為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃,。方案書(shū)寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇一

成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，學(xué)校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與,、制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé),。

復(fù)學(xué)后建立三級(jí)預(yù)防機(jī)制，在心理健康教育,、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)三個(gè)方面協(xié)同開(kāi)展,，系統(tǒng)推進(jìn),。

不經(jīng)歷生死，難以真正理解生命的可貴和價(jià)值,。在這次抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中,，無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員、民警,、防控人員和志愿者,，冒著生命危險(xiǎn)，奮戰(zhàn)抗擊在一線,，成為最美“逆行者”,，生動(dòng)體現(xiàn)著偉大的民族精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，這一切都深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的全國(guó)人民的心,。經(jīng)歷過(guò)這樣的全民戰(zhàn)疫之后，學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)深刻,，這正是引導(dǎo)學(xué)生思考,、探尋人生意義的窗口期，是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂,。通過(guò)開(kāi)展有關(guān)生命意義的心理健康教育,，引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì)，理解生命的價(jià)值,，珍愛(ài)生命,，將生命中的愛(ài)和潛能充分展現(xiàn)出來(lái)。

傳染病疫情迅速蔓延和發(fā)展的不確定性,，給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒,。當(dāng)前，中小學(xué)生的積極心態(tài)對(duì)自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義,。

一方面,，積極平和的心態(tài)可以提高自身的免疫力，增強(qiáng)對(duì)病毒的抵抗力,。研究表明,，情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng)，情緒低落,、憂郁,，會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。相反,，積極樂(lè)觀的心理狀態(tài),，會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力。另一方面,，積極心態(tài)可以使人提高警惕,，做到自覺(jué)防護(hù),，阻斷病毒的傳播，攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),。

積極營(yíng)造健康向上的校園文化氛圍,，并以班級(jí)為單位開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)，利于培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài),，提升心理健康素養(yǎng),，增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。

抗疫情期間,，學(xué)生面臨巨大壓力和挑戰(zhàn),，部分學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題，如緊張,、焦慮,、恐懼、憂郁,、喪失興趣,、敵對(duì)、自卑和失眠等,。因此,，迫切需要精準(zhǔn)分析，實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo),。需要針對(duì)不同類型的學(xué)生,，開(kāi)展針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，包括個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo),。

復(fù)學(xué)前期,，通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察,、談話,、問(wèn)卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現(xiàn),，早干預(yù),，才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾，克服心理障礙,，恢復(fù)心理健康,。

對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況,，應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門,，并建立跟蹤反饋制度。開(kāi)展心理輔導(dǎo)必須遵循職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的

基礎(chǔ)上進(jìn)行,，嚴(yán)格遵循保密原則,，保護(hù)學(xué)生隱私。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇二

首先要接納自己在疫情期間需要返崗復(fù)工的現(xiàn)實(shí),，其次,，要接納自己內(nèi)心恐懼焦慮的心理。傳染病暴發(fā)的確會(huì)給我們帶來(lái)巨大的壓力,，帶來(lái)消極情緒也是正常的,，不必對(duì)此有過(guò)多的心理負(fù)擔(dān)。

自疫情暴發(fā)以來(lái),，各地奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員,、領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及社區(qū)工作者們?cè)缫讶客Ｐ?，放棄了自己的春?jié)假期與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),，與病毒和生命賽跑。尤其是醫(yī)務(wù)人員,，冒著被病毒感染的風(fēng)險(xiǎn),，全力救治患者，其中不乏有工作人員因?yàn)楦腥静《?、過(guò)勞猝死的事例發(fā)生。與他們相比,，我們?cè)诩业玫搅顺浞值男菹?，能與家人團(tuán)聚過(guò)年，身邊人健康平安,，是不是應(yīng)該慶幸呢,？了解疫情要看權(quán)威媒體的報(bào)道，了解病毒性質(zhì),，掌握流行情況,，不輕信傳言。主動(dòng)回避關(guān)于疫情的負(fù)面消息,，減少接觸應(yīng)激源,，不要讓疫情的負(fù)面信息繼續(xù)刺激大腦的情緒管控中樞。

面對(duì)肆虐的病毒,，我們能做到的就是遵從返崗人員防護(hù)建議,，保護(hù)好自身。佩戴口罩,、及時(shí)洗手,、避免用手揉眼、摸口鼻等行為。與同事之間非必要情況下避免距離過(guò)近,，同時(shí)注意開(kāi)窗通風(fēng)和定時(shí)消毒,。

有規(guī)律的生活是應(yīng)對(duì)焦慮恐慌的良藥。建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣,，注意飲食營(yíng)養(yǎng)均衡,，保證睡眠，不要依賴使用煙,、酒來(lái)緩解緊張情緒,。好好照顧自己，科學(xué)調(diào)整作息,。

現(xiàn)在能夠返崗復(fù)工的人員,，都是這場(chǎng)疫情中的幸運(yùn)者，我們應(yīng)該為能繼續(xù)工作而感到幸運(yùn),。正常的工作并不會(huì)破壞免疫系統(tǒng),，恐懼心理和焦慮的情緒才會(huì)對(duì)免疫系統(tǒng)產(chǎn)生消極影響。保持樂(lè)觀積極的心態(tài)反而會(huì)增強(qiáng)我們的抵抗力,，從而更好地抵抗病毒,。

