工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

辦公室的行政工作總結(jié)范文一

本人于20__年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告x份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共x份,。向市建委上報(bào)各種文字材料x份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話x余個(gè),，收發(fā)傳真材料x余份，接聽率x%,，尤其去年年底和今年x月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電x余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。

4,、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20__年x月,、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào),，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫,、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。

8,、參加活動(dòng),，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了__市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“__”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展,。

二,、存在不足及努力方向

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

辦公室的行政工作總結(jié)范文二

一,、著眼于維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定的大局,，充分履行和發(fā)揮各項(xiàng)法律保障職能一年來，我局把維護(hù)全市社會(huì)政治的穩(wěn)定工作作為當(dāng)前司法行政工作的首要任務(wù)來抓,，結(jié)合工作職能,，充分履行職責(zé)。

(一)切實(shí)抓好人民調(diào)解工作,。針對(duì)去年底城鄉(xiāng)基層組織換屆選舉后的人事變動(dòng)和維穩(wěn)形勢(shì),，采取措施加大對(duì)全市人民調(diào)解工作的管理指導(dǎo)力度。一是抓組織建設(shè),，協(xié)助基層政權(quán)組織配齊人民調(diào)解機(jī)構(gòu),，選好人民調(diào)解員和信息員;二是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),，采取集中培訓(xùn)或以會(huì)代訓(xùn)的形式將全市__多名人民調(diào)解員至少培訓(xùn)一次以上;三是抓機(jī)制創(chuàng)新，在進(jìn)一步完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ),，司法,、行政、仲裁調(diào)解相結(jié)合的多元化矛盾糾紛解決機(jī)制的同時(shí),，__年4月,，經(jīng)充分協(xié)商并征求意見，由市綜治委,、市信訪局,、公安局、司法局四家聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于建立1+4聯(lián)合接訪聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛工作機(jī)制的意見》的文件,，標(biāo)志著我市基層人民調(diào)解工作走向法制化制度化軌道;四是抓質(zhì)量評(píng)查,，9月份，市局組織專班,，對(duì)全市人民調(diào)解卷宗質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)真檢查評(píng)比,，并設(shè)立一、二,、三等獎(jiǎng),，使人民調(diào)解業(yè)務(wù)建設(shè)更趨規(guī)范;五是抓排查調(diào)處，全市以人民調(diào)解中心為龍頭的各級(jí)調(diào)解組織以建國(guó)60周年大慶活動(dòng)為重點(diǎn),，以日常的維穩(wěn)保安為已任,，有計(jì)劃有步驟的開展了社會(huì)矛盾與民間糾紛大排查大調(diào)解專項(xiàng)活動(dòng)，有力的維護(hù)了全市社會(huì)穩(wěn)定,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，一年來全市共受理各類矛盾糾紛1231件，成功調(diào)處1186件,，成功率達(dá)96%以上,。

(二)切實(shí)抓好社區(qū)矯正和幫教安置工作。一是社區(qū)矯正工作積極推進(jìn),。按照依法規(guī)范,、積極穩(wěn)安的要求，積極爭(zhēng)取市綜治委等部門的支持,，通過全面調(diào)查摸底,，進(jìn)一步完善了登記建檔、建立立制,、建立網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)工作,。尤其是通過建立和應(yīng)用一體化早工程信息管理軟件，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，社區(qū)矯正工作不斷趨于規(guī)范,。目前我市共有社區(qū)矯正對(duì)象186名，均得到有效控管和轉(zhuǎn)化,，其中11名對(duì)象受到行政獎(jiǎng)勵(lì),。重新犯罪率為零。二是幫教安置工作全面加強(qiáng),。__年,，我們?cè)谶M(jìn)一步健全管理網(wǎng)絡(luò)體系、制度體系,、責(zé)任體系和落實(shí)五個(gè)及時(shí)措施的同時(shí),，突出做好刑釋解教人員特困對(duì)象三無對(duì)象的幫教安置工作，先后籌措資金近5萬(wàn)元解決了部分對(duì)象的住房問題和過渡性安置,。截止年底,，全市共接茬登記刑釋解教人員154人，幫教率達(dá)98%,，就業(yè)安置率達(dá)90%,，重新違法犯罪率控制在3%以下。

