隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告最新篇一

隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及,，幾乎每個(gè)大學(xué)生都有過(guò)不止一次的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),。隨著網(wǎng)購(gòu)業(yè)的發(fā)展,，網(wǎng)購(gòu)觀念逐漸深入人心,，網(wǎng)購(gòu)次數(shù)也在不斷增加。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)次數(shù)的增加必然導(dǎo)致開(kāi)銷的增長(zhǎng),。這種增長(zhǎng)是否影響了大學(xué)生在飲食、生活以及學(xué)習(xí)上的正常支出,？大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)物品種類如何，是偏向休閑娛樂(lè)還是日常生活亦或是工作學(xué)習(xí),？對(duì)上述情況的清晰把握有助于對(duì)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為開(kāi)展針對(duì)性的教育或輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生理性的網(wǎng)購(gòu)行為,。

本次調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容為填寫《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查問(wèn)卷》,，包括大學(xué)生基本情況,、網(wǎng)購(gòu)情況等20項(xiàng)內(nèi)容,。從井岡山大學(xué)獲取樣本290例,，其中女生152例,，男生138例,，共獲取有效數(shù)據(jù)8700個(gè)。

（一）大學(xué)生與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)項(xiàng)目基本特征

1,、大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間女生多于男生

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),，在男女大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間上呈現(xiàn)出明顯的特征,。在每天2小時(shí)以下時(shí),，男女生,，分別為42.0%和30.9%；但在2個(gè)小時(shí)以上時(shí),，分別為58.0%和69.1%,，女生多男生11.1個(gè)百分點(diǎn)。

由此可見(jiàn),，更多的男生每天都會(huì)上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)絡(luò),，但時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),；更多的女生則青睞于長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)上徜徉,。這與男女生上網(wǎng)習(xí)慣有關(guān),，男生上網(wǎng)的目的性較強(qiáng)，在查閱了想要的內(nèi)容后更多的是退出網(wǎng)絡(luò),；而女生則更傾向于網(wǎng)上漫步或逛街，大多方向性不強(qiáng),，隨便看看,，從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，從而使用了大量的時(shí)間,。

2、上網(wǎng)時(shí)間城市學(xué)生多于農(nóng)村學(xué)生

調(diào)查結(jié)果顯示,，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)以下農(nóng)村學(xué)生占41.6%,，城市學(xué)生占23.9%,；2小時(shí)以上的農(nóng)村學(xué)生占58.4%，城市學(xué)生占76.1%。

可以看出,，城市學(xué)生更喜歡長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng),，而農(nóng)村學(xué)生相對(duì)而言較少長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)。農(nóng)村學(xué)生由于家庭條件的限制,，多數(shù)學(xué)生在入學(xué)前很好具備個(gè)人電腦,，沒(méi)有形成長(zhǎng)時(shí)間瀏覽網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣；而城市的學(xué)生則較早的接觸并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),，因此,，大學(xué)生活中上網(wǎng)則占據(jù)了較多時(shí)間,。

3,、生活費(fèi)農(nóng)村學(xué)生相對(duì)較少

調(diào)查結(jié)果顯示,，農(nóng)村學(xué)生生活費(fèi)在900元/月以下的人數(shù)占77.5%,，城市學(xué)生占44.6%,；900―1200元，分別為20.4%和40.2%,；1200元/月以上分別為2.0%和15.2%。由此可見(jiàn)，農(nóng)村學(xué)生在生活費(fèi)上相對(duì)于城市學(xué)生偏少,。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)?fù)鈬蛩靥卣?/p>

1,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)原因特征

調(diào)查結(jié)果顯示,，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性,、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性,。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便,，更能夠節(jié)約成本,，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

2,、大學(xué)生選擇購(gòu)物網(wǎng)站及原因特征

1)從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹,、網(wǎng)上廣告,、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等,。大學(xué)校園中,，人口比較密集,，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近,，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí),，在室友,、同學(xué),、老鄉(xiāng),、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為,。

