在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得感悟，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得感悟要注意的內容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
優(yōu)秀員工培訓心得及感悟怎么寫一
_年初,，我參加了我行在_舉辦的“20_銀行優(yōu)秀內資員工戰(zhàn)略宣傳與市場教育培訓班”,。這次培訓班邀請了很多_教授來我行和專家一起講課,。在這個過程中，我對張大楠教授講授的“銀行轉型背景下的客戶營銷”這門課程有著深刻的理解,，現(xiàn)分享如下:
首先,，我對營銷的本質有了更深的理解。營銷賣什么?第一,，營銷是“賣人”,。只有客戶對我們的工作態(tài)度、責任感,、個人形象,、品質滿意,，營銷才有保證。第二,，營銷就是賣產品,。這里的“賣產品”，不僅僅是單純的專注于產品的核心價值和形態(tài),，更是對產品所帶來的外延,、預期和潛在價值有了更好的把握和運用。第三,，營銷就是賣文化,。文化是指某個民族或組織適應外部環(huán)境的方式。只有把營銷變成一種文化,，才能激發(fā)顧客需求,，提高顧客忠誠度。
其次,，我對銀行的咨詢營銷有了更深入的了解,。在客戶營銷過程中，我國商業(yè)銀行應該為客戶提供咨詢服務,，解決客戶提出的問題,，為客戶提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中,，將出售銀行的金融產品,，在滿足客戶需求的同時，實現(xiàn)銀行利益最大化的目標,。咨詢營銷成功的關鍵在于“以終為始”,，它根據(jù)我們想要達到的最終結果，決定了營銷和服務過程中的取舍,。
第三,，我對如何服務客戶有了更清晰的認識。首先,，我們的價值在于擁有客戶,，并為他們提供全方位的服務。我們想為客戶創(chuàng)造價值,，我們必須比競爭對手更優(yōu)秀,、更優(yōu)秀。第二,，一定要關注客戶的體驗,，認真傾聽客戶的聲音，認清客戶的真實需求,。努力通過服務為客戶提供“合理的,、意想不到的”體驗,，如海底撈般的細致服務，提升體驗,。第三,，要以客戶的需求為設定目標的依據(jù)，通過技術,、產品,、解決方案等服務手段，從客戶的角度提高能力和質量,，提高服務質量,，在針對需求存在的同時幫助客戶解決問題，然后親密溝通,，最終讓客戶感到心痛,。
最后，真誠以客戶為主導,。在營銷過程中,，主角永遠是客戶，我們必須充當配角,。要注意自己的定位,，無論說什么做什么都要注意客戶的感受，無論談什么話題都要跟著客戶的喜好走,。不要對新人說老話,，不要對淺薄的人說深意，不要對普通人說高雅的話,，反之亦然。我們應該扮演支持的角色,，與客戶建立牢固的客戶關系,，同時記住，當我們取得進步時,，我們的競爭對手也會取得進步,，當我們表現(xiàn)出色時，客戶的期望也會提高,。所以再好,，也要追求更好。
以上是我在銀行轉型背景下對客戶營銷最深的四點體會,。如今銀行轉型如火如荼,。我們在轉型過程中脫穎而出的關鍵是做好“圈人”。這一切能否做好,，取決于營銷方式能否優(yōu)化升級,。我會以這次培訓為契機,，不斷完善和超越自己，爭取在銀行轉型中立于不敗之地!
