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投標服務承諾書篇一

地址：xx市燕泉路31-5號

經濟性質：xx有限責任公司

注冊資金：xx萬元整

經營方式：生產,、銷售

經營范圍：標準件、五金交電,、機械設備銷售,、生產

項目名稱：

項目編號：

投標人：

日期：

投標服務承諾書篇二

______有限公司：

根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1,、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝,，符合國家質量認證中心3c認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝,、調試,，直至設備正常運行。同時,，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益,。

3,、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務,，無需用戶送修,，并提供終身技術服務支持，和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,，不收取上門服務等。

4,、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內,，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后,，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復,。特殊情況在12個小時內無法修復的,，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無償更換新設備,。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障,，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

5,、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品,，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉,。

投標人：

日期：

投標服務承諾書篇三

尊敬的x市政府：

您好,！

本企業(yè)鄭重承諾：

一、將遵循公開,、公平,、公正和誠實信用的原則參加 （具體的工程項目名稱）的投標；

二,、本次投標所提供的一切材料都是真實,、有效、合法的,；

三,、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭,，不損害采購人或其他投標人的合法權益,；

四、不與采購人或集中采購機構串通投標,，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益,；

五,、不向采購人或者評標委員會成員行x以牟取中標；

六,、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假,，騙取中標；

七,、不擾亂x市政府招標采購市場秩序,；

八、不在開標后進行虛假惡意投訴,；

九,、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉包、分包的項目轉包,、分包于他人,。

本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任,，包括：愿意接受相關行政主管部門作出的處罰,，愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理,。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

投標服務承諾書篇四

對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

1,、 在遵守國家法律、法規(guī),、設計規(guī)范,、規(guī)程、有關標準的前提下,，遵循業(yè)主至上的原則,，尊重業(yè)主提出的要求、建議,。我方將在本工程中對甲方提供全程,、全方位的設 計服務。

2,、 設計文件的設計深度滿足合同要求,，并符合國家有關標準要求。

3,、 積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底,、現場服務。

4,、 設計方案論證充分,、計算成果完整可靠。保證項目的安全性,、經濟性,、可實施性。

5,、 及時,、準確、完整的提交設計成果,，保證工程的順利進行,。

投 標 人：中*****設計研究院有限公司 投標人代表：

日 期： 20xx 年 2 月 3 日

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一,、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施

中標后,，我單位將從計劃管理、技術質量管理,、材料管理,、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調,，保時保質完成該項目,，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并積極協調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,，按類型劃分合理擺放區(qū)域,。合理配送給各施工隊，安排好施工用水,、電及材料堆放保管,。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，報貴單位進行定樣板,。

(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持,，貴單位協調人及項目經理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,，協調施工過程中出現的各種問題,，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。

(7)認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱,。

(8)充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹,。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題,。在質量(包括保修),、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程,。

(2)建立質量責任制,，對建筑工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計,，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

(6)依法履行建筑工程質量保修義務,。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產責任制度,、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用,，并根據工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時,、如實報告生產安全事故,。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員,。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查,。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮,、違章操作的,，立即制止,。

(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現場采取相應的安全施工措施,。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護,。 將施工現場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離;辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全責任制度,，確定消防安全責任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道、消防水源,，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現場入口處設置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具、機械設備等,。

(13)采購,、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具,、機械設備,、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗,。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

投標服務承諾書篇五

服務承諾書

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),，尊重并貫徹需方的意見,，維護需方的利益,，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務,，作為我們工作目標,。我單位本著想需方之所想，急需方之所急,。在項目服務過程中與需方密切配合,，隨時隨地提供全過程、全方位的服務,，保證各項工作的順利進行,。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一,、如果我公司中標,，我們保證保質保量完成工程。

二,、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨,。

三、施工中,，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行,。

四、第一年提供免費維護,，第二年免費上門,，只收取更換硬件設備費用。

五,、 安裝完成后免費提供系統使用,、技術培訓。

無論軟硬件發(fā)生故障,，我們承諾在4小時內作出響應,，24小時內上門完成修復。

平時提供7*24小時電話技術支持承諾

承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調試工作,，項目經理一名,，電工四名。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

服務承諾書

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務,、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產品質量承諾：

1,、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2,、對產品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、產品價格承諾：

1,、為了保證產品的高可靠性和先進性,，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產品交貨期：中標簽訂合同后可立即施工,，盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件;

①技術保養(yǎng)維修手冊

②安裝

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

四,、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3,、服務效率：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內，產品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后,，市內用戶2個小時內到達維修現場并到

3、服務原則：產品保修期為一十二個月,，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的`配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。

投標服務承諾書篇六

1．保證服從招標人的統籌調度,，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作,。

2．我單位中標后，保證不以任何形式轉包,、分包其他單位,。

3. 我方中標后項目經理每周現場辦公不少于五個工作日.無故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.

