每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

電梯困人應急預案培訓篇一

1,、消防控制室接到轎廂內(nèi)有被困乘客報被困電梯時,，應詢問其身份是乘客還是工作人員。

如果是乘客的話,，我們必須用安慰的話語進行簡單的溝通,，請不要著急，我們的救援人員馬上就到,，在轎廂不要亂動,，在轎廂里是安全的。并詢問以下幾個問題,，被困電梯的層數(shù),，被困人員的層數(shù)，有無體弱者如孕婦,，老年人,，有沒有受傷。與被困乘客溝通結(jié)束后及時與電梯維保人員聯(lián)系,，請他們盡快到達現(xiàn)場（不超于半小時）,。

如果被困電梯單位有能力進行解救的話，可以讓維保先電話指導解救,，如果被困單位無解救能力的話,，應到達現(xiàn)場后積極與被困乘客溝通，安慰被困乘客,。

2,、電梯維保人員到達指定位置后根據(jù)樓層示意燈，觀察轎廂所在樓層位置,，當無樓層示意燈時,，應打開首層電梯廳門,，判斷轎廂所處實際位置。

3,、到達電梯轎廂所在位置后,，打開廳門觀察轎廂與平層位置的距離，如果轎廂在平層位置的上,、下300毫米處時,，可以直接打開門廳把被困人員救出。

如果與平層位置大于300毫米時,，需要到機房實施盤車救人程序,。到達機房時，用機房電話與被困人員取得聯(lián)系,，通知他們,，保持鎮(zhèn)靜并說明轎廂隨時可能移動，不要驚慌,；不要扒門,，盡量站在電梯轎內(nèi)中央。

4,、進入機房,，關閉故障電梯電源開關，要確定故障電梯,。

5,、實施手動盤車程序。

（1）一人把持住盤車輪后,，另一人員手動制動釋放桿,，打開抱閘，注意先后順序,。

（2）打開抱閘時,，應以點動方式，兩人相互配合,，防止溜車,。

（3）注意觀察平層標志，使轎廂移動到平層區(qū)域后停止盤車,。

（4）確認剎車無誤后，放開盤車手輪,。

（5）用三角鑰匙打開電梯門,，協(xié)助被困人員離開電梯。

（6）重新關好門,，確認門鎖已鎖上,。

6,、查清電梯故障原因并排除，觀察運行正常后,，做好記錄方可離開,。

電梯緊急救援基礎知識

電梯因突然停電或發(fā)生故障而停止運行，若轎廂停在層距較大的兩層之間或蹲底,、沖頂時,，乘客會被困在轎廂中。為救援乘客,，電梯均設有緊急救援裝置,，該裝置可使轎廂慢速移動，從而達到救援被困乘客的目的,。緊急救援裝置有手動和電動兩種,，以及緊急開鎖裝置,。

1.手動緊急救援裝置

當移動額定載重量的轎廂所需的操作力不大于400n時，通常采用手動緊急救援裝置。手動緊急救援包括人工松閘和盤車兩個相互配合的操作,，所以操作裝置也包括人工松閘的裝置（松閘扳手）和手動盤車的裝置（盤車手輪）。一般盤車手輪應漆成黃色,，松閘板手應漆成紅色,，掛在附近的墻上，緊急需要時隨手可以拿到,。

2.緊急開鎖裝置

為了在必要（如救援）時能從層站外打開層門,，規(guī)定每個層門都應有人工緊急開鎖裝置。工作人員可用三角形的專用鑰匙,。從層門上部的鎖孔中插入,，通過門后的開門頂桿將門鎖打開。在無開鎖動作時,，開鎖裝置應自動復位,，不能仍保持開鎖狀態(tài)。

為使操作時知道轎廂的位置,，機房內(nèi)必須有層站指示,。最簡單的方法就是在曳引繩上用油漆做上標記，同時將標記對應的層站寫在機房操作地點的附近,。電梯從第一站到最后一站,，每樓層用二進制表示，在機房曳引機鋼絲繩上用紅漆或者黃漆表示出來,，這就是平層標記,；而且要在機房張貼平層標記圖。

