、反復(fù)演練,、牽總協(xié)調(diào)、精心安排,，圓滿完成組織,、協(xié)調(diào)、文稿起草等任務(wù),。二是精致安排配合重要接待,。先后參與接待中央、省領(lǐng)導(dǎo)視察5次,，市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研7次,、縣區(qū)單位及其它學(xué)習(xí)考察38次，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò),、零失誤,。如：高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量圓滿完成了全市“四大會(huì)戰(zhàn)”項(xiàng)目建設(shè)流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及市級(jí)老同志,、市民代表和全市人大代表,、政協(xié)委員視察等活動(dòng)。三是精確對(duì)接協(xié)調(diào)重點(diǎn)工作,。進(jìn)取主動(dòng)抓好與市委,、市政府、市人大,、市政協(xié)的聯(lián)絡(luò)對(duì)接和日常工作匯報(bào),，全區(qū)年終績(jī)效考核榮獲全市一等獎(jiǎng);人大提議、政協(xié)提案辦理工作被評(píng)為市先進(jìn)單位;先后組織召開(kāi)小康工作協(xié)調(diào)會(huì)20余次,，整體小康水平較去年有所上升;深化改革按照市委改革工作統(tǒng)一部署的9大類24項(xiàng)改革任務(wù),，除沒(méi)有相應(yīng)職能和權(quán)限的改革事項(xiàng)外，已按要求全部完成,。

3,、實(shí)施“三化”，做好保障服務(wù)文章,。一是實(shí)施高效化內(nèi)部管理,。先后建立了區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)直單位一把手、區(qū)辦公室系統(tǒng)三個(gè)微信工作群,，由專人負(fù)責(zé),。舉辦全區(qū)辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)班4期，經(jīng)過(guò)完善跟班學(xué)習(xí)制度,、文稿和信息報(bào)送獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式方法,，進(jìn)一步提升全區(qū)辦公室系統(tǒng)服務(wù)水平。二是實(shí)施規(guī)范化值班值守,?？傊蛋嗍摇?yīng)急辦增加了兩名工作人員,，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制,，堅(jiān)持與信訪工作部門(mén)實(shí)行信息共享，共同接待和疏導(dǎo)群眾來(lái)訪58批次332人次,，有效化解了一批重大疑難信訪問(wèn)題,。三是實(shí)施程序化后勤保障。車輛管理將始終把行車安全,、杜絕違規(guī)使用放在首位,，去年以來(lái)全區(qū)公務(wù)車輛沒(méi)有發(fā)生一齊交通安全和車輛職責(zé)事故，節(jié)假日期間除應(yīng)急值班外一律入庫(kù)封存,，沒(méi)有發(fā)生一齊違規(guī)用車行為,。同時(shí),，投入300余萬(wàn)元,，加快了由我辦牽頭的管委會(huì)辦公樓整體提質(zhì)改造工程進(jìn)度，進(jìn)一步完善了文化墻,、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等的設(shè)置,，全力為全區(qū)干部職工打造了高品質(zhì)的辦公環(huán)境。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地看到自身存在的差距和不足：一是服務(wù)意識(shí)還需加強(qiáng),。個(gè)別同志還沒(méi)有樹(shù)立突出中心、服務(wù)大局意識(shí),，對(duì)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，還有推諉現(xiàn)象。二是服務(wù)水平還需提高,。在辦文辦會(huì),、重大活動(dòng)等工作上還有待進(jìn)一步求精求細(xì)。三服務(wù)本事還需錘煉,。文稿起草,、信息調(diào)研工作還不夠深入,、針對(duì)性還不夠強(qiáng)。

20__年,，我辦將緊扣全市“一三五”發(fā)展基本思路和全區(qū)“45333”工程,，以“四個(gè)堅(jiān)持”為抓手，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作:

一是堅(jiān)持當(dāng)好參謀,。結(jié)合我區(qū)實(shí)際和全市正在開(kāi)展的“抓重點(diǎn),、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”大調(diào)研活動(dòng),，重點(diǎn)圍繞如何貫徹落實(shí)市委,、市政府“兩大戰(zhàn)略”、“四大會(huì)戰(zhàn)”以及全區(qū)“45333”工程等開(kāi)展專題調(diào)研,，拿出3-5篇有分量的調(diào)研成果,，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給前瞻性、創(chuàng)新性的意見(jiàn)和提議,。同時(shí),，按照一月一篇通訊稿件、一季一篇署名文章的工作要求,，進(jìn)一步做好以文輔政工作,，當(dāng)好“喉舌”。