優(yōu)秀員工培訓心得及感悟怎么寫二
畢業(yè)參加工作以來,，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員,，經過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結出一套適合自己,、適合各工程的施工程序,。這幾年來我先后從事過蠟化萬噸年催化裂化工程、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程,、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程,、煉油廠三機組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴能改造工程,，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目,、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程,、石化分公司一蒸餾擴能改造工程,、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作,，在工作中一直兢兢業(yè)版權所有業(yè),，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理,，嚴格要求施工質量,，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優(yōu)質工程,。
年到年先后在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目,、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作,，在這些施工中，我強化質量管理,、成本管理,、進度管理、安全管理,。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理,，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點,，這樣保證了施工各道工序質量合格,，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控,。同時加強了施工開工前的技術交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,，加強了過程質量控制,，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價,，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用,。
在成本管理上，在施工前認真做好成本預測,，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料,，利舊利廢，做到了工程投入量最小,，同時加強機具管理,，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng),，提高綜合利用率,，保證了長周期運行。
在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,，任務量大,，材料設備不到貨版權所有的情況下，為確?？刂泣c施工任務按時完成,，我精心組織，搞好施工準備,，實行周計劃管理,，以日保周，以周保月,。合理劃分施工階段，采用平行流水作業(yè)法施工,。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程,、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊，施工作業(yè)量大為按期完工,，在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況,，加大預制深度，這兩個工程規(guī)模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個,，各類焊接管件個,，為了施工高峰期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制,，我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭,，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件,，提前做好施工技術準備,，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長,、現(xiàn)場施工環(huán)境負責,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識,，堅持把安全工作放在首位,，加強全員的安全、防火教育,，樹立人人管安全,，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全,，天天貫徹安全,，天天檢查安全。
優(yōu)秀員工培訓心得及感悟怎么寫三
非常感謝公司為準備的這次題為《成功從員工做起》的培訓,，通過四個小時的緊張學習,，我個人覺得非常有感觸，受益匪淺,，以下是我個人的學習心得,，用最簡單的言語來表達我內心最真實的情感與各位同仁一同分享。
優(yōu)秀員工必須遵守的五項準則：
1,、負責任,、決不找借口
2、凡事用心做,、追求零失誤
3,、凡事高標準、嚴要求
4,、凡事積極主動
5,、凡事團隊第一
看似很簡單的五個道理，它卻是優(yōu)秀員工成功之精髓,，只有成為一名優(yōu)秀的員工,，才有可能成為一名優(yōu)秀的主管，優(yōu)秀的領導，甚至成為一名優(yōu)秀的老板,。
作為一名員工,，每個人都希望自己是優(yōu)秀的，能被單位重用,，同時也希望能提升自己的收入和地位,，但這所有的一切都是與我們自己的工作態(tài)度、能力,、努力付出是分不開的,。一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,，他必將事倍功半,，甚至一無所獲，一個人的偉大并不是你這個人,，而是取決于你所做的事,，你所取得的成績。
于大城老師說的很對,，當我舒服的時候就是我落后的時候,，使我痛苦者，必使我成長,，我工作的品質就是我做人的品質,。也就是說我們要不斷的學習，不斷的追求上進,，每個人都有惰性,，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習性,，我們就在這種貪圖安逸的日子里,，一天天退步，一天天落后,，最終被社會所淘汰,。想法決定一個人的活法，你有什么樣的品質,，什么樣的心態(tài)去對待你的工作,，也能反映出你這個人本身的品質，和對生活的一種態(tài)度,。
凡事負責任,，決不找借口。在工作中,，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對工作的不負責任,，也是對生活的一種不負責任,，我們只有勇于承擔自已的過失，和錯誤才會在工作中不斷的提升自我,，創(chuàng)造自我,，成就自我。
凡事用心做,，追求零失誤,。人非圣賢，孰能無過,，沒有百分百的完美,，但我們可以盡量讓自已做到百分百，凡事都怕“認真”二字,，只要我們認了真,，努了力，沒有辦不成的事,，在工作中,，切忌以下四種心態(tài)：事情辦得差不多就可以了;現(xiàn)在的工作和生活還可以;自我感覺還過得去;萬事想當然，我以為是這樣,。如果以這種心態(tài)去面對我們每天的工作和生活,，請問又怎么能談得上“優(yōu)秀”和“成功”四字。
凡事高標準,，嚴要求,。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧,，舍得付出,，這即是對你工作態(tài)度的肯定，也是對你做人的一種肯定,，偉大源于你對事情的認真,，也源于你舍得吃虧，比別人的付出,。
凡事積極主動,。一個優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導我們向其學習,，不斷提升自己;同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導的哦,，對企業(yè)的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者,。如果我們自身作為一個優(yōu)秀,、積極的人,，能夠很好的引導并且影響、幫助到您身邊的人,，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作,，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。我們又何樂而不為呢?