鋼絲繩標志查看方法：靠近“平層區(qū)域”字樣的曳引鋼絲繩開始,，按1 ,、2 ,、3依次排序，按照8421碼的編碼規(guī)則確定電梯的樓層數(shù)（8421碼的編碼原則是左起第一位是1 ,、第二位是2 ,、第三位是4 、第四位是8）,。確定樓層數(shù)時只要按每位代表的數(shù)值相加得到數(shù)量就是樓層數(shù),。例如：如果只有第一根涂有油漆，由于第一位表示1則表示電梯在1f,；只有第二根涂有油漆,，第二位表示是2，則表示電梯在2f,；第一個和第二根都涂有油漆則是1+2=3f,；第一根和第三根則是1+4=5f；第一,、二,、三根都有油漆則是1+2+4=7f 。依次計算變可以得出樓層實際位置,。

電梯困人應急預案培訓篇二

為預防各區(qū)域的辦公大樓,、住宅小區(qū)等遭遇突發(fā)電梯困人事件，以便公司工程維修部門臨時采取緊急救援措施,，特制定本應急救援預案要求,。

1.接受過國家特種行業(yè)電梯主管部門的專業(yè)技術培訓，并取得相應執(zhí)業(yè)資格證書的人員,。

2.接受過生產(chǎn)廠家,、及維保單位等相關部門或工程維修部，現(xiàn)場專業(yè)培訓和實際操作,，且能完全理解并遵守《電梯操作規(guī)程》所述內(nèi)容的工作人員上崗,。

3.參與救困的工作人員在執(zhí)行緊急救援操作時，應具備完全的行為能力,。嚴禁酒后者或身體健康狀況欠佳,，而無法從事特種作業(yè)的人員執(zhí)行緊急救援任務。

4.參與電梯困人救援的工作人員,，嚴格按照操作規(guī)程要求,，必須在2-3人以上協(xié)同操作完成。

1.當發(fā)生電梯困人事件時,，迅速查明情況,，立即通知電梯維保單位上門求助。

2.在電梯專業(yè)維保單位未到之前,，公司工程維修部立即啟動應急預案,，采取營救措施。

2,、現(xiàn)場指揮與被困業(yè)主,、乘客取得聯(lián)系，積極安慰乘客不要焦急煩躁,，耐心等待救援,。如果轎門已被扒開，請被困乘客關上轎門,，以防意外,。

