當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇一

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致,，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理,、薪酬管理、系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過去一年,，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進一步增強工作的職責心,、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,，全身心地投入工作,，用細心、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務(wù)實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作,，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用,，管理作用,。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理潛力,，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里,，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展,。

過去的一年,，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,，確保支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息,，加強信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息,、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作,、保密工作,，支行人事檔案、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批,、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理,，支行公章的保管、登記,、管理工作,、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集,、臺賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己,，用心努力,，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā),，踏踏實實做好工作,。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算

作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,，更沒有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責,。一份辛勞，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽,，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力,，成績不找跑步了,，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離,，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,，用心擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

(一)加強學習,，常常備好“充電器”,。

時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習,，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力,。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作,。用心參加培訓學習,，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習,，向群眾學習,，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

(二)勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”,。

緊緊圍繞發(fā)展大局,，時刻牢記使命，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作,，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作,，為公司默默貢獻,。

總之,，回顧20__年，“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗,，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇二

20__年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,。時光飛逝,，來支行已經(jīng)一個年頭了，我釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行,，我從事的崗位很平凡——柜員,。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè),，不,，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺,。作為一名員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任,。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù),，真誠對待,，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

在xx員工中,，柜員是直面客戶的群體,，柜臺是展示xx銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復一日,，年復一年,，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx銀行員工的真誠，感受到在xx銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，把最平凡的工作變得不平凡,，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

(一)掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不忘業(yè)務(wù)的學習。

(二)保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)，行規(guī),。

(三)培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處，互相學習,。

(四)清醒的認識自我,，做到勝不驕、敗不餒,。

青春時期是人生最美好寶貴,，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干,，天不不怕地不怕,，活力四射，因為有夢想和希望!但在我看來,，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養(yǎng)追逐,，以及堅強的意志鍛煉,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,，xx銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展,。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇三

時光荏苒,，一轉(zhuǎn)眼，一年已過去,，暮然回首,，過去的12個月所發(fā)生的一切都歷歷在目。過去的一年,，既辛苦,，也收獲頗多，我的各項業(yè)務(wù)技能得到了加強和提升,。我從7月到x路,，因之前所在網(wǎng)點輕型化后，網(wǎng)點客流量明顯減少許多,，一開始確實挺不適應的,，每天的工作都很忙，就沒有時間營銷,，所以剛?cè)サ囊粋€月什么業(yè)績也沒有,，但是我及時進行總結(jié)和分析，只要抓住到店的每一位客戶,，還是有很多營銷商機的,，慢慢的業(yè)績也越來越好，現(xiàn)將我去年的工作做如下總結(jié)：

第一,，業(yè)務(wù)技能上：營銷能力得到了很大的提高,，這得力于網(wǎng)點負責人的重視與信任。主要是我行現(xiàn)在正面臨著向零售業(yè)的轉(zhuǎn)型,，我們網(wǎng)點也面臨輕型化和轉(zhuǎn)輕型網(wǎng)點的態(tài)勢,，加之省分行出臺的個人客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理新的考核辦法，說明我行是非常重視客戶經(jīng)理和產(chǎn)品銷售經(jīng)理的,，作為產(chǎn)品銷售經(jīng)理的我,，白天要忙著辦業(yè)務(wù)，又要搞營銷,，真的是心有余而力不足,，加之網(wǎng)點人員突然減少，就面臨著人少事多的局面,。越是這樣困難的時期,，越是考驗一個人意志的時刻，后來我及時調(diào)整了自己的心態(tài)，應該順勢而為,。既然這是未來的發(fā)展方向,，就應該努力改變自己，一有時間就熟悉自己的客戶,，做一下聯(lián)系計劃,。隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，來網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶明顯減少了許多,，所以抓住每一個來網(wǎng)點的客戶,，通過與客戶的溝通，發(fā)現(xiàn)營銷商機,，盡量不讓他們白白離開,。

此外，我的營銷理念也發(fā)生了巨大的變化,，以往是拿著產(chǎn)品找客戶,，現(xiàn)在是圍繞客戶來做產(chǎn)品，從客戶的資產(chǎn)配置角度出發(fā),。建行的產(chǎn)品很多，幾乎每天都有新的產(chǎn)品發(fā)型,，這就意味著我們要不斷的學習新的產(chǎn)品,，學習新的營銷理念，圍繞我行的重點產(chǎn)品,，圍繞“三大戰(zhàn)略”開展,，而不是悶著頭的做自己的。

第二,，業(yè)余生活上：銀行的工作確實很辛苦,，可是自己的身體也很重要，所以,，只要我有時間,，我就會去鍛煉，和同事去打打羽毛球,，或參加我行舉辦的各種活動,，這既讓自己的身體得到了鍛煉也讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，謝謝x分行領(lǐng)導對我的信任,，才讓我有這樣的機會,，這次活動也讓我更加自信，堅信只要自己不斷努力,，不斷提升,，我未來的路將是充滿希望的。通過參加我行舉辦的種.種活動，對我的身心和工作都有極大的好處,。不僅豐富了我的業(yè)余生活,，同時，也認識了很多的同事,，擴展了自己的交際圈,，也為未來的工作奠定了基礎(chǔ)。

