時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
家具銷售總結與計劃篇一
通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,，雖然有時附出的勞動沒有得到結果,，很多次對我的打擊也不小，但我相信,，付出總會有回報的.努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶,。
2,、 向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3、 實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。
4、 知已知彼,，揚長避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢,。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。
6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關心客戶,，學會感情投資,。
8、應變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。
9,、相互信任,，銷售產品先要銷售自己，認同產品,，先人品后產品,。
11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。
12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。
13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
14、學會“進退戰(zhàn)略”,。
工作總結：
一,、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。
二,、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。
三,、存在問題
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。
二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
總之,，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。
回首20xx,，展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
家具銷售總結與計劃篇二
時間過得很快,，不經意間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年,。回顧這一年的工作,，有很多的感慨,，現總結如下：
一、在家具專業(yè)知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝,、和材料特點,、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期,、付貨時間,。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景,、產品生產能力,、生產技術水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次,、及對生產產品的基本要求,。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析,。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,，進行加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺,。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。
4)簽單技巧的培養(yǎng),。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知,。
以上就是我工作情況的述職報告,。如有不當之處，還請大家批評指正,。謝謝大家!
家具銷售總結與計劃篇三
一,、策劃背景
1.各大品牌同區(qū)域競爭、擴大產品市場迫在眉睫
安順市內不缺乏優(yōu)勢家具品牌,。然而隨著不同品牌的相繼加入,，安順市的家具市場上出現了邂逅消費。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求,。面對同行業(yè)的不斷競爭,，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小,。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場,，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場,。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫,。
2.占領廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農村市場勢在必行
從我們現有客戶資源進行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村在家具市場的需求量也越來越大,，目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間,，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購,，然而;縣城的家具市場不成熟,，而市區(qū)離農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素,。為了達到擴大產品市場,，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念,。投入地方市場的開發(fā),，并以“5.1獻愛心，家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動,，進軍安順市周邊各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場。搶先占領各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的主導權,。
3.家具明碼標價的趨勢化經營
隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目,，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多,、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格,，一個是自定標價,，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交,。導致消費者在家具市場里看看這個好,，那個也好，回家開始算價格,，老是感覺價格還能降,，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強,，時常保持謹慎的心態(tài),，防止被商家欺騙,。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產品實行明碼標價經營。
4.展望未來家具市場
家具產品去開發(fā)農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，目的只有一個,，就是掌控地方家具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信,、提供優(yōu)質產品和服務的家具產業(yè)品,。更好的在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟，并結合市區(qū)家具市場,，實行家具明碼標價經營,，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣,，我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間,。
二、活動主題：勞動節(jié)感恩回報
興偉家具下鄉(xiāng),、明碼標價惠市民
三、活動時間：20xx年4月20日至5月20日
四,、活動地點：興偉國際家具城
五,、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況：
(1)各縣區(qū),，家具市場不完善,，價格偏高。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài),。
(3)各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的客戶群到市區(qū)采購不方便。
(4)市區(qū)各家具賣場價格不完善,，存在價格差異,。
(5)再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。
由此可見,，各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場具有極高的開發(fā)價值。
六,、客戶分析
消費者主要有如下特點：
(1)消費者對產品價格持懷疑態(tài)度,，對產品質量不放心。
(2)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的廣告宣傳不雜亂,，在宣傳的時候容易取得效果。
(3)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村需要一個方便實惠的購物環(huán)境,。
(4)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村對市區(qū)的產品信任度較高。
七,、創(chuàng)意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題,，我們從兩者的角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā),，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：
(1)家具送下鄉(xiāng),，讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。
(2)實行部分商品明碼標價式經營,，讓消費者不再為價格煩惱,。
(3)抽取現金大獎，刺激消費者消費,。
八,、運作方式
1.五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動
(a).進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限,，贈完為止,。(憑農村身份證件領取)
(b).家具下鄉(xiāng)補貼
買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%,，以最終成交價為基礎,。(補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點,，共計讓利10個百分點)
(c).你購物,，我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單,，報取來回車費,。(按購買家具的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售
五.一活動期間,，特設立兩個廳進行商品明碼標價,、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳,。
3.抽獎活動
抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,，以此類推?；顒釉O有：一等獎一名：現金獎5188元,。
二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發(fā)一套(按20xx元每套成本計算)。