3.切斷電梯主電源開關。如果電梯含有其它相連的電源設備,，如應急電源,，也應同時切斷。

4.工程部立即指派一名電梯工操作松閘手柄,，另一名電梯工手動黃色盤車手輪,，使電梯朝較輕的一方緩慢移動。 其注意事項：

（1）電梯必須慢慢滑行,，以防驚嚇或傷害乘客,。

（2）轎廂運行不許超過下一停層，應平層?？?。

（3）持續(xù)保持電梯的制動狀態(tài)。

（4）必要時通過盤車手輪附以外力,。 5.待轎廂到達平層位置后,，復位抱閘手柄。

6.打開廳門,，轎廂門,，解救出被困的乘客，并以安慰致歉,。

1.維保單位到場后,，立即向其介紹出現(xiàn)故障的情況，和被困樓層及乘客人數(shù),。

2.積極協(xié)助展開營救工作,，并為維保單位提供必要的工具用品和相應的人員。

3.我方配合人員應虛心學習維保單位工作人員的操作技術,，以及施救方法,，不斷提高自身的業(yè)務技術能力。

4,、救援工作結(jié)束后,，工程維修部要寫出工作總結(jié)存檔備案,，不斷提高電梯困人的應急救援能力。

1,、對于無齒輪必要時應裝上盤車圓盤,，可在必要時防止和控制電梯在重力作用下自動滑行。

2,、對于液壓梯,，松動機房液壓閥背后紅色放油手柄使轎廂下移。

電梯困人應急預案培訓篇三

做好快速解救被困人員,，確保人員人身安全,。

適用于物業(yè)所轄各項目的電梯困人時快速解救。

3.1監(jiān)控室人員負責及時傳遞被困人員信息和施救期間被困人員情況,。

3.2設備負責人是電梯困人解救的第一責任人,，電梯維保公司、電梯工負責電梯的困人解救具體實施,。

3.3客服部負責被困業(yè)主情緒安撫和后續(xù)撫慰,。

4.1發(fā)現(xiàn)電梯困人：

4.1.1監(jiān)控中心通過電梯屏幕發(fā)現(xiàn)人員被困電梯；

4.1.2在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)或他人告知電梯困人,；

4.1.3通過電話和電梯對講收到電梯被困人員的求救信息,；

4.2及時通知監(jiān)控室、上報管理處前臺和部門負責人,。

4.3監(jiān)控中心人員馬上調(diào)出該電梯的監(jiān)控放大,，確認電梯被困樓層，通知巡邏崗到現(xiàn)場進行確認,。

4.4巡邏到場后將現(xiàn)場具體情況反饋至監(jiān)控室,，通知管理處，并在現(xiàn)場安撫被困人員,。

4.5監(jiān)控中心利用電梯應急電話安撫被困人員,，同時利用電梯監(jiān)控時刻注意被困人員的精神狀態(tài)。

4.6前臺接到通知后迅速聯(lián)系電梯維修工到現(xiàn)場進行緊急救援,。

4.7通知該樓棟的客戶服務員到現(xiàn)場安撫被困人員,，并聯(lián)系被困人員家屬。

4.8人員到達現(xiàn)場后巡邏崗和客服協(xié)助維修工按照電梯困人操作流程進行救援,。

4.9電梯困人的救援程序：

4.9.1救援人員可通過對講機,、手機、喊話與被困乘客取得聯(lián)系,，務必請乘客保持鎮(zhèn)靜,，耐心等待救援，被困乘客不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處在半開閉狀態(tài),，救援人員應設法將轎廂門完全關閉,，以防不測。

4.9.2準確判斷轎廂位置,，做好援救準備,。

4.9.3應根據(jù)樓層指示燈,、pc顯示,、選層器橫桿或打開門判斷轎廂所在位置，然后設法援救乘客,。

4.9.4救援步驟：

4.9.4.1轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

a,、關閉機房電源開關；

b,、用專門鎖匙開啟外門,；

c、在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門,；

d,、協(xié)助乘客離開轎廂；

e,、重新關好廂門,。

4.9.4.2轎廂遠離電梯口時的援救步驟：

a、進入機房,，關閉該故障位置的電源開關,；

b、拆除電機尾軸端蓋,，按上旋柄座及旋柄,；

c、救援人員用力把住旋柄,，另一救援人員手持制動釋放桿,，輕輕撬開制動，注意觀察平面標志,，使轎廂逐步移動最接近廂門（0.5m）為止,；

d、當確認剎車制動無誤時,，放開盤車手輪,，然后按設備故障應急處理方法救援。

4.10注意事項：緊急操作須有專業(yè)持證人員進行,，其他人員不得私自在現(xiàn)場進行不正當?shù)木仍绞竭M行救援,。

4.11如在救援過程中被困人員出現(xiàn)過激行為時要及時的進行制止。

4.12被困人員出現(xiàn)精神不振或其他情況時，快速的聯(lián)系其家人并撥打120,。

4.13在事件處理過程中及時將情況進行逐級上報,，直至人員獲救，電梯恢復正常,。

4.14被困人員救出后,，客戶跟進安撫業(yè)主，監(jiān)控室填寫《緊急事件處理登記表》,。

《緊急事件處理登記表》

電梯困人應急預案培訓篇四

一,、電梯困人應急預案

1. 接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室,，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間,。