第三,，工作態(tài)度上：本人責任心,、事業(yè)心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上,，積極努力學習新業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)時代,，我們不僅要業(yè)務(wù)嫻熟,，還要比以前更認真，更仔細,，不僅要業(yè)績發(fā)展,，也要合規(guī)經(jīng)營。加強對新一代系統(tǒng)的學習和應用,。此外,，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，偶爾也有做得不到位的地方,，但在會計主管的提醒與督促下,，我改掉了工作中的壞習慣。時刻以“客戶至上,，時時合規(guī),，事事合規(guī)”的服務(wù)理念鞭策自己。不斷學習新知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的屢崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一名業(yè)務(wù)全面的建行員工,。

回顧這過去的一年，雖有業(yè)績,，在某些方面也存在不足之處：

1,、辦理業(yè)務(wù)不夠細心，不能只求速度,，也要講究質(zhì)量,。

2,、缺乏創(chuàng)造性思維，有時可能只為自己考慮,，那么在以后的日子里,，我會盡全力改掉自己的缺點和不足，多為網(wǎng)點考慮,，不斷總結(jié)和學習,，我堅信在未來的一年里，我一定會做得更好,。我們網(wǎng)點的業(yè)績也會更上一層樓,。

最后，要感謝我身邊的領(lǐng)導和同事,，我很慶幸能來到文萃這個大家庭,，我們的一只團結(jié)、有激情,，執(zhí)行力強的隊伍,，在網(wǎng)點負責人的帶領(lǐng)下，我們一定能打好旺季營銷開門紅這一戰(zhàn),，也能順利完成我行的各項任務(wù)指標,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇四

20__年即將過去，新的一年將要來臨,?；厥走@一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導下,，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、日常主要工作

1、認真做好辦公室的文件歸檔整理工作,。特別是配合了工程部對合同的管理,。

2、完成了公司的證照年審,、變更工作,。

由于公司股東和法人發(fā)生了變化，對公司工商執(zhí)照,、組織代碼證等證照進行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作,。

3、完成公司各項會議,、接待等后勤工作,。

對在公司召開的會議，會前做好各項準備工作，保證會議按時召開,，會后完成記錄,。完成了20年召開的開工儀式的酒店預訂車輛的接送。以及職工食堂就餐,、住宿等后勤工作

4,、完成了辦公室日常費用的報銷和預算工作。

5,、完成了職工的工資發(fā)放和個稅等交納工作,。

6、嚴格用章管理,，明確了重要印章登記使用程序,。

7、在經(jīng)理室的領(lǐng)導下完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及工作流程編制工作,。

8,、努力做好公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作,。

9,、編制和匯總了公司各項規(guī)章制度。

10,、做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作,。

11.、做好公司人事,、勞資管理工作,。

根據(jù)公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續(xù)和交費,，解決了員工的后顧之憂,。

二、存在的問題

一年來,，辦公室職員,，盡忠盡職，但存在很多的不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、辦公室工作很多是邊摸索邊干，經(jīng)驗不足,，效率不高,。

2、后勤工作不夠過細,。

3,、內(nèi),、外協(xié)調(diào)能力有待提高。

4,、理論水平有待提高,。

三、新年目標

在新的一年里,，辦公室決心認真提高業(yè)務(wù)水平,，工作水平，為公司經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己應該的力量,。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點：

1,、加強學習，拓寬知識面,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解,，對公司目標、當前情況做到心中有數(shù),。

2,、把事情想在前頭做好領(lǐng)導的助手。

3,、加強團結(jié),，發(fā)揮團隊精神，形成良好的工作氛圍,。

4,、增強服務(wù)意識，不斷改進對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5,、強化企業(yè)管理，全面推行公司各項制度,。

6,、加強日常工作的細化、高效,。

7、協(xié)調(diào)能力的提高,。

8、協(xié)助領(lǐng)導做好公司內(nèi)控工作。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇五

今年是我縣農(nóng)村深化改革至關(guān)重要的一年,。一年來,，在社各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在辦公室各位同事的大力支持下,，我緊緊圍繞管理,、宣傳,、服務(wù)、學習等工作重點,，在本職崗位上刻苦學習,，不斷努力，踏實工作,，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求,，認真履行崗位職責，默默無聞,、任勞任怨做好各項材料的組織工作,，為縣聯(lián)社領(lǐng)導決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù),，盡全力較好地完成了領(lǐng)導交付的每一項工作任務(wù)。

一,、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平

俗話說：人不學要落后，刀不磨要生銹,。我深知其中含義,。于是，任資料員多年來,，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學習，堅持經(jīng)常讀好書,，看好報,，緊跟當今社會政治形勢。平時,，我還積極參加集體組織的政治學習,。在業(yè)務(wù)知識學習方面，我結(jié)合實際工作,，利用業(yè)余時間,，認真學習了《應用文寫作》、《改革,、整頓農(nóng)村社文件選編》,、《農(nóng)村社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,，堅持做到不懂就問,，不會就學，虛心向同事們學習,。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認真學習有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率。