三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算),。
幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份,。
九、活動宣傳
單頁的發(fā)放,。
2.黔中早報的宣傳,。
3.車身廣告,。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標。
十,、經費預算
家具銷售總結與計劃篇四
根據公司20xx年度上海地區(qū)總家具銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。20xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套,。根據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%,。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度家具銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%,。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,，市場份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
二,、工作規(guī)劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作: 家具銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務,，月家具銷售任務。根據市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的家具銷售任務,。并在完成任務的基礎上，提高家具銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。
2、k/a,、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。
3,、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯合進行推廣，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據公司的20xx年度的家具銷售目標,，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設,，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月家具銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動,，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
家具銷售總結與計劃篇五
加入家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州xx公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,，不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案。
通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。
2、 向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3,、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。
4,、 知已知彼，揚長避短,。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢,。
缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。
6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關心客戶，學會感情投資,。
8,、應變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。
9、相互信任,，銷售產品先要銷售自己,，認同產品，先人品后產品,。
11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。
12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一,、認真學習,，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習。
二,、腳踏實地,，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。
二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
家具銷售總結與計劃篇六
加入家具公司也有十個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從杭州xx公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中,經過相互討論與仔細的聽取講解,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,。
通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人,。
在家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶,。
2,、 向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、 實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。
4、 知已知彼,，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。
缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。
6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關心客戶,，學會感情投資。
8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。
9,、相互信任，銷售產品先要銷售自己,，認同產品,，先人品后產品。
11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。
12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。
14,、學會“進退戰(zhàn)略”,。
工作總結：
一、認真學習,，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要,，唯一的方式就是加強學習,。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。
二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。
總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
家具銷售總結與計劃篇七
一,、策劃背景
1.各大品牌同區(qū)域競爭,、擴大產品市場迫在眉睫
安順市內不缺乏優(yōu)勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,，安順市的家具市場上出現了邂逅消費,。市區(qū)的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業(yè)的不斷競爭,，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小,。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場,，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場,。面對日益激烈的同行業(yè)的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫,。
2.占領廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農村市場勢在必行
從我們現有客戶資源進行分析，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村在家具市場的需求量也越來越大,，目前這一市場尚有很大的可開發(fā)空間,，各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進行采購,，然而;縣城的家具市場不成熟,，而市區(qū)離農村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素,。為了達到擴大產品市場,，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念,。投入地方市場的開發(fā),，并以“5.1獻愛心，家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動,，進軍安順市周邊各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場。搶先占領各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場的主導權,。
3.家具明碼標價的趨勢化經營
隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目,，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多,、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格,，一個是自定標價,，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好,，那個也好,，回家開始算價格，老是感覺價格還能降,，這就使消費者在購買家具的過程中,，防備心理較強，時常保持謹慎的心態(tài),，防止被商家欺騙,。如何改變目前這一消費狀態(tài)呢?那就是家具產品實行明碼標價經營。
4.展望未來家具市場
家具產品去開發(fā)農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，目的只有一個,，就是掌控地方家具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上形成一個講誠信,、提供優(yōu)質產品和服務的家具產業(yè)品,。更好的在農村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上站穩(wěn)腳跟，并結合市區(qū)家具市場,，實行家具明碼標價經營,，整合成一個龐大的家具市場,，只有這樣,，我們的家具市場才能有更大的發(fā)展空間。
二,、活動主題：勞動節(jié)感恩回報
興偉家具下鄉(xiāng),、明碼標價惠市民
三、活動時間：20xx年4月20日至5月20日
四,、活動地點：興偉國際家具城
五,、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況：
(1)各縣區(qū),，家具市場不完善,，價格偏高。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態(tài),。
(3)各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的客戶群到市區(qū)采購不方便。
(4)市區(qū)各家具賣場價格不完善,，存在價格差異,。
