在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得感悟，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫一

_年初,，我參加了我行在_舉辦的“20_銀行優(yōu)秀內(nèi)資員工戰(zhàn)略宣傳與市場教育培訓(xùn)班”,。這次培訓(xùn)班邀請了很多_教授來我行和專家一起講課,。在這個過程中，我對張大楠教授講授的“銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷”這門課程有著深刻的理解,，現(xiàn)分享如下:

首先,，我對營銷的本質(zhì)有了更深的理解。營銷賣什么?第一,，營銷是“賣人”。只有客戶對我們的工作態(tài)度,、責(zé)任感,、個人形象、品質(zhì)滿意,，營銷才有保證,。第二,，營銷就是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”,，不僅僅是單純的專注于產(chǎn)品的核心價值和形態(tài),，更是對產(chǎn)品所帶來的外延、預(yù)期和潛在價值有了更好的把握和運用,。第三,，營銷就是賣文化。文化是指某個民族或組織適應(yīng)外部環(huán)境的方式,。只有把營銷變成一種文化,，才能激發(fā)顧客需求，提高顧客忠誠度,。

其次,，我對銀行的咨詢營銷有了更深入的了解。在客戶營銷過程中,，我國商業(yè)銀行應(yīng)該為客戶提供咨詢服務(wù),，解決客戶提出的問題，為客戶提供個性化的解決方案,。在解決問題的過程中,，將出售銀行的金融產(chǎn)品，在滿足客戶需求的同時,，實現(xiàn)銀行利益最大化的目標,。咨詢營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，它根據(jù)我們想要達到的最終結(jié)果,，決定了營銷和服務(wù)過程中的取舍,。

第三，我對如何服務(wù)客戶有了更清晰的認識,。首先,，我們的價值在于擁有客戶，并為他們提供全方位的服務(wù),。我們想為客戶創(chuàng)造價值,，我們必須比競爭對手更優(yōu)秀、更優(yōu)秀,。第二,，一定要關(guān)注客戶的體驗，認真傾聽客戶的聲音,，認清客戶的真實需求,。努力通過服務(wù)為客戶提供“合理的、意想不到的”體驗,，如海底撈般的細致服務(wù),，提升體驗,。第三，要以客戶的需求為設(shè)定目標的依據(jù),，通過技術(shù),、產(chǎn)品、解決方案等服務(wù)手段,，從客戶的角度提高能力和質(zhì)量,，提高服務(wù)質(zhì)量，在針對需求存在的同時幫助客戶解決問題,，然后親密溝通,，最終讓客戶感到心痛。

最后,，真誠以客戶為主導(dǎo),。在營銷過程中，主角永遠是客戶,，我們必須充當(dāng)配角,。要注意自己的定位，無論說什么做什么都要注意客戶的感受,，無論談什么話題都要跟著客戶的喜好走,。不要對新人說老話，不要對淺薄的人說深意,，不要對普通人說高雅的話,，反之亦然。我們應(yīng)該扮演支持的角色,，與客戶建立牢固的客戶關(guān)系,，同時記住，當(dāng)我們?nèi)〉眠M步時,，我們的競爭對手也會取得進步,，當(dāng)我們表現(xiàn)出色時，客戶的期望也會提高,。所以再好,，也要追求更好。

以上是我在銀行轉(zhuǎn)型背景下對客戶營銷最深的四點體會,。如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼,。我們在轉(zhuǎn)型過程中脫穎而出的關(guān)鍵是做好“圈人”。這一切能否做好,，取決于營銷方式能否優(yōu)化升級,。我會以這次培訓(xùn)為契機，不斷完善和超越自己,，爭取在銀行轉(zhuǎn)型中立于不敗之地!