2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度,、信譽(yù),、信用等,。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高,，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高,。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,，比如淘寶網(wǎng),、易趣網(wǎng),。

3、大學(xué)生購(gòu)物類型特征

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊,、在線充值,、票務(wù)/教育服務(wù)等,。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查,，網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書刊,、服裝鞋帽,、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等,。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi),。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便,，因此,，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多,，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民,。

4,、大學(xué)生購(gòu)物影響因素特征

通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì),、付款安全性,、售后服務(wù),、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較,，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低,。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多,，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任,，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要,。

（三）不同層面大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)特征

1,、女大學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)多于男性

調(diào)查結(jié)果顯示,，男女大學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在不同的層次比例均有不同。分別為女性：40.7%,、21.3%、20.7%,、6.0%,、11.3%；男性：58.%,、16.7%,、15.9%,、2.2%、7.2%,。由此可見(jiàn),，在月購(gòu)物2次以上的人群中,，女性大學(xué)生均多于男性,。在月購(gòu)物1次的人群中，男性則多于女性大學(xué)生,?？傮w來(lái)說(shuō),，女性更傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，在次數(shù)上也更加頻繁,。調(diào)查可以看出，月購(gòu)物4次是一個(gè)分水嶺,，區(qū)分了購(gòu)物的兩種人群。

2、不同年級(jí)學(xué)生月購(gòu)物次數(shù)無(wú)明顯區(qū)別

調(diào)查可以看出,，大一到大四的學(xué)生更傾向于每月2次及以下的購(gòu)物頻率,，分別為：66.2%,、78.3%,、82.8%,、65.7%；而月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)較多（3次及以上）則更多集中于大一,、大二和大四,，分別為：33.8%,、31.7%和34.3%。同樣,，月網(wǎng)購(gòu)4次仍是一個(gè)較為明顯的分水嶺,。

3,、高頻月網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例城市學(xué)生高于農(nóng)村學(xué)生

調(diào)查結(jié)果顯示,，農(nóng)村學(xué)生在低頻率網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例高于城市學(xué)生,，分別為：74.1%和56.0%；而在高頻購(gòu)物（3次及以上）人數(shù)上,，城市明顯多于農(nóng)村學(xué)生,，分別為：45.1%和25.9%,。

4,、生活費(fèi)用與網(wǎng)購(gòu)次數(shù)呈正比

調(diào)查結(jié)果顯示,，隨著生活費(fèi)的增加，大學(xué)生低頻網(wǎng)購(gòu)（2次及以下）人數(shù)在不斷減少,，由93.3%減少到33.3%,；而高頻網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在持續(xù)增加,，由6.6%增加到66.6%,，尤其是5次以上的購(gòu)物人數(shù)增加明顯,，由3.3%增加到44.4%,。由此可知，生活費(fèi)直接決定網(wǎng)購(gòu)次數(shù)的多少,。

調(diào)查可知,，城市來(lái)源大學(xué)生由于生活費(fèi)較為充足,，有較多的余錢用于購(gòu)物，而農(nóng)村來(lái)源大學(xué)生則正好相反,。同時(shí),，我們也看到，在生活費(fèi)較低的群體中同樣存在月購(gòu)物5次及以上的同學(xué)（3.3%）,，這值得我們注意他們不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)方式。

5,、網(wǎng)購(gòu)次數(shù)和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)隨著上網(wǎng)時(shí)間延長(zhǎng)而增加

調(diào)查結(jié)果顯示隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的增加,，高頻購(gòu)物人數(shù)也隨著增加，比例分別為：17.2%,、 30%、48%和72.0%,；而隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)增加,，300元以上的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額度也隨著增加,，比例分別為4.8%,、15.6%,、24.5%和40%,。

由此可見(jiàn),，學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)與網(wǎng)購(gòu)頻率和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)有著正相關(guān)關(guān)系,。上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)的學(xué)生可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)知識(shí)掌握更多一些,，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)上商品了解程度也更高，使得這部分學(xué)生更相信也更愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和購(gòu)買價(jià)格較高的商品,。