1． 我單位在以前所承建工程確保了農民工工資的發(fā)放，絕沒有拖欠或克扣民工工資的行為發(fā)生,。

2．我單位中標后保證,、足額存入合同履約擔保金10%。

3．我單位在承包工程項目中,，若出現拖欠民工工資現象發(fā)生,，可由招標人從合同履約擔保金中，先予劃支給農民工工資使用,。

1．我單位施工的工程質量一次性達驗收合格,，如達不到驗收合格,，愿從算造價中扣除5%作為對招標人的補償，并無償返工達到合格。

2.質量保修期：按合同簽定質量保修期,，保修期再延長90天

建立健全安全生產領導機構及管理制度，落實“安全第一,，預防為主,、綜合治理”的方針，加強職工崗前安全教育,，落實建筑意外傷害保險制度,，所承建的工程項目意外傷害保險投保率達100%。

按約定的合同工期完成工作任務,，延誤一天工期扣合同價款的1%,。

用戶至上、質量第一,、以質量求信譽,，以信譽求發(fā)展,、我單位特設回訪電話，并跟蹤招標人及時服務,。

投標服務承諾書篇七

根據貴方為20xx年x月x日招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的,、經生產廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應,。

3,、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統“保修服務”,，且保修期內提供＂每季度一次＂的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測,、電控系統檢測,、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）,。

5,、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修,，并提供免費維保,。以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費,。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決,。

7、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心,，急需備品,、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：

投標人代表（簽字）：

日期：20xx年x月x日

投標服務承諾書篇八

為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢,，切實承擔社會責任,，促進供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律，現就供熱服務承諾如下：

嚴格遵守《黑龍江省城市供熱條例》,，無違法違規(guī)行為。

二,、執(zhí)行《黑龍江省供熱行業(yè)服務規(guī)范》等相關規(guī)范

確保供熱服務及時,、快捷、文明,，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督,。

嚴格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為,。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上,，室溫合格率99%，群眾滿意率98%,，居民上訪率低于2%,，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

供熱設施設備應修盡修,，對陳舊老化供熱設施,、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率,、完好率達到100%,。

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,，司爐人員100%持證上崗,，無脫崗、漏崗,、無證司爐,、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

制定切實可行的供熱系統事故應急預案,，建立應急搶險隊伍和聯絡網并組織預演預練,，做到反映迅速、處理及時,。

以切實關心居民群眾冷暖為已任,，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,，并承擔政府指令接管工作部署,。

以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為,，自愿接受供熱主管部門的處罰,。如發(fā)生棄管、棄燒,、棄供行為,，自動退出供熱市場，今后不再從事供熱生產經營活動,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

投標服務承諾書篇九

致:

1.質量保證:我公司保證本次投標的所有產品均為制造商的原裝包裝,，符合國家質量認證中心3c認證標準的要求，并提供產品技術資料(包括產品目錄,、操作說明書,、合格證和操作指南)；

2.供貨安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標采購中中標,，我們將在收到中標通知后兩個工作日內與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內將貨物提供給用戶安裝。此外,，提供的所有產品負責免費交付,、安裝和調試，直到設備正常運行,。同時,，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協議,，保護客戶利益,。

3.保修期:我公司將對本次招標供貨期內提供的所有產品及配件保修三年，提供現場服務,，不需要用戶送修,，提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供,，不收取上門服務費用,。

4.響應時間:對于本次招標供貨期間提供的所有產品，我公司堅持每月定期回訪,、巡回檢查和維護,，以延長機器的使用壽命。在保修期內,，如果產品出現故障,，我公司收到用戶的維修信息后,，福州的用戶將在2小時內到達維修現場，市外的用戶將在4小時內到達維修現場,，并在8小時內進行維修,。如果特殊情況不能在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用,。在保修期內,，如果設備經過反復故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設備,。保修期滿后,，如果產品出現故障，我公司可以免費派遣技術人員提供現場服務,。如果備件需要更換,，備件將以市場上最好的價格提供。

5.服務工作時間:對于本次招標供貨有效期內提供的所有產品,，我公司堅持每周7天、每天24小時工作,。

6.我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品,，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設備的良好運行,。