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫二

畢業(yè)參加工作以來,，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作,，我已總結(jié)出一套適合自己,、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過蠟化萬噸年催化裂化工程,、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程,、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、煉油廠三機組移位改造工程,、石化分公司二蒸餾擴能改造工程,，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目,、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程,、石化分公司一蒸餾擴能改造工程、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程,。在上述工程中我負責(zé)技術(shù)管理工作,，在工作中一直兢兢業(yè)版權(quán)所有業(yè)，對待工作一絲不茍,，一直奉行科學(xué)管理,，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率,，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程,。

年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目,、煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中,，我強化質(zhì)量管理,、成本管理、進度管理,、安全管理,。

在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任,，強化管理責(zé)任卡做為施工過程中的重點,，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上,，在施工前認真做好成本預(yù)測,，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行,。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，利舊利廢,，做到了工程投入量最小,，同時加強機具管理，定期進行檢查,，搞好維護保養(yǎng),，提高綜合利用率，保證了長周期運行,。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,，任務(wù)量大，材料設(shè)備不到貨版權(quán)所有的情況下,，為確?？刂泣c施工任務(wù)按時完成，我精心組織,，搞好施工準備,，實行周計劃管理，以日保周,，以周保月,。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工,。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工,，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況,，加大預(yù)制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似,，全裝置儀表閥門安裝個,，各類焊接管件個，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制,，我在施工準備階段提前預(yù)制壓力表閥門和導(dǎo)壓管路的各個接頭,，將導(dǎo)壓管路、伴熱管路敷設(shè)到儀表一次點附件,，提前做好施工技術(shù)準備,，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長,、現(xiàn)場施工環(huán)境負責(zé)，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作,，強化員工自我保護意識,，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全,、防火教育,，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全,，天天貫徹安全，天天檢查安全,。

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫三

非常感謝公司為準備的這次題為《成功從員工做起》的培訓(xùn),，通過四個小時的緊張學(xué)習(xí)，我個人覺得非常有感觸,，受益匪淺,，以下是我個人的學(xué)習(xí)心得，用最簡單的言語來表達我內(nèi)心最真實的情感與各位同仁一同分享,。

優(yōu)秀員工必須遵守的五項準則：

1,、負責(zé)任、決不找借口

2,、凡事用心做,、追求零失誤

3、凡事高標準,、嚴要求

4,、凡事積極主動

5、凡事團隊第一

看似很簡單的五個道理,，它卻是優(yōu)秀員工成功之精髓,，只有成為一名優(yōu)秀的員工，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管,，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),，甚至成為一名優(yōu)秀的老板。

作為一名員工，每個人都希望自己是優(yōu)秀的,，能被單位重用,，同時也希望能提升自己的收入和地位，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度,、能力,、努力付出是分不開的。一個人的能力固然重要,，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,，他必將事倍功半，甚至一無所獲,，一個人的偉大并不是你這個人,，而是取決于你所做的事，你所取得的成績,。

于大城老師說的很對,，當(dāng)我舒服的時候就是我落后的時候，使我痛苦者,，必使我成長,，我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)。也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的追求上進,，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性,，它就成為了一種自然習(xí)性,，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步,，一天天落后,，最終被社會所淘汰。想法決定一個人的活法,，你有什么樣的品質(zhì),，什么樣的心態(tài)去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質(zhì),，和對生活的一種態(tài)度,。

凡事負責(zé)任，決不找借口,。在工作中,，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉,，這是一種對工作的不負責(zé)任,，也是對生活的一種不負責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我,，創(chuàng)造自我,，成就自我。

凡事用心做,，追求零失誤,。人非圣賢，孰能無過,，沒有百分百的完美,，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認真”二字,，只要我們認了真,，努了力，沒有辦不成的事,，在工作中，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了;現(xiàn)在的工作和生活還可以;自我感覺還過得去;萬事想當(dāng)然,，我以為是這樣,。如果以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字,。

凡事高標準,，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好,，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧,，舍得付出，這即是對你工作態(tài)度的肯定,，也是對你做人的一種肯定,，偉大源于你對事情的認真，也源于你舍得吃虧,，比別人的付出,。

凡事積極主動。一個優(yōu)秀,、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí),，不斷提升自己;同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的哦，對企業(yè)的影響或許會更大,。相信大家都會選擇前者,。如果我們自身作為一個優(yōu)秀、積極的人,，能夠很好的引導(dǎo)并且影響,、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人,。我們又何樂而不為呢?