6,、更傾向于購(gòu)買價(jià)格更低的商品

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示對(duì)200元以下商品購(gòu)買傾向男女大學(xué)生人數(shù)比例分別為：82.6%和88.8%；對(duì)于200元以上商品購(gòu)買傾向分別為：17.4%和11.2%,；不同地域來(lái)源學(xué)生對(duì)低價(jià)格商品購(gòu)買傾向分別為：88.4%和80.3%,；不同年級(jí)大學(xué)生對(duì)低價(jià)格商品購(gòu)買傾向分別為：82.1%、90.5%,、91.5%和91.4%。

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物主要由于便利和價(jià)格低,，同時(shí)也受限于自身經(jīng)濟(jì)承受能力。因此,，他們更傾向于購(gòu)買價(jià)格較低的商品。

7,、大學(xué)生更傾向于低額網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)

調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額度在300元以下的人群比例占多數(shù),。男女大學(xué)生比例分別為：88.3%和81.3%；不同年級(jí)學(xué)生比例分別為：86%,、87.3%,、94.3%和84.3%,；不同地域來(lái)源學(xué)生比例分別為：89.7%和73.7%,。

隨著上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)和生活費(fèi)用增加，高額度的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐步增加,。當(dāng)上網(wǎng)時(shí)間達(dá)到6小時(shí)以上是，300元以上消費(fèi)比例高達(dá)52%,；而當(dāng)生活費(fèi)用1200元以上是，高額網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)比例為55.6%,。

上述結(jié)果顯示,，學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額絕大多數(shù)集中在300元以內(nèi)，更傾向于低額消費(fèi),。大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給,，因此,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合,。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間,，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分,，因此,，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi),。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中越來(lái)越普遍,，幾乎每個(gè)人都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷,，網(wǎng)購(gòu)的頻率主要集中在1次/月,。女生的網(wǎng)購(gòu)次數(shù)多于男生,，城市來(lái)源學(xué)生多于農(nóng)村來(lái)源學(xué)生；網(wǎng)購(gòu)次數(shù)隨著生活費(fèi)用,、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的增多而增加，但與學(xué)生的年級(jí)沒(méi)有關(guān)系,。高頻次的網(wǎng)購(gòu)主要受生活費(fèi)用和上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物期望（承受）價(jià)格大多集中在200元以下,，比例高達(dá)80%以上,。這種期望價(jià)格并不受年級(jí),、性別,、地域來(lái)源以及上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的影響,。但生活費(fèi)用對(duì)其有一定的影響,，生活費(fèi)用多的學(xué)生能承受更高的網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格,。

每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額也大多集中在300元以下的低額消費(fèi),。性別,、年級(jí)和地域來(lái)源對(duì)其影響不大,。但上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和生活費(fèi)用則較大程度影響著學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額數(shù)量,，隨著兩者的增加，學(xué)生高額網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例迅速增加,。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告最新篇二

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展下,，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),，憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品,、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng),、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì),。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示,，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到億,，高于美國(guó)的億,。從20xx年至20xx年，在網(wǎng)上購(gòu)物的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例已從28%上升至36%,，至20xx年有望達(dá)到47%,，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡構(gòu)成看,，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化,。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的%,。其中,，18～24歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升,，年增幅達(dá)個(gè)百分點(diǎn),。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少,。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少,，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是,，與20xx年相比,，20xx年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了的百分點(diǎn),。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分,，而且網(wǎng)上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

（一）政策背景

作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子,、物聯(lián)網(wǎng)等目前已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注,。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐漸成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一,。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：目前以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法,。

政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動(dòng)門店銷售

政策二：對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)

政策三：推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè),，在未來(lái)的幾年里,，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì),。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng),，兩者結(jié)合將能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。

（二）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理

對(duì)于長(zhǎng)期進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè),、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,，而女性更加重視價(jià)格。

