總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

幼兒園消費者權益日活動總結篇一

這次活動對于搞好大學生的消費教育,，倡導文明消費方式,，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少,、閱歷淺,、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法,，在權益被侵犯時經常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識,，提高同學們的消費維權意識,，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益,。

活動過程：

1)3月15日,，早上8點，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報,，拉“倡導誠實守信,，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意,。并擺放桌椅,，為活動做準備。

2)8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,，現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題,。

3)9點半對同學們發(fā)放3·15調查問卷,，幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識,。

4)活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認識。

5)中午12點40,，全體成員合影留念,，并宣布活動結束。

總體來說,，我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動,，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：

1,、準備較充分“凡事預則立,，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮,、周全的計劃和充分的準備,，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量,，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的,。

3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,，領隊就已經將工具,、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調,。事后,，同學們普遍反映良好。

4,、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,，宣傳組織同學進行分工，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成,，后期總結討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論,，提高了同學們的思想認識,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇二

“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展,，大學生的權益意識正在逐步增強,。但就目前我校的情況而言,，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生,。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義,。

一,、活動形式和內容

手抄報。以班級為一組,，每班制作3-5份手抄報,，以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報,，3月14日交至300辦公室由權益部成員統(tǒng)一評比,。

二、活動成績

通過各班權益委員的宣傳,，此次活動進行的比較順利,。各班上交作品較多、質量較好,。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結束,。

三、活動目的

讓學生初步了解基本的消費維權知識,。通過此次活動,，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識,，樹立法律在人們心中的威信,。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。

能在消費權益受到侵害時,，對學生處理相關事情起到積極的作用,。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護消費者合法權益不受侵害,，營造一個公平、公正,、誠信經營的消費環(huán)境,。

四、活動結果

經過一番挑選最終選出6份作品,，并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳,。

一等財管5.6班李，

二等旅本班1.2班李

三等物流3.4班楊x

財管5.6龐,、

在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識,，而且增加了同學的團結和友誼,。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信,。相信這次消費者權益保護日活動對消費環(huán)境的公平,、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇三

一,、活動背景

隨著經濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步,。許多權益問題開始從社會走入了大學校園,，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出,。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁,，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要,。

二,、活動目的

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活,，關注權益”的口號,。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環(huán)境下生活學習,，創(chuàng)建和諧校園!

三,、活動時間及地點

活動時間：20xx年3月15日

活動地點：玉溪師范學院西院

四、活動介紹

活動當天,，我們將會在女生院門口擺放一塊展板,，供同學們書寫有關對食堂，開水房,，澡堂的一些評價,。我們還會做關于權益方面的問題，有獎競答,。對于參加活動的同學,，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名,。

五,、活動流程

1·提前三天申請好場地。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼,，筆等。

4·活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場,。

5·`活動結束,，收拾整理活動場地,。

6·當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價,。

六,、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與,，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識,、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的初衷,。活動分工明細,，執(zhí)勤工作認真負責?，F(xiàn)場秩序井然，有條理,。

七,、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內容不夠創(chuàng)新,。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻,。

4.關于一些消費知識普及力度不夠大。

5.部門內部人員協(xié)調的不太合理,。

6.獎品比較單一,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇四

一、主要工作

(一)政府重視,，全社會積極參與,。

為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實,、抓好,、抓出特色、抓出亮點,，__市工商局黨組多次召開專題會議,，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區(qū)工商局,、__市政府相關領導進行了專題匯報,，取得各級領導的支持。制定了《關于印發(fā)<20__年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案》,，成立了由市局黨組書記,、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領導小組，形成“一把手親自抓,、主管局長具體抓,、相關職能科室協(xié)作抓”的工作格局,。各縣(市)、分局主動向地方黨委,、政府匯報活動的相關情況,，并以政府名義轉發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應的組織機構,，形成了工商牽頭,，質監(jiān)、藥監(jiān),、公安,、衛(wèi)生、司法等相關部門共同參與的組織體系,，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎,。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出__市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權益日紀念活動》電視講話,。