二,、盡心盡力,，圓滿完成各項工作任務(wù)

(一)積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序,。

在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角,，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰,、分工明確,、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循,、有據(jù)可查,，并做到分工不分家，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進了各項工作的健康,、和諧、有序發(fā)展,。

(二)文字工作做到了高質(zhì)及時,。

自上半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作,，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項工作的重要性。20__年,，我縣農(nóng)村社堅持不斷深化改革,，會議材料及上報材料較多，且時間緊,、內(nèi)容多，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會召開,、農(nóng)村聯(lián)社開業(yè)申請,、農(nóng)村聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大,，要求也比較高,，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事,，為此,，在縣領(lǐng)導的支持下，我大膽開展工作,，積極主動爭取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料做到到了省xx局領(lǐng)導的充分肯定的表揚,，并做為范本在全省推廣,。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間,，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作,，時間緊,，任務(wù)重,，為此,，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》,、五項基本制度,、籌建工作報告,、會選舉辦法,、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會,、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關(guān)會議文件,，確保了大會順利召開,，做到到了領(lǐng)導的肯定,，促進了我縣農(nóng)村社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。

(三)認真組織開展理論研究和宣傳報道工作,。

根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實際,，我積極組織開展調(diào)研活動,。為領(lǐng)導提供有效的資料參考,。如自xx年全縣撤銷信用站后,，關(guān)于對存款工作的影響,，我深入到社多方調(diào)查,，并著手撰寫了《有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料,，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)。同時,，我還扎扎實實開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一,，為此,，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，進一步明確宣傳工作重點,，改進宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質(zhì)量,。

三,、嚴格遵守組織紀律,，保持良好的工作作風

今年來,，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,，尤其是在組織紀律方面,，我堅持做到不遲到，不早退,，不中途脫崗,，團結(jié)同事,，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事,。

總之，在20__年中,，我付出了努力，也取做到了好的成績,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村合作事業(yè)做一些有益的工作,，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇六

近年來,分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來,，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《行簡報》《金融周報》等250余期,，向上級行報送各類信息1000余條,，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇,， 20xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時,，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻,。

但是,，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇,，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運行速度慢，故障比較多,，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù),、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量,。當前,，深化改革的步伐進一步加快，對此,，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要,，結(jié)全實際,，圍繞20xx年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線,，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風,，深入基層調(diào)研,，積極為行領(lǐng)導建言獻策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一,、深入開展調(diào)研,，做好領(lǐng)導參謀,，及時為黨委決策提供信息服務(wù),。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級行反映重頭信息較少,，上級行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù),、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能,。針對這些問題,，今后調(diào)研工作的重點是,，在繼續(xù)編好《農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展,。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當前,，應重點抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情服務(wù),，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時為上級行領(lǐng)導提供信息,。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導,。辦公室要組織得力人手,，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確,、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導下一步工作科學決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點,、難點開展調(diào)研,。當前,，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準時代脈搏,，通過調(diào)研,，及時向行領(lǐng)導匯報,，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項工作的貫徹落實,。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學化,、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應重點做到三個加強,。一是加強制度建設(shè),，夯實公文管理運行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā),、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際,，今后我行應重點把好公文審核關(guān),、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴格公文保密規(guī)定,，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強對公文的督查督辦,。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責任,、督查內(nèi)容,、交辦時間、完成時限,、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學化,，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實,。

三、加強檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平。

近年來,，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效,，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導和各部門及時查閱檔案資料,，迅速準確地提供信息造成了一定的困難,。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預測和分析,，及時為行領(lǐng)導正確決策提供科學依據(jù),。

四,、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實,。

當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點,，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時將重要文件、會議,、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報,。對領(lǐng)導批示查辦的事項,，做到“批必查,、查必果,、果必報”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行,，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接,、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導與部門之間,、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇七

一年一晃眼又過去了,，下面總結(jié)一下我今年的一些感悟：

一,、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平

俗話說：“人不學要落后,，刀不磨要生銹,。”我深知其中含義,。于是,，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學習,，堅持經(jīng)常讀好書，看好報,，緊跟當今社會政治形勢,，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》，《馬克思哲學》等有關(guān)書籍及“三個代表”重要思想內(nèi)涵,，學習“xx大”報告,，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦。平時,，我還積極參加集體組織的政治學習,。在業(yè)務(wù)知識學習方面，我結(jié)合實際工作,，利用業(yè)余時間,，認真學習了《金融工作應用文寫作》,、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》,、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社,、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問,，不會就學,，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認真學習有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率。

二,、盡心盡力,，圓滿完成各項工作任務(wù)

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序,。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角,，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰,、分工明確,、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循,、有據(jù)可查,，并做到分工不分家，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進了各項工作的健康,、和諧、有序發(fā)展,。