對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)購(gòu)的同學(xué)來(lái)講,，阻礙其進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌,、價(jià)格、質(zhì)量,、可靠性,、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度,、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn),。此外,，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素,。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

網(wǎng)購(gòu)的種類多,、數(shù)量小。服飾,、書籍、音響類,、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的青睞,。這類商品種類多、價(jià)格便宜,，適合大學(xué)生這類無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體,。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同學(xué)每次網(wǎng)購(gòu)所花費(fèi)用不會(huì)超過(guò)200元,。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因

1,、節(jié)省時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用是大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因之一,，正如大學(xué)生由于自身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟愿意選擇品種齊全,、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)所不受限制的網(wǎng)上購(gòu)物方式,；

2、學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一個(gè)主要原因,，現(xiàn)在就西安市而言,，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制,，這也使得很多人選擇網(wǎng)購(gòu),；

3,、出于好奇心的驅(qū)使,，為尋找時(shí)尚,、款式新穎的新奇產(chǎn)品；

4,、受身邊朋友影響，調(diào)查結(jié)果顯示,，大一新生的網(wǎng)購(gòu)比例為%,，而大二以上年級(jí)為%,。這說(shuō)明，同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)行為很大程度上收到周圍人的影響,；

5,、可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力,。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),，他們?cè)敢庠谳p松愉快的購(gòu)物環(huán)境，而且希望自己可以判斷商品的優(yōu)劣,，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響,，因而，他們更愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)物。

（五）網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式

在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中,，一般多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）,；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī),、固定電話）；貨到付款,。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是很多人的首選,。但在此我們要建議一下網(wǎng)購(gòu)的同學(xué),，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全,，選擇貨到付款的支付方式是很安全的,。

（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系

電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)或網(wǎng)銷,，在完成操作之后,，關(guān)鍵還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中,。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上,，覺(jué)得它很神秘,，很深?yuàn)W。而實(shí)際上,，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式,，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的要求,，就沒(méi)有物流的表現(xiàn),；沒(méi)有物流配送的具體表現(xiàn),，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展,。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系，就很難有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的交易,，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng),，電子商務(wù)與物流的關(guān)系,，就像是一個(gè)硬幣的兩面,，二者相互制約，相互支撐,，相互依托,，缺一不可！

調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回xx年xx月xx日——xx年xx月xx日

西安高校本科生,，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué),、西安交通大學(xué)為主,，以其他地方高校為輔

主要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,，輔助以走訪等形式

發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份,，收回有效問(wèn)卷528份,，有效回收率88%。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告最新篇三

隨著網(wǎng)絡(luò)普及,，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族,、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維,、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心,。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶,。

這次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為,，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查,。因?yàn)樵谛４髮W(xué)生受教育程度較高,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求,，其預(yù)期收入也相對(duì)較高,，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大,。

我們采取調(diào)查分析法,。首先用隨機(jī)抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,，然后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,，最后得出了結(jié)論。

1,、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大,。

通過(guò)本次調(diào)查顯示,，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%,。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站,。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的,！說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為能夠接受，并且接受的比較快,。

2,、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征：性別特征,。

調(diào)查結(jié)果顯示,，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，而其中男生網(wǎng)購(gòu)群略高于女生,。男生比女生更勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物,，男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍,，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購(gòu)比率要高于女生的原因,。

3,、網(wǎng)購(gòu)原因分析：

（1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因。調(diào)查顯示,，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中,，沒(méi)有嘗試

網(wǎng)購(gòu)的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購(gòu)物,、習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物、商品質(zhì)量難以保證,、害怕網(wǎng)上支付不安全,、網(wǎng)上購(gòu)物程序太麻煩,。

（2）選擇網(wǎng)購(gòu)的原因,。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因?yàn)椋汗?jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用,，方便,、送貨上門,，尋找稀有產(chǎn)品,，出于好奇,、有趣，時(shí)尚,、款式新穎,，受身邊朋友影響,，可以貨比三家,、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節(jié)約時(shí)間,、節(jié)約費(fèi)用,，方便,、送貨上門,。

