在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

汽車銷售培訓(xùn)心得篇一

對客戶來講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等,，當(dāng)然最終是否選擇你,，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的堅(jiān)持一個(gè)十分良好的,、互利互惠的關(guān)系,，不要過于急功近利，過于看重眼前利益,，拿下項(xiàng)目,，大家都好;拿不下，對不起,，拜拜,，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待,，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心對你的，有存心來騙的,，要有一雙慧眼,。可是我覺得對客戶重要的是真誠,，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢,、你的劣勢，你能供給給他們的支持,、服務(wù),，哪些是你做不到的，不要怕客戶明白你的缺點(diǎn),，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!所以對客戶要真誠的合作,，容忍客戶的“細(xì)心眼”、“小把戲”,，相信絕大多數(shù)客戶是好的,，是真心和你合作的，“欲取之,，先予之”,，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶必須會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外,，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中,。這個(gè)情緒指消極、悲觀,、憤怒的情緒,。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭,、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,，可是要自我能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處,。總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的堅(jiān)持下來，積累經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短,。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢不可擋,。所以每一個(gè)人,，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子,，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng),。共同努力，共同提高,，共同收獲,。

對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每周要增加幾個(gè)以上的新客戶,，還要有多少個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售,，如果沒有銷售,，產(chǎn)品就沒有期望，企業(yè)也沒有期望,。同時(shí),，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的本事，僅有銷售也是沒有期望的,，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),，而僅有不斷開發(fā)市場,，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額,，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),，為自我贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

汽車銷售培訓(xùn)心得篇二

感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會(huì),。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識(shí),，同時(shí)對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得,。

首先，王延廣教師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣,，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。

王教師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入,。經(jīng)過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情歡樂做。

王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間,，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力,，為業(yè)績而奮斗,。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

王教師講形象：經(jīng)過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺,、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

王教師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)本事,，促進(jìn)門店績效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育,、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用本事,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感激公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),！

感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來了營銷知識(shí),，還給了我們工作的表率,。

祝愿公司蒸蒸日上！

汽車銷售培訓(xùn)心得篇三

首先感激公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，經(jīng)過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路,。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是經(jīng)過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來,，那里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實(shí)中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度，有方法,，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

經(jīng)過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識(shí),，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,，老板營銷力，團(tuán)隊(duì)營銷力,，和個(gè)人營銷力,，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧,，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)當(dāng)按照這個(gè)大方向來執(zhí)行,，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力,。

作為個(gè)人應(yīng)當(dāng)在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,，其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。教師提到,，營銷有98%是經(jīng)營人性，僅有2%經(jīng)營商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)教師也有全面闡述,，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的能夠給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)當(dāng)把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,，某廠在海關(guān)被查等等

何教師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,，個(gè)人形象問題,，基本禮儀問題，站坐行姿勢等,，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)當(dāng)注意到的,，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,，很多時(shí)候我們都以為客戶明白,，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,，行行行,，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門很大的學(xué)問

何教師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)有自我獨(dú)特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性,，這點(diǎn)我認(rèn)為很對,，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡,，太普通，很難獨(dú)樹一幟,，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石教師說人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價(jià)值,，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題，我常思索這個(gè)問題的答案,，記得周恩來曾為中華崛起而讀書,，而我們又是為什么而生活呢，期望做一個(gè)對社會(huì)有用的人,，能夠幫忙更多需要幫忙的人我想應(yīng)當(dāng)是我的夢想,。

學(xué)習(xí)是歡樂的,，收獲是愉悅的,！再次感激公司給予我這次學(xué)習(xí)的'機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處,！