工作中,，當然也會有非常非常多的同事一直都會在抱怨,，工資待遇始終沒有提高，職位也沒能得到提升;有的人也會埋怨公司,，只給我這么多錢的工資,，我就只給公司干這么多錢的活，一點也不多干……我們現(xiàn)在來換位思考一下,，如果作為一個企業(yè)的老板,，想提拔一個人，肯定是要看他較以前的能力是否有所提升;想加一個人的工資,，肯定是想看他工作是不是依然努力,，你只干那么多事，那你也就只值那么多錢,。用于老師的話去說,，如果僅把自己當作一個打工者，總是全力應付的去對待工作,，那樣,，我們永遠只能作一個名副其實的“月光族”;但如果我們能把工作當成事業(yè)，讓自己真正以一個主人翁的心態(tài)去工作,，那樣肯定就會更加投入,，全力以赴打拼。
凡事團隊第一,。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點,，我們部門領導也很看重這點，每次開會總會強調這個團隊的效力,，經常對我們說,，一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好,，一個人沒有完成任務,，必將影響到整個團隊的工作進度，所以,，我們要注重這個團隊的力量,，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升,。
在工作生活中,，我們要時刻保持著一種良好的心態(tài),，那就是懷著一顆感恩的心：感恩我們的祖國，給我們提供了一種安定祥和的生活氛圍;感恩我們的父母,，賦予我們生命,，撫養(yǎng)我們長大成人;感恩我們的老師，教我們學習,，給我們知識文化;感恩我們的企業(yè)，給了我們施展才能的空間;感恩我們身邊的每一位朋友……只有懂得以恩報恩,，才會讓人生充滿陽光,，生活的道路才會越來越來越寬，我們的生活也才會越來越好,。
公司花費這樣的精力為我們提供這么好的學習機會,，不僅僅是為了讓我們服務好社會，回報公司,，更重要的是讓我們自身得以提升,，走好自己以后的人生之路!
優(yōu)秀員工培訓心得及感悟怎么寫四
早年間曾讀過格力空調總裁董明珠的《棋行天下》，從書中學到她的責任感與對工作的激情,，更讀懂了一個女人在職場的艱辛,，成功是一種信念，更是對目標神圣的追求,。這次有幸參加康華蘭老師的培訓課程《成功從優(yōu)秀員工做起》,，從學習中學到成功的秘訣在于：良好的工作心態(tài)，高度的責任感,，團隊協(xié)作及不斷學習的精神,。
無論從董明珠身上還是康華蘭老師的親身經歷都能領悟到。首先對待工作要保持良好的心態(tài),。每個人都有自己未來的目標,，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人,，一個有高素質和修養(yǎng)的人,，需要不斷的充電，還要及時調節(jié)自我的心理狀態(tài),，能夠把工作中的不順及時調整!其次要想成功,，首先要快樂的工作。如果把快樂的心情帶到工作當中就可以把工作做的更好,。為了實現(xiàn)自己的目標,，為了更好的工作，就必須學會忍受,，在當中尋找快樂,，要讓每個人從我這里得到好心情,，得到真心幫助。第三,、我們要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作,、生活、學習和周圍的人群,、事物,，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應負的責任。任何一件事物,，從計劃到實施,，如脫離群眾、脫離團體,，大家目標不一,，勁不往一處使，其過程肯定亂,，結果肯定會辦咂,，導致我們的投入、努力也就付之東流,，公司也遭到嚴重的損失,。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命,。
自己是團隊的一份子,，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關的,。第四,、團隊精神，密切合作,。溝通十分重要,，溝通必須坦誠，相互尊重,，有些人沒把聰明用到工作上,，而是有在你爭我斗上，人際關系惡化,。管理越來越復雜,，任何一件事，若大家目標不一,，勁不往一處使,，就如同一盤散沙，我們大家既然能走到一起來,，就要清楚自己的使命,，自己是團隊的一份子,，要齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體,。最后,，在我們每個人的內心深處，對成功都懷有深深的渴望,，我們都渴望成功,。然而，只有學習才能使之成為可能,。有句話說的好:您的心有多高,，學習的路就有多長……
每天進步一點點，就是成功的開始,。優(yōu)秀就是不斷進步的結果，也就是成功的開始,。”
優(yōu)秀員工培訓心得及感悟怎么寫五
每個人都有自己不同的目標,，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人,，但有相似的成功,。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的,，成功之路都不是那么平坦的,。成功是需要從基礎做起、從行動做起的,。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓,。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。這是我來公司參加的第一次培訓，聽了吳老師的精彩培訓,，真的是受益匪淺,。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學習的機會!