總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

保險內勤年終工作個人總結篇一

一、以合規(guī)性為抓手,，完善各項渠道銷售管理工作

我所在的崗位是保險內勤,，日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護,，相關數據報送,、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門,、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報,，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等,。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件,，并及時與領導及上級公司溝通,，在實踐中總結經驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī),。

二,、加強信息調研，增強文字表達能力

為提高自己的寫作能力,，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料,，虛心學習,，將學到的知識應用到實際工作中。一年來,，我起草總結類材料9份,，自查報告12份，調研信息10篇,，合規(guī)征文8篇,。

三、完成領導交辦的其他工作

在認真完成本職工作的同時,，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。

四、堅持思想政治學習

作為一名中共黨員,，我應該時刻保持努力學習的勁頭,，學無止盡。在工作中學習,，在書本中學習,，在實踐中學習,，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍,，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能力,。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法,，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用,，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習,，我在實際的工作中也發(fā)現自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結,。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高,，在今后的工作中，我一定更加認真學習,，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步。

保險內勤年終工作個人總結篇二

20x年,，是我加入x保險公司的第四年,。在這一年中，在各級領導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務,，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領會，轉化為自己的思想武器,。作為一名內勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平,，高標準的要求自己,，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活,，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單,，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單,，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單、理單,、再理單,。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作,，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應變能力,。

總結一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險內勤年終工作個人總結篇三

營銷二部收展渠道x年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,，調結構,，防風險，促穩(wěn)定”的工作指導方針,，全體收展內外勤人員不斷進取,，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

一,，堅決積極調整保費結構,，提高保費內涵價值，穩(wěn)定收展隊伍,。進入x年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為x年的主要業(yè)務指標,，深挖x年期及以上期交產品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售x年期及以上產品的意義,，全體收展伙伴積極響應,，截止6月27日，二部收展部已完成x年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的x年期及以上險種的銷售,，在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二,，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展,，建立三高團隊,。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。x年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,，網絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

三，倡導共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動,，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入x年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點,。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人x伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四,，及時總結經驗，認真分析原因,，迅速反應調整工作思路,。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距,。20x年在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展x年期及以上業(yè)務的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度,，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持,。

2，加強各項基礎管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查,，每月總結的層層把關，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3,，提高區(qū)域經營活動。根據時機結合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4,，針對各層級伙伴，做好532經營,。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎。

5,，加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經營意識和管理能力,。

6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正,。

保險內勤年終工作個人總結篇四

一年的時間下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,，從這一階段來看,，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經驗吧,，在此十分感謝領導和同事給予的幫助,。

內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右,、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神,。

一年以來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的一年里總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂，無章法導致效率不高

由于自身所兼崗位較多,，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況,，為避免此情況的出現,，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,，以防止出現工作積壓的情況出現,。

二、溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后

由于自身性格的原因,，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法,，我決定就自身缺點進行改變,，多開口，多與領導和同事交流,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡單,。

三、專業(yè)知識和行業(yè)行業(yè)經驗的欠缺

專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作,。行業(yè)經驗欠缺，處世判事能力不足

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,，提高技能，總結經驗,，全面提高各方面的綜合素質,。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。

總而言之，內勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內勤工作,。

保險內勤年終工作個人總結篇五

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來,，自己努力了不少,，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看,，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧,，在此十分感謝領導和同事給予的幫助,。

內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作,，具有協(xié)調左右,、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重,，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。

三個月來,，我更是體會到，工作時,，用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就,，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一.工作方法有待進一步改善,，時常忙而亂,，無章法導致效率不高,。 由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,，所幸在領導的關照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現,，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現,。

二.溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通,，導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多,，溝通也少之又少,，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變,，多開口,，多與領導和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

三.專業(yè)知識的欠缺和不足,，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四.行業(yè)經驗欠缺,，處世判事能力不足

在新的一年里,，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能,，總結經驗,，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 ,。

總而言之，內勤這個崗位,，是一個熔爐,，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強自身的政治思想素質,、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng),，切實履行好內勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內勤工作,。

保險內勤年終工作個人總結篇六

我是20xx年11月初來到這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年,。對于剛走出校園涉世未深的我來說,，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多,，也成長了很多,，同時也看清了自己很多缺點與不足,。

綜合內勤的工作內容大體分為三塊,。

一、運營方面

(一)新契約

崗位職責：審核投保資料,，及時做好業(yè)務登記,。分類準確、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知,、發(fā)放、追蹤,、回銷,。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放,，與三級機構的業(yè)務交接,，數據核對，回執(zhí)的追蹤,、登記,、掃描、錄入。要求：當日完成,，初審差錯率≤2%,，影像刪除率≤4%。

(二)保全

審核,、輔導填寫各類保全申請書,，完備保全資料，勸阻退保,，解釋條款,。受理客戶、業(yè)務條線,、系統(tǒng)內的業(yè)務查詢,、業(yè)務輔導。要求：資料齊全,，及時準確,，主動積極。

(三)理賠

受理理賠報案,，了解保險事故,，提醒注意事項，重大案件及時上報,。受理理賠申請,，確認申請主體，審核各類材料的有效性,，指導填寫理賠申請書,，及時與三級機構進行交接。及時發(fā)放《結案通知書》,，做好理賠結論的解釋,。要求：判斷準確，處置妥當,，資料齊全無差錯,。

(四)調查(契約/理賠)

聯系契約體檢客戶，提醒相關注意事項,，仔細核對體檢項目,，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目,，及時領取體檢報告,，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查,，配合三級機構運營人員詳實了解投保經過和客戶重要信息,，指導客戶完成各類問卷,。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院,、公安等相關部門,。

二、財務方面

(一)現金的收取

包括現金保費,，單證保證金的收取,，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務,。制作現金保費收入明細,，及時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷

報銷單的填寫,，發(fā)票的黏貼,，報銷款的登記與分發(fā)。

(三)倉庫物品的管理

包括卡單,、投保單的,、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬,。

三,、行政方面

(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單,。

(二)服務部日常必需品的購買,。

(三)提供打印復印服務，以及打印復印費用的收取和及時上繳,。

(四)倉庫的保管,，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產說會,、創(chuàng)說會等活動,。

(六)內勤的考勤,、以及資產的登記,、計劃書打印、簽報的流轉與存檔,。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜,，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控,，剛開始接手這份工作時我由于經驗不足,，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路,，各項工作的開展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作,，還要把工作做好做細,。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作,。爭取在明年做的更好!

