當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

家鄉(xiāng)調(diào)研心得體會篇一

一,、日常管理工作

認(rèn)真完成每天的接待工作,，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容,，上半年餐廳員工流動性大,，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾,，新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能,，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去,。

二,、管理工作中的一點(diǎn)體會

經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理,，使自己更加清楚在餐廳這個團(tuán)隊,，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它,。另外餐廳工作一個人努力,，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,，只有大家團(tuán)結(jié),，積極向上，這個團(tuán)隊才有戰(zhàn)斗力,。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白,，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力,，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理,、講制度,，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工,。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快,，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍,。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,，我們管理人員帶頭去努力。

三,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,，但要做到一名合格的基層管理人員,，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方,。所以不能掉以輕心,，向書本、向同事學(xué)習(xí),，通過過去的一年努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力,、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,，保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進(jìn)行。

四,、存在的問題

半年來,，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在,，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,，但還是有很多的不足,，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,，導(dǎo)致有些工作安排不合理,，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,，培訓(xùn)是我的弱項,，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好，很清楚的思路,，自己又有一點(diǎn)大舌頭,，咬字不清，怕講話,，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂,。第三,，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心,，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心,，第四,，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時工作不能夠按時完成,，也不能堅持到底,。第五，自己的理論水平還不夠,。第六,，心里經(jīng)常存在惰性,，不主動去學(xué)。

五,、下半年的工作計劃

1,、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓展知識面，靈活用運(yùn)到自己的工作中,，優(yōu)化工作質(zhì)量,。

3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作,。

4,、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,。

5,、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。

6,、配合主管做好節(jié)能措施,，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,。

7、認(rèn)真學(xué)習(xí),，準(zhǔn)備培訓(xùn),，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到,。

發(fā)展才是硬道理,，創(chuàng)新是第一要務(wù)，只要我們解放思想,，堅定信心,，與時俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新,，相信本酒店的明天一定會更加輝煌!

家鄉(xiāng)調(diào)研心得體會篇二

就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年,，實(shí)際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里,，除進(jìn)行正常的接待工作外,，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》,，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制,、各項崗位職責(zé),、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁,，還在不斷修改調(diào)整中,。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2,、積極開展各項規(guī)章制度,、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作,，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作,，加強(qiáng)了管理工作,，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌,。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議,、娛樂的正常接待,。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金,、一張空白支票,、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3,、制定了零點(diǎn)菜單,、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂,。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要,。

5,、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面,，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高,。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場,、前臺魚池商店,、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室,。

6,、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本,。

7,、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤,，檢查包括衛(wèi)生,、安全、工程問題,、考勤,、工作完成、開檔收檔情況等工作,。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生,。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二,、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

1,、改善員工餐，制定了每周食譜,，認(rèn)真制作,，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn),。

2,、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,，一方面增加客人來時的娛樂項目,，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3,、在投影儀買回來以后,，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,，通過開展系列活動,，努力營造團(tuán)結(jié),、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感,。

4,、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項福利,，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品,。

三、合理改造硬件設(shè)施,、設(shè)備,。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修,。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境,，提高了衛(wèi)生質(zhì)量,，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2,、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),，使廳房整體協(xié)調(diào),。

3、增加屏風(fēng),，隔離開大廳和廚房,。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布,。使會議室硬件符合市場競爭需要,，滿足客戶需求。

5,、添置布菲爐,，增加飲食形式。

四,、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場,。

五,、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,，深化全局觀念,。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員,，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱,、清掃主樓范圍的垃圾等活動,，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念,，服務(wù)山莊,，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1,、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),，但是質(zhì)量很差,，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2,、規(guī)章制度還不夠完善,，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性,，特別是管理機(jī)制亟待完善,。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新,。

4,、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才,，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng),。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了,。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,，特別是會議室桌椅及中廳布置,。

6,、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足,。

7,、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,，桑拿等,。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1,、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式,。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時期的菜單,。