在情緒緊張的時(shí)候，可以找一些適合自己的調(diào)節(jié)方法,。做一些增強(qiáng)自己掌控感和正向情緒的體驗(yàn),。比如，當(dāng)你覺(jué)得恐懼或者心跳加快的時(shí)候,，嘗試把自己的注意力完全集中在呼吸上,，緩慢地呼進(jìn)和呼出，直到軀體反應(yīng)得到改善為止,?？梢钥桃馊ザ嘧鲆恍┳屪约盒那橛淇臁⒕穹潘?，同時(shí)在這個(gè)特殊時(shí)期也有條件進(jìn)行的事情,。例如：看一部溫馨的電影、追一部喜劇,、允許自己哭一哭,、玩一些不費(fèi)腦子的小游戲、開(kāi)發(fā)一個(gè)新的菜品,，在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享,、寫心情記錄等。這些事情,，能讓你的注意力從負(fù)面信息和消極想法中轉(zhuǎn)移出去,，并且給你積極情緒的體驗(yàn),，來(lái)抵御疫情造成的心理壓力。

我們可以通過(guò)電話,、互聯(lián)網(wǎng)等多與家人,、朋友交流，相互鼓勵(lì),、溝通感情,，加強(qiáng)心理上的相互支持。另外,，你也可以利用心理咨詢免費(fèi)的熱線渠道,，來(lái)及時(shí)尋求外界專業(yè)的心理援助。有人傾聽(tīng),，會(huì)比你獨(dú)自承受好得多,。若以上方式均不能緩解您在返崗復(fù)工過(guò)程中所產(chǎn)生的心理不適及不良情緒問(wèn)題，建議您可以尋求專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的幫助,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇三

為舒緩情緒,、減少心理壓力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,，特制定《xx學(xué)校應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》,，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn),、專業(yè)輔導(dǎo),，降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展,。

為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心,，深入貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位,，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展,。

成立應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃，開(kāi)展心理干預(yù)指導(dǎo)工作,，

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作,，對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理；

2.參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí),；

3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作,；

4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù),。

通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的教育和宣傳,，加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí),，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力,，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防,。

通過(guò)心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對(duì)持有不良情緒的來(lái)訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo),，采用合理方式宣泄壓力,，增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡,。

服務(wù)對(duì)象為全體師生,。

將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。

（一）預(yù)防教育

利用學(xué)校微信公眾平臺(tái)以及班級(jí)工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,，介紹緩解壓力,、宣泄情緒的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)疫情,，做好心理調(diào)適,，提高心理健康水平。

班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作,，建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度,，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào),、早評(píng)估,、早治療。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从?。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生,，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書(shū)面形式匯報(bào)給上級(jí)部門,。

（二）健康測(cè)評(píng)

采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)卷收集的形式,，對(duì)師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，

對(duì)心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，定期提交心理測(cè)試報(bào)告,。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo),。

（三）心理輔導(dǎo)

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù),，服務(wù)方式為：

1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄,。

2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線開(kāi)通心理熱線電話,，為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇四

根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)和學(xué)生心理狀況,，為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開(kāi)學(xué)復(fù)課后的校園學(xué)習(xí),，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)心理健康的重要性,，了解心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)適方法,，形成正確的心理健康觀念,，引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)生活，增強(qiáng)耐挫能力,，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),，我校決定在開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。

關(guān)注心理健康,，奠基幸福人生

通過(guò)集中組織開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式多樣、參與廣泛,、針對(duì)性強(qiáng)的心理健康教育系列活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育，宣傳普及心理健康知識(shí),，提高學(xué)生心理健康水平,。

20xx年2—6月

（一）注重銜接，全面排查分析學(xué)生心理狀況,。

學(xué)校要提前分析研判學(xué)生可能存在的適應(yīng)不良問(wèn)題,。班主任和任課教師要通過(guò)開(kāi)展疫情防控、生命安全,、衛(wèi)生健康等主題的“復(fù)學(xué)第一課”,、主題班會(huì)，積極引導(dǎo)學(xué)生總結(jié),、分享居家學(xué)習(xí)生活期間的學(xué)習(xí)體會(huì)和成長(zhǎng)感悟,，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)的期待和信心。心理健康教育教師要采用學(xué)生自我報(bào)告,、日常觀察,、訪談、心理繪畫(huà)或其它專業(yè)心理評(píng)估等方式,，對(duì)學(xué)生的心理健康狀況及時(shí)全面摸底,，篩查學(xué)生心理問(wèn)題，掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題,。心理排查應(yīng)堅(jiān)持尊重學(xué)生隱私,、遵循保密原則,，關(guān)注疫情對(duì)學(xué)生心理狀況影響可能存在的長(zhǎng)期性和隱蔽性,。

（二）創(chuàng)新形式，幫助學(xué)生做好心理調(diào)適,。

學(xué)校要開(kāi)好心理健康教育課,。通過(guò)舉辦“心理專家心理講座”,、手抄報(bào)、同伴互助等活動(dòng),，普及心理健康知識(shí),，幫助掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調(diào)適方法,，向自制力好,、意志堅(jiān)強(qiáng)的同學(xué)學(xué)習(xí)，促進(jìn)自我成長(zhǎng),。各學(xué)科教師要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中,，關(guān)注學(xué)生的心理狀況，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育知識(shí)的滲透,。

（三）關(guān)注差異,，針對(duì)不同年齡特征和學(xué)段特點(diǎn)提供心理指導(dǎo)。

學(xué)校和教師要注重結(jié)合學(xué)生的不同年齡特征,、不同學(xué)段特點(diǎn)與個(gè)性差異開(kāi)展心理健康教育,。小學(xué)階段，以組織開(kāi)展游戲或心理拓展活動(dòng)為主,，在游戲,、活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)識(shí)別情緒并加以調(diào)節(jié),；針對(duì)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生,，要提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持,，緩解學(xué)生心理壓力,。關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前情緒指導(dǎo),，開(kāi)展適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo),，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)身心狀態(tài)，樹(shù)立信心,，積極備考,。