汽車銷售培訓(xùn)心得篇四

這次培訓(xùn)主要是三個(gè)部分,，一是銷售技巧，二是產(chǎn)品知識(shí),，三是crm系統(tǒng),，從收獲上看，銷售技巧的收獲比較多，更加細(xì)化了銷售意識(shí)和手法,，受到一些新的啟發(fā),，主要表現(xiàn)在從尋找客戶的需求上入手，可能會(huì)更加的有效,，成功的可能性會(huì)更高,；產(chǎn)品培訓(xùn)方面，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品,，對了解公司目前的主要銷售方向有一個(gè)好的認(rèn)識(shí),，另外通過結(jié)合本地實(shí)際情況，能找出一些銷售機(jī)會(huì),；crm系統(tǒng)方面,，這是一個(gè)新的銷售管理系統(tǒng)，對比原來的系統(tǒng),，這個(gè)系統(tǒng)更加人性化,，操作也比較簡單，應(yīng)該對銷售是個(gè)好的幫助,。

從這次培訓(xùn)來看,，最核心的內(nèi)容應(yīng)該是《解決方案銷售》中的各種銷售技巧，從客戶的角度去分析問題,，需找客戶的“pain”,，這種思考方式應(yīng)該是比較有效的，從客戶的角度去尋找銷售機(jī)會(huì),，而不是盲目的去簡單銷售,，可以避免浪費(fèi)大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作,，如何去分析各層面客戶的需求,，是這次銷售管理培訓(xùn)最核心的內(nèi)容，其中有很多技巧,，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì)和吸收,。

1、這次培訓(xùn)的時(shí)間比較長,，內(nèi)容也比較多,，從學(xué)習(xí)的角度看，時(shí)間過長會(huì)影響學(xué)習(xí)的效果,，每天從上午到晚上,，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì)比較疲倦,，希望公司的培訓(xùn)能安排的短小緊湊些,；

2,、這次產(chǎn)品培訓(xùn)，缺乏書面的教材,，由于講師講的很快,，筆記有可能會(huì)遺漏，希望講師能把培訓(xùn)教材發(fā)到個(gè)人,，以便隨時(shí)的溫習(xí),，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據(jù)客戶的需求做方案,，希望公司能盡快解決,。

希望公司能多組織啟發(fā)銷售思路的培訓(xùn)，同時(shí)多組織各地銷售同事進(jìn)行交流,，這樣能對每一個(gè)銷售都有啟發(fā)作用,。

汽車銷售培訓(xùn)心得篇五

通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。并且對公司的企業(yè)文化,，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解,。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ),。

作為一名銷售人員，應(yīng)具備自信,、韌性,、喜愛、感恩,、傾聽等基本素質(zhì),，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié),、自我反省,。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中,，服務(wù)是一個(gè)全過程,。盡可能細(xì)化信息,，注意平時(shí)工作中客戶的積累,、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集,、整理,、反饋,。

我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進(jìn)一步充實(shí)自我,，完善自我，不會(huì)固步自封,。同時(shí),，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ),。也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程,。

在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找,，客戶就會(huì)自己跑過來,，推銷呢，也很簡單,，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番,，然后回答幾個(gè)類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性,，也無需創(chuàng)造性,，似乎誰都能勝任，其實(shí)不然,。

我們可以先從發(fā)展商的角度來看,。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務(wù)在銷售中所起的作用越來越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對市場變化的動(dòng)作越來越靈敏,。經(jīng)過短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯,，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營銷體系中的作用也日益重要,，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場說服客戶,、促成最終購買的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營理念,、價(jià)值取向;她們是市場最新動(dòng)態(tài),、客戶實(shí)際需求、客戶對公司廣告,、促銷等營銷手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集,、整理,、深加工者。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來看,?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購的機(jī)會(huì),，但真要在幾個(gè)價(jià)格,、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對于在建筑結(jié)構(gòu),、建筑材料,、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來說,，還真不是件輕而易舉的事,。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友,、同事,，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已,。因此消費(fèi)者最渴望,、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí),，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念,、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系,、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性,、中肯的分析意見,。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡單的“營業(yè)員”,、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購房投資置業(yè),、專業(yè)顧問服務(wù)的置業(yè)顧問;應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者,。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。

結(jié)合近幾年國內(nèi)房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢,，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：