3,、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

4,、合理改造增加設(shè)施，增加包房,。原計劃增加幾間ktv包房的,，其實(shí)完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑,。同時將中廳稍作改造,，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳,，有客唱歌就是歌廳,。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造,，使其具備用餐和飲茶的功能,，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料),。

5,、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,，運(yùn)用山上眾多的材木,，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6,、增加酒水品種,，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒,。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,，改不定期開展放電影,、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識,。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,，從而提高個人素質(zhì),。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8,、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9,、堅持做好安全生產(chǎn)管理,，保障人員和財產(chǎn)安全。

家鄉(xiāng)調(diào)研心得體會篇三

在餐飲部的學(xué)習(xí)歷程中可以說是分社一直伴著我走到今天,，每個人都愛自己的家,，在這里分社也是我的一個家。這個家不但給我溫暖還在不斷地教會我怎樣去接觸新的東西,，怎樣去處理生活中遇到的問題,。

從部長到餐飲部主管，這看似平平淡淡的每一天,，都見證著一個人從稚嫩到逐漸成熟的過程餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié),。我不去奉承這里，但是假如沒有分社一直伴我走來,，我想我的很多認(rèn)識,、看法都會產(chǎn)生很多改變，而我覺得我現(xiàn)在就是在做的自己,。

一個人的素質(zhì)是隨著他的閱歷和在生活中的鍛煉逐漸積累的,，在勤工助學(xué)的這一年多尤其是在我擔(dān)任餐飲部主管以來，我收獲了更多,。

做了餐飲部的主管以后,，我的一個感觸就是角色的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我必須和我的部門緊緊地站在一起，和大家一起討論部門里出現(xiàn)的問題,，覺得把部門帶好就是自己的天職。在這個崗位上,，站在一個部門決策者的位置上,，我感到是更大的責(zé)任，每一個部員的問題都是整個部門的問題,，在部門內(nèi)部沒有小事,。

我自己也在摸索一種更好的方法，如何去組織這個部門,，如何調(diào)動大家的工作積極性,，如何將一個部門帶好。在這里我擔(dān)任值班負(fù)責(zé)人,，那時候?qū)τ诓块T的組織形式意識還十分淡薄,，沒能很好的發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，在擔(dān)任餐飲部主管后我嘗試了新的方法,，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行分工和部門內(nèi)部的細(xì)化,。雖然現(xiàn)在的制度仍有些不完善，但我也在進(jìn)一步學(xué)習(xí),，希望找到一種更好的組織形式,。

我一直在尋找一種方式，盡可能把部門建設(shè)成一個家庭,，同時我也很欣慰的看到在這個七十余人的大部門里,，大家其樂融融地工作，在會議上從原來的沉默到現(xiàn)在的自我展示,，每個部員都越來越融入,。我知道當(dāng)所有人都能為一個集體努力奉獻(xiàn)的時候，這個集體面前必定是無盡的光明,。餐飲部有一個長久的弊病,，每到年末就會有很多員工辭職。今年雖然也有員工辭職,，但人數(shù)非常少,，從最初96人工作，到年末結(jié)束的時候有89人堅持了下了

餐飲部個人年終總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié),。我想這半年的工作,，在崗位上奮斗堅持的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都會給他們帶來長久的影響。

我希望通過在部門里,，有歡笑有不快的一個學(xué)期,，每個人都能收獲更多無形的東西。我也一直在這樣做，希望通過自己的一點(diǎn)見聞能夠更好的感染大家,，讓大家在走出部門后依然能受益于在部門里學(xué)到的東西,。等大家走上工作崗位后，會因?yàn)樵谶@個部門里經(jīng)歷過而能比其他人能更好更快地適應(yīng)工作,。同時我也希望我們部門里走出去的人,，都能成為優(yōu)秀的人。