保險內勤年終工作個人總結篇七

20x年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,，回望過去的一年，感慨萬千,，在這一年里,，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下,，我在學習和工作中成長,，逐步成熟，現將一年的工作,、學習,、思想作一總結匯報，以便來年更進一步,，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作,，除此外還包括公司文件上傳下達,、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調回訪;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務量,，以及不斷增長的客戶服務需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕撠煚I銷部日常保全處理及財務工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反，隨著太平洋保險面向未來,，全面實施“以客戶需求為導向”的戰(zhàn)略轉型,，努力建設“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”,。為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標,，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。

因此在20x年我為自己提出以下要求：

1,、時刻嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極,、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,。通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平,。

4、爭取在20x年通過公司中級保全員考試,。

財務報銷方面,，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審核財務發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷,。

總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質的服務,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險內勤年終工作個人總結篇八

20年4月,，我有幸來到天高鎳業(yè)公司工作,。在這樣一個很有發(fā)展前途而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的企業(yè)中，不知不覺三個月的試用期已過,。在這期間我深切感受到領導無微不至對下屬的關懷,、公司上級管理人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,。對于一個剛起步的,、嶄新的公司來說，公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念,，讓我很感動,，這對剛剛走上新的工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力,，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位,，再回首中,，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進?，F在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結,。

一、在思想上,，立場堅定,，熱愛工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策,。

同時做到與時俱進,，開拓創(chuàng)新，認真學習企業(yè)文化精神的內容,，同時,，體會到了董事長所說的想要自己過得好，就要讓身邊的人過得好,，只有身邊的人都是過得好了,，自己才能真正的過得好，領悟企業(yè)文化精神,，通過各種渠道關注天高鎳業(yè)公司的生產和經驗形勢及發(fā)展形勢,。使自己的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展,。而我深刻地認識到，新環(huán)境,、新領導,、新同事、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二,、在工作上，我嚴格遵守各項規(guī)章制度,，認真履行我的職責,。

尊敬領導，團結同事,。不遲到,，不早退，不礦工,。踏實工作,，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃,、有重點,，實踐操作有措施，有記錄,。工作期間始終以熱心,、細心為準則，聯系現場實際勤觀察,，勤思考,，勤學習。工作實踐讓我的工作不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。對我來說是一個全新的工作領域,，我清醒地認識到,，辦公室工作是承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下,，我要認真做到了事事有著落、件件有落實,。

三個月來,，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,，以及領導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時,、準確、無誤,。同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他任務。

三,、三個月的時間轉瞬已逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現在：

1,、初到公司，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

3、工作很不扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。首先,，加強學習，主動學習,。身處當今知識經濟時代,，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習,，提高政治思想素質和工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次，提高工作意識,，改進工作作風,。

作為辦公室的一名工作人員，我將本著為公司及其他同事服務的原則,，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務,。

希望云南天高公司的有關領導給予我這個工作的機會。我會再接再厲鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

保險內勤年終工作個人總結篇九

營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下,，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,，調結構，防風險,，促穩(wěn)定”的工作指導方針,，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果,。

一,，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值,，穩(wěn)定收展隊伍,。進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向,，以20xx年期及以上期交產品為xx年的主要業(yè)務指標,，深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導,，銷售xx年期及以上產品的意義,，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%,，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,，在提高公司內涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度,。

二,，夯實組織基礎，擴大組織發(fā)展,，建立三高團隊,。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,，網絡招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標,。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才,，同時加大培訓力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍。

三,，倡導共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富,。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經驗,，總結出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點。加大對新人的培育工作,，設專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四,，及時總結經驗，認真分析原因,，迅速反應調整工作思路,。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估,。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時,，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐,。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,，加強各項基礎管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關,，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3，提高區(qū)域經營活動,。根據時機結合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經營的有效帶動作用,，樹立國壽品牌影響力,。

4，針對各層級伙伴,，做好532經營,。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎,。

5,，加強各級主管的培訓學習,。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經營意識和管理能力,。

6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動,，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正,。

保險內勤年終工作個人總結篇十

1,、圍繞目標，落實計劃,，緊抓業(yè)務工作

計劃落實早,、措施實20x年初，我司經理室就針對x地區(qū)保險市場變化及20x年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核,，并要求提前介入公關,。一旦出現脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡,，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和x部門,、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數,，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對20x年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉產,、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,，共同公關。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

x地區(qū)現有10家在我縣爭奪業(yè)務,，而x地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作,。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對x地方經濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動,，與縣領導一道走訪個體,、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務更加人性化,、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現,，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口,，全面提高公司整體服務水平。

4,、以分散性業(yè)務為突破口,，加大市場占有面

根據x當前階段的保源情況，年初,，經理室經過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險,、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與x、城市執(zhí)法部門聯系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調,，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來,，我們根據上級公司有關競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責任險、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務,。