二是堅(jiān)持抓好協(xié)調(diào),。我辦將繼續(xù)發(fā)揮總攬全局,、協(xié)調(diào)各方、聯(lián)接內(nèi)外的樞紐作用,。在重大會(huì)議,、活動(dòng)上提前謀劃、周密部署,。建立健全區(qū)工委,、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)周安排、月計(jì)劃工作制度,，重大會(huì)議,、活動(dòng)在方案到位、人員到位,、職責(zé)到位的基礎(chǔ)上,，務(wù)必提前介入、反復(fù)演練,、精心組織,。

三是堅(jiān)持搞好服務(wù)。在公務(wù)接待,、管理上力求精細(xì),、務(wù)求圓滿,。我辦將在“執(zhí)行政策”和“展示特色”上做好結(jié)合文章，抓緊出臺(tái)《南湖新區(qū)公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則》,，按照一接待一方案的工作機(jī)制,，進(jìn)一步優(yōu)化接待細(xì)節(jié)、流程等環(huán)節(jié),，大力提升全區(qū)公務(wù)接待水平,。

四是堅(jiān)持管好隊(duì)伍。今年我辦將大力加強(qiáng)在職干部的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),，并且經(jīng)過(guò)招聘一批,、推介一批、培育一批的方式,，打造一支素質(zhì)過(guò)硬,、業(yè)務(wù)本事強(qiáng)、想干事能干事的干部隊(duì)伍,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃七

20__年,，公司辦公室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè),、程序建設(shè)的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施狀況，督促竣工項(xiàng)目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料961份,，按照檔案管理的要求,，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放,。加強(qiáng)了在建項(xiàng)目資料編制的指導(dǎo)工作,，在日常工作中理順編制程序、工作要求,，為后期匯總做好準(zhǔn)備,。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求,，帶給各類業(yè)績(jī)?cè)?，為順利完成投?biāo)工作帶給了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共構(gòu)成編號(hào)文件158份，接收,、處理來(lái)文672份;進(jìn)行早會(huì),、會(huì)議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會(huì)記錄等100余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作,。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大,，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自我的事,，根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,。

機(jī)關(guān)各部室為了對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施管理,，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真,，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準(zhǔn)確,，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對(duì)外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺(tái)，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用,。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量,，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng),。

企管工作：用心貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫(xiě),。在這些項(xiàng)目中認(rèn)真比選,，推薦三個(gè)項(xiàng)目參加集團(tuán)公司的示范項(xiàng)目部評(píng)選。對(duì)于此項(xiàng)工作的跟進(jìn),，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r,，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件對(duì)公司造成的致命性傷害,，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén),，從財(cái)務(wù),、技術(shù),、安全、法律等各個(gè)角度,，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制,。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項(xiàng)工作會(huì)議,。

業(yè)務(wù)交流會(huì),，是本年度公司各項(xiàng)工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項(xiàng)目急劇擴(kuò)張所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),，公司根據(jù)施工狀況,，分別在不一樣時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì),，以會(huì)代訓(xùn),，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì)議這個(gè)平臺(tái),，進(jìn)行交流,，提高業(yè)務(wù)水平。透過(guò)采用會(huì)議這種形式,，對(duì)公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,，對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討,，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向,。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅(jiān)持,，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進(jìn)行改善,。透過(guò)這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善,。為順利召開(kāi)這些會(huì)議,，保證好150人左右參會(huì)人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動(dòng)地和相關(guān)部室配合,，做好會(huì)務(wù)的籌備,、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排,，會(huì)議結(jié)束后對(duì)參會(huì)人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項(xiàng)會(huì)議勝利召開(kāi),。

三,、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù),，確保機(jī)關(guān)整體有序,、穩(wěn)定,、和諧運(yùn)行,。

相對(duì)于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機(jī)關(guān),、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理,、到各部門(mén)的零碎小活,、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守,，事無(wú)繁雜巨細(xì),，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實(shí),。在公車安排上,，急事急辦、特事特辦,，無(wú)論時(shí)光多晚,，只要工作要求，都能準(zhǔn)時(shí)到位,。在日常接待上,，分清人員，理清規(guī)格,，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費(fèi)。