家鄉(xiāng)調(diào)研心得體會篇四

今年以來,，鐵山區(qū)認(rèn)真落實(shí)省市“十個全覆蓋”工作精神,，緊密結(jié)合鐵山實(shí)際，在組織協(xié)調(diào)上強(qiáng)化保障,，在工作落實(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力,，在拓展深化上提升創(chuàng)新，全力推進(jìn)“十個全覆蓋”工作,，取得了初步成效,。按照市“十個全覆蓋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知要求，現(xiàn)將我區(qū)“十個全覆蓋”工作進(jìn)展情況匯報如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一思想，確保建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

1,、深化認(rèn)識,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委,、區(qū)政府高度重視“十個全覆蓋”工作,。9月1日召開區(qū)委會，專題聽取了區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于貫徹落實(shí)省市紀(jì)委書記,、監(jiān)察局長座談會和市“十個全覆蓋”工作推進(jìn)會精神的匯報,，形成統(tǒng)一認(rèn)識，明確指出“十個全覆蓋”是省委,、省政府結(jié)合湖北實(shí)際,，從深化源頭治腐、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境的角度作出的重大決策部署,，是抓綱帶目的“總抓手”,、注重預(yù)防的“總藥方”、制度建設(shè)的“總鑰匙”,、克難奮進(jìn)的“總要求”,，是當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察工作破難題、上水平的“助推器”,，是全區(qū)反腐倡廉的中心任務(wù),，決不是可抓可不抓的工作,。區(qū)委要求全區(qū)上下學(xué)深、學(xué)透上級會議和文件精神,，明確目標(biāo)任務(wù),，大力度狠抓工作落實(shí)，形成工作合力,。

2,、建立機(jī)構(gòu)，明確職責(zé),。為全面推進(jìn)“十個全覆蓋”

工作,，區(qū)委將“十個全覆蓋”工作任務(wù)納入全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),，按照省市委的要求,，對“十個全覆蓋”工作實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府全面主抓,，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào),，部門各負(fù)其責(zé)，各方一起動手”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,。比照市委的作法,，提升機(jī)構(gòu)規(guī)格，成立由區(qū)委書記任組長,，區(qū)長任第一副組長,，副區(qū)長、組織部長,、宣傳部長,、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)“十個全覆蓋’’工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。成立了5個督導(dǎo)組,，對每個單項全覆蓋工作實(shí)行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和層級管理制，分別由一位或副區(qū)長負(fù)責(zé)督導(dǎo),，一名紀(jì)委,、監(jiān)察局班子成員組織協(xié)調(diào)，一名部門主要負(fù)責(zé)人和一名紀(jì)委書記具體督辦檢查,。

二,、周密部署，強(qiáng)化措施,，確保形成濃厚的工作氛圍

1,、全面動員部署。自全市兩次推進(jìn)會后,，區(qū)委,、區(qū)政府結(jié)合實(shí)際,，制訂出臺了全區(qū)“十個全覆蓋”工作意見和督導(dǎo)工作方案，確定了12個示范點(diǎn),，分別于9月14日和10月12日召開了兩次工作會議和督導(dǎo)會,，對“十個全覆蓋”工作再部署再推進(jìn)。

2,、加強(qiáng)檢查督導(dǎo),。為確保工作落實(shí)，五個督導(dǎo)組自成立以來,，重點(diǎn)抓好各單項覆蓋工作任務(wù)的落實(shí),，嚴(yán)格按照《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”督導(dǎo)工作方案》，實(shí)行“督導(dǎo)加指導(dǎo),，抓點(diǎn)帶全面”工作方法,。區(qū)紀(jì)委兩名副書記帶隊，實(shí)行督查制,，每個副書記,、每周一、三,、五到各單位進(jìn)行檢查督辦,，通過定期不定期聽(工作匯報)、看(現(xiàn)場),、問(問卷調(diào)查,、座談)、訪(走訪群眾),、查(查閱資料)等方式,，檢查工作開展情況。對工作遲緩,、進(jìn)度慢的單位,，及時提醒幫助;對工作缺乏力度，無起色的單位,，及時找主要負(fù)責(zé)人談話,，提出口頭警告。