2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù),、人員情況,、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報,，聯(lián)系維修單位前往解救,。

3. 保安部經(jīng)理接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,，安慰乘客,，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援,。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,，不要盲目采取無謂的行動,，以免使故障擴大，發(fā)生危險,。注意在這一過程中,，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話,，及時了解被困人員的情緒和健康狀況,，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。

4. 維修單位經(jīng)理或值班人員接報后,，應立即派人前往現(xiàn)場解救,，同時電話通知電梯維修公司前來搶修。

5. 若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）,。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

6. 在解救過程中,，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場,，以便被困人員救出后即可進行搶救,。

7. 被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領班應當立即向他們表示慰問,，并了解他們的身體狀況和需要,，同時請他們提供姓名、地址,、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由,。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案,。

8. 被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因,，修復后方可恢復正常運行,。

9. 保安部經(jīng)理或當班領班應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間,、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間,、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間,、被困人員的基本情況,、電梯恢復正常運行時間。若有公安,、消防,、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間,、車輛號碼,；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院,。

10. 維修單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間,、原因、解救辦法和修復時間,。

二,、突發(fā)停電應急預案

1. 在接到停電通知的情況下，管理部應事先將停電線路,、區(qū)域,、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告,；同時,，維修單位應做好停電前的應變工作。

2. 在沒有接到任何通知,、突然發(fā)生停電的情況下,，維修單位應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,，應立即派人查找原因采取措施,，防止故障擴大；若系外部停電,，一方面要防止突然來電引發(fā)事故,，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電,，并將了解的情況通知管理運作部,。

3. 保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救,。

4. 安排員工到小區(qū)各主要出入口,、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施,，嚴防有人制造混亂,，渾水摸魚，必要時關閉大門,。

6.,、突發(fā)停電的預防措施：

1) 維修單位應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常,。

2) 管理部應提醒寫字樓住戶,、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電,。

3) 保安部,、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外,，還應配置手提式應急照明燈,，并時時充電保養(yǎng)，保持完好,。

三,、發(fā)生火災時應急處理

⒈及時與消防部門聯(lián)系并報告有關領導。

⒉按動有消防功能電梯的“消防按鈕”,，使消防

電梯進入消防運行狀態(tài),，以供消防人員使用,；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂纳形绰拥臉菍?。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖?，組織、疏導乘客離開轎廂,，沿安全通道撤走,，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉廳門,、轎門,、切斷電梯總電源。

⒊井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時,，應即刻停梯疏導乘客撤離,，切斷電源，用滅火器進行滅火,。

⒋對于有共用井道的電梯發(fā)生火災時,，應立即將其余尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用,。

⒌相鄰建筑物發(fā)生火災時,，也應停梯，以避免因火災而停電造成困人故障,。

四、發(fā)生地震時,。

根據(jù)地方人民政府向預報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施,，決定電梯是否停止，何時停止,。

⒈對于震級和強度較大,，震前又沒有發(fā)出臨震的預報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應就近停梯,，乘客離開轎廂就近躲避,，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援,。

⒉地震過后應對電梯進行檢查和試運行,，正常后方可恢復使用，當震級為四級以下,，強度為6度以下時,，應對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道,、導軌,、轎廂有無異常,；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯,，并使電梯反向運行至最高層站停梯,，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運行無異常并多次往返試運行后,，方可投入使用,。

五、發(fā)生濕水時,。

在遇到臺風,、雷暴、洪水等惡劣天氣時,，應實施預防性措施,，加強電梯巡視檢查，關好機房窗戶和門,。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水,；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道,、消防栓,、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外,，還應采取應急措施：當?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時,，應將電梯停在二層以上，終止運行,，斷開總電源,。

⒈當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層,，停梯斷電,，以防止轎廂進水。

⒉當?shù)卓泳阑驒C房進水很多,，應立即停梯,，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路,、觸電等事故,。

