在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

保潔主任述職報告篇一

1,、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標準,，帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。

1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū),，有時候根據(jù)賣場的發(fā)展狀況會有改動,。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務臺前為分隔線,，左右各一區(qū),，賣場入口通道為一區(qū)。現(xiàn)在賣場改造后,，服務臺換地方,，并且，原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后,，就有組內(nèi)分開打掃,，保潔不再負責。

2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后,，到各個區(qū)域檢查一下,，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài),，再與員工溝通,，鼓舞干勁。

2,、接受領(lǐng)導的督導和檢查,，服從上級命令。

1）只要是上級的命令,，一切都是服從,。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大,，所以非常辛苦,，但是只要是領(lǐng)導指示的工作，都是開導自己的員工,，讓他們積極的接受附加的任務,，比如說新餐廳開業(yè)時，保潔中午加班清晰抽油煙機等,。

2）對于領(lǐng)導提出的意見會欣然接受,，不找過多的理由,。

3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢,，隨時準備好接受檢查,。

3、合理調(diào)配員工,，合理安排保潔員公休時間,，保證不空崗或偏崗。

1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格,，還有年齡特點,，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區(qū),，由于水漬比較多,，需要經(jīng)常推地，耗費體力比較大,，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面,；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多,，比較費腿力,，必須來回走動,，還要勤快,，所以安排稍年輕的保潔員。

2）16個保潔員,，每人一個月休息4天,，平均每天都要有2到3個人休息，為了不耽誤工作,，避免一天歇的員工數(shù)量過多,，影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,，

商量著把調(diào)休事先安排好,，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調(diào)班,。這樣既不影響工作,，又讓員工得到滿意。

4,、對當班清潔重點,、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區(qū)清潔工作,，不留衛(wèi)生死角,。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍,，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況,，有句話說“員工只干檢查的事”,。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查，跟進,。才能保證保證員的工作效率,。

一般在上午、下午,、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍,。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格,。

5,、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具,，合理使用各種器具,，以免造成損壞，科學使用各種清潔劑,，以免污染,、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害,。

1）愛護保潔工具,，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用，職能順著掃帚毛的方向,，延長使用壽命,。保潔使用的小鏟子，每人一把,，責任到人,，讓他們自己保管好等等。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈,。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過,。

3）清潔用具放在固定的位置,，不能隨意亂放。

6,、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知,。

雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等,，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西,。每來一個新人,，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹,。然后告訴他咱們的紀律規(guī)范,。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

7,、對員工的紀律,、行為進行管理。

1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時,，檢查員工的紀律,，是否在聊天，是否倚貨架,，

偷懶等,。

2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路,，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走,。

8、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作,，比如7月份讓保潔加班打掃活動室,，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與,，沒有怨言,。

二、車管主任的崗位職責

1,、對員工車輛和顧客車輛進行管理,。

1）根據(jù)部門領(lǐng)導和公司的安排,，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域,。

原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū)，后來,，領(lǐng)導決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫,。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

2）保障車輛的安全。

a,、根據(jù)劃分好的區(qū)域,，嚴格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車,。而且公司不看管顧客的三輪車,，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點,。

b,、為保障安全,，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車,，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌,。另外，提醒顧客停車后落鎖,。

c,、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班,，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,，一般都是等到最后，或者將們鎖上,，鑰匙要給夜班保安,。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住,，來保證車輛不丟失,。

2、保證停車場內(nèi)的秩序和形象,。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū),。如果有顧客同時進和出，會先出后進,，而且提醒顧客要在進入存車區(qū)以前靠右停放車并進行等候,。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2）時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔,。及時的清理雜物,。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放,，再擺到中間的劃線內(nèi),。

3、對車管員進行管理

1）為了車輛的安全,，車管員一定要精神集中,，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓,。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定,，不能松懈。

2）有時候,，車區(qū)的停車位滿了,，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿,。這時候,，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉,，安撫顧客的情緒,。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài)，看是否有松懈,，檢查車牌是否有丟失等,。

4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照,，準確無誤,。

三、車保課管理部分共性問題分析：

1,、如何保證本部門定性工作效果（6s,、紀律）及部門的秩序和士氣。

1）保證6s,，首先要讓員工明白6s考核標準,，按要求工作。同時要帶頭做起,，如戴工牌,，保潔員的工牌佩戴非常到位。

2）對于6s和紀律要不斷地跟進,、檢查,，同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟進并進行培訓，比如保潔員在主通道上

2,、分析服務現(xiàn)狀,，亮點、存在問題及下步思路,。

1）車管員在主動服務方面做的不錯,，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放,。

2）保潔一般不用接觸顧客,，只有在清潔地面大片水漬時,，提醒顧客繞道走,，以免滑倒。這一項做的也非常到位,。

3）相對比來說,，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說話非常大聲,，語氣稍重些的話,，都會讓顧客覺得不滿意。這一點,，會繼續(xù)加強提醒和培訓員工,。

4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式,，用自己的行動樹立榜樣,，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓,。