3,、注重業(yè)務(wù)指導(dǎo),。各督導(dǎo)組堅持每月召開兩次督導(dǎo)工作會，分析和研究工作中存在的具體問題,，并提出明確的指導(dǎo)意見,，同時，逐條將任務(wù)分解,，做到逐項跟進(jìn),，按時間節(jié)點(diǎn)推動各項任務(wù)的有效開展和落實(shí),，提高工作督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對性和實(shí)效性。

4,、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《全市“十個全覆蓋”工作考評標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合鐵山實(shí)際,，分項細(xì)化,，制訂了《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”工作考核辦法》、《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”示范點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)和要求》,，對各單項覆蓋內(nèi)容的各個責(zé)任單位單獨(dú)實(shí)行百分制考核,。明確規(guī)定區(qū)紀(jì)委聯(lián)系人每周與各責(zé)任部門、示范點(diǎn),、督導(dǎo)組保持工作聯(lián)系不少于二次,，及時掌握情況，傳遞信息;各責(zé)任部門和示范點(diǎn)每周不少于一次研究落實(shí)工作;督導(dǎo)組每半月至少進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查;區(qū)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)每月至少聽取一次督導(dǎo)情況匯報,，協(xié)調(diào)解決問題;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月至少召開一次督導(dǎo)情況通報會,，并向區(qū)委,、區(qū)政府報告當(dāng)月推進(jìn)情況,。

5、統(tǒng)一規(guī)范臺賬,。

我們專門印制了“十個全覆蓋”工作手冊,、工作記錄本和督導(dǎo)工作日志等臺帳，統(tǒng)一了檔案封面,、檔案盒,，對各項覆蓋工作的檔案資料，實(shí)現(xiàn)長效規(guī)范化管理,。全區(qū)上下按照工作規(guī)范化,、督查制度化、考評標(biāo)準(zhǔn)化的要求深入推進(jìn)“十個全覆蓋”,，形成了“一五一十抓黨建,，一心一意抓覆蓋”的濃厚氛圍。

三,、突出重點(diǎn),，明確任務(wù)，確保各項覆蓋工作整體推進(jìn),。

1,、典型引路，以點(diǎn)帶面,。

為確保工作創(chuàng)特色,、出亮點(diǎn),，年底實(shí)現(xiàn)全覆蓋，我們在抓好面上工作的同時,，選擇了12個單位,、社區(qū)和村作為示范點(diǎn)，投入更多的精力抓好各單位,、部門職責(zé)范圍內(nèi)的示范點(diǎn)建設(shè),，以示范點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)面上工作，做到點(diǎn)上突破,、線上延伸,、面上拓展，并形成了各自領(lǐng)域和行業(yè)的特色,，實(shí)現(xiàn)了部門帶動,，整體聯(lián)動，有效提升了全覆蓋工作的質(zhì)量和效果,。一是區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理局與區(qū)紀(jì)委,、檢察院聯(lián)合成立城建系統(tǒng)腐敗風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控小組，堅持局機(jī)關(guān),、二級單位和各科室齊步走,，實(shí)行風(fēng)險教育、風(fēng)險排查和風(fēng)險防范一起抓,，強(qiáng)化防控手段,，整體推進(jìn)腐敗風(fēng)險預(yù)警防控工作。二是鐵山一中通過開設(shè)廉潔教育課堂,，制作一批宣傳圖板,，在教學(xué)課件中插播廉政圖片等形式將廉潔教育融入日常教學(xué)中，在各個年級科室都張貼了廉政格言和廉政故事等內(nèi)容,。三是曹家林社區(qū)充分發(fā)揮曹林詩書畫印社和轄區(qū)文人墨客的人文優(yōu)勢,，積極打造社區(qū)廉政文化宣傳平臺，今年出版了廉政文化期刊3期,，用廉政文化營造了良好的廉潔氛圍,。四是區(qū)財政局結(jié)合行風(fēng)評議，重點(diǎn)加強(qiáng)各單項工作制度建設(shè),，著力打造陽光財政,、廉潔財政、效益財政,。五是冶礦路社區(qū)依托“大部制”改革后社區(qū)資源整合的優(yōu)勢,，全面加強(qiáng)基層組織規(guī)范化建設(shè)和廉潔教育進(jìn)社區(qū)“四個一”建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)紀(jì)檢小組和黨員的先鋒帶頭作用，紀(jì)檢基層組織建設(shè)活力大大增強(qiáng),，廉政文化氛圍得到很大的提升,，先后建成40米長廉政文化宣傳長廊和社區(qū)廉政書屋。