⒊發(fā)生濕水時，應迅速切斷漏水源,，設法使電氣設備不進水或少進水,。

⒋對濕水電梯應進行除濕處理，如采取擦拭,、熱風吹干,、自然通風,、更換管線等方法。確認濕水消除,，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后,，方可投入運行。對微機控制電梯,，更需仔細檢查以免燒毀電路板,。

⒌電梯恢復運行后，詳細填寫濕水檢查報告,，對濕水原因,、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔,。

電梯困人應急預案培訓篇五

為了提升小區(qū)應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人事件的能力,，規(guī)范小區(qū)應急救援預案的具體實施，建立健全乘客事故應急體系,，規(guī)范小區(qū)對傷人和困人事故應急處置工作,，有效預防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害,，特制定本預案,。

1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),，應立即通知安保消防監(jiān)控室,，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2,、安保消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點,、被困人數(shù)、人員情況,、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向秩序維護部經(jīng)理或當班領班匯報,，請求派人或聯(lián)系工程部前往解救,。

3、秩序維護部或當班領班接報后,，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,，安慰乘客，要求乘客保持冷靜,，耐心等待救援,。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時,，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,，不要盲目采取無謂的行動,，以免使故障擴大，發(fā)生危險,。注意在這一過程中,，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話,，及時了解被困人員的情緒和健康狀況,，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。

4,、工程部或值班人員接報后,，應立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修,。若自己無法解救,，應設法采取措施，確保被困乘客的安全,，等待電梯維修公司技工前來解救,。

5、若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）,。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意,。

6,、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷（尤其是老人或小孩）,，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救,。

7,、被困者救出后，秩序維護部長或當班領班應當立即向他們表示慰問,，并了解他們的身體狀況和需要,，同時請他們提供姓名、地址,、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由,。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案,。

8,、被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因,，修復后方可恢復正常運行,。

9,、秩序維護部或當班領班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,，包括接報時間、秩序維護員和維修人員到達現(xiàn)場時間,、電梯維修公司通知和到達時間,、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況,、電梯恢復正常運行時間,。若有公安、消防,、醫(yī)護人員到場,，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼,；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院,。

10,、工程部或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間,、原因,、解救辦法和修復時間。

電梯困人應急預案培訓篇六

為了在發(fā)生電梯困人等突發(fā)事件的緊急情況下迅速反應,，保障廣大職工的生命財產(chǎn)安全，提高員工處置電梯困人應急響應能力和其它突發(fā)事件,，疏散人員,、緊急避險的能力。做好防范措施和事發(fā)后的處理工作,，降低事故造成人員恐慌和財產(chǎn)損失,、以及對環(huán)境的危害,。結(jié)合本項目的實際情況制定實行本預案。

貫徹“安全第一,，預防為主,、綜合治理”的方針，盡最大努力保護人員,、設備,、財產(chǎn)安全。項目成立《電梯困人應急預案》領導小組和事故應急指揮部,、應急小分隊,，負責應急狀態(tài)下的指揮、組織,、協(xié)調(diào),、救援、處理工作,。

為有效預防,、及時控制和消除項目管轄區(qū)突發(fā)電梯困人事件的危害，提高快速反應和應急處理能力,，建立健全應急機制,，最大限度地減少人員恐慌，保證辦公大樓正常的辦公和生活秩序,，特制訂本預案,。

為更好地展開各項安保工作，更好的適應法律和經(jīng)濟活動的要求,，結(jié)合本院的自身特點,，加上人性化、科學化的管理,，特制定適合本項目的應急預案,。

本預案的目標：保證各種應急反應資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)、各種預案計劃內(nèi)容有條不紊的進行,、防止因應急反應行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援,、更有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失、充分體現(xiàn)物業(yè)公司應急救援的精神真諦,。

本預案適用于電梯困人事件應急響應,。

1、加強電梯導乘人員安全培訓,，熟練掌握操作技能及安全注意事項,，并在日常工作過程中監(jiān)督和指導其他人員正確使用電梯設備，以防因使用不當而導致電梯受損或發(fā)生意外事故。