四,、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí),，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五,，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)光,，召集機(jī)關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)行教育,。一方面針對(duì)公司一段時(shí)光的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評(píng);另一方面,，透過(guò)會(huì)議形式，貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好思想教育活動(dòng),，宣講各項(xiàng)規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動(dòng)一致,，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),，作出了很大的努力,，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高,，主要表此刻：

一是人員年輕人居多,，各方面經(jīng)驗(yàn)仍有不足。這兩年,，辦公室人員更新比較快,，年輕人員或新手比較多，日常工作能夠順利完成,，但對(duì)于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作,，還有待于鍛煉和提高。

二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)光都不長(zhǎng),，對(duì)工程項(xiàng)目沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，缺乏獨(dú)到的見(jiàn)解,，需要在以后的工作中,，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實(shí)踐機(jī)會(huì)缺少的狀況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取學(xué)有所長(zhǎng)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

三是文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平,，文字水平下功夫,，做好企業(yè)的宣傳，對(duì)企業(yè)的職工用心進(jìn)行思想引導(dǎo),。

新的一年新的打算,，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭(zhēng)在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺(tái)階。

一,、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,，做好各項(xiàng)制度的落實(shí)。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,。在新的一年中,，將更加注重制度與項(xiàng)目實(shí)際的結(jié)合，加強(qiáng)制度執(zhí)行狀況的調(diào)研,，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)狀況分析,，向公司帶給合理化推薦,。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的建設(shè)，在新的一年中,，將持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果,，使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際,，為項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力,。進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，透過(guò)各種方式,，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊(duì)伍作風(fēng)狀況，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè),，提高執(zhí)行力,。

二、合理進(jìn)行人員分工,，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工,，既要滿足各司其職，又要思考到工作的交叉狀況,，避免人員萬(wàn)一短缺狀況下,，能夠及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，對(duì)年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長(zhǎng)，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

三,、加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá)，下情上達(dá),，在新的一年,，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對(duì)各項(xiàng)目狀況進(jìn)行調(diào)研,，以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

應(yīng)對(duì)新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃八

近年來(lái),，我們總公司辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委,、縣政府的各項(xiàng)安排部署，大力踐行“________”重要思想,，本著“服務(wù)到位,、協(xié)調(diào)到位、把關(guān)到位,、參謀到位”的工作原則,，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在具體工作中,，我們主要有三個(gè)方面的做法和體會(huì)。

現(xiàn)將____年工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)

搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”,。應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和新任務(wù)，我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),，努力為公司黨委帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。

一是圍繞各項(xiàng)會(huì)議精神的安排部署，用心做好傳達(dá)貫徹工作,。結(jié)合縣委,、縣政府有關(guān)會(huì)議精神和總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實(shí)際,，列出工作重點(diǎn),，及時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行會(huì)議精神的宣貫、檢查和落實(shí),。在宣貫上,，我們注重會(huì)議精神的理論性與企業(yè)工作實(shí)際性的相結(jié)合、相統(tǒng)一,，不斷增強(qiáng)會(huì)議精神宣貫的針對(duì)性和有效性,，進(jìn)而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”和“構(gòu)建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來(lái);在檢查上，我們堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，做到件件有著落,，事事有回音，保證了工作的有效進(jìn)行;在落實(shí)上,，我們著重在服務(wù),、幫忙上下功夫,，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，摸實(shí)情,，查癥結(jié),，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，明確發(fā)展方向,，當(dāng)好向?qū)?，確保企業(yè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二是圍繞黨委工作的重心,，做好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù),、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。我們想領(lǐng)導(dǎo)之所想，針對(duì)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中的“急,、難,、險(xiǎn)、重”問(wèn)題,，做到有準(zhǔn)備,、有分析、有推薦,、有安排;我們做領(lǐng)導(dǎo)之所需,，經(jīng)常深入一線，加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)職工關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究,，做到底數(shù)清、狀況明,，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給“第一手”材料,。尤其是在保先教育活動(dòng)過(guò)程中，我們針對(duì)“保先教育”時(shí)光緊,、任務(wù)重,、材料多的實(shí)際狀況，從服務(wù)于黨委的大局出發(fā),，以高度的政治職責(zé)感,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的時(shí)效精神，持續(xù)辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。在“保先教育”材料的整理與打印上,，我們幾乎沒(méi)有“八小時(shí)五天制”的概念,，八小時(shí)以外仍在工作，雙休日照樣加班,，從而使得“保先教育”圓滿結(jié)束,。