(三)切實(shí)服務(wù)大局,，為市委市政府分憂解難,。一是認(rèn)真落實(shí)律師參與信訪接待制度。全年共指派律師輪流參與政府信訪接待達(dá)52人次,，共解答信訪人員法律咨詢600人次,。并就律師進(jìn)一步參與信訪接待和處理，初步建立了部門之間聯(lián)合協(xié)調(diào)機(jī)制;二是積極完成市領(lǐng)導(dǎo)交辦,、部門轉(zhuǎn)辦的重大社會(huì)矛盾糾紛案件,。__年，由市人民調(diào)解中心負(fù)責(zé)組織或協(xié)調(diào),，共承辦市領(lǐng)導(dǎo)交辦,、部門轉(zhuǎn)辦及當(dāng)事人委辦的全市有影響的重大矛盾糾紛案25件，其中成功辦結(jié)22件;三是積極參與全市重大群體性事件,、突發(fā)性事件,、敏感性事件及重大項(xiàng)目工程的協(xié)調(diào)和處理。一年來,，我局先后派出專班專人共140余人次參加了澤口,、園林、楊市等工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的征地拆遷,、城北馬昌湖征地補(bǔ)償及廣澤大道拓寬征地拆遷工作協(xié)調(diào)及10余起重大群體性,、突發(fā)性、敏感性事件的協(xié)調(diào)處理，有效地避免了矛盾的激化,，減緩了市委市政府的工作壓力,。在其中我們有不少的機(jī)關(guān)同志、司法所長(zhǎng)以及律師和基層法律工作者無私無畏,、依法履職,，做出了突出貢獻(xiàn)。

辦公室的行政工作總結(jié)范文三

我從進(jìn)入公司接管行政,、人事事務(wù),、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作,，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。在__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告

一、人事管理方面

1,、建立,、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理：(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全。(2),、對(duì)各部門,、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔,，并存入電腦,，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理,。(3),、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn),、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù),。(5),、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門,、人事,、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強(qiáng)了人力資源管理,。(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

2、招聘：(1),、部門傳人員增補(bǔ)單,。(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性,、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

3、宿舍管理：(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂，進(jìn)行了整理,、清查,，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào),，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,，并把檔案存入電腦中。(2),、合理安排員工住宿情況,，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租,、臨時(shí)工各1間。(3),、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔,。(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告,、檢查,、管理,，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。(5),、每月對(duì)宿舍水,、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì),，并對(duì)水,、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理,。(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：(1),、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度,。(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。(3),、加強(qiáng)請(qǐng)假制度,、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌,、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對(duì)新進(jìn)、離廠,、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào),。

7,、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,，提高辦公效率,。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二,、行政,、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

三,、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何,，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn),。

辦公室的行政工作總結(jié)范文四

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，能夠說是有很多的地方值得去回憶。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，綜合潛力顯著提高。

三,、用心工作,，完成各項(xiàng)任務(wù)。

認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用,。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,。

比如下一份文,，我也會(huì)琢磨，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力,，急了就亂了。但是這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會(huì)有所提高的。

五,、個(gè)人思想方面,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)職責(zé)感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng),，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我會(huì)走的更好。

辦公室的行政工作總結(jié)范文五

20__年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時(shí)候,，對(duì)于處理工作事務(wù)還不是很熟悉,。但在這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對(duì)行政部的工作有了更全面的理解,。公司行政人事部,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是公司的綜合管理部門,。20__年總結(jié)如下

一,、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平

1,、協(xié)調(diào)各部門的工作,，切實(shí)為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。做好上傳下達(dá)工作,，對(duì)公司的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng),，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門做好銜接，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話,，對(duì)重要來電做好登記,，及時(shí)匯報(bào)與傳送。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作,，及時(shí)整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，催促有關(guān)部門或個(gè)人認(rèn)真辦理,，提高了文件辦理的時(shí)效性,，做好公司上傳下達(dá)。做好項(xiàng)目報(bào)備,、詢價(jià),、投標(biāo)、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對(duì)銷售起到了非常重要的作用,。

2,、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù)。堅(jiān)持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理各類接待工作,，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)內(nèi),、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，完成好各類接待工作,，并做到計(jì)劃安排周密，服務(wù)到位熱情,。

二,、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定,，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