2,、強(qiáng)化措施,，明確重點(diǎn)。

在推進(jìn)“十個全覆蓋”過程中,，重點(diǎn)是解決工作中存在的難點(diǎn)和擴(kuò)大覆蓋面的問題,。經(jīng)過共同努力，我區(qū)“十個全覆蓋”各項任務(wù)已基本實(shí)現(xiàn),。

一是對政府投資工程和財政專項資金的監(jiān)督檢查已實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，健全的“點(diǎn)、線,、面”相結(jié)合監(jiān)管體系已初步形成,，全區(qū)對20xx年以來中央擴(kuò)大內(nèi)需項目和政府投資項目監(jiān)督檢查面達(dá)到100%;項目法人制、招投標(biāo)制,、工程監(jiān)理制,、廉政合同制等一些規(guī)范性制度落實(shí)到項目建設(shè)當(dāng)中;各項財政資金檢查覆蓋率達(dá)到100%，開展專項資金清理6次,。

二是腐敗預(yù)警防控工作全覆蓋全面推進(jìn),，按照“突出重點(diǎn)，分步實(shí)施,，扎實(shí)推進(jìn),，務(wù)求實(shí)效”的總體要求,，對政府部門所有人,、財、物管理權(quán)和審批權(quán)的重要崗位,，開展風(fēng)險教育,、實(shí)施排查風(fēng)險覆蓋面達(dá)到90%以上，同時對單位和個人風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行信息登記和梳理,，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,。

三是電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋的加強(qiáng)和改善，區(qū)政府根據(jù)“三大戰(zhàn)略”和“一主兩翼”,，為適應(yīng)建設(shè)精品,、魅力、和諧新鐵山的需要,，出臺全新政府網(wǎng)站改版升級辦法和意見,。按照堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一管理”原則,，加大了基礎(chǔ)性投入,，充分利用現(xiàn)有信息平臺資源，健全以政府網(wǎng)絡(luò)為載體的電子政務(wù)服務(wù)平臺,，正全力實(shí)施當(dāng)中,。

四是國庫集中收付制度已在20xx年全區(qū)55個預(yù)算單位全部實(shí)行，政府所有財政性收支已全部納入單一賬戶體系進(jìn)行核算,、反映和管理,。全區(qū)財政預(yù)算編制執(zhí)行率、預(yù)算公開面和全區(qū)“小金庫”清理和治理面分別達(dá)到100%,，今年,，以推進(jìn)“十個全覆蓋”為契機(jī)，對國庫集中收付工作進(jìn)一步進(jìn)行提升和完善,，向強(qiáng)化制度建設(shè)方向進(jìn)一步深入,。

五是行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)方面：全區(qū)9個社區(qū)、5個村已完成“一站式”服務(wù)大廳和村級便民服務(wù)(室)建設(shè),，平臺建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋,。各項政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)流程和承諾制度等全部公開，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全快捷,、廉潔高效,。