三是圍繞企業(yè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做好對(duì)基層的服務(wù),。我們用心做好企業(yè)體制改革工作,，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難、資金缺乏,、面臨停產(chǎn)的企業(yè),，在盤(pán)活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè),、持續(xù)穩(wěn)定上進(jìn)行公文寫(xiě)作了有益的探索,。我們?cè)诮梃b外地成功改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“公司制改造一批,、退出轉(zhuǎn)換一批,、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路,，加快企業(yè)改革步伐,。由于我們思考全面、準(zhǔn)備充分,、措施得力,，順利完成了漁陽(yáng)公司、門(mén)窗總廠,、氧氣廠,、乙炔氣廠、農(nóng)機(jī)廠產(chǎn)權(quán)多元化改制,，以及棉紡織廠,、大修廠、冶煉公司和下倉(cāng)脫粒機(jī)廠的破產(chǎn)工作,，促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的合理流動(dòng)和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,，實(shí)現(xiàn)了體制改革的新突破。我們用心幫忙企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問(wèn)題,，針對(duì)棉紡織廠,、農(nóng)機(jī)廠、掛車廠職工住房日益緊張的狀況,，協(xié)助企業(yè)寫(xiě)申請(qǐng),、打報(bào)告，找政府,、跑土地局,，辦理有關(guān)手續(xù),，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,，為加快建房進(jìn)程起到了很好的促進(jìn)作用,。此外，我們認(rèn)真做好來(lái)客接待工作,，做到笑臉相迎,，熱情相送。個(gè)性是上訪問(wèn)題,，我們耐心解釋,，理順情緒，盡可能地化解矛盾,，決不將問(wèn)題直接上交給領(lǐng)導(dǎo),。

二、做好日常工作,，做好辦公室工作計(jì)劃,，樹(shù)立良好形象

開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。辦公室的一文一會(huì),，一言一行，一舉一動(dòng),，都影響著全系統(tǒng)的工作,，影響著黨委在職工心中的形象。為此,，我們從作好日常工作做起,，做到思想統(tǒng)一，目標(biāo)同向,，相互協(xié)作,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，構(gòu)成精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、干好本職工作的強(qiáng)大合力,。具體表現(xiàn)：

一是辦文、辦會(huì)標(biāo)準(zhǔn)高,、質(zhì)量好,。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到日常工作中，在通知,、請(qǐng)示,、報(bào)告的編寫(xiě)上,，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲,，不放過(guò)一絲一毫的疑點(diǎn),，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上,，堅(jiān)持重要狀況及時(shí),、準(zhǔn)確、全面報(bào)送,，做到喜憂兼報(bào),，每年上報(bào)各類信息4________條，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策帶給了有效服務(wù);在會(huì)議,、活動(dòng)的組織上,，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至?xí)舐鋵?shí),，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都思考周到,，安排妥當(dāng),，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行,。

二是文件收發(fā),、檔案管理井然有序。辦公室工作無(wú)小事,，我們以高度負(fù)責(zé)的精神,，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上,，我們堅(jiān)持正確傳遞,、快速流轉(zhuǎn)、準(zhǔn)確無(wú)誤的工作原則,，做到文件不積壓,、不丟失、不泄密,，從而使得文件收發(fā)工作始終持續(xù)著暢通,、高效的運(yùn)行狀態(tài)。在檔案管理上,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，配齊了檔案設(shè)施，整理匯編了全部文件,，做到會(huì)議,、活動(dòng)一齊結(jié)束,，相關(guān)材料就加以匯總、立卷歸檔,，保證查有來(lái)源,、拿有記錄。同時(shí),，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進(jìn)行了《檔案法》,、《天津檔案管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了檔案人員的業(yè)務(wù)潛力;幫忙吉華公司,、漁陽(yáng)公司,、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢(shì),，為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),、房屋改造、土地普查,、換證等工作帶給了檔案材料,。目前，我們的檔案工作目標(biāo)管理己晉升為市二級(jí),。