1,、堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定。切實(shí)抓好印章管理,，嚴(yán)格用印管理制度,，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

2、加強(qiáng)文稿審核,，提高辦文質(zhì)量和效率,。認(rèn)真起草公司各類請(qǐng)示、報(bào)告,、通知等,，每個(gè)文件都認(rèn)真審核，及時(shí)印發(fā),、簽收,，及時(shí)把公司的各項(xiàng)政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行,，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān),，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

3,、加強(qiáng)公司內(nèi),、外網(wǎng)絡(luò)的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。完成了公司房屋,、水、電,、門窗,、空調(diào)等的日常維修工作。對(duì)于辦公用品,、生活用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、完善各項(xiàng)管理制度,，加大執(zhí)行與落實(shí)力度,。加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),。

三,、人事管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)

1、擴(kuò)寬招聘渠道,，加強(qiáng)人員招聘,。20__年根據(jù)公司的人員需求，截止目前,，通過網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場(chǎng)、推薦等方式招聘,，進(jìn)一步壯大了員工隊(duì)伍,，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

2,、加強(qiáng)績(jī)效薪酬管理,，嚴(yán)格考勤制度。20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù),。

行政人事部工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率等等。

20__年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難,，努力創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階，服務(wù)上水平,，力爭(zhēng)取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

無論學(xué)校放不放假，總有行政二組的人員在崗,，無論白天還是黑夜,，總有行政二組的人員當(dāng)班，我們注定是學(xué)校最苦最累的群體,。干的是最平凡的活,，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒,，始終奉獻(xiàn)著自己百分之百的熱情,，始終在書寫著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動(dòng)告訴大家,，雖然做不了大事,，但可以把可以做的小事做好，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄的力量,。

一,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)

開學(xué)初的師德學(xué)習(xí)會(huì)的討論會(huì)上,，行政二組的群體人員就本學(xué)期的工作進(jìn)行了廣泛而深入的討論,，大家一致認(rèn)為，我們的工作盡管瑣細(xì),，卻是學(xué)校工作不可或缺的部分,，白天，四千多名學(xué)生有三百多名教職工在管;夜晚,，二千七百多名住校生,，卻只有十三位生活指導(dǎo)在管。深感責(zé)任重大,，壓力繁多,。為此，同志們紛紛表示,，一定要增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí),，用心管理，恪盡職守,，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量,。

每月定期召開一次全組人員工作會(huì)議，回顧前期工作,，分析工作的得與失,，部署下個(gè)月的工作思路，在討論中尋找對(duì)策,，在工作中不斷完善,。

二、 有序運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作正常開展

自暑假開始,，就安排好門衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作,，人員一招進(jìn)來，即先行進(jìn)行培訓(xùn),，及時(shí)上崗,。

上學(xué)期期末即統(tǒng)計(jì)好各班級(jí)的住宿生人數(shù)，暑假即調(diào)整寢室,，確保暑假高三,、初三補(bǔ)課和新高一、新初一夏令營(yíng)的有序開展,。并將寢室的修繕清單列出交給總務(wù)處,，在假期里配合完成修理工作。

高一,、初一新生軍訓(xùn)前,，要落實(shí)好住宿生和全校自行車的停放的計(jì)劃。由于分班工作的艱難和滯后,，年年都導(dǎo)致住宿安排吃緊,，生活指導(dǎo)老師需要連夜加班，才能確保第二天學(xué)生能住進(jìn)來,。加上本學(xué)期插班生中住宿生超過預(yù)期,，不得不臨時(shí)調(diào)整部分老師休息室作為學(xué)生的寢室。自行車的停放安排工作超前計(jì)劃,，由于郭森陽(yáng)老師的離開,，給門衛(wèi)室?guī)砭薮蟮膲毫Γ迷陂T衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力,，分工明確,，使自行車停放計(jì)劃在學(xué)生到來之時(shí)即知道停在哪里。

門衛(wèi)室?guī)孜煌竟ぷ骶ぞI(yè)業(yè),，把好安全大門,，還配合學(xué)校的行為規(guī)范檢查和防控H1N1流感工作，堅(jiān)持外來人員進(jìn)出的詢問和登記工作,，記好臺(tái)帳,。盡管自行車管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序,。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點(diǎn)保衛(wèi)工作,。一學(xué)期來，沒有發(fā)生一起失竊事件,，值得肯定,。

