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專賣店員工規(guī)章制度篇一

2.上班時應(yīng)立即簽到、打卡,，不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

3.店員必須服從店長的安排,，在遇到不能獨(dú)立解決的問題時,，應(yīng)及時報告店長處理。

4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,，不得在賣場內(nèi)梳頭,、化妝、剪指甲等,。

5.員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天,，高聲喧嘩、污言穢語,，嬉笑打鬧,，追逐等不雅行為,。

6.保持正確站姿，不可倚靠貨架或收銀臺談話,。

7.收銀員不得帶腰包,，現(xiàn)金上崗。

8.員工不得使用公司電話作私人用途,，如緊急情況,，應(yīng)知會店鋪負(fù)責(zé)人方可使用。

9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,，離職時要做好本職工作交接程序,，否則公司將追究損失。

10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,，必須在進(jìn)入店鋪時給當(dāng)值主管檢查，下班時必須由當(dāng)值店鋪負(fù)責(zé)人檢查方可離開店鋪,。

11.在任何情況下均不能冷落,、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客,。

12.公司所有資料都應(yīng)嚴(yán)格保密,，避免在公共場合討論公司有關(guān)政策，信息和營業(yè)額,，不得發(fā)表虛假或誹謗公司,，客人或員工之聲譽(yù)的言論。

13.上班時間及排班表,，只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動,，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長，征得同意后方可調(diào)換,。

14.員工因病請假,，必須上班之前親自打電話通知店長，員工因事請假,，必須提前一天以書面申請上報店長,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處理,。

15.員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認(rèn)并上報查清,，由上級視具體情況作出處理。

16.所有員工離開賣場,，必須互相檢查隨身物品,。

17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機(jī)或傳呼機(jī)到貨場。

18.對顧客的遺留物品應(yīng)立即上交店長,，并妥善保管,。

19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客,。

20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理,。

(違反以上守則其中之一者,，給予5元每次處罰)

專賣店員工規(guī)章制度篇二

一、工作時間：

不遲到早退,，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行,。

二、形象：

上崗時必須穿著超市/商場制度上班,，保持工作服整潔,，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起,，指甲必須保持清潔,，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝,。

二,、紀(jì)律：

1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,，如有違反,，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理,。在沒有顧客時,，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天,。

2,、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜,，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項,，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。

3,、員工不得擅自更換上班時間,，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班,。

4,、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,，得到批準(zhǔn)后方可請假,，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,，無病假單的作為普通事假處理,。

5,、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷),。

6,、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān),。

四,、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售,，將產(chǎn)品型號,、數(shù)量、金額登記在日報表上,。

2,、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作,。

3,、顧客要求退換貨,，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,，不得擅自處理,，如發(fā)生上述情況的,，導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償,。

4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具,、貨品,、柜臺、燈箱,、pop等)的清潔,，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋,，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系,，以便及時進(jìn)行維修。

5,、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品,。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,，必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。

專賣店員工規(guī)章制度篇三

為了更好地促進(jìn)專賣店管理,，提高店員素質(zhì),，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際,，特制訂本制度,。

一、準(zhǔn)時上下班,，不得遲到;不得早退;不得曠工,。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會,，接受當(dāng)日任務(wù),。

二、按規(guī)定著裝,，佩戴工作牌,，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝,。

三,、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,，做到三潔三無一凈,，(商品、柜臺,、貨架及倉庫整潔,，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵,、地面無雜物,、窗明幾凈)。 檢查產(chǎn)品品種,、充實補(bǔ)充品種,。檢查價簽，做到貨簽對位,，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤,。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù),、顧客檔案記錄表,、個人名票、簽單用筆等,。

四,、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作,。

五,、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄,。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格,、特性、賣點(diǎn),、使用方法和注意事項等,。

六、上班時不得大聲嬉笑,、打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象,。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌,、產(chǎn)品架等醒目位置。

七,、上班時間,，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。