六是“五公開”工作在組織機(jī)構(gòu)、公開制度和公開機(jī)制上,，不斷完善,，黨務(wù)、政務(wù),、事務(wù),、村務(wù)公開，已全面落實(shí),。全區(qū)黨務(wù)公開率通過“五基”建設(shè)已全面實(shí)行,，政務(wù)事務(wù)公開全部覆蓋到各政府部門和二級事業(yè)單位，村務(wù)公開工作內(nèi)容,、形式,、程序、效果等進(jìn)一步得到規(guī)范,，全區(qū)42家企業(yè)廠務(wù)公開推行面達(dá)到70%,。

七是“五統(tǒng)一”招投標(biāo)工作，區(qū)政府按照有關(guān)法律和要求制訂了《招投標(biāo)管理辦法》和《政府采購目錄》,，今年還實(shí)現(xiàn)了采購分離,。基礎(chǔ)覆蓋工作已按照城區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)加強(qiáng)了與市級對接,，實(shí)現(xiàn)綜合交易平臺,、專家?guī)旆矫尜Y源共享。20xx年以來全區(qū)130余個項目全部實(shí)行了政府采購,，累計采購總額11843萬元,，節(jié)約資金1710萬元，節(jié)支率達(dá)12.6%,，基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,。

八是農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織“三資”清理監(jiān)管代理工作逐步健全和完善，“三資”管理和監(jiān)管機(jī)構(gòu)已于去年全區(qū)“大部制”改革時建立,，各村資金,、資產(chǎn)、資源臺帳健全,，審批,、結(jié)算、記賬,、票據(jù)管理嚴(yán)格統(tǒng)一按制度規(guī)范進(jìn)行,，村級資金專項審計面全部覆蓋，農(nóng)村資源處置和民生項目建設(shè)改造實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)規(guī)范管理零的突破,，群眾滿意度逐步提高,。

九是廉潔教育全面鋪開，氛圍逐漸濃厚,。全區(qū)以廉政文化“六進(jìn)”為載體,，健全和完善工作機(jī)制，明確牽頭部門和責(zé)任部門工作職責(zé),，加大宣傳力度,，強(qiáng)化措施，效果明顯,，已基本實(shí)現(xiàn)了教育制度,、對象和活動的全覆蓋。

十是基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)中,，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局根據(jù)鐵山“大部制”改革的實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央9號,、10號文件精神,，對紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)實(shí)行了派駐改革試點(diǎn)工作，得到區(qū)委政府的高度重視和支持,，增加行政編制4個,、職數(shù)由7個增加到9個，村、社區(qū)“五落實(shí)”率達(dá)100%,，基層紀(jì)檢組織的活力和效率逐步顯現(xiàn)。

四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，務(wù)求實(shí)效,，確保各項覆蓋工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

推進(jìn)“十個全覆蓋”工作，時間緊,，任務(wù)重,，要求高，涉及面廣,，在督導(dǎo)工作中各單位,、部門還存在對上級考評的具體內(nèi)容和要求理解不透，在具體工作臺賬完善和資料反映方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資料的收集整理,，個別單項覆蓋工作仍有不足,。同時，對上對外宣傳,，提高工作的影響力的力度還不夠,。在今年剩下的1個多月里，我們將嚴(yán)格按照市委工作要求和督導(dǎo)組的指導(dǎo)意見,，繼續(xù)堅持把“十個全覆蓋”工作作為“一把手”工程,，以解決工作中存在的難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)量求實(shí)效,，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督導(dǎo),，細(xì)化指導(dǎo),，一處一處抓覆蓋，一步一步往前推,，確保抓一項成一項,。

一是強(qiáng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，著力抓好覆蓋面,。繼續(xù)落實(shí)各部門單位主要負(fù)責(zé)人第一責(zé)任人的主抓責(zé)任,，切實(shí)把“十個全覆蓋”工作擺上重要位置，層層抓推進(jìn),、步步抓落實(shí);把“十個全覆蓋”工作融入到日常工作中,，做到“十個全覆蓋”工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧，與黨風(fēng)廉政建設(shè)考核相結(jié)合,，與政風(fēng)行風(fēng)評議同推進(jìn),，以各項工作實(shí)績檢驗(yàn)“十個全覆蓋”工作的成效,，以“十個全覆蓋”的實(shí)際效果促進(jìn)各項工作任務(wù)的落實(shí)，努力提高覆蓋面,。

