工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐

在日常工作中我認(rèn)真聽取師傅的經(jīng)驗(yàn),，做好記錄,，并在工作中親手實(shí)踐，這樣不斷的學(xué)經(jīng)驗(yàn),、親實(shí)踐中工作水平不斷得到提高,。例如在修理氣柜入口閥的過(guò)程中雖然很累,，但經(jīng)過(guò)親手操作，用眼觀察,，從領(lǐng)導(dǎo)那學(xué)習(xí)到單作用氣缸的拆卸方法以及氣缸,、活塞的結(jié)構(gòu)，作用方式,。經(jīng)過(guò)這次氣柜入口閥的檢修我對(duì)單作用執(zhí)行器有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高效率

日常工作中有很多重復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn),，如果我們做好日常總結(jié),，解決問(wèn)題起來(lái)就會(huì)事半功倍,。例如經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)我們總結(jié)到裝置區(qū)儀表冬季需要保溫的具體情況，今年一入冬儀表工作人員就針對(duì)需要伴熱保溫的儀表就采取措施,，取得不錯(cuò)的效果,，儀表運(yùn)行非常正常。20xx年我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,，確保順利圓滿完成工作。

三,、團(tuán)結(jié)一致,，做好協(xié)調(diào)

20xx年同事們之間的關(guān)系日漸親密，班上一起協(xié)調(diào)工作完成任務(wù),，下班后一塊娛樂,，不覺間增強(qiáng)我們此之間的交集與友誼,。20xx年我將更加努力做好自己,，讓我和同事們的關(guān)系更進(jìn)一步。

四,、查找不足,，精益求精

20xx年工作完成的同時(shí)我也看到自己的不足,。

第一：對(duì)有些問(wèn)題似是而非，了解程度不深,。例如對(duì)西門子定位器以及aw系列執(zhí)行器熟悉度不夠不能很好查找出問(wèn)題,。解決辦法：事后總結(jié)資料，做好記錄把每一步出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案總結(jié)下來(lái),，反復(fù)查看,。

第二：對(duì)不常用的軟件容易陌生。表現(xiàn)在pactware的使用上,，偶然使用完全忘記步驟,，只得重新查找資料,。解決辦法：總結(jié)資料，經(jīng)常查看,，提高熟悉度,，以便下次工作需要時(shí)能夠信手拈來(lái)!

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與自己的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇二

1.在口語(yǔ)交際中,，我自覺地使用普通話。

2.我的普通話準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn),，錯(cuò)誤極少,。

3.我能全神貫注地傾聽別人說(shuō)話。

4.交談的時(shí)候,，我的眼睛注視著對(duì)方,。

5.交談的時(shí)候，我很有禮貌,。

6.讀完一個(gè)故事后,，我能復(fù)述這個(gè)故事的大意。

7.我能理解別人說(shuō)話的內(nèi)容,。

8.我常講故事給父母或同學(xué)聽,。

9.口語(yǔ)交際及語(yǔ)文課上，我勇于發(fā)表自己的意見,。

10.別人說(shuō)話的時(shí)候，我能一邊聽,，一邊思考。

11.別人總能明白我所要表達(dá)的意思,。

12.別人說(shuō)話的時(shí)候，我不會(huì)妨礙別人,，而且能夠耐心地聽別人說(shuō)話,。

13.我說(shuō)話的時(shí)候,，能夠恰當(dāng)?shù)亟柚欢ǖ氖謩?shì)或其他動(dòng)作,。

14.在別人面前說(shuō)話，我表情自然,，態(tài)度大方，心里不緊張,。

15.說(shuō)話的時(shí)候，我總怕別人不能理解我的意思,。

16.聽完一段故事,，我總能把其中精彩的部分講給別人聽。

17.我說(shuō)話的時(shí)候，能夠作到不羅嗦,。

18.別人常常能被我的講話所打動(dòng),。

19.說(shuō)話的時(shí)候，我能邊想邊說(shuō),，沒有過(guò)長(zhǎng)的停頓,。

20.平時(shí),，我能經(jīng)常主動(dòng)地發(fā)言和說(shuō)話,。

【我今后努力的方向】

按照新課改的要求,，不斷努力改進(jìn),，使自己成為一名合格且優(yōu)秀的現(xiàn)代教育工作者,，依照口語(yǔ)交際能力自我檢測(cè)表,，自己的確做得不夠，沒有真正起到言傳身教的示范作用,，本人今后必將踐行新課改的要求,，提升自己的教育教學(xué)水平。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇三