工作中,，當(dāng)然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨，工資待遇始終沒有提高,，職位也沒能得到提升;有的人也會埋怨公司,，只給我這么多錢的工資，我就只給公司干這么多錢的活,，一點也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下,，如果作為一個企業(yè)的老板，想提拔一個人,，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升;想加一個人的工資,，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事,，那你也就只值那么多錢,。用于老師的話去說，如果僅把自己當(dāng)作一個打工者,，總是全力應(yīng)付的去對待工作,，那樣，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”;但如果我們能把工作當(dāng)成事業(yè),，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作,，那樣肯定就會更加投入，全力以赴打拼,。

凡事團隊第一,。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點,，每次開會總會強調(diào)這個團隊的效力,，經(jīng)常對我們說，一個人沒做好,，別人就會說這個部門沒有做好,，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團隊的工作進度,，所以,，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了,，我們的個人價值才會得到提升,。

在工作生活中，我們要時刻保持著一種良好的心態(tài),，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國,，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍;感恩我們的父母,，賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人;感恩我們的老師,，教我們學(xué)習(xí),，給我們知識文化;感恩我們的企業(yè)，給了我們施展才能的空間;感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩,，才會讓人生充滿陽光,，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好,。

公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學(xué)習(xí)機會,，不僅僅是為了讓我們服務(wù)好社會，回報公司,，更重要的是讓我們自身得以提升,，走好自己以后的人生之路!

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫四

早年間曾讀過格力空調(diào)總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學(xué)到她的責(zé)任感與對工作的激情,，更讀懂了一個女人在職場的艱辛,，成功是一種信念，更是對目標神圣的追求,。這次有幸參加康華蘭老師的培訓(xùn)課程《成功從優(yōu)秀員工做起》,，從學(xué)習(xí)中學(xué)到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài)，高度的責(zé)任感,，團隊協(xié)作及不斷學(xué)習(xí)的精神,。

無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經(jīng)歷都能領(lǐng)悟到,。首先對待工作要保持良好的心態(tài),。每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍,。要成為一個心胸開闊的人,，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電,，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài),，能夠把工作中的不順及時調(diào)整!其次要想成功，首先要快樂的工作,。如果把快樂的心情帶到工作當(dāng)中就可以把工作做的更好,。為了實現(xiàn)自己的目標，為了更好的工作,，就必須學(xué)會忍受,，在當(dāng)中尋找快樂，要讓每個人從我這里得到好心情,，得到真心幫助,。第三,、我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活,、學(xué)習(xí)和周圍的人群,、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應(yīng)負的責(zé)任,。任何一件事物,，從計劃到實施，如脫離群眾,、脫離團體,，大家目標不一，勁不往一處使,，其過程肯定亂,，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入,、努力也就付之東流,，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來,，應(yīng)清楚的認識到自己的使命,。

自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行,，都與我們的團隊榮譽息息相關(guān)的,。第四、團隊精神,，密切合作,。溝通十分重要，溝通必須坦誠,，相互尊重,，有些人沒把聰明用到工作上，而是有在你爭我斗上,，人際關(guān)系惡化,。管理越來越復(fù)雜，任何一件事,，若大家目標不一,，勁不往一處使，就如同一盤散沙,，我們大家既然能走到一起來,，就要清楚自己的使命，自己是團隊的一份子,，要齊心協(xié)力,，成為一個強有力的集體,。最后，在我們每個人的內(nèi)心深處,，對成功都懷有深深的渴望,，我們都渴望成功。然而,，只有學(xué)習(xí)才能使之成為可能,。有句話說的好:您的心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長……

每天進步一點點,，就是成功的開始,。優(yōu)秀就是不斷進步的結(jié)果，也就是成功的開始,。”

優(yōu)秀員工培訓(xùn)心得及感悟怎么寫五

每個人都有自己不同的目標,，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人,，但有相似的成功,。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的,，成功之路都不是那么平坦的,。成功是需要從基礎(chǔ)做起、從行動做起的,。

3月25日公司組織了一次員工集體培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。這是我來公司參加的第一次培訓(xùn)，聽了吳老師的精彩培訓(xùn),，真的是受益匪淺,。感謝公司,，感謝老總給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機會!在將近2個半小時的培訓(xùn)后,，現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