二是文字工作做到了高質(zhì)及時,。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項工作的重要性,。年，我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革,，會議材料及上報材料較多,，且時間緊、內(nèi)容多,，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請,、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,，文字工作量特別大，要求也比較高,，經(jīng)常加班加點,，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此,，在縣聯(lián)社領(lǐng)導的支持下,，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成,，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導的充分肯定的表揚,，并做為范本在全省推廣,。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求,，在大會文字材料方面需要做大量工作,，時間緊，任務(wù)重,，為此,，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度,、籌建工作報告,、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案,、社員代表大會,、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關(guān)會議文件,，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。

三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作,。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實際，我積極組織開展調(diào)研活動,。為領(lǐng)導提供有效的資料參考,。如自年全縣撤銷信用站后，關(guān)于對存款工作的影響,，我深入到社多方調(diào)查,，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā),。同時,，我還扎扎實實開展好宣傳工作。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一,，為此,，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上，進一步明確宣傳工作重點,，改進宣傳工作方式,，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質(zhì)量,。一年來,，我們通過加大宣傳，挖掘典型,，聚焦熱點,，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效,，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象,、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。年,，向省聯(lián)社,、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇,。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇,，其中在《x》雜志上發(fā)表4篇，在市級報刊雜志發(fā)表12篇,，收到了良好的宣傳效果,。同時，開展多種形式宣傳,。在宣傳形式上實行點面結(jié)合,，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動，開展立體宣傳,，做到了電視有影,、電臺有聲、報刊有文,、墻上有字,。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時,，都及時邀請電視臺等新聞單位參加,，主動為他們提供新聞線索、材料,，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目,。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況，有重點地開展宣傳工作,。宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位和作用,，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義，特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作,，通過錄制專題片,，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu),、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義,，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

三,、嚴格遵守組織紀律,，保持良好的工作作風

今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,，尤其是在組織紀律方面,，我堅持做到不遲到，不早退,，不中途脫崗，團結(jié)同事,，熱愛集體,，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

總之,，20__年終,，我付出了努力，也取得了好的成績,，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇八

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平,。

俗話說：“人不學要落后，刀不磨要生銹,?！蔽疑钪渲泻x。于是,，任資料員多年來,，我始終如一注意抓好自身的政治、業(yè)務(wù)方面的學習,，堅持經(jīng)常讀好書,，看好報，緊跟當今社會政治形勢,，認真閱讀《鄧小平理論專題講座》,，《馬克思哲學》等有關(guān)書籍及“三個代表”重要思想內(nèi)涵，學習“xx大”報告,，用馬克思主義和鄧小平理論來武裝自己的頭腦,。平時，我還積極參加集體組織的政治學習,。在業(yè)務(wù)知識學習方面,，我結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間,，認真學習了《金融工作應用文寫作》,、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》,、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社,、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問,，不會就學,，虛心向同事們學習。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認真學習有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時也進一步提高了自身工作效率,。

二、盡心盡力,，圓滿完成各項工作任務(wù),。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序,。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象,，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角,，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工,，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰,、分工明確,、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循,、有據(jù)可查,，并做到分工不分家，平時各負其責,，忙時齊心協(xié)力,，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，促進了各項工作的健康,、和諧、有序發(fā)展,。

二是文字工作做到了高質(zhì)及時,。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作,，做為從事十多年綜合文字工作的我來說,，深知這項工作的重要性。20xx年,，我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革,，會議材料及上報材料較多，且時間緊,、內(nèi)容多，特別是籌建法人社,、創(chuàng)立大會召開,、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請,、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展,，文字工作量特別大,，要求也比較高,，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事,，為此,，在縣聯(lián)社領(lǐng)導的支持下，我大膽開展工作,，積極主動爭取各部室的支持,，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導的充分肯定的表揚,，并做為范本在全省推廣,。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求,，在大會文字材料方面需要做大量工作,，時間緊，任務(wù)重,，為此,，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》,、五項基本制度,、籌建工作報告,、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案,、社員代表大會,、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,，以用其他相關(guān)會議文件,，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導的肯定,，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展,。

三是認真組織開展理論研究和宣傳報道工作。根據(jù)縣聯(lián)社經(jīng)營實際,，我積極組織開展調(diào)研活動,。為領(lǐng)導提供有效的資料參考。如自20xx年全縣撤銷信用站后,，關(guān)于對存款工作的影響,，我深入到社多方調(diào)查，并著手撰寫了《撤銷信用站有利于信用社發(fā)展》的調(diào)研材料,，并被市聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā),。同時，我還扎扎實實開展好宣傳工作,。宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一,，為此，我在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,，進一步明確宣傳工作重點,，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題,，提高宣傳工作質(zhì)量,。一年來，我們通過加大宣傳,，挖掘典型,，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作,，取得明顯成效,，為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用,。20xx年,，向省聯(lián)社,、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報各類信息20余條被采用4篇,。全年先后被各類媒體錄用稿件達30多篇,，其中在《金融界》雜志上發(fā)表4篇，在市級報刊雜志發(fā)表12篇,，收到了良好的宣傳效果,。同時，開展多種形式宣傳,。在宣傳形式上實行點面結(jié)合,，以全縣一盤棋，上下聯(lián)動,，開展立體宣傳,，做到了電視有影、電臺有聲,、報刊有文,、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度,。在召開社員代表大會等什么重大活動時,，都及時邀請電視臺等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索,、材料,，使我縣農(nóng)村信用社的信息及時出現(xiàn)在縣電視臺新聞等欄目。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況,，有重點地開展宣傳工作,。宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟建設(shè)中的重要地位和作用，宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點宣傳工作,，通過錄制專題片,，印制了宣傳手冊，大力宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu),、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線對深化農(nóng)村信用社改革和促進農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義,，為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