(5)再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。
由此可見,，各縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村市場具有極高的開發(fā)價值。
六、客戶分析
消費者主要有如下特點：
(1)消費者對產品價格持懷疑態(tài)度,，對產品質量不放心,。
(2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村的廣告宣傳不雜亂,，在宣傳的時候容易取得效果,。
(3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村需要一個方便實惠的購物環(huán)境,。
(4)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農村對市區(qū)的產品信任度較高。
七,、創(chuàng)意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題,，我們從兩者的角度出發(fā)，從雙贏的角度出發(fā),，特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案：
(1)家具送下鄉(xiāng),，讓地方消費者能享受到方便實惠的統(tǒng)一消費。
(2)實行部分商品明碼標價式經營,，讓消費者不再為價格煩惱,。
(3)抽取現金大獎，刺激消費者消費,。
八,、運作方式
1.五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動
(a).進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限,，贈完為止,。(憑農村身份證件領取)
(b).家具下鄉(xiāng)補貼
買家具享受家具下鄉(xiāng)補貼：所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補貼10%,，以最終成交價為基礎,。(補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點,，共計讓利10個百分點)
(c).你購物,，我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單,，報取來回車費,。(按購買家具的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售
五.一活動期間,，特設立兩個廳進行商品明碼標價,、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳,。
3.抽獎活動
抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推,?；顒釉O有：一等獎一名：現金獎5188元。
二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發(fā)一套(按20xx元每套成本計算),。
三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算),。
幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份。
九,、活動宣傳
單頁的發(fā)放,。
2.黔中早報的宣傳。
3.車身廣告,。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標,。
十、經費預算
家具銷售總結與計劃篇八
根據公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元,，銷量總量5萬套,，現就取得該成績做個總結：
一、市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。
20xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套,。根據行業(yè)數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%,。
目前在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據公司的實力及20xx年度的產品線，公司20xx年度家具銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%。
到20xx年在等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷,；遇到財務問題,，市場份額急劇下滑,。也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據以上情況做以下工作規(guī)劃。
二,、工作經驗
1,、根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：家具銷售業(yè)績
根據公司下達的年銷任務，月家具銷售任務,。根據市場具體情況進行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上,，提高家具銷售業(yè)績,。
主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動,，強勢推進大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。
3,、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象。如“空調健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4,、終端布置（配合業(yè)務條線的渠道拓展）
根據公司的20xx年度的家具銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加,，根據此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，（根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。（特殊情況再適時調整）
5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月家具銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動,，靈活策劃一些家具銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。
家具銷售總結與計劃篇九
本次活在時間從20xx0xx年12月29日到20xx年1月6日,，共9天活動時間，總銷售額525097元,，環(huán)比增長率38%,，除去節(jié)日期間10%的自然增長,，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標,。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額80151元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。
本次活動前期宣傳費用,，12月28日《晨刊》封底整版6000元，展板和x展架300元,，宣傳費銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費額有所提升，但消費額集中,。
禮品發(fā)放數量比實際估計數量減少30%,。
在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,，尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通 百貨 強強聯合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 百貨 中國聯通強強聯合 購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳,，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠,。
從以上情況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17。6%,，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢,，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯,。從數據上看,，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,，目標定位在時尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性,。
2,、缺乏計劃性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎,，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力,。
3,、營利部門與非營利部門工作協調性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內銷文件,，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐,，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合,，不但存在獨立性,，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時,，失去立場,。
4、活動執(zhí)行力差：
一項活動,，無論大小,，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性,，即使再好的策略,，沒有人去實施，他還是等與零,。員工對活動的促銷知識了解不夠,，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長。
5,、前瞻性和時尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去,，了解最新市場信息，做好信息歸整,，并多了解時尚前沿時尚資訊,。
下一部計劃
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1,、準確的市場背景;
2,、周密的計劃;
3、密切的結合;
4,、密切的配合;
5,、強悍的執(zhí)行
家具銷售總結與計劃篇十
加入##家具公司也有一年的時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從杭州愛施德公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產品,，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗,，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互討論與仔細的聽取講解,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案,。。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,，,，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信，付出總會有回報的,。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人,。
在##家具各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。
2,、 向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3、 實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。
4、 知已知彼,，揚長避短,。 第一范文網