（四）實(shí)施干預(yù)，提供及時(shí)有效的心理輔導(dǎo),。

學(xué)校建立心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案,，完善心理危機(jī)預(yù)防、識(shí)別,、干預(yù),、轉(zhuǎn)介機(jī)制，搭建心理危機(jī)干預(yù)的服務(wù)平臺(tái),，促進(jìn)心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)化和規(guī)范化,。特別關(guān)注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生,，提供干預(yù)性心理輔導(dǎo)，開(kāi)展行為矯正,，協(xié)助其回歸正常學(xué)習(xí)生活,。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的學(xué)生，提供陪伴性心理輔導(dǎo),，建立同伴互助小組,，協(xié)助其接納和調(diào)節(jié)自己的情緒，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變認(rèn)知,、優(yōu)化心態(tài),。

（五）加大宣傳，增強(qiáng)學(xué)生心理正能量,。

學(xué)校要及時(shí)向?qū)W生傳遞權(quán)威政策信息,，提高信息辨別和獨(dú)立思考能力，降低焦慮情緒,。通過(guò)學(xué)習(xí)疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡,、抗疫斗爭(zhēng)中各戰(zhàn)線表現(xiàn)突出人員等，幫助學(xué)生汲取正能量,，塑造積極向上的成長(zhǎng)型思維,，增強(qiáng)自信心。要加大宣傳力度,，利用黑板報(bào),、宣傳欄、校園廣播,、微信群,、學(xué)校公眾號(hào)等手段，營(yíng)造溫馨和諧,、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心,、關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的良好氛圍。

（六）加強(qiáng)溝通指導(dǎo),，形成家校共育合力,。

學(xué)校要暢通與家長(zhǎng)的溝通渠道，向家長(zhǎng)宣傳家庭教育,、心理健康知識(shí)及方法,，緩解家長(zhǎng)焦慮情緒，提高家長(zhǎng)心理健康意識(shí),，提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒和開(kāi)展家庭教育的能力,，協(xié)助家長(zhǎng)建立良好的親子關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。

（七）長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,，扎實(shí)推進(jìn)，健全完善心理健康教育工作機(jī)制,。

學(xué)校要結(jié)合新形勢(shì),，系統(tǒng)謀劃心理健康教育工作，進(jìn)一步完善心理健康教育工作體系和工作機(jī)制,，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室等硬件建設(shè),，注重全體教師、專兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高,，切實(shí)提高學(xué)生心理健康素質(zhì),。

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作,，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的必然要求,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的緊迫性和重要性,，重視心理健康教育活動(dòng)月的開(kāi)展，活動(dòng)內(nèi)容要豐富,、針對(duì)性強(qiáng),，緊密結(jié)合疫情給學(xué)生帶來(lái)的影響，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際,；形式要多樣,，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力；參與要廣泛,，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力,。

（二）注重實(shí)效，打造品牌,。

學(xué)校在開(kāi)展活動(dòng)時(shí),，要緊密結(jié)合學(xué)生年齡和心理特點(diǎn)，寓教于樂(lè),，注重實(shí)效,，突出活動(dòng)的教育意義；要注重品牌活動(dòng)的創(chuàng)建,，積極打造活動(dòng)精品,，使之持續(xù)開(kāi)展，常做常新,；要注意積累相關(guān)資料,，加大宣傳力度，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。

（三）重視總結(jié),，提煉成果,。

活動(dòng)期間，學(xué)校將組織開(kāi)展工作,。各班要根據(jù)學(xué)校要求開(kāi)展活動(dòng),。提高活動(dòng)質(zhì)量和成效，提煉優(yōu)秀成果,，完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系,。對(duì)暫時(shí)不能復(fù)課的學(xué)生，學(xué)校要密切關(guān)注思想狀況,，做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo),。通過(guò)線上心理輔導(dǎo)、線上心理主題班會(huì)等形式,，指導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)做好疫情防控,，保持良好的心態(tài)，提升學(xué)習(xí)效果,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇五

新冠肺炎疫情發(fā)生后,，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,。目前,，我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化,。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù),，制定本方案。

針對(duì)患者及其家屬,、病亡者家屬,、一線工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導(dǎo),、心理干預(yù)等心理服務(wù),，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。

（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo),。

各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師,、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù),。對(duì)于心理健康狀況較差的患者，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù),，必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診,。在患者出院時(shí)，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性,。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）

xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員,、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì)，對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù),，重點(diǎn)為焦慮抑郁,、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo),，及時(shí)識(shí)別自傷、自殺,、攻擊或其他精神病性癥狀人群,，由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康,、民政部門負(fù)責(zé)）

城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬,，避免歧視,。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍,、心理?yè)嵛?、社?huì)融入等服務(wù)，及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介,。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）

（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導(dǎo),。各地民政,、衛(wèi)生健康、工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心,、關(guān)愛(ài),，組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持,、心理干預(yù)服務(wù),，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過(guò)哀傷期,，恢復(fù)正常生活,。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛(ài)幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持,。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬,，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省,、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案,，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思,，避免人群集聚,。（民政、衛(wèi)生健康,、工會(huì),、共青團(tuán)、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）