三,、嚴格遵守組織紀律,，保持良好的工作作風。

今年來,，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事,，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退,，不中途脫崗,，團結(jié)同事，熱愛集體,，以主人翁的態(tài)度做好每件事,。

總之，20xx年中,，我付出了努力,，也取得了好的成績，在今后的工作中,，我要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自己,，多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,，甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇九

今年以來,，辦公室認真貫徹落實市分行的工作部署,，以提高效率為中心，不斷規(guī)范工作流程,，簡化工作步驟,，提高服務(wù)質(zhì)量，加大力度扎實做好各項工作,，全面促進了辦公室職能的發(fā)揮,。

一、今年以來各項工作情況

法律方面：今年以來,，法律事務(wù)緊跟省分行步伐,，優(yōu)化法律事務(wù)工作流程，提高法律審查效率,，加大培訓宣傳力度,，加強專業(yè)研究指導，主動應對我行新形勢,，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的法律支持與保障,。共書面審查合同協(xié)議份數(shù)402份;提出風險防范措施條數(shù)429條;口頭咨詢356次。新發(fā)起訴案件1起,，現(xiàn)已進入執(zhí)行程序,。新發(fā)被訴案件1起。并針對全轄支行行長,、網(wǎng)點負責人,、法律兼職人員及客戶經(jīng)理舉辦培訓班，培訓人員110人，不斷提高相關(guān)人員的法律應用水平,。

檔案管理：我部室嚴格遵守上級行《檔案管理工作規(guī)定》,、《檔案安全管理規(guī)定》、《檔案庫房標準化建設(shè)達標驗收工作管理辦法》等十個檔案專業(yè)文件規(guī)定,，同時根據(jù)庫房標準化建設(shè)實施方案,，逐條逐項進行落實，目前已通過省分行庫房標準化驗收,。全轄已歸檔管理檔案37062冊(卷),，法人客戶借貸業(yè)務(wù)檔案18357冊(卷)，個人借貸檔案8543冊(卷),，財務(wù)會計檔案320冊(卷),，基建檔案162冊(卷)，照片檔案2235張,。

行政印章管理：嚴格執(zhí)行行政印章管理制度和印章審批流程制度,，做好行政印章管理，服務(wù)了全行的各項工作,。年初,，按照省行印章集中管理要求，實行了對全轄印章的集中管理,，全轄累計用印3591次,，其中二級分行本部用印581次，一級支行用印3010次,，11月,，全轄8個一級支行配備了用印機，6個支行已經(jīng)正式投產(chǎn),，今年未發(fā)生一起違規(guī)用印事件,。

機要保密：我部室嚴格按照《20xx年保密密碼工作綜合檢查內(nèi)容及標準》加強我行保密工作，保證辦公環(huán)境的保密性,、安全性,。今年我部室在機要室安裝了三鐵一器(鐵門、鐵窗,、保險柜,、紅外線報警器)，涉密文件資料的處理由機要室專門內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)進行,，并對機要室實行了嚴格管理,，無關(guān)人員嚴禁入內(nèi)，非工作人員出入必須進行簽字備案,。

公文審批：今年我行實現(xiàn)了電子公文系統(tǒng)的全面運行,，并通過培訓會,、電話、郵箱等途徑積極指導下級支行規(guī)范使用電子公文系統(tǒng),，提高了我行的辦公效率,。今年共發(fā)文1411余份，收文4491余份,。

信息管理：為了促進我行宣傳報道邁上新臺階,，根據(jù)業(yè)務(wù)宣傳和加強新聞危機突發(fā)事件應急管理的要求，我行出臺了《*20xx年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》,，加大了獎罰力度,。同時加強了與電視臺、**日報等新聞媒體的聯(lián)系與合作,。并舉辦了多次信息員培訓,，指導支行部室信息員有針對性的投稿，大大提高了我行信息采用率,。截止12月31日,，全轄共上報信息6466篇，同比增加3346篇,，其中在省分行發(fā)表4280篇，同比增加2208篇,，在總行網(wǎng)訊發(fā)表208篇,，行外媒體宣傳報道3982條，信息報道專業(yè)在全省排名第二,，未發(fā)生一起負面報道和新聞危機事件,。