(二)多措并舉,，力推消費維權社會化。

一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”,。聯(lián)合__市委宣傳部,、__市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第__屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權,、食品安全,、打擊假冒偽劣商品行為等內容，__市工商局權威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權益十大典型案例》和《__市消費者十大申訴熱點》,，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費者答疑解惑,，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務廣大消費者,、服務地方經濟發(fā)展的新形象,。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費者熱線500余次,，受理消費者申訴115件,。__市電視臺公共頻道、生活頻道,、寧夏信息港(網(wǎng)絡),、寧夏新聞網(wǎng)、新浪微博,、新聞綜合頻率,、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務微博、華興時報,、銀川晚報,、新消息報等媒體共同參與報道。

二是多部門共同參與,，形成消費維權合力,。為了積極推進消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益,，__市工商局除積極組織協(xié)調全面落實各項工作外,，還邀請了__市質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局,、物價局,、出入境檢驗局、煙草專賣局,、鹽業(yè)管理局,、郵政管理局、團委,、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務活動。由于參加的部門多,，涉及的范圍廣,，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生,、改善民生,、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍,。

三,、以多樣的形式為紀念活動注入了活力

__市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與安全”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權》特刊,、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動,、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動,、開展了一次問卷調查,、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動,、開展了一次預付費消費研討活動,、舉辦首屆__市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動,。使整個活動鮮活而生動,。

——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，__市消費者協(xié)會結合消費維權工作實踐,，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊,。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài),、申訴熱點,、消費調查、消費評論,、法律法規(guī)知識釋解,、消費安全知識問答等內容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權的目標和消費安全導向,。

——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動,。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產品,，幫助消費者識假辨假,，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助,，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權的社會影響力,。活動當天,，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次,，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。

——依托新聞媒體,，構建一個多層次宣傳平臺,。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權等整體工作進行連續(xù)報道,，并在寧夏日報,、新消息報、法治新報,、寧夏廣播電視報,、新華網(wǎng)、銀川電視臺,、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了__市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例,、十大消費申訴熱點。3月15日,，邀請區(qū),、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢,、企業(yè)聯(lián)展,、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場,、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商,，宣傳工商,，擴大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計,，3·15活動期間,，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇,，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡20篇,，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期,，廣播專題節(jié)目41期,。

——開展了一次公共服務行業(yè)滿意度調查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署,，結合我市實際,，__市工商局針對全市公共服務行業(yè)開展了消費者滿意度調查活動?；顒硬扇‰S機選取調查對象的方式進行,，在工人、農民,、知識分子,、國家公務員、個體工商戶,、在校學生等不同領域的消費群體進行問卷調查，對調查表中所列的供水,、供熱,、交通、通信,、銀行,、保險、物業(yè),、景區(qū)等公共服務行業(yè)消費滿意度進行綜合評價,。此次調查，共發(fā)放調查問卷20__份,，回收20__份,，回收率100%。

——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動,。3月15日上午,，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、__市工商局,、__市消費者協(xié)會,，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區(qū)工商局,、__市政府等相關領導參加了紀念活動,。大會由__市工商局黨組書記、局長馬耀華主持,，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話,，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)20__年度侵害消費者合法權益“十大維權典型案例”,，黨組成員,、副局長蘭德政公布了全區(qū)20__年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業(yè)做誠信經營承諾,，與會領導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊,。會議結束后，與會領導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動,，視察了__市工商局組織的宣傳咨詢活動,、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入__縣局,、__縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動,。__市工商局聯(lián)合電視臺、司法局,、市律師協(xié)會抽調10名工商干部和10名維權律師組成大型咨詢服務團隊設立“工商衛(wèi)士,、維權律師315消費維權現(xiàn)場咨詢服務點”，現(xiàn)場咨詢,、受理消費者申訴,，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務?；顒又?，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費者申訴17件,，散發(fā)宣傳材料15000余份,，收到了良好的社會效果。