（三）強(qiáng)化低保對(duì)象,、特困人員、特殊困難老年人,、困境兒童,、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持,。民政,、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量，為低保對(duì)象,、特困人員,、特殊困難老年人、困境兒童,、流浪乞討人員,、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。x省,、x市民政,、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象,、特困人員,、孤寡老人、孤兒,、困境兒童,、殘疾人等群體的具體情況,，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對(duì)象心理特點(diǎn),，針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助,。（民政、婦聯(lián),、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）

（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù),。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù),。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓(xùn)練等活動(dòng),。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,，要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省,、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用,，通過(guò)講座,、團(tuán)體輔導(dǎo),、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、心理熱線等方式,，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）

（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo),。公安,、司法行政、民政,、工會(huì)等部門要做好公安民警（輔警）,、司法行政干警、社區(qū)工作者,、基層工作人員,、下沉干部等值班、輪班安排,，利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源,，對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù)，對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù),。為因疫情防控殉職的民警（輔警）,、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo),。x省,、x市要發(fā)揮各類志愿者作用,，注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體,，及時(shí)通過(guò)社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估,、干預(yù)。（政法委,、公安,、司法行政、民政,、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)）

（六）加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù),。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員,、服刑人員,、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員,、強(qiáng)制隔離戒毒人員,、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員,、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員,、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道,，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,，做好思想疏導(dǎo)工作。x省,、x市要做好滯留在鄂,、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù),。對(duì)有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體,，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生,。（政法委,、公安、民政,、司法行政,、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）

（七）積極開(kāi)展廣大群眾心理疏導(dǎo),。各地宣傳,、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀,，及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒,，營(yíng)造強(qiáng)信心,、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍,。教育,、工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián)等部門要利用各類線上,、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生,、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工,、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省,、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作,，對(duì)仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員,、社會(huì)工作者或志愿者,，及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳,、廣電,、教育、工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）

（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)作,、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制,。

（二）各地結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持,。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作,。

（三）各地要對(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者,、專業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓(xùn),，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德,，保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇六

為切實(shí)加強(qiáng)我校心理健康教育工作，尤其是對(duì)當(dāng)前新冠肺炎疫情對(duì)學(xué)生造成的心理壓力,，可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早預(yù)防,、及時(shí)疏導(dǎo),、快速干預(yù)，有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,，減少師生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命損失,，促進(jìn)師生健康成長(zhǎng)，根據(jù)我校實(shí)際情況,，特制定本方案,。

學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

組長(zhǎng)：

統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育,。

副組長(zhǎng)：

協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室,、班主任、科任教師對(duì)于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作,。

組員：

1,、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)校可能誘發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件,；

2,、對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；

班主任及學(xué)生會(huì)干部：

1,、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息,；

2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況,。

我校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒,、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長(zhǎng)。

（一）平臺(tái)互助,。在開(kāi)學(xué)前,，利用微信公眾平臺(tái)，引導(dǎo)我校師生及家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒,，做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作,，引導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控,，普及心理健康維護(hù)常識(shí),，合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)疫情及其心理狀態(tài),，全面收集相關(guān)信息,。開(kāi)學(xué)后，學(xué)校心理健康老師,、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài)，珍愛(ài)生命,，積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活,。

（二）技術(shù)支持,。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開(kāi)通心理熱線,、微信群等溝通方式,，積極為廣大師生及家長(zhǎng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師,、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對(duì)有需求的師生及家長(zhǎng)開(kāi)展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話,，引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活,。開(kāi)學(xué)后，要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo),，時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài),。

1、疑似感染師生：

（1）政策宣教,，密切觀察,，及早求治；

（2）為人為己采取必要的保護(hù)措施,；

（3）服從大局安排,，按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)€人情況；

（4）使用減壓放松行為,，減少應(yīng)激反應(yīng),；

（5）尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,，傾訴感受,，保持與社會(huì)的溝通，獲得支持鼓勵(lì),；

（6）鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,，調(diào)整心態(tài),。

原則：健康宣教,，鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化,。

2,、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯，正常學(xué)習(xí),、生活遭受明顯影響的師生及家長(zhǎng)：

（1）引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,，正視疫情；

（2）引導(dǎo)接納自身情緒,，管理自身情緒和壓力,，提供心理支持,；

（3）對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo),，引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧（積極的自我對(duì)話,、正念冥想、行為放松等）,，保持正常的生活作息,，適度選擇娛樂(lè)活動(dòng)，提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式（如沉迷上網(wǎng)等）,；

（4）引導(dǎo)來(lái)訪者正視身體發(fā)出的信號(hào),，做好自我癥狀識(shí)別與求助；

（5）對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,，及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作,。

對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù),。

1,、建立支持系統(tǒng)

學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上,、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài),，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍,。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心,，做學(xué)生的知心朋友,。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助,，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān),。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問(wèn)，動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng),、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持,。

2、建立治療系統(tǒng)

對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療,。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者,，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢,、治療（必要時(shí)接受藥物治療）對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重,、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。

3,、建立阻控系統(tǒng)

對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷,，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激,。對(duì)于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施,。

4,、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

5,、后期跟蹤

因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí),，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明,。

6,、危機(jī)處理

一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀,，立即隔離并送診,，同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)，做好消毒工作,。師生住院要有醫(yī)院證明,，同時(shí)做好跟蹤記錄。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇七