信訪工作：**信訪工作緊緊圍繞全行中心工作，始終堅持把穩(wěn)定

作為第一責任的原則,，認真執(zhí)行上級行部署,，積極落實維穩(wěn)措施，保障全轄業(yè)務(wù)和諧發(fā)展,。尤其注重在重大節(jié)假日前的糾紛排查化解工作,，保證了我行在今年未發(fā)生一起上訪來訪事件。行政辦公室工作總結(jié)服務(wù)方面：借助“改革流程,，改進服務(wù)年”活動的東風,，進一步完善出臺了《分行服務(wù)管理獎罰辦法》《分行服務(wù)工作聯(lián)席會議制度》《分行客服工單處理辦法》等制度，把獎勵和處罰結(jié)合起來,，加強服務(wù)監(jiān)督與檢查,，多次深入基層進行服務(wù)體驗，通過參加晨會,、座談,、客戶體驗等方式查找服務(wù)中存在的不足，現(xiàn)場提出解決問題的意見和建議，努力提升網(wǎng)點服務(wù)水平,。今年以來,，我行共接收95588工單910件，投訴54件,，咨詢389件,，建議194件，意見221件,，表揚10件,，其他42件。

會議管理：先后承辦了全轄支行行長會,、職工代表大會,、全轄作風紀律整頓大會、“”活動動員會,、全轄服務(wù)工作會議以及行務(wù)會,、行長辦公會、行長周例會等各種全行性和專業(yè)會議70余次,，出臺了《分行會議管理處罰辦法》,，加強了會議管理，做到會務(wù)組織協(xié)調(diào)一致,，順利進行,，同時出臺了《分行督查催辦工作實施細則》，加強了會議議定事項的督查督辦工作,，切實提升執(zhí)行力,。

文秘綜合：強化文字綜合職能，起草撰寫全行性文字材料及考核調(diào)研材料四十余篇20萬余字,，較好地發(fā)揮了文秘綜合服務(wù)職能,，為行領(lǐng)導提供有價值的決策參考，后勤管理：修訂完善了《分行樓層經(jīng)理管理責任制》,，加強了食堂,、物業(yè)管理，規(guī)范車輛調(diào)度,、使用,、維修及燃油管理。并結(jié)合市

委市政府開展的“三項整治”活動,，對辦公大樓,、家屬區(qū)、綠化設(shè)施等進行了全面整治,。厲行節(jié)約,，嚴格控制大宗物品,、辦公用品、耗材的使用和采購,。

二,、存在的主要問題

(一)信息宣傳報道采用率較低，投稿欄目過于集中,，不均衡,，部分支行、部室信息對于宣傳信息及資訊平臺重視不夠,，資訊平臺點擊率,，報送率及成果應用轉(zhuǎn)化率較低。

(二)部分支行,、部室對行政印章審批系統(tǒng)及電子公文審批系統(tǒng)的不熟悉,，填寫不規(guī)范、不完整,，造成實際應用中的諸多不便,。

(三)服務(wù)訴求工單居高不下，工單處理不及時,。 客戶投訴及意見,、建議主要反映在網(wǎng)點排長隊現(xiàn)象嚴重、核查系統(tǒng)及網(wǎng)銀系統(tǒng)故障等方面,。

(四)后勤工作需進一步規(guī)范,，辦事效率需進一步提高，人員數(shù)量不足,，素質(zhì)有待進一步加強。辦公室任務(wù)繁重,，下屬二級部門較多,，目前辦公室人員都身兼數(shù)職，違反了上級行不得兼崗,、混崗等規(guī)定,。

三、下一步工作思路

針對存在的問題,，辦公室將進一步發(fā)揮好綜合部門的職能作用,，持續(xù)改進服務(wù)，扎實開展工作,。

一是強化會議管理,，嚴格督查督辦制度。修訂完善《分行會議管理處罰辦法》,、《分行電視電話會議制度》《分行督查催辦工作實施細則》等制度辦法,，強化會議紀律,，并對文件、會議,、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門、承辦人員,，明確責任和具體要求,。對會議安排和領(lǐng)導批辦的事項，做到“批必查,、查必果,、果必報”，進一步提高執(zhí)行力,。

二是嚴格公文流轉(zhuǎn)制度,。重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，努力提高公文質(zhì)量。加強各支行,、部室公文處理人員的培訓,，充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,，保證上下級行之間,、部室之間各環(huán)節(jié)信息渠道的暢通和及時有效鏈接。今后將加快公文流轉(zhuǎn)速度,，嚴格按照電子公文管理步驟及操作辦法執(zhí)行,，認真落實上級行一系列公文管理的規(guī)定、辦法,、制度,，把握好中間流程環(huán)節(jié)。養(yǎng)成按照制度辦事的習慣,，杜絕有章不循,、違規(guī)操作的現(xiàn)象，使公文處理工作在有章可循,、有據(jù)可依,、明確職責的前提下規(guī)范有序地進行。

三是提高行政印章管理水平,。嚴格用印制度,，確保全轄行政用印合規(guī)使用率達100%。認真審查行政印章規(guī)范用印性;加強印章管理,，在全轄開展檢查工作,，每年對下級行進行不少于4次的抽查,，并在檢查結(jié)束后，下發(fā)檢查通報,，同時錄入檢查監(jiān)督系統(tǒng).;加強對全轄印章專管人員的培訓,，組織學習行政印章管理規(guī)定，并參加總行網(wǎng)上行政印章考試,，切實保證行政印章專管員認真履行工作職責,，堅持制度，規(guī)范操作,，嚴把使用關(guān),。使我行的行政印章管理和使用工作邁上了一個新的臺階。