4,、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征：

在大學(xué)生心目中,，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站,、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站,。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購(gòu)地址主要包括：淘寶（98%）,、易趣（60%）,、拍拍（65%）,、當(dāng)當(dāng)（47.5%）,、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著較清晰地品牌意識(shí),，對(duì)知名度高,，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞,。尤其，拍賣網(wǎng)站如淘寶,、易趣、卓越,， 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選,。

5,、大學(xué)身網(wǎng)購(gòu)行為特征：

可以貨比三家,，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力

（1）購(gòu)買的商品或服務(wù)類型,。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括：書籍及影音類（23.5%）,、衣服飾品（23.5%）,、禮品（14.4%）,、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品（5.9%）,、電腦及配件（5.9%）,、生活與體育用品（26.5%）,。可以看出書籍及影音類,、衣服飾品、生活與體育用品,，占得比例最大,。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大,，運(yùn)輸較為方便，而衣服飾品,、生活用品的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格較于傳統(tǒng)購(gòu)物的商品價(jià)格低,。這體現(xiàn)了大學(xué)生在生活,、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各方面的消費(fèi)特點(diǎn),。

與網(wǎng)上購(gòu)物有所不同的是：對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買食品的接受程度顯然還有待提高,，其主要原因是：時(shí)間不能保證。因?yàn)槭称奉惍a(chǎn)品對(duì)保質(zhì)期要求嚴(yán)格,，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期,，不但不能食用,，有時(shí)甚至?xí)?duì)人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩,、不信任、沒(méi)有想過(guò),，也是制約網(wǎng)上購(gòu)買食品發(fā)展的重要原因,。

（2）購(gòu)物頻率與購(gòu)買金額。（如下圖）

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看：購(gòu)物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購(gòu)物金額最多為50—100元（35.3%）,，也有28%的大學(xué)生月消費(fèi)金額隨所購(gòu)商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型是相吻合的,。

（3）付款方式,。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，61.2%的網(wǎng)購(gòu)學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶,、貝寶）,。我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善,，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

6,、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)特征：

（1）網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素,。

調(diào)查顯示,，網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)心因素包括：賣家誠(chéng)信、貨款的支付問(wèn)題,、商品的遞送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題,、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,、觀念問(wèn)題,。沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)較高,。全部被調(diào)查者中，擔(dān)心的因素主要有賣家誠(chéng)信（例：假貨,，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問(wèn)題（25.6%）,，其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問(wèn)題,、商品的遞送問(wèn)題,、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分別占20.9%、16.3%,、9.3%,。

而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其起了基本的信任,，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)非常重要,。

（2）未來(lái)的購(gòu)買意愿,。

在未嘗試網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生中,，表示今后有可能嘗試網(wǎng)購(gòu)的占了57.5%,。說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展期待,。在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)效性,、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與,。

7、調(diào)查研究顯示,，由于網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異,，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度有60%-80% ,。

根據(jù)以上分析,，我們針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的一些問(wèn)題,，提出一些初淺的看法和建議：

1,、目前,，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購(gòu)物流程較繁瑣,，這影響了一部分網(wǎng)民的購(gòu)物積極性。如果此點(diǎn)得到改善,，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高，電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展,；

2,、網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購(gòu)物的重要障礙,，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)盡力改善,，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度,，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用,，努力打消人們對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂,。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前,，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度,；

3、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中人們擔(dān)憂的另一重要問(wèn)題,。加強(qiáng)信用機(jī)制建設(shè)，規(guī)范身份認(rèn)證和身份識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機(jī)制,，學(xué)會(huì)信用評(píng)估和鑒別方法,，對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的意義。

網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題,，網(wǎng)上商家應(yīng)完善商品信息,，使進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品；