——開展一次假冒偽劣商品曝光活動,?；顒赢斎眨芯衷谀祥T廣場主會場設置咨詢臺,，聯(lián)合興慶一分局,、興慶二分局,、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品,、保健品,、煙、白酒,、干紅葡萄酒,、化妝品、日用品,、家用小電器等8個種類21組樣品,，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費者咨詢,。

——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動,。3月15日上午，__市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動,。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品,、農資、洗滌用品,、建筑裝飾材料,、電子產品、出版物,、文化用品等共計11個大類,、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品,，起到了有力震懾違法行為,、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用,。

——開展一次預付費消費研討活動,。全市各級消協(xié)講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關保護消費者合法權益制度的完善,，規(guī)范行業(yè)經營行為，促進行業(yè)服務水平提高,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇五

為了全面提升公司品牌形象,，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好20__年3.15國際消費者權益日宣傳活動,，按照分公司,、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關于開展20__年“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署,，緊緊圍繞“保險,、讓生活更美好”的活動主題,，以“簡約、高效,、專業(yè),、價值”為天安客服品牌，以客戶反映,、社會關注的問題為重點,，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一,、精心策劃、周密部署,。

(1)為了切實保護消費者的合法權益,，進一步提高服務質量，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費環(huán)境,，我中支從今年元月初就將20__年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實了基礎。

(2)全面發(fā)動,，認真做好“3.15”宣傳月活動,。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個宣傳活動分為三個階段,，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實具體工作,，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務,、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務,，設立總經理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作,。由于措施得力,，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功,。

二,、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展“領導接待日”活動,，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴守時效,、品質優(yōu)先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性,、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報，展示公司的良好形象;

五,、認真做好客戶的投訴,、受理、調處工作,。3.15期間是消費者投訴較集中的時間,，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,，隨時接受客戶的投訴,、咨詢，并做到快速反應,，快速處理,。

六、認真總結,、完善服務,。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳,，密切關注消費維權方面的熱點,、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域,，努力踐行“守信用,、擔風險、重服務,、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經營,、提升服務”的信心和決心,，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇六

一、基本內容

一是召開座談會,，積極宣傳中消協(xié)xx年“消費與發(fā)展”年主題,；二是舉辦“3.15”晚會，宣傳普及《消法》及科學消費知識,；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開展形式多樣的宣傳咨詢活動,；四是制作宣傳展牌，宣傳全市xx年消費維權取得的成績,；五是參與市場監(jiān)督檢查,，查處危害消費者生命健康、身體健康,、心理健康的假冒偽劣商品和劣質服務,；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費領域潛規(guī)則,；七是開展萬人消費體驗,，提振全市消費者信心；八是向政府建言獻策活動著眼消費環(huán)境優(yōu)化,；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動,；十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè),；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產品展示,；十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版，披露xx年發(fā)生的典型維權案件,；十三是現(xiàn)場受理消費者投訴,；十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動現(xiàn)場錄相光盤。

整個3.15活動期間,，市消委聯(lián)合了工商,、質監(jiān)、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、商務、房管,、物價,、司法、文化等政府職能部門和107個企業(yè)共同進行,。全市共設宣傳咨詢服務活動場所11個,，有23名縣以上黨委、人大,、政府和政協(xié)領導參加現(xiàn)場活動,，市委常委,、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現(xiàn)場發(fā)表講話,，現(xiàn)場提供咨詢服務18000余人次,，接待投訴213件，提供家電以舊換新327件,，提供商品維修服務800余件,，征集消費潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務下鄉(xiāng)15次,，參入市場監(jiān)督檢查38次,，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條,，升標語彩球36個,，發(fā)放各種宣傳材料10萬余份（冊）；召開各類座談會11次,，出動宣傳車輛110臺次,，舉辦專題文藝演出16場，通過新聞媒體,、批評損害消費者案件25件,，在召開媒體、網(wǎng)絡發(fā)表宣傳稿件100余篇,，制作電視,，廣播專題節(jié)目17期，播出時間18小時,，實效顯著,，影響廣泛，得到社會各界一致好評,。