四是進一步加強檔案和保密工作管理,。做好檔案達標后續(xù)工作和密碼設(shè)備的配備,、定期升級工作，完善規(guī)章制度,，督促支行,、部室的檔案和保密工作，杜絕失泄密事件發(fā)生,。

五是加強法律事務(wù)管理,。結(jié)合全轄業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，開展法律風險提示和法律指引工作,。(一)聘請法律專家深化培訓,。針對新監(jiān)管法規(guī)，銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展培訓,，擴大培訓面,，促進基層人員學法用法，提升法律素養(yǎng),。(二)強化案件精細化管理,。密切關(guān)注個案進展，面對不同情況靈活調(diào)整應對策略,，加強與法院的溝通聯(lián)系，利用行內(nèi)行外有利資源,，最大限度維護我行權(quán)益,。

六是做好信訪維穩(wěn)工作，確保信訪辦結(jié)率達100%,。20xx年堅定不移地做好全轄信訪工作,，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。堅持“以人為本”,，為員工解決實際困難,，用善意和愛心穩(wěn)定員工隊伍,。同時通過開展多種形式的思想教育和文化宣傳活動，將維護穩(wěn)定與企業(yè)文化相融在一起,。

七是加強突發(fā)事件的應急管理,。修訂完善應對突發(fā)事件應急預案，做好突發(fā)事件信息的接受,、處置,、報告、預警和善后等工作,。嚴格執(zhí)行值班制度,，及時妥善處置重要情況和突發(fā)事件。

八是加強宣傳信息報道,。修訂完善《分行20xx年度宣傳信息調(diào)研工作考核辦法》,，充分調(diào)動員工寫作報道積極性，并加大獎罰力度,，出臺《分行資訊平臺工作考核辦法》,，提高支行、部室對資訊平臺的重視度,。確保我行宣傳信息報道工作在省分行考核中進入前三名,。

九是深入開展“改革流程、改進服務(wù)年”活動,，完善考核制度,，加大獎罰力度，著重加強服務(wù)管理基礎(chǔ)工作,。引入“神秘人”服務(wù)監(jiān)測機制,，有效實施客戶評價系統(tǒng)，積極整改存在的問題,，深入基層進行服務(wù)調(diào)研,，強化服務(wù)培訓，努力提高網(wǎng)點一線人員與大堂經(jīng)理的業(yè)

務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平,，從根本上解決客戶投訴,、排長隊等問題，建立健全服務(wù)工作長效機制,。

十是加強后勤服務(wù)與管理,。繼續(xù)開展“三項整治”活動,，進一步規(guī)范食堂,、客房管理,，督促提高物業(yè)管理水平,，嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,，加強車輛與燃料管理,，提高辦事效率,，保障全行各項工作順利進行,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇十

一、調(diào)研,，參謀,，為黨委決策信息服務(wù)

調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù),，基層調(diào)研,，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少,，行采用我行信息少,，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù),、為經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。問題,，今后調(diào)研工作的是,，在編好《農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上三個。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研,。當前,，應抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研,。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研,。要為行下情服務(wù)，行會議精神情況的,，各個時期經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，為行信息,。,，調(diào)研要面向基層，服務(wù),。辦公室要組織得力人手,，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,，反映工作中的新情況和新問題,，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料,，為本行下一步工作科學決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營中熱點,、焦點,、難點調(diào)研,。當前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題涌現(xiàn)，這就要求把準時代脈搏,，調(diào)研,，向行匯報，向基層行反饋,，使信息調(diào)研站在的最前沿,。

二、努力公文管理質(zhì)量和,，工作的

公文是各級行公務(wù)活動的工具和載體,，各級行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學化,、規(guī)范化和高效化,，提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用，應三個,。制度建設(shè),，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系,，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ),，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，較為的公文管理體系,。過程控制，公文管理質(zhì)量和,。我行公文質(zhì)量偏低的,，今后我行應把好公文審核關(guān)、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，公文保密規(guī)定，對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，公文流轉(zhuǎn)速度,。對公文的督查督辦。細化督查工作程序，督查卡,、督查責任,、督查內(nèi)容、交辦,、時限,、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性,，使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學化，工作實效,，政令暢通和全行工作的,、。

三,、檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)

近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作,，服務(wù)全行經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理,，取了,，，對基層行檔案管理工作較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料,，迅速地信息了的,，今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對基層行檔案管理的,，檔案資源的,，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案,，各歷來數(shù)據(jù),，經(jīng)營預測和分析，為行決策科學依據(jù),。

四,、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,，狠抓制度的和

當前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨,，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，緊密黨委中心工作，,，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制,，黨辦工作制度化,、規(guī)范化，將文件,、會議,、決策部署分解立項，承辦,，責任和要求,，或不地督查通報。對批示查辦的,，“批必查,、查必果、果必報”,。 “黨辦”“行辦”雙線運行,，工作項項有人抓、件件有,，銜接,、齊抓共管的，與之間,、與之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿，解決和答復來訪來信反映各尋問的問題,，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營環(huán)境,。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇十一