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。
6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶,，學會感情投資。
8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。
9,、相互信任，銷售產品先要銷售自己,，認同產品,，先人品后產品。
11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。
12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾,，面如湖水。
13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。
14,、學會“進退戰(zhàn)略”,。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機構,，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習,。
二,、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責,。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識,，進入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。
三,、存在問題
通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。
回首20xx,，展望20xx!祝浙江##家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
家具銷售總結與計劃篇十一
我從事家具銷售工作多年,，一直在工作中觀看家具的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,，物質條件高了,，對生活質量的要求也就加高，
目前廠家直銷,、網上購物,、電視購物、郵購,、自動售貨亭,、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現和成長。雖然,，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經不再是智者的從容,，而是企業(yè)必須面對的課題,，通路維新迫在眉睫。
電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯網,、商品目錄等相關媒體了解商品信息,，使用電話、網絡訂貨,，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式,。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品,。
以開播電視購物頻道為主的現代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,，它是一種新興的商品銷售方式,，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,，主要可將其分為四大環(huán)節(jié),，即選擇產品、節(jié)目制作,、呼叫中心,、物流配送。現代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,，以消費者的需求為出發(fā),，寓購于教，播出方式采用現場直播和錄播的兩種方式,。
以電視臺作為運營主體的購物頻道,，是產品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”,。所賣商品也是日常生活中的必需品,，如數碼產品、家具,、家居用品等等,。由于商品品種多、大眾化貼近生活,、廠家直銷價格優(yōu)惠,、信譽好品質有保證，因此,，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛,，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。
在家購物,，漸成時尚隨著經濟高速發(fā)展,，現代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活,、繁忙的工作,、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經注意到,，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈,。
世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中,，上海消費者對東方cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的,，特別是25～34歲的年輕女性消費者。在電視購物頻道開播較早的中國臺灣地區(qū),，消費者可能不會花三,、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產品的價格要高出幾倍,，但產品的質量安全打消了客戶的疑慮,，在質量可靠、市場制度完善的前提下,，中國臺灣消費者更喜歡電視購物,。
由于便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式,，電視購物也將會成為家具銷售的新通路,。
品種繁多，價格便宜
電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的,。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門,。從內衣到皮鞋、從玩具到家具,、從美容品到數碼家電,，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多,，東西一定好”的原則,，消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性，這就為家具的銷售提供了一個好的平臺,。
有業(yè)內人士預測，在未來的幾年中,，國內電視購物中的商品將達到3000種,。除了家具和家庭生活用品外，從房子,、汽車,，到旅游券，都有可能在電視上出現,。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜,，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價格,。
介紹詳細,，功能形象
電視購物，其實就是個大賣場,，電視可以稱得上是個貨架,，電視購物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯系送貨上門,，免費電話是溝通購買者和商家的橋梁,，具有獨特的營銷風格,。每次播出主持人都會邀請產品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個角度向消費者做詳細介紹,，其中還穿插現場模特的即興表演,，整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到,，還可在網站上搜索節(jié)目,，進行在線收看，而且還有免費電話接受產品咨詢,。在傳統(tǒng)的家具終端柜臺,，促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說，而電視購物節(jié)目卻可以做到,。如今,，品種少、價格高的“電視直銷
服務周到,，方便省心
現在因種種原因外出購物有困難的消費者常通過電視購物來解決自己的購物需要,。電視購物迎合了現代人快節(jié)奏的生活方式，社會上有一類消費層次的公眾,，他們在選購商品時,，不太愿意花費大量的時間和精力逛商場，因此“電視推介,，電話訂貨,，店員送貨”是這種運作模式得到了這部分人的歡迎。消費者只要一個電話,，就有人將你所訂購的產品送貨上門,，大大提高了工作效率。由于電視購物縮短了生產和銷售的中間環(huán)節(jié),，產品成本更低,，利潤空間更大，這種模式也很受商家的喜歡,。
年輕的白領消費者對于電視銷售這種形式大體上持認同態(tài)度,，認為它節(jié)約時間，價格也可以接受,，特別是通過電視上的講解,、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚,，使消費者愿意通過電視銷售去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”,。
從一開始簡單的電視直銷，到現在提出的家庭購物的理念,，電視購物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式,，而采取了一些生活化的場景,，增添了互動式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購物也帶上了娛樂性的味道,。
由于電視購物獨有的媒體宣傳和直觀可信特性,，很多產品正日益把電視購物作為其新的銷售發(fā)布平臺，電視購物不僅可以銷售產品,，同時還通過電視平臺給商家做廣告和宣傳,。雖然購物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購物頻道的核心特質卻不是在于其媒體特性,，而是作為渠道商的存在,。在美國、日本,、韓國等國家,，電視購物都是消費者購買商品的重要渠道。專家認為,，隨著現代人生活節(jié)奏的加快,，電視購物將掀起繼百貨店、大賣場之后的第三次購物浪潮,。越來越多的家具廠商已開始把電視購物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作,，可以說現代電視購物是家具銷售的一個新途徑。
”已經成為歷史,，家庭電視購物開始引導的是價廉物美,、品種齊全、操作便捷的購物新概念,。
家具銷售總結與計劃篇十二
一,、在家具專業(yè)知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點,、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期,、付貨時間,。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景,、產品生產能力,、生產技術水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次,、及對生產產品的基本要求,。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析,。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,，以便更好的合作,。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心,、認真,、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言,、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式,。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,，進行加強自我認識，自我分析,、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備,。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經驗做鋪墊,，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累,。
2)職業(yè)心態(tài)的調整,。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶,，我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。
4)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知,。
5)自己工作中的不足。業(yè)務經驗不夠豐富,，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能,。