二,、主要特點

今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早，行動快,。市工商局,、消委會在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市xx年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》，王賢軍局長多次過問籌備工作,，要求注重細節(jié),、謀劃特色，創(chuàng)出新意,，營造效果,。并成立了市消委名譽會長、市委常委、常務副市長朱中華為組長,，市消委會顧問,、市人大副主任邱善希，市消委會顧問,、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書記,、局長王賢軍為副組長,，各相關部門領導為成員的活動領導小組，為活動的有效開展提供了強有力的組織保證,。

同時,，市消委還專門召開了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書長專題會議，對活動做出具體安排,。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動,，分別成立由當?shù)卣I導掛帥、相關部門負責人參加的活動領導小組,，并結合實際,，制定方案，強化責任,，齊抓落實,，確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協(xié),、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求,，分別成立了“3.15”活動協(xié)調組，市場檢查組,、宣傳咨詢服務組,、消保維權組、宣傳報道組和后勤保障組,，做到分工具體,，責任明確，形成了主要領導親自抓,，部門領導具體抓,，人人有責分工抓的工作格局。

3月3日,，市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會,。市消委會秘書長馮勇會上發(fā)布了“消費與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市xx年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日,，大冶市,、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實施方案，發(fā)布消費熱點，進行全面動員部署,，3月14日至3月15日,，全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會，各地黨委,、人大,、政府、政協(xié)及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與,。市委常委,、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會，發(fā)表了重要講話,，同時和與會的有關部門領導親臨活動現(xiàn)場觀摩指導,，慰問工作人員、企事業(yè)代表和消費者,，體現(xiàn)了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心,。黃石電視臺對宣傳紀念大會進行了全程現(xiàn)場直播。

據(jù)統(tǒng)計,，活動期間,，全市召開座談會，記者采訪會42場次,；各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次,，并接受媒體采訪做專題講話，充分肯定工商部門,、消委（協(xié)）會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績,，要求進一步加大力度，以解決人民群眾最關心,，最直接,、最現(xiàn)實的利益問題為已任，切實營造健康的消費環(huán)境促進經濟發(fā)展,，為維護好消費者的合法權益做出新的貢獻,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇七

近期，我行根據(jù)人民銀行的相關工作要求與部署,，積極開展宣傳教育活動,，對此次活動總結如下：

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息,。對市民的問題熱情解答,，做好征信業(yè)相關知識的普及,。

二、運用顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,，切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語,，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳,。

三,、設攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內容,，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四,、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū),、臺山平湖社區(qū),、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心,、恩平恩新批發(fā)街,、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪,、派發(fā)宣傳單,、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動,，郵儲銀行江門分行讓市民大眾,、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識,，營造了良好的社會氛圍,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇八

為紀念3.15國際消費者權益保護日，宣傳《消法》實施xx周年及新修訂《消法》20xx年3月15日正式實施,，加強消費教育引導工作,，創(chuàng)導和諧安全的消費環(huán)境。xx縣工商局全局上下認真學習上級局相關指示精神,，精心組織積極開展“3.15國際消費者權益保護日”活動,，現(xiàn)將開展活動情況總結如下：

一、精心組織,，營造濃厚的消費維權及新《消法》宣傳氛圍,。

（一）3月14日,，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質監(jiān)局,、食藥局,、煙草局、物價局等12成員單位以及電信,、移動等公共服務企業(yè),，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施xx年為重點的紀念3·15國際消費者權益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道,。

活動現(xiàn)場,，設立12塊消費維權知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法,。共發(fā)放消費維權知識宣傳材料4000余份,、接受咨詢260余人次、受理投訴3起,。

（二）3月15日,，通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信,。受眾客戶14萬人,。還分別制作led字幕及圖片，在南門,、下坑兩個廣場設置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內容,。

（三）3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》,。滾動播放內容為：“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》20xx年3月15日起施行,。新《消法》為您維權；有效運用新《消法》推進消費者權益保護,；消費維權請用新《消法》”,。