醫(yī)務(wù)室三位校醫(yī)恪盡職守,，熱心服務(wù)。除日常的工作外,，搞好衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳,，及時(shí)為學(xué)校提出的諸多卓有成效的建議,。本學(xué)期重點(diǎn)之重的三件大事：學(xué)生體檢,、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種,，將三位校醫(yī)搞得身心疲憊,，但他們卻樂此不疲，默默地為師生奉獻(xiàn)著自己的光和熱,。從早上六點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半,，從校醫(yī)室到門衛(wèi)室，從周日十二點(diǎn)半到周六下午五點(diǎn)半,，都能看見校醫(yī)忙碌的身影,。每件大事從計(jì)劃到聯(lián)系，從組織到實(shí)施,，從整理到反饋,，都有序運(yùn)作。諸多的繁復(fù)工作,，他們?nèi)欢家闳粵Q然地承擔(dān)下來,，毫無怨言地做細(xì)做實(shí)，誠(chéng)哉感人,。用筆不足以概括他們工作的全部,，用筆難以以抒寫他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動(dòng)。

政教員的每天有做不完的事,，新生校牌的辦理,，日常資料的打印整理、每日的反饋,、學(xué)生校牌的補(bǔ)辦,、課間操的檢查等，把何密同志忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。好在她業(yè)務(wù)熟練,，思考在前，積極主動(dòng),，在忙中得到了充實(shí),，在充實(shí)中感受到樂趣，這其實(shí)也是種平凡人的人生境界,。

生活區(qū)的管理苦又累,，十三位生活指導(dǎo)老師,，五位樓長(zhǎng)名司其職，恪盡職守,。做好學(xué)生的就寢紀(jì)律,、衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)和寢室文化建設(shè)工作,，加強(qiáng)值班管理,，重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作,，工作細(xì)致踏實(shí),。一學(xué)期來，有序就是成功,，安全就是圓滿,。解決了學(xué)校的后顧之憂，讓我們向默默奉獻(xiàn)的十三位生活指導(dǎo)表示由衷的敬意,。

三,、 增強(qiáng)責(zé)任，強(qiáng)化工作的細(xì)致深入

一個(gè)人只要有責(zé)任心,，就會(huì)在自己的工作職責(zé)內(nèi)多思考,，想點(diǎn)子，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，并且能把工作做細(xì)做深入,。

門衛(wèi)室的同志能預(yù)先了解學(xué)校的放假信息，思在前,，部署在前,，確保學(xué)生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動(dòng)態(tài),，及時(shí)匯報(bào),，所以能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件，將問題消滅在萌芽狀態(tài),。

校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時(shí)捕捉防病信息,，預(yù)先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅(jiān)戰(zhàn)的初步勝利，確保校園平安和穩(wěn)定,。

政教員工作能預(yù)先安排,，才能做到工作有條不紊。比如初一,、高一新生的校牌制作,，能預(yù)先聯(lián)系照相館人員在軍訓(xùn)期間拍照，才能保證開學(xué)后校牌及時(shí)發(fā)放到學(xué)生發(fā)手中,，不拖行為規(guī)范落實(shí)的后退,。

生活區(qū)工作有預(yù)見性,、主動(dòng)性，確保宿舍區(qū)一開學(xué)即進(jìn)入自動(dòng)化運(yùn)作的狀態(tài),。下寢室檢查人數(shù),，及時(shí)通知班主任，才能了解學(xué)生的動(dòng)態(tài),。平時(shí)深入學(xué)生,，親近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生才能有效提高管理的效果,。牟永強(qiáng)老師想出循環(huán)紅旗的點(diǎn)子,，將班級(jí)管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果,。實(shí)施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)互檢制度，讓大家在看,、查的過程中找差距,、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，最后達(dá)到共同提高的目的,，就是因?yàn)榇蠹叶加胸?zé)任心,，都有把工作做好的愿望，才能正視自己的不足,，尋求更好的措施和方法,。

責(zé)任心是做好一切事情的前提。應(yīng)該說,，行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤,，但不可否認(rèn)，他們每一位都是富有責(zé)任心的人,，我們理應(yīng)為擁有這樣一支管理團(tuán)隊(duì)而慶幸,、而自豪。

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