投標人:xxx有限公司

投標人代表(簽名):xxx

20xx年xx月xx日

投標服務承諾書篇十

根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請,，我方對該項目做出如下售后服務承諾：

1、有合法的,、經生產廠家認可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務,。

2,、對合同條款、付款方向全部予以響應,。

3,、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4,、提供整套工程系統“保修服務”,，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測,、電控系統檢測,、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）,。

5,、設備投入運營后,，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保,；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,，免收服務費。

6,、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復,，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設有售后服務中心，急需備品,、備件可在24小時內到達現場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,，并配備專業(yè)的技術人員,，保證整個售后服務能及時全面地實施。

投標人：xxxx有限公司

投標人代表（簽字）：xxxx

日期：20xx年xxx月xxx日

投標服務承諾書篇十一

______有限公司：

本公司全面響應工程的施工招標文件,，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求,，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質量：保證達到合格等級,；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價的2%作為違約金,。

2,、工期：保證x個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價的5%,。由于我方原因導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經上級主管部門批準后,，可單方解除合同并重新更換施工單位,。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故,，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標準,。

4、注冊建造師及投標書中列明的現場管理人員保證到崗,，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金,。

5,、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執(zhí)行。

6,、經核對,，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內容，工程量亦核實無誤,。我公司承諾：若我公司中標,，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題,，一切責任由我公司負責,。

7、如我公司中標,，保證按照市交易中心要求辦理相關備案手續(xù)并交納建設工程交易服務費,。

特此承諾！

承諾單位（公章）：

日期：

投標服務承諾書篇十二

20xx年5月20 日

本企業(yè)參加 項目監(jiān)理投標

鄭重承諾如下：

1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》,、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關法律,、法規(guī)，絕不存在以串通投標,、圍標或者行hui等方式謀取項目中標,、以弄虛作假騙取中標、惡意異議,投訴等違法行為,。

2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關系。

3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格,、資質證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4. 如果本企業(yè)在此項目中中標，投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān),、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,，絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,，本企業(yè)愿意承擔因此帶來的一切法律責任和行政處罰,。

5. 經本企業(yè)認真核查，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,，如不實,，構成虛假，自愿承擔由此引起的法律責任,。

6. 我公司承諾最近三年沒有出現違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質量事故。

對貴單位此次建設的 監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設工程監(jiān)理規(guī)范》(gb50319-20xx)的要求在此鄭重承諾：

一,、監(jiān)理工作目標

（一）本工程質量控制目標：各分項,、分部工程質量符合設計圖紙、工程質量達到國家現行的合格等級規(guī)范及標準,。

（二）本工程進度控制目標：工期滿足合同要求,，控制在計劃工期內。

（三）投資控制目標：滿足(業(yè)主)要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內,。

（四）本工程安全文明施工控制目標：在本工程施工期間，做好安全施工防護檢查措施,，排除安全事故隱患,，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故；同時,，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作，爭創(chuàng)文明工地,。

二,、對自有人員的管理措施

(一) 本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則

我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),，帶領項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德，精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨,，以守法,、誠信、公正,、科學的服務理念,，竭誠為業(yè)主方、施工方,、工程建設有關各方服務,，全力實現業(yè)主方工程建設總目標，實現客戶價值最大化,，確保工程高質,、快速、安全,、低成本的建成,，以公司的精品理念、管理形象,，鑄精品,、樹品牌服務于業(yè)主。再樹公司管理的風采,，修一個工程,，樹一座豐碑,，實現業(yè)主技資建設的社會效益。

(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識

監(jiān)理是技術服務,，而服務就是替別人辦事,，服務就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應,，不厭其煩,。所以，做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標,。我們的宗旨是：“以科學公正的精品服務,，實現客戶價值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心,、省事、省錢,。（現實情況是：由于計劃經濟的影響,，我國民眾的服務意識比較淡薄，而內地的服務意識則更差,，部分監(jiān)理人員抱著技術規(guī)程不放,，無視業(yè)主的需要，以為堅持技術標準就能做好監(jiān)理工作,。）

(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務的一部分要求,，更多的服務內容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求：溝通要尊重對方,，溝通要有根據，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和,。所以，我們倡導：以對人的尊重實現科學的效用,。（而現實工作中,，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞,，各方關系僵持。）

(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復雜的技術問題,，這需要在崗工作人員對這些通常技術問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位 (旁站到位,、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守，就是要認真履行崗位職責 (而現實狀態(tài)下,，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在，只是一個人樁子,，卻不履行職責,。工程問題基本上都是技術簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成）。