（四）3月13日—15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份,。

二,、全縣工商所及12315消費維權站點形式多樣、特色鮮明,、重點突出開展新《消法》宣傳活動,。

（一）3.15期間，各工商所結合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理,、消費糾紛調解,、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導等活動共8場,。同時以宣傳《消法》為契機指導12315消費維權點開展消費維權工作,。

（二）各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權工作重中之重的工作,。3.15期間，聯(lián)合各12315消費維權站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,，并做好新《消法》十大亮點的解讀,，同時宣傳及消費維權相關法律法規(guī)的宣傳。

（三）組織全縣有條件的大中型企業(yè),、大商場,、超市等12315消費維權“五進”站點單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》,。

（四）在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》20xx年3月15日起施行”的橫幅25條,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇九

我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞"保險,、讓生活更美好"的活動主題,，以"簡約、高效,、專業(yè),、價值"為天安客服品牌，以客戶反映,、社會關注的問題為重點，開展了一系列形式多樣,、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、精心策劃,、周密部署,。

(1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量,，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年"3.15"宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎,。

(2)全面發(fā)動,，認真做好"3.15"宣傳月活動。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實具體工作,，倡導"優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務,、優(yōu)秀品質"的"三優(yōu)"服務,，設立總經理接待日以及宣傳報導"3.15"期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作,。由于措施得力,，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功,。

二,、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展"領導接待日"活動,，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。

三,、深入開展"客戶至上,、誠信為本;嚴守時效、品質優(yōu)先;關愛客戶,、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性、專業(yè)服務"的宣傳教育活動,。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報,，展示公司的良好形象;

五,、認真做好客戶的投訴、受理,、調處工作,。3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,，隨時接受客戶的投訴、咨詢,，并做到快速反應,，快速處理。

六,、認真總結,、完善服務。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳,，密切關注消費維權方面的熱點,、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域,，努力踐行"守信用,、擔風險、重服務,、合規(guī)范"的行業(yè)核心價值理念,，展示我公司"規(guī)范經營、提升服務"的信心和決心,，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇十

為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作,，認真做好3.15國際消費者權益日宣傳活動,，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關于開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求,，我公司進行了周密的安排布署,，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,，以“簡約,、高效、專業(yè),、價值”為天安客服品牌,，以客戶反映,、社會關注的問題為重點,，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一,、精心策劃、周密部署,。

(1)為了切實保護消費者的合法權益,，進一步提高服務質量，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費環(huán)境,，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實了基礎,。

(2)全面發(fā)動，認真做好“3.15”宣傳月活動,。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段,，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,，倡導“優(yōu)秀團隊,、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務,，設立總經理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力,，安排詳實,，宣傳活動取得圓滿成功。

二,、活動內容豐富多彩,，特色活動異彩紛呈。

3.15活動期間開展“領導接待日”活動,，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴守時效,、品質優(yōu)先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個性,、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報，展示公司的良好形象;

五,、認真做好客戶的投訴,、受理、調處工作,。

3.15期間是消費者投訴較集中的時間,，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴,、咨詢,，并做到快速反應，快速處理,。

六,、認真總結,、完善服務,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下,，進一步建立健全服務體系,，大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳,，密切關注消費維權方面的熱點,、難點問題,，不斷拓展消費維權服務領域,，努力踐行“守信用、擔風險,、重服務,、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經營,、提升服務”的信心和決心,，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階。

幼兒園消費者權益日活動總結篇十一

3月15日,，xx區(qū)局市局專賣工作要求,，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動,?；顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務,，現(xiàn)場咨詢,、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題,，收效明顯,。

一,、領導重視,、準備充分。

從三月初,，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位,、部門進行協(xié)調,，安排出了詳細的計劃日程,，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。

二,、組織有力,、活動滿意度高。

1,、宣傳活動,。為提高消費者的法律意識及自我*意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答,、真假煙鑒別講解、受理投訴,、咨詢服務,，提高廣大群眾的自我*意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2,、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次,，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克,。

三,、活動效果

活動當?shù)兀捎谖揖譁蕚涑浞?，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕,，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責,。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管,，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益,，具有十分重要的意義,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇十二