三是后勤保障工作全面落實(shí),。值班工作進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和科室干部值班制度,，保證每一天24小時(shí)電話接得通,、車子開(kāi)得出、人員調(diào)得動(dòng);門(mén)前三包制度得以全面落實(shí),，堅(jiān)持周五衛(wèi)生勞動(dòng)日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實(shí)廉政建設(shè),，堅(jiān)持“從儉,、節(jié)省”的原則，機(jī)關(guān)來(lái)客一律實(shí)行內(nèi)部招待;嚴(yán)格車輛管理,，確保安全運(yùn)行,，近年來(lái)無(wú)一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強(qiáng)，按時(shí)收取水,、電,、暖的費(fèi)用，沒(méi)有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生,，對(duì)職工住宅水,、電、氣的故障及時(shí)給予維修,，做到快捷服務(wù),。

三,、改善機(jī)關(guān)容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我們建立健全了機(jī)關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守落實(shí)職責(zé)制度,。比如,，每一天衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工一樣排班落實(shí),，自覺(jué)參與,，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實(shí),。我們組織進(jìn)行了機(jī)關(guān)辦公樓的整修和改造,，先后投資近百萬(wàn)元，改造房屋2________間,，粉刷了辦公樓,，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦,，極大地改善了機(jī)關(guān)辦公條件,。同時(shí)，我們用心搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的綠化和美化,，隨季節(jié)變化對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行不一樣的管理和養(yǎng)護(hù),，做到春花、夏蔭,、秋果,、冬青，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境,。

我們雖然取得了必須的成績(jī),，但在工作中仍存在著差距和不足。有應(yīng)付碎鎖性事務(wù)多,、下企業(yè)調(diào)查研究少的問(wèn)題,，有為領(lǐng)導(dǎo)帶給有分量、有價(jià)值的資料不夠全面的問(wèn)題,，有存在畏難情緒,、工作推進(jìn)力度不大的問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的存在,，不一樣程度地影響著我們的工作,。今后，我們將堅(jiān)決加以糾正和改善,，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),、迎難而上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,，用心做好辦公室工作,，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn),，開(kāi)創(chuàng)新局面,。在__年到來(lái)之際，做好__年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將工作做到更好,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃九

即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái),，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù),。兩個(gè)工作重心即技改項(xiàng)目的生產(chǎn),、二期工程的建設(shè)，三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù),、為同級(jí)服務(wù),、為基層服務(wù)。透過(guò)辦文,、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用,。具體做了以下幾方面的工作。

一,、辦文方面

1,、規(guī)范了文件資料的管理。針對(duì)性地出臺(tái)了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,，對(duì)上級(jí)來(lái)文,，有登記、有批示,、有傳閱;對(duì)上級(jí)來(lái)電,，有記錄、有匯報(bào),、有處理，做到準(zhǔn)確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集,、審定,、修改、把關(guān),、印制,、登記、分發(fā),、歸檔程序,，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),。

3、完成了公司各類文件,、會(huì)議資料,、上報(bào)材料、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示,、報(bào)告,、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù),。

4,、完成了公司資料的打印、復(fù)印,、編排,、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復(fù)印任務(wù),，根據(jù)資料室的工作資料,，針對(duì)性地出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用,、查閱,、打復(fù)印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度。

5,、完成了施工圖紙,、資料的保管、發(fā)放,、借閱,、登記工作。對(duì)公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類,、編號(hào)整理,，做到總目錄全面,，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明,，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設(shè)部門(mén)帶給了服務(wù)。

二,、辦事方面

1,、規(guī)范了會(huì)議制度，制定了國(guó)企模式的例會(huì)制度,，出臺(tái)了具體的實(shí)施意見(jiàn),，會(huì)議做到了有記錄、有紀(jì)要,、,，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)建設(shè)，安排工作任務(wù),，了解公司狀況的一個(gè)重要渠道,。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作,。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作,，報(bào)刊收發(fā)工作等,，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。

4,、和人力資源部等部門(mén)緊密配合,，較好地完成了慶國(guó)慶系列活動(dòng)的組織工作。

5,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)。

6,、熱情接待外來(lái)辦事人員,，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),，體現(xiàn)亞鑫人以誠(chéng)為本的待客之道,，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