4,、歸根到底,，影響人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上購(gòu)物選擇的影響因素是觀念問(wèn)題,。實(shí)際上,，正規(guī)網(wǎng)站的購(gòu)物流程和安全,、信用機(jī)制都已比較健全。現(xiàn)實(shí)世界中欺詐現(xiàn)象也經(jīng)常出現(xiàn),，在一定程度上講,，網(wǎng)上購(gòu)物的安全性高于網(wǎng)下購(gòu)物的安全度。因此,，

在校大學(xué)生中很多人是因?yàn)橛^念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,，如果加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物宣傳力度，如各高?？蓪㈦娮由虅?wù)作為學(xué)校的一門必修課或者選修課,，指導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí),、在校開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物知識(shí)講座、加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的宣傳,，以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物安全培訓(xùn),，建議大學(xué)生參加并了解等,，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例和網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)頻率,。

大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要找準(zhǔn)賣家,，謹(jǐn)慎交易,，待所購(gòu)商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款,，同時(shí)注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán),。

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體,。所以,，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,，而在其終身價(jià)值,，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的,。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷,；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,。

2,、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出,，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí),，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,，同時(shí),，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的,，說(shuō)明至少有86％的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受,。以上數(shù)字告

訴我們,，面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā),。

3,、購(gòu)物首選網(wǎng)站比較集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站,。在每一類網(wǎng)站中,，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站,。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯,，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶,，只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站,。另外，目前中國(guó)b2c購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過(guò)12000個(gè),，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越,、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易,、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分,。

大學(xué)生購(gòu)物調(diào)查報(bào)告最新篇四

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低,，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問(wèn)卷調(diào)查,，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況,，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度,，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況,、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份,，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%,。

網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求,，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨,，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物,，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）,。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶,，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等,。

（一）大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎,？”一題,。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高,，并且大學(xué)生易于接受新的事物,，勇于嘗試新的購(gòu)物方式,。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解,，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園,，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體,。

（二）大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng),、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力,。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示,，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性,、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性,，在網(wǎng)上可以買到本地沒(méi)有的時(shí)尚的商品,，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見(jiàn),，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng),。

（三）大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況

隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展,，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中,，被調(diào)查的30位同學(xué),，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)過(guò),！但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng),、商家全靠信用經(jīng)營(yíng),，因此,，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的,，只能視情況而定,；僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類別統(tǒng)計(jì)中,，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%,，其余依次為在線充值（30%）,、圖書音像類（10%）,、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給,，因此,，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合,。生活費(fèi)大都是500-1000元之間,，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分,，因此,，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi),。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi),，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間,。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類,、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制,，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。

（五）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善,，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善,。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大,，會(huì)被人們普遍接受,，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性,，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景,。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析,，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善,；網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后；缺乏完善的監(jiān) https:/// 管和法律支持,；商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后,。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行,，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分,，市場(chǎng)巨大,。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感,，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,，但是，以上的種,。種問(wèn)題,，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎,，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展,。

（一）從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看

1、完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè),。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶,、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管,，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以,，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚(yú)龍混雜,、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,，以提高購(gòu)物的安全性,。

2,、加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范,。

目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,，也推出了一些相關(guān)的法律,，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律,，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī),，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色,。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法,，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好,、公平的交易環(huán)境。

3,、商家樹(shù)立自身形象

眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營(yíng),，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量,，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量,。通過(guò)樹(shù)立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者,、商家,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,。

（二）從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看

1,、商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn),。

市場(chǎng)細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視,，大學(xué)生目前沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)價(jià)格比較敏感,，沒(méi)有足夠的能力來(lái)承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)此,，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式,，低廉的送貨費(fèi)用，無(wú)條件退貨等,，以此來(lái)降低他們的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看,，大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量,，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)商家自己的品牌忠誠(chéng)度，利于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

2、商家營(yíng)銷模式創(chuàng)新,。

針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性,，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,。通過(guò)商家在校園設(shè)立代理,，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金,，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理,，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨,。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性,，刺激更多和更大額度的消費(fèi),，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用,，具有很大可行性與操作性,。

3、大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力

大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量,，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買行為,；還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益,。