2,、電梯導乘人員隨時進行安全提示,，防止危險發(fā)生。

3,、與駐場維保人員保持良好溝通,，確保發(fā)生故障時能及時通知。

4,、保安人員,，應急處置，就近執(zhí)勤人員到現(xiàn)場查看情況并上報現(xiàn)場情況,。

1,、當電梯突然發(fā)生故障困人時，立即通過閉路監(jiān)控系統(tǒng)確認是否有人被圍困,。并立即通知電梯維修人員到達故障電梯所停位置,。

2、如被困人員無法立即救出,，同時安保人員應立即趕赴現(xiàn)場,，向被困者善言安慰請耐心等待故障排除，避免自行開啟電梯門逃生,，以免發(fā)生危險,。

3、現(xiàn)場人員應隨時關注被困人員身體狀況,，如被困人員出現(xiàn)嚴重不適時,，應立即通知醫(yī)院醫(yī)護人員到現(xiàn)場準備救護。

4,、被困人員救出后應立即表示慰問并詢問是否有何不適或者需要幫助,，并耐心聽取意見。

5,、記錄被困人員所屬單位,，樓層，聯(lián)系電話,，被困時間,，就出事件。

6,、被困人員如有不適需要就醫(yī),，應有專人陪同。

7,、如聯(lián)系不上電梯維保人員,，同時聯(lián)系維保部門主管負責人周榆蘄,，并聯(lián)系后勤保障值班領導。

1,、有導乘人員

（1）電梯行駛時，突然發(fā)生停車,、困人情況時,，司乘人員應保持鎮(zhèn)靜，立即按下警鈴與中控室聯(lián)系（xxx—xxxxxxxx）或直接報電梯維修人員,， 維保人員需在規(guī)定時間內(nèi)抵達現(xiàn)場,。在等候救援時，要設法安撫乘客情緒,，不得用手或工具強行扒,、撬轎廂門。

（2）盤車解救時,，應先通知被困人員,，盤車已經(jīng)開始，請乘客配合,。

（3）維修人員打開廳門,、轎門并協(xié)助乘客離開。

（4）若因電梯維修人員工具或其它特殊原因不能實施相應有效的援助,，及時解救被困人員,，則應向119求援救助。

2,、無司乘人員

（1）無司乘人員電梯發(fā)生故障時,，電梯內(nèi)設置應急對講，明顯位置標示應急電話,，乘客可通過轎廂內(nèi)警鈴或應急電話與中控室取得聯(lián)系,，中控室接到報警，立即通過閉路監(jiān)控系統(tǒng)確認是否有人被困,。利用閉路監(jiān)控系統(tǒng)查看被困人員數(shù)量,、狀況。檢查故障位置,，善言安慰被困人員,，保持與被困人員聯(lián)系。同時聯(lián)系電梯維保人員前來解救,。

（2）通知部門領導,、后勤部值班領導立即前往故障地點。通知附近安保人員立即趕赴現(xiàn)場,、了解情況,、安撫被困人員。維持現(xiàn)場秩序，關注被困人員情況,。當?shù)弥焕藛T有嚴重不適時,，及時通知醫(yī)院值班醫(yī)生緊急救助，做詳細記錄,。

（3）解救被困人員,，排除電梯故障。被困人員解救后,，記錄被困人員單位,、姓名、電話,、被困時間,、救出時間。被困人員如有不適需要就醫(yī),，安排專人陪同,。

（4）將情況匯總上報領導處理后續(xù)事宜。

電梯困人應急預案培訓篇七

針對園區(qū)各樓內(nèi)電梯安全運行情況,，我管理處特別制定電梯困人應急預案演練,，最大限度地減少電梯困人帶來的'經(jīng)濟損失，保障小區(qū)人身安全和項目財產(chǎn)安全,，維護項目正常的工作生活秩序,，讓管理處的員工及業(yè)主共同提高電梯應急的意識；使我們員工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反應的能力,。結(jié)合項目部實際,，制定本應急預案：