7,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的洽談工作,。

8,、透過(guò)調(diào)查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過(guò)綜合加工分析,，為領(lǐng)導(dǎo)帶給準(zhǔn)確有效的決策依據(jù)。

9,、用心主動(dòng)地為公司工作想辦法,、出主意、提推薦,。

10,、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作，提高了員工的工作用心性,。

11,、協(xié)助_副總開(kāi)展了公司對(duì)政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作。

三,、存在問(wèn)題

1,、主動(dòng)學(xué)習(xí)少，跟不上時(shí)代發(fā)展要求,。

2,、工作缺少程序，制度仍不健全,。

3,、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高,。

4,、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多,，工作督促,、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。

四,、20__年工作計(jì)劃

20__年,，我準(zhǔn)備根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)自我存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，提高工作效率,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)質(zhì)量,，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí),、和基層,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè),，健全公司各項(xiàng)管理制度,，使公司工作上臺(tái)階、上檔次,。

4,、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作群眾,。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置,，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門(mén),、每個(gè)工作人員都能各司其職,、各盡職守、提高整體工作效率,。

辦公室年終總結(jié)和計(jì)劃十

在20__年的工作中,，辦公室作為項(xiàng)目分公司的綜合職能部門(mén)，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司辦公室的關(guān)心幫忙和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞公司和分公司分配的各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用,，為當(dāng)好“窗口部門(mén)”作出了必須的貢獻(xiàn),。我們的主要做法是：

一、細(xì)處作手,，“實(shí)干”與“干實(shí)”的相統(tǒng)一,。

發(fā)耳項(xiàng)目分公司辦公室作為分公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在我們工作過(guò)程中,，極度重視落實(shí)公司及分公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做好日常對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)工作,，從細(xì)處作手實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一,，為分公司施工建設(shè)工作當(dāng)好大本營(yíng),。在干實(shí)上注重提高層次，不僅僅日常工作準(zhǔn)確到位,，并且更借鑒,、引用新的辦公模式、辦公管理辦法等,，努力做到真正自覺(jué)地、全面地貫徹服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事做好項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的幫手工作,、注重深入體察并準(zhǔn)確反映分公司工作的整體狀況和各個(gè)部門(mén)的員工所需,。

我們?cè)诠ぷ髦校饕魇钟谒膫€(gè)方面的工作：

1,、堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與用心主動(dòng)關(guān)注基層員工狀況,、企業(yè)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程,，實(shí)際上就是為企業(yè)服務(wù)，為員工謀利益的過(guò)程,。在工作實(shí)踐中,，我們針對(duì)分公司生產(chǎn)生活中存在的問(wèn)題和員工關(guān)心的熱門(mén)話題，有見(jiàn)解的提出推薦和意見(jiàn),，透過(guò)各種渠道輸送合理化的推薦,，譬如在20__年6月與分公司安全科聯(lián)合舉辦的安全生產(chǎn)活動(dòng)月活動(dòng)中，除舉辦其他相應(yīng)活動(dòng)外,，還廣征合理化推薦,，并將之運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)生活中，取得了很好的效果,。在盡力協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)層察缺補(bǔ)漏的同時(shí),，最大努力地注重、利用不一樣方式和渠道,，了解基層員工們?cè)谙胧裁?、做什?員工需要什么、反對(duì)什么,，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，實(shí)事求是地分析狀況，進(jìn)行理性思考,，提出意見(jiàn)和推薦,，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。

2,、在工作范圍上注重“寬”字方針,，所有與生產(chǎn)、生活相關(guān)的事情辦公室都要力爭(zhēng)有所知,，在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,，缺乏超前意識(shí),，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作質(zhì)量和實(shí)效的一個(gè)重要因素,?？朔卸杷枷耄J意進(jìn)取,，就務(wù)必發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,，察領(lǐng)導(dǎo)未察,，力爭(zhēng)在某些狀況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo),，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時(shí)俱進(jìn)。

3,、在工作態(tài)度上求深,、求實(shí)，堅(jiān)持把察實(shí)情,、寫(xiě)實(shí)話,、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn),，本著喜憂兼報(bào)的工作原則,，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策帶給參考依據(jù),，個(gè)性是針對(duì)影響工作進(jìn)展,、員工關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問(wèn)題,，又研究解決的對(duì)策。