3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權益日,。我局以“3·15”維護消費者權益日活動為契機,，按照《關于做好“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》（鄭質監(jiān)發(fā)15號），運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產品,，大力開展“3·15”質量維權,、質量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：

一,、領導重視,，落實到位

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃,。計劃的制定,，充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經濟特征，內容涵蓋了質量,、標準,、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳,，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃,。

二、積極開展3·15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午,，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實,、實踐經驗豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢,。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,，為打擊假冒偽劣產品提供案源,。

二是運用板報、條幅,、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識,。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動,，設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目,，突出工業(yè)產品類,、3c認證產品類、食品類,、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評,，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍,，讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容。

幼兒園消費者權益日活動總結篇十三

一,、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識,、創(chuàng)新意識,、大局意識和法治意識，改進作風,、深化改革,、凝聚力量、開拓創(chuàng)新,，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設,。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法,、懂法,、守法、用法的良好社會氛圍,，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量,。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動,，要以社會主義核心價值觀為指導,，突出消費維權主題，努力服務消費者,，凝聚社會共識,，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用,，努力推動消費維權社會共治,，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑,，強化社會監(jiān)督,，著力構建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,，社會監(jiān)督,，群眾參與為一體的大維權工作格局。

三,、活動內容

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度,。新《消法》是消費者的維權利器,，推動消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙,、電視,、電臺、網(wǎng)絡,、雜志等載體,，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū))、進企業(yè),、進校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可,，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍,，共同保護消費者合法權益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局,、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作,，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡媒體等,，開展以消費維權為主要內容,，同時涵蓋工商機關其他業(yè)務的訪談專題節(jié)目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道,。讓消費者,、經營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權領導大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)主要領導或分管領導統(tǒng)一在3月14,、15兩天,，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理,、處理消費者投訴舉報,，接地氣、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲,、面對面回應群眾訴求,、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作,，強化工商機關為民務實形象,。

(四)積極搭建社會維權網(wǎng)絡平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網(wǎng)絡優(yōu)勢,，組織廣泛宣傳,，開展消費教育引導,，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經營者自覺履行保護消費者權益的責任,。全市各級工商機關及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作,，努力擴大12315進商場、進超市,、進市場,、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費糾紛的調處力度,，切實維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村,、街道,、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動,。3月15日,，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動,。市工商局,、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動,，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設立分會場,，舉辦形式多樣的宣傳服務活動,，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳,，曝光典型案例,，講解打假維權知識,，展示名優(yōu)產品，宣傳知名誠信企業(yè),，以表彰“誠信單位”為契機,，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信,、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會,。各單位要在3.15前召開一次座談會,，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表,、經營者代表,、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表,，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。

幼兒園消費者權益日活動總結篇十四

這次活動對于搞好大學生的消費教育,，倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學生社會經驗少,、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,，不懂法不會用法,，在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強廣大學生對消費者權益的認識,，提高同學們的消費維權意識，知法懂法,，學會正確地維護自身的合法權益,。

活動過程：

1）3月15日，早上8點,，在中區(qū)圖書館門口擺放相應的宣傳板報,，拉“倡導誠實守信，共鑄消費者和諧”橫幅,。以引起大家對本次活動的注意,。并擺放桌椅，為活動做準備,。

2）8點20分開始分配相應的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,，現(xiàn)場為學生們解答有關權益方面的問題,。

3）9點半對同學們發(fā)放調查問卷，幫助解答相關法律知識,。提高同學們對《消費者權益法》的認識,。

4）活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識,。

5）中午12點40,，全體成員合影留念，并宣布活動結束,。

總體來說,，我們這次以消費者權益日為主題的活動，各個階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結為以下幾點：

1,、準備較充分“凡事預則立,，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學生會商量，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的,。

3,、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領隊就已經將工具,、勞動任務合理分配,，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調。事后,，同學們普遍反映良好,。

4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯(lián)系相關部門,，宣傳組織同學進行分工,，一直到校內工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論,，充分做到了理論聯(lián)系實際,，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識,。