1,、人居歷史及最新人居理念,、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響,、城市及小區(qū)規(guī)劃理念,、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念,，只有掌握了這些知識(shí),，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù);

2,、競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧,。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。

3,、客戶資料收集,、整理、加工知識(shí),，只有具備這方面的知識(shí),，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃,、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料,。

汽車銷售培訓(xùn)心得篇六

逝去的是青澀，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，xx猶那江水已去不復(fù)；xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上,！

xx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬；其中主力品牌：xx牌子xx萬,、xx牌子xx萬,；較xx年xx增幅xx%、xx增幅xx%,；與20xx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮，另xx國xx,、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

1、市場競爭白熱化：xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：xx的部分型號利潤空間可到達(dá)xx余元，并且零售價(jià)位并不高,。

2,、促銷活動(dòng)拉升年：xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售,；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤,；不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘,；例如：xx經(jīng)過與xx合作,，一場活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái)、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái),！

3,、渠道變革加速：xx年渠道變革迅速加速，縣級賣場,、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待,；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的xx市場xx,、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。

4,、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌,、及競品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,，構(gòu)成核心店品牌主推,，銷售立竿見影；例如：xx冰箱經(jīng)過xx一場“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,，xx冰箱在xxxx年的銷量將近xx萬,。

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì),！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤、行政,、財(cái)務(wù),、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé),、利；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字職責(zé)制十分有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé)；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長期工作；但,，必須要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣,！

3,、品牌架構(gòu)：針對xx這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的；長期來看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高,、中、低的冰洗格局,，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,，構(gòu)成規(guī)?；\(yùn)營；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

4,、應(yīng)對措施：市場白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額,，構(gòu)成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不必須適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待,。

xx年褪去了年少,，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自我,，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過往云煙；波動(dòng)的是心境,，有助的是未來,，不變的是夢想；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢想,；謙遜、和氣,、包容,、樂學(xué)、勤奮,、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我,；浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn),！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售！

來年——我們依舊在路上,！

汽車銷售培訓(xùn)心得篇七

在總公司的統(tǒng)一組織下,，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時(shí)間比較短,，但在這短短的幾天時(shí)間里,，通過聽老師講課，課堂情景訓(xùn)練,，互動(dòng)游戲等方式,，收獲頗豐。

通過禮儀方面的培訓(xùn),，從外在形象上增強(qiáng)了自信心,；通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價(jià)值,，以及對于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對技巧的分享,，讓我們更從心理上堅(jiān)定了信心，能以積極的心態(tài),，更加自信,、從容地面對各類型的客戶。

作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，首先要有專業(yè)的禮儀,，坐、立,、行,、言必須適宜、得體,，以期實(shí)現(xiàn)增值銷售,；其次要對自己的項(xiàng)目非常了解，才能從容應(yīng)對客戶提出的各種各樣的異議,，準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動(dòng)客戶,。

通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,，情景演練，實(shí)例分析,，提高了我們對于樓盤的銷講技巧,，之前雖然會(huì)說，但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶,，引起客戶的購買欲望,。通過客戶類型分析,，更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型，不同類型客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，以及對于不同類型客戶的逼定技巧,。

之前認(rèn)為，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中,，需要我們銷售團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作完成的事情不多,。但是通過此次的培訓(xùn)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長,、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚(yáng)長避短,，提高工作效率,。只有大家鎖定一致目標(biāo)，共同前進(jìn),，才能為公司,、為自己創(chuàng)造利益。

雖然收獲很多,，但還需慢慢消化,，只有很好地理論與實(shí)踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)脼榧河谩?/p>

汽車銷售培訓(xùn)心得篇八

作為一名銷售人員，這次有幸參加了公司舉辦的關(guān)于銷售的培訓(xùn),。這對我來說是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì),，它讓我對銷售有了很深入的認(rèn)識(shí)。

一個(gè)秀的企業(yè),，肯定有一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,，同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)?！獋€(gè)良好的交流環(huán)境,，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率,，減少不必要的無用功,，更能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)朝著|