第一：想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力?？诓艑τ谝粋€人來說是非重要的,，口才即是生產(chǎn)力，也是競爭力,。但凡成功的人士,，都具備良好的溝通能力和表達能力。

1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一,，某種程度上比專業(yè)能力還重要,。試想,，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業(yè)能力再強,，表達不出來,，或表達不準確、不清楚,，讓人無法了解你的真實想法,，還談什么合作、還如何進行合作,?？梢哉f，溝通在我們生活當(dāng)中無處不在,，某種意義上說,，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存方式了,。

2.較好的語言表達能力也是一個人的財富,。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的,，這樣是不利于做好本職工作的,。無論是在生活中，還是在職場中,，我們都會經(jīng)常聽到別人這樣說：“我這個人,，笨嘴笨舌，講不好話,。”卻并不以為這是多大的缺憾,。其實，這是一個錯誤的觀點?，F(xiàn)在的社會是個信息大爆炸的社會,，信息的作用越來越大。一般來說,，一項工作需要眾多員工的合作,、多個信息的綜合。語言是比較普遍,、方便,，也是最直接的傳遞方式。語言能力強,，雙方就能順利而準確地接受和理解信息,，也能順利地交流;語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方,，交流會因此出現(xiàn)中斷,，甚至中止,，進而導(dǎo)致失敗。也就是說,，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙,，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力,，可以成為成就一個人一生的財富!

第二：想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上,、主動進取的精神。

1.積極性”一詞在《辭?！返慕忉屖牵悍e極向上,、努力工作的思想和表現(xiàn)。由此可見,，積極性就是人對待工作生活學(xué)習(xí)的一種態(tài)度,，是人的一種心理狀態(tài)。人生活在社會,，心理狀態(tài)時刻受到方方面面的影響,，有正面、積極向上的,，也有消極,、反面的。以積極向上的心態(tài)去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果,，反之,，消極怠工，心情低落,，則會影響工作的效率和成果的,。所以我們應(yīng)該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人!

2.被動者守株待兔,，而主動者則如好的獵人,，在山中積極尋找獵物。在工作中,，主動進取就是對一味固守的不滿足,，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新。主動進取是敬業(yè)的特性,。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進步,。員工面對工作所表現(xiàn)出來的行為,、心態(tài)意識,，直接關(guān)系著他的生存處境。主動進取可以培養(yǎng)員工成長責(zé)任意識,。很多員工期望在工作中充分的釋放自我,、展示自我,、實現(xiàn)自我。而這種實現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當(dāng)成價值實現(xiàn)的途徑,，將其視為與自己命運聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段,。

第三：想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者，而要成為問題的解決者,。我們都應(yīng)該腳踏實地的掌握本職工作的工作內(nèi)容,。努力做到自己的本職工作，盡量少出錯,、避免犯錯,，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有扎實的工作能力,，才能成為問題的真正解決者,，在出現(xiàn)問題時，盡量自己能解決的事情要自己解決,。力爭做一個老板把事情交給你,，他能安然如睡的人!這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴，同時又能約束自己,，提升自己的工作能力和自信心,。人與人的關(guān)系歸根結(jié)底是價值交換的關(guān)系，當(dāng)我們把應(yīng)該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對完善,。老板是可以看得,，感受得到的。這對于我們實現(xiàn)自我價值是不可或缺的,。

綜上所述,，我認為吳老師對我們這次培訓(xùn)的內(nèi)容大致可以概括為以上幾點，我們?nèi)粝氤蔀閮?yōu)秀的員工,，取得成功,，就必須做到以上幾點。這次培訓(xùn),，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā),。我將謹記吳老師對我們的培訓(xùn)和指導(dǎo)，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中,，不要活在別人的眼中!”我將以這句話為我的人生信條,，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴,，樹立明確的奮斗目標,，活出自己的精彩!積極向上、主動進取，盡快成長為一個對公司,、對團隊有用的人才,，同時也將用心努力，成為一個問題的解決者,，實現(xiàn)自身的價值!早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工!

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