二是強(qiáng)化督查整改,，著力抓好質(zhì)量。認(rèn)真做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作,，抓好薄弱環(huán)節(jié)整改督辦,，解決好各個單項覆蓋工作不平衡的問題。充分發(fā)揮各級督導(dǎo)檢查作用,，及時有效的解決好薄弱環(huán)節(jié),，確保覆蓋質(zhì)量。繼續(xù)采取明查暗訪,、群眾參與等方式加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，督促指導(dǎo)責(zé)任單位及時整改存在的突出問題，及時反映和查處存在的違法違紀(jì)問題,，對于發(fā)現(xiàn)的問題堅決糾正,，嚴(yán)肅查處，并實(shí)行責(zé)任追究,，確?！笆畟€全覆蓋”工作順利開展、取得實(shí)效,。

三是強(qiáng)化制度紀(jì)律,，著力抓好長效機(jī)制。在推進(jìn)“十個全覆蓋”工作中,，重點(diǎn)是要解決各單位,、部門工作中存在的突出問題和難點(diǎn)問題，按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)深入分析問題產(chǎn)生的原因,，查找管理,、監(jiān)督等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，從完善制度入手,，加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范管理，從源頭上堵住容易滋生腐敗的漏洞,，預(yù)防和減少腐敗問題的發(fā)生,，形成長效工作機(jī)制。做到每項工作有月計劃,、日安排,、周督辦，隨時掌握工作進(jìn)度,，及時清除工作障礙,。對有關(guān)責(zé)任單位、部門及其工作人員不認(rèn)真履行職責(zé),，延誤工作,，人為影響全區(qū)工作進(jìn)度的，追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,，并對單位年度考核實(shí)行降檔處理,，以嚴(yán)明的紀(jì)律和完善規(guī)范的制度，確?！笆畟€全覆蓋”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

家鄉(xiāng)調(diào)研心得體會篇五

8月2日，旗委書記麻永飛深入龍口鎮(zhèn)梁峁山區(qū)調(diào)研“十個全覆蓋”工程建設(shè)時強(qiáng)調(diào),，對農(nóng)村修路,、上水、危舊房改造,、養(yǎng)老院建設(shè)等項目,，要進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，充分了解民情民意,，因地制宜,、科學(xué)合理地規(guī)劃安排，努力發(fā)揮資金和項目的最大效益,。旗委,、宣傳部長韓濤及龍口鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人陪同。

麻永飛先后深入龍口鎮(zhèn)大口,、沙坪梁,、臺子梁、麻地梁等村社走訪查看了各地危舊房改造,、通村公路建設(shè),、環(huán)境治理、抗旱減災(zāi),、村委換屆等工作進(jìn)展情況,。

來到大口村三道墕社與沙嘴梁社溝壑交接的通村道路建設(shè)現(xiàn)場，挖掘機(jī),、推土機(jī)正在緊張作業(yè),，挖土、填方熱火朝天,。麻永飛看到村民們積極投工投勞,，他很欣慰地囑咐大家在保證質(zhì)量的同時，繼續(xù)加快施工進(jìn)度,，如果能趕在入冬之前硬化,，可以提前交工驗(yàn)收,。他說，對于群眾積極性高,、基礎(chǔ)好,、工期早的工程項目，近期將通過會議研究予以個別調(diào)整,，提前安排落實(shí),。“過了沙嘴梁,，以西就與府谷境地相連了,。”龍口鎮(zhèn)黨委書記魯曉瑞指著前方介紹道,。麻永飛一邊瞭著山勢,、看著地圖，一邊說：“路就要修得內(nèi)通外連,，千萬不能修成斷頭路,。”