必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要,。工作前沒有充分準(zhǔn)備,，無法確保順利完成一天的銷售工作,。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,，用什么樣的方法才有效果,，哪些店經(jīng)過努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考，方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo),。

與終端的談判,，發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):

(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白,，話語有重復(fù)的毛病,，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰的話多，誰就把產(chǎn)品買回家,，表述要抓住問題的核心,，語言要簡潔精準(zhǔn)。

(2),，學(xué)會(huì)傾聽對方,，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷售問題,，也才能從他的話語中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),，取得事半功倍的效果。

(3),，改變以往不太靈活的銷售模式,。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適,，什么人用什么語態(tài),，剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶，才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo),。

(4)面對終端老板提出的要求,，要善于辯別真?zhèn)危@點(diǎn)很重要,，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,，這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。

現(xiàn)在的啤酒市場就是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,，對于競品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢,，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考,，就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對策略,。工作中可能有失敗，我可以接受失敗,，但我拒絕放棄,。

培訓(xùn)給我們提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，從理論到技巧都能夠讓人獲得提升，而更為關(guān)鍵的是,，它讓我們認(rèn)識(shí)到在銷售工作中要根據(jù)實(shí)際情況,，思考具體解決問題的能力，讓所學(xué)習(xí)的方法內(nèi)化成自己獨(dú)有的風(fēng)格,。

汽車銷售培訓(xùn)心得篇九

我們鄭州航院經(jīng)貿(mào)學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話營銷中心,，展開為期三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們,，之后帶我們參觀了公司,，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好,，團(tuán)隊(duì)氛圍很強(qiáng),，當(dāng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的感觸。然后送我們到住宿的地方,，住宿的條件也還是很不錯(cuò)的,，基本上都是四人間，能夠做飯,，有衛(wèi)生間,，可以洗澡。我們按照事先的安排,，安置好床鋪,，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話營銷,。

正式進(jìn)入公司,，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，即為“新兵訓(xùn)練”階段,。該階段主要進(jìn)行電銷認(rèn)知、電銷特點(diǎn),、電銷流程,、電銷保險(xiǎn)產(chǎn)品了解、電銷話術(shù)培訓(xùn),、電話系統(tǒng)的操作,、電腦系統(tǒng)的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作，大家都很努力,，表現(xiàn)的也很優(yōu)秀,。在培訓(xùn)的最后一天,，進(jìn)行電話營銷模擬演練，即為通關(guān)考試,，很高興的是大家全部通過,，意味著很快就可以正式上線，進(jìn)行保險(xiǎn)銷售了,。培訓(xùn)期間,，大家也都實(shí)際上線進(jìn)行了電銷的具體操作，以及電話的外撥,。兩周的培訓(xùn)中,，大家在快速的成長，認(rèn)識(shí)和了解了電銷,，沒有怨言,，都很努力，我們的出色表現(xiàn)也得到了公司的認(rèn)可,。

大家開始進(jìn)行分組,，分配到了公司的四大團(tuán)隊(duì)，之后就由各自團(tuán)隊(duì)展開獨(dú)立的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，也等于是大家正式的上線了,。一方面接受培訓(xùn)另一方面也就開始融入到各個(gè)團(tuán)隊(duì)的班組里面，進(jìn)行保險(xiǎn)電銷,，就這樣,，正式的上線了，正式的開始工作了,。