組長：張春生

副組長：方金生張殿閣

成員：馬志才楊德爽隋濤聯(lián)系電話：87932xxx

時間：20xx年9月29日下午15：00—16：00

模擬險情：十一組團71#—1電梯因出現(xiàn)故障，有乘客被困在轎廂內(nèi),。

現(xiàn)場指揮小組：張春生方金生

現(xiàn)場聯(lián)絡小組：馬志才

疏散引導小組：楊德爽

現(xiàn)場搶救小組：隋濤

（注：如其他組團發(fā)生突發(fā)事件,，預案指揮網(wǎng)絡人員配置因當時園區(qū)人員的管理人員、維修人員,、清潔人員,，適時合理調(diào)配）三、現(xiàn)場指揮小組職責

1,、根據(jù)電梯困人形勢做出總體部署,，迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令，安排任務,，并督促檢查落實,。若上級領導到達事故現(xiàn)場，聽從上級領導統(tǒng)一指揮,。

2,、組織所有的救援隊伍和救援力量,，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時控制,、,。

3、根據(jù)電梯事故情況需要,，有權(quán)及時調(diào)整作戰(zhàn)方案,，統(tǒng)一調(diào)配救援器材和人員。

4,、組織電梯調(diào)查，研究電梯事故原因,，劃清事故責任,，制訂預防對策，提出處理意見,，寫出專題《電梯困人應急報告》,。

1、發(fā)生電梯困人,，應趕快電梯報警,。同時撥打電話“8793xxxx”（標準項目客服電話）

2、向前臺準確報明電梯困人位置,。

3,、向上級領導匯報電梯困人的情況。

1,、清理現(xiàn)場,，疏散其他無相關事宜的人員

2、了解電梯出口情況

3,、根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑,。

1、首先搶救人員,，其次搶救貴重物品,。

2、配合維修搶救人員進行現(xiàn)場查看,。

3,、做好警戒，維護好事故現(xiàn)場秩序,。

4,、對搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救,，對搶救出來的物品要看管好,，不得遺失,。

5、保護事故現(xiàn)場,，無關人員不得進入

1,、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知前臺和相關領導,，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間,。

2、前臺接報后應一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點,、被困人數(shù),、人員情況、以及電梯所在樓層,，另一方面向中心經(jīng)理或值班領導匯報,。

3、管理人員和保安班長接報后,，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,，安慰乘客，要求乘客保持冷靜,，耐心等待求援,。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時,，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大,，發(fā)生危險,。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人,，要不斷與被困人員對話,，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向中心經(jīng)理或值班領導匯報,。

4,、維修班接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救,，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修,。若自己無法解救，應設法采取措施,，確保被困乘客的安全,，等待電梯維修公司技工前來解救。

5,、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）,。向公安、消防部門求助前應征得公司領導的同意,。

6,、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥,、神志昏迷（尤其是老人或小孩）,，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救,。

7,、被困者救出后，項目部管理人員和護衛(wèi)班長應當立即向他們表示慰問,，并了解他們的身體狀況和需要,，同時請他們提供姓名、地址,、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,，應記錄下來存檔備案,。

8、被困者救出后,，項目部和維修班應立即請電梯維修公司查明故障原因,，修復后方可恢復正常運行。

9,、項目部管理人員和維修班應詳細記錄事件經(jīng)過情況,，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間,、電梯維修公司通知和到達時間,、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況,、電梯恢復正常運行時間,。若有公安、消防,、醫(yī)護人員到場,，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼,；被困人員有傷者的,，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10,、項目部和維修班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間,、原因,、解救辦法和修復時間。