4,、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面,，圍繞中心工作的落實(shí),，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查,，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮,。

1)緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作,。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策,、會(huì)議決定和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)資料逐項(xiàng)分解，職責(zé)到人,、職責(zé)到部門(mén),，并加強(qiáng)了階段性督查與狀況通報(bào)，有力的推動(dòng)分公司決策的貫徹落實(shí),。

2)加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照公司相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各類檔案的收集,、整理和保管工作,，完善檔案室微機(jī)、專用庫(kù)房,、防盜門(mén)等硬件設(shè)施的配備,，并實(shí)行專人專管。

3)抓住分公司內(nèi)部重點(diǎn)問(wèn)題,，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作,。個(gè)性是對(duì)員工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門(mén)用心參與督辦,，基本上做到了件件有著落,，事事有回聲。

二,、緊抓規(guī)范化管理,，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性,、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上我們?nèi)藛T少，與各個(gè)部門(mén),、工程處聯(lián)系極多,，工作量相比較較大，如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，對(duì)工作范圍,、工作職責(zé)權(quán)限進(jìn)行明確劃分,，職責(zé)到人，緊緊圍繞建立辦事高效,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位,。

1,、規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,，透過(guò)學(xué)習(xí)教育,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員明白哪些能辦,，哪些不能辦;哪些能夠表態(tài),，哪些不能夠表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩。

2,、規(guī)范辦公室工作的基本原則,，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)公司,、分公司的各項(xiàng)規(guī)定傳閱,、審批、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項(xiàng)的答復(fù),，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理,，不省略,、不簡(jiǎn)化、不拖拉,。

3,、規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹(shù)形象”,，在具體工作中,，圍繞辦文、辦會(huì),、辦事,，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng),、重要文件,、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右,、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對(duì)會(huì)議材料,、議案、議題,、會(huì)議秩序等各項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排;對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效,、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng);對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范,，傳遞迅速,。

4、為提高工作效率,，在硬件建設(shè)上,，人手一臺(tái)電腦，根據(jù)各自負(fù)責(zé)的工作所需進(jìn)行相應(yīng)配置,，并安裝了激光打印機(jī),、掃描儀，響應(yīng)分公司辦公自動(dòng)化的要求推行新辦公模式,。

5、增強(qiáng)工作主動(dòng)性和能動(dòng)性,。綜合辦公室因?yàn)槭聞?wù)繁雜,，人員出差、聯(lián)系工作業(yè)務(wù)較為頻繁,，所以工作人員之間需要互相察缺補(bǔ)漏,、互為替補(bǔ)，由此工作主動(dòng)性和能動(dòng)性就需要增強(qiáng),，需要“一專多能”,，在干好自我的本職工作的同時(shí)，對(duì)同事的工作職責(zé)有所知,，共同做好辦公事務(wù),。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

1,、辦公室工作是“不干沒(méi)有事,，越干事越多”，既專業(yè)又煩瑣。所以,，不計(jì)名利,、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān),、樂(lè)于吃苦,、工作第一、甘于清貧,，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實(shí)際狀況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作,。一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng),，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高知識(shí)水平;同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,，努力成為行家里手。

2,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育,，辦公室工作忙、頭緒多,，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn),，時(shí)光一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒,。針對(duì)這一狀況,，我們透過(guò)開(kāi)展談心、交流溝通活動(dòng),，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利,、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn),、愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn),，耐得住辛苦,、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身,，完善自我,。

透過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步提高：能夠圍繞公司和分公司的精神處理各方面的關(guān)系,，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一齊，有效的開(kāi)展工作;提高了心理素質(zhì),，使辦公室人員真正做到大事誤不了,，小事漏不了，難事壓不倒,，苦事累不倒,，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,，持續(xù)旺盛的精力和斗志;同時(shí)也提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí),，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌,。

正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下,，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧埂⒑翢o(wú)怨言,、用心工作,。為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自我的一份力量,。

一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī),，但距離公司,、分公司要求還有必須差距，在全面發(fā)展上,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上都需要增強(qiáng)改善,。在今后的工作中，我們將一如既往認(rèn)真履行辦公室職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,，為公司的建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量,。

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