周一至周五每天上午九點(diǎn)上班,，下午六點(diǎn)下班，開始了在中國人壽北京電話營銷中心的正式實(shí)習(xí)工作,。

不知不覺中,，電銷實(shí)習(xí)工作已經(jīng)兩個(gè)月了，47名同學(xué),，都有了各自的巨大成長和飛躍,，都更加清醒的認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中,，都有了很大的進(jìn)步,，同時(shí)，我們也做出了驕人的業(yè)績,。在兩個(gè)月來的工作中,，47名同學(xué)中，共有苗果果,、軒妍妍,、王琳,、吳振五、李貝貝,、王艷,、朱小華、余元靜,、楊宜煜,、翟曼曼、付冰飛,、王曉寒,、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單，并且總共實(shí)收保單近20余單,、保費(fèi)13萬多,，其中以苗果果為先，實(shí)收2單,，保費(fèi)54000多元,，軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單，各有保費(fèi)近2000元等等,。在20xx年上半年,，電銷中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實(shí)收保單,，我們占據(jù)了13名,，而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現(xiàn)的非常優(yōu)秀,，這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷中心管理層的高度贊揚(yáng),。

這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)感受，同學(xué)們普遍認(rèn)為：“酸甜苦辣,，五味俱全”,。下面是幾個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)感受，比較有代表性：

一,、保險(xiǎn)專業(yè)的同學(xué)：

苗果果：她認(rèn)為保險(xiǎn)是世界上最難賣的東西,，并且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信,，首先告訴自己不怕難,，要勇于面對一切困難，要習(xí)慣于客戶的速拒和掛斷,，擺正心態(tài)，因?yàn)殡婁N保險(xiǎn)就是大數(shù)法則,，沒有100%的客戶會(huì)聽你電話,，會(huì)聽你說保險(xiǎn),，電話撥的多了，肯定會(huì)有你的成交客戶,。電銷是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì),，在團(tuán)隊(duì)中要依靠組長、班長的訓(xùn)練和輔導(dǎo)一步一步成長,，唯一要做的就是聽話,，緊跟節(jié)奏，每天都要調(diào)整好自己的心態(tài),，她認(rèn)為要想在靠業(yè)績生存的團(tuán)隊(duì)中,，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功,，做出最好的自己,。人最強(qiáng)大的莫過于一如既往的像當(dāng)初那樣為了自己去堅(jiān)持，如果可以做到,，就一定會(huì)成功,。

李安強(qiáng)：這是一個(gè)性格有點(diǎn)內(nèi)向的同學(xué)，但就是在北京電銷,，他有了很大的進(jìn)步與提高：在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,，他撥打了近10000個(gè)電話，很努力,，很認(rèn)真,，他學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流,、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步,，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單,，只要堅(jiān)持過,、努力過，就不會(huì)留有遺憾,，他說：“不管以后做什么,，有了這次的經(jīng)歷就沒有什么可怕的了，這次實(shí)習(xí)將是我一生的財(cái)富,，如果讓我從新選擇一次,，我依然會(huì)來中國人壽北京電話營銷中心?！?/p>

楊宜煜：班組長對我們都很好,，很用心的輔導(dǎo)和培養(yǎng)我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經(jīng)常與我們談心,。在電銷中心,，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單,，我們要冷靜,，不可急躁，即使有客戶拒絕,，也不要煩,，要有耐心，保持樂觀的心情,，相信下一個(gè)電話可能就是你的成交客戶,。同時(shí)，你還得學(xué)會(huì)勤奮和努力,，要知道沒有“不勞而獲”的事情,，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高,，對專業(yè)的知識(shí)也有了進(jìn)一步的了解,，為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗(yàn)。

郝慶娜：電銷工作極具挑戰(zhàn)性,，不僅考驗(yàn)一個(gè)人的耐力,、抗挫力，更加考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)與反應(yīng)能力,。打了一個(gè)多月的電話,，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會(huì)有回報(bào)”的說法,，之后又出了兩張線上,，不過都沒有收回來，這樣才認(rèn)識(shí)到客戶也是有自己的想法,，要想成為一名專業(yè)的電銷人,，不僅要推銷好產(chǎn)品，更重要的是推銷好自己,，憑什么客戶要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認(rèn)識(shí)的人?所以通過電話,，要與客戶建立良好的信任關(guān)系，讓客戶滿意產(chǎn)品,，滿意公司,，更重要的是滿意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),，告訴自己：我是最棒的,。