為推動(dòng)和完善我校學(xué)生心理健康教育工作,，創(chuàng)建和諧校園,，有效地對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，及早預(yù)防,、及時(shí)疏導(dǎo),、快速干預(yù)、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命,、財(cái)產(chǎn)、健康損失,，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng),，結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子決定,，成立心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：

組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)

成員：各班主任

1.生命第一原則。

心理危機(jī)干預(yù)首先應(yīng)本著關(guān)注學(xué)生心理健康和珍惜學(xué)生生命——“生命第一”的理念出發(fā),，提高我校全體師生熱愛(ài)生命、熱愛(ài)生活的意識(shí)。

2.面向全體師生的原則,。

為全體師生提供心理危機(jī)輔導(dǎo),、心理知識(shí)普及、心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)等,，從而提高學(xué)校全體師生對(duì)心理危機(jī)的關(guān)注,，并提高師生的心理危機(jī)覺(jué)察能力、心理危機(jī)處理和應(yīng)對(duì)能力,。

3.以預(yù)防和預(yù)警為主原則,。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間學(xué)生心理健康教育工作通知》做到心理危機(jī)早發(fā)現(xiàn)早應(yīng)對(duì)，及時(shí)提供精準(zhǔn)的心理援助指導(dǎo)及心理服務(wù),，是心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn),。

4.尊重與理解學(xué)生的原則。

本著理解,、關(guān)懷,、尊重和共情的咨詢理念，為全體學(xué)生提供心理危機(jī)知識(shí)宣傳,、預(yù)防,、預(yù)警及干預(yù)工作。

5.個(gè)別性對(duì)待原則,。

根據(jù)不同師生心理特點(diǎn)和個(gè)體背景,，提供具有針對(duì)性和及時(shí)性的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)措施。

6.協(xié)調(diào)合作原則,。

實(shí)施危機(jī)干預(yù)過(guò)程中,，需要學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)、老師及相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,，履行職責(zé),，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)好學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的.全面實(shí)施,，成員之間分工合作,、互相配合，同時(shí)互相溝通和互相學(xué)習(xí),，合理的危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組可以促成學(xué)校心理危機(jī)工作的順利展開(kāi),。

根據(jù)本校學(xué)生的心理特點(diǎn)，建立心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng),。其中,，以心理健康、心理危機(jī)知識(shí)的教育為立足點(diǎn),，以心理危機(jī)干預(yù)中的“預(yù)防,、預(yù)警”為重心，建構(gòu)全方位、各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作的心理危機(jī)干預(yù)體系,。

(一)為受影響學(xué)生提供心理健康服務(wù);

(二)為有需要的學(xué)生提供心理危機(jī)干預(yù);

(三)積極預(yù)防,、減緩和盡量控制疫情的心理影響;

1、了解受疫情影響的學(xué)生的心理健康狀況,，根據(jù)所掌握的信息,，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生，避免極端事件的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機(jī)苗頭,，及時(shí)向防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并提供建議的解決方案,。

2,、綜合應(yīng)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合,，提供心理健康服務(wù),。

3、建立學(xué)校三級(jí)預(yù)警系統(tǒng)：

一級(jí)預(yù)警系統(tǒng)以班級(jí)為單位,，主要由班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防心理危機(jī);

二級(jí)預(yù)警系統(tǒng)以各年段長(zhǎng),、政教處負(fù)責(zé)人，把握年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn);

三級(jí)預(yù)警系統(tǒng)主要指專職心理老師,，做好心理危機(jī)知識(shí)普及,、學(xué)生心理檔案管理、學(xué)生心理咨詢及危機(jī)處理,，必要時(shí)并做好轉(zhuǎn)介工作,。

班主任：了解班內(nèi)學(xué)生情況，做好確診病例,、疑似病例,、發(fā)熱情況等統(tǒng)計(jì)，了解學(xué)生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷,，了解學(xué)生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過(guò)度的焦慮,、恐怖、失眠等情況,，將相關(guān)情況匯報(bào)政教處,。

心理健康中心：針對(duì)疫情造成的心理影響，進(jìn)行針對(duì)性的干預(yù)和宣傳,，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié),。對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別化心理輔導(dǎo)。

提供心理咨詢師手機(jī)號(hào)碼方便學(xué)生與家長(zhǎng)的在線個(gè)別化咨詢,、組建心理危機(jī)干預(yù)群方便學(xué)生,、家長(zhǎng),、教師的普遍大眾化心理問(wèn)題咨詢。

各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(guò)(qq,、釘釘,、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的講座,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇八

為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（防控防指[20xx]號(hào)）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（教辦學(xué)函[20xx]號(hào)）精神,，我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心開(kāi)展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案,。

根據(jù)師生實(shí)際,，采用四級(jí)目標(biāo)人群分級(jí)服務(wù)，具體如下：

第一級(jí)：確診患者,；

第二級(jí)：疑似患者,；

第三級(jí)：個(gè)居家隔離人員；

第四級(jí)：普通大眾,。

（一）開(kāi)展線上科普教育

借助微信公眾號(hào),，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育，針對(duì)性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息,，并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送,，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。

（二）開(kāi)通抗疫情心理專線

1,、學(xué)校熱線,。我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于微信公眾號(hào)公布,，我校師生如有需要均可撥打,。

2、揚(yáng)州熱線,。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對(duì)心理援助熱線,。

注意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對(duì)因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群,，如您情況尚可,，請(qǐng)將時(shí)間留給更需要的人。

（三）開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)

我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心對(duì)應(yīng)心理服務(wù)熱線,，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“qq”在線服務(wù),，并通過(guò)各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。