3,、管理的下一步工作重點及推進思路（理念推行、培訓,、人員成長）,。

4、人員結(jié)構(gòu)分析：

1）分析所負責組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工,，下步調(diào)整思路,。

a、車管課,，員工工作態(tài)度都非常好,，很負責。由于工作環(huán)境問題,，與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下,。

b、保潔課,，表現(xiàn)非常好的是車冬梅,，不但干活負責，而且非常積極,，有問題交待時,，總是沖在最前面。

王福蘭工作時,，工作速度稍慢點,，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情,，都會立即照辦,。

c、車管保潔的人員年齡偏大,，之前已經(jīng)勸走了三人,，根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍,，干到月底還會繼續(xù)勸退,。

d、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu),，急需年輕點的員工,。

5、對以后工作規(guī)劃

1,、車保的工作都很簡單,，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持,，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真,。

2、公司在不斷地進步,，車管也不能后退,，目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高，來維護公司的形象,。

a,、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣,，鼓勵員工改進自身能力的積極性,。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。

b,、關(guān)心,、關(guān)愛員工，及時的與他們溝通,，及時的給予幫助,，不但要關(guān)心工作，還要關(guān)心生活中的問題,。像以前那樣,，來新員工了，主動幫忙找房子,，平時如果有員工生病

保潔主任述職報告篇二

我叫,，是焙燒制酸生產(chǎn)車間甲班主任，在過去的一年里,，認真履行工作職責,，用心工作，在制酸甲班全體成員的共同努力下,，保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項生產(chǎn)目標任務,。

20xx年是制酸二期工程上馬的第一年,，我們甲班在努力適應新的制酸工藝的快速變革與發(fā)展的前提下,，以紫金年度生產(chǎn)計劃為工作主線,，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，全班員工緊密團結(jié),、努力奮斗,，以“規(guī)范化、標準化,、精細化”為工作追求目標,，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念,，牢固樹立發(fā)展意識,、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階,，較為圓滿地完成了本年度廠,、車間下達的各項生產(chǎn)任務；能用心有序地開展各項工作,，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來制酸甲班及我所開展的主要工作述職如下：

班組長是車間領(lǐng)導與班組職工之間聯(lián)系的橋梁，是班組職工心聲的反映者,，起著一種承上啟下的紐帶作用,。我時刻感受到肩上那份沉甸甸的職責。作為一名班組長,，我真正關(guān)心本班職工的根本利益,，真正相信和依靠本班職工，全心全意為本班職工服務,。在平時的工作期間,，我認真聽取上級工作指令，仔細領(lǐng)會上級文件精神,。本班職工關(guān)心車間的發(fā)展,，愿意為車間的發(fā)展用心獻言獻策，我就不遺余力的反映本班職工的心聲,，確保了班組人員與車間領(lǐng)導及時溝通,，問題不藏在心里。

二,、

制酸甲班因其特殊的工作性質(zhì),，對員工的各項素質(zhì)要求較為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產(chǎn)知識,，我們定期認真組織學習,，從提高員工業(yè)務技能和生產(chǎn)安全入手,，利用工作之余，在班內(nèi)用心開展了法律法規(guī),、知識技能,、安全生產(chǎn)，個性是制酸安全等方面的培訓,。資料涵蓋制酸標準操作程序,、工藝指標及質(zhì)量控制要點、安全培訓等,。

透過培訓和學習,，員工的整體生產(chǎn)知識及安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上,，充分認識和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全,，個性是生產(chǎn)安全的重要性。

三,、

在全年的生產(chǎn)工作中,，我們認真履行崗位工作職責，對遇到的實際問題和隱患能解決的用心進行解決,、整改,，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務,。但在工作過程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問題,。隨著生產(chǎn)任務的有條不紊的進行及社會經(jīng)濟的不斷變革加速，對班組人員在知識技能方面有了新的要求,。

有的員工工作缺乏細致深入,，有的工作看似做了，實際沒做,，有的做了,，但細處沒做。為保證今后生產(chǎn)任務的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執(zhí)行,，對存在的問題及隱患,，我們會在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強協(xié)調(diào)各生產(chǎn)小組的整體運作,，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn),。用心與其他班組間進行合作和協(xié)調(diào),，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和生產(chǎn)安全。同時,，請領(lǐng)導根據(jù)實際工作狀況對我班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實行支持和幫忙,。

對于我自我來說,，作為一名年輕的職工，由于參加工作時光不長,，經(jīng)驗不足,，在工作中，在執(zhí)行本崗職責時都存在著不足,。首先是業(yè)務水平的不高,，平時由于放松的對自我的要求,，忙于工作,，疏于學習。專業(yè)知識掌握不夠扎實,，管理知識缺乏,，加上實踐經(jīng)驗少，造成工作中有些許疏漏,。其次是自身素質(zhì)有待進一步提高,。

1、加強專業(yè)知識的學習,，提高本職工作的潛力,，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自我處理和解決問題的潛力,。

2,、要多學習專業(yè)以外方面的知識，拓寬自我的知識面,，提高自我的綜合素質(zhì),。

3、要認真學習方針,、政策,，緊緊團結(jié)在車間的周圍，認真領(lǐng)會車間的文件精神,，為車間的發(fā)展出一份力,。牢固樹立全心全意為班組職工服務的思想，廣泛收集班組職工意見,，代表班組職工的心聲,，爭取做一名合格的班組長。

總之,，這一年透過全班員工的共同努力,，在公司和車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，制酸甲班能夠完成各項工作指標來之不易,，但我們也清醒認識到我們所做的工作離公司和車間的要求還很遠,。未來,，我們必須與時俱進、奮勇拼搏,、團結(jié)一心,，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ),，相信在我們大家的共同努力下,，紫金的明天會更加完美。