在將近2個半小時的培訓后,，現(xiàn)對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第一：想成為優(yōu)秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力,。口才對于一個人來說是非重要的,，口才即是生產力,，也是競爭力。但凡成功的人士,，都具備良好的溝通能力和表達能力,。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一,，某種程度上比專業(yè)能力還重要。試想,，如果你沒有良好的溝通能力,，即使專業(yè)能力再強，表達不出來,，或表達不準確,、不清楚，讓人無法了解你的真實想法,，還談什么合作,、還如何進行合作?？梢哉f,，溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說,，溝通已經不再是一種職業(yè)技能,，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達能力也是一個人的財富,。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭,、笨嘴笨舌的，這樣是不利于做好本職工作的,。無論是在生活中,，還是在職場中，我們都會經常聽到別人這樣說：“我這個人,，笨嘴笨舌,，講不好話。”卻并不以為這是多大的缺憾,。其實,，這是一個錯誤的觀點。現(xiàn)在的社會是個信息大爆炸的社會,，信息的作用越來越大,。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作,、多個信息的綜合,。語言是比較普遍、方便,，也是最直接的傳遞方式,。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解信息，也能順利地交流;語言能力弱,，就不能很好地把信息傳遞給對方,，交流會因此出現(xiàn)中斷，甚至中止,，進而導致失敗,。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙,，可以帶來意想不到的效果,，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富!
第二：想成為優(yōu)秀的員工需要擁有：積極向上,、主動進取的精神,。
1.積極性”一詞在《辭海》的解釋是：積極向上,、努力工作的思想和表現(xiàn),。由此可見，積極性就是人對待工作生活學習的一種態(tài)度,，是人的一種心理狀態(tài),。人生活在社會，心理狀態(tài)時刻受到方方面面的影響,，有正面、積極向上的,，也有消極,、反面的。以積極向上的心態(tài)去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果,，反之,，消極怠工，心情低落,，則會影響工作的效率和成果的,。所以我們應該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人!
2.被動者守株待兔,，而主動者則如好的獵人,，在山中積極尋找獵物。在工作中,，主動進取就是對一味固守的不滿足,，以此追求最大可能的嘗試和創(chuàng)新。主動進取是敬業(yè)的特性,。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進步,。員工面對工作所表現(xiàn)出來的行為、心態(tài)意識，直接關系著他的生存處境,。主動進取可以培養(yǎng)員工成長責任意識,。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我,、實現(xiàn)自我,。而這種實現(xiàn)的前提則使員工把手中的工作當成價值實現(xiàn)的途徑，將其視為與自己命運聯(lián)系在一起的事業(yè)而不是外在的謀生手段,。
第三：想成為優(yōu)秀的員工：不做麻煩的制造者,，而要成為問題的解決者。我們都應該腳踏實地的掌握本職工作的工作內容,。努力做到自己的本職工作,，盡量少出錯、避免犯錯,，不給上級和其他部門的同事添麻煩,。只有擁有扎實的工作能力，才能成為問題的真正解決者,，在出現(xiàn)問題時,，盡量自己能解決的事情要自己解決。力爭做一個老板把事情交給你,，他能安然如睡的人!這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴,，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心,。人與人的關系歸根結底是價值交換的關系,，當我們把應該做的事情做的非常穩(wěn)妥和相對完善。老板是可以看得,，感受得到的,。這對于我們實現(xiàn)自我價值是不可或缺的。
綜上所述,，我認為吳老師對我們這次培訓的內容大致可以概括為以上幾點,，我們若想成為優(yōu)秀的員工，取得成功,，就必須做到以上幾點,。這次培訓，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發(fā),。我將謹記吳老師對我們的培訓和指導,，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中!”我將以這句話為我的人生信條,，做好自己的本職工作,，做好身邊的點滴,，樹立明確的奮斗目標，活出自己的精彩!積極向上,、主動進取,，盡快成長為一個對公司、對團隊有用的人才,，同時也將用心努力,，成為一個問題的解決者，實現(xiàn)自身的價值!早日成為一名一汽惠華的優(yōu)秀的員工!
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