（四）組織人員,，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

組織心理健康教育專職教師,、校級(jí)及院級(jí)大學(xué)生心協(xié)成員、班級(jí)心理委員,、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)》專題講座,、中國(guó)科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力,，增強(qiáng)師生心理自助,、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校,、院系,、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系作用,，相互支持,，傳遞正能量。

（五）啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(zhǎng)的一封信》,，啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員—心理委員—心理輔導(dǎo)員—大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心”四級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系,，組織宿舍心晴員及時(shí)填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì),，并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員,，由心理輔導(dǎo)員對(duì)需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導(dǎo)，及時(shí)干預(yù),。

（六）做好開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作

采用大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心心理測(cè)評(píng)平臺(tái),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測(cè)，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，對(duì)于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體，組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)與干預(yù),、跟蹤回訪,，定期提交心理測(cè)試及干預(yù)回訪報(bào)告。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇九

依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,，為能夠科學(xué),、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，做到及早預(yù)防,、及時(shí)疏導(dǎo),、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，結(jié)合我校實(shí)際情況,，特制定以下方案：

為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作,，結(jié)合我校實(shí)際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組,，成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

（一）將心理危機(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署,，以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(zhǎng),、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提,，根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。

（二）針對(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù),，干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私,，避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。

（一）工作目標(biāo)

1,、積極預(yù)防,、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。

2,、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù),。

3,、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù),。

4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作,。

（二）工作內(nèi)容

1,、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息,，及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生,，避免極端事件發(fā)生。

2,、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù),，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù),。

3,、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。

4,、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員,、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。

（三）干預(yù)對(duì)象

根據(jù)受疫情影響程度,，將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí),，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開(kāi)始逐步擴(kuò)展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生,。

第一級(jí)：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生,；

第二級(jí)：肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生；

第三級(jí)：有親人,、朋友,、身邊的人患病的學(xué)生；

第四級(jí)：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生,、心理易感學(xué)生等,。

（四）針對(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)

第一級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木,、否認(rèn)、憤怒,、恐懼,、焦慮、抑郁,、失望,、抱怨、失眠,、攻擊,、孤獨(dú)、恐慌,、絕望,、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn),，工作原則為支持,、安慰，及早評(píng)估自殺,、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn),，注重情感交流，增強(qiáng)治療信心,，鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式,。

第二級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療,、怕被歧視,，或焦躁、過(guò)度求治,、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn),，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主,，鼓勵(lì)盡早求治,、正確防護(hù)。

第三級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染,、擔(dān)心家人,、過(guò)度疲勞和緊張，甚至耗竭,，焦慮不安,、失眠、抑郁,、悲傷,、委屈,、無(wú)助、壓抑,、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn),，工作原則為宣教、安慰,、減少焦慮為主,，鼓勵(lì)規(guī)律作息，鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢,。

第四級(jí)學(xué)生：此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌,、不敢出門、盲目消毒,、失望,、恐懼、易怒,、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀,、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主,，正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息，指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì),，消除恐懼,，科學(xué)防范。

（五）工作預(yù)案

1,、學(xué)生返校前

（1）開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

中心自20xx年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù),。

（2）加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作

為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo),，組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排，對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排,，通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開(kāi)展具體工作,。

（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學(xué)知識(shí)

心理中心專職教師利用心理委員微信群,、qq群,，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章,；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù),、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議，提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等,，在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量,。

（4）建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，發(fā)揮朋輩支持作用

幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí)，組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持,，將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué),，幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài)，收獲心理成長(zhǎng),；同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的密切聯(lián)系,，必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。

（5）重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)

引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí),，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量,，避免二次傷害。

（6）向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)（電子版）

2,、學(xué)生返校后

（1）開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作

對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排,，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生，還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生）,，根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況,，開(kāi)展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，及時(shí)識(shí)別高危人群,，及時(shí)疏導(dǎo),、有效干預(yù)，確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡,，安心上學(xué),。

（2）繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對(duì)面咨詢服務(wù)

心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),，如果條件允許開(kāi)展面對(duì)面咨詢服務(wù),；結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助,。

（3）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育

開(kāi)展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生，思考生命的意義,，進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值,，學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十

隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢(shì)的變化,，師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(zhǎng)在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,，積極預(yù)防,，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，保持健康心態(tài)，結(jié)合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》,，特制訂《中學(xué)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》,。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委20年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》的有關(guān)要求，合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知,，要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作,，引導(dǎo)師生和家長(zhǎng)養(yǎng)成健康生活方式，合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng),，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松,，以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。

通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),，對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情，重新認(rèn)識(shí)疫情,，盡快恢復(fù)心理平衡,。

新冠肺炎疫情影響人群分為四級(jí)。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級(jí)人群開(kāi)始,，逐步擴(kuò)展,。一般性宣傳教育要覆蓋到四級(jí)人群。評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況,，及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群,、普通人群。對(duì)高危人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù),，對(duì)普通人群開(kāi)展心理健康教育,。

第一級(jí)人群：疫情感染的師生（住院治療的重癥及以上患者），師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員,、疾控人員和管理人員等。

第二級(jí)人群：居家隔離的師生（密切接觸者,、疑似者）,，到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生。

第三級(jí)人群：與第一級(jí),、第二級(jí)人群有關(guān)的人,，如家屬、同事,，參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者,，如現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織管理人員,、志愿者等,。

第四級(jí)人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。

為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處,，整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量,，建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：（副校長(zhǎng)）