從施工現(xiàn)場走出來,，麻永飛一行步入路南邊的一個自然村——三道墕社,。今年64歲的村民崔滿柜，弟兄6人他是老大,，過去因?yàn)榧揖池毨ё约河忠疹櫪系挠忠獛椭〉?，一直沒有娶妻成婚。崔滿柜說：“前兩年在外打工不著家,。今年蓋起這房子,，我也不打算再出去了。自己年紀(jì)也大了,，回家陪伴老媽媽種點(diǎn)地,。”看到他家西邊是瀕臨坍塌的50多年的土坯房,，東邊是新蓋的磚瓦房,，麻永飛叮囑他：“改造危舊房，就是要改善居住條件,。你這舊房子太危險了,，遇上大雨就有可能垮塌，現(xiàn)在新房蓋好了,，就和老媽媽早點(diǎn)搬進(jìn)去住吧,。”

順著的村間小路,，麻永飛隨機(jī)走向村民楊在柱家中,。院里院外干干凈凈,、齊齊楚楚。房檐下一個個空口的大水甕,，是用來收集雨水的,。揭開旱井,，麻永飛急切地詢問了儲水的情況,。在楊家，麻永飛和75歲的王玉花老人及來串門的鄰居老太太聊起了家常,?！吧眢w怎么樣?醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險誰幫助領(lǐng)?平時最多的花費(fèi)有那些?鄉(xiāng)村干部常常上門來嗎?”談到現(xiàn)實(shí)的生活問題,，如干旱缺水路難行,，麻永飛與大家一起交流，對于梁峁山區(qū)人口老齡化問題,、供水通路等基礎(chǔ)設(shè)施配套問題,，還需成立專項課題組，要因地制宜地研究和制定人口分布與項目擺布的科學(xué)方案,。

離開三道墕社,，驅(qū)車?yán)^續(xù)前行。梁峁地區(qū)的山路,，崎嶇狹窄,，僅僅容得下單輛小車通行，有些路段則更為驚險,，俯瞰左右兩面都是幾十丈的絕壁溝壑,。蜿蜒曲折，車子顛簸繞行近個多小時,，來到沙坪梁村委會,。6點(diǎn)多了，“藝人們”三五成群還在文化室里興致地吹拉彈唱,，地地道道的漫瀚調(diào),，神韻繞梁，讓這個深處大山里的小村子更顯有文化氣息,。麻永飛身臨其境,，用心聆聽：“要積極鼓勵村民參與進(jìn)來，進(jìn)而豐富和提升他們的精神文化生活,?！甭橛里w借此還與村民們了解了村衛(wèi)生室以及村委會駐地其它房室的利用等情況。

在臺子梁村,，麻永飛認(rèn)真詢問了村委換屆選舉工作,。已退休的老支書指著新掛在墻上的社會服務(wù)管理體系說道：“我們村嚴(yán)格按照選舉制度,，由村民自己選出自己的當(dāng)家人?！甭橛里w強(qiáng)調(diào),，要深入基層，充分掌握村情民意,，加強(qiáng)指導(dǎo);要做到紀(jì)律嚴(yán)明,，程序合法，選好帶頭人;要營造良好氛圍,，按照各階段選舉工作任務(wù)扎實(shí)有序推進(jìn),，從嚴(yán)查處不良選舉和違法違規(guī)行為。在聊天中,，麻永飛希望老支書繼續(xù)發(fā)揮余熱,，為當(dāng)?shù)乩习傩辙k實(shí)事。

麻地梁村是麻永飛當(dāng)天調(diào)研的最后一站,。傍晚時分,，他來到了正在新建的幸福互助院工地,，認(rèn)真查看了解了工程進(jìn)展,、環(huán)境治理、道路硬化,、配套基礎(chǔ)設(shè)施等情況,，并要求鄉(xiāng)村干部要繼續(xù)抓緊時間推進(jìn)工程建設(shè)、街巷硬化和環(huán)境整治等工作,，切實(shí)解決好老百姓的基礎(chǔ)設(shè)施問題,。