20xx年上半年,，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

二,、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機(jī)，責(zé)任和安全一直都是我的工作宗旨,，在出車的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己,，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地,。每天出車很辛苦,，尤其是夜間出車又困又累,，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術(shù)含量較高,，在平時(shí)的工作中,，我能夠做到車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，同時(shí)愛護(hù)車輛,。有點(diǎn)小的故障能自己修理的我自己來(lái)完成,，盡量的為公司節(jié)約點(diǎn)維修費(fèi)用，也提高了我駕駛的車的出勤率,。在安全方面我這半年來(lái)沒有責(zé)任事故,，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

三,、存在的不足

總結(jié)半年來(lái)的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于自控能力不太高,，有時(shí)在路上會(huì)超速,。另一方面，為了個(gè)人利益,，上主機(jī)挑活,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有按時(shí)完成,。由于新司機(jī)上車不懂工作流程，我沒有認(rèn)真對(duì)待這件事,，導(dǎo)致后來(lái)粘罐事件,。

三是責(zé)任心還不夠強(qiáng)，到工地沒有按規(guī)定下來(lái)查看路況,，麻痹大意,。

四、下半年的努力方向

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效,。 二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

三是作為一名司機(jī),，一言一行都代表著公司的形象,，在工地認(rèn)真的為客戶著想，熱情的為客戶服務(wù)讓客戶滿意,。為客戶著想也就是為公司著想,，只有客戶滿意了我們的公司才會(huì)更加的強(qiáng)大，更好的發(fā)展,。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇四

20xx年來(lái),，在縣委,、縣政府和縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委,、政府的具體指導(dǎo)下,，我鄉(xiāng)紀(jì)委全面貫徹落實(shí)縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞全鄉(xiāng)大局,，開展紀(jì)檢各項(xiàng)專項(xiàng)及常規(guī)工作，有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的健康有序發(fā)展,，為全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和紀(jì)律保障,，具體總結(jié)如下：

一、工作亮點(diǎn)和特色

20xx年是洛陽(yáng)市委,、政府確定的“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”,，借助這次活動(dòng)的開展，我鄉(xiāng)紀(jì)委以“進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),，提高為民服務(wù)的質(zhì)量”為總體要求,，在完成這一要求的同時(shí),，在工作中突出亮點(diǎn)和特色。

(一)完善查案制度,，深化辦案效果

為充分調(diào)動(dòng)紀(jì)檢干部辦案的積極性和主動(dòng)性,，我們通過(guò)建立包片查案制，完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，建立瞞報(bào)追究制三項(xiàng)措施,，進(jìn)一步強(qiáng)化了辦案責(zé)任，嚴(yán)肅了辦案紀(jì)律,，激發(fā)了鄉(xiāng),、村紀(jì)檢工作人員的辦案熱情。一是建立包片查案制,。鄉(xiāng)紀(jì)委5名成員每人分包7-8個(gè)村,，與各村紀(jì)檢工作聯(lián)絡(luò)員共同負(fù)責(zé)行政村案件工作的初查、立案,、調(diào)查取證和結(jié)案處理等工作;二是完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。明確各村支部書記為本村黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件查處的第一責(zé)任人，村聯(lián)絡(luò)員為直接責(zé)任人,，把案件查辦工作列入年終考核的重要項(xiàng)目;三是建立瞞報(bào)追究制,。明確規(guī)定各行政村對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的違紀(jì)線索瞞報(bào)、遲報(bào),、不報(bào),，致使群眾越級(jí)上訪或造成其它嚴(yán)重后果的，將嚴(yán)格追究所在村支部書記和紀(jì)委聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任,，以嚴(yán)格的制度約束,，有效確保了案件線索的及時(shí)上報(bào)，為提前介入并查處贏得了先機(jī),。通過(guò)制度的確立,、人員積極性的調(diào)動(dòng)，20xx年度縣分查處案件數(shù)量為5起,，我鄉(xiāng)實(shí)際共查處7起,，超額2起完成縣定任務(wù)。經(jīng)過(guò)這些案件的查處和震懾,，有效的轉(zhuǎn)變了全鄉(xiāng)黨員干部的工作作風(fēng),。

(二)建立便民服務(wù)體系，切實(shí)提升為民意識(shí)