成員：全體中層,、心理健康教師,、全體班主任。

（一）區(qū)域負(fù)責(zé)：

由具體負(fù)責(zé),。

（二）主要分工：

建立學(xué)校,、心理健康教研組、班主任,、家長(zhǎng)四級(jí)防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組,，報(bào)鹿建平老師處,。

（三）具體分工：

1、組長(zhǎng)全面組織,、協(xié)調(diào)指揮,。

2、班主任了解信息,、通知家長(zhǎng),、掌握學(xué)生基本情況。

3,、心理教師接受電話來(lái)訪,，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù),，避免極端心理行為,。

4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作,。

5,、心理干預(yù)結(jié)束后，班主任和心理教師觀察和隨訪,。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)宣傳教育

為落實(shí)上級(jí)部門和學(xué)校疫情防控的工作要求，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組,、體育組,，利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻,、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源,，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉,，保證正常作息，增強(qiáng)身體素質(zhì),，提高自身免疫力,，以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。

班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群,，通知家長(zhǎng)了解最新疫情防控的工作要求,，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒,，保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識(shí),，例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課，主題涵蓋家長(zhǎng)關(guān)注的典型話題,，如面對(duì)疫情,，如何做好心理防護(hù)？如何安撫恐慌情緒,？如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo),、幫助廣大家長(zhǎng)理性面對(duì)并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問(wèn)題，科學(xué),、適度安排學(xué)習(xí),、生活和鍛煉，以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄,。

（二）加強(qiáng)家校溝通,，做好早期預(yù)防

立足教育，重在預(yù)防,，做好師生心理干預(yù)工作,。班主任作為學(xué)生信息第一收集人，德育處要求班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底,，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度,，通過(guò)班級(jí)qq群、電話,、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通,，明確班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài),，密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化，做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn),，早通報(bào),，早評(píng)估，早治療,，保持信息暢通,，快速反應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師,，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài),，以確保學(xué)生心理健康,。

開(kāi)學(xué)后，根據(jù)疫情變化趨勢(shì),，面向師生開(kāi)放心理咨詢室,，聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì)、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的影響,，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開(kāi)展。

（三）提供心理援助,，進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師,，適時(shí)推送心理健康教育視頻，開(kāi)放心理熱線電話等方式,，為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù),。如果發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法調(diào)整對(duì)方的情緒，學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu),，以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài),。

（一）信息暢通。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng),，確保信息暢通,。

（二）工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí),，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，迅速果斷地采取有效措施。

（三）協(xié)調(diào)配合,。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下,，主動(dòng)配合，服從指揮,。

（四）記錄備案,。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，指定專人做好書(shū)面文字記錄,，填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表（附件2）必要時(shí)做好音像資料的收集,，確保資料詳細(xì)完整。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十一

隨著疫情防控形勢(shì)的變化,，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,，積極預(yù)防,，減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響，我校制訂了《2022年xx疫情防控期間心理健康工作方案》,，工作方案的主要內(nèi)容如下：

學(xué)校心理咨詢室,，面向全校學(xué)生開(kāi)通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。

為積極落實(shí)教體局的要求,，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生,，建立針對(duì)性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底,，要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù),，即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通,，了解思想和心理狀態(tài),，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,，及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員,，主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康,。

為了落實(shí)疫情防控的工作要求,，學(xué)校心理咨詢室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布權(quán)威消息,，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求,，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí),，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期,，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì),，學(xué)校心理咨詢室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案,，將通過(guò)心理健康講座、心理熱線咨詢,、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式,，開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響,，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定,。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十二

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

組員：xx

工作職責(zé)：做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織,，與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)，有序開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。

（一）短信宣傳,。通過(guò)微信、短信,、彩信等各種形式,，大力宣傳防疫知識(shí)和防疫政策。宣傳生活物資保供,，各類生活物資準(zhǔn)備充足,，有序供應(yīng)，不用恐慌擔(dān)心,。牽頭單位：縣委宣傳部,，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通,、電信公司,、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）,。

（二）媒體宣傳,。

1。融媒體中心宣傳,。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開(kāi)展采訪,，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡，利用各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行刊播,。牽頭單位：融媒體中心,。

2。部門單位宣傳,。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用,，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進(jìn)發(fā)掘，在各自平臺(tái)進(jìn)行宣傳,，提高疫情防控宣傳合力,。牽頭單位：融媒體中心，責(zé)任單位：各鎮(zhèn)（街）,。

3,。融媒體中心要積極聯(lián)系上級(jí)廣電部門，獲取一批高質(zhì)量的影視作品,，在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出,，電視節(jié)目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心,。

4,。在縣融媒體中心各個(gè)平臺(tái)設(shè)置專欄、開(kāi)辦專題,，邀請(qǐng)心理專家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課,，及時(shí)轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程,，推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

（三）線下宣傳,。

1,。以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅(jiān)持內(nèi)外有別原則,，公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險(xiǎn)區(qū),、防控區(qū)劃分，引導(dǎo)群眾樹(shù)立呆在家里就是對(duì)疫情防控最大貢獻(xiàn)的理念,。牽頭單位：縣委宣傳部,，責(zé)任單位：移動(dòng)、聯(lián)通,、電信公司,，各鎮(zhèn)（街道）

2。各鎮(zhèn)辦,、各部門動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護(hù)的同時(shí),，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求,，宣講防控知識(shí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，并將情況報(bào)村（社區(qū)）,、鎮(zhèn)（街道）,。牽頭單位：縣委組織部，責(zé)任單位：各部門,，各鎮(zhèn)（街）,。