一年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導下,，辦公室在任務(wù)重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務(wù)意識,，較好地完成了各項工作任務(wù),，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻。

一,、狠抓學習教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風,、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導,、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù),。為此，我們首先從思想建設(shè)入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務(wù)意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事,、務(wù)實效,、求實績，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學習,、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。三是開展業(yè)務(wù)知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學習質(zhì)量還進行了測驗。通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個敬業(yè)愛崗、團結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實有效的順利進行,。其二，是協(xié)助黨支部加強目標管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系，按時上報目標完成情況,，完成市分行和縣政府下達的目標任務(wù)作出了積極貢獻,。

三、積極做好信息宣傳報道,，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領(lǐng)導做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次,，明確寫作任務(wù)，并定期考核,，實行重獎重罰,，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L,。一年來,，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況,、新問題，動腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設(shè)工作。首先加強制度建設(shè),，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領(lǐng)導班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設(shè)責任制,。逐人簽訂了責任目標,，把目標任務(wù)落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內(nèi)控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導班子及成員在車子,、房子、機子方面進行監(jiān)督,，對領(lǐng)導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領(lǐng)導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導干部均沒有違法違紀行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀委和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設(shè)的落實,。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試,，保證學習效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五,、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,， 今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預案的演練和培訓,，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi),、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長鳴,。同時還制定了“四無”安全目標責任書，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會組織充分發(fā)揮職能作用,，推進了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開展

今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務(wù),，促進了業(yè)務(wù)的開展。為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務(wù)公開,，開展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán),、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論,，制定出措施，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項,、業(yè)務(wù)招待費用的使用、領(lǐng)導干部廉潔自律,、職稱評聘,、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領(lǐng)導班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學、培訓等多種形式的活動,，舉辦電腦,、計劃、信貸,、會計,、出納、寫作技能等培訓班10多期,，受訓人員達100%人次,。開展珠算、點鈔,、翻打百張傳票,、碼單、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽,、朗誦、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢,、家訪、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務(wù)的同時,，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計劃生育、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力,。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康，維護了婦女的合法權(quán)益,，落實了計劃生育的各項政策,。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范,。

總之,，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務(wù),。但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里,，我們決心努力改進工作,，認真落實上級行和縣行的各項工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施,，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。

銀行辦公室個人工作總結(jié)篇十二

為了進一步做好部門工作,，樹立清政廉潔意識,，提高自我約束、自我凈化能力,。按照黨風廉政建設(shè)的具體要求,，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標,。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風建設(shè),，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,。始終堅持以“三個代表”為指導,，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理,。以高度的責任感和事業(yè)心,，勤奮工作，躬身實踐,，堅持廉潔不奢侈,，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風廉政建設(shè)的要求,，嚴格的要求自己,。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結(jié)

一、加強學習,，提高素質(zhì),，增強廉潔從政意識

通過參加中心組學習和黨員的組織生活，特別是xx屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹立科學的發(fā)展觀,，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務(wù)為先,、廉潔從政,、淡漠名利，珍惜工作,，珍惜自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀,，端正自己的價值觀,，從思想上進一步提高對黨風廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識,，自覺遵守黨規(guī)黨紀,，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力,。

二,、務(wù)實工作，廉潔自律,，自覺維護運行中心形象

自覺用“三個代表”重要思想和科學的發(fā)展關(guān)嚴格要求自己,。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門,，經(jīng)常深入科室內(nèi)部,，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識,，統(tǒng)一思想,，強化責任,，健全制度,，防范風險，落實檢查整改措施,。

工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準則》,，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導，尊重下級,，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅持民主集中制，個人服從組織,，下級服從上級,，重大問題集體研究，辦事不獨斷,，虛心聽取不同意見,。對人誠懇，服務(wù)熱情,，辦事公正,，敢于承擔責任。

一年來,，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導和員工們的大力支持下,，先后負責完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓班4期,，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本,，從思想和行動上尊重員工的人格,，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動,。努力豐富員工的業(yè)余文化生活,，積極倡導和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓和員工隊伍建設(shè),。采用員工生日聚會,、晨訓、每周一課等形式,，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階,，并得到了總行的好評。

個人發(fā)展也得到了一定程度的提高,。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學和管理著作,。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用,。

三,、存在的問題與努力方向辦公室個人工作總結(jié)存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象,。管理能力和工作效率也有待于進一步提高,。

2、有時對政治學習,、自我提高抓得不緊,，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多,。

3,、支部工作抓的不緊，學習方式比較陳舊,，創(chuàng)新力度不大,。

努力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強政治學習和業(yè)務(wù)學習，增強自己黨性,，提高自己政治理論水平,，訓練好自己政治思想，開闊自己政治眼界,，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員,。

2、定期與員工交流工作,、學習,、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助,，共同提高的目的,。把更多的時間用在學習和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約,，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng),。

3、扎實開展好支部工作,，創(chuàng)新工作機制,，解決好工作和學習中存在的問題，務(wù)求實效,。堅持民主集中制,，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風,，克服個人主義,，開展好批評與自我批評。