按照市,、縣有關(guān)文件要求,，為了進(jìn)一步抓好農(nóng)村基層便民服務(wù)工作的深化和進(jìn)一步規(guī)范，我鄉(xiāng)成立以書記為組長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng),、主抓副職為副組長(zhǎng),、各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的便民服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案,。目前我鄉(xiāng)已建成高標(biāo)準(zhǔn)的便民服務(wù)中心一所,，全鄉(xiāng)39個(gè)行政村全部建有村級(jí)便民服務(wù)站，全鄉(xiāng)便民服務(wù)體系建設(shè)均達(dá)到了“三化標(biāo)準(zhǔn)”,，即辦公設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度和服務(wù)類型標(biāo)準(zhǔn)化,。通過(guò)全鄉(xiāng)便民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),，力求做到“民有所求、我有所為,，民有所呼,、我有所應(yīng)，民有所盼,，我有所辦”,，真真正正的方便群眾，讓群眾切切實(shí)實(shí)的享受到黨委,、政府在努力提升為民意識(shí)方面所作的努力,。

(三)提升干部自身素質(zhì)，加大廉政教育力度

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育建設(shè),，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的需要;是密切黨群干群關(guān)系,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的需要,。在強(qiáng)化黨員干部業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，我們把加大廉政教育力度作為重點(diǎn)，加大對(duì)全鄉(xiāng)鄉(xiāng),、村兩級(jí)黨員干部黨風(fēng)廉政教育的力度,。我們把廉政教育經(jīng)?；?、制度化。積極推進(jìn)實(shí)施“四個(gè)一”,，即組織一次廉政黨課,、建設(shè)一個(gè)廉政文化長(zhǎng)廊、發(fā)放一份廉政宣傳單,、開展一次現(xiàn)身說(shuō)法教育,。明確要求各黨支部確定廉政教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)要有記錄,，學(xué)習(xí)后要有心得體會(huì),，體會(huì)后要付諸于實(shí)踐。定期組織人員對(duì)各支部的廉政教育學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,，根據(jù)檢查的情況進(jìn)行通報(bào),，并記入年終考評(píng)。我們要求全鄉(xiāng)黨員干部要樹立起法紀(jì)意識(shí),、艱苦奮斗意識(shí)和積小善意識(shí),，通過(guò)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)、生活作風(fēng)建設(shè)等廉政教育活動(dòng),，提升黨員干部的自身素質(zhì),。

(四)加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督力度，促進(jìn)村務(wù)政務(wù)公開

充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的作用,，對(duì)村兩委干部和黨員的工作作風(fēng),、服務(wù)水平及廉潔自律、帶領(lǐng)群眾致富等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查,，對(duì)村兩委任期目標(biāo)的執(zhí)行和村黨務(wù),、村務(wù)的決策、公開,、管理,、民主議事情況實(shí)行全面監(jiān)督，組織全鄉(xiāng)黨員干部開展每年一次的“述職述廉”工作,，公開闡述自己一年來(lái)的的工作及廉潔自律情況,。規(guī)定每月6日為村務(wù)政務(wù)公開日，按照固定內(nèi)容公開,、隨即事務(wù)公開的要求,，及時(shí)公開財(cái)務(wù)狀況、惠農(nóng)政策,、村兩委的共同商議,、公益性工程項(xiàng)目進(jìn)展情況等，切實(shí)做到給群眾一個(gè)明白,、還自己一個(gè)清白,。

(五)扎實(shí)開展“進(jìn)農(nóng)戶問(wèn)黨風(fēng)”活動(dòng)，做好群眾貼心人“進(jìn)農(nóng)戶問(wèn)黨風(fēng)”活動(dòng)是上級(jí)紀(jì)委為了切實(shí)密切聯(lián)系群眾,，搞好干群關(guān)系,，及時(shí)掌握黨情、民風(fēng),、群眾呼聲的有效途徑,，搞好這些工作，意義重大。我鄉(xiāng)要求全鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員每月確定至少5戶農(nóng)民家庭聯(lián)系戶,，走訪不下30家農(nóng)戶,，每月召開一次“進(jìn)農(nóng)戶問(wèn)黨風(fēng)”工作例會(huì)。要求工作人員認(rèn)真與聯(lián)系戶溝通交流,，扎實(shí)寫好民情筆記,，深入了解民情民意，重點(diǎn)了解黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策和資金落實(shí)情況,、農(nóng)村基層干部作風(fēng)情況,，以及農(nóng)村基層黨風(fēng)政風(fēng)情況等。要摸清當(dāng)前農(nóng)民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，虛心傾聽,、采納吸收農(nóng)民群眾意見建議。