（四）輿論引導(dǎo) 1。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,，及時(shí)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情,，24 小時(shí)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù)，每天整理印發(fā)一期輿情快報(bào),。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦,。

2。以網(wǎng)信辦為骨干,，抽選正在隔離的寫手,，組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊(duì)，密切關(guān)注輿情,，針對(duì)輿論熱點(diǎn),，適時(shí)發(fā)布“興州評(píng)”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。

（五）心理疏導(dǎo)

1,。暢通溝通渠道,，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式,，各鎮(zhèn)（街）至少開(kāi)通 1 條 24 小時(shí)心理咨詢?cè)鸁峋€,，讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應(yīng)。同時(shí),，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù),。牽頭單位：縣防控辦,；責(zé)任單位：縣教體局、團(tuán)委,、婦聯(lián)等部門,，各鎮(zhèn)（街）。

2,。加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo),。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者,、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì),，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù),，重點(diǎn)為焦慮抑郁,、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo),。牽頭單位：縣衛(wèi)健局,；責(zé)任單位，縣民政局,。

3,。引導(dǎo)專業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）,，為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持,。教體、工會(huì),、團(tuán)委,、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生,、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo),。牽頭單位：縣委文明辦,；責(zé)任單位：縣教體局,、工會(huì)、團(tuán)委,、婦聯(lián),。

4。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者,、政法干警,、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導(dǎo)，由各部門單位分別負(fù)責(zé),。牽頭單位：縣衛(wèi)健局,；責(zé)任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）,。

（一）各部門單位要將新冠疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作,、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制,。

（二）各部門單位結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)心理服務(wù)提供資金支持,，支持心理服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作,。

（三）各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn),。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià),。

企業(yè)疫情期間心理疏導(dǎo)培訓(xùn)方案篇十三

校園心理危機(jī)是指在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的,、重大的危機(jī)事件所引起的校園成員心理嚴(yán)重失衡狀態(tài),。為及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生心理危機(jī),，減少或避免因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件,，及時(shí)、有效,、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機(jī)事件,，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制定本預(yù)案,。

心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)應(yīng)遵循以下原則：以人為本,，安全第一；組織健全,，職責(zé)明確,；預(yù)防為先，教育普及；預(yù)警及時(shí),，重點(diǎn)突出,；干預(yù)到位，專業(yè)科學(xué),；支持系統(tǒng),，家校結(jié)合。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

組員：xxx及各班班主任老師

心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)工作在組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，副組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下,，開(kāi)展有序的心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)與疏導(dǎo)工作,。

1,、將心理危機(jī)干預(yù)工作納入學(xué)校的疫情防控工作中，在疫情的不同階段和學(xué)生入學(xué)前后,，及時(shí)調(diào)整心理干預(yù)工作重點(diǎn)；

2,、針對(duì)師生出現(xiàn)的心理健康問(wèn)題,，采用綜合應(yīng)用干預(yù)技術(shù)；

3,、嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私,。

1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù),；

2,、為受影響的師生提供心理危機(jī)干預(yù)；

3,、積極預(yù)防,、減緩疫情帶來(lái)的心理影響。

（一）開(kāi)學(xué)前

1,、疫情心理防控知識(shí)的宣傳

每周一次心理教育學(xué)習(xí)宣傳,。班主任利用班會(huì)課時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識(shí),，增強(qiáng)心理保健意識(shí),，減少和降低由新型肺炎疫情導(dǎo)致的緊張、焦慮,、恐懼等情緒困擾和心理壓力,。

2、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù)

（1）學(xué)校向師生公布本校心理老師qq號(hào)：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱,、“尖草坪區(qū)一中”公眾號(hào)平臺(tái),，為有需要的師生提供心理咨詢，同時(shí)心理老師為本校有心理困擾的師生及時(shí)進(jìn)行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。

（2）心理老師通過(guò)各班調(diào)查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài),，對(duì)有需要的學(xué)生積極進(jìn)行心理疏導(dǎo),。班主任要及時(shí)并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)與心理老師交流,，以便最快,、最有效地為學(xué)生提供幫助。

3,、開(kāi)展師生心理健康摸排

各班主任組織對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況排摸,，梳理是否存在疫情重點(diǎn)地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對(duì)疫情學(xué)生情緒波動(dòng),、體育鍛煉情況,、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生,。

（二）開(kāi)學(xué)后

1,、對(duì)重點(diǎn)師生開(kāi)展心理健康篩查，繼續(xù)進(jìn)行心理輔導(dǎo),。

（1）對(duì)疫情導(dǎo)致出現(xiàn)心理焦慮等問(wèn)題的師生進(jìn)行干預(yù)與輔導(dǎo),；

（2）對(duì)所有有嚴(yán)重負(fù)面情緒困擾的師生開(kāi)展心理咨詢與輔導(dǎo)。

（3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問(wèn)題的師生,，做好跟蹤回訪,，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害,，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定,。

2、針對(duì)疫情開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)

（1）組織全校班級(jí)進(jìn)行疫情防控心理健康教育主題班會(huì),；

（2）面向?qū)W生或家庭,，開(kāi)設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。

（一）學(xué)生心理居家情緒調(diào)節(jié)法

1,、深呼吸放松法

吸氣：深深地,，慢慢地，大吸一口氣,，直到吸不進(jìn)去,，屏住,；

呼氣：慢慢地,，輕輕地呼出來(lái)，呼出來(lái),，呼出來(lái),；

然后,，重復(fù)上面的步驟3-5次，吸氣,，呼氣