11,、預演結(jié)束

參加演習人員十一組團管家房集合,。主管部門發(fā)表演練意見總結(jié)演練結(jié)束。

電梯困人應急預案培訓篇八

發(fā)生電梯困人時的應急預案

1.目的

對出現(xiàn)的突發(fā)電梯困人及時處理,。

2.職責

工程部全面負責事件的處理,，其它各部門協(xié)助處理（非工作時間秩序領班全面協(xié)調(diào)）。

3.工作程序

3.1工程部值班員發(fā)現(xiàn)或接報有乘客被困電梯,，應立即致電電梯維保公司,，通知相關部門和負責人。

3.2確認電梯困人發(fā)生梯號,、被困人數(shù),、人員情況、以及電梯所在樓層,，同時記錄接報或發(fā)現(xiàn)時間,。向當班領班（非工作時間秩序領班全面協(xié)調(diào)）和工程部主管匯報。前往相應電梯機房等待電梯維保人員到場,，配合電梯維保人員解救被困人員,。

3.3監(jiān)控值班人員使用三方通話安慰乘客，要求乘客保持冷靜,，耐心等待求援,。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時,，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,，不要盲目采取無謂的行動，以免故障擴大,，發(fā)生危險,。及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向部門主管或項目總經(jīng)理,。

3.4在解救過程中,，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩）,，應立即報告上級領導,。

3.5被困者救出后，客服部人員應當立即向他們表示慰問,，并了解他們的身體狀況和需要,，同時請他們提供姓名、地址,、聯(lián)系電話等相關信息以便回訪,。

3.6電梯維保公司查明故障原因,，修復后方可恢復正常運行。

3.7客服部,、工程部對被困人員進行回訪,。

電梯困人應急預案培訓篇九

為規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全,，特制定本救援預案,。

凡遇故障，造成電梯困人情況,，如電梯維修人員15分鐘仍未到達,，工程部經(jīng)過培訓的救援人員可根據(jù)不同情況，設法先行釋放被困乘客,。

1.電梯困人援救的程序

(1)告知被困人員,，等待救援

當發(fā)生電梯困人事故時，援救人員通過電梯內(nèi)電話或喊話與被困人員取得聯(lián)系,，務必使其保持鎮(zhèn)靜,，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外,。如果轎廂門屬于半開閉狀態(tài),，救援人員應設法將轎廂門完全關閉。

(2)準確判斷轎廂位置,，做好援救準備

根據(jù)樓層指示燈、ｐｃ顯示或打開廳門判斷轎廂所在位置,，然后設法援救乘客,。

2.救援步驟

(1)轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟

①關閉機房電源開關。

②用專門外門鎖鑰匙開啟外門,。

③在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門,。

④協(xié)助乘客離開轎廂。

⑤重新關好廳門,。

(2)轎廂遠離電梯口時的援救步驟

①進入機房,，關閉該故障電梯的電源開關。確認廳門,、轎門是否關妥,，通知轎廂內(nèi)人員、不要靠近轎門,，注意避免被貨物碰傷,、砸傷。

②機房人員與其它救援人員保持良好聯(lián)系,，操作前先通知有關人員,，得到應答后方可操作,。

③機房必須四人操作，至少兩人盤車,，一人松開抱閘,，一人監(jiān)護，并注意平層標記,。

④電梯轎廂移至平層,，剎車可靠恢復制動狀態(tài)。

⑤確認制動無誤,，放開盤車手輪,。

⑥通知有關人員操作完畢，打開轎門,、廳門,、放人、卸貨,。

⑦援救結(jié)束時,，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。此項工作的目的是積累救援經(jīng)驗,。

3.注意事項

(1)該應急預案在情況緊急和條件滿足的條件下才可執(zhí)行,，否則切勿試圖只憑其他人員去營救被困人員，應該做好等待電梯維修公司救援人員到來的前期工作,，等待電梯維修公司救援人員到來后,，協(xié)助電梯維修公司的人員進行。

(2)專業(yè)救援人員到來后要做好情況說明和配合工作,。

(3)發(fā)生困人后要做好向上逐級報告工作,，救援完成后要配合電梯維修公司做好電梯的檢查和恢復運行工作，并做好救援記錄,。

湖南顧地電梯有限公司

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