二,、存在的不足

通過(guò)各方面的努力,，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘恍┏煽?jī)，但是一定程度上還存在很多不足,。一是對(duì)基層黨員干部監(jiān)管力度不嚴(yán),。對(duì)基層黨員干部一些小事上面，一定程度上還存在著“生活小節(jié),，是小事,，沒有必要太認(rèn)真”的思想，有時(shí)也會(huì)礙于人情,，放松對(duì)基層黨員干部的要求;二是便民服務(wù)實(shí)效性初顯,。由于便民服務(wù)體系剛剛建立，對(duì)廣大群眾來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮事物,，有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，這也是我鄉(xiāng)便民服務(wù)體系首次建立，整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)還處于磨合期,，一定程度上影響到了為群眾辦理事物的效率;三是黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)開展不均衡,。由于基層黨員干部多為農(nóng)民，很多人為了家庭生計(jì)在外打工,，各個(gè)村的基層組織建設(shè)情況也不盡相同,，就使教育活動(dòng)開展的不系統(tǒng)。

三,、下步工作思路

近年來(lái),，隨著便民服務(wù)體系的進(jìn)一步深入開展、國(guó)家對(duì)三農(nóng)資金投入規(guī)模不斷加大,，少數(shù)農(nóng)村基層干部作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、以權(quán)謀私,、與民爭(zhēng)利等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn),。下一步我們將從以下幾個(gè)方面認(rèn)真做起：

1、我們將重點(diǎn)圍繞農(nóng)村涉農(nóng),、涉財(cái)?shù)绒r(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，加大對(duì)鄉(xiāng)、村干部監(jiān)督檢查力度,，為各項(xiàng)惠農(nóng)政策的貫徹落實(shí)創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

2、進(jìn)一步做好便民服務(wù)項(xiàng)目的宣傳工作,，細(xì)化村,、鄉(xiāng)兩級(jí)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目，在便民服務(wù)工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法,，提高便民服務(wù)效率,。

3、繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開展,，開放思維,，創(chuàng)新工作方法，嘗試成立黨風(fēng)廉政教育互學(xué)互助小組等,，加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部的監(jiān)督力度,，通過(guò)制度建設(shè)來(lái)構(gòu)建用制度規(guī)范基層黨員干部的行為、按制度辦事,、靠制度管人的工作機(jī)制,。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇五

5月4日，我通過(guò)面試,，來(lái)到環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X已經(jīng)工作四個(gè)月了,，5,、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7,、8月為試用期,，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況鑒定如下,。

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),，同時(shí)努力完善工作的方式、方法,，提高自己的工作能力,，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會(huì)議中,，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事,。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)'紅色課堂'—鹽城新四軍紀(jì)念館,，接受'紅色教育',，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神。

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作

我認(rèn)真核對(duì)部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了收支平衡,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，搞好每月例行對(duì)賬。

2,、積極主動(dòng)地搞好文案管理

對(duì)部門環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。

幾個(gè)月來(lái),，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并參與同事的工作資料的整理等工作,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1,、缺乏創(chuàng)新精神,。

不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

（三）

通過(guò)四年的社會(huì)生活,，我成長(zhǎng)了很多，我對(duì)自己這四年來(lái)的收獲和感受作一個(gè)小結(jié),，并以此為我今后行動(dòng)的指南,。

思想方面，我追求上進(jìn),，思想覺悟有了很大的提高,。

工作方面，我認(rèn)真,、積極主動(dòng),、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；能按時(shí),、按質(zhì),、按量的完成任務(wù)。在從事辦公室文員工作過(guò)程中,，感受到了辦公室文員這一職位在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用,。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作,，兢兢業(yè)業(yè),，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概,。辦事要公道,，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能,。

生活中，我性格開朗活潑,，樂觀向上,，樂于助人，有獨(dú)立的思維能力,，樂于與人交往,。

四年的工作生活，使我懂得了做人要心思慎密的重要性,，鍛煉了我的意志,，使我面對(duì)壓力也能樂觀向上,；而且使我懂得了,，建立良好的人際關(guān)系在工作中有著很重要的作用。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇六

不知不覺來(lái)到中鋁大廈物業(yè)工程部擔(dān)任文員已經(jīng)有兩年時(shí)間了,，回首望,，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段和從前不一樣的考驗(yàn)和磨礪,。在這期間,，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，慢慢地提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。在這兩年期間，我主要的做了如下工作：

1,、參與質(zhì)量管理,、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作,。

2,、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊(cè),、工作流程,。

3、編寫20__年和20__年中鋁大廈兩會(huì)期間工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案,。

4,、每月對(duì)工程維修單和電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單的接單、派單,、跟進(jìn),、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋,。

5,、收集,、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng),、維修記錄表格并對(duì)其進(jìn)行分類存檔,。

6、對(duì)維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理,，對(duì)維修材料分類統(tǒng)計(jì)和管理,。在以后的工作中，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作,，及工程部的各項(xiàng)工作流程。

第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。第三,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

俗話說(shuō)“活到老,，學(xué)到老”,，學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，進(jìn)取參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，爭(zhēng)取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)管理人員。

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇七

在剛進(jìn)公司那時(shí),，一向都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí),。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它,?？善鋵?shí)我們每一天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自我工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,，就是一件很了不起的事了,。作為新來(lái)的我，我首先感激我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心,。

可是,，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了,，一切就不會(huì)有問(wèn)題了,，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一齊工作的時(shí)候,，都覺得能夠了,，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開始的時(shí)候,，或多或少的有些緊張,，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語(yǔ)。還好自我及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái),。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才明白,，原先多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的,。所以,，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài),，沒什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自我這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好,，相信自我必須能行!之后,，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài),，慢慢的次數(shù)多了,，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了,。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作,，我相信我必須會(huì)一向堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自我的本份工作,。

俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩不成方圓,。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ),，除此之外,，我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自我在實(shí)踐中不斷完善自我。

一,、進(jìn)取打電話,。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今日，時(shí)間就是金錢,，所以我們更應(yīng)當(dāng)為客戶,、為自我節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù),。

二,、表情、語(yǔ)氣愉悅,。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,，經(jīng)過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣,、聲調(diào)就更加重要,。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著我們公司的形象,。所以,，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,，語(yǔ)氣平和,，語(yǔ)調(diào)簡(jiǎn)便，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的簡(jiǎn)便愉悅所感染,，讓工作更好的開展,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的,、優(yōu)秀的公司員工,。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了,。千里之行，始于足下,。我會(huì)從小事學(xué)起,，從點(diǎn)滴做起,。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比,，我是一個(gè)新手,。但這并不能成為我能夠比別人差的理由，相反,，越是因?yàn)檫@樣,，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。

20__年上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作,。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：

一,、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二,、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn)、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、進(jìn)取進(jìn)取的工作作風(fēng)。

人人都說(shuō),，想做好一份工作,，必須要做到首先愛這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越喜歡這份工作了,。在今后的工作里，我相信自我必須會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃,，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自我：沒有最好,，僅有更好,。

我清楚明白自我離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!

員工自我評(píng)價(jià)及努力方向總結(jié)篇八

8月至10月,，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員,。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通本事、普通話流利,、工作認(rèn)真細(xì)致,、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài),。

2.作為客服人員,，需要必須的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無(wú)理客戶的法寶,，是一種美德,，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫灰粯?，人生觀、世界觀,、價(jià)值觀也不一樣,，所以客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾,，說(shuō)到就要做到,。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么,，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)?？墒强蛻舴?wù)人員必須要注重自我的諾言,，一旦答應(yīng)客戶,，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后,，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做來(lái)源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對(duì)作為客服的基本要求,。

(3)勇于承擔(dān)職責(zé)?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤,。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé),?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)當(dāng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失,。所以,，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的職責(zé),，一切的職責(zé)都需要經(jīng)過(guò)客服人員化解,，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。

3.作為客服,，需要必須的技能素質(zhì)：

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)本事,。與客戶溝經(jīng)過(guò)程中，普通話流利,，語(yǔ)速適中,，用詞恰當(dāng)，謙恭自信,。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。不僅僅能跟客戶溝通,、賠禮道歉，并且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,，不是專業(yè)人才,，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶,，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙,。所以,，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考,，我們?cè)谘芯孔砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想,，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工作情緒,，提升自身素質(zhì)。

未來(lái)的路還很漫長(zhǎng),，僅有踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，才能讓自我變得成熟和歷練,，不斷進(jìn)取，去贏得屬于我自我的那份榮耀,。