“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

醫(yī)院工作人員年終總結(jié)報告篇一

醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,，職工人心渙散、情緒低落,，都為自己的前途命運,，今后的工作生活感到擔憂，部分職工思想波動,，工作期間敷衍塞責,，對患者不能認真負責，應(yīng)付了事,，甚至推諉病人,。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中,，召開不同形式的坐談會,、中層干部會，對科主任,、骨干個別談心等形式,，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后,，改制已經(jīng)結(jié)束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來,，扎扎實實的做好本職工作,，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的,，醫(yī)院的明天會更好,。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑,，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎(chǔ)上，我們又進行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負責任大,、技術(shù)含量高、貢獻大的方面傾斜,。通過這些工作，職工主動工作的多了,，設(shè)身處地為患者想的多了,，有的科室不等、不靠,、不要,，自己設(shè)計、自己加工制作了康復按摩艾熏等設(shè)備,；有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院,、宣傳科室、推廣自己,、主動上門為患者服務(wù),。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走,，不計個人得失,，以院為家，自覺奉獻,。為了讓廣大干部職工看到希望,，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內(nèi)（2-3年）力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復?？漆t(yī)院,，3-5年內(nèi)，使之成為在運城,、渭南黃河金三角地帶有廣泛的社會認知度的康復?？漆t(yī)院，在5-xx年內(nèi),，力爭使我院的?？铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊憽Ｍㄟ^這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭,，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值,，同時,，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,，是國有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長河,，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻,。但是隨著社會的發(fā)展，時代的進步,，醫(yī)院的服務(wù)對象,，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,，面對如此巨大的變化,，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動,，工作起來不能盡心盡力,，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象,。面對這種情況,，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)的思想大討論活動,，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況,，從工作內(nèi)容,、工作重心、工作對象,、經(jīng)費來源,、管理模式等進行一一分析，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,，醫(yī)院今后要走?？浦罚罅Πl(fā)展康復醫(yī)學,，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場,，這就要轉(zhuǎn)變觀念，由過去的面向上級,、被動服務(wù),、要求奉獻轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌觥⒅鲃臃?wù),、實現(xiàn)自我,，要求醫(yī)院的領(lǐng)導班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想,，開展卓有成效的工作,。黨支部通過組織學習、討論,、演講,，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路,，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程,、工作制度。

通過以上活動的開展,，我們達到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障,。

、戰(zhàn)斗力,，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習,、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,，也進行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度,，我們利用3-4個月時間,，集中進行了做新時代的主人翁為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,，黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議,，討論文化建設(shè)實施方案，確定立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁,？》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告,，為了使學習不流于形式，支部還擬定了討論題,，學習資料,，指導各科室學習相關(guān)文件，針對自己所從事的崗位,，對照尊重,、關(guān)愛,、責任、敬業(yè)查找自己的不足,。全院醫(yī)生,、護士、醫(yī)技,、藥劑,、行政后勤人員等，都能立足自身崗位,，制定切實措施,，在工作中改進自己，在工作中提升自己,，在工作中充實自己,。

醫(yī)院通過開展立足崗位、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁這項活動,，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術(shù)能手，爭做崗位技術(shù)專家,，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備,，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心，豐富職工的文化生活,。

x月x日,，經(jīng)過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了文藝晚會,，各科都積極準備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩，有相聲,、雙簧,、獨唱、合唱,、舞蹈,、戲曲等，參演節(jié)目二十余項,，勞動局機關(guān)黨委,、醫(yī)療保險科,、局團委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,，院黨政領(lǐng)導班子亦登臺展示才藝,。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。

當然,，今年黨組織的工作也有不足,，思想工作還不夠細、不夠扎實,，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作,。

醫(yī)院工作人員年終總結(jié)報告篇二

xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài),，有時令人啼笑皆非,，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力,。

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介,；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作,，按序就醫(yī)，維護門診秩序,。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)院工作人員年終總結(jié)報告篇三

光陰似箭,，光陰似箭,。堅人生尚有夢，勤學日不輟,。臨床如履冰,，求索無冷暑?！皫锥蕊L雨,，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在取得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù),。

主要總結(jié)以下：

辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,，透過報紙、雜志,、書籍用心學習政治理論,；遵紀遵法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方、不開人情方,。加強學習,，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì),，是順利展開各項工作的關(guān)鍵,。因此，我十分重視學習,，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。堅持在干中學，在學中干,。根據(jù)局黨委的同一部署,，用心參加持續(xù)我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,，更加堅定了***主義信念,，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,。認真學習十六屆三中,、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,，增強學習的主動性和針對性,，除用心參加群眾學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會,。透過學習，進步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作潛力,，能夠時刻持續(xù)蘇醒的政治頭腦,，在思想上、政治上,、行動上同黨中心持續(xù)高度一致,。工作中能夠講大局、講原則,、講嚴以律己,，團結(jié)和尊重同道,。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作，明確了工作的程序,、方向,，進步了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作,。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開辟創(chuàng)新意識,，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項,、市衛(wèi)生局課題一項,，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定,。熟知國內(nèi)外新進展,、新技術(shù)、新知識,；能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù),；積累了一套獨到治療方法。

（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

（2）認真接待每們病人,，把每位病人都當作自己的第一個病人。

（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清楚,。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復,，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進,，熱情為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員,，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面,，還是技術(shù)氣力方面,，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛,，幾多歡欣,，送走一批病人，又迎來一批患者,，時光就在這迎來送走中漸漸消逝,。縱浪天地,，大化任求,，不為良相，愿為良醫(yī),。春色進簾全不覺,，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁,，耗盡青春終不悔,。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作,，用心配合其他同事做好工作,。不論是上班還是休息，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作,，到達預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。最近幾年來,，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同道們的指導和幫忙下,，我認真學習,，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì),，自覺做到服從領(lǐng)導,，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作,，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班,，撰寫的論文＂xxx＂被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”,、“市先進工作者”等榮譽稱號,。

透過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,，利用互聯(lián)網(wǎng),、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條適宜即墨實際的健康教育新門路,。

勇于創(chuàng)新,，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作,，只能把工作完成,；專心工作,，才能把工作做好。一年來,，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預備工作,。善于發(fā)揮主觀能動性，用心其領(lǐng)導出謀劃策,，透過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和潛力,。

在過往的一年里，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有必須差距,。一是本身素質(zhì)需要進一步進步，個性是到新的工作單位后,，需要進一步加強學習,，增強知識；二是工作的調(diào)和潛力需要進一步加強,。三是創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,。我決心在以后的工作中,，虛心學習，改善不足,，踏實工作,，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,，做最好的自